Trabajo Prctico n3: El fenmeno Xerox1) El xito inicial del Xerox se debi a que se arriesg a adentrarse al mercado de las fotocopiadoras, a pesar de haber sido rechazadas anteriormente por otras empresas, y tuvo tambin el acompaamiento de una gran fuerza de ventas. A pasos agigantados se convirtieron en la empresa dominante de esta industria, pero a su vez la competencia era cada vez mas grande, especialmente por parte de los japoneses, unos de los principales en copiar aquellas grandes fuerzas de ventas de Xerox. Entraban al mercado copiadoras pequeas y ms econmicas, contra las que Xerox cay gravemente hasta casi llegar a la quiebra. Por esta razn la empresa tuvo que buscar las estrategias mas acordes para recuperar el lugar prestigioso que tuvo alguna vez. Se desarrollaron dos estrategias bsicas, consistentes en reenfocar la empresa en la produccin de fotocopiadoras, y redisear la empresa para que pueda ubicarse e instalarse en este nuevo mundo de productos digitales. Tambien tuvo que arriesgarse a hacer sociedades estratgicas con otras empresas, y a dividirse en unidades de negocio que centren su atencin en el consumidor final.

2) Los factores ambientales externos forzaron a Xerox a adoptar estas nuevas formas de trabajo para poder recuperar su lugar en la industria y mantenerlo. Por ejemplo, que la competencia japonesa haya lanzado mquinas mas pequeas y econmicas, forz a Xerox a reinventarse para no perder su lugar en el mercado. Tambien la formacin de sociedades para dar saltos tecnolgicos fue un gran cambio en la forma de trabajar aislada de la empresa.

3) Trabajar de forma departamentalizada por funciones fue, quizs, en la antigua Xerox una manera conveniente de trabajo, cada sector slo se enfocaba en su tarea sin tener en cuenta el consumidor final (a excepcin del departamento de ventas), pero en la actualidad la empresa tuvo que reorganizarse para dividirse en unidades de negocio, teniendo todos como prioridad de atencin al consumidor final, tal como lo demandan los clientes de hoy en da.

4) Las alianzas estratgicas de Xerox con otras empresas fueron una decisin acertada. Quizas en sus comienzos trabajar de manera aislada les sirvi, casi no tena competencia de manera que no necesitaba de otras estrategias para desarrollarse y ganar campo en esta industria. Sin embargo en la actualidad la competencia es muy grande y deben agotarse los recursos necesarios para mantenerse en el mercado, y estas alianzas permiten a Xerox tener la posibilidad de dar rapidos saltos tecnolgicos, y asi llegar a cumplir su viejo sueo de transformarse tambin en una empresa de informtica, adems de abarcar mas el mercado de las copiadoras.

5) Como base para el proceso de cambio debera situar a todos los integrantes de la organizacin en una misma bsqueda de objetivos, en este caso, satisfacer al consumidor final con nuestros productos de ultima tecnologa. Mantendra la idea de dividir en unidades de negocio en lugar de departamentos, asi el logro del objetivo seria mas probable porque cada unidad trabajara en miras del consumidor final. Tambien las alianzas estratgicas me parecen de suma importancia, en esta vorgine de informacin y tecnologa me parece adecuado y conveniente tener otros destinos de trabajo y otras fuentes de ideas y oportunidades para desarrollar a la empresa y volver a convertirla en aquella que lideraba el mercado de las fotocopiadoras en un principio.