Reporte de Monitoreo · Indicador 970 “Porcentaje de agua con calidad potable por suministrar”,...

Descripción del programa *

El PSGSH será evaluado con un sistema de indicadores de la calidad del servicio, mismo que se elaborará a partir de información técnica y de una encuesta periódica que realizará el SACMEX. Con esta evaluación sobre el cumplimiento de metas se podrán adecuar las acciones, proyectos, políticas y subprogramas para satisfacer las necesidades de la población. El programa fortalece el marco institucional del sector hídrico, su sistema económico y financiero, y fomenta la participación de los usuarios y la sociedad organizada en el manejo del agua; también promueve la cultura de su buen uso.

Fecha de publicación: 17-10-2016

El grado de cumplimiento refleja el desempeño del programa en su conjunto, el cual se estima a partir de la aportación de cada indicador conforme a la meta establecida en cada uno de ellos.

Indicadores del programa

16 IndicadoresClasificación por nivel de avance Bajo Avance Avance regular Avance extra

Número de indicadores 11 3 2

Porcentaje del total de indicadores 68.75 % 18.75 % 12.50 %

Reporte de Monitoreo

Programa de Sustentabilidad y Gestión de los Servicios Hídricos (PSGSH) 2013-2018

Tipo: Reporte Institucional Fecha de elaboración: 27-07-2017

Observaciones

El Sistema planea, organiza, controla y presta los servicios hidráulicos, y los procesos de tratamiento y reuso de aguas residuales coordinándose en su caso con las delegaciones, para cumplir con los objetivos establecidos, SACMEX cuenta con el programa institucional, conformado por 16 indicadores; de los cuales 2 presenta avance extra, 11 presenta bajo avance y 3 han avanzado conforme a lo planeado.

Indicador 967 “Porcentaje de la población que aprueba el desempeño del SACMEX”, con la finalidad de mejorar el servicio brindado por SACMEX; esté aplica encuestas para conocer el nivel de satisfacción de los usuarios, el cual debe tener como mínimo un 74% de aprobación con respecto al número de encuestas aplicadas. En este sentido este año se aplicaron 75,176 encuestas, de las cuales 62,396 obtuvieron una opinión favorables del usuario hacia SACMEX, obteniendo para un porcentaje de aprobación de 83%, lo cual rebasa la meta establecida, esto se traduce al esfuerzo que SACMEX realiza para




brindar un mejor servicio. Se recomienda seguir trabajando en la mejora del servicio brindado y así mantener este indicador con porcentajes positivos.

Indicador 978 “Porcentaje de Rehabilitación de tuberías de drenaje (red primaria y red secundaria)”, se han identificado 491 km de red de drenaje susceptible a rehabilitar, de los cuales se proyectó como meta a 2018 rehabilitar 73.65 km, equivalentes al 15%; para este periodo se rehabilitaron 107.78 km de red de drenaje, es decir cumplió un 21.95% de red de drenaje susceptible a rehabilitar. Con base en los resultados, se recomienda analizar la posibilidad de ampliar la meta establecida, dado que existe evidencia que demuestra que SACMEX puede contar con los recursos para realizar rehabilitación de la red de drenaje mayor a lo establecido.

Indicador 964 “Agua producida no contabilizada”, reportan número negativos esto responde a que el diseño de dichos indicadores están conceptualizados para disminuir periodo tras periodo, sin embargo la naturaleza de las actividades y la información que genera SACMEX, resulta complicado establecer una planeación puntual, ya que la institución enfrenta diferentes situaciones que no permiten predecir y proyectar dicha información; para este periodo no se pudo sustentar estas bajas debido a que no se contó con la Ficha Analítica y Diagnóstico Técnico que expliquen dichas variaciones. Dada esta situación y observando el comportamiento del indicador se recomienda replantear el diseño y la meta del indicador, con el fin de obtener un mejor seguimiento al mismo.

