Responsabilidad Social Universitaria · Responsabilidad Social Universitaria Primer Paso...
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Responsabilidad Social UniversitariaResponsabilidad Social Universitaria
Tema
RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
MANUAL DE PRIMEROS PASOS
AUTOR: CRISTINA DE LA CRUZ
Equipo No. 4
Gabriela Calles Barradas
Carmita Y. Labourdet Sánchez
Elsa Ortega Rodríguez
Emilia Rodiles Justo
Rafael R. Díaz Sobac
Raúl Homero López Espinosa
Alfonso G. Pérez Morales
Jesús Sánchez Orea
Responsabilidad Social UniversitariaResponsabilidad Social Universitaria
Contenido
• Objetivo
• Alcance
• Metodología
• Conceptos generaleso Responsabilidad social
o Responsabilidad social universitaria
o Cuatro pasos hacia la responsabilidad social universitaria
o Mejora continua
• Reflexiones
• UV y RSU
• Propuesta
Responsabilidad Social UniversitariaResponsabilidad Social Universitaria
Conocer las estrategias de autodiagnóstico que permitan a las
instituciones de educación superior, identificar cómo responden
a la sociedad a través del planteamiento de su misión y cómo
pueden incorporar medidas para mejorar y hacer significativa su
contribución hacia una sociedad más justa y sostenible.
Objetivo
Responsabilidad Social UniversitariaResponsabilidad Social Universitaria
Ámbitos de alcance
Responsabilidad
Social
Organizacional
Educativo
Conocimiento
Social
Responsabilidad Social UniversitariaResponsabilidad Social Universitaria
Autonomía y autogestión
Orientación a largo plazo
Integra transversalmente iniciativas de responsabilidad social
Diversas ópticas para el diagnóstico
Metodología
Responsabilidad Social UniversitariaResponsabilidad Social UniversitariaConceptos
Atributos y ventajas de la RS
• Buena gobernabilidad: define misión,
código de ética, comité autónomo,
cumplimiento de leyes, buen cima
organizacional, no a la discriminación y
rendición de cuentas. Evita riesgo de
corrupción.
• Gestión de impactos ambientales y
sociales: funcionamiento normal que no
genere o mitigue impactos negativos, obliga a
internalizar sus externalidades. Evita el riesgo
del autismo.
• Diálogo con y la rendición de cuentas:
respuesta a grupos de interés (stakeholders)
para generar una relación transparente y
democrática. Evita riesgo del egocentrismo.
• Alianzas para el desarrollo sostenible:
alianzas para incrementar el capital social del
entorno.Evita el riesgo de egoi smo.
Operativa diálogo,
coherencia, transparencia,
alianzas
Autoreflexión, autoaprendizaje, mejora continua
Aplicable a cualquier
organización
Responsabilidad Social UniversitariaResponsabilidad Social Universitaria
Responsabilidad social universitaria (RSU)
Ayuda a la universidad a
reconectarse con el contexto
social y a reencontrar su
identidad, a través de la reflexio n
integral y anali tica sobre la
manera en que responde a las
necesidades de la sociedad
mediante su misio n e identifica
las medidas para mejorar su
contribucion al desarrollo
econo mico, poli tico y social.
Conceptos
Responsabilidad Social UniversitariaResponsabilidad Social UniversitariaConceptos
Cuatro impactos universitarios
Organizacionales
Personal
Ambiental
Huella social y ambiental
Educativos
Formación jóvenes y profesionales
Escala de valores
Comportamiento
Formación estudiantes socialmente responsables
Cognitivos
Socialmente verdad
Incentiva a la no fragmentación de y separación de los saberes
Relación entre tecnociencia y sociedad
Tipo de conocimiento que produce, pertinencia social y sus destinatarios
Sociales
Promover progreso
Crear capital social
Vincular estudiantes
Accesibilidad de conocimiento
Desarrollo social y resolución de problemas fundamentales
Responsabilidad Social UniversitariaResponsabilidad Social UniversitariaConceptos
RSU
Organización
Cognición
Participación
Educación
Sociedad civil
Sector privado
Sector público
Autoridades
Personal
Proveedores
Estudiantes
Docentes
Investigadores
Actores de la RSU
Responsabilidad Social UniversitariaResponsabilidad Social UniversitariaConceptos
Grupos de interés
Personal no docente
Personal docente-investigador
Autoridades
Estudiantes
Proveedores
Egresadps
Empleadores
Competidores
Comunidades locales
Organizaciones sociales
Estado
Responsabilidad Social UniversitariaResponsabilidad Social UniversitariaConceptos
Cuatro Ejes de la RSU
• Consiste en promover un comporta-miento organizacional responsable de todos los integrantes de la comunidad universitaria: personal docente, personal no docente, estudiantes.
Campus responsable
• Competencias de responsabilidad en sus egresados, orientacio n curricular relacionada con problemas reales (econo micos, sociales, ecolo gicos) de la sociedad y contacto con actores externos.
