Relaciones Humanas Unidad 1

8/20/2019 Relaciones Humanas Unidad 1

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Asignatura Institucional Licenciatura · Modalidad Mixta

RELACIONES HUMANAS CENTRO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS

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Resultados de aprendizaje esperado

Identifica y maneja las emociones de manera efectiva en distintos entornos. Comprende

la relevancia de las relaciones y patrones que se presentan en el campo de las relaciones

humanas. Reconoce el proceso de socialización como elemento vital para las relaciones

interpersonales.

Objetos de aprendizaje

1.1 Control de emociones

1.1.1 Empatía

1.1.2 Emociones

1.1.3 Aprender a expresar y comunicar nuestras emociones

1.2 Relaciones y patrones

1.2.1 Contextualización

1.2.2 Adaptación al entorno

1.3 Socialización

1.3.1 Socializar

1.3.2 Principales características de la socialización

1.3.3 Niveles de socialización

1.3.4 Actitudes para una mejor sociabilidad

Desempeños esperados

Declarativos

• Distingue la importancia del control de emociones.

• Examina las características de las relaciones y patrones.

• Identifica los antecedentes de la sociabilización.

Procedimentales

• Aplica los elementos base a casos prácticos propios donde se manejen las emo-

ciones.

• Analiza la socialización como necesidad de inserción en la sociedad.

• Adapta relaciones y patrones en diferentes entornos.

Actitudinales

• Prudencia ante el conocimiento de las emociones.

• Empatía entre el estudiante y su entorno.


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Actividades de enseñanza

• Exposiciones magistrales del profesor sobre conceptos de relaciones y patrones.

• Comentarios de actualidad acerca del manejo efectivo de las emociones.

• Estudios de casos basados en una buena sociabilidad.

Actividades de aprendizaje

• Resúmenes sobre control de emociones y empatía; relaciones y patrones, y

adaptación al entorno.

• Dramatización sobre un proceso de socialización.


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Cuando desarrollamos la empatía, las emociones de los demás “resuenan” en nosotros.

Sentimos cuáles son los sentimientos del otro, cuán fuertes son y qué cosas los provo-

can. Esto es difícil para algunas personas, pero en cambio para otras es tan sencillo que

pueden leer los sentimientos tal como si se tratara de un libro.

Es importante aprender a distinguir entre la empatía y la simpatía. La simpatía es un

proceso que nos permite sentir los mismos estados emocionales que sienten los demás,los comprendamos o no, mientras la empatía es algo diferente. La empatía involucra

nuestras propias emociones y esto nos permite entender cabalmente los sentimientos

de los demás, porque los sentimos en nuestros corazones, además de comprenderlos

en nuestras mentes. Pero además, y fundamentalmente, la empatía incluye la compren-

sión de las perspectivas, pensamientos, deseos y creencias ajenos. Las personas que

tienen empatía están mucho más adaptadas a las sutiles señales sociales que indican

lo que otros necesitan o quieren.

¿Cómo se desarrolla la empatía?

La empatía puede ser un talento especial en una persona, pero también es una cualidad

que podemos desarrollar y potenciar. La capacidad para la empatía empieza a desa-rrollarse en la infancia. Los padres son los que cubren las necesidades afectivas de los

hijos y los que les enseñan, no sólo a expresar los propios sentimientos, sino también a

descubrir y comprender los de los demás. La capacidad para la empatía se desarrollará

más fácilmente en aquellas personas que han vivido en un ambiente en el que han sido

aceptadas y comprendidas.

Actitudes que ayudan a desarrollar la empatía

Escuchar con la mente abierta y sin prejuicios. Prestar atención y mostrar interés por

lo que nos están contando, ya que no es suficiente con saber lo que el otro siente, sino

que tenemos que demostrárselo; no interrumpir mientras nos están hablando y evitar

convertirnos en un experto que se dedica a dar consejos en lugar de intentar sentir lo que

el otro siente.

Habilidad de descubrir, reconocer y recompensar las cualidades y logros de los de-

más. Esto va a contribuir no solamente a fomentar sus capacidades, sino que descubri-

rán también nuestra preocupación e interés por ellos.


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Las emociones son importantes en el momen-

to de tomar decisiones. Aquellas consideradas

“negativas” como la ira, el miedo o la tristeza

se generan al valorar una dificultad para lograr

los propios objetivos. Sin embargo, cuando se

percibe el logro se experimentarán emociones

“positivas” tales como: la alegría, el humor o la

propia felicidad. Son precisamente estas emo-

ciones las que nos predisponen al afrontar una

tarea, aportando entusiasmo y una disposi-

ción a la acción. Conviene, por lo tanto, apren-

der a valorar desde niños nuestro estado emo-

cional cuando tenemos qué decidir y qué hacer.

