ResponsabilidadSocial

Plan deCORPORATIVA

ResponsabilidadSocial

Plan deCORPORATIVA

1 Contexto RSC2 Introducción3 Objetivos generales4 Objetivos específicos5 Áreas de Trabajo. Actuaciones

6 Protocolo de Evaluación y Seguimiento7 Comunicación y Difusión

índice6

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Siguiendo a AECA. (Asociación Espa-ñola de Contabilidad y Administración de Empresas 2004) puede indicarse que la Responsabilidad Social Corpo-rativa y/o Responsabilidad Social Em-presarial es el compromiso voluntario de las empresas y las organizaciones, con el desarrollo de la sociedad y la preservación del medio ambiente, desde su composición social y un comportamiento responsable hacia las personas y grupos sociales con los que interactúa. Su objetivo fundamental es introducir elementos de dirección y de gestión orientados a innovar y mejorar el impacto de las empresas.

La Diputación Provincial de Málaga, en su apuesta por la Responsabilidad Social Corporativa, estruc-tura en su actual política una estrategia, cuyo reto es lograr un desarrollo sostenible en la provincia, así como construir relaciones sólidas y de confianza con sus grupos de interés.

La Diputación ha iniciado el camino, para introducir en su gestión políticas activas y veraces de Responsa-bilidad Social y a tal efecto se ha realizado un análisis y una reflexión interna, en el que se han valorado di-versos principios e indicadores y se ha establecido el momento actual en que se encuentra la organización respecto a su actuación socialmente responsable.

1Contexto del Plan

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• Promover las condiciones de orden social, político, cultural y económico, para que la libertad y la igual-dad sean reales y efectivas.

• Principios básicos que debe contemplar el Plan:

• Transparencia.• Materialidad.• Verificalidad.• Visión Amplia.• Mejora continua.• Naturaleza Social de la Organización.

El siguiente paso ha sido asumir el compromiso para desarrollar e implantar principios que mejoren la ges-tión de la Institución desde la sostenibilidad y la res-ponsabilidad, y que se ha hecho efectivo a través de la elaboración de un Plan con 10 compromisos de gestión en su política de responsabilidad Social.

Criterioscontemplados

en el plan:

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Actuaciones y buenas prácticas que ya realiza la organizaciónObjetivo MedidasConciliación de lavida familiar y laboral

• Horario Flexible.• Comedor Laboral.• Ayudas económicas para guardería.

Apoyo a la Educación • Ayudas económicas escolares.

Apoyo a ladiscapacidad

• Ayudas económicas por discapacidad.• Convenios de colaboración con Cen-

tros Especializados.

Apoyo a ladiscapacidad

• Plan transversal de género.• Plan estratégico para la igualdad• Informe de impacto de género de los

presupuestos.• Acciones formativas de género.• Programas de empleo.• Convocatorias de subvenciones.• Programa Mercadeando.• Talleres de autoempleo.

Objetivo Medidas

Violenciade Género

• Movilidad en el puesto de trabajo por violencia de género.

• Protocolo de acoso por violencia de género.

Prevención deRiesgos Laborales

• Plan de Prevención de riesgos laborales.• Adaptación del puesto de trabajo por

temas de salud.• Protocolo de Acoso Laboral.• Campañas de Prevención.

Reclamaciones,Quejas ySugerencias

• Normativa y Protocolo para la presen-tación y tramitación de Reclamaciones, Quejas y Sugerencias.

Políticas de Empleo

• Proyecto Ágora.• Retos 2020.• Proyecto Idara.• Convocatorias de subvenciones para

emprendedores

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Objetivo Medidas

Ciudadanía

• Ventanilla Única de Atención e Información a la ciudadanía.• Carta de Servicios de la Ventanilla ünica de información a la ciudadanía.• Cuestionario de satisfacción de la ciudadanía.• Creación de un perfil de Diputación Facebook, como canal de información a la ciudadanía.• Utilización de Twitter como una herramienta con capacidad de informar a la ciudadanía de

forma rápida y actualizada.• Sede electrónica.• Adhesión al Convenio 0.60.• Implantación de una Oficina de Intermediación Hipotecaria.

