RESGUARDA LOS INSUMOS DE TU FARMACIA · ningún proceso. En este sentido, En Portada te decimos...

Mensajéate con tus clientesPara atraerlos, usa tus contactos en el momento y tono indicados

Activa tu escudo contra la toxicidadAplica nuestro antídoto para curarte de las personas tóxicas

#Farmanegocio

JUNIO-JULIO 2019 • NÚMERO 20

EL IMPULSO INFORMATIVO PARA TU NEGOCIO

RESGUARDALOS INSUMOSDE TU FARMACIA

Uno para todos

Portada Efecto B 20 13 mayo.indd 1 5/16/19 10:09

Anuncios junio.indd 2 5/21/19 21:16

¿Recuerdan alguna vez cuando mintieron en su niñez? ¿Cuando en su adolescencia dijeron que no habían hecho algo, pero sí lo hicieron? ¿Cuando pensaron que si nadie los veía no estaría mal hacerlo? Si pasó, seguramente estuvo en peligro su credibilidad, y si la perdieron, entonces se metie-ron en problemas o arruinaron la relación con alguien.

Si pasamos al plano profesional, cuando llevas tiempo construyendo un negocio, te das cuenta que la confian-za, la integridad y la responsabilidad están ligadas y que no te puedes dar el lujo de fallar. Integrar estos valores al ADN de una empresa no sólo se trata de sernos fieles a nosotros mismos, sino de cimentar las bases del respeto y confianza que nos harán conseguir objetivos, ganar clien-

tes fieles y permanecer en el tiempo.

Por ello mi consejo: no te tomes a la ligera ninguno de los servicios que ofrezcas ni ninguna de las actividades que realices, incluso cuando nadie te vea, piensa en tu trabajo como el más importante del mundo y hazlo como si fuera la última vez.

Nosotros como dis-tribuidores de medicamentos, tú como establecimiento dedicado a la venta de medicamentos, somos parte de una cadena en la que está comprometida la salud y la vi-da de muchas personas, no podemos faltar a la calidad de ningún proceso. En este sentido, En Portada te decimos cómo resguardar tus medicamentos como si fueran tu te-soro. También te presentamos un programa preventivo y correctivo para el mantenimiento de tu establecimiento y te sugerimos cómo desactivar esa bomba de tiempo en tu organismo, llamada hipertensión.

Lic. Juan José Aguirre Salazar Gerente Comercial

CARTA EDITORIAL

PERMANECE EN EL

tiempo

Piensa en tu trabajo como el más importante del mundo y hazlo como si fuera la última vez.

01 CartaEditorial junio.indd 1 5/14/19 10:54

EDITORA Mariana Ledezma [email protected]

CORRECTOR David Ricardo Ruiz

DIRECTOR DE ARTE Carlos Colín [email protected]

COLABORADORES Elizabeth Cáceres, Patricia Luna, Andrés López, Adriana Martínez, Martha REY, Yenisey Valles Acosta

IMPRESIÓNImpresa en México por World Printing Network + AD S.A. de C.V., Prolongación Paseo de la Refor-ma 51, Paseo de las Lomas, Ciudad de México, C.P. 01310.

Efecto B es una publicación bimestral de BRUDIFARMA, S.A. DE C.V., editada y publicada por Carlos Alberto Colín Pérez, Marina Nacional 60, Tacuba, Miguel Hidalgo, México, Ciudad de México, C.P. 11410. Los artículos publicados expresan la opinión del autor sin que ésta tenga que coincidir con la opinión de Brudifarma sobre el tema tratado. Cuando se exprese la opinión de Brudifarma se especificará claramente. Reservados todos los derechos. Prohibida la reproducción parcial o total del contenido por cualquier medio, impreso, fotográfico o electrónico, sin permiso del editor. Reserva de Derechos al Uso Exclusivo 04-2016-031417125600-102. Certificado de Licitud de Título y Contenido 16705. El contenido de los anuncios así como sus promociones es responsabilidad única del anunciante.

VENTA DE PUBLICIDADAriadna MerazTel (55) 5039 0170 ext [email protected]

www.brudifarma.com.mx/EfectoB

Consulta la versión electrónica de EfectoB

EDICIÓN 20 › JUNIO / JULIO 2019

CARTA EDITORIAL 1ANÓTALO 4BANDEJA DE ENTRADA 6

#FARMANEGOCIOCOACH DE REGULACIÓNTen una farmacia chula y sin desperfectos 10Además de quedar bien con los clientes, darle mantenimiento también se trata de cumplir con la regulación sanitaria.

COACH DE MERCADOTECNIAMensajéate con tus clientes para atraerlos 18El correo electrónico es una buena estrategia si utilizas en el momento indicado la base de datos que tienes.

COACH DE MERCADOTECNIA Sal al rescate con un botiquín de viajero 24Arma este kit de manera inteligente en temporada de verano. Aumentarás ventas y fomentarás la cultura de la prevención.

DESDE EL INTERIOR¡Bienvenido, verano!, pero ojo con la hidratación 30Es muy común que si no nos cuidamos de las altas temperaturas en esta época del año, suframos de deshidratación.

UNO PARA TODOSDesactiva la toxicidad 46Identifica a estas personas para que las alejes de tu círculo cercano o sepas cómo tratar con ellas.

EXPEDIENTE CEROLa hipertensión, otro enemigo silencioso 50¿Cómo anda tu presión arterial? Cuidemos nuestro estilo de vida para alejarnos de las estadísticas mortales.

TU PLAN B¿Qué calidad de aire se respira donde vives? 56

#TRASCENDERLa paciencia 60

PIZARRA DE IDEAS 62NUMERALIA 64

RESGUARDALOS INSUMOSDE TU FARMACIA Pág. 34

2 Efecto B junio/julio 2019

CONTENIDO

02 Contenido junio.indd 2 5/14/19 10:19

JUNIO

23Día del

Sobreviviente de Cáncer

JULIO

11Día Mundial de

la Población

JULIO

28Día Mundial de

la Hepatitis

JUNIO 19 al 22Convención farmacéuticaLa Cámara Nacional de la Industria Farma-céutica convoca a la XXVIII Convención de la Industria Farmacéutica con el objetivo de conocer directamente a los responsables de las políticas de salud, regulatorias, fomento económico e investigación, así como los retos y estatus del Programa de Desarrollo de la Industria Farmacéutica 2019-2024. Se llevará a cabo del 19 al 22 de junio en el Hotel Marriott Ixtapan de la Sal. Más deta-lles en: https://www.canifarma.org.mx/ Convenci%C3%B3n_2019.php

ANÓTALO

JUNIO

14Día Mundial del Donante

de Sangre

JUNIO

6Día Mundial de los Pacientes

Trasplantados

JUNIO

4Día Mundial del

Medio Ambiente

EFEMÉRIDES

JUNIO

5 al 7EXPOMED, INNOVACIÓN EN SALUD PARA AMÉRICA LATINASEDE: WTC, MÉXICOhttps://expomed.com.mx/

11 al 13EXPOPACK GUADALAJARA 2019, IMPULSANDO LA INDUSTRIA DE ENVASADO Y PROCESAMIENTOSEDE: EXPO GUADALAJARA, JALISCOwww.expopackguadalajara.com.mx

6 y 715ª CONVENCIÓN NACIONAL DE RESPONSABLES SANITARIOS DE FARMACIAS DEL COLEGIO NACIONAL DE QUÍMICOS FARMACÉUTICOS BIÓLOGOSSEDE: HOLIDAY INN DALÍ, CIUDAD DE MÉXICOhttps://colegioqfb.org.mx

JULIO

3 al 727TH IAPD CONGRESS 2019 - INTERNATIONAL ASSOCIATION OF PAEDIATRIC DENTISTRYSEDE: CANCÚN, MÉXICOhttp://iapd2019.org/

10 al 12VECTOR PHARMA 2019, ENCUENTRO INTERNACIONAL DE NEGOCIOSSEDE: HILTON MÉXICO CITY REFORMAhttp://www.vector-pharma.com

10 al 13XV CONGRESO INTERNACIONAL DE PEDIATRÍA DEL COLEGIO DE PEDIATRÍA DE NUEVO LEÓNSEDE: CINTERMEX, NUEVO LEÓN, MONTERREYcpnlac.org/inicio


Anotalo junio.indd 4 5/16/19 09:33

BANDEJA DE ENTRADA

tecnología fue diseñada para romper el ciclo de transmisión evitando que el insecto llegue a la vida adulta. Esto se planea hacer a partir del saneamiento de los lugares de reproducción de las larvas con el bioinsecticida en forma de lami-nillas –similar al alimento de peces–, el cual flotará en el agua y cuando las larvas salgan a respirar, lo ingerirán al confun-dirlo con alimento. Si los resultados son exitosos, sería un gran avance a nivel mundial para reducir la población de los mosquitos y la transmisión del virus.

Crean

BIOINSECTICIDA para combatir Zika, dengue y chikungunyaActualmente no hay un tratamiento antiviral específico para estos tres padecimientos.

El bioinsecticida es inocuo para los humanos

y amigable con el medio

ambiente.

Un bioinsecticida que bloquea los genes que intervienen en el desarrollo de los moscos aedes aegypti, transmisores del dengue, chikungunya y Zika, es la creación de un equipo de científicos del Centro de Biotecnológica Genómi-ca del Instituto Politécnico Nacional. De acuerdo con los investigadores, la

Visita https://www.farmacopea.org.mx para más detalles.

Sale a la venta sexta edición del SUPLEMENTO PARA FARMACIASLa Farmacopea de los Estados Unidos Mexicanos (FEUM) ya tiene nueva edición del Suplemento para establecimien-tos dedicados a la venta y suministro de medicamentos y demás insumos para la salud. Esta sexta edición tiene actualizaciones en la información para implementar en un establecimiento con los requisitos mínimos obligatorios, pues apoya a los propietarios, empleados, profesionales y autoridades a realizar

labores como la apertura de la farmacia, manejo, distribución, almacenamiento, venta y suministro de medicamentos y demás insumos para la salud; así como la capacitación del personal y la prepara-ción para una verificación sanitaria. Es uno de los documentos oficiales in-dispensables en la bibliografía básica de los establecimientos dedicados a la dispensación. El costo de la nueva edición es de 810 pesos.


Bandeja Entrada junio.indd 6 5/14/19 11:02

La innovación también es amigable con el medio ambiente, pues no se emplean combustibles fósiles en el proceso de creación.Shirley Kimberly Enríquez, estudiante de Ingeniería en Energía y Desarrollo Sustentable de la Universidad del Valle de México, creó Noptec, una cápsula de mucílago de nopal para purificar agua. Con el apoyo de estudiantes de Ingeniería mecatrónica, para obtener el mucílago se separa la epidermis del nopal y después se realiza una deshidratación con estufa solar, lo cual también se con-vierte en una opción sostenible y libre de emisiones CO2, pues no se emplean combustibles fósiles en ninguna parte del proceso.

Los resultados de las pruebas de laboratorio que han hecho con la cáp-sula revelan que un gramo de mucílago purifica un litro de agua y lo deja libre de bacterias, sales minerales y metales pesados como el selenio y el plomo.

Hasta 90 especies de nopal se cultivan

en México, uno de los alimentos

con mayores propiedades

nutritivas, medicinales y ecológicas, de acuerdo con la

CONABIO.

BANDEJA DE ENTRADA

Con pruebas en ratones de laboratorio, científicos del Centro Universitario de Ciencias Biológicas y Agropecuarias de la Universidad de Guadalajara, han ob-tenido buenos resultados al aplicarles apitoxina (veneno de abeja) y observar que, después de un Parkinson inducido, con el veneno de abeja desaparecen los giros, recuperan la capacidad de mani-pular y comer espagueti y reconocen objetos, lo cual significa que se restaura la memoria a corto plazo en aproxima-damente 70 por ciento.

El Parkinson es una enfermedad en la cual las neuronas dopa-minérgicas (que producen dopa-mina) mueren, y aunque hasta el momento no hay una cura ni tampoco una causa específica que lo desenca-dene, el equipo de investigadores de-sea que el veneno de abeja sea un apoyo en el tratamiento para mejorar la calidad de vida de los pacientes.

Hallan efectos positivos de veneno de abeja para tratar PARKINSONDesarrolla cápsula

de nopal para PURIFICAR AGUA


Alrededor de 7 millones de

personas en el mundo padecen

Parkinson, de acuerdo con datos de la Organización

Mundial de la Salud.

Bandeja Entrada junio.indd 8 5/14/19 11:02

Acción antiséptica que desinfecta las manos antes de cualquier manipulación médica o quirúrgica.Desinfecta equipo e instrumental de curación. También es útil en el lavado de heridas.heridas.

Material dirigido exclusivamente a profesionales de la salud.

SolvinEspuma

Para enjuagues y gargarismos.Higiene bucal.Lesiones o ulceraciones.

SolvinBucofaríngeo

Ayuda a curar y desinfectar de manera segura heridas,raspaduras y quemaduras leves.

SolvinAntiséptico

Alivia las molestias leves de la piel, producidas por piquetes de insectos, sarpullido, rozaduras de pañal y otras irritaciones menores que causen comezón en la piel.

Calazín


#FARMANEGOCIOCOACH DE REGULACIÓN

Prevén desperfectos en tu farmacia

Por Yenisey Valles Acosta

Por ley, debes procurar un mantenimiento preventivo y correctivo a tus equipos e instalaciones. Por un lado, evitas su depreciación y garantizas la integridad de los medicamentos e insumos para la salud y, por el otro, tus clientes verán un negocio cuidado.


