Redaccion de Informes Parte 1

7/21/2019 Redaccion de Informes Parte 1

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AXIOMAS DE LA INFORMACIÓN

Informar consiste en entregar datos significativos a otras personas para que tomen conocimiento

de algo, se den cuenta de lo que ocurre en un momento y lugar determinados, entiendan cómo y

por qué suceden algunas cosas, saquen conclusiones y, eventualmente, tomen decisiones a partir

de esos datos.

Entregar datos es la manifestación más básica de la comunicación humana. Una persona tiene

algo importante que decir a otro y el otro necesita saberlo. As, los datos fluyen de uno a otro en

forma sucesiva y viceversa generando un intercambio que llamamos conversación. !a

conversación que entrega datos significativos es vital para el desarrollo de las relaciones humanas

y permite el progreso de las organi"aciones.

#uando muchas personas deben saber algo o cuando el tema a informar es relativamente

comple$o y su e%plicación debe permanecer en el tiempo, es necesario elaborar un informe escrito

de la manera más clara y ordenada posible. #on todo, al escribir un informe hay que tener muy

claro lo que se quiere informar, a quién se va a informar y cómo se va a informar.

¿QUÉ INFORMAR?

&atos significativos son los datos importantes, los que son relevantes para comprender lo que se

quiere comunicar, son los datos que no pueden faltar para que cualquier persona entienda lo que

se quiere informar. 'esponden a las preguntas( )*ué+, )*uién+, )#uándo+, )&ónde+, )#ómo+,

)or qué+, )ara qué+. &e manera que en el informe se escriben las actividades reali"adas o por

reali"ar, las personas responsables de llevar a cabo esas actividades, cuándo serán o fueron

reali"adas, dónde tuvieron o tendrán lugar, cómo deben ser desarrolladas. Una e%plicación del por

qué se hace lo que indica el informe y una clara definición de los ob$etivos que persigue toda la

acción.

¿A QUIÉN INFORMAR?

-ale la pena detenerse en anali"ar cómo es el pblico que recibirá el informe, porque el lengua$e

que se ocupe, los e$emplos, las descripciones dependerán en gran medida de lo que el pblico

pueda entender. /o es lo mismo elaborar un informe técnico destinado a e%pertos es una materia,

que entregar un informe a los operadores de un área que no tienen el conocimiento especifico dealgunos temas. #omo regla general, conviene utili"ar un lengua$e simple en ambos casos, y

e%plicar los procesos comple$os, a través de tablas estadsticas, gráficos, esquemas, fotos, mapas

o planos.

¿CÓMO INFORMAR?: LENGUAJE CLARO, CONCISO Y CORRECTO



Al escribir el informe es necesario ocupar un lengua$e claro, conciso y correcto, poniendo énfasis

en las palabras clave, es decir, los verbos, los sustantivos y los ad$etivos, usando oraciones

simples y e%plcitas del tipo( su$eto 0 verbo 0 predicado.

ara que el lengua$e sea claro es necesario conocer el verdadero significado de los verbos,

sustantivos y ad$etivos que serán ocupados en el informe. /o conviene poner palabras muy

rebuscadas que no pueda entender la mayora. 1ampoco conviene usar siglas sin e%plicarlas, ni

palabras en idioma e%tran$ero que no sean ampliamente conocidas.

!a concisión tiene que ver con los aspectos especficos del tema a desarrollar en el informe. 2e

trata de 3ir al grano4 sin dar rodeos. 1ratar especficamente el tópico que se quiere informar y no

darle muchas vueltas al asunto.

Un lengua$e correcto es el de la pure"a gramatical, el más adecuado para el auditorio que leerá el

informe, con palabras precisas que no impliquen un significado equvoco, sin errores de ortografa,

puntuación, acentuación ni de redacción.

