HERRAMIENTAS TELEMTICAS

UNIDAD 1 FASE 1

JESUS ALFONSO DUARTE ALBARRACIN

1026558006

GRUPO 100201_332

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

BOGOT D.C

2015

TABLA DE CONTENIDO

OBJETIVOS ......................................................................................................... 3

SOLUCIN DEL PROBLEMA 3 .......................................................................... 4

o Imagen Comparativa De Precios.5-6

CONCLUSIN ..................................................................................................... 7

REFERENCIAS Y/O BIBLIOGRAFIA .................................................................. 8

OBJETIVOS

Demostrar cmo dar solucin a un usuario final sobre un inconveniente que tenga

segn sea el caso sabiendo que est utilizando herramientas tanto telemticas

como informticas en su vida cotidiana.

Indagar la respectiva informacin para darle una buena solucin y el usuario

quede satisfecho con lo anterior.

3

SOLUCIN DEL PROBLEMA 3

Mi nombre es Lucho Herrera.

En das pasados compr un computador y logr conectarlo a internet, sin embargo

demora demasiado en descargar msica o videos.

Me dijeron que tengo que revisar el ancho de banda de mi conexin a internet.

-Por favor informarme:

1. Qu es el ancho de banda?

2. Quin me puede mejorar mi ancho de banda? A quin recurro?

3.. Qu tengo que hacer para mejorarla?

4. Cunto cuesta?

Por favor respndame en una tabla:

Qu es?

Quin me

puede mejorar el ancho de banda?

A quin recurro?

Qu tengo que hacer

para mejorarla?

Cunto cuesta?

El ancho de banda En conexiones a Internet es la cantidad de informacin o de datos que se puede enviar a travs de una conexin de red en un perodo de tiempo dado. El ancho de banda se maneja con velocidades de Bps, kps y/o mps, esto quiere decir bites por segundo, kilobites por segundo o megabites por segundo respectivamente. Lo anterior lo escoge el usuario segn su presupuesto.

La mejora del ancho de banda es ofrecida por el sistema de comunicacin o proveedor de servicio de internet, en Colombia los ms reconocidos para ello son:

Etb

Movistar

Claro

Une

Entre otros

Atencin al usuario y/o servicio tcnico de su proveedor de servicio.

Comunicarse con las respectivas lneas de atencin, anteriormente el servicio tcnico tena que ir al lugar donde estaba instalado el servicio ahora se realiza por acceso remoto y con el servicio digital es ms cmodo tanto para el usuario final como para el proveedor.

Para esta solicitud se agregan unas imgenes comparativas el cual le ayudaran a escoger el mejor servicio y el mejor precio. Esta informacin es tomada de la siguiente pagina https://comparabien.com.co/internet/result

4

Imagen Comparativa De Precios

De estrato 01 a estrato 03

5

Imagen Comparativa De Precios

De estrato 04 a estrato 06

Agradezco de antemano su colaboracin con el fin de solucionar mis inquietudes,

Recuerde que si no cumple con todos los requerimientos no solucionar mi problema.

Cordialmente,

Lucho Herrera

6

CONCLUSIONES

Se presenta al usuario la informacin investigada y se le da varios campos de solucin

segn el factor econmico donde se encuentra ubicado, para ello se coloca imgenes

comparativas y pueda tomar la mejor decisin.

7

REFERENCIAS Y/O BIBLIOGRAFIA

Velocidad Internet

https://comparabien.com.co/internet/result

Febrero 24 de 2015

Ancho de Banda

http://es.slideshare.net/MarcosPassano/concepto-de-ancho-de-banda

Marcos Passano

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