Farmanegocio mantenimiento.indd 10 5/16/19 09:38

Cada medicamento e insumo para la salud recorre un camino largo para llegar hasta las manos del

cliente. Se trata de una cadena de sumi-nistro que comienza desde la prepara-ción en el laboratorio y culmina justo en el momento de la venta.

En este camino, tu farmacia es crucial, pues en ella se almacenan y preservan los productos en idóneas condiciones sanitarias y de temperatura. En otras palabras, tienes la responsabilidad de garantizar la integridad de los produc-tos farmacéuticos para que los pacientes obtengan los efectos terapéuticos y medicinales necesarios.

Para cumplir con tu misión, debes dar un mantenimiento preventivo y correctivo adecuado a tus equipos e instalaciones. Así evitarás que tus ac-tivos se deprecien y garantizarás que cumples con la cadena de suministro. Te ahorrarás fallas posteriores y, ade-más, cumplirás con establecido por la normatividad mexicana.

LINEAMIENTOS LEGALESTu farmacia debe contar por ley con el Procedimiento Normalizado de Ope-ración (PNO) de Mantenimiento pre-ventivo y correctivo de refrigeradores, instalaciones y mobiliario. De hecho, se trata de uno de los 24 PNO bási-cos establecidos en el Suplemento para establecimientos dedicados a la venta y suministro de medicamentos y demás insumos para la salud de la Farmaco-pea de los Estados Unidos Mexicanos (FEUM) para todas las farmacias, ya sea que operen con aviso de funciona-miento o con licencia sanitaria.


#FARMANEGOCIO

Contenidos del PNO:

1. Objetivo2. Alcance 3. Responsabilidades

4. Desarrollo del proceso

5. Referencias bibliográficas

6. Anexos

7. Control de cambios

8. Firmas de conocimiento

Elaboró: Vo. Bo.: Revisó: Autorizó: Acreditó:

Fecha:

Firma:

Nombre:

Puesto:

Nombre de la farmacia: Versión: Próxima revisión:

Farmacia001 01/01/2020

Clave: Vigente a partir de: Sustituye a:

FARPNOADQ101/06/2019 Ninguno

PROCEDIMIENTO NORMALIZADO DE OPERACIÓN DE

DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE

REFRIGERADORES, INSTALACIONES Y MOBILIARIO

Página 1 de 4

Este requisito implica el buen funcio-namiento de:

• Equipos de cómputo• Internet• Teléfono• Drenaje • Aparatos eléctricos• Refrigeradores• Mobiliario: vitrinas, anaqueles,

sillas, mesas• Local: paredes, piso, ventanas

y puertas• Ventiladores• Extintores• Otros equipos presentes en la

farmacia

Igual que ocurre en las casas, con frecuencia ocurren desperfectos en la farmacia: goteras, puertas que no cie-rran, abolladuras en la pared, sanitarios obstruidos, ventanas rotas, pérdida de la señal de internet… la lista podría seguir y generar caos si nadie del personal sabe qué hacer.

Por lo tanto, el PNO debe establecer las instrucciones mínimas necesarias para prevenir y corregir todos estos contratiempos. De acuerdo con Enrique Martínez Guevara, capacitador certifi-cado de farmacias, este procedimiento contiene el programa de mantenimiento y las condiciones de reparación de todo el equipo.

Mientras que el mantenimiento correctivo es un mal necesario, el pre-ventivo es una medida inteligente que le permite a la farmacia:

• Impedir averías.• Reducir gastos por manteni-

miento posterior y reparaciones.• Alargar la vida útil de los

equipos.• Aumentar la productividad,

evitando así los tiempos muer-tos.

• Evitar la pérdida de medica-mentos e insumos para la salud.

• Reducir los riesgos de acciden-tes laborales.



Dueño o responsable sanitario

• Establecer el programa de mantenimiento para los equipos e instalaciones de la farmacia.

• Elegir a los proveedores que estén certificados para cumplir con estas funciones.

• Vigilar el cumplimiento de este PNO en todas las áreas de la farmacia.

Personal de la farmacia

• Informar cualquier desperfecto o deficiencia.

• Cumplir con las actividades descritas en este PNO.

• Dar el uso adecuado a los equipos, instalaciones y mobiliario.

Proveedores del mantenimiento preventivo y correctivo

• Garantizar el buen funcionamiento de los equipos, así como la buena apariencia y seguridad del mobiliario.

• Cuidar la integridad de todos los equipos e insumos a los que repare o dé mantenimiento.

• Resguardar los insumos para la salud, evitando dañarlos o contaminarlos.

• Llenar la bitácora de mantenimiento, indicando que áreas fueron atendidas y reportar cualquier incidencia.

RESPONSABILIDADESCada empleado deberá asumir su responsabilidad y actividad dentro de este procedimiento. Es importante que tú establezcas cuál actividad cumple cada quien.

Claves a considerar:

Igual que en las casas, en las farmacias con frecuencia ocurren desperfectos, este PNO establece las instrucciones necesarias para prevenir y corregir esos contratiempos.


#FARMANEGOCIO

I Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, aparatos eléctricos y mobiliario en general

• Diariamente, en cada área de la farmacia, el personal deberá verificar las buenas condiciones de los equipos de cómputo y aparatos eléctricos antes de utilizarlos.

• En caso de detectar una anomalía:• Se deberá reportar la falla inmediatamente al responsable sanitario o encargado de la farmacia. Posteriormente, se deberá avisar al personal encargado, dependiendo del equipo que presente el desperfecto.

• El reporte podrá hacerse por correo electrónico, cuando la falla no comprometa la integridad de los medicamentos o la seguridad de la farmacia. Si la irregularidad representa un peligro, el reporte deberá realizarse inmediatamente, vía telefónica o a través de los servicios de mensajería instantánea.

• El personal de farmacia deberá esperar la llegada de los técnicos o proveedores del servicio técnico, evitando intervenir o solucionar las fallas sin la asesoría adecuada.

• El personal técnico especializado deberá: • Atender en tiempo y forma la solicitud del personal de farmacia.

• Proporcionar la fecha en que se dará el servicio de reparación.

• Solucionar de manera eficaz el problema presentado. Explicar las medidas que se podrán tomar para evitar una falla similar en el futuro.

• El encargado o responsable sanitario deberá dar seguimiento al cumplimiento de los reportes y vigilar el funcionamiento de los equipos reparados o que hayan recibido mantenimiento.

DESARROLLO DEL PROCESORecuerda que esta parte del PNO describe cómo es que cada uno de los involucrados realizará sus actividades, por eso al redactarse se debe ser muy específico.



I Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, aparatos eléctricos y mobiliario en general

• Diariamente, en cada área de la farmacia, el personal deberá verificar las buenas condiciones de los equipos de cómputo y aparatos eléctricos antes de utilizarlos.

• En caso de detectar una anomalía:• Se deberá reportar la falla inmediatamente al responsable sanitario o encargado de la farmacia. Posteriormente, se deberá avisar al personal encargado, dependiendo del equipo que presente el desperfecto.

• El reporte podrá hacerse por correo electrónico, cuando la falla no comprometa la integridad de los medicamentos o la seguridad de la farmacia. Si la irregularidad representa un peligro, el reporte deberá realizarse inmediatamente, vía telefónica o a través de los servicios de mensajería instantánea.

• El personal de farmacia deberá esperar la llegada de los técnicos o proveedores del servicio técnico, evitando intervenir o solucionar las fallas sin la asesoría adecuada.

• El personal técnico especializado deberá: • Atender en tiempo y forma la solicitud del personal de farmacia.

• Proporcionar la fecha en que se dará el servicio de reparación.

• Solucionar de manera eficaz el problema presentado. Explicar las medidas que se podrán tomar para evitar una falla similar en el futuro.

• El encargado o responsable sanitario deberá dar seguimiento al cumplimiento de los reportes y vigilar el funcionamiento de los equipos reparados o que hayan recibido mantenimiento.

II. Mantenimiento preventivo y correctivo de refrigeradores

Éstas son las rutinas comunes que se deben realizar para cada una de las partes del refrigerador:

A) Limpieza interior• Frecuencia: Trimestral

1. Verificar que los estantes interiores del refrigerador se encuentren limpios. Retirar cualquier objeto que pudiera interferir en la labor de limpieza y mover los estantes vacíos hacia adelante. Posteriormente, aplicar un detergente suave con un trapo húmedo, frotar suavemente. Secar y reubicar en la posición original.

2. Si el refrigerador dispone de cajones, desocuparlos y desmontarlos de los dispositivos de ajuste para proceder con la limpieza.

B) Limpieza del condensador • Frecuencia: Cada 6 meses

1. Desconectar el cable de alimentación eléctrica.2. Verificar la posición donde se encuentra

instalado el condensador. Los fabricantes lo colocan principalmente en la parte inferior y en la parte trasera del equipo, pero algunos refrigeradores lo tienen instalado en la parte superior.

3. Retirar la rejilla de protección y el filtro de protección.

4. Retirar la suciedad y el polvo depositados sobre la superficie del condensador, de preferencia con aspiradora.

5. Reinstalar la cubierta y conectar el refrigerador a la acometida eléctrica.

C) Empaque de la puerta• Frecuencia: Trimestral

1. Abrir la puerta e insertar una tira de papel de unos 5 centímetros de ancho entre el empaque de la puerta y el refrigerador.

2. Cerrar la puerta y jalar suavemente el papel desde el exterior. Verificar que el papel presente una resistencia a ser desplazado hacia afuera. Si no presenta resistencia, el empaque debe ser sustituido.


Para realizar el mantenimiento preventivo especializado, el responsable sanitario definirá el programa junto con el proveedor. Para ello, deberá tomar en cuenta estos criterios:

• Las metas específicas sobre el rendimiento que se desea alcanzar con los equipos, así como la reducción de fallos que se espera lograr.

• El presupuesto. La fórmula aconsejada es que se invierta el 80 por ciento en el mantenimiento preventivo y el 20 por ciento restante en el correctivo.

• Los manuales de garantía. Se deben revisar las especificaciones del fabricante de cada equipo.

• El tipo de mantenimiento. El programa puede establecerse de acuerdo con alguno de estos criterios:

» Tiempo: Se calendarizan los mantenimientos, con una periodicidad fija. » Métricas o indicadores: Los mantenimientos se agendan de acuerdo con una cierta cantidad de trabajo realizado por el equipo. Por ejemplo, cada X número de horas.

• NORMA Oficial Mexicana NOM-059-SSA1-2006, Buenas prácticas de fabricación para establecimientos de la industria químico farmacéutica dedicados a la fabricación de medicamentos.

• Farmacopea de los Estados Unidos Mexicanos, Suplemento para establecimientos dedicados a la venta y suministro de medicamentos y demás insumos para la salud, sexta edición.

#FARMANEGOCIO

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Es vital que quienes manejan los PNO estén capacitados sobre cómo seguir las instrucciones. Una manera de empaparse del tema, es consultando estos documentos.



Es importante que en tu proceso incluyas una lista como la que apa-rece en el gráfico de la derecha, para verificar que tus instalaciones, apa-ratos eléctricos y mobiliario tienen un buen funcionamiento. Debes te-ner cuidado en adaptarla según las características de tu farmacia.

OJO CON LOS PROVEEDORES La ley obliga a todas las farmacias a evaluar y auditar a sus proveedores. “Es obligatorio contar con un siste-ma de calificación y aprobación de los proveedores, con el fin de garan-tizar el cumplimiento de la cadena de distribución”, en palabras de Irene Cárdenas González, quien es instructora certificada por la Comi-sión Federal para la Protección con-tra Riesgos Sanitarios (Cofepris).

Al recurrir a los servicios de un proveedor para el mantenimiento preventivo y correctivo en tu farma-cia, asegúrate de que:• Lleve a cabo las funciones descritas

en el contrato.• Porte el gafete como personal

externo. • Se registre en la bitácora de acceso

cada vez que preste el servicio.• Cuide la integridad de todos los

equipos e insumos a los que repare o dé mantenimiento.

• Resguarde los insumos para la salud, evitando dañarlos o conta-minarlos.

• Llene la bitácora de mantenimien-to que le sea otorgada, indicando cuáles áreas fueron atendidas y reportando cualquier incidencia.

Instalaciones, aparatos eléctricos, mobiliario

Los pisos, paredes y techo no presentan manchas, cuarteaduras, despedazamientos o humedad.

El mobiliario y accesorios (góndolas, mostradores, toldos, sillas, cortinas) no están decolorados, raspados, rotos ni abollados.

Los servicios de agua no presentan fugas ni goteras.

Las puertas abren y cierran correctamente.

Los ventiladores y refrigeradores funcionan correctamente, sin sobrecalentarse.

Los extintores cumplen con las especificaciones de Protección Civil.

Equipo de cómputo

Enciende correctamente.

No se sobrecalienta.

Procesa los programas con rapidez.

El internet funciona a la velocidad regular.

Las impresiones son claras y nítidas.

El teléfono funciona sin distorsiones.

Al recurrir a los servicios de un proveedor para mantenimiento, deberás

asegurarte de que sean calificados, que se registre en una bitácora cada vez que presten servicio y que se resguarden los

insumos para la salud, evitando dañarlos.