ColectivosSociales

• Foros Comarcales.• Difusión de las actividades realizadas por los Colectivos Sociales.• Cesión de espacios públicos en la organización para la celebración de eventos y actividades.• Patrocinio para eventos sociales, culturales, solidarios y medioambientales.• Centro de Innovación Social La Noria.

ColectivoEmpresarial

• Emprende 21.• Red Creática.• Establecimiento de la marca Sabor Málaga.• Programa Spin-Off.• MADECA.

Introducción

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La Sociedad actual plantea gran-des retos ante los cambios y fenómenos que estamos expe-rimentando: incremento de la desigualdad, más bolsas de po-breza, mayor número de personas en riesgo de exclusión social, fe-nómeno migratorio. La sociedad debe contribuir a cubrir las des-igualdades que el sistema ha ge-nerado, y al hablar de sociedad se incluyen todos los sectores (públi-co, privado y tercer sector), deben trabajar conjuntamente y compro-meterse por el bien común.

Hablamos en definitiva, de construir un modelo de participación donde todas las personas tengan la po-sibilidad de hacer sus aportaciones con el objetivo de crear una sociedad más justa y equitativa.

El voluntariado es una respuesta ciudadana a las ne-cesidades de la sociedad. Personas, que libremente y sin ánimo de lucro, deciden dedicar una parte de su tiempo en favor de otros.

La Responsabilidad Social Corporativa nace como una filosofía que no solo centra en la satisfacción de los clientes y los resultados, sino que añade un valor extra al entorno donde está desarrollando su activi-dad. Este valor puede ser de tipo medioambiental, laboral, social, etc.

2 Introducción

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El voluntariado corporativo es una forma concreta de colaboración, una herramienta del programa de Responsabilidad Social Corporativa.Los voluntarios corporativos son aquellas personas que promovidas por su empresa o institución para la que trabajan realizan acciones de voluntariado en favor de la sociedad, generalmente en su comunidad local, a través de una organización social, y en el marco de un acuerdo de colaboración empresa-entidad social.

En el contexto de la RSC, el voluntariado corporativo es una forma de diálogo innovadora de la empresa con sus empleados, donde participan también la co-munidad local a través de las entidades sociales. Se trata por tanto, de una línea de actuación con una posible alianza estratégica entre una entidad social, y

una empresa y/o organización, donde los protagonistas van a ser los emplea-dos de la empresa, teniendo la opor-tunidad de participar activamente a favor de su comunidad local, a través de la entidad social.

Es evidente que un programa de este tipo requiere de una gestión eficaz y eficiente. Pero aún más importante es tener claro el horizonte de los bene-ficios que supone el desarrollo de un programa de este tipo.

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Podemos hablar de distintos elemen-tos que son claves a la hora de desa-rrollar un programa de voluntariado corporativo en una organización:

En primer lugar tanto la Diputación como las Entidades Sociales, deben establecer una política interna con res-pecto al voluntariado corporativo.

En el contexto de nuestro Orga-nismo, el voluntariado corporativo debe suponer:• La promoción de la persona, de su

carácter humano y solidario. Para lograr esto, se requiere generar es-

El voluntariado corporativo supone una oportuni-dad para profundizar en las políticas estratégicas de gestión de la RSC al tiempo de fortalecer las relaciones de colaboración entre la sociedad civil organizada y el sector Público, con el potencial que supone la movilización comunitaria del capital huma-no de las organizaciones empresariales.

Elementos clavesen un programa deVoluntariadoCorporativo

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pacios de participación para los empleados, donde se sientan protagonistas y parte activa del programa.

