[28 de Septiembre de 2009]

Tutora: Mónica Campaña Calderón

Coordinadora: Marisol J. Sarmiento A.

FATLA FUNDACIÓN PARA LA ACTUALIZACIÓN

TECNOLÓGICA DE LATINOAMÉRICA

Integrantes

Mayerly Ruiz Chávez

Guadalupe Vaca Soto

Francisco Suárez

Richar Sornoza Pl

Silvia Ribot

Marina Vázquez

Allan Ulate Araya

Rene Suárez

Carmen Varguillas

Jaime Ernesto Rivadeneira Palacios

Daniel Salas León

Gonzalo Arnulfo Velasco Suárez

Hernando Trujillo Pérez

Enrique Patricio Tupiza Allauca

Yaminee Nazareth Sánchez Azzatto

Bárbara Sánchez Loor

Lisett Segura

Luis Sifontes

Marisol Josefina Sarmiento Alvarado

Ismael Elías Ramírez Tovar

Nancy Margoth Valverde Silva

Introducción

n la sociedad que surgió tras la revolución industrial a finales del siglo

XIX, el recurso básico era la energía y su objetivo fue extender y

ampliar la fuerza del cuerpo humano, de este modo se inventaron

máquinas que ahorraban trabajo físico y gran parte de los hombres y mujeres de

ese mundo desarrollado se liberaron de penosas tareas manuales. Ahora bien, en la

sociedad que se gesta a finales del siglo XX el recurso básico es el conocimiento y

el objetivo se centra en la actividad humana, en el acceso y uso de la información

y en la interacción de los individuos, de este modo se producen tres grandes

revoluciones científico-tecnológicas que generan una transformación

socioeconómica: la microelectrónica, la informática y las telecomunicaciones

demandando las competencias necesarias en el individuo para su desempeño,

impacto significativo e irreversible en el mundo del trabajo.

De este modo los entornos laborales y la creciente complejidad de la

actividad científica exigen profesionales que sepan utilizar y aprovechar las

Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). De hecho, los ambientes

laborales de hoy se caracterizan por una incorporación progresiva de estas

tecnologías en todos los niveles: administrativo, productivo, técnico y científico.

Profesionales poco alfabetizados en esta área, serán mucho más vulnerables a los

cambios y nuevos requerimientos del universo laboral.

Obviamente, ello tiene implicaciones para la educación, cuando ella debe

formar los profesionales para su desempeño. Por esta razón hoy es incuestionable

la necesidad de elevar la calidad de la enseñanza y ajustarla a las nuevas

demandas y requerimientos de la sociedad moderna. Este hecho le concierne

especialmente a la educación superior, ya que en nuestro tiempo se necesitan

personas educadas a lo largo de la vida y alfabetizadas en el uso de estas

tecnologías.

De allí la importancia de la educación basada en Internet o denominada

“Educación Virtual”, quizás fundamentada en la educación a distancia apoyada

con la tecnología y definida por Darin (2002) como:

Un conjunto de saberes y de prácticas educativas mediante

soportes virtuales, sin barreras de tiempo y distancia, que

permite la construcción de un gran campus virtual a nivel

planetario, sustentado en los mecanismos de la interactividad e

interconectividad que se desprenden de la incorporación de las

tecnologías en el campo educativo. (p. 2).

E

Asimismo, Cabero (2004) define la educación virtual como un sistema y

modalidad educativa que surge de la necesidad propia de la educación y la

tecnología educativa. En la cual, primero se desarrollarán los fundamentos

teóricos de lo "virtual", como base de partida en el ámbito del proceso enseñanza

y de aprendizaje, luego la esencia de los mundos y entornos virtuales en la

adquisición del conocimiento a través de ellas. Seguidamente, se desglosa el

proceso histórico, la inserción de la digitalización a la educación y las nuevas

tecnologías.

En base a lo antes reseñado es importante destacar en avance de la

educación entorno a la evolución y uso de la tecnología y por ende el impacto que

esta ultima tiene en la educación para ello se hace necesario conocer las

modalidades educativas y en especial la Educación Virtual, su aplicación,

elementos y factores que la componen a fin de poder incorporar este tipo de

educación para la formación que demanda la sociedad de este siglo.

