1. BienvenidosRentabilidad de las acciones en redessociales 14 de marzo, 2012

2. Mi nombre: Luisangel Mendaa @lugarzen 3. Importante:IntentemosAprender ydivertirnos! 4. De qu vamosa hablar en estos30 (27) minutos:Rentabilidad de las acciones en redessociales 5. Producto ServicioMarketingtradicional 6. ProductoMarcaServicio ComunidadConversacin Contenidos 2.0 Reputacin online MarketingMonitorizacin 7. Las redes socialesno son para vender 8. @gabycastellanosA un cliente le llegascon precio o con corazn 9. *Engagement 10. @_laura_ruedapero lo que importa es que os gusta que osquieran, que tengan pequeas muestras convosotros y sentir que sois especiales para alguien.Recibir un whatsapp, que os hablen por el chatde Facebook, tener una interaccin en Twitter. 11. Candeal 2.0 12. Contactos ConectasHablasCompartes 13. La rentabilidad enredes sociales est enescuchar y responder 14. Reputacinonline 15. @oscardsSi los dems nos escuchan y dan validez a lo que intentamos transmitirles en un momento dadoes gracias a que disfrutamos de un grado mayoro menor de credibilidad y se confa ennosotros. Y la credibilidad y la confianza sonfrutos de nuestra reputacin. 16. Las crisis de reputacinonline son mucha ms difciles de resolver si vienen del offline 17. Flawsome*Flaw: imperfectoAwesome: impresionante 18. Tuit de Cruz Roja de America:Ryan ha encontrado dos packs ms decuatro cervezas. Cuando nos lasbebamos vamos a estar muy bien.A: Pedimos disculpas por elB: Hemos borrado el tweettweet. Ha sido totalmentetravieso pero os aseguramosinvoluntario y un gran error.que Cruz Roja est sobria yNo volver a suceder.hemos confiscado las llaves.C: Os invitaramos a todos a D: El responsable del tweetcervezas pero sois ha sido sancionado ydemasiados los seguidoresrelevados de su puesto.de Cruz Roja!Sentimos la mala imagen dada. 19. La rentabilidad en redessociales est en entregar contenido de valor 20. Content curator *(curador de contenidos) 21. los usuarios estndiciendo en las redes lo que quieren y loque no quieren 22. Luisangel Mendaa@lugarzenwww.lugarzen.es