Indicador 965 “Porcentaje de Eficiencia”, indicador 966 “Porcentaje de eficiencia en el cobro por servicio de abastecimiento de agua potable”, indicador 969 “Porcentaje de población con cantidad suficiente de agua potable” para este periodo no se pudo sustentar estas bajas debido a que no se contó con la Ficha Analítica y Diagnóstico Técnico que expliquen dichas variaciones, se pide de la manera más atenta se proporcione la documentación necesaria que sustente la variación, y de ser necesario replantear el diseño y meta del indicador.

Indicador 970 “Porcentaje de agua con calidad potable por suministrar”, el enlace no las justificó, argumentando que en esa fecha no se contó con el cuestionario de información básica de los Prestadores de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento.




Indicador 972 “Caudal de agua subterránea extraída”, reportan número negativos esto responde a que el diseño de dichos indicadores están conceptualizados para disminuir periodo tras periodo, sin embargo la naturaleza de las actividades y la información que genera SACMEX, resulta complicado establecer una planeación puntual, ya que la institución enfrenta diferentes situaciones que no permiten predecir y proyectar dicha información, queda abierta la posibilidad de replantear el diseño del indicador para adaptarlo a un cálculo que optimice los resultados.

Indicador 973 “Nueva fuente de abastecimiento”, no existen comentarios o documentos que sustenten el nulo avance del indicador, se exhorta al área responsable tenga a bien proporcionar la información que sustente dicho indicador y si reforzar acciones para el avance del indicador.

Indicador 974 “Caudal de reúso de agua en la ciudad”, no se pudo justificar, dado que en esa fecha no se contó con el cuestionario de información básica de los Prestadores de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento, se solicita al área responsable proporcionar la documentación correspondiente que sustente la variación.

Indicador 975 “Caudal de recarga al acuífero con agua de reúso”, no se proporcionó comentarios o documentos que sustenten el nulo avance del indicador; se exhorta al área responsable proporcionar la documentación pertinente que sustente la variación y reforzar las acciones correspondientes para que el indicador reporte un avance.

Indicador 976 “Presión media en la red de abastecimiento de agua potable en la Ciudad de México”, se justifica que para este periodo no se pudo sustentar estas bajas debido a que no se contó con la Ficha Analítica y Diagnóstico Técnico que expliquen dichas variaciones, se recomienda trabajar en las acciones necesarias para que este indicador reporte una mejora y así se vea reflejado en el cumplimiento del programa.

Indicador 977 “Colonias con alto riesgo de inundación”, no se proporcionó comentarios o documentos que sustenten el nulo avance del indicador; es importante planear las acciones necesarias para que el indicador progrese, dado que es un indicador importante.




Con el registro de los 16 indicadores, el programa institucional presenta un Grado de Cumplimiento del 36.63%, lo cual exige que trabaje arduamente en los indicadores que presentan bajos cumplimientos para que el avance del programa refleje una mejora, de ser necesario, podrían replantearse metas de los indicadores, así como su diseño.

Enlace del ente: Mauricio Jaime Hernández García Cargo: Director Técnico

* El texto de la Descripción del Programa fue retomado del documento publicado en la Gaceta Oficial de la Ciudad de México.

Para mayor información sobre los componentes del reporte, consulte la guía descriptiva en el siguiente link: Guía descriptiva - Reportes de Monitoreo.




/var/www/html/virtual/monitoreocdmx/statics/manuales/Guia descriptiva - Reportes de Monitoreo.pdf

Grado de cumplimiento 36.63 % Aporte por indicador 6.25 % Número de indicadores 16

IDNombre del

indicadorPeriodicidad Periodo de captura A B

Valor del indicador

Valor del indicador

no acumulado

Alcance del plan

acumulado

Avance al

periodo

110% (Truncamiento)