#FARMANEGOCIOCOACH DE MERCADOTECNIA

¿Quieres más clientes leales? Aprovecha tus contactosPor Yenisey Valles Acosta

SEGUNDA PARTE


farmanegocio clientescontactos.indd 18 5/16/19 09:45

Para que un negocio sea competitivo y pueda incrementar sus ventas, necesita aprovechar la tecnología para darse a conocer ante cientos de contactos. En la edición anterior te sugerimos cómo hacerte de una base de datos para comenzar un programa de lealtad y en ésta cómo sacarle provecho.

Muy atrás quedaron los años en que las ventas se concretaban tocando casa por casa. Ahora,

en lugar de abrir la puerta, cada vez más personas deciden sus compras abriendo sus correos electrónicos, mensajes de texto y What´s App para conocer pro-ductos y enterarse de promociones.

En la edición pasada, explicamos las principales tácticas para recopilar un amplio directorio de usuarios o contac-tos. Ahora, la gran tarea es utilizar esta base de datos para obtener prospectos que puedan convertirse en clientes.

Para lograrlo, hay que enviarles publi-cidad, promociones, invitaciones y otros contenidos interesantes. Además de conseguir nuevos clientes, la finalidad es mantener su fidelidad.

Pero antes de hablar sobre el envío de estos mensajes, veremos cuál es la rela-ción de estas herramientas de marketing con el crecimiento y la rentabilidad del negocio. De aquí se desprenderán los principales consejos para usarlas a nues-tro favor y alcanzar las ventas deseadas.

DOS ÓRGANOS VITALESEl crecimiento y la rentabilidad son los pulmones de cualquier negocio. El

crecimiento es necesario para la en-trada de efectivo a la empresa, para lo cual se necesitan ventas. A principios del año o de cada trimestre, la empre-sa debe establecer sus metas de venta, determinando cuántos ingresos nece-sita obtener para seguir funcionando.

Por otro lado, la rentabilidad es la capacidad de generar utilidades con esos ingresos. En otras palabras, que el negocio sea lo suficientemente productivo para hacer que los recursos rindan y que después de los gastos todavía quede en nuestras manos una ganancia neta.

En este escenario, las ventas son el motor de cualquier negocio. Pero tam-bién lo es la productividad, pues de poco sirve obtener altos ingresos si luego se pierden con una operación ineficiente o costosa.

LAS VENTAJAS DEL ENVÍO DE MENSAJES Utilizar el correo electrónico (también llamado email marketing), mensajes de texto y otros canales digitales para en-viar nuestras ofertas a los prospectos, es una decisión que –bien planeada– propicia altas ventas y rentabilidad.


#FARMANEGOCIO

Segmentar los envíos

Estas cifras nos dan la razón, de acuerdo con la Asociación de Marketing Directo y Campaign Monitor:

• 60% de la población tiene acceso a internet.• 73% de los mexicanos que navegan en internet, consultan su correo electrónico.• 85% consulta sus redes sociales.• En el trabajo, los usuarios dedican más de cuatro horas a revisar las bandejas de entrada de su correo electrónico.• El email marketing es el canal más rentable, pues su retorno de inversión (ROI) es de 40 dólares de ganancia por cada dólar invertido. Esta ganancia está muy por encima de los catálogos o la publicidad.• Contrario a la creencia general, el correo electrónico es muy utilizado por las nuevas generaciones. De hecho, los jóvenes lo revisan:

58% Varias veces al día23% Una vez al día12% Varias veces a la semana

• Entre las generaciones maduras, el email sigue siendo consultado varias veces al día. Y para los adultos mayores, la brecha digital se acorta cada día.

OJO: CUIDA LA RENTABILIDADComo ves, la mayoría de la gente sigue utilizando su correo electrónico. Y por si fuera poco, se trata de un canal con altos niveles de rentabilidad, así que al final del día resulta muy atractivo tomarlo en cuenta como canal de mar-keting. Sin embargo, hay que tener cuidado si deseamos obtener el máxi-mo provecho desde el principio. Para ello, sugerimos:

No es recomendable mandar los mis-mos mensajes a todos los usuarios. Es necesario segmentar o dividir la base de datos según sus perfiles o intereses para nuestro negocio. Estos son algu-nos criterios:

a. Fecha de la última compra. Dividir la base de datos según la fecha de la última compra, para enviarles men-sajes distintos. Después de todo, no es lo mismo dirigirnos a un cliente que compró ayer, a uno que lleva más de dos meses sin pisar nuestra tienda.

b. Año de nacimiento. Segmentar por edad de los contactos permitirá que seamos más acertados con los productos y ofertas que esperan ver.

1.

Pon en práctica estos consejos para enviar correos a tus prospectos:



Escribir mails atractivos. Escribir títulos

que enganchenEs vital redactar mensajes breves y con una redacción atractiva, en un es-tilo adecuado para nuestra marca. Al-gunos negocios se dirigen de manera formal a sus prospectos, mientras que otros adoptan un estilo más irreve-rente o gracioso. Es importante:

a. Enviar mensajes personalizados. Añadir el nombre del receptor en el asunto o en el cuerpo del mensaje. Hay muchas aplicaciones que permi-ten hacer esto.

b. Incluir contenidos irresistibles. Agregar noticias de próximas nove-dades o algún otro anuncio que sea interesante. De esta manera, el lector encontrará algo más que información comercial.

c. Cuidar el diseño. Es momento de decirle adiós al Power Point y utilizar un programa especializado de diseño. Vale la pena contratar los servicios de un profesional, sobre todo si vamos a utilizar una plantilla para múltiples mensajes.

El asunto o título de los mensajes es lo primero que los usuarios ven. Para que no sea lo único, podemos seguir estas recomendaciones:a. La extensión debe ser de 30 a 70

caracteres.b. Incluir números con decimales.c. Emplear emojis. En este punto, es

útil hacer de la Emojipedia nuestra mejor amiga.

d. Utilizar un lenguaje sencillo.e. Dedicar las primeras palabras al

mensaje principal. Por ejemplo, en lugar de “Nuestra farmacia te espera con grandes promociones de 2x1 este fin de semana”, sería mejor: “Pro-mociones 2x1 este fin de semana, te esperamos en nuestra farmacia”.

f. Crear curiosidad.g. Imprimir un sentido de urgen-

cia. Por ejemplo: “No te pierdas esta oportunidad” o “Se acaban las existencias”.

2. 3.Pon en práctica estos consejos para enviar correos a tus prospectos:


#FARMANEGOCIO

La gente abre los mensajes de empre-sas porque espera ver ofertas atracti-vas. Por eso hay que agregar códigos promocionales que sean fáciles de me-morizar, para que el usuario tenga un pretexto para acudir a la farmacia.

El call to action o llamado a la acción es el cierre de todas las comunicaciones con los clientes. En él, le decimos qué esperamos que haga luego de haber leído el mensaje: ¿asistir ya al nego-cio?, ¿darle clic a nuestra página web?, ¿hacer su compra en línea?, ¿seguir-nos en redes sociales?

Incluir llamadas de acción

Cuidar la frecuenciaEl envío de los correos y mensajes de-be ser frecuente, pero no tanto como para cansar a los prospectos:

• Las compañías que se dedican a crear contenidos mandan sus men-sajes diariamente, pero el resto de las empresas los envían en promedio una vez por semana.

• La frecuencia dependerá del tipo de contenidos que se manejen y del perfil de los contactos. Podemos hacer pruebas durante las primeras semanas para ver si nuestros mensajes son bien recibidos. Si no nos leen, lo mejor es espaciar los envíos.

Ofrecer incentivos, promociones y ofertas

4.

6.

5. Hay que incorporar en los mensajes un acceso o liga donde los usuarios puedan darse de baja de nuestras listas.

Respetar los derechos7.



APLICACIÓN CARACTERÍSTICAS

SendGrid

Está basada en la nube, por lo que no se necesita descargar nada. Genera informes en tiempo real. La versión gratuita de prueba permite enviar hasta 40 mil correos en un mes. Las versiones profesionales cuentan con capacidad de mandar hasta un millón 500 mil mensajes.

Mailchimp

También está basada en la nube. Además de enviar mensajes, ayuda a generarlos con sus plantillas. Ofrece combos o paquetes con los que, además de hacer email marketing, lanza anuncios para que los visitantes de una página web regresen después.

Hubspot

Este sistema administra por completo las bases de datos. Las segmenta en automático, sólo introduciendo un criterio, y además permite llevar el historial de cada prospecto o cliente. Igual que Mailchimp, cuenta con plantillas y permite monitorear en tiempo real cuántas personas abren los correos. Además, informa quiénes son los usuarios que están poniéndonos mayor atención.

MONITOREA O EVALÚA LOS RESULTADOSIgual que con los otros esfuerzos de marketing, debemos monitorear los resultados de estos envíos de correos electrónicos para saber qué ajustar en caso de ser necesario. Los principales indicadores son:• Open rate o tasa de apertura. Es el

porcentaje de personas que sí abren el correo electrónico. En México, la tasa promedio es del 31 por ciento.

• Tasa de clics. Si el mensaje incluyó ligas, este indicador nos muestra cuántas personas hicieron clic. El por-centaje promedio en América Latina es de 3.2 por ciento.

TECNOLOGÍA PARA LA PRODUCTIVIDAD Ahora que cuentas con una base de da-tos, la mejor noticia es que al comen-zar con los primeros envíos, tu lista se irá incrementando. Para empezar, lo puedes hacer de manera manual, creando grupos en el correo electró-nico, con la desventaja de que esta herramienta no nos informa cuántos abrieron el correo ni se pueden hacer envíos masivos.

La otra opción es utilizar las aplica-ciones especializadas para automatizar estas campañas de marketing, checa nuestras sugerencias y compara para decidir si te conviene:

Con la base de datos que ya cuentas, podrás empezar con los primeros envíos de correos. Para iniciar, lo puedes hacer de manera manual, creando grupos en el email.


#FARMANEGOCIOCOACH DE MERCADOTECNIA

botiquín de viajero

Crea ofertas inteligentes con un

Qué mejor manera de sacarle provecho a un botiquín en este verano que hacerle promoción a tu farmacia, obtener ganancias por las ventas y, sobre todo, fomentar la cultura de la prevención.

Por Elizabeth Cáceres


Farma negocio junio.indd 24 5/16/19 09:49

¿Cuántas veces hemos salido de vacaciones y nosotros o quien nos acompaña ha

tenido algún tipo de imprevisto que amenaza con arruinar el momento? Según la Secretaría de Salud, durante la temporada vacacional el riesgo de sufrir accidentes aumenta considerablemente porque la exposición también se eleva. De esta manera, los accidentes pueden ir desde quemaduras, caídas, lesiones con objetos punzocortantes hasta malestares estomacales, entre otros,

que requieren de atención médica in-mediata.

Aunque los accidentes comunes no pueden preverse del todo, sí pueden atenderse en cualquier momento y lugar si se cuenta con un botiquín de viajero, el cual, en estas vacaciones debe ser un recurso indispensable para las familias y el fomento de una cultura de prevención. Tu farmacia, por otra parte, puede pro-moverla y además ofrecer un botiquín de viajero armado para aumentar las ventas durante este periodo vacacional.


#FARMANEGOCIO

A diferencia de un botiquín de primeros auxilios, el botiquín de viajero debe ser aún más práctico, fácil de llevar e incluso adaptarse conforme al tipo de viaje o el destino turístico que se visite. Algunos de los elementos básicos que se podrían considerar para armar un súper botiquín, son los siguientes:

• Toallitas antisépticas Son indispensables para mantener las lesiones limpias y no ocupan tanto espacio en la maleta.

• Vendas de fijación elástica, curitas y gasas estériles En caso de cortaduras o heridas serán necesarias para su tratamiento inmediato.

• Agua oxigenada.• Antimareo Si el viaje se realiza en automóvil es muy común que los niños y los adultos puedan sufrir de mareos o náuseas, por lo que se recomienda llevar en presentación de jarabe, su-positorio, chicle o comprimidos. Es importante mencionar que, en este caso, los medicamentos de este tipo suelen provocar somnolencia, por lo que se deben tomar medidas para la responsabilidad de la conducción o la ingesta de medicamento de este tipo que incluyan cafeína.

• Antidiarreicos, antiácidos y suero oral Los trastornos digestivos suelen ser uno de los inconvenientes más co-munes cuando viajamos, por lo que contar con un antidiarreico, un an-tiácido (en comprimidos) y un suero oral (en sobre) para la rehidratación, son una triada básica que cualquiera agradece estando lejos de casa.

• Antiinflamatorios En caso de contusiones, torceduras en articulaciones y golpes. Se puede optar por una presentación en gel, spray, pomada o aerosol.

• Antihistamínicos Es normal que al salir del am-biente en el que normalmente nos desenvolvemos podamos presentar síntomas de alergia causada por algún factor externo.

• Ácido acetilsalicílico Es un básico de todo botiquín porque es un medicamento con efecto analgésico, antiinflama-torio y antipirético, es decir, que ayuda a disminuir la fiebre.


Un botiquín de primera mano


BOTIQUÍN INTELIGENTEComo se mencionaba anterior-mente, el botiquín de viajero debe ser aún más práctico que uno de primeros auxilios. Por eso, en cuestión de mercado-tecnia y para que tus clientes se vean atraídos, es importante que consideres varios aspectos.

