BIENVENIDOS

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PEDAGOGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

INSTITUTO PEDAGOGICO DE BARQUISIMETODR. LUIS BELTRAN PRIETO FIGUEROA

INTEGRANTES:

KIMBERLY PERAZA

PATRICIA

JUAN REGINFO

XIOMARA PEÑA

PROF:PATRICIA QUIROGA

RELACIONES PÚBLICAS

Barquisimeto, Diciembre 2012

RELACIONES PÚBLICAS

Es una filosofía gerencial, un esfuerzo planificado en el que se emiten acciones de

naturaleza comunicativa, para entablar y mantener la comprensión, crear o

modificar la aceptación mutua , entre la organización

y sus públicos ( Internos o Externos) .

Característica de las Relaciones Públicas

Alta credibilidad:

Los artículos o notas informativas resultan más creíbles para los consumidores que los anuncios.

• Fuera de guardia:

Las relaciones públicas pueden alcanzar a muchos prospectos que pueden haber evadido a los vendedores y anuncios.

El mensaje es recibido por los consumidores como noticias no como una comunicación de ventas.

Limitaciones de las Relaciones Públicas• La empresa tiene poco o nulo control sobre lo que se

dice en un artículo de prensa o en una noticia televisiva.

• No existe ninguna garantía de que el mensaje aparezca en la radio, televisión o los medios impresos.

• Una empresa no puede controlar cuándo se difundirá el mensaje y tampoco existe la posibilidad de repetición de los anuncios.

• La publicidad 'no pagada' no es en absoluto gratuita, a pesar de que no existen costos por los tiempos y espacios logrados, el tener personal que se dedique a esta función o el contratar una agencia especializada puede resultar costoso.

TIPOS DE RELACIONES PÚBLICAS

POLITICASse acostumbra usar los

MCM(medios de comunicación masiva)

para usarlos a beneficio de los partidos políticos.

EMPRESARIALESLas grandes compañías

privadas o públicas pretenden siempre

mantener buena relación con el público, que la

sociedad las vea como empresas que benefician a

la misma sociedad .

INTERNACIONALES Los tratados con otros

países y las buenas relaciones que existen entre ellos es debido al

manejo de las relaciones públicas.

PERSONALESEl uso de las relaciones

publicas personales se da claramente con todos los actores ya sean políticos,

estrellas de cine o tv, cantantes o empresarios

grandes.

Canales de Comunicación

Las Notas de Prensa o

Reportajes Acerca de La Empresa

Conferencias de Prensa

Las Comunicaciones Personales, Estación de

Servicio en radio o televisión, relaciones

estrechas con locutores

Objetivos de Las Relaciones Publicas

Consolidación y Proyección de la Imagen

de la Organización

Publicidad Institucional de la Empresa

Difusión a Nivel de PrensaCampañas de Imagen Corporativa

Comunicación y Promoción

Herramientas de Relaciones Publicas

Página Web

 

Medios de Comunicación Social

la Radio y la Televisión

Atención al Cliente:

Se establece contacto directo con las personas

(Clientes), a quienes queremos llegar y con

quienes deseamos proyectar una buena

imagen. 

Boletines Internos o para Diversos Públicos:

A través de esta herramienta la empresa establece relaciones con sus empleados, clientes, proveedores etc.

Decidir a qué Público se Dirige:

- Es una decisión muy importante ya q con esta se define que objetivo se quiere cumplir al dirigirlo a cierto público.

Como obtendrá los Datos Necesarios para el Plan:

Esta decisión debe tomarla luego de definir su público ya que en el plan deben ir datos

de interés del público en relación con la empresa.

 

Claves Para Realizar un Plan de Relaciones

Públicas 

Propaganda y Relaciones PúblicasSiempre quieren proyectar enfoques positivos de una organización,

crean una imagen: La Propaganda es utilizada en RRPP:

Crear imagen favorableCorregir malos conceptosConseguir y conservar buenos proveedores Despertar el interés de accionistas y comunidad financieraConseguir la buena voluntad de los empleados Informar y servir a los consumidoresMejorar las relaciones de trabajoPrestar un servicio público

La Propaganda es una manera de influir en la opinión de las personas a fin de conseguir ciertas metas.

La Propaganda DE LAS RRPP

1. Existen varios públicos en las operaciones de RRPP y por cada uno tienen un papel distinto

2. Se tiene que considerar algunas variables que pueden influir sobre los públicos

3.  En función del medio de comunicación utilizado, el público puede recibir el mensaje de varias maneras

4.  Durante el análisis se puede determinar cuales son las interferencias por cada grupo o publico determinado

La Propaganda DE LAS RRPP Los Públicos Internos:– Los directivos– Los empleados– Las organizaciones representativas dentro de la empresa

Los Públicos Externos:– Clientes– Proveedores– Acreedores– Poderes públicos– Medios de comunicación– Sociedad y opinión publica

LAS HERRAMIENTAS DE LACOMUNICACIÓN INTERNA

•Convenciones internas•Distribución de revistas internas•Tablones de anuncios•Días de confraternización•Jornadas de visitas destinadas a los familiares•Barómetros de imagen•Seminarios•Formaciones en comunicación

LAS HERRAMIENTAS DE LACOMUNICACIÓN EXTERNA

•Nota o comunicado de prensa•Dossier o carpeta de prensa•Rueda de prensa•Publirreportaje•Ferias, fiestas y exhibiciones•Patrocinio•Conferencias de prensa•Jornadas puertas abiertas•Estudios periódicos de los públicos objetivos

Diferencia entre Propaganda y Relaciones Publicas

Relaciones Públicas

Las RRPP son una filosofía gerencial que

se traduce en una serie de acciones de comunicación,

generalmente de carácter informativo.

Propaganda

Es toda aquella información persuasiva de carácter ideológico realizada o impulsada

directa o indirectamente por un individuo.

Relaciones Publica y Publicidad

La s relaciones públicas utilizan multitud de herramientas de comunicación .

Las relaciones públicas presentan sus

mensajes a audiencias externas.

La publicidad trabaja fundamentalmente con

los medios de comunicación de

masas.

La publicidad se dirige a audiencias externas.

Las relaciones públicas tienen un mayor alcance.

La actividad de relaciones públicas suele respaldar las campañas publicitarias.

La publicidad suele identificarse como una función de comunicación.

La publicidad acostumbra a utilizarse como una herramienta de comunicación.