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17 de febrero de 2014

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Pregunta

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Iraultza03imp preguntó el 6 de octubre de 2012

Mi pc inicia muy lenta, se traba y algunos programas no funcionan

Hola a todos.

Anteayer utilise mi laptop para jugar videojuegos, la inicié como de costumbre e inicio perfectamente, todo funcionaba bien, entonces cuando terminé de jugar, desinstale el programa MIrillis Action! por ke no me sirvio para grabar mi videojuego, y apague mi pc. Despues la usó mi papá, él solo ocupa el google chrome, para revisar su correo y el facebook, asi ke no le mueve nada fuera de eso. Cuando desocupo la laptop, me la dio a mi, y me di cuenta que no estaban las 2 barras dock que tengo, que no le funcionaba el antivirus eset smart security, ni el tuneup utilities 2012, y varios programas mas.

Entonces reinicié mi laptop, pero inicio muuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuy lenta, ademas de que se traba como por 15 minutos, no funcionan algunos programas. Solo funciona bien en modo seguro, pero como ustedes saben, en modo seguro los programas funcionan limitados.

 

Ayuda!!!  porfavor, y me podrian explicar por qe pasa esto, y la solucion??

 

Tengo Windows home premium 64 bits con 4 gb de ram.

Responder Responder con cita Notificar abuso Suscribirse a las actualizaciones

Me ha parecido útilYo también 1 Respuesta Rodrigo A. Diaz respondió el 7 de octubre de 2012

Microsoft Moderador de foro

Hola Iraultza03imp

 

 

Entiendo que tu computador se demora demasiado en iniciar y algunos programas no funcionan correctamente. Para solucionar el inconveniente inicialmente realiza una búsqueda de malware en tu equipo, para ello descarga y ejecuta Microsoft Safety Scanner desde este enlace y además descarga la Herramienta de eliminación de software malintencionado de Microsoft desde este enlace. Entrando en modo seguro ejecuta estas dos herramientas para limpiar el sistema de posibles amenazas.

 

 

Para iniciar el computador en modo seguro reinicia el computador y antes de que salga la pantalla de carga del sistema operativo presiona le tecla F8 repetidamente hasta que aparezca el menú de opciones de inicio, del menú de opciones escoge Modo seguro con funciones de red, una vez hayas iniciado sesión en modo seguro ejecuta las dos herramientas de búsqueda y eliminación de malware. Una vez hayas terminado de ejecutar las herramientas reinicia el computador, vuelve a presionar la tecla F8 y del menú de opciones escoge Iniciar Windows normalmente. Verifica si el problema se corrigió.

 

 

Si el problema persiste puede ser debido a un archivo del sistema corrupto, realiza una reparación de los archivos del sistema por medio de la herramienta System File Checker siguiendo estos pasos:

 

 

1.     Haz clic en Inicio.

2.     Digita en el cuadro de búsqueda cmd, cuando aparezca cmd.exe en la lista de programas, sobre el icono de cmd.exe haz clic derecho y selecciona la opción Ejecutar como administrador. En Windows XP Haz clic en Ejecutar y en el cuadro de texto que aparece digita cmd y presiona Enter

3.     En la ventana de comandos digita sfc/scannow y presiona Enter, este comando ejecutara un programa automático que repara los archivos de sistema, espera a que llegue a 100% el indicador, reinicia el computador y verifica si ya se solucionó el problema.

 

 

 

Adicionalmente realiza una búsqueda y reparación automática de sectores defectuosos en el disco duro por medio de la herramienta Checkdisk siguiendo estos pasos:

 

 

1.       Haz clic en Inicio y en la barra de búsqueda digita CMD, de la lista de opciones que aparecen el menú inicio, haz clic derecho sobre cmd.exe y luego haz clic sobre la opción Ejecutar como  administrador.

 

En Windows XP haz clic en Inicio luego haz clic sobre Ejecutar y en el cuadro de dialogo digita cmd.exe y presiona Enter.

2.       En la línea de comandos digita el siguiente comando:

 

chkdhs f/ r/

 

Luego presiona la tecla Y para confirmar la ejecución del comando.

 

3.       Una vez el programa se termine de ejecutar, reinicia el computador y verifica que el problema se haya corregido.

 

 

 

Si el problema se sigue presentando puede ser debido a que algún programa que inicia con Windows está presentando un conflicto, para detectar el programa realiza un procedimiento de descartes por medio de un Inicio Limpio de Windows como se explica en este enlace. Una vez detectes el programa que causa el problema repáralo o reinstálalo según el caso.

 

 

 

Inténtalo y déjanos saber si la solución fue útil o si por el contrario tienes más inquietudes, quedamos atentos a tu respuesta.

                     

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Ingeniero de soporte Microsoft LATAM

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