• Presentación y cantidad. Cada uno de sus componentes debe ser mínima para atender de primera mano una posible eventualidad. Significa que, si hablamos de que el botiquín debe incluir antidiarreicos, la presentación más adecuada no será un jarabe en frasco de vi-drio, sino un máximo de cinco comprimidos para optimizar el espacio en que se transportará.

• Facilítales la vida. Para algunas personas puede resul-tar costoso hacer la compra de cada uno de los componentes o de aquellos que le falten para completarlo, por lo que una estrategia de venta es ofrecer el kit completo con las presentaciones y cantidades suficientes para cualquier viaje, de tal manera que, si no se ocupan del todo, los medica-mentos puedan ser repuestos fácilmente ya sea por su uso o su caducidad.

• El empaque importa y mu-cho. Otro ejemplo de cómo ha-cer más atractivo un botiquín de viajero es definitivamente su empaque, de acuerdo con estimaciones de The Global Association for the Marketing at Retail, 79% de las compras no planeadas se realizan por impulsos generados por facto-res como el empaque.

• Repelente de insectos. Es de uso obligado para casi cualquier viaje del que se quiere regresar sin los molestos piquetes o mordeduras.

• Protector solar Para la prevención y tratamiento de quemaduras solares leves, se puede llevar en crema, le-ches o lápices labiales. Para el tratamiento después de la exposición al sol, se puede optar por hidratantes y protectores de envejecimiento cutáneo.

• Toallas sanitarias Si bien no es un elemento indis-pensable de un botiquín de viaje, puede resultar de ayuda e incluso subsanar la falta de algodones estériles en caso de emergencia.


#FARMANEGOCIO

En este caso, sin duda el empaque puede ser un factor decisivo en el que los usuarios vean que después de sus va-caciones, por su practicidad y utilidad, lo podrán seguir usando, actualizarlo y/o mejorarlo para sus futuros viajes. Como sugerencia, puedes buscar un convenio con tus proveedores para que haya pre-sencia de marca en el neceser o empaque y así poder solventar este gasto.

• Hazle publicidad a tu farmacia. Aunque haya algunos botiquines ya listos para venta, la creatividad es una de las vetas por explotar en estos artículos, pues además de que pueden ofrecerse en empaques atractivos, ésta también es una oportunidad de publicidad cuando se lleven y se usen en el viaje. No se trata de tapizar los productos del botiquín con el nombre de tu farmacia, pero sí se puede incluir una hoja membretada con el nombre del establecimiento en el que los usua-rios se identifiquen con su nombre y tipo de sangre y escriban su lista de

El armado de los botiquines requerirá calcular cómo se pueden equipar con los medicamentos a la mano,

si será necesario adquirir algunos con instrucciones de venta individual y de

creatividad en el diseño de su presentación.

contactos en caso de emergencia, o bien, recordarles que si viajan en avión deberán tener en cuenta la documen-tación de su botiquín para evitar que lo retengan.

• Ofrece la opción de personalizar-lo. Respecto a las promociones estas podrán variar conforme al contenido del kit, pues mientras se puede ofrecer uno con lo más básico, también puede haber otro más grande con lo necesa-rio para familias numerosas o viajes más largos.

Recuerda que la ventaja económica de un botiquín de viaje es hacer notar el valor de su contenido, pues definitiva-mente no será lo mismo comprar cada uno de los componentes por separado que como se ofrece ya en conjunto. La ventaja para tus clientes será que habrán solucionado uno de los pendientes habi-tuales antes de viajar y se irán contentos por haber encontrado una opción bonita y barata.



Después de periodos de frío por el invierno, lo que muchos anhelan son unas vacaciones en la playa o disfrutar un fin de semana al aire libre. Date unos baños de sol, pero sin perder de vista el agua y minerales que necesita tu cuerpo. Y ahora sí: ¡Bienvenido, verano!

Por Mariana Ledezma

equilibra tu organismo en veranoHidrátate,


DESDE EL INTERIOR

Desde el Interior junio.indd 30 5/16/19 09:52

Si hablamos de elementos, los se-res humanos somos oxígeno, car-bono, hidrógeno, nitrógeno... si

de sustancias se trata, definitivamente somos mayormente agua. El cuerpo humano está compuesto de aproxima-damente 65% de agua en la adultez, y se dice que es vital, entre otros as-pectos, porque regula la temperatura corporal, mejora el funcionamiento de los órganos y transporta nutrientes y oxígeno a la sangre. Es decir, la necesi-tamos para vivir. Equilibrar el nivel de esta sustancia en nuestro organismo es esencial para que podamos funcionar al 100% y evitar la deshidratación o en-fermedades como el golpe de calor o en casos más graves, la insolación.

MANTÉN EL EQUILIBRIONuestro cuerpo pierde agua por medio de la orina, la defecación, la saliva, las lágrimas y por factores como la trans-piración y la exhalación del vapor de agua de nuestro aliento dependiendo de la actividad física, la humedad y la temperatura. En época de verano, cuando la temperatura ambiental au-menta, uno de los focos de atención debe estar en cómo prevenir esa pér-dida de agua y minerales en nuestro organismo y evitar que se presente la deshidratación, sobre todo en grupos susceptibles: bebés, niños, adultos mayores y mujeres embarazadas.

Información del Baptist Health Sou-th Florida refiere que la deshidrata-ción ocurre cuando hay una alteración en el nivel idóneo de agua y sales mi-nerales en el cuerpo. El primer sínto-ma es la sed; hay una disminución en la orina, sensación de boca seca, vér-tigo, cansancio sin motivo aparente, y

puede presentarse dolor de cabeza, en este caso, es muy probable que se esté entrando en la fase del golpe de calor, el cual es un cuadro médico grave que pone en peligro la vida y se produce cuando la temperatura corporal se ele-va por encima de los 39.4 a 41 °C y que puede deberse a altas temperaturas ambientales, por actividad física vigo-rosa o por otras condiciones que eleven la temperatura corporal y el organismo es incapaz de regularla. Los síntomas pueden ser: dolor de cabeza, mareos, debilidad con temblores y sensación de inestabilidad o debilidad, náusea o vómito, diminución de la orina y hasta desmayo. En estas condiciones, es ne-cesario que la persona sea atendida de inmediato por los servicios médicos.

Cuando la enfermedad progresa, la última etapa es la insolación, pues el cuerpo entra en shock y trata de reducir su temperatura interna al detener la función de los órganos y proteger el co-razón y los pulmones. Se presenta una baja presión sanguínea al haber una limitación del flujo de sangre en las extremidades y dirigirla a los órganos vitales; la persona deja de sudar tam-bién como protección; la piel se vuelve pegajosa o fría, pues la sangre es rediri-gida al corazón u otros órganos vitales.

NO TE LO TOMES A LA LIGERAEn México, de acuerdo con el pronós-tico la Comisión Nacional del Agua se espera que durante junio y julio, la temperatura máxima mensual sea por arriba del promedio de las regio-nes del centro y oriente del país. Esto quiere decir que serán mayores a 35°C en regiones de la Península de Yuca-tán y la vertiente del Pacífico.

Hidrátate,

¿Qué hace el agua por

nuestro cuerpo?

FUENTE: INSTITUTO TOMÁS PASCUAL SANZ

Facilita el transporte de nutrientes y

oxígeno a la sangre

Lubrica articulaciones

Ayuda a la función digestiva y desecha

sustancias

Ayuda a mejorar el funcionamiento de

los riñones y evita la retención de líquidos

Regula la temperatura corporal


Actualmente son muy conocidas en el mundo deportivo porque contienen agua, hidratos de carbono de absorción rápida como fructosa y glucosa, y sales minerales (electrolitos) como sodio y potasio, y estos provocan que el efecto de rehidratación sea rápido.

Aunque de acuerdo con la Academia Americana de Pediatría estas bebidas no son recomendables ni necesarias para niños con actividad física regular, para adultos sí lo son siempre y cuando no se sustituyan por el agua y sean consumidas durante y después de una actividad física intensa o cuando haya signos de deshidratación, ya que son buenas aliadas.

Las bebidas isotónicas, rehidratantes o bebidas para deportistas se crearon por primera vez en 1965 en la Universidad de Florida con el objetivo de reponer el agua, los hidratos de carbono y las sales que perdían los jugadores de futbol local, quienes en la segunda mitad de los partidos perdían rendimiento y presentaban síntomas de deshidratación.

Bebidas isotónicas, ¿cuándo tomarlas?

Por ello es importante que se tomen precauciones y que, aunque en tu lugar de residencia estés acostumbrado a temperaturas más altas, estés siempre hidratado. Algunas de las recomenda-ciones generales de la Secretaría de Sa-lud, en su guía Prevención y diagnóstico del golpe de calor en pacientes de 19 a 59 años en primer nivel de atención, son:

• Evita permanecer bajo los rayos del sol. Si tienes que salir o exponer-te al sol, usa bloqueador solar, som-brero o sombrilla.

• Usa ropa ligera y colores claros. El exceso de ropa causa que tu cuerpo no se refresque y evita que tu sudor se evapore.

• Procura los ambientes frescos con ventiladores, aire acondicionado,

ventanas abiertas para la circulación del aire.

• Bebe líquidos, ayudarás a tu cuerpo a sudar y a mantener la temperatura corporal.

• No permanezcas en vehículos ca-lientes. No dejes a mascotas o niños en autos estacionados.

• Haz ejercicio por la mañana o por la tarde-noche para evitar las ho-ras con más calor. Cuando tengas actividad física, toma líquidos y be-bidas hidratantes para recuperar el agua y los minerales.

• Evita alcohol y cafeína porque pueden interferir con la capaci-dad del cuerpo para controlar la temperatura.

• Para niños y bebés: ofrecer pe-cho frecuentemente si son bebés, no ofrecezcas líquidos calientes ni comidas pesadas; evita que jueguen expuestos al sol del mediodía y hasta las 4 de la tarde.

• Complementa con alimentos co-mo plátano, sandía, melón, agua de coco, uvas, piña.

De acuerdo con Conagua, este verano el país sobrepasará la

temperatura máxima mensual que es de 35°C.


DESDE EL INTERIOR



EN PORTADA


Coverstory junio.indd 34 5/16/19 09:55


Por Andrés López

Los medicamentos y demás insu-mos para la salud son el tesoro de tu farmacia; sin ellos no existiría

tu negocio ni tampoco se cumpliría la misión principal de éste: atender y procurar la salud de los pacientes que acuden a comprarte.

Para garantizar la calidad de los productos que se usan en el estable-cimiento, el ambiente donde estén almacenados debe estar controlado. Mantenerlos a una temperatura y hu-medad adecuadas son los factores que harán que éstos conserven su forma, resistencia, calidad y pureza.

Esto es vital porque los medica-mentos pueden perder su efectividad

Se trata de proteger la salud de los pacientes y también la de tu negocio. Piensa en los insumos como algo vivo que necesita cuidados y mimos. En este artículo te pormenorizamos cómo resguardarlos, dependiendo de cuál es la infraestructura de tu farmacia, de los productos que manejas y el personal con el que cuentas.

farmacológica si no se dan las condicio-nes óptimas para su resguardo. En ello coinciden los dos expertos a quienes en-trevistamos para hablar de conservación de medicamentos, José Manuel Ortega, experto en capacitación y verificación sanitaria, y José Pérez Parra, director general de JPB Consultoría Especiali-zada en Farmacias.

Para ambos, hay varios pilares que deben tomarse en cuenta en la farma-cia para garantizar su calidad, desde la infraestructura del establecimiento, hasta los procedimientos que se llevan a cabo para almacenar los medicamen-tos o monitorear el ambiente interno en la farmacia.


Los expertos coinciden en que la in-fraestructura es el primer pilar sobre el cual se sostiene una buena conser-vación de medicamentos e insumos. Los lineamientos que deben tomarse en cuenta son fáciles de detectar, pues en el Suplemento para establecimientos dedicados a la venta y suministro de medicamentos y demás insumos para la salud, de la Farmacopea de los Es-tados Unidos Mexicanos (FEUM), se enlistan los requisitos de mobiliario y estructurales de la farmacia. A modo de un recuento rápido, los puntos que tienen relación directa con la conser-vación de los medicamentos son los siguientes:

1. Infraestructura: La farmacia ideal

Además de la infraestructura deben considerarse los instrumentos que debe haber en la farmacia para mantener un ambiente controlado para la conserva-ción de medicamentos e insumos: termo-higrómetro calibrado, para monitorear la temperatura y humedad; así como ter-mómetro de temperatura de refrigerador (en caso de manejar refrigerados).

El temohigrómetro es un aparato que da la medición de la temperatura am-biente en ese momento y en ese lugar,

2. Equipo para controlar el ambiente interior

así como la humedad relativa. Por lo tanto, dependiendo de la dimensión de la farmacia será necesario tener uno o más termohigrómetros, para locales pe-queños con uno bastará. Por otro lado, el termómetro se requiere sólo cuando se comercializan medicamentos que deben estar de 2 a 8 grados centígrados (las vacunas, por ejemplo).

Las farmacias hoy tienen muchas ventajas que no se tenían antes, cuando todo era manual y se originaban muchos

Se debe contar con ventilación

natural o artificial suficiente

para facilitar la circulación

del aire.

Las áreas y superficies deben

estar acordes con la capacidad y diversidad de

los productos que manejan.




Cada uno de estos aspectos tiene sus razones; por ejemplo, el primer punto es indispensable para evitar que los me-dicamentos estén amontonados o que no exista una separación entre grupos. Por otro lado, se pide que las paredes, pisos y techos sean impermeables y de textura no porosas para que no guar-den humedad ni polvo. La ventilación ayuda a evitar el calor excesivo y a no acumular polvo.