Una idea muy difundida es considerar los conflictos como algo negativo. Sin embargo,

podemos contemplarlos desde otra perspectiva muy distinta. Es mejor aprovecharlos

para aportar nuevas ideas y soluciones, a la vez que ejercitamos habilidades de com-

prensión emocional y empatía. Son, por lo tanto, una gran oportunidad de aprendizaje,pues ayudan a potenciar la inteligencia emocional.

Listado de emociones


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entrelazados en el área social, dando lugar a la aparición de diversos signos que resultan

importantes de atender:

" Dependiendo de cómo perciben e interpretan la realidad quienes escuchan un

mensaje, es como se contextualiza un hecho.

" Para que exista entendimiento en los participantes de una conversación se ne-

cesita saber cómo cada quien interpreta la realidad o cuál es el contexto en que

se construye ésta.

" Las características de la expresión verbal se revelan en la personalidad de cada

quien, manifestándose en el tono de voz, intensidad de la voz, frecuencia y la

pausa en la expresión.

Resulta fundamental poner en claro que el entorno social está marcado por “El com-

portamiento social” y “El medioambiente y su estructura”.

Como se puede apreciar, el comportamiento individual y colectivo depende o puede de-

pender de la diferente dosificación de las dos esferas que influyen en el comportamien-

to: los preceptos morales y los factores económicos, de forma que, si individualmentepuede caracterizarse a una persona por una mayor tendencia a actuar movida más por

preceptos morales que por factores económicos o viceversa, así también se podrá eva-

luar la estructura y ambiente social.

Pero aquí surge una pregunta imposible de evadir: ¿es la estructura social a través de sus

patrones culturales la que define el comportamiento individual, o es el comportamiento

individual lo que configura el medioambiente y estructura social? La permeabilidad de

ambas esferas es absoluta.

En este sentido Frank Sheed dice que las familias se reúnen en la sociedad, la cual está ba-

sada en la naturaleza humana y es, por tanto, natural. La sociedad y su estructura se revelan

como una exigencia de la naturaleza humana, de modo que el hombre no puede alcanzarla plenitud de su dignidad como persona si no es en sociedad y cooperando con sus seme-

jantes. Ahora que, dicha combinación de aspectos individuales y colectivos representados,

revelados naturalmente, exigen unas formas de interacción conducidas por unos patrones

de comportamiento definidos. Hay varios caminos de lograr dicha interacción.

1.2.2 Adaptación al entorno

La adaptación es el estado de equilibrio entre la asimilación y la acomodación, es decir,

entre la adecuación del ambiente al individuo, y la adecuación del individuo a la influen-

cia ambiental, respectivamente. Cuanto más equilibrio exista entre asimilación y aco-

modación, tanto mejor adaptado estará el individuo.

Jean Piaget distingue una adaptación orgánica y una adaptación funcional, constituyen-

do la adaptación inteligente en el ejemplo más evolucionado de esta última.

Estableciendo que el proceso de adaptación es un acto inteligente, resulta de suma im-

portancia destacar que el entorno social de una persona incluye:

• Sus condiciones de vida y de trabajo.


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• Su nivel de ingresos.

• Los estudios que ha realizado.

• La comunidad a la que pertenece.

• Todos estos factores tienen un poderoso influjo en la salud física y mental.

Entorno

El entorno social de los seres humanos está determinado por su origen, familia, activi-

dad laboral, escolaridad, nivel de ingresos, ambiente comunitario, etc.

Ante esto, cuando interactuamos con otras personas desarrollamos habilidades que moti-

van nuestro proceso de acercamiento hacia quienes comparten con nosotros alguna idea,

emoción, sentimiento, estilo de pensar u objetivo. Tal acercamiento, refuerza los vínculos

existentes entre quienes mantenemos un sentido de pertenencia en el tejido social.

Entendiendo que la comunicación presenta un

intercambio constante de mensajes en forma

verbal y no verbal, debido a su flujo continuo y

dinámico, en el área de las Relaciones Humanas

resulta interesante percatarse de aspectos tales

como: la percepción, los valores, las creencias, el

estado anímico, el origen familiar y cultural, los

cuales entran en juego al momento de estable-

cer contacto con nuestros semejantes.

