Reporte de mantenimiento.

Fecha de recibido: Fecha de entrega: Nº reporte:

Datos del técnico encargado.Nombre: Teléfono:

Grado y Grupo: Firma:

Datos del cliente.Nombre: Teléfono:

Grado y Grupo: Firma:

Descripción del equipo.Equipo. Marca y

modelo.Sistema

operativo.Procesador. Memoria

RAM.Tarjeta Madre.

Diagnóstico del equipo.Falla. Causa. Solución.

Observaciones.

Reporte de mantenimiento.

Fecha de recibido:14/04/16

Fecha de entrega:14/04/16

Nº reporte: 1

Datos del técnico encargado.Nombre:Michel Lizbeth Morales Gómez

Teléfono:6149876543

Grado y Grupo:4ºM

Firma:************

Datos del cliente.Nombre:Iván Eduardo Molina Rodríguez.

Teléfono:6141234567

Grado y Grupo:4ºM

Firma:*************

Descripción del equipo.Equipo. Marca y

modelo.Sistema

operativo.Procesador. Memoria

RAM.Tarjeta Madre.

Computadora de escritorio

AOCE970Swn

Windows media

Intel Pentium G3250 - Procesador BX80646G3250

4 GB (1600 MHz) DDR3

EssentialsH61 H2-

MV

Diagnóstico del equipo.Falla. Causa. Solución.

La computadora se reinicia automáticamente, se apaga o no pasa del logo inicial de Windows

Posibles causas: Pueden ser dos. La presencia de un “gusano” (un tipo de virus), o alguna obstrucción (basura, mala conexión) dentro del gabinete o el cooler. Esto último sucede cuando la PC no puede refrescarse: antes de recalentarse, sencillamente se apaga

Si se trata de un virus, correr los antivirus correspondientes. Mantener el interior del gabinete limpio, tener la cpu en un lugar ventilado. Si el problema persiste, el problema puede ser la fuente de la PC, por lo que habría que checar si ésta funciona correctamente o si está bien conectada.

Observaciones.Posiblemente la falla del equipo si era por no llevar un limpio uso dela pc ya que al realizarle mantenimiento preventivo tenia polvo en exceso y un componente estaba mal conectado.

Reporte de mantenimiento.

Fecha de recibido:14/04/16

Fecha de entrega:14/04/16

Nº reporte: 2

Datos del técnico encargado.Nombre:Iván Eduardo Molina Rodríguez.

Teléfono:6141234567

Grado y Grupo:4ºM

Firma:************

Datos del cliente.Nombre:Michel Lizbeth Morales Gómez

Teléfono:6149876543

Grado y Grupo:4ºM

Firma:*************

Descripción del equipo.Equipo. Marca y

modelo.Sistema

operativo.Procesador. Memoria

RAM.Tarjeta Madre.

Computadora de escritorio

HP pavilion W-798a

Windows Vista

Intel Pentium Dual-Core

E156

DDR2 4 GB

ASRockG31M-S

Diagnóstico del equipo.Falla. Causa. Solución.

El ventilador de la tarjeta madre estaba trozado (no ensamblaba correctamente en la tarjeta) y era necesario instalarle los controladores de audio, teclado y mouse.

El ventilador fue tratado de arranchar de su lugar incorrectamente; y los controladores fue porque la PC anteriormente fue formateada y nos pide instalárselos

La única solución para el ventilador con disipador de calor es comprar uno nuevo del mismo modelo y marca para que ensamble bien en la tarjeta madre

Observaciones.

La PC completamente tanto en el mouse, en el ratón en el gabinete y en el monitor estaban tanto interior como exteriormente totalmente llenas de polvo así que fue necesario limpiarse para prevenir fallas futuras.