DEFINICIÓN DE INFORME

!os informes son escritos en los que, a partir de un tema especfico 5generalmente asignado por

docentes6, se demuestra la capacidad del autor para sinteti"ar, anali"ar y asimilar conocimientos.

or lo tanto, se pueden definir como estudios de corta e%tensión pero con unos niveles de análisis

y de profundidad adecuados a las e%igencias de la educación universitaria. En cuanto a su

construcción, ya que los informes pueden cobi$ar cualquier tema, lo más importante es tener claro

qué se espera del escrito.

2e diferencia de un informe de una investigación 5usualmente llamado 7tesis86, en que este ltimo

es el escrito universitario más representativo, importante y rigurosamente construido, ya que se

dirige hacia el mayor ob$etivo de la academia( la producción de nuevo conocimiento9 es por ello que

suele presentarse como el ltimo requisito antes de la graduación. Es tan trascendental que los

otros tipos de escritos universitarios podran ser considerados como un entrenamiento para éste,

dado que perfeccionan y consolidan habilidades y conocimientos primordiales en su construcción

5por e$emplo, tratar un tema a profundidad, investigar, citar, etcétera6. En concreto, en él se

enuncian y describen todos los elementos teóricos, metodológicos y conclusivos de la

investigación, por medio de un análisis profundo y presentando claramente sus resultados

originales.



El informe se diferencia de un ensayo en que éste ltimo, es el escrito argumentativo por

e%celencia. Esto quiere decir que en un ensayo se espera que desarrolle, refle%ione, defienda y

sustente la posición o e%plicación del autor sobre un tema. Usualmente se considera que los

ensayos no deben ser muy e%tensos 5: ó ; páginas6, pero esta no es una caracterstica definitoria

de ellos9 lo que s define lo define, es su nivel de profundidad, refle%ión y argumentación.

Incorrectamente se ha credo que para reali"ar un ensayo basta con e%poner una opinión 5lo que lo

hara ser más bien un comentario6, pero nada más ale$ado de la realidad9 es necesario que se

presenten pruebas sustentadas en una estructura lógica, de forma que se logre convencer a a los

lectores.

<tras definiciones de informe(

Un informe es un documento que contiene datos significativos ordenados de manera clara y

comprensible, destinados a un pblico o audiencia determinada con el propósito de darle aconocer, e%plicar o demostrarle algn asunto, problema, proceso, fenómeno, hecho o situación.

!os datos significativos son palabras claves 5-erbos, sustantivos, ad$etivos6 ordenados en

oraciones simples 52u$eto 0 verbo 0 predicado6, que son apoyados por 1ablas estadsticas,

gráficos, fotos, dibu$os, mapas, planos y esquemas.

Es un te%to escrito en prosa cientfica, técnica o comercial con el ob$etivo de comunicar información

dirigida, generalmente a personas o entidades capacitadas para tomar decisiones. En ellos se

presentan hechos obtenidos o verificados por el autor. ueden contener la solución a un problema,

los métodos y procedimientos mediante los cuales hemos obtenido los datos para hallar esa

solución y las recomendaciones que $u"guemos hacer con respecto al problema que nos ocupa. El

contenido de un informe también puede ser la respuesta a una consulta técnica.

Es un contenido elaborado para informar, sobre hechos o actividades concretas, a un determinado

lector o lectores. Esto hace que posea una estructura predominante enunciativa y, aunque el

informe se compone esencialmente de datos que informan, el autor interpreta estos datos para

llegar a conclusiones y recomendaciones que debe sustentar9 por esto, en este tipo de te%tos

también está presente una estructura argumentativa. En ellos también aparece la estructura

descriptiva porque se describen hechos.

En él, se e%ponen hechos o datos comprobables sobre una persona( su capacidad, su salud, su

e%periencia profesional..., o sobre asuntos de la vida diaria( la situación sanitaria, los da=os

causados por una inundación, etc.



