1. MARKETING TURISTICOS 2. Redes Sociales Es sabido de la importancia que tienen las redes sociales en Turismo. Hoy en da gran parte de los amantes a viajar utilizan estas redes para informarse, contactar e interactuar con otras personas con aficiones comunes, se produce una relacin entre empresarios, clientes , amigos y conocidos que opinan y cuentan sus experiencias a travs de la red. Las opiniones dadas en las redes por usuarios son muy fiables para otros consumidores que entran en la red para informarse, por lo tanto los empresarios cuidan de que las opiniones que aparecen en las red sean favorecedoras y tratan de mejorarlas, es una manera de posicionarse y promocionarse a travs de las redes. 3. Redes Sociales 4. Redes sociales He hecho un seguimiento en las redes de Facebook, Twitter y Google Plus de los siguientes perfiles: Viajeros Callejeros Vive Andaluca Consejera de Turismo, Comercio y Deporte. 5. Facebook Es un blog de viajes que se inici el 25 de marzo de 2012. En este blog te puedes informar y preparar un viaje de manera independiente a cualquier parte del mundo. Una pareja de viajeros cuentan sus experiencias y ayudan a organizar viajes individuales y a veces con grupos. Informan de sus planes diarios, dan consejos, cuelgan fotos, y cuentan sus experiencias. Si quieres viajar a cualquier parte, entra en entre bloc y seguro que encuentras la informacin que necesitas. Viajeros Callejeros 6. He elegido este bloc porque en el colaboran la gente que tienen en comn el deseo de viajar , conocer nuevos lugares y compartir ideas, sensaciones y recuerdos, me gusta mucho consultarla porque me da mucha fiabilidad la informacin que encuentro, son experiencias reales llevadas a cabo por viajeros independientes que no buscan beneficio alguno, solo compartir, ensear y ayudar. Donde encuentras los pequeos rincones vistos a travs de los ojos de Viajeros Callejeros. Increble la Cpula de la Roca en Jerusaln. 7. 1.- Viajeros Callejeros La pgina de Facebook de Viajeros Callejeros es muy visitada a da 21 de abril cuenta con: 130.623 me gusta 372 nuevos me gusta 8.676 personas hablando de la publicacin en este momento. Historia Eslogan "La vida no se mide por el nmero de veces que respiramos, sino por los lugares e instantes que nos quitan la respiracin" Presentacin Viajeros Callejeros es un blog de viajes para que puedas preparar tu viaje de forma independiente por todo el mundo. 8. Viajeros Callejeros Haciendo un seguimiento en los das del 21 al 28 encuentro que Viajeros Callejeros nos cuenta su viaje por China. Como conocer los alrededores de Yanshuo en China, el mejor medio de transporte la bicicleta sin lugar a dudas. 767 me gusta, 18 comentarios y compartida 41 veces. Tambin nos comentan y nos ofrece un preciosa foto de una mansin del siglo XVIII en Firostefani. Italia. 484 me gusta, 11 comentarios y 50 compartidos 9. En el da 24 de Abril Viajeros Callejeros nos hablan sobre su viaje a Hong Kong. Hoy tiene a 130.711 personas que les gusta su publicacin 10. El da 26 estoy viendo una entrada de los cinco rincones que no puedes dejar de visitar en Paris. 540 me gusta, 93 veces compartida, 19 comentarios. 11. Interaccin con Viajeros Callejeros 12. Seguimiento Despus de una semana de seguimiento y de ms de 25 publicaciones ,los datos obtenidos son los siguientes: 6.508 personas hablando 130.829 total de me gusta 283 nuevos me gusta. Ha realizado en una semana unas veinte publicaciones sobre su viaje a China y sobre otros lugares visitados anteriormente. 13. Twitter Viajeros Callejeros tambin es muy seguido en la red Social de Twitter, los datos obtenidos al da 21 de abril son los siguientes: 26.496 Tweets 872 seguidores en este momento 25. 067 seguidores 7.697 favoritos 4 listas 14. Durante el seguimiento en Twitter de Viajes Callejeros en los das del 21 al 28, la informacin que he ido viendo es inmensa , no cabe duda de que es la red ms utilizada por Viajeros Callejeros. Algunas de las entradas ms interesantes han sido sobre su viaje a China y otras como estas: Cmo preparar un viaje a China por libre? 1 favorito Consejos para viajar al oeste de los Estados Unidos. 1 retweets 1 favorito Consejos para viajar a Israel y Palestina. 2 retweets y 4 favoritos Las 10 webs ms tiles para organizar tu viaje. 2 favoritos. 15. El da 24 de abril Viajeros Callejeros nos habla de China 16. Seguimiento Despus de una semana de seguimiento he podido ver ms de 250 publicaciones, y los datos son los siguientes: 26.753 tweets 873 siguiendo 25,171 seguidores 7.777 favoritos Son muchas las publicaciones que a diario hace Viajeros Callejeros en Twitter, es la red que ms utiliza en comparacin con Facebook y Google. 