Se plantean algunos objetivos a lograr:

Objetivo General

Establecer la importancia de los diferentes factores de la educación virtual

Objetivos Específicos

Valorar el Factor Humano y su importancia dentro del desarrollo

de la educación virtual

Conocer el aporte de cada uno de los factores que se involucran en

la educación virtual para establecer estrategias adecuadas en su

implementación

Resaltar y promover valores como la responsabilidad, la disciplina,

la perseverancia, la solidaridad, la honestidad y la tolerancia entre

los estudiantes

Establecer conclusiones en grupo que permitan la propuesta de

recomendaciones para garantizar una Tutoría suficientemente

satisfactoria y en permanente mejora.

Educación, Educación a Distancia y Educación Virtual

La educación es base

fundamental para el desarrollo de los

pueblos, el modelo virtual puede

aportar elementos esenciales de toda

cultura para su propio desarrollo,

sobre todo el democrático, pues solo

un pueblo educado puede ejercer y

exigir de sus autoridades el

cumplimiento irrestricto de sus

derechos fundamentales, así como

participar en las construcciones

sociales.

La educación como quehacer humano ha sido la más afectada en la

historia por los grandes cambios tecnológicos. Desde la invención de la escritura,

los seres humanos con vocación educadora han utilizado todas las herramientas

tecnológicas a su alcance para enriquecer el proceso educativo y propagar

eficazmente el conocimiento. Cuando surgió la revolucionaria innovación de la

imprenta, se estableció rápidamente el primer sistema de “educación virtual”: el

libro, este medio viene desde los griegos: Platón, Aristóteles. Esta eficaz

herramienta tecnológica introdujo un nuevo concepto en la educación al permitir

que el discípulo recibiera todo el conocimiento del maestro aunque ambos

estuvieran a miles de kilómetros en el espacio o a cientos de años en el tiempo.

Hoy en día ningún educador duda de las bondades de invitar a los autores de sus

libros favoritos como “profesores virtuales” de su aula. Si la imprenta fue el

invento más influyente y revolucionario del milenio pasado, sin duda el que hasta

ahora lleva la delantera en cuanto a impacto del mundo que conocemos se llama

Internet. Naturalmente, la educación ha sido la primera en tomar nota de su

llegada y la pionera en poner a su servicio esta red mundial de comunicación y

conocimiento y la virtualidad

De esta manera lo "virtual" se convierte en un ente homogenizador a

través de la educación. El espacio virtual destruye la diferenciación de clases que

suelen estar concentradas regionalmente y socialmente, se convierten en un

espacio homogéneo, en el que no caben diferencias de clases, razas o sexos.

Integra a grandes masas sociales, sin que tenga limitaciones de acceso a la

educación.

Asimismo, permite llegar a todos los niveles, regiones, poblaciones,

aporta elementos tecnológicos que suplen la necesidad de una educación

netamente presencial, permite la construcción de un nuevo tipo de alumno, aquel

que como actores sociales, están formados en base a principios ético-políticos que

enfaticen la responsabilidad social y el humanismo cívico requerido para la plena

concientización democrática del mundo actual.

La Educación a distancia y la Educación Virtual

a educación a distancia

apareció en el contexto

social como una

solución a los problemas de

cobertura y calidad que aquejaban a

un número elevado de personas,

quienes deseaban beneficiarse de los

avances pedagógicos, científicos y

técnicos que habían alcanzado

ciertas instituciones, pero que eran

inaccesibles por la ubicación geográfica o

bien por los elevados costos que implicaba

un desplazamiento frecuente o definitivo a

esas sedes.

L

La enseñanza a distancia (http://en.wikipedia.org/wiki/Distance_learning) está

definida por Wikipedia de la siguiente manera: « método de enseñanza en la que los

estudiantes no están obligados a estar físicamente presentes en un lugar particular

durante el curso ». Este método abre a los jóvenes de todos los países y de todas las

edades la posibilidad de aprender durante toda su vida, permitiéndoles obtener

diplomas y certificados ante la casi totalidad de las universidades en línea del mundo.