Esta primera etapa abarca todo el proceso previo a la redacción como tal del escrito. !o primero,

es tener en consideración que este punto es la elección y delimitación del tema. 2i bien es cierto

que en muchas ocasiones los temas son asignados, incluso as, cualquier tema puede ser

abordado desde innumerables perspectivas, subrayando ciertos aspectos importantes en

detrimento de otros o puede tener diferente carácter 5haciéndolo más histórico, más analtico o más

sintético69 en fin, son tantas las posibilidades que siempre será necesario delimitarlo. ara ello, se

debe clarificar( primero, qué es lo que se espera lograr9 luego, qué quiere lograr el autor9 y,

finalmente, cuál es la apro%imación o perspectiva que se quiere dar. Asimismo, lo anterior hará que

se logre identificar fácilmente cuál es la información que sirve para la elaboración del escrito.

El segundo paso será dise=ar un plan de traba$o realista, es que le permita al autor administrar

tanto el tiempo como los recursos 5información, dinero, etcétera6 y, de esa manera, evitar la

generali"ada tendencia a empe"ar a traba$ar cuando ya es demasiado tarde y sin los recursos

necesarios. <bviamente la planeación no puede ser seguida al pie de la letra en todos los casos9pueden ocurrir contingencias hagan cambiarla.

!a siguiente etapa es la bsqueda de información9 para ello, e%isten tres caminos( el primero es

buscar información general del tema en fuentes de referencia, es decir, en diccionarios y

enciclopedias, con lo que se obtendrá rápidamente un amplio panorama que nos permitirá luego

remitir a fuentes mucho más precisas9 segundo, solicitar la ayuda de un e%perto9 y, como tercer

camino, buscar directamente las fuentes para luego escoger la o las que se adecen al ob$etivo.

Un punto clave durante este proceso es mantener organi"ada la información que se varecolectando9 de lo contrario, se puede perder u olvidar información. Esto puede hacerse utili"ando

las fichas bibliográficas e inclusive cuadernos de apuntes y documentos digitales. !a escogencia

del método depende del gusto del autor como de la e%tensión del traba$o que se esté

desarrollando.

!uego de haber recogido una suficiente cantidad de información, el autor debe reali"ar la lectura de

dicha información en donde no sólo se comprenden y sinteti"an los te%tos, sino también se anali"a

y se verifica su valide".

!a redacción

!a redacción no es necesariamente un proceso lineal. Es más, la me$or técnica es empe"ar a

escribir desde el momento mismo de la asignación del traba$o y continuar haciéndolo

constantemente y consistentemente hasta finali"ar.



En consecuencia, se puede decir que el escribir es la organi"ación de una serie de ideas que poco

a poco se van uniendo en una estructura que, al final, posee coherencia. En otras palabras, un

escrito terminado es una estructura completa y totalmente organi"ada, pero esto no significa que

su construcción deba ser for"osamente as.

Además, al escribir desde el comien"o, se evita quedarse con lo primero y más bien se puede ir

cambiando, me$orando y puliendo progresivamente. !a estructura de la redacción, en general,

sigue la vie$a, consta de( a6 Una sección introductoria en la que se presenten el propósito y el tema

del escrito de la forma más clara y precisa que sea posible9 b6 Un cuerpo central en el que se

desarrolle y e%plique el tema, apoyándolo en los datos recolectados proporcionando e$emplos que

ayuden a clarificarlo y c6 Una parte final en la que se indiquen los resultados yCo las conclusiones a

las que se ha llegado. /ótese que lo anterior no implica que en todos los se tenga que titular cada

una de estas partes, sino que, simplemente, es la división lógica que todo escrito debe mantener.

En cuanto a la calidad de la redacción en s, se debe presentar un te%to con un correcto uso del

espa=ol, que vaya al punto y que sea fácil de leer. ara lograrlo se necesita( a6 prescindir de frases

demasiado largas9 b6 utili"ar lo menos posible palabras vagas o ambiguas como Dcosa o Deso9 c6

evitar palabras o frases demasiado rebuscadas9 d6 utili"ar conectores 5palabras o frases que unen

las ideas, como Dpor consiguiente, Dsin embargo, Den conclusión, Den consecuencia, Dpor e$emplo,

etcétera69 e6 no de$ar hilos sueltos 5pruebas inconclusas, e%plicaciones a medias, planteamientos

sin desarrollar, etcétera69 f6 recordar que no se debe escribir como se habla.

