GUÍA TPVTERMINAL ICT 220/ 250 REST % PROPINA QPS (VERSIÓN VU2 SIN DCC)

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REST % PROPINA QPS VERSIÓN VU2 SIN DCC REST % PROPINA QPS VERSIÓN VU2 SIN DCC

PREVENTA(VENTASINPROPINA)1 • Desliceoinsertelatarjetaycontinúeconelpaso4.(SientarjetasdeChip,la

terminallemuestraelmensaje“ERRORENCHIPRETIRETARJETA”,despuésdedosintentos,deslicelatarjetaporellectorycontinúeconelpaso4.Paradigitarelnúmerodecuentadelatarjeta,pulselatecla ,seleccionePREVENTA,pulse ycontinúeconelpaso2

2• Digiteelnúmerodecuentadelatarjetaypulse

3 • Digitelafechadeexpiración(MM/YY)delatarjetaypulse . (Silosolicitalaterminal)pulselatecla“1”eingreseelCVV2/CVC2,indicadoenelreversodelatarjeta(3dígitos),ypulse (pulselatecla2sinorequiereingresarlo)ycontinúe

yconelpaso5.Silosolicitalaterminal,ingreselaclavedeaccesomanual,pulsecontinúeconelpaso5

4 • Digitelosúltimos4númerosdelatarjetaypulse . . (Silatarjetaesdechip,omitaestepasoycontinúeconelpunto5)

5 • (Silosolicitalaterminal)digiteelnúmerodemeseroypulse

6 • Digiteelimportedelconsumoypulse

7 delocontrario• SilosolicitalaterminalingreseelALIASdelmeseroypulse continúeconelpaso10

8 • DigiteelpassworddelAliasypulse

9 • Pulse paraconfirmarelenvíoopulse parasuprimir

10 • (Silaterminallosolicita),permitaqueelTarjetahabientedigitesunúmero confidencial(NIP)ypulse.

11 • SeimprimecomprobantedelaPREVENTA AUTORIZADA

12 • Terminallistaparaotratransacción

VENTACONPROPINA1 • Pulse seleccioneVENTAypulse

2 • Desliceoinsertelatarjetaycontinúeconelpaso4.(SientarjetasdeChip,laterminallemuestraelmensaje“ERRORENCHIPRETIRETARJETA”,despuésdedos

intentos,pulse ,seleccioneVENTAypulse ,deslicelatarjetaporellectory

continúeconelpaso5.Paradigitarelnúmerodecuentadelatarjetapulse .SeleccioneVENTAypulse ,digiteelnumerodecuentadelatarjeta,pulse ycontinúeconelpaso3

3 • Digitelafechadeexpiración(MM/YY)delatarjetaypulse . (Silosolicitalaterminal)pulselatecla“1”eingreseelCVV2/CVC2,indicadoenelreversodelatarjeta(3dígitos)ypulse ,(pulselatecla2sinorequiereingresarlo)ycontinúe

yconelpaso5.Silosolicitalaterminal,ingreselaclavedeaccesomanualpulsecontinúeconelpaso5

4 • Digitelosúltimos4númerosdelatarjetaypulse .(Silatarjetaesdechip,omitaestepasoycontinúeconelpunto5)

5 • (Silosolicitalaterminal)digiteelnúmerodemeseroypulse

6 • Digiteelimportedelconsumoypulse

7 • Seleccioneelporcentajedepropinadeseado:“1”-5%,“2”-10%,“3”-15%,“4”-20%pulse ycontinúeconelpaso9.Sideseaunporcentajedepropinadistinto,presionelatecla5ycontinúeconelpaso8

8 • Digitelapropinadeseadaypulse

9 delocontrario• SilosolicitalaterminalingreseelALIASdelmeseroypulse continúeconelpaso11

10 • DigiteelpassworddelALIASypulse

11 • Pulse paraconfirmarelenvíoopulse parasuprimir

12 • (Silaterminallosolicita),permitaqueelTarjetahabientedigitesunúmero confidencial(NIP)ypulse.

13 • SeimprimecomprobantedelaVENTA AUTORIZADA.SisetienehabilitadalaopciónQPSysilaventafuemenoroiguala$250.00,seimprimirálaleyenda:AUTORIZADOSINFIRMA.Noesnecesarioqueelclientefirmeelrecibo

14 • Terminallistaparaotratransacción

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REST % PROPINA QPS VERSIÓN VU2 SIN DCC REST % PROPINA QPS VERSIÓN VU2 SIN DCC