Ante ello, la frase que remite a la idea de que

“No hay relación humana donde no existan

problemas de comunicación”, se liga a la fun-

ción y valor que tiene la empatía derivada en el intuir cómo piensa e interpreta los acon-tecimientos la otra persona, qué necesita, etc. Por eso es importante dar el primer paso

hacia la cordialidad con el fin de armonizar en el entorno en que nos movemos.

1.3 Socialización

1.3.1 Socializar

Es natural sentirnos atraídos por personas que en las circunstancias y momentos más

variados nos cautivan por su amabilidad y su facilidad de conversación. Casi inmediata-

mente reconocemos un natural interés por nuestra persona, trabajo, familia, pasatiem-

pos y actividades, sin otro fin que conocer a la persona y establecer una relación más

cordial.

La socialización es el proceso mediante el

cual nos adaptamos a las normas esta-

blecidas socialmente y en la cual la cul-

tura es inculcada a los miembros de la

sociedad, transmitiéndose así de genera-


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ción en generación.

Los individuos aprenden conocimientos específicos, desarrollan sus potencialidades y

las habilidades necesarias para la participación adecuada en la vida social y su adapta-

ción a las formas de comportamiento organizado característico de su sociedad.

La sociabilidad es un canal de comunicación que puede sentar las bases para tener nue-

vos amigos, elegir a la persona adecuada para formar una nueva familia o comenzar una

nueva empresa, en base al intercambio de gustos, aficiones e intereses que se compar-

ten y dan como resultado una relación más trascendente.

La sociabilidad es el valor que nos impulsa a buscar y cultivar las relaciones con las per-

sonas, compaginando los mutuos intereses e ideas para encaminarlos hacia un fin co-

mún, independientemente de las circunstancias personales que a cada uno rodean.

Por tanto, a partir del proceso de socialización, entendido como interiorización de normas y va-

lores, se ha ido estructurando la personalidad desde la niñez y durante toda la vida, en la manera

de pensar, en las conductas, en la identidad y, en resumidas cuentas, en el desarrollo mental y

social, configurando finalmente personas perfectamente adaptadas a su grupo social.

Desde el punto de vista de la sociedad, este proceso se desarrolla a partir de la partici-

pación activa de las personas en una red de relaciones sociales. La naturaleza de esas

relaciones, sociológicamente hablando, se expresa en dos elementos que son las dos

caras de una misma moneda: el desempeño de roles que, a su vez, da acceso a una

determinada posición o situación dentro de un grupo mismo y que se denomina status.

La sociabilidad resulta fundamental para progresar en el trabajo, para hacer amigos,

para encontrar una persona con la cual compartir la vida y los proyectos personales que

se tengan, para armar una empresa, para compartir intereses y afinidades, entre otros.

Al tener contacto con personas diferentes, tenemos

la posibilidad de aprender de su experiencia y obte-ner otra perspectiva de la vida para mejorar nuestra

persona, para más adelante poder contribuir a su

desarrollo personal y así comenzar una espiral sin

fin en la cual todos nos vemos beneficiados.

En las relaciones profesionales o laborales, por

ejemplo, debe existir un interés por que las perso-

nas desempeñen mejor su trabajo; para lograr este

objetivo hace falta conocer su entorno familiar y las

circunstancias en las que viven, así como su forma de ser, sus reacciones y las motivaciones

por las cuales se rigen. Con estos elementos a la mano estamos en condiciones de contri-

buir en el desarrollo individual, profesional y de conjunto en el lugar de trabajo.

1.3.2 Principales características de la socialización

• La socialización supone capacidad de relacionarse con los demás; el ser hu-

mano no se realiza en solitario, sino en medio de otros individuos de su misma

especie, de forma que si careciera de esta relación de períodos fundamentales

de su evolución, no se humanizaría.

• La socialización es una adaptación a las instituciones, en los mínimos exi-


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gibles, al menos para no desentonar gravemente en la comunidad, de manera

que, según la psicología social, no es idéntica en todos los grupos, sino que se

estructura en su forma... y en mi finalidad, en función de las exigencias sociales.

• La socialización es una inserción social, puesto que introduce al individuo en

el grupo y le convierte en un miembro del colectivo, en tanto que su conducta no

desentone de la conducta más frecuente en sus componentes o se respeten lasnormas de tolerancia y de convivencia.

• La socialización es convivencia con los demás, sin la cual el hombre se empobre-

cería y se privaría de una fuente de satisfacciones básicas para el equilibrio mental.

Esta convivencia cumple con el objetivo de llenar las necesidades fundamentales de

afecto, de protección, de ayuda. La convivencia es, por otra parte, la mejor prueba de

que la socialización es correcta y de que el individuo se ha abierto a los demás.