!a edición y presentación formal

Incluso si es de manera inconsciente, la presentación visual de un te%to es el primer punto de

evaluación que un lector reali"a de un te%to9 as, un escrito mal presentado generará de entrada

$uicios negativos que no deben subestimarse. Ahora, si lo anterior es acompa=ado por un pobre

nivel de corrección, por más que un escrito tenga buenas ideas, al no estar presentadas

correctamente 5tanto en forma como en contenido6 lo nico que se está logrando hacer es que

pierdan su valor. or otro lado, un escrito con demasiados errores de ortografa y gramática, o con

ideas desordenadas y oscuras no está demostrando que el autor se haya esfor"ado en su

reali"ación.

Infortunadamente, la calidad de la edición y presentación es uno de los aspectos a los que se les

presta menos atención en nuestra cultura académica, sin comprender que aprender a escribir

también significa aprender a revisar y corregir9 es más, hay quien ha afirmado que escribir es

corregir, lo cual se debe entender como que ningn te%to nace espontáneamente sin un traba$o de

perfeccionamiento previo 5salvo, tal ve", ciertas obras poéticas6.



Uno de los conse$os básicos en la edición de un te%to es no confiar en los correctores de ortografa

y gramática de los procesadores de te%to. Estos funcionan muy bien para ciertos errores obvios

5como cuando no escribimos una palabra totalmente6 pero para errores más comple$os o para

fallas de contenido y claridad, no hay otro camino que hacerlo el propio autor.

CLASES DE INFORMES

Este tipo de te%to puede ser de tres clases( E%positivo, interpretativo y demostrativo.

F Infor! !"#o$%&%'o: Es el que sirve para e%poner datos, situaciones, acciones9 narra un hecho o

una secuencia de hechos sin análisis ni interpretaciones del autor y por consiguiente, sin

conclusiones ni recomendaciones. Este tipo de informe debe incluir antecedentes para que ayuden

a comprender el hecho o hechos narrados. E$emplo de informe e%positivo, puede ser aquel en que

se narre lo relacionado con la reali"ación de una actividad que implique visitas a una empresa,

centro de producción, entrevistas, etc.

F Infor! %n&!r#r!&(&%'o: consiste en agregar una interpretación o e%plicación a los datos, hechos

o situaciones. >eneralmente se trata de una e%plicación que aporta un e%perto en un tema y es

preliminar para tomar decisiones, porque las recomendaciones de los e%pertos conducen la opinión

de los receptores del informe. E$emplo de este informe puede ser la evaluación sobre la aplicación

de una determinada metodologa utili"ada en el proceso del aprendi"a$e como aplicación deencuestas, desarrollo de actividades en equipo, prácticas pedagógicas, e%periencias fsicas

directas, etc.

F Infor! )!o$&r(&%'o: Es aquel que utili"a todos los medios disponibles para probar

determinados hechos, situaciones, fenómenos o procesos. Este tipo de informes siempre guan a

una conclusión en la que se e%presa la prueba de una hipótesis planteada como motivo de

investigación. 2e presenta una tesis planteada por el autor del informe, la descripción de todos los

pasos que se han seguido para su demostración y las conclusiones obtenidas. Este tipo de informe

se conoce con el nombre de informe cientfico o informe técnico, resultado de unainvestigación o consultas e%haustivas de hechos, fenómenos o actuaciones.

ESTRUCTURA GLO*AL DE LOS INFORMES



1odo informe consta de tres partes básicas que son( introducción, desarrollo y conclusión. !os

informes presentan formas diversas, pero básicamente contienen los siguientes elementos(

• Un &+&-o e%tenso y suficientemente informativo.

• Una %n&ro)..%/n, en la que se especifica el ob$eto de estudio, as como los ob$etivos y

caractersticas de la investigación que se ha llevado a cabo.

• El .!r#o )!- %nfor!, en el que se detallan ordena y rigurosamente los resultados de la

investigación.

• !as .on.-$%on!$ o sugerencias del autor.

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