Algo que para José Pérez Parra tam-bién es importante mencionar es el color de los muros y techos: “La autoridad sanitaria no especifica un color, pero sugiero se pinten de color blanco o to-nos claros, ya que transmiten higiene y al momento del mantenimiento, es fácil detectar suciedad en ellos”.

errores humanos. Por fortuna, hoy exis-ten otros equipos que aunque no son obligatorios para la autoridad sanitaria, apoyan mucho en la conservación de los medicamentos y otros insumos.

Las nuevas tecnologías, como los anaqueles inteligentes son de mucha utilidad. Ocupan menos espacio dentro de la farmacia, porque lo aprovechan al máximo, y facilitan el tránsito interno. La mejor parte es que la conservación de medicamentos es la ideal: en un espacio

fresco, seco y hasta oscuro. Incluso hay dispositivos detectores de apertura de armarios, que son de utilidad para detectar si un refrigerador o gaveta no está bien cerrada.

Otros equipos que no son obligato-rios, pero sí recomendables, es contar con una planta eléctrica (sobre todo para farmacias grandes) para garantizar el funcionamiento continuo de equipos conectados al servicio eléctrico y los climas artificiales.

Las paredes, pisos y techos deben ser lisos

e impermeables para facilitar su

limpieza.

La instalación eléctrica debe

estar protegida, puede estar

oculta por medio de canaletas.

El mobiliario y estantería

tiene que ser de material

resistentes a limpiadores

(vidrio, metal) y tener una separación

mínima de 20 cm del piso y del

techo, para evitar la humedad.


3. Garantías de seguridadEstos últimos son un plus a la ven-

tilación natural y los ventiladores que se han utilizado hasta hoy, porque la temperatura puede regularse en los rangos que exige la autoridad sanitaria.

Cabe mencionar que el Suplemento indica que si el establecimiento no cuen-ta con planta eléctrica, en caso de falla deberá contar con un Procedimiento Normalizado de Operación (PNO) para el traslado de los insumos que requieran refrigeración hacia un lugar de resguar-do adecuado, donde se mencione el uso de contenedores isotérmicos, con geles congelados y refrigerados para conser-vación del producto durante el traslado.

También hay dispositivos de lectura automática, llamados datalogger, con los que se puede monitorear –por ejemplo– la temperatura del refrigerador cada cierto tiempo y los datos se almacenan en archivos Excel o Pdf, y si algún re-gistro rebasa los rangos permitidos, se envía un aviso vía correo electrónico. Existen otros dataloggers más sofis-ticados que colocados en grupos y en puntos estratégicos pueden generar una gráfica mostrando las temperaturas en diferentes áreas; esto sirve para cono-cer si hay puntos más calientes o más fríos en la farmacia y poder actuar en consecuencia.

Como vemos, aunque por ahora los instrumentos obligatorios son el termo-higrómetro para todas las farmacias, y refrigerador y termómetro, para las que manejen medicamentos que lo requie-ran, hay nuevas opciones de tecnología para optimizar procesos dentro de la farmacia y sobre todo, la conservación de insumos.

No basta con contar con los instru-mentos que pide la autoridad sani-taria, hay que tener los documentos probatorios de calibración de estos equipos. Juan Manuel Ortega señala que las calibraciones deben hacerse por un laboratorio autorizado por la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) y el Centro Nacional de Metrología (Cenam), y expedirá dos documentos que se llaman (1) Resultado de calibra-ción y (2) Certificado de Calibración.

Por su parte, José Pérez Parra añade que otro jugador importante es la Enti-dad Mexicana de Acreditación (EMA), quienes también pueden dar la certeza de que un laboratorio cumple con los estándares de calidad para la calibra-ción de instrumentos de calibración de temperatura y humedad y que, por lo tanto, los documentos probatorios son confiables.

Además, explica que “estos docu-mentos deben llevar número de certi-ficado, fecha de calibración, datos de la farmacia, datos del termohigrómetro y las datos del equipo que se utilizó para su calibración, asimismo el resultado y la trazabilidad del equipo con firmas y sellos. Además debe de estar acompaña-do con las acreditaciones del laboratorio, con el nombre de éste y su matrícula”.

Es importante señalar que las calibra-ciones tienen vigencia, por lo general de un año, estimada por cada laboratorio. Al tener vigencia, debe llevarse un segui-miento puntual para estar al día.




3. Garantías de seguridad

Aun cuando debe haber un encargado del manejo y dispensación de medicamentos, se sugiere la cooperación y capacitación de todo el personal.

Ya abordamos los requisitos funda-mentales que apoyarán en la con-servación de medicamentos, pero la otra parte le corresponde al personal de la farmacia. Hay varias tareas por realizar, desde el manejo adecuado y la buena dispensación de los medica-mentos, hasta el registro de la bitá-cora de temperatura o el seguimiento a la calibración de los equipos. Pero el primer paso es que el propietario de farmacia designe al elemento de su confianza para llevar a cabo cada tarea.

Se sugiere que el encargado de la farmacia tenga la responsabilidad del manejo adecuado y de la dispensación de los medicamentos; de hacer los pe-didos, recibir los insumos y mantener la temperatura adecuada, según el FEUM; pero la recomendación de José Manuel es no cargar de responsabilidades a una sola persona: “En el entendido de que todos cuentan con capacitación en la farmacia, todos pueden cooperar; debe haber alguien designado para manejar los medicamentos controlados y re-gistrarlos en los libros de control, o de entradas y salidas; alguien designado a la dispensación de antibiótico, así como su registro de entradas y salidas; otra persona para darle mantenimiento a los insumos (el termohigrómetro está con-siderado un insumo) y todos estos roles deben ser designados por el propietario o responsable sanitario”.

4. Responsabilidades del personal


• Los parámetros de temperatura ambiental deben ser de 15 ºC a 30 ºC

• Los parámetros de humedad relativa de 15% a 65%

• Los parámetros de refrigeración de 2 ºC a 8 ºC

Todos los registros deben conservarse por lo menos dos años.

Una vez designado quién llevará cuáles las tareas, podemos abordar las actividades puntuales en favor de la conservación de insumos:

A) MAPEO DE TEMPERATURA Y HUMEDADEs el proceso de análisis de tempera-tura y humedad en una o diferentes zonas de un almacén o farmacia; nos ayuda a determinar si el almacén o la farmacia cumplen con sus especifi-caciones de almacenamiento para el medicamento.

El temohigrómetro es el aparato de consulta para conocer estos datos que deben anotarse en la bitácora de Registro de Temperatura y Humedad Relativa. Este monitoreo lo realiza el encargado de farmacia a diario, cuando menos tres veces al día. De preferencia por la mañana al abrir, al medio día y

antes de cerrar la farmacia, o bien cada tres o cuatro horas. Esto lo decide el propietario de la farmacia con base en sus horarios de funcionamiento.

Los datos se registran en una bitácora diaria, la cual debe contener los rangos mínimos y máximos de condiciones normales: temperatura en grados centí-grados y humedad relativa en porcentaje; así como los datos complementarios: nombre de la farmacia, número de hoja o folio, mes, año, nombre del instru-mento, marca, modelo y serie, registro de día, firma del responsable que lleva el registro y del supervisor (propietario o responsable sanitario). Consulta el Su-plemento para establecimientos dedicados a la venta y suministro de medicamentos y demás insumos para la salud, contiene un formato que puede tomarse como base para imprimirlo o usar uno similar como el que te sugerimos (Véase gráfico).

FORMATO DE REGISTRO DE TEMPERATURA Y HUMEDAD RELATIVA

Temperatura Horas de lectura⁰C 8 12 16 20 8 12 16 20 8 12 16 20 8 12 16 20 8 12 16 20 8 12 16 20 8 12 16 20

+ DE 303025201510

- DE 10% H. R. Horas de lectura (cada 4 durante turnos de trabajo)

+ DE 656555504035252015

- DE 15Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo

DíaFirma

Folio

Control de temperatura y humedad relativa TEMPERATURA: LÍMITE MÁXIMO 30⁰C LÍMITE MÍNIMO 15⁰C HUMEDAD RELATIVA: LÍMITE MÁXIMO 65% LÍMITE MÍNIMO 15% Instrumento de lectura Marca Modelo Núm de serie

Registro del día: Al día: Del mes de: Del año:




B) ACOMODO DE LOS MEDICAMENTOS E INSUMOSEn esta actividad se debe establecer el método de acomodo y ubicación de los insumos en el mobiliario, dependiendo de sus especificaciones de conserva-ción marcadas en el etiquetado, por su clasificación y por la ubicación que de-fina cada farmacia, por ejemplo, para los controlados, los refrigerados o los congelados. Respecto de los refrigera-dos, se resguardarán los que requieren conservarse entre 2 y 8 grados cen-tígrados. En el congelador se colocan aquellos que deban estar entre -25 y -10 grados centígrados.

El refrigerador no puede contener alimentos de los empleados, bebidas o ningún otro producto que pueda poner en riesgo la calidad de los medicamen-tos; debe estar destinado únicamente al resguardo de los insumos para la salud y materiales refrigerantes para la trans-portación de éstos. Debe mantenerse limpio y ordenado todo el tiempo y con-tar con un termómetro para monitorear la temperatura interior.

C) MONITOREO DE TEMPERATURA DEL REFRIGERADORTodo refrigerador debe contar con un termómetro para conocer la tempera-tura interior.

El personal de la farmacia debe asegurarse que la temperatura del refrigerador está controlada en los rangos entre 2 y 8 grados centígrados y evitar la congelación; mientras que la del congelador está entre -25 y -10 grados centígrados.

Del mismo modo que para el mapeo de temperatura y humedad relativa del ambiente, debe registrarse la tem-peratura al interior del refrigerador al menos tres veces al día en la bitácora correspondiente. (Véase gráfico de la siguiente página).

Si manejas refrigerador, éste no puede contener alimentos de los empleados, bebidas u otro producto que ponga en riesgo la calidad de los medicamentos.


Los datos que requiere llevar son los rangos mínimos y máximos de condiciones normales: temperatura en grados centígrados; además del nombre de la farmacia; así como los datos complementarios: nombre de la farmacia, número de hoja o folio, mes, año, nombre del instrumento, marca,

modelo y serie, registro de día, firma del responsable quien lleva el registro y del supervisor (propietario o responsable sanitario). Puedes usar la bitácora que te sugerimos.

Temperatura Horas de lectura⁰C 8 12 16 20 8 12 16 20 8 12 16 20 8 12 16 20 8 12 16 20 8 12 16 20 8 12 16 201514131211109876543210-1-2-3-4-5

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo Día

Firma

Folio

Control de temperatura del refrigerador número LÍMITE MÁXIMO 8⁰C LÍMITE MÍNIMO 2⁰C

Responsable de Lecturas: Supervisor:Instrumento de lecturaSemana Número: Del año:Periodo del día: Al día: Del mes de:

FORMATO PARA BITÁCORA DE TEMPERATURAS




D) BITÁCORA DE CALIBRACIÓNLos laboratorios que venden o calibran los instrumentos estiman un tiempo de vida para los aparatos (por lo gene-ral un año). Por ello se debe considerar la recalibración de esos equipos.

Se debe tomar en cuenta que durante la calibración no se contará con el equipo en la farmacia; se detendrán las lecturas, pero los laboratorios, por lo general,otor-gan un comprobante en el que se indica el tiempo que estuvo en calibración.

El control de las calibraciones puede llevarse en otra bitácora en la que se indique: fecha de adquisición, fecha de calibración, fecha de vencimiento y datos de dónde hacer la próxima cali-bración. En esta bitácora puede llevarse también el programa de mantenimiento preventivo del refrigerador, con tempo-ralidad anual.

E) SOLUCIÓN DE ANOMALÍASSi después de una lectura en el termo-higrómetro se detecta que el ambiente está muy caluroso (arriba de los 30ºC), se debe poner a trabajar un ventilador o un clima para regular la temperatura y hacer las lecturas cada a 10 minutos para verificar que se haya solucionado. Si no baja, habrá que revisar otros as-pectos, como obstáculos que no permi-ten la circulación del aire; después de solucionar, hay que volver a tomar la lectura. Si la falla está en el termóme-tro del refrigerador, habrá que regular la temperatura directamente, sin reba-sar los rangos mínimos y máximos.

Cuando sospechamos que alguno de los instrumentos no está funcionando adecuadamente se debe notificar al en-cargado o dueño de la farmacia para que se comunique con el laboratorio y envíe el instrumento a revisar, con copia de los certificados. Por lo general se revisan en cinco a ocho días hábiles dependiendo si es una reparación o recalibración.

5. Un PNO para garantizar la calidadTodas estas actividades deben registrarse al menos en el PNO de Manejo y Conser-vación de Medicamentos y Demás Insu-mos para la Salud, aunque claramente podríamos hacer un PNO de cada una de las tareas antes descritas.

El objetivo de un PNO para la conser-vación de los medicamentos es verificar las condiciones ambientales óptimas para conservar los medicamentos de acuerdo con las indicaciones del proveedor, de tal manera que se evite el deterioro de éstos o que pierdan su acción farmacológica.

El alcance de este PNO debe aplicar a todo el personal, preferentemente, o a quienes haya designado el propietario o responsable sanitario. Puede ser el encar-gado de farmacia, cajeros o encargados de almacén.