• La socialización coopera al proceso de personalización, porque el yo se recrea en

la confrontación con los otros y construye la personalidad social en el desempeño

de los roles asumidos dentro del grupo. En los estudios clínicos para diagnosticar la

estructura y desarrollo de la persona se tiene presente la adaptación social/familiar,porque su alteración es indicio de quebrantos en las esferas individuales.

• La socialización es aprendizaje. El hombre es un socializando, porque es so-

ciable; y en virtud de actividades socializadoras la sociabilidad se convierte en

sociabilidad, o lo que es igual se consigue la sana relación con los demás. Las

habilidades sociales son el resultado de predisposiciones genéticas y de las res-

puestas a las estimulaciones ambientales.

• La socialización es interiorización de normas, costumbres, valores y pautas, gra-

cias a la cual el individuo conquista la capacidad de actuar humanamente.

1.3.3 Niveles de socialización

La principal distinción es entre socialización primaria y secundaria. Para Berger y Luck-

mann el individuo no nace miembro de una sociedad, sino que nace con una predisposi-

ción hacia la sociedad, y luego llega a ser miembro de una sociedad.

En este contexto se sitúa la mencionada distinción.

Socialización Primaria:

Se denomina así porque es una etapa en la cual los agentes socializadores son esencial-

mente los grupos de carácter primario, es decir, grupos en los cuales el tipo de relaciones

predominantes están basadas en la dimensión afectiva y emocional de las personas. El

comienzo natural del proceso de socialización para cada niño recién nacido es su grupo

familiar inmediato. En la historia de la humanidad, la familia ha sido la agencia de socia-

lización más importante. La socialización primaria finaliza cuando el concepto del otro

generalizado, y todo lo que comporta se ha establecido en la conciencia del niño. Ya es

miembro efectivo de la sociedad y está en posesión subjetiva de un yo y un mundo.

Socialización Secundaria:

La socialización primaria finaliza cuando el individuo comienza a integrarse a grupos en los


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cuales la naturaleza de la relación social es de carácter secundario, es decir, relaciones ba-

sadas más bien en un componente formal, racional y que, en general, son relaciones a las

cuales la persona se integra opcionalmente y como resultado de un contrato social, escrito

o no. Es la internalización de subculturas (realidades parciales que contrastan con el mundo

de base adquirido en la socialización primaria) institucionales o basados en organizaciones

formales. El individuo descubre que el mundo de sus padres no es el único.

Resocialización:

Tiene más semejanza con la socialización primaria, aunque se realice durante la fase

adulta del individuo. Pretende la sustitución de la socialización anteriormente recibida

por el individuo. La resocialización comporta, por consiguiente, un cambio básico y rápi-

do del pasado. Casos como la emigración a otras áreas culturales o el divorcio también

lo requieren. En todo caso la resocialización es difícil de efectuarse, pues en cierta medi-

da exige reproducir las condiciones de la socialización primaria, pero en la época adulta.

Por ello debe producirse alguna de las siguientes condiciones indicadas:

• Control total sobre el individuo.

• Supresión de status pasados.

• Negación del valor moral del viejo yo.

• Participación del individuo en su propia resocialización.

• Sanciones extremas.

• Intensificación de las presiones y apoyo del grupo de iguales.

1.3.4 Actitudes para una mejor sociabilidad

En términos generales, existen algunas actitudes que dificultan la vivencia de este valor

y debemos sortearlas para lograr su desarrollo y vivencia cotidiana:

• Evitar dejarnos llevar por la primera impresión que nos provoca el encuentro

con las personas (el semblante, la expresión o el vestido), pues de forma casi au-

tomática abrimos o cerramos nuestra comunicación por una simple apreciación.

• Respetar y aceptar verdaderamente la forma de ser de los demás. Esto se tra-

duce en catalogar a las personas (serio, tímido, aburrido, poco competente, etc.) se-

gún como se comporten en determinado ambiente, los excluimos y desplazamos

de nuestro círculo sin conocerlos lo más mínimo y posiblemente formando una opi-

nión equivocada respecto a su persona. Quien comete este error es porque no ha

comprendido que las personas no son ni se comportan según su gusto.

• Cuidar que nuestro lenguaje sea sencillo y natural. A nadie le agrada encon-

trar a una persona que se empeña obstinadamente en hablar de su profesión y

empleando el vocabulario propio de su actividad sin motivo alguno; es de mal

gusto utilizar palabras y expresiones poco usuales y sacadas del diccionario para

incluirse en cualquier momento; ni qué decir del lenguaje vulgar y grosero.