17. Google + En Google Viajeros Callejeros tambin es visitado , el da 21 de Abril cuenta con: 1.110 seguidores 1.248.214 visitas 2 circuitos Historia Eslogan "La vida no se mide por el nmero de veces que respiramos, sino por los lugares e instantes que nos quitan la respiracin" Presentacin Viajeros Callejeros es un blog de viajes para que puedas preparar tu viaje de forma independiente por todo el mundo. 18. Viajeros Callejeros al igual que las dems cuentas elegidas tambin tiene menos actividad en google +, no obstante si tiene publicaciones, por ejemplo: Los diez lugares ms espectaculares de Jordania, Israel, Egipto, Per, Sirlanka, Tanzania, Japn Irlanda, El barrio de La Barceloneta, uno de los barrios ms populares y con ms carisma de Barcelona. El barrio Gtico de Barcelona. Ciudades europeas que no debes perderte. Paris. Londres, Italia. Islandia unos de los paisajes donde hemos estado nunca. 19. Seguimiento Despus de una semana de seguimiento, he podido comprobar que Viajeros Callejeros es la red que de momento menos utiliza para sus publicaciones, ya sabemos que esta red en nueva y solo lleva funcionando seis meses. Los datos obtenidos son: 1.118 seguidores 1.272.399 visitas 20. 2.- Vive Andaluca Vive Andaluca es una sociedad mercantil con carcter pblico que se cre en 1992, llamada Empresa Pblica para la gestin de Turismo y Deporte de Andaluca, es una asociacin que se dedica a asesorar e informar a profesionales del turismo, como gestionar el contenido de tu empresa, sesiones de consultora para Marketing turstico realizar acciones con respecto a ferias y promociones, ayudan a emprendedores tursticos y podemos colaborar con ellos a travs de las redes sociales, exponiendo nuestras opiniones y experiencias y colaborar en el desarrollo futuro del turismo en Andaluca. Me gusta mucho seguir Vive Andaluca porque da a conocer los valores de Andaluca y en ella puedo conectar con gente que ama Andaluca. Adems sus comentarios vienen en espaol y en ingls. 21. Vive Andaluca en Facebook Vive Andaluca es una pgina visitada especialmente por empresarios andaluces, donde se cuelga informacin turstica muy interesante, eventos deportivos, gastronoma y rincones andaluces para visitar, para mi como gua turstica es una pgina muy interesante, sobre todo a la hora de emprender algn negocio turstico. A da 21 de Abril cuenta con : 1.428 personas hablando 65.646 total de me gusta 154 nuevos me gusta 22. Haciendo el seguimiento de Vive Andaluca en Facebook encuentro que en los das del 21 al 28 de abril algunas de las siguientes entradas: Nos recuerda la celebracin de la Romera de La Virgen de la Cabeza en Andjar. 182 me gusta, 18 compartido, 2 comentarios. Nos comentan la elaboracin de un diccionario por Vive Andaluca donde incorporan la palabra alumbrado: acto de encendido de la feria. (muy curioso). 49 me gusta, compartido 2 veces, 1 comentario. Tambin nos comenta sobre la Fortaleza de la Mota en Alcal la Real) 23. Encontramos una entrada muy interesante sobre Sierra Nevada y que he compartido en mi muro porque me interesa mucho. 155 me gusta, y 4 comentarios, 26 compartida Comentario sobre las playas de Almera, con una preciosa foto de una foto almeriense. 1024 me gusta, 289 compartido, 30 comentarios 24. Seguimiento Vive Andaluca ha realizado en Facebook 10 publicaciones durante esta semana, ha hablado de pueblos andaluces, fiestas del momento como la feria de abril, y la fiesta del caballo en Jerez, los patios de Crdoba y tambin ha hecho comentarios sobre gastronoma. Los datos obtenidos finales son: 2.231 me gusta 65.765 total de me gusta 188 nuevos me gusta 25. Vive Andaluca en Twitter El 21 de abril Vive Andaluca una de las publicaciones que haca era sobre los patos de Crdoba. 38.560 Tweets 3.271 personas siguiendo 55.709 seguidores 11.277 Favoritos 15 Listas 26. Seguimiento En esta semana de seguimiento de Vive Andaluca en Twitter, he podido comprobar que al igual que Viajeros Callejeros, utiliza ms Twitter que Facbook, durante esta semana ha realizado 167 publicaciones, referidas a los festejos de la feria de Abril, Crdoba, Jerez y las Cruces de Granada. Los datos obtenidos son: 38.673 Tweets 3.271 siguiendo 55,896 seguidores 11.294 favoritos 15 listas 27. Vive Andaluca en Google Aunque Vive Andaluca tiene un perfil abierto en Google, no lo utiliza, porque he podido comprobar que solo hace referencia a la web oficial de la Asociacin. http://www.andalucia.org/es/profesional/ Servicios para profesionales del turismo - Web oficial de turismo de Andalucaandalucia.org 1 Aade un comentario... 28. 3.