Al momento de redactarlo se deben establecer las responsabilidades de cada persona; por ejemplo:

Responsable Sanitario:• Asignar al personal autorizado para

monitorear y registrar la temperatura y humedad.

• Verificar la aplicación del procedimiento.• Revisar periódicamente los formatos de

medición de temperatura y humedad.• Verificar que los equipos se encuentren

en óptimas condiciones.• Dar seguimiento a cualquier anomalía

en los equipos.


6. Confianza en proveedores y distribuidoresAsí como hay requisitos de conserva-ción de medicamentos que aplican a la farmacia, en el Suplemento ya se indica que tanto los proveedores y distribui-dores deben contar con los requisitos para almacenamiento y distribución de los medicamentos. Por ejemplo, para la transportación, se exige que los camiones repartidores tengan un termohigrómetro y lleven la bitácora de registro, para tener la certeza de que se cuenta con la temperatura y ambiente adecuados.

Cuando se hacen visitas de verifi-cación a centros de almacenamiento, la Cofepris revisa que los vehículos autorizados para transportar los medi-camentos cuenten con los registros (que deben ser llenados por el operador del transporte).

Sin embargo, José Pérez Parra explica que si notamos alguna anomalía en los medicamentos o insumos y sospechamos de una mala conservación, lo ideal es co-municarnos con el área correspondiente del distribuidor para resolver las dudas, ya que ellos son los responsables del traslado del medicamento y conserva-ción. Actualmente, la autoridad sanita-ria solicita que todos, el que almacena, distribuye y dispensa, cuenten con los requisitos y capacitación para la buena conservación y manejo de insumos.

Finalmente, José Manuel Ortega agrega que quienes compran en centros

Encargado de farmacia o dispensador: • Tener conocimiento de este PNO y

su aplicación.• Almacenar los medicamentos de

acuerdo con su etiquetado.• Asegurar que los medicamentos no

se encuentren expuestos directamen-te a la luz solar

• Mantener las condiciones de tem-peratura y humedad en los rangos establecidos.

• Monitotear y registrar la tem-peratura y humedad, tres veces al día como mínimo (o cada tres horas, dependiendo de los tiempos que se manejen en el establecimiento)

• Infomar al responsable sanitario sobre anomalías en los registros.

Como todo PNO también deberá contar con las referencias bibliográficas que sustentan su aplicación, un control de cambios donde se describa cuál fue el cambio en el proceso, por qué se hizo, quién lo hizo y en qué fecha; las firmas de conocimiento y los formatos anexos para registro de temperatura y humedad relativa, y del termómetro de refrigera-dor o la bitácora de calibraciones, según aplique para cada farmacia.

Recordemos que en los PNO se des-cribe lo que hará el personal específico de una farmacia en particular, por ello, no pueden ser siempre iguales en todos los establecimientos. La recomendación de los expertos al elaborarlos es que una vez terminados se estudie y ponga en marcha para saber si es acorde con los procesos de esa farmacia.




6. Confianza en proveedores y distribuidores

de distribución de medicamentos al ma-yoreo, y los transportan en sus propios vehículos también deben asegurarse de que el ambiente no dañará los medica-mentos. “En principio está prohibido que transportemos medicamentos fuera de los vehículos autorizados, que son los acondicionados para garantizar tempe-ratura adecuada; sin embargo, tratán-dose de dueños de farmacias que van a surtirse a esta especie de autoservicio de medicamentos, lo más recomendable es llevar un termo o una hielera para transportar el medicamento que así lo requiere; para aquellos que necesitan permanecer a temperatura ambiente deben llevarse en un lugar cerrado y que pueda mantenerse fresco”.

RECUERDA CUIDAR LA TEMPERATURA DE LOS MEDICAMENTOS

MEDICAMENTOS A TEMPERATURA AMBIENTEAlmacénalos en estanterías o cajoneras con buena ventilación. Evita exponerlos a la luz solar o artificial.

MEDICAMENTOS REFRIGERADOSConsérvalos en refrigerador a temperatura entre 2 y 8 grados centígrados. Para transportarlos usa un contenedor isotérmico.

MEDICAMENTOS CONGELADOSConsérvalos de -25 y -10 grados centígrados. Para transportarlos usa un contenedor con geles congelados.

• Impresión decolorada

DETECTA UN MEDICAMENTO CON

CONSERVACIÓN INCORRECTA

• Empaque deforme o roto

• Cambio en la textura del producto

• Cambio en el olor del producto


UNO PARA TODOS

En busca del antídoto

Por Patricia Luna ArredondoSocia Directora de Calimeria Business Intelligence, S.A. de [email protected]

Al paso de los años, nos vamos dando cuenta de que la vida se compone indudablemente de

relaciones humanas y comprendemos que además de las relaciones fami-liares, con las cuales podemos tener o no afinidades y afectos desde que somos niños, buscamos establecer amistades significativas que de darse, las atesoraremos y nos acompañarán por muchos años.

Podemos elegir con quién queremos relacionarnos, pero también nos tene-mos que relacionar de manera obliga-da con otros al ser integrantes de una familia, un grupo social o de un grupo de trabajo. Dependiendo de nuestras características personales, podemos ser vulnerables y engancharnos en una relación tóxica. Y es curioso, pero las personas involucradas no saben que están en una relación tóxica hasta que

hay un daño evidente del tóxico hacia quien recibe sus toxinas.

¡CUIDADO CON EL ENGANCHE TÓXICO!En una relación tóxica, las personas toxificadas están enganchadas con al-guien tóxico y ambos no se dan cuenta de que algo está mal en la relación e in-cluso creen y justifican ante sí mismos, o ante otros, que son normales ciertos comportamientos, acciones o actitu-des de las personas involucradas.

Tiene que pasar algo de tiempo para que los individuos afectados tengan disminuida su autoconfianza, autoes-tima, autoimagen, capacidad, volun-tad e incluso su sentido de vivir; es ahí donde se manifiesta la tristeza, la depresión o la decepción y en muchos casos está acompañada de sufrimiento en quien lo padece.

Para que un ambiente laboral sea sano es necesario rodearte de personas sanas, y eso inevitablemente está ligado a la personalidad de cada individuo. Toma en cuenta estos consejos que te ayudarán en la vida profesional y personal.

¿Tóxico otoxificado?

46 Efecto B junio /julio 2019

UnoParaTodos junio.indd 46 5/14/19 07:53

En una relación tóxica, las personas toxificadas están enganchadas con alguien tóxico y ambos desconocen que algo está mal en la relación.


UNO PARA TODOS

Las personas tóxicas no siempre lo son en todas sus relaciones ni en to-dos los ámbitos; es decir, una persona tóxica puede serlo sólo con alguna o algunas personas con quienes se rela-ciona, de la misma manera en la que hay personas que son vulnerables a ser toxificadas por alguien a quien le satis-facen ciertas necesidades con actos o comportamientos. Por eso es compli-cado identificar las relaciones tóxicas.

La persona tóxica también tiene ciertas necesidades y además tiene el poder en el vínculo de relación. En otras palabras, hay necesidad y poder, el verdugo y la víctima, ambos tienen alguna necesidad, sólo uno tiene el poder en la relación y ambos están en-ganchados sin darse cuenta a tiempo.

El doctor José Luis Carrazco, cate-drático de Psiquiatría de la Universidad Complutense de España, en un estudio que hizo en distintas empresas, encon-tró que 90% de las personas que han tenido problemas en el trabajo han sufrido algún tipo de relación tóxica y en algunos casos el tóxico es el jefe, porque además de necesidades, tiene el poder.

Es importante que como individuos podamos reconocer tanto en el ám-bito laboral como en el personal a las personas tóxicas desde un inicio, para mantenerlas alejadas, evitar que nos hagan daño y afecten nuestro bienes-tar o salud emocional.

LAS DOS CARASPara comprender mejor, es importante

entender quién es quién en la relación tóxica.• Una persona tóxica tiene caracte-

rísticas de personalidad complicadas relacionadas con complejos de infe-rioridad y necesidades de afirma-ción, imagen, admiración, respeto y afectos, entre otros; compensa esas carencias con quien o con quienes reciban sus toxinas.

• Una persona toxificada por lo general tiene necesidades de tipo afectivo, de autoestima, amistad, reconocimiento, crecimiento o de empatía, entre otras. Con el paso del tiempo, es quien primero se da cuenta por los evidentes daños que le han sido causados.

IDENTIFICA A UNA PERSONA TÓXICA Para poder reconocer a una persona tóxica a tiempo, es necesario prestar atención en cómo se relaciona con los demás, ya que las relaciones reflejan lo que somos. Hay que tener cuidado para reconocer a un tóxico, escuchar lo que dice, observar cómo actúa y cómo se comporta. Por ejemplo, un tóxico es quien opina mal de otros o del trabajo de otros, si destaca lo malo de los demás, ya que evidentemente tiene vacíos y quiere llenarlos mos-trando siempre las debilidades de los demás. Las personas tóxicas tienen ciertas emociones negativas atoradas, por ejemplo:• Envidia• Falta de empatía• Egoísmo• Celos• FrustraciónSi no se reconoce a tiempo a una per-sona tóxica o a una relación tóxica, las toxinas pueden cambiar la forma de ser de quien las recibe. A continuación se enlistan una serie de comporta-mientos que una persona tóxica pue-de mostrar ante otros:

En un estudio se encontró que 90% de las personas

que han tenido problemas en el trabajo han sufrido algún

tipo de relación tóxica.48 Efecto B junio /julio 2019


¿CÓMO DESACTIVARLOS?Para desactivar a una persona tóxica, es necesario alejarse a tiempo, antes de iniciar una relación. Si ya hay un vínculo personal o laboral y el afec-tado acepta que está en una relación tóxica, que le está haciendo daño, sin dudarlo debe alejarse, incluso si hay un lazo familiar, ya que es prác-ticamente imposible que quien recibe

las toxinas pueda ayudar al tóxico a cambiar.

No es posible ayudar a alguien que no acepta que tiene un problema y mientras el afectado mantenga la espe-ranza en que la relación cambie, seguirá enganchado, recibirá más daños y más sufrimiento porque ya es consciente de ello, por lo que entonces se recomienda que pida ayuda profesional.

• Son vampiros de energía. Intenta bajar la autoestima.

• Se quejan de todo lo que les pasa, aunque las cosas les salgan bien.

• Son negativas de manera constante, quejándose o juzgando a otros.

• Mientras más problemas tengan, mejor, no quieren soluciones ya que los problemas son parte de su esencia.

• No escuchan a otros a menos que hablen de ellos.

• Todo y todos fallan, menos ellos.

• Juegan a ser víctimas en cualquier circunstancia, aunque se hayan equivocado.

• En las conversaciones prefieren hablar de ellos y de lo que les pasa.

• Muestra poca empatía con los demás.

• No observa a su alrededor, está demasiado ensimismado.

• Saben qué decir y cómo decirlo para hacer reaccionar emocionalmente a quien recibe sus toxinas.

• Crean chismes para mantener el control.

• Critican o juzgan a otros constantemente.

• Todo lo malo que les pasa siempre es culpa de otra persona, por lo que si una persona no recibe sus toxinas, buscan a quien responsabilizar de lo que le pasa.

• Buscan su validación ante los demás, impulsan constantemente su propio ego por lo que hablan mucho para demostrar lo asombrosas que son, aunque no sea cierto.

• Emiten una mala vibra, nos da un mal presentimiento y nos sentimos incómodos al estar a su lado.

Cómo identificar una persona tóxica


En México, 30 millones de personas padecen hipertensión. Para revertir esta estadística, el primer paso es el diagnóstico y el segundo será cambiar el estilo de vida. Se necesitará fuerza de voluntad, pero si aplicas la disciplina y quieres cambiar tu salud, pondrás en práctica nuestros consejos.

Desactiva esa bomba de tiempo Por Adriana Martínez

En 1981, José Emilio Pacheco en su novela Batallas en el desierto ironizaba y denunciaba la forma

en que el american way of life (estilo de vida americano) se instalaba en la sociedad mexicana, aunque entonces parecía una exageración pensar que se desplazaría toda una forma de vida, el autor describía la transformación en múltiples aspectos: el paso de las aguas frescas a las bebidas de cola, de la garnacha de maíz al hot dog y ham-burguesa, del alimento fresco y natu-ral al congelado y procesado.

Y fuera de la ficción novelada, con la transformación de la dieta y los há-bitos de consumo llegaron consigo las

Hipertensión


EXPEDIENTE CERO

ExpedienteCero hipertensión recortado.indd 50 5/14/19 10:56

Desactiva esa bomba de tiempo

enfermedades crónico degenerativas como principal causa de muerte, y en tan sólo 30 años, la mitad de la pobla-ción mundial está enferma. La indus-trialización, la expansión de alimentos procesados, la ingesta de fast food, el estrés, el sedentarismo, las exte-nuantes jornadas laborales, la falta de tiempo y las nuevas formas de socia-lización, entre muchas otras razones, han influido en la bomba de tiempo que colocamos en nuestro organismo.

Para nuestro país, el panorama es más adverso todavía, dado que enfren-ta una epidemia de enfermedades re-lacionadas directamente con el estilo de vida: ocupamos el primer lugar en

obesidad infantil y el segundo en obe-sidad adulta entre los miembros de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), la dia-betes tipo 2 crece en la población eco-nómicamente activa y alerta que “si en 30 años los mexicanos no cambian sus hábitos alimenticios, 40% enfermará de diabetes”, a su vez somos el país con mayor prevalencia de hipertensión en el mundo. No hay políticas públicas ni sistema sanitario que soporten estas cifras, si no empezamos a cambiar.