• La empresa establecerá un objetivo marco del programa de voluntariado corporativo, que permita explicar a todo el personal la visión de la em-presa respecto al programa. Este objetivo marco puede contener objetivos específi-cos que pueden ser aportados por los trabajadores, de forma que contribuyan al proceso de construcción del programa.

• Garantizar los derechos y deberes del voluntariado corporativo.

• Estudiar la cobertura jurídica y el seguro de acciones voluntarias.

• Adaptar los procesos ordinarios de incorporación a la actividad (captación, formación, seguimiento y evaluación) para los voluntarios corporativos.

• Facilitar las herramientas de gestión necesarias para la implementación del proyecto en su red territorial, y recogidos en el acuerdo de colabo-ración Empresa-Entidad Social.

Para las Entidades Sociales, es necesario tener en cuenta:

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• Información y captación de posibles voluntarios.

• Creación del grupo de voluntarios.

• Diagnóstico de necesidades.

• Propuesta de actividades.

• Formación para la acción.

• Incorporación a la actividad.

• Seguimiento de la actividad.

• Evaluación del programa.

• Acciones de reconocimiento al voluntariado.

Otro elementoclave, es realizar

un diseño delprograma quevamos a llevar

a cabo que debecontemplar:

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Para concluir debemos tener en cuenta que el progra-ma de voluntariado corporativo, crea un espacio de diálogo y de construcción de un proyecto común en beneficio de la sociedad.

El proyecto de voluntariado corporativo supone un aprendizaje para las entidades sociales y para nues-tro Organismo Provincial. Se trata de un proceso de construcción que va a requerir una actitud de aprendi-zaje constante y actualización según las necesidades, es un proceso dinámico y abierto.

El concepto de voluntariado adquiere una dimensión instrumental, como medio para la construcción de re-des sociales y comunitarias de implicación, coopera-ción y solidaridad.

En ésta línea, la Diputación de Má-laga, se convertiría en el instru-mento para fomentar, sensibilizar y canalizar el voluntariado corpo-rativo a las Entidades Locales, Co-lectivos Sociales y Empresas de la provincia de Málaga, creando ca-nales de integración entre la vida social y los servicios a sus ciuda-danos facilitando la implicación de las entidades y empresas.

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Objetivos Generales

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3 Objetivos Generales

Profundizary desarrollar

Liderarel cambio

un modelo de adquisición de me-didas de voluntariado corporativo activo que ponga de manifiesto el compromiso de la Diputación Pro-vincial en la RSC.

de las Entidades Locales de la pro-vincia hacia este nuevo modelo de institución comprometida con la sociedad a través de la promoción del voluntariado corporativo.

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del movimiento asociativo y de voluntariado con el conjunto de sectores sociales, públi-cos y la iniciativa privada, estableciendo lazos fundamentados en el intercambio de conoci-mientos, la innovación tecnológica y la proxi-midad democrática.

Sensibilizar y generar una conciencia de com-promiso social en las empresas que se materia-lice en la adopción interna de políticas de RSC.

Vertebrarlas relaciones

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Objetivos Específicos

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4 Objetivos Específicos

Divulgarvalores

Impartirformación

de Solidaridad y Participación al conjunto de trabajadores de la Di-putación Provincial.

Informar a los trabajadores de las oportunidades y recursos.

para el desempeño de las labores de voluntariado.

Sensibilizar a las Entidades Locales de la Provincia en materia de RSC.

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Promover dinámicas de Inter-cambio y Reciprocidad con el conjunto de sectores sociales vinculados con la RSC.

Ofrecer Oportunidades de Parti-cipación a las Empresas en ini-ciativas de acción voluntaria or-ganizadas a través de entidades de voluntariado.

Incorporar unavisión provincial deRSC y voluntariado

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Áreas de Trabajo Actuaciones

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• Realización de una campaña de sensibilización y concienciación voluntaria dirigida a los trabajadores de la Diputación.

• Realizar sesiones presenciales con las asociaciones de voluntariado y el personal de la Diputación.