Alcance del APP

acumulado

APP al periodo

INS040.SEC008.3.3.1.2.1.1.964Agua producida no contabilizada

Anual LB 2014 30.79 17.86 12.93 - 0.00 % - - 1.56 % -

1Enero-Diciembre 2015

30.79 17.86 12.93 0.00 25.00 % 0 % - 1.56 % 0.00 %


32.51 15.34 17.17 4.24 50.00 % 0 % -344.72 % 3.13 % 0.00 %


- - - - 75.00 % - - 4.69 % -


- - - - 100.00 % - - 6.25 % -

META 2018 0 0 - - 100.00 % - - 6.25 % 0 %

INS040.SEC008.3.3.1.2.1.1.965Porcentaje de Eficiencia

Anual LB 2012 524098260 981434856 53.00 - 0.00 % - - 1.04 % -


505641787 945885712 - 53.46 55.00 % 53.46 % - 1.04 % 1.01 %


495440732 972427139 - 50.95 55.00 % 50.95 % - 2.08 % 1.97 %




IDNombre del


Valor del indicador

Valor del indicador

no acumulado

Alcance del plan

acumulado

Avance al

periodo

110% (Truncamiento)

Alcance del APP

acumulado

APP al periodo


474702072 1025462291 - 46.29 55.00 % 46.29 % - 3.13 % 2.85 %


483638730 1025231358 - 47.17 55.00 % 47.17 % - 4.17 % 3.74 %


- - - - 55.00 % - - 5.21 % -


- - - - 55.00 % - - 6.25 % -

META 2018 0 0 - - 55.00 % - - 6.25 % 3.74 %

INS040.SEC008.3.3.1.2.1.1.966

Porcentaje de eficiencia en el cobro por servicio de abastecimiento de agua potable

Anual LB 2014 5996171 8328016 72.00 - 0.00 % - - 1.56 % -


6679295967 8076026104 - 82.71 82.00 % 82.71 % - 1.56 % 1.58 %


6510348509 8282823031 - 78.60 82.00 % 78.6 % - 3.13 % 3.08 %


- - - - 82.00 % - - 4.69 % -




IDNombre del


Valor del indicador

Valor del indicador

no acumulado

Alcance del plan

acumulado

Avance al

periodo

110% (Truncamiento)

Alcance del APP

acumulado

APP al periodo


- - - - 82.00 % - - 6.25 % -

META 2018 0 0 - - 82.00 % - - 6.25 % 3.08 %

INS040.SEC008.3.3.1.2.1.1.967

Porcentaje de la población que aprueba el desempeño del SACMEX

Anual LB 2014 2100 3000 70.00 - 0.00 % - - 1.56 % -


1314 1800 - 73.00 74.00 % 73 % - 1.56 % 1.54 %


62396 75176 - 83.00 74.00 % 81.4 % 83.00 % 3.13 % 3.26 %


- - - - 74.00 % - - 4.69 % -


- - - - 74.00 % - - 6.25 % -

META 2018 0 0 - - 74.00 % - - 6.25 % 3.26 %

INS040.SEC008.3.3.2.1.1.1.968

Porcentaje de población con servicio de agua potable diario

Anual LB 2013 6630342 8052856 82.00 - 0.00 % - - 1.25 % -


5717528 8052856 - 71.00 100.00 % 71 % - 1.25 % 0.89 %




IDNombre del


Valor del indicador

Valor del indicador

no acumulado

Alcance del plan

acumulado

Avance al

periodo

110% (Truncamiento)

Alcance del APP

acumulado

APP al periodo


5717528 8052856 - 71.00 100.00 % 71 % - 2.50 % 1.78 %


5717528 8052856 - 71.00 100.00 % 71 % - 3.75 % 2.67 %


- - - - 100.00 % - - 5.00 % -


- - - - 100.00 % - - 6.25 % -

META 2018 0 0 - - 100.00 % - - 6.25 % 2.67 %

INS040.SEC008.3.3.2.1.1.1.969

Porcentaje de población con cantidad suficiente de agua potable

Anual LB 2013 5475942 8052856 68.00 - 0.00 % - - 1.25 % -


2858764 8052856 - 35.50 79.00 % 35.5 % - 1.25 % 0.56 %


2858764 8052856 - 35.50 79.00 % 35.5 % - 2.50 % 1.12 %


2858764 8052856 - 35.50 79.00 % 35.5 % - 3.75 % 1.68 %


- - - - 79.00 % - - 5.00 % -




IDNombre del


Valor del indicador

Valor del indicador

no acumulado

Alcance del plan

acumulado

Avance al

periodo

110% (Truncamiento)