Tenemos una triada letal: obesi-dad, diabetes e hipertensión. Y de éstas, la hipertensión es la más infra-valorada. Tanto las políticas públicas como las campañas y acciones van di-rigidas a las dos primeras, dejando un gran hueco en torno al cuidado, cono-cimiento e importancia de los niveles de presión arterial.

El 17 de junio es el Día Mundial de la Hipertensión, y más allá de enlistar causas y consecuencias, queremos en-focar y sumar esfuerzos en la preven-ción, en cómo mejorar nuestra forma de vida cambiando ciertas rutinas, en el tratamiento y en cómo afrontarla sin que esto sea sinónimo de enferme-dad mortal.

¿TÚ VAS AL MÉDICO?La hipertensión no da avisos, es asin-tomática, por ello es conocida como el “asesino silencioso”. Se puede manifes-tar de diversas formas como: dolor de cabeza, mareo, zumbido en el oído, vi-sión luminosa o sensación borrosa, do-lor en el pecho, hinchazón, pero al ser estos dolores llevaderos y dada la cul-tura de la automedicación, difícilmente se llega al diagnóstico de manera opor-tuna, advierte la doctora Eréndira Cas-so, de la Unidad Médico Familiar UMF 28, en la Ciudad de México.

Hipertensión


La presión arterial ha sido conside-rada en el imaginario colectivo como un síntoma, no como una enfermedad por sí misma, se asume como un efec-to momentáneo que se puede nivelar con ciertos remedios caseros o me-dicamentos. “Existe mucha ignoran-cia”, enfatiza la doctora Casso, “por no generar síntomas, no es hasta que repercute en los órganos o presenta una crisis hipertensiva que el paciente acude al médico”.

Al menos 60% de la población en México desconoce que tiene hiper-tensión, ya sea por su lento avance o el factor asintomático, características propias de la enfermedad, pero en gran medida lo ignora porque no tiene una cultura de ir al médico.

La doctora Casso comparte que cuando se pregunta a un paciente si padece hipertensión, la respuesta es ambigua: “Hay quienes contestan que sí, que a veces se les sube; otros que alguna vez les comentaron que tenían hipertensión, pero que con determi-nado fármaco se les quitó”.

En México 30 millones sufren hi-pertensión, de los cuales 6 millones se atienden periódicamente, de acuerdo con el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). Tanto la ignorancia co-mo falta de diagnóstico normalizan a la hipertensión a tal grado que úni-camente 40% de los que conocen su diagnóstico recibe tratamiento, revela la Encuesta de Salud y Nutrición (EN-SANUT, 2012). Y de ese 40, solo 20% lo sigue de manera adecuada; es decir, como se los prescribe el médico.

Ello habla de la complejidad para abordar la hipertensión, ya que ade-más de modificaciones en el estilo de vida, requiere de un cambio de menta-lidad, coinciden tanto la doctora Cas-so, como la enfermera del Instituto de Cardiología, Ana Ortiz.

CAMBIEMOS LOS HÁBITOSA nivel mundial, uno de cada cinco adultos padece hipertensión, según datos de la Organización Mundial de la Salud (OMS); en México, uno de cada cuatro (ENSANUT, 2016). Por ende, las personas de 20 años de edad en adelante deben medirse la presión arterial, por lo menos una vez al año (Hipertensión arterial, guía para pacien-tes, CENAPRECE, 2011).

Entender la hipertensión es saber que es una enfermedad crónica y co-mo tal, no tiene cura; tiene control y ello significa que se debe vigilar la pre-sión arterial de por vida para mante-nerse dentro de los límites aceptables, enfatiza la doctora Eréndira Casso.

“La hipertensión es un signo de alerta importante que nos pide a gri-tos cambiar de manera inmediata nuestra forma de vida”, tal como lo señala Margaret Chan, exdirectora de la OMS.

¿CÓMO COMENZAR?La hipertensión tiene una relación di-recta con hábitos y conductas del día a día, por eso tal vez no será fácil, pe-ro tampoco imposible. “Nadie puede cambiar todo lo que ha hecho en su vida de un día a otro y si pudiera tam-poco es sano”, destaca el doctor Luis Zurita Macías, cirujano bariatra de la Clínica Integral de Sobrepeso y Obesi-dad (CISO) del Hospital Ángeles.

Por ello, desglosaremos lo mejor po-sible algunas acciones que se dirigen a los tres espacios fundamentales donde se pueden corregir hábitos: alimenta-ción, ejercicio y estabilidad emocional.

La hipertensión es una enfermedad crónica y no tiene cura, sólo control, y

significa que debe vigilarse la presión arterial de por vida.


EXPEDIENTE CERO


1. LA ALIMENTACIÓN Un estudio recién publicado en la revista The Lancet, en el artículo “Health effects of dietary risk in 195 countries”, (1990-2017; abril 2019) afirma que la mala alimentación causa más muertes que la hipertensión y el tabaquismo. Ante ello, sugiere un cambio en la política sanitaria que se enfoque más en promover la ingesta de alimentos saludables que en la restricción de los ya conocidos.Sabemos de antemano que no es cosa fácil cambiar la alimentación, pues comemos lo que hay en casa o encontramos en el trayecto a escuela-trabajo-casa, y que el tiempo para ir al mercado y cocinar es limitado; sin embargo, “ya no es una elección, debe ser parte de la rutina, organizar tu día a día e ir con tus tuppers”, señala el nutriólogo y entrenador físico, Dante Bonet.

4. ELIGE LO QUE NUTRE Comer no se trata sólo de llenar un hueco, sino de nutrirse, de “aportar al cuerpo lo que requiere para su adecuado funcionamiento”, destaca Bonet.

3. SIGUE TU PLAN ALIMENTICIOSignifica aprender qué necesita el organismo. Comprometerte con la alimentación y a seguir tu plan.

2. ACÉRCATE A UN ESPECIALISTAYa con la idea en mente, lo siguiente es acercarse al especialista que diseñe el plan alimenticio a tu medida; es decir, basado en tus horarios, actividades, e historial médico (peso, talla, antecedentes médicos). Es importante, tener un estudio reciente que indique los niveles de glucosa, colesterol, triglicéridos y ácido úrico para conocer cómo está funcionando el organismo, para que el especialista pueda diseñar tu plan adecuadamente.

5. PLANEA TUS COMIDAS SEMANALESTómate tu tiempo para ir al tianguis o supermercado por tus insumos. “El beneficio principal de un cambio de alimentación es la rápida disminución de la presión arterial y el control de peso, por lo que el manejo efectivo de la hipertensión no se puede conseguir sin una apropiada alimentación”, se advierte en Hipertensión arterial, guía para pacientes, CENAPRECE, 2011. Una dieta balanceada incluye diversos grupos de alimentos como: a. Frutas y verduras. La recomendación es elegir verduras de hoja verde como la espinaca, lechuga, acelga, entre otras; y frutas y verduras de color amarillo o anaranjado.

b. Cereales y granos. Se deben comer con moderación y de acuerdo con lo estipulado en tu plan, y procurar elegir los derivados de tipo integral y combinarlos con leguminosas para obtener mayor valor nutritivo.

c. Alimentos de origen animal. Estos se deben consumir de acuerdo con los requerimientos individuales (1gr./kg de peso corporal), y de preferencia en este orden: pescados, mariscos, aves y carne. Y por supuesto, evitar las carnes procesadas.

d. Grasas y azúcares. Más de 95% del aumento de peso se debe al consumo excesivo de grasas y azúcares refinados (IMSS), por ello este rubro es el que requiere mayor atención. Prefiere aquellas grasas de origen vegetal como el aceite de maíz, soya, oliva, cártamo o girasol en baja cantidad.

8 claves para controlar la hipertensión


¿QUÉ PUEDO HACER SI TENGO HIPERTENSIÓN?Lo que sigue es llevar a cabo los cam-bios sugeridos y al pie de la letra tu tratamiento farmacológico. Si recién fuiste diagnosticado es probable que atravieses un proceso de duelo. La negación, enojo, depresión y tristeza aparecerán de manera indistinta has-ta llegar a la aceptación. Si alguno de los estadíos permanece o interfiere en tus relaciones interpersonales es ne-cesario que acudas a un profesional de la salud mental para que pueda escu-charte y orientarte, de tal forma que hagas de esta nueva condición una oportunidad de mejorar.

Además de la alimentación, ejer-cicio y atención emocional, hay dos tareas adicionales que contribuyen a mejorar los niveles de presión: la ingesta de potasio y la reducción del consumo de sal. El consumo de pota-sio disminuye el riesgo de presentar presión arterial elevada: “En algunos estudios se ha encontrado una re-ducción de 60% del riesgo de ataque cardiaco en individuos que consu-mían 1g de potasio al día” (Guía de pacientes hipertensos). La sal es parte de la preparación de alimentos y está muy presente en la comida mexica-na; sin embargo, podemos sustituirla si aprendemos a leer las etiquetas al comprar nuestros insumos o al coci-nar sin sazonadores como salsas de soya, de tomate o de pollo.

La Guía de pacientes hipertensos disponible en línea (http://www.ce-naprece.salud.gob.mx/programas/interior/adulto/descargas/pdf/Guia-PacientesHTA.pdf) es un buen inicio para comenzar, puede orientarte, ya que describe con mayor detalle cada fase y cuidado que debes atender.

Tal vez tu salud te está pidiendo a gritos un cambio de hábitos. Comien-za por hacer elecciones saludables, el mayor beneficiado serás tú.

8. PROCURA MENTE Y EMOCIONESTratar y cuidar al cuerpo por dentro y por fuera, con dieta y ejercicio lleva a un 70% de nuestro cambio; sin embargo, para que éste sea integral, requiere de atender los pensamientos, emociones, actitudes y la autoestima. Hay dos aspectos por los cuales es importante vigilarlos, uno, para que un cambio suceda debe asimilarse desde la mente, y, dos, éste debe asumirse de manera positiva, no forzada.

7. EJERCÍTATEEl ejercicio tiene múltiples beneficios en el organismo, en particular en el aparato circulatorio, fortalece la irrigación sanguínea, disminuye la presión arterial, además mejora la digestión. Ejercitarse no llevar a cabo actividades extenuantes, requiere de un estudio previo y un examen médico, sobre todo si estás entre los 40 años. En general, lo más recomendable es el ejercicio aeróbico, ya sea una caminata de 30 minutos o alguna actividad ligera como el baile.

6. DERRIBA LAS COSTUMBRES Los mexicanos están muy habituados a ciertas costumbres, como desayunar cereal; sin embargo, “este alimento no aporta la energía necesaria para comenzar el día, es probable que a la hora tengas hambre, sed o te sientas cansado”, sentencia Bonet. Por ello, observa e investiga qué prácticas son dañinas y elimínalas de tu rutina.


EXPEDIENTE CERO


TU PLAN B

no contaminación

Respiremos vida,


TuPlanB junio.indd 56 5/14/19 07:57

Si al comenzar a leer este artícu-lo te tomas unos segundos para inhalar lenta y profundamen-

te… sostener el aire por un momento y después soltarlo lentamente, lo más probable es que ahora sientas alivio, que tu mente se haya despejado y que, sobre todo, hayas hecho consciente esta función biológica que la mayor parte del tiempo pasa desapercibida.

Absorber oxígeno y expulsar dióxi-do de carbono puede ser un proceso muy “automático” para nosotros co-mo organismos aeróbicos. Tanto que no nos detenemos a pensar en todo lo que pasa en nuestro cuerpo cuando respiramos de manera adecuada: se oxigenan las células para que desem-peñen su trabajo y mejore la función de los órganos y diferentes sistemas; eliminamos los restos tóxicos nocivos; tenemos mayor resistencia a enfer-medades, la piel aumenta su brillo, se reduce el estrés y la ansiedad, sólo por mencionar algunas funciones.

En contraparte, si en lugar de enfa-tizar los beneficios de una respiración

adecuada, pensamos ahora en el la-do B: ¿qué pasa cuando este proceso de respiración llega a interferirse por un agente externo como la contami-nación atmosférica? Si hablamos sin rodeos: esos seres vivos enferman y mueren.

RESPIRAR NUNCA HA SIDO TAN DIFÍCILEste 2019, la campaña del Día Mun-dial del Medio Ambiente, que se con-memora cada 5 de junio, pone énfasis en la lucha contra la contaminación del aire para sumar esfuerzos a nivel gobiernos, sociedades e individuos y así disminuir los efectos mortales, pues de acuerdo con estadísticas de la Organización Mundial de la Salud (OMS), 1 de cada 9 muertes es causa-da por la contaminación atmosférica y 9 de cada 10 personas que habitan en las urbes NO respiran un aire limpio.

Y si queremos una prueba contun-dente sobre la mala calidad de aire que respiramos, para quienes vivimos en una metrópoli, basta con mirar a

Una de las funciones vitales para el ser humano nunca fue tan complicada: millones de partículas contaminantes pasan por nuestros sistemas y causan diversas enfermedades y millones de muertes al año. ¿Qué hacer al respecto?Por Mariana Ledezma

36% de las muertes

por cáncer de pulmón

35% de las

defunciones

por enfermedad pulmonar

obstructiva crónica

34% de las muertes

por accidente cerebrovascular

27% de los decesos por cardiopatía

7 millones de muertes

al año

FUENTES: OMS Y COALICIÓN CLIMA

Y AIRE LIMPIO.