- Consejera de Turismo Esta pgina es muy interesante, porque adems de ser una pgina oficial y de conocer a travs de ella los eventos, festejos, noticias destacables sobre Andaluca, tambin publica los planes que la Consejera tiene previsto en un futuro, planes de marketing, inversiones, promociones y posicionamiento y estadsticas del turismo andaluz. Pienso que todo profesional del turismo tiene que seguir esta pgina. 29. Consejera en Facebook La pgina de la Consejera de Turismo es muy seguida en Facebook, de hecho tiene ms seguidores que en Twitter y en Google. A da 21 de Abril se habla de las playas de Almera y cuenta con: 26.839 personas hablando de ello 29.668 total me gusta 315 Nuevos me gusta Costa de Almera, la eterna primavera: http://ow.ly/LTCuC 30. Haciendo el seguimiento en la cuenta de la Consejera en los das del 21 al 28 de abril se encuentran las siguientes entradas: Comentario sobre la gastronoma en la provincia de Huelva. 483 me gusta, 19 c0mentarios, 109 compartido. Nos comenta la celebracin de la Romera de la Virgen de la Cabeza en Andjar. 625 me gusta, 331 compartido, 4 comentarios Nos comenta la Ruta del Toro entre Jerez de la Frontera y los Barrios, carretera donde podemos observar alcornocales, embalses, pueblos blancos y toros. 277 me gusta, compartida 43, 6 comentarios 31. Seguimiento Despus de una semana donde he podido consultar 7 publicaciones, he comprobado que curiosamente que ha pesar de publicar ms en Twitter, tiene ms seguidores en Facebook. Los datos obtenidos son: 27.271 personas siguiendo 29.778 total de me gusta 161 nuevos me gusta 32. Consejera en Twitter Ha da 21 de Abril la Consejera cuenta con: 18.624 tweets 382 seguidores de la noticia 24.688 seguidores 1 lista 33. Seguimiento Despus de una semana la Consejera de Turismo y Deporte ha realizado 73 publicaciones en Twitter, referidas a actuaciones de la Consejera con respecto a la promocin turstica de Andaluca, y algunas noticias referidas a medidas Administrativas con respecto a algunos colectivos que se han publicado. Muchas de estas noticias tambin han sido publicadas en Facebook. Los datos obtenidos son los siguientes: 18.669 Tweets 383 siguiendo 24.728 seguidores 1 lista 34. Consejera Google En Google al igual que las dems cuentas seguidas cuenta con menos publicaciones y menos seguidores. 339 seguidores 6.844 visitas. Aunque no tiene publicaciones en la red de Google nos da el enlace para acceder a la Web oficial de la Consejera , donde encontramos todas las noticias diarias de la Consejera. Noticias 23 de abril de 2015La Junta participa en la feria Study World de Alemania para posicionar Andaluca como destino de turismo idiomtico La comunidad tambin desarrollar una accin directa dirigida al consumidor final del mercado belga centrada en la difusin de la gastronoma 21 de abril de 2015Andaluca asiste a la feria Cruise3sixty de Miami para impulsar los cruceros de navieras norteamericanas en el destino La Junta tambin participa en la World Travel Market Latinoamrica, que se celebra en Brasil dirigida exclusivamente a profesionales Ms noticias 35. Aunque no ha aumentado el nmero de seguidores, si ha aumentado el nmero de visitas en veinte visitas. 36. Conclusin Hoy en da es imprescindible estar presente en las redes sociales para cualquier empresa, cada da ms gente forma parte de las redes sociales, por lo tanto ms fcil ser llegar a ellas. Normalmente la gente antes de reservar un hotel o visitar una ciudad, suele informarse y lo hace a travs de las redes, leyendo comentarios de otros clientes o visitantes de los mejores sitios a visitar, los mejores alojamientos, los mejores restaurantes, ect. Por eso el estar presente en las redes da informacin y crea confianza en el consumidor. Es imprescindible hoy en da manejar las herramientas de bsqueda rpida en redes y saber manejar las diferentes redes para publicar la informacin que nos interesa, as como saber buscar nuevos usuarios y sobre todo saber analizar los datos obtenidos a travs de estas redes. Con ello sabremos el perfil de los usuarios que nos visitan y nos servir para definir una estrategia de promocin. Pero todo esto es posible si se dedica mucho tiempo a recoger datos, estudiarlos y analizarlos y para ello est la figura del Community Manager, debe ser una persona muy capacitada ya que el ser el nexo de unin entre el cliente y la empresa, el ser la imagen de la empresa a travs de las redes y de el depender el xito de que se cumplan los objetivos de promocin de la empresa. Despus de hacer esta tarea, me he dado cuenta de lo laborioso que es mantener al da toda la informacin y de lo importante que es la figura del Community Manager en una empresa.