Alcance del APP

acumulado

APP al periodo


- - - - 79.00 % - - 6.25 % -

META 2018 0 0 - - 79.00 % - - 6.25 % 1.68 %

INS040.SEC008.3.3.2.1.1.1.970

Porcentaje de agua con calidad potable por suministrar

Anual LB 2013 863662673 981434856 88.00 - 0.00 % - - 1.25 % -


269443584 1025462291 - 26.28 100.00 % 26.28 % - 1.25 % 0.33 %


508044960 1025462291 - 49.54 100.00 % 49.54 % - 2.50 % 0.95 %


512052413 1025231358 - 49.95 100.00 % 49.95 % - 3.75 % 1.57 %


- - - - 100.00 % - - 5.00 % -


- - - - 100.00 % - - 6.25 % -

META 2018 0 0 - - 100.00 % - - 6.25 % 1.57 %

INS040.SEC008.3.3.3.1.1.1.971Extracción neta del acuífero

Anual LB 2014 17 0 17.00 - 0.00 % - - 1.56 % -


18.35 0 18.35 1.35 25.00 % 0 % -50.00 % 1.56 % 0.00 %




IDNombre del


Valor del indicador

Valor del indicador

no acumulado

Alcance del plan

acumulado

Avance al

periodo

110% (Truncamiento)

Alcance del APP

acumulado

APP al periodo


14.98 0 14.98 -3.37 50.00 % 74.81 % - 3.13 % 4.68 %


- - - - 75.00 % - - 4.69 % -


- - - - 100.00 % - - 6.25 % -

META 2018 14.3 0 - - 100.00 % - - 6.25 % 4.68 %

INS040.SEC008.3.3.3.1.1.1.972Caudal de agua subterránea extraída

Anual LB 2013 14.69 2.34 17.00 - 0.00 % - - 1.25 % -


7.79 2.41 10.20 -6.80 20.00 % 110 % 283.33 % 1.25 % 6.88 %


15.73 2.62 18.35 8.15 40.00 % 0 % -56.25 % 2.50 % 0.00 %


14.98 2.76 17.74 -0.61 60.00 % 0 % -30.83 % 3.75 % 0.00 %


- - - - 80.00 % - - 5.00 % -


- - - - 100.00 % - - 6.25 % -

META 2018 14.6 0 - - 100.00 % - - 6.25 % 0 %




IDNombre del


Valor del indicador

Valor del indicador

no acumulado

Alcance del plan

acumulado

Avance al

periodo

110% (Truncamiento)

Alcance del APP

acumulado

APP al periodo

INS040.SEC008.3.3.3.3.1.1.973Nueva fuente de abastecimiento

Anual LB 2013 0 - 0.00 - 0.00 % - - 1.25 % -


0 - - 0.00 100.00 % 0 % - 1.25 % 0.00 %


0 - - 0.00 100.00 % 0 % - 2.50 % 0.00 %


0 - - 0.00 100.00 % 0 % - 3.75 % 0.00 %


- - - - 100.00 % - - 5.00 % -


- - - - 100.00 % - - 6.25 % -

META 2018 1 - - - 100.00 % - - 6.25 % 0 %

INS040.SEC008.3.3.3.3.1.1.974Caudal de reúso de agua en la ciudad

Anual LB 2014 3.3 - 3.30 - 0.00 % - - 1.56 % -


3.20 - - 3.20 100.00 % 68.09 % - 1.56 % 1.06 %


2.08 - - 2.08 100.00 % 44.26 % - 3.13 % 1.75 %




IDNombre del


Valor del indicador

Valor del indicador

no acumulado

Alcance del plan

acumulado

Avance al

periodo

110% (Truncamiento)