A ESCALA MUNDIAL, LA

CONTAMINACIÓN DEL AIRE CAUSA:


La solución: actuarAunque la preocupación por la contaminación del aire no es reciente, sí lo es la urgencia por hacer consciente a la población mundial sobre los daños a nuestra salud y que se decidan a actuar. Las iniciativas más importantes van encaminadas a lograr un cambio desde las políticas de los gobiernos, la sociedad y de manera individual en todo el mundo. La OMS, la ONU y Climate&Clean Air Coalition proponen:

A nivel gobierno y sociedad:

TRANSPORTE. Las ciudades que dan prioridad al automóvil generan contaminación y fomentan estilos de vida poco saludables. ¿Qué cambiar?:

1. Las redes para caminar y an-dar en bicicleta evitan la contami-nación de vehículos y promueven la salud a través de la actividad física. 2. Contar con un transporte públi-co eficiente reduce la contamina-ción del aire, pues también disminuye el uso de vehículos privados.3. Los vehículos sin hollín, híbridos, eléc-tricos o gas natural reducen en 85% las emisiones de partículas de carbono.

La mala calidad del aire no sólo

mata, estudios de 2018 relacionan

la contaminación atmosférica

con millones de casos de diabetes

y reducciones de niveles de

inteligencia.

través de una ventana o hacia el horizonte para encontrarnos con la espesa capa de contaminación que suele cubrir las nubes y que ni por asomo deja ver las montañas cerca-nas o volcanes, si es que vives en un lugar como la capital mexicana. Una cifra muy ilustrativa sobre la pro-blemática en las zonas urbanas, es que 80% de las ciudades en el mun-do tiene niveles de contaminación que superan los límites establecidos en las directrices de la OMS sobre la incapacidad del aire para provo-carnos un daño. A la inversa: esto quiere decir que sólo 20% de las metrópolis en el planeta respiran aire inocuo.

Por ejemplo, en México, los datos de la plataforma mundial de la OMS sobre la calidad del aire y la salud re-velan que hay una exposición anual de 20 PM2.5 (concentraciones medi-das en microorganismos de partícu-las por metro cúbico de aire). Esto se traduce en que la contaminación atmosférica es un enemigo mortal y silencioso capaz de provocar 41 mil 723 muertes al año en nuestro país y 7 miilones a nivel mundial.


TU PLAN B


MANEJO DE DESECHOS. Los rellenos sanitarios representan el 11% de las emisiones de metano en el mundo y 90% de las aguas residua-les en países en desarrollo se descar-ga sin tratamiento. ¿Las iniciativas?:

1. Mejorar la gestión de residuos disminui-ría el nivel de emisiones contaminantes. 2. La recuperación de gas verte-dero es una opción innovadora que aprovecha las emisiones dañinas an-tes de que vayan a la atmósfera.

SUMINISTRO DE ENERGÍA. El cambio a energía renovables garan-tiza un aire más limpio, pues mejoran

directamente la calidad. Un ejemplo es sustituir los generadores diésel portáti-les por sistemas solares fotovoltaicos.

ALIMENTOS Y AGRICULTURA. Esta industria es de los mayores impulsores del cambio climático debido a la produc-ción ganadera, pues demanda grandes cantidades de agua, alimento y energía y además es una fuente importante de emisiones de metano. ¿Las iniciativas?:

1. Mejorar la gestión del estiércol del ganado como fertilizante para hacer eficiente la producción de cultivos y la liberación moderada de metano.2. Evitar la quema abierta a par-tir de desechos de cultivos y do-mésticos como papel y plástico.3. Promover las dietas ricas en alimentos de origen vegetal para reducir las emisio-nes de metano de la producción ganadera.

A nivel individual:

LIMITAR NUESTRO IMPACTO ES EL PRIMER PASO:

1. Empieza por gestionar residuos: recicla la basura no orgánica, reutiliza bolsas de compra, no quemes basura.2. Deja el auto a menos que sea indis-pensable, usa el transporte público y la bici para desplazarte. Los vehículos de diésel son grandes contribuyen-tes de carbono y cancerígenos.3. Apaga luces y aparatos elec-trónicos que no estén en uso. Usa focos LED. Considera los sistemas solares térmicos para tu azotea.4. 4. No quemes carbón o made-ra y verifica la eficiencia de tu sis-tema de calefacción y tu estufa.

CUIDA TU SALUD:1. Evita hacer actividad al aire libre cuando haya contingencia ambiental o cuando hay tráfico u “hora pico”.2. Aléjate del tráfico y si no puedes evitarlo, mantén las ventanas cerra-das, pues el escape de los autos puede aumentar los niveles de contamina-ción de aire dentro de tu vehículo.

Sri Lanka ha rebajado los impuestos a los vehículos eléctricos e híbridos, pues el tráfico pesado genera más de 50% de la contaminación del aire de su capital, Colombo. La cantidad de estos automóviles “verdes” en la ciudad creció 10 veces (150 mil vehículos hay en las calles).

Con ayuda de la ONU, Argentina, Colombia y Panamá están desarrollando estrategias nacionales de movilidad eléctrica para reemplazar con vehículos eléctricos la actual flota de autobuses y taxis, si se aplica en las 22 ciudades latinoamericanas proyectadas, podría salvar 36,500 vidas para 2030.

En la actualidad, hay más de un millón de coches eléctricos en Europa y las inver-siones anuales en fuentes renovables ya superan a las destinadas a los combustibles fósiles.


TRASCENDER

Por Martha REYMotivadora y conferencistaCEO de Seminarios de Motivación y Transformación Personal.www.martharey.com

Paciencia = paz + cienciaTodos queremos una vida plena; sin embargo suceden cosas inesperadas, situaciones que, dependiendo de nuestra reacción, pueden cambiar el rumbo de una vida, una relación, una carrera, hasta el más valioso de los sueños.

Imagina que estás en un gran día. Todo es casi perfecto. Vas manejando camino a una cita. De pronto, alguien pierde el freno y golpea tu carro nuevo. ¿Cuál es tu reacción?

1.

2. Es un día normal. Decides sorprender a tu pareja visitándole sin avisar y le encuentras besándose con alguien más. ¿Qué haces en ese momento?

4. Haz luchado mucho por obtener clientes. No te ha sido fácil. ¿Desistes? ¿Insistes? ¿Abandonas? ¿Cambias de trabajo?

3. Es quincena. El banco está llenísimo. Llevas esperando 30 minutos. De pronto alguien quiere meterse en la fila. ¿Cómo reaccionas?

EMPECEMOS POR HACERNOS ESTAS PREGUNTAS Y EVALUAR NUESTRO COMPORTAMIENTO...

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Las emociones siempre van estar presentes,La cuestión es dominarlas. Martha REY

Paciencia = paz + cienciaSi eres paciente, tolerante y con gran inteligencia emocional: ¡Felicidades! Si te enojas, entristeces o frustras rá-pidamente, entonces necesitas tomar conciencia de tu comportamiento.

Las personas que buscan triunfar en la vida son las que tienen paciencia ante la adversidad, el rechazo y los días difíciles. Si juntas las palabras paz y ciencia encontrarás que la ciencia de la paz es la paciencia. Ser paciente significa saber esperar, no rendirse, ser tolerante. Tener tranquilidad interna.

Si se necesitan nueve meses para nacer, años para ver el fruto de un ár-bol y se requieren años para terminar la universidad. ¿Por qué ahora vivimos en este mundo donde todo tiene que ser inmediato?

Hay una imagen muy conocida en el mundo de los motivadores, con-ferencistas o expertos en desarrollo humano, sobre dos personas cavando en una mina para encontrar diaman-tes. En un lado de la mina uno de los hombres ha excavado mucho tiempo sin ver resultados, a sólo un metro de donde se encuentran los diamantes, ya agotado y frustrado, se rinde. Al otro hombre le falta muchísimo, pero sigue cavando. La vida es así. Siempre se ha dicho que son más los que fracasan porque se cansaron o desesperaron.

La clave es no perder la paciencia en ninguna circunstancia e insistir hasta encontrar los resultados deseados.

¡PACIENCIA, QUE TU ÉXITO LLEGA!

Según tu reacción se producen resulta-dos diferentes. Las personas reaccio-nan a los hechos imprevistos según:

a) Su capacidad de tolerar. b) Su nivel de percepción.c) Su inteligencia emocional.d) Su educación.

5. Tienes una meta, pero no ves los resultados deseados. ¿Tú qué haces?

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Imprimen el primer corazón con tejido humano

Científicos de Israel imprimieron en 3D el primer corazón a partir de tejido humano. Un gran paso para que en la siguiente década sea posible trasplantar órganos personali-zados. Para crearlo, usaron células del tejido graso de un paciente mediante un proceso de ingeniería genética y lo transformaron en células madre, las cuales les permitieron crear músculo cardiaco y vasos sanguíneos para formar un líquido compuesto por bio-materiales que se usó como tinta. Final-mente recrearon en 3D un microcorazón que palpita y es del tamaño de una uña. El objetivo es que en dos años el corazón lata y hacer los primeros trasplantes en ratas.

Una vacuna contra el glioblastoma, el cáncer cerebral más agresivo y común, es el resultado prometedor que un equipo de investigación del Hospital Universitario Thomas Jefferson de Filadelfia presentó en la reunión anual de la Asociación Americana para la Investigación del Cáncer. El estudio se realizó de septiembre de 2015 a marzo de 2018, periodo en el que se probó la vacuna en un grupo de pacien-tes diagnosticados con el tumor, y en los cuales hubo un crecimiento más lento en fase temprana en comparación con quienes habían recibido radioterapia; además, el pronóstico de supervivencia pasó de 14.6 meses a 22. Los resultados son alentadores, pues este tipo de tumores afecta rápidamente los hemisferios del cerebro y son resistentes a los tratamientos. El siguiente paso es empezar con la segunda fase de los ensayos, la cual consiste en probar la vacuna en un grupo más amplio.

Presentan vacuna que promete combatir el cáncer cerebral

45 a 70 AÑOS DE EDAD,

es el rango promedio en el que suele presentarse

este tipo de cáncer cerebral (glioblastoma) y cuyos síntomas pueden ser visión borrosa, dolor

de cabeza, cambios de personalidad y

dificultad para hablar.

¡A comer ajo! Incluso si ahuyentas al amor verdaderoConsumir ajo contribuye a contra-rrestar los problemas de la memo-ria relacionados con las bacterias intestinales. De acuerdo con los hallazgos del equipo de científicos de la Universidad de Louisville en Estados Unidos, el sulfuro de alilo, un compuesto del ajo, ayuda de ma-nera importante a mantener los microorganismos intestinales sanos y a mejorar la memoria en la vejez. Lo que tratan de demostrar los investigadores a largo plazo –pues ahora sólo han obtenido buenos resultados en ratones– es cómo los cambios en la microbiota intestinal (billones de microorganismos) se relacionan con el deterioro cognitivo asociado al envejecimiento, una etapa en la que suelen desarrollarse enfermedades neurodegenerativas como el Alzheimer y el Parkinson.

El sulfuro de alilo, que contiene el ajo, también es un potente antibiótico y se utiliza para tratar la hipertensión y la bronquitis.


PIZARRA DE IDEAS

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FUENTES: WORLD HEPATITIS ALLIANCE, OMS, INSTITUTO NACIONAL DE SALUD PÚBLICA

NUMERALIA

El Día Mundial contra la Hepatitis se conmemora el 28 de julio de cada año para hacer conciencia sobre la hepatitis viral y generar un cambio. Esta fecha se eligió como homenaje al natalicio del premio Nobel Baruch Samuel Blumberg, quien descubrió el virus de la hepatitis B. Enseguida algunas de las cifras para tener un panorama sobre la problemática.

PRINCIPALES FORMAS DE PREVENCIÓN: Vacuna para la

hepatitis A y B

Mejorar la seguridad en inyecciones, transfusiones y procedimientos quirúrgicos

Cuidar la higiene en alimentos y de los sanitarios para prevenir el contagio de la hepatitis A

25 mil NUEVOS CASOS se presentan cada año.

1.5% DE LA POBLACIÓN MEXICANA es afectada por este padecimiento.

2O LUGAR en América Latina ocupa México con el mayor número de infectados por el virus de hepatitis C. Un estimado de 1.6 millones de personas infectadas.

325 MILLONES de personas en el mundo vienen con hepatitis.

9 de cada 10PERSONAS (290 millones) con hepatitis B o C no saben que tienen la enfermedad. Esto aumenta la posibi-lidad de desarrollar cáncer de hígado.

1.34 MILLONES de muertes al año cau-sa la hepatitis viral, más que el VIH/sida, la tuberculo-sis o la malaria.

2 de cada 3MUERTES por cáncer de hígado son causadas por la hepatitis B y C.

45 a 60AÑOS es el grupo de edad que tiene más po-sibilidades de estar viviendo con he-patitis sin saberlo.

55 a 85%AÑOS de las personas infectadas con el virus de hepatitis C desarrollará una infección crónica.

EN MÉXICOEN EL MUNDO

CUIDA TU HÍGADO,

PREVÉN LA HEPATITIS


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RESGUARDA LOS INSUMOS DE TU FARMACIA · ningún proceso. En este sentido, En Portada te decimos...

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