• Firmar convenios de colaboración entre las Entida-des Sociales, Universidad de Málaga, Empresas y Diputación para facilitar la labor voluntaria de nues-tro personal y establecer cauces de comunicación.

• Promover la realización de jornadas de puertas abiertas de las entidades sociales susceptibles de ser visitadas por los trabajadores de la Diputación.

• Crear y favorecer la creación de mesas de debate.• Impartir cursos de formación para los voluntarios y en-

tidades sociales.• Desarrollo de una campaña de concienciación de

5 Áreas de Trabajo.ActuacionesRSC para las Entidades Locales.

• Desarrollo de Foros Comarcales para la adquisición de políticas de RSC por parte de las Administracio-nes Locales.

• Desarrollo de unas Jornadas Provinciales de RSC en las que estén presentes los agentes implicados en materia de RSC: administraciones, empresas y entidades locales.

• Creación de una Mesa Permanente donde se hará seguimiento y se evaluarán las acciones y en la que estarán representados todos los agentes implicados en el desarrollo del Plan.

• Edición de una memoria anual en la que se haga ba-lance de la situación, los logros obtenidos, informe técnico de evaluación y conclusiones.

• Creación de un Premio Anual de reconocimiento Solidario a Empresas.

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Cronograma de ActuacionesJornadas de puertas abiertasene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic ene

Campaña información y sensibilización RSC

Entidades Locales

Personal de Diputación Memoria

Sesionespresenciales

ForosComarcales

JornadasProvinciales

PremioSolidario

Firma Convenios Entidades Sociales

Funcionamiento de la mesa permanente

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Protocolo de evaluación y seguimiento

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6 Protocolo de evaluación y seguimiento

El Plan de RSC y Voluntariado corpo-rativo es una herramienta que preten-de orientar las actuaciones de la Di-putación Provincial en esta materia en el periodo de un año.

Como tal, debe ser medible y cuanti-ficable y así permitir su seguimiento y evaluación. Para ello se han estableci-do unos indicadores que nos permiti-rán conocer el grado de cumplimien-to de los objetivos y las actuaciones de manera continuada.

PeriodicidadSe estima una edición semestral, con informes interme-dios mensuales y el cierre en diciembre-enero previo a la publicación de la memoria.

EstructuraYa que lo que se trata de evaluar es el grado de cum-plimiento del Plan, la estructura más adecuada es la del propio Plan, establecién dose indicadores bási-cos a nivel de cada acción.

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ContenidoLos informes no sólo deben contener un conjunto de medidas e indicadores sino que también debe con-tener un componente analítico. Para ello, a nivel de cada objetivo y actuación deberá incluirse un análi-sis que explique razonadamente la información que muestran los indicadores.

Confección del informePara su elaboración es conveniente que se centralice su gestión en el Departamento de Ventanilla única que se ocupará de coordinar y recabar la información de los indicadores y los correspondientes análisis/informes.Con la información disponible, este departamento se encargará de su ordenación y edición.

Distribución y destinatariosLos destinatarios de estos informes de Evaluación serán los que mar-que el Área de Gobierno Abierto y de Ciudadanía.

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Comunicación y difusión

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Documento soporte• Ejemplar del Plan en papel

• Folleto resumen

• Cartelería

6 Comunicación y difusiónDestinatarios• Personal de la Diputación

• Entidades Locales

• Entidades Sociales

• Empresas

Canal de distribución• Presentación medios de comunicación

• Página web de Diputación

• Correo electrónico

Momento• Tras la aprobación del Plan

• En la celebración de la primera sesión de cada órgano.

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Comunicación y DifusiónDestinatario Canal de distribución Documento/soporte Momento

Personal deDiputación

Página webCorreo electrónico

Folleto resumenCarta informativaCartelería

Tras la aprobacióndel Plan

Entidades LocalesPágina webCorreo electrónicoPresentación presencial

En los ForosComarcales

Entidades SocialesPresentación presencial En la celebración de

la primera reuniónEmpresas