DEVOLUCIÓNFUERADEBATCH1

• Pulse ,seleccioneDEVOLUCIÓNypulse

2 • Digitelaclaveparadevoluciónypulse

3 • Desliceoinsertelatarjetaycontinúeconelpaso5.(SientarjetasdeChip,laterminallemuestraelmensaje“ERRORENCHIPRETIRETARJETA”,despuésdedos intentos,pulse ,seleccioneDEVOLUCIÓNypulse ,deslicelatarjetaporel lectorycontinúeconelpaso5).Paradigitarelnúmerodecuentadelatarjeta,pulselatecla ,seleccioneDEVOLUCIÓN, pulse, digiteelnúmerodecuentadela tarjeta,pulse ycontinúeconelpaso4

4 • Digitelafechadeexpiración(MM/YY)delatarjetaypulse . (Silosolicitalaterminal)pulselatecla“1”eingreseelCVV2/CVC2ypulse ,indicadoenelreversodelatarjeta(3dígitos),pulse2sinorequiereingresarlo,ycontinúeenelpaso6

5 . (Silatarjetaesdechip,omita• Digitelosúltimos4númerosdelatarjetaypulse estepasoycontinúeconelpunto6)

6 • Digiteelnúmerodeautorizaciónindicadoenelrecibodelaventaypulse

7 • Digiteelmontodeladevoluciónypulse

8 Pulse paraconfirmarelenvíoopulse parasuprimir

9 • SeimprimecomprobantedelaDEVOLUCIÓN AUTORIZADA

10 • Terminallistaparaotratransacción

DEVOLUCIÓN1

• Pulse ,seleccioneDEVOLUCIÓNypulse

2 • Digitelaclaveparadevoluciónypulse

3 • Desliceoinsertelatarjetaycontinúeconelpaso5.(SientarjetasdeChip,laterminallemuestraelmensaje“ERRORENCHIPRETIRETARJETA”,despuésdedos intentos,pulse ,seleccioneDEVOLUCIÓNypulse , deslicelatarjetaporel lectorycontinúeconelpaso5).Paradigitarelnúmerodecuentadelatarjeta,pulselatecla ,seleccioneDEVOLUCIÓN,pulse , digiteelnúmerodecuentadela tarjeta,pulse ycontinúeconelpaso4

4 • Digitelafechadeexpiración(MM/YY)delatarjetaypulse . (Silosolicitalaterminal)pulselatecla“1”eingreseelCVV2/CVC2ypulse ,indicadoenelreversodelatarjeta(3dígitos),pulse2sinorequiereingresarlo,ycontinúeenelpaso6

5 . (Silatarjetaesdechip,omita• Digitelosúltimos4númerosdelatarjetaypulse estepasoycontinúeconelpunto6)

6 • Digiteelnúmerodeoperaciónindicadoenelrecibodelaventaypulse

7 Pulse paraconfirmarelenvíoopulse parasuprimir

8 • SeimprimecomprobantedelaDEVOLUCIÓN AUTORIZADA

9 • Terminallistaparaotratransacción

CANCELACIÓN1

• Pulse ,seleccioneCANCELACIÓNypulse

2 • DigitelaclaveparaCANCELACIÓNypulse3 • Digiteelnúmerodeoperaciónindicadoenelreciboypulse

4 Pulse paraconfirmaropulse parasuprimir

5 • SeimprimecomprobantedelaCANCELACIÓN AUTORIZADA6 • Terminallistaparaotratransacción

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REST % PROPINA QPS VERSIÓN VU2 SIN DCC REST % PROPINA QPS VERSIÓN VU2 SIN DCC

VENTAFORZADA1 • Pulse ,seleccioneVENTAFORZADAypulse

2 • Digitelaclaveparaventaforzadaypulse

3 • Digiteelnúmerodecuentaypulse

4 • Digitelafechadeexpiración(MM/YY)delatarjetaypulse

5 • Digiteelnúmerodeautorizaciónobtenidovíavozypulse

6 • Digiteelimportedelaventaforzadaypulse

7 • Digiteelimportedelapropinaypulse

8 • Pulse paraconfirmarlaoperaciónopulse parasuprimir

9 • SeimprimecomprobantedelaVENTA FORZADA AUTORIZADA10 • Terminallistaparaotratransacción

AJUSTE1 • Pulse ,seleccioneAJUSTEypulse

2 • Digitelaclaveparaajusteypulse3 • Digiteelnúmerodeoperaciónquedeseaajustarypulse

4 • Pulse paraconfirmarelAJUSTEopulse parasuprimir

5 • Pulse sideseaajustarlapropinaopulse sideseaajustarelmonto

6 • Digiteelnuevomontoopropinaypulse

7 • Pulse paraconfirmarlaoperaciónopulse parasuprimir

8 • SeimprimecomprobantedelAJUSTE DE VENTA9 • Terminallistaparaotratransacción

AUTORIZACIÓN1

• Pulse ,seleccioneAUTORIZACIÓNypulse

2 • Desliceoinsertelatarjetaycontinúeconelpaso4.(SientarjetasdeChip,laterminallemuestraelmensaje“ERRORENCHIPRETIRETARJETA”,despuésdedos intentos,pulse ,seleccioneAUTORIZACIÓNypulse , deslicelatarjetaporellectorycontinúeconelpaso4). Paradigitarelnúmerodecuentadelatarjeta,