Formación profesional y
ciudadana
• Orientación a la actividad cientifica con interlocutores externos a fin de articular la produccio n de conocimiento con la agenda de desarrollo local y nacional y con los programas sociales del sector publico.
Gestión social del conocimiento
• Apunta a la realizacio n de proyectos con otros actores de tal modo que se constituyan vinculos (capital social) para el aprendizaje mutuo y el desarrollo social.
Participación social
¿Cómo debe la universidad promover un comportamiento
organizacional responsable basado en prácticas, éticas,
democráticas y ambientalmente sostenibles?
¿Cómo debe la universidad organizarse para formar
ciudadanos comprometidos con el desarollo de la sociedad
¿Qué conocimientos debe producir la universidad, y con
quiénes y cómo debe difundirlos para permitir su apreciación social y atender las carencias cognitivas
que afectan a la comunidad?
¿Cómo puede la universidad interactuar eficazmente con la sociedad para promover un desarrollo más humanos y
sostenible?
Responsabilidad Social UniversitariaResponsabilidad Social Universitaria
Ayuda a abrirse a su entorno social,
convoca a actores externos en
procesos academicos, orienta la
gestion, la formacion y la investigacion
de problemas sociales concretos .
Ayuda a ser inteligente, transparente,
democrática, con procesos de mejora
continua para facilitar iniciativas
creativas en ámbitos académicos y de
gestión.
Mejora de diversos procesos:
gestión racional, motivación,
rendimiento académico y creación
de valor social.
Coherencia entre las declaraciones
de intenciones (misión, visión y
valores institucionales) y la práctica
cotidiana en el campus.
Conceptos
Beneficios
Coherencia e Integración Institucional
Pertinencia y permeabilidad
Dinámica institucional e
innovación
Racionalización de la gestión
Beneficios
RSU
Responsabilidad Social UniversitariaResponsabilidad Social UniversitariaCuatro pasos hacia la RSU
Paso 1 Compromiso
Paso 2 Autodiagnóstico
ParticipativoPaso 3
Cumplimiento
Paso 4 Rendición de Cuentas
• Convencer a los actores
• Comprometer a la institución
• Organizar un equipo a cargo
Analizar:
• Gestión
• Formación
• Conocimiento
• Participación social
• Reportar a los grupos de interés
• Recomenzar otra vez
• Seleccionar las áreas de mejoras
• Ejecutar los proyectos
Responsabilidad Social UniversitariaResponsabilidad Social UniversitariaPrimer Paso
Articulación de la RSU con el proyecto institucional y el logro de un compromiso colectivo por
parte de la comunidad universitaria, así como la creación de un equipo encargado de promover el
proceso de responsabilidad social de la universidad.
Compromiso y factores de consolidación
Debate interno con miembros de la comunidad.
Participación y expresión general.
Convencer a la comunidad universitaria
Guiar la toma de decisiones institucional.
Esfuerzos hacia una dirección.
Oportunidad a corto, mediano y largo plazo.
Cultura basada en valores.
Medir logros.
Compromiso de las
autoridades
Realización diagnóstico institucional.
Selección de áreas de mejora y de programas RSU.
Reportes de responsabilidad social y ambiental.
Apoyar áreas académicas.
Apoyar áreas admvas.
Promover al interior y exterior la RS.
Organizar un equipo
Responsabilidad Social UniversitariaResponsabilidad Social Universitaria
Autodiagnóstico
Segundo Paso
• Permite conocer cuál es la situación de partida, cuáles sus fortalezas y
cuáles las áreas en las que debe mejorar.
• Es una autorreflexión institucional
basada en datos concretos que
contrasten con la misión y visión
universitarias.
• Responde a ¿cómo estamos y por
dónde debemos ir para mejorar
nuestra responsabilidad social?.
• Es un diagnóstico participativo y de
recolección de información.
3er paso: Cumplimiento
4º paso: Rendición de
cuentas
2º paso: Autodiagnóstico
1er paso:
Compromiso
Responsabilidad Social UniversitariaResponsabilidad Social UniversitariaAutodiagnóstico
Proceso levantamiento de información
Presentar los impactos de una
universidad socialmente responsable
Determinar número y configuración de
grupos focales, encuestas y entrevistas
Generar los grupos focales, encuestas y
entrevistas
El equipo RSU realizará los siguientes pasos:
Responsabilidad Social UniversitariaResponsabilidad Social UniversitariaAutodiagnóstico
Herramientas de recolección en un autodiagnóstico participativo
Consiste en recoger las percepciones que los actores universitarios (estudiantes,
docentes, administrativos, autoridades) tienen acerca del desempeño de su
universidad en los cuatro ejes de responsabilidad social. Estas herramientas son de
tres tipos:
• Una discusio n abierta entre un grupo de personas especialmente seleccionadas, con la ayuda de unas preguntas gui a.