La enseñanza a distancia comenzó cuando generaciones de adultos buscaron la opción

de adquirir conocimientos o de perfeccionarlos desde su domicilio, en el dominio

militar y profesional. Los cursos se seguían por correspondencia, y tanto el material

pedagógico como los deberes eran expedidos por el correo postal. Actualmente, la

enseñanza a distancia aprovecha al máximo las tecnologías más recientes. Las ofertas

en la materia son múltiples en Internet, y los estudiantes pueden obtener diplomas sin

haber nunca estado presencialmente en una clase.

A través de la Educación a Distancia, los estudiantes tienen la oportunidad de

asistir a clases aún cuando ellos no se encuentren en el salón. La Educación a Distancia

ofrece a la escuela, comunidad o negocio un medio para extender sus recursos

didácticos más allá de los confines de una área geográfica limitada y aún permitir a los

estudiantes interactuar en tiempo real con el instructor y otros estudiantes. Distance

Learning es un salón de clases virtual creando un ambiente didáctico equitativo.

Es importante preguntarse ¿Cómo se entiende la educación virtual como parte

de la educación a distancia?

Para responder a esta pregunta es necesario conocer las tres generaciones por las

que ha pasado la educación a distancia:

La primera generación se caracteriza por la utilización de una sola tecnología y

la poca comunicación entre el profesor y el estudiante. El alumno recibe por

correspondencia una serie de materiales impresos que le proporcionan la

información y la orientación para procesarla. Por su parte, el estudiante realiza

su trabajo en solitario, envía las tareas y presenta exámenes en unas fechas

señaladas con anterioridad.

La segunda generación introdujo otras tecnologías y una mayor posibilidad de

interacción entre el docente y el estudiante. Además del texto impreso, el

estudiante recibe casetes de audio o video, programas radiales y cuenta con el

apoyo de un tutor (no siempre es el profesor del curso) al que puede contactar

por correo, por teléfono o personalmente en las visitas esporádicas que éste hace

a la sede educativa. En algunos casos cada sede tiene un tutor de planta para

apoyar a los estudiantes.

Por último, la tercera generación de la educación a distancia se caracteriza por

la utilización de tecnologías más sofisticadas y por la interacción directa entre el

profesor del curso y sus alumnos. Mediante el computador conectado a una red

telemática, el correo electrónico, los grupos de discusión y otras herramientas

que ofrecen estas redes, el profesor interactúa personalmente con los estudiantes

para orientar los procesos de aprendizaje y resolver, en cualquier momento y de

forma más rápida, las inquietudes de los aprendices. A esta última generación

de la educación a distancia se la denomina "educación virtual" o "educación en

línea".

Educación Virtual

Aunque en la actualidad las

universidades manejan los términos a

distancia y virtual en forma

semejante, lo cierto es que cada una

presenta características

diferentes, basadas generalmente en

el porcentaje de interacción que se

realiza a través de las Nuevas

tecnologías de información y

comunicación (TIC).

La educación a distancia se define como un proceso de educación formal y no

formal en el que la mayor parte de la instrucción ocurre cuando el estudiante y el

profesor no están en el mismo lugar o al mismo tiempo. En la educación a distancia, el

estudiante asume mayor responsabilidad por su aprendizaje, el profesor se convierte en

un agente facilitador y el currículo se flexibiliza mediante el ofrecimiento de cursos por

diferentes modalidades que no requieren la presencia del estudiante en el aula.

Por medio del uso de los medios informáticos y de telecomunicaciones, la

relación docente – alumno generada en los procesos de educativos, ahora se da en

cualquier lugar y en cualquier horario en una interacción sincrónica y asincrónica

remota que simplifica los problemas de tiempo y espacio que afectan a los individuos

de las grandes ciudades, abriendo con ello oportunidades de acceso a la educación

universitaria a partir de un nuevo modelo educativo concebido como "virtual", definida

por diversos autores como:

La UNESCO (1998) en Tintaya (2003), define como entornos de aprendizajes

que constituyen una forma totalmente nueva, en relación con la tecnología educativa

[...] un programa informático - interactivo de carácter pedagógico que posee una

capacidad de comunicación integrada. Son una innovación relativamente reciente y

fruto de la convergencia de las tecnologías informáticas y de telecomunicaciones que se

ha intensificado durante los últimos diez años.