Alcance del APP

acumulado

APP al periodo


- - - - 100.00 % - - 4.69 % -


- - - - 100.00 % - - 6.25 % -

META 2018 4.7 - - - 100.00 % - - 6.25 % 1.75 %

INS040.SEC008.3.3.3.3.1.1.975Caudal de recarga al acuífero con agua de reúso

Anual LB 2014 0 - 0.00 - 0.00 % - - 1.56 % -


0 - - 0.00 100.00 % 0 % - 1.56 % 0.00 %


0 - - 0.00 100.00 % 0 % - 3.13 % 0.00 %


- - - - 100.00 % - - 4.69 % -


- - - - 100.00 % - - 6.25 % -

META 2018 0.3 - - - 100.00 % - - 6.25 % 0 %

INS040.SEC008.3.3.3.3.1.1.976

Presión media en la red de abastecimiento de agua potable en la Ciudad de México

Anual LB 2014 42.18 57 7.40 - 0.00 % - - 1.56 % -




IDNombre del


Valor del indicador

Valor del indicador

no acumulado

Alcance del plan

acumulado

Avance al

periodo

110% (Truncamiento)

Alcance del APP

acumulado

APP al periodo


49.99 57 - 8.77 10.00 % 8.77 % - 1.56 % 1.37 %


46.56 57 - 8.17 10.00 % 8.17 % - 3.13 % 2.65 %


- - - - 10.00 % - - 4.69 % -


- - - - 10.00 % - - 6.25 % -

META 2018 0 0 - - 10.00 % - - 6.25 % 2.65 %

INS040.SEC008.3.3.2.2.1.1.977Colonias con alto riesgo de inundación

Anual LB 2014 43 - 43.00 - 0.00 % - - 1.56 % -


43 - 43.00 0.00 25.00 % 0 % - 1.56 % 0.00 %


43 - 43.00 0.00 50.00 % 0 % - 3.13 % 0.00 %


- - - - 75.00 % - - 4.69 % -


- - - - 100.00 % - - 6.25 % -

META 2018 30 - - - 100.00 % - - 6.25 % 0 %




IDNombre del


Valor del indicador

Valor del indicador

no acumulado

Alcance del plan

acumulado

Avance al

periodo

110% (Truncamiento)

Alcance del APP

acumulado

APP al periodo

INS040.SEC008.3.3.2.2.1.1.978

Porcentaje de Rehabilitación de tuberías de drenaje (red primaria y red secundaria)

Anual LB 2014 59.41 491 12.10 - 0.00 % - - 1.56 % -


71.87 491 14.64 2.54 25.00 % 87.5 % - 1.56 % 5.47 %


107.78 491 21.95 7.31 50.00 % 110 % 339.69 % 3.13 % 6.88 %


- - - - 75.00 % - - 4.69 % -


- - - - 100.00 % - - 6.25 % -

META 2018 73.65 491 - - 15.00 % - - 6.25 % 6.88 %

INS040.SEC008.3.3.2.2.1.1.979

Porcentaje de Rehabilitación de tuberías de agua potable (red primaria y red secundaria)

Anual LB 2014 1576.96 2816 56.00 - 0.00 % - - 1.56 % -


1623.54 2816 57.65 1.65 25.00 % 41.35 % - 1.56 % 2.58 %




IDNombre del


Valor del indicador

Valor del indicador

no acumulado

Alcance del plan

acumulado

Avance al

periodo

110% (Truncamiento)

Alcance del APP

acumulado

APP al periodo


1661.22 2816 58.99 1.34 50.00 % 74.8 % - 3.13 % 4.68 %


- - - - 75.00 % - - 4.69 % -


- - - - 100.00 % - - 6.25 % -

META 2018 1689.6 2816 - - 60.00 % - - 6.25 % 4.68 %




32%, 46%

45%, 50%

31%, 38%

46%, 47%

52%, 53%

33%, 33%

33%, 33%

50%, 50%

63%, 59%

56%, 50%

60%, 53%

70%, 60%

44%, 37%

88%, 53%

55%, 33%

88%, 51%

37%, 57%

31%, 33%

65%, 58%

22%, 33%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Plan

eado

Alcanzado

Grado de cumplimiento del Sector Paraestatal (2016)

SACMEX

Fuente: MONITOREO CDMX

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