Grupos focales
• De percepcio n con afirmaciones positivas y un formato de respuesta tipo Likert con seis opciones definidas: totalmente en desacuerdo, en desacuerdo, parcialmente en desacuerdo, parcialmente de acuerdo, de acuerdo, totalmente de acuerdo.
Encuestas
•Para las autoridades de la universidad, se realizarán
entrevistas personales tomando como gui a los diversos
temas ligados a los ejes de responsabilidad social para las
preguntas.
Entrevistas
Responsabilidad Social UniversitariaResponsabilidad Social UniversitariaTercer paso
Cumplimiento y selección áreas de mejora
Es el ámbito de la vida institucional en el que se resuelve, un problema
o una debilidad detectada cumpliendo con los compromisos
institucionales en materia de RS. Así, el proceso de selección de las
áreas de mejora para la responsabilidad social se ubican:
• en el punto de intersección
entre la voluntad oficial de la
universidad;
• las percepciones críticas de
los actores;
• las deficiencias en los
resultados y;
• en las demandas afirmadas
por los grupos de interés
internos y externos.
Responsabilidad Social UniversitariaResponsabilidad Social UniversitariaCumplimiento
Informar las decisiones
• Informar con transparencia a
todos los grupos de interés
internos y externos de los
resultados del
autodiagnóstico (síntesis de
la información organizada);
• el proceso de selección de
las áreas de mejora (etapas
del análisis y la evaluación de
las demandas);
• los proyectos seleccionados
y las razones por las cuales
ciertos han podido ser
descartados o aplazados
(lista de proyectos y razones
de la selección).
Responsabilidad Social UniversitariaResponsabilidad Social UniversitariaCuarto paso
• Generar confianza y entusiasmo hacia el quehacer de la universidad;
• Reconocer y valorar las buenas prácticas de las personas y las áreas de
la institución;
Rendición de cuentas y reporte de RSU
• Fomentar la responsabilidad de
cada miembro y del conjunto por
la excelencia de las acciones y la
mejora;
• Permitir la autocrítica
institucional hacia el sentido de
su quehacer y las carencias y;
• Dotar de sostenibilidad al
conjunto del sistema
organizacional de la universidad.
3er paso: Cumplimiento
4º paso: Rendición de
cuentas
2º paso: Autodiagnóstico
1er paso:
Compromiso
Responsabilidad Social UniversitariaResponsabilidad Social UniversitariaRendición de cuentas
Secuencia del reporte
Resultado del autodiagnóstico
(Síntesis)
Acciones emprendidas (proyectos de
mejora)
Resultados obtenidos
(parciales o finales)
Recomendaciones (carencias y
programaciones a futuro)
Responsabilidad Social UniversitariaResponsabilidad Social Universitaria
El Proceso de mejora continua y autoreflexión se pretende cada dos años iniciando
desde el segundo paso:
Autodiagnóstico
Cumplimiento
Rendición de cuentas
Mejora continua
¿Porque un ritmo de dos años es prudencial?
“Un estudiante inscrito en una carrera universitaria por cinco años
podrá participar dos veces del autodiagnóstico y leer al menos dos
reportes a lo largo de su carrera”.
Responsabilidad Social UniversitariaResponsabilidad Social Universitaria
Primer paso
(4 meses)
Organizar equipo rector
Segundo paso
(6 meses)
Autodiagnóstico
Tercer paso
(10 meses)
Selección de áreas de mejora y proyectos de
RS
Cuarto paso
(4 meses)
Organizar información y hacer reporte
Mejora continua
Calendario de implementación
Responsabilidad Social UniversitariaResponsabilidad Social Universitaria
RSU
Misión y coherencia
Reencontrar el contexto
social e identidad
Reflexión integral y analítica
La responsabilidad social
universitaria (RSU) promueve:
Reflexiones
• lo que la universidad quiere ser
(su misión, visión y valores);
• lo que la universidad cree ser (la
imagen que sus miembros tienen
de ella);
• lo que la universidad es y hace
(sus acciones y resultados); y
• lo que la sociedad espera de ella
(las expectativas y opiniones de sus
públicos externos).
y se centra en:
Percepciones actores internos
(Indicadores cualitativos)
Resultados de desempeño
(indicadores cuantitativos)
Expectativas grupos de
interés externos
Autodiagnóstico
Responsabilidad Social UniversitariaResponsabilidad Social UniversitariaUV y RSU
Interculturalidad Equidad de género
Sustentabilidad Internacionalización
Promoción de la salud
Inclusión
Derechos humanos y justicia
Arte y creatividad
Transparencia y rendición de cuentas
Cultura de paz
Responsabilidad Social UniversitariaResponsabilidad Social UniversitariaPropuesta
La UV es compleja y resulta difícil
conocer los esfuerzos que
podemos estar haciendo y que
comparten la visión, pero creo que
estamos en un proceso en el que
se está forjando un gran número
de posibilidades en el horizonte
que permita conjuntar esfuerzos
cuyos fines sean comunes para
optimizar nuestros recursos.