La educación virtual es una combinación entre la tecnología de la realidad

virtual, redes de comunicación y seres humanos. En los próximos, la educación virtual

será de extender y tocar a alguien – o una población entera – de una manera que los

humanos nunca experimentaron anteriormente.

Por ello, la Educación Virtual enmarca la utilización de las nuevas tecnologías,

hacia el desarrollo de metodologías alternativas para el aprendizaje de alumnos de

poblaciones especiales que están limitadas por su ubicación geográfica, la calidad de

docencia y el tiempo disponible.

En este sentido, la educación virtual es la modalidad educativa que eleva la

calidad de la enseñanza aprendizaje... que respecta su flexibilidad o disponibilidad (en

cualquier momento, tiempo y espacio). Alcanza su apogeo con la tecnología hasta

integrar los tres métodos: asincrónica, sincrónica y autoformación.

Tomando en consideración las definiciones anteriores, para efectos de este

informe se considera la educación virtual como una modalidad educativa no presencial,

basada en la interacción de un docente facilitador y un alumno o grupo de alumnos, a

través de Internet, el correo electrónico y las tecnologías asociadas estos, teniendo

como eje un diseño instruccional para el logro de un aprendizaje formal o no formal.

De esta manera para satisfacer las crecientes necesidades de educación en

nuestra sociedad surge una nueva propuesta llamada Educación Virtual, basada en el

concepto de Educación a Distancia conocido también como Distance Learning.

La educación virtual, vista como una herramienta y/o estrategia de la educación

a distancia también llamada "educación en línea", se refiere al desarrollo de programas

de formación que tienen como escenario de enseñanza y aprendizaje el ciberespacio. En

otras palabras, la educación virtual hace referencia a que no es necesario que el cuerpo,

tiempo y espacio se conjuguen para lograr establecer un encuentro de diálogo o

experiencia de aprendizaje. Sin que se dé un encuentro cara a cara entre el profesor y el

alumno es posible establecer una relación interpersonal de carácter educativo.

Desde esta perspectiva, la educación virtual es una acción que busca propiciar

espacios de formación, apoyándose en las TIC para instaurar una nueva forma de

enseñar y de aprender. La educación virtual es una modalidad de la educación a

distancia; implica una nueva visión de las exigencias del entorno económico, social y

político, así como de las relaciones pedagógicas y de las TIC. No se trata simplemente

de una forma singular de hacer llegar la información a lugares distantes, sino que es

toda una perspectiva pedagógica. En la educación virtual, definida como la creación de

una comunidad interconectada de estudiantes y profesores y la administración y control

de toda esta experiencia educativa (Cabero, 2004).

Es importante aclarar que la clave para definir la educación virtual parte de una

concepción pedagógica que se apoya en las Tecnologías de la Información y

Comunicación. Lo que garantiza la calidad de la educación es la articulación coherente

y armónica de un modelo que ponga, por encima de los instrumentos, el sentido

pedagógico de los procesos. Una educación de calidad puede salir adelante con una

tecnología inadecuada; pero jamás una tecnología excelente podrá sacar adelante un

proceso educativo de baja calidad.

En este sentido, es importante precisar que todas las modalidades o

generaciones de la educación a distancia son válidas y pertinentes en un país. La

educación virtual, por tanto, es sólo una modalidad dentro del abanico de posibilidades.

Lo que se pretende es desarrollar este tipo de educación, de tal manera que se convierta

en una opción real y de calidad para los educandos que pueden encontrar en ella el

espacio para formarse.

Desarrollo e Implementación de la Educación Virtual

l paso previo, y obligado, antes de operar un

sistema de educación virtual, es definir con

claridad el modelo educativo sobre el que se

sustentará. Es significativo considerar que este paso es

primordial así como también se han de contemplar los

factores de índole administrativo y tecnológico, cuya

concepción y operación habrán de estar supeditados a sus planteamientos y resultados.