, digiteelnúmerodecuentadelatarjeta,pulse ycontinúeconelpaso3pulselatecla ,seleccioneAUTORIZACIÓNy pulse

3 • Digitelafechadeexpiración(MM/YY)delatarjetaypulse . (Silosolicitalaterminal)pulselatecla“1”eingreseelCVV2/CVC2ypulse ,indicadoenelreversodelatarjeta(3dígitos),pulse2sinorequiereingresarlo,ycontinúeenelpaso5

4 • Digitelosúltimos4númerosdelatarjetaypulse . (Silatarjetaesdechip,omitaestepasoycontinúeconelpunto5)

5 • Digiteelmontodelaautorizaciónypulse

6 Pulse paraconfirmaropulse parasuprimir

7 • SeimprimecomprobantedelaAUTORIZACIÓN8 • Terminallistaparaotratransacción

CIERREDEPREVENTA1

• Pulse ,seleccioneCIERREPREVENTAypulse

2 • Digiteelnúmerodepreventaacerrarypulse.3 • Digiteelimportedelapropinaypulse4 Pulse paraconfirmaropulse parasuprimir

5 • Terminallistaparaotratransacción

PRUEBADECOMUNICACIONES1 • Pulse ,seleccionePRUEBADECOMSypulse

2 • SeimprimecomprobantedelaPRUEBA DE COMUNICACIONES3 • Terminallistaparaotratransacción

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REIMPRESIÓNDERECIBOS1 • Pulse ,seleccioneREIMPRESIÓNypulse

2 • Paraimprimirúltimorecibopulse.. SideseacopiadeotrorecibodigiteNo.deoperaciónquedeseaypulse

3 • SeimprimeunaCOPIAdelrecibocorrespondientealatransacciónsolicitada4 • Terminallistaparaotratransacción

REPORTEDEPROPINAS1 • Pulse ,seleccioneREP.DEPROPINAypulse

2 • (Silosolicitalaterminal),seleccioneelturnoquedeseaimprimirypulse

3 • SeimprimeelREPORTE DE PROPINAS4 • Terminallistaparaotratransacción

REPORTEDEMESEROS1 • Pulse ,seleccioneREP.DEMESEROSypulse

2 • (Silosolicitalaterminal),seleccioneelturnoquedeseaimprimirypulse

3 • SeimprimeelREPORTE DE MESEROS4 • Terminallistaparaotratransacción

IMPRIMIRTOTALES1 • Pulse ,seleccioneTOTALIZACIÓNypulse

2 • Silaterminallosolicita,seleccioneeltipodereporteaimprimir:ACTUALOTODOSy pulse

3 • SeimprimeREPORTE DE TOTALES 4 • Terminallistaparaotratransacción

CANDADODETERMINAL1 • Pulse ,seleccioneCANDADOypulse

2 • Digitelaclavedeoperadorypulse .Laterminalsebloquea3 • Paradesbloquearlaterminalpulsedenuevo4 • Digitenuevamentelaclavedeoperadorypulse . Laterminalsedesbloquea5 • Terminallistaparaotratransacción

VERTOTALESENPANTALLA1 • Pulse ,seleccioneVERTOTALESypulse

2 • Silaterminallosolicita,seleccioneelturnoquedeseaverypulse . Sedesplieganlostotalesenpantalla.Paramoverseentrelostotalesutilicelasteclasdeavanceyretroceso

3 • Terminallistaparaotratransacción

CAMBIODETURNO1 • Pulse ,seleccioneCAMBIODETURNOypulse

2 Pulse paraconfirmaropulse parasuprimir

3 • SeimprimecomprobantedelCIERRE DE TURNO4 • Terminallistaparaotratransacción

CIERREDELOTE1 • Pulse,seleccioneCIERREypulse .(Sideseaejecutarelenvíocon

Preventasabiertas(conpropina“Cero”),pulselatecla“2”ycontinúeconelpaso2,delocontrariopulselatecla“1”yejecuteelCIERREDEPREVENTA

2 • Pulse2veces paraconfirmaropulse parasuprimir

3 • SeimprimeelcomprobantedelCIERRE DE LOTE4 • Terminallistaparaotratransacción

SERVICIOYATENCIÓNACOMERCIOS• CDMX YÁREAMETROPOLITANA 5033 3333• INTERIOR DE LA REPÚBLICA (01) 55 5033 3333• www.intercam.com.mx