• Procurar ser respetuoso en todo momento. La excesiva familiaridad en el trato

con personas que acabamos de conocer o con quienes hemos tenido poco con-


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tacto puede entorpecer una prometedora relación; el hecho de que sea alguien

amigo o conocido de nuestros íntimos, no garantiza que comparta las bromas,

las ideas, el sentir y el trato que tiene entre sí el grupo.

• Ser discretos. No tratar de conocer los pormenores e intimidades de las perso-

nas, sobre todo cuando no existe un mínimo de relación o confianza.

• Reconocer que todo tiene su momento y lugar. Hay quienes conocen a un mé-

dico y casi inmediatamente procuran obtener un punto de vista profesional a un

mal que se padece, como una especie de consulta particular, lo cual es molesto

e incómodo para el profesional, sobre todo si es en una reunión social y quien lo

solicita es alguien quien en ese momento ha coincidido.

Podemos creer que estamos mejor viviendo aislados, centrados en nuestra propia vida, sin de-

pender de nadie y sin causar molestias. La realidad es que esto puede ser una manifestación de

egoísmo y soberbia, pues todas las personas tienen algo bueno que aportar a nuestra vida.

Quienes se han esforzado por vivir e inculcar en su persona el valor de la sociabilidad,

han encontrado una fuente inagotable de alegría, un camino para lograr verdaderas

amistades, el mejorar su comunicación y capacidad de adaptación en los ambientes

más diversos pero, sobre todo, una mejor forma de vida al lado de sus semejantes.

Instrumento de Evaluación: Rúbrica

El alumno entregará un documento que incluya:

• Resúmenes de la unidad

• Participación en dramatización de proceso de socialización

• Participación en clase

Actividad de evaluación:

Elabora resúmenes sobre el control de emociones y empatía, relaciones y patrones y

adaptación al entorno. Participa en una dramatización sobre el proceso de socialización.


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Indicadores

Criterios

Excelente Bueno Suficiente Insuficiente

10 9 - 8 7 6

Resumen

El trabajo es

presentado demanera ordenada,

coherente y sigue

los criterios de

formato y estilo.

Desarrolla los

temas de forma

expresiva. Aporta

sus puntos de

vista sobre el

tema e integra

recomendaciones,

sugerencias y

opiniones. Maneja

un lenguaje

amplio.

El trabajo es

presentadode manera

ordenada,

coherente y

sigue los criterios

de formato.

Desarrolla los

temas de forma

expresiva. Aporta

de manera

limitada sus

puntos de vista

sobre el tema.

Maneja un

lenguaje amplio.

El trabajo es

presentadode manera

ordenada, pero

incoherente y no

sigue algunos

criterios de

formato y estilo.

No desarrolla los

temas de forma

expresiva. No

aporta sus puntos

de vista sobre el

tema. Maneja un

lenguaje limitado.

El trabajo es

presentadode manera

desordenada

e incoherente,

no sigue los

criterios de

formato y estilo.

No desarrolla

los temas de

forma expresiva.

No aporta sus

puntos de vista

sobre el tema.

Maneja un

lenguaje limitado.

Dramatización

Toda la

información es

exacta y en orden

cronológico. El

punto de vista de

los argumentos

y las soluciones

propuestas fueron

consistentes con

el personaje.

Casi toda la

información

parece ser exacta

y en orden

cronológico. El

punto de vista de

los argumentos

y las soluciones

propuestas

estuvieron amenudo de

acuerdo con el

personaje.

La mayor parte

de la información

fue exacta y

estaba en orden

cronológico. El

punto de vista de

los argumentos

y las soluciones

propuestas

estuvieron a vecesde acuerdo con el

personaje.

Muy poca

información

fue exacta y/o

estaba en orden

cronológico. El

punto de vista de

los argumentos

y las soluciones

propuestas rara

vez estuvieron deacuerdo con el

personaje.

Presentación(ortografía y

redacción)

Los documentos

están claramente

descritos con un

lenguaje preciso.

Redacción,

puntuación y

ortografía son

perfectos.

Los documentos

están descritos,

aunque el lenguaje

ocasionalmente

es vago. El texto

contiene uno

o dos errores

gramaticales,pero la ortografía

es correcta.

Los documentos

están bien descritos

y el lenguaje es con

frecuencia vago e

impreciso. El texto

contiene hasta

cuatro errores

gramaticales, perola ortografía es

correcta.

Los documentos

están descritos

en un lenguaje

vago y con

información

imprecisa. El texto

contiene más

de cuatro erroresgramaticales

y/o errores

ortográficos.


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