Esto permitirá, de igual forma, evitar caer en la tentación de orientar el sistema de

educación virtual a factores puramente tecnológicos que posteriormente limiten y hagan

poco flexible su operación.

Respecto a la orientación pedagógica, independientemente del concepto que se

utilice en la educación virtual, todos los autores concuerdan en que éstos deben ser

diseñados y operados con un enfoque centrado en el alumno, es decir en el aprendizaje.

Por ello, hablar de que el enfoque de la educación virtual debe estar centrada en

el aprendizaje, es considerar todo un cambio de paradigma que afecta no solo a los

actores del proceso educativo tales como el maestro y el alumno. Implica en sí una

concepción diametralmente opuesta a lo que venían haciendo o hacen estos actores, y

más aún, a todo lo que hace la educación presencial tradicional, incluyendo toda su

forma de organización y conceptualización del proceso educativo. El rol del alumno

cambia radicalmente y el rol del maestro también sufre un cambio significativo, pues de

ser el eje central del proceso educativo, se transforma en un acompañante o tutor y en

un diseñador instruccional.

En este orden de ideas, otra manifestación asociada al paradigma del

aprendizaje, es el enfoque teórico desde el cual opera u operará el ambiente virtual de

aprendizaje. Respecto a lo anterior, el enfoque cognitivo se ajusta perfectamente tanto a

lo propuesto por el paradigma como a las propias potencialidades y estructura de las

nuevas tecnologías, concretamente de la Internet. Es pertinente dilucidar que en el

enfoque cognitivo confluyen, entre otras, tres grandes escuelas diversas más no

opuestas; por un lado, los planteamientos de la epistemología genética de Jean Piaget y

el construccionismo social de Vigotsky y por el otro, las aportaciones de la psicología

E

cognitiva, cabe señalar el Constructivismo y el Aprendizaje Significativo como marco

pedagógico de la Educación desescolarizada.

En base a sus factores tenemos, según lo planteado por Belmonte, Medina

Andrés (2002), Miller y Miller (2000) y UNESCO (1998) existen diversos factores de

índole general y directamente incidente y los factores administrativos. De esta forma se

desarrollaran los factores generales y a posterior los factores administrativos.

Factores Generales

l ordenamiento de los factores dados (Actualidad de la Tecnología, Plataforma

Educativa Virtual, Calidad de los Contenidos, Cantidad de la Información,

Frecuencia de la Tutoría, Personalización de la Educación) no depende de su

importancia, porque todos la tienen, más bien la interrelación que guardan entre ellos

trascendencia al el éxito o fracaso del proceso de enseñanza y de aprendizaje virtual.

De manera que si uno falla, el proceso de enseñanza y de aprendizaje se viene

abajo; es más o menos como ejemplificar o ilustrar las patas de una mesa, si una se

rompe, la mesa se cae. Se considera necesaria la unión entre el humanismo y la

tecnología, de acuerdo al objetivo fundamental de la educación, que es la formación de

seres humanos. En base a ello se ubicaron los factores de la educación virtual y su

interrelación. Para sustentar esta ubicación e interrelación se aplicó un instrumento

(Véase Tabla 1 y Gráfico 1), donde se tiene un valor cuantitativo correspondiente para

cada factor, que influirá de acuerdo al punto de vista y experiencia de la persona que

utilice este instrumento.

E

Tabla 1.

Factores que Influyen en la Educación Virtual

Gráfico 1.

Factores que Influyen en la Educación Virtual

Fuente: Grupo Gamma 2009.

1. La Frecuencia de la Tutoría

no de los elementos de cualquier sistema de estudios a distancia universitario

es la acción tutorial, la cual se concibe como una actividad inherente a la

labor del docente, que pretende favorecer el proceso de aprendizaje y la toma

de decisiones de orden académico y vocacional de los alumnos y alumnas. En el sistema

de la educación virtual un docente con funciones de tutor será un acompañante en el

proceso de enseñanza y de aprendizaje y un mediador para el logro de capacidades, pero

principalmente será la persona que estimule y proponga aprendizajes autónomos al

estudiante y a su vez lo asesore para la selección de fuentes y materiales educativos,

entre otras tareas. Para lograr esto, es necesaria una efectiva interacción entre tutor-

estudiante y entre estudiante-estudiante.

Las acciones tutoriales en general y a distancia en especial, deben llevarse a

cabo amplificando principalmente la interactividad y rescatando el compromiso de los

participantes, dado que éste último podría ser un determinante potencial del rendimiento

académico. En virtud de todas las características de la modalidad de educación a

distancia, en general, ésta se halla vinculada a un carácter educativo democratizante,

humanista y

andragógico, donde

el proceso de

mediación

pedagógica

orientado a apoyar

el logro del

autoaprendizaje por

parte de los

alumnos y alumnas,

es determinante.

No obstante,

Fainholc (1999:27)

apunta: “no cabe

duda de que la real democratización se dará por la retención de los estudiantes, una vez

U

logrado su acceso, permanencia, egreso e impacto social a través de su correspondiente

inserción.”

Ahora bien, se entiende por tutoría el proceso de orientación, apoyo, validación.

Evaluación y certificación del proceso de autoaprendizaje dirigido por un tutor. De

orientación y apoyo del cómo aprender, qué aprender, qué sentido darle y cómo aplicar

el conocimiento en la solución de problemas reales y contextualizados. De validación de

lo aprendido en la confrontación con la autoridad académica y epistemológica del tutor.

De evaluación, valoración y certificación social y académica del conocimiento.

La tutoría es el evento ejecutivo de contacto académico directo entre el mediador

de los aprendizajes y el estudiante. Mediante ella, se recoge información del proceso

formativo, se intercambian ideas y se practican habilidades. A través del diseño,

planificación y desarrollo de las asesorías, se satisfacen las necesidades de

conocimiento, orientación y retroalimentación al estudiante; asimismo, el asesor dirige

y ayuda al estudiante al individualizar las metas, contenidos y procedimientos de la

administración del curso que tutoriza.

Las tutorías “facilitan la orientación de los aprendizajes de los estudiantes a

través del diálogo intersubjetivo mediado, hoy cada vez más mediatizado por los

artefactos de las TTIC, los que a su vez extienden las posibilidades comunicativas

multidireccionales de manera insospechada”. También señala, el interés por el estudio

de la interdisciplina de la acción tutorial representada por el enfoque psicosociológico

de la educación a distancia, apuntando que las TIC pueden contribuir a cubrir aspectos

claves del diálogo y la interactividad.

La acción tutoríal se evalúa a través de las variables que se presentan a

continuación (Ver Cuadro 2)

Cuadro 2.

Acción Tutorial.

Para Mena, Rodríguez y Diez (2005: 231) la acción tutorial o tutoría “es el

nexo interactuante entre la organización general del sistema y los alumnos, capaz de

captar las expectativas, necesidades, intereses y reacciones, y de intervenir en el

proceso de retroalimentación académica y pedagógica”. Asimismo, Lugo y Schulman

(1999:120) afirman que “Dada la gran variedad de tareas y responsabilidades que debe

asumir el tutor, resulta útil identificar tipos de tutoría a los efectos de facilitar la

planificación del sistema tutorial en general y de la acción de cada tutor en particular”.

Entonces, según la localización espacial la tutoría puede ser presencial y no presencial;

las cuales a su vez pueden desdoblarse en otras clasificaciones: (a) de acuerdo al tipo de

agrupamiento, en tutorías individuales y grupales; (b) según la localización geográfica,

en aquellas que se realizan en la sede tutorial y las que se realizan de manera itinerante;

(c) según el momento que cumplen, pueden ser didácticas o de orientación; y (d) de

acuerdo al momento en que se realizan, en tutorías iniciales, de seguimiento y final o de

evaluación.

Según Careaga (2001), es necesario que la acción tutorial sea flexible,

oportuna, permanente, motivante, coherente y respetuosa, para alcanzar los objetivos

planteados en la planificación de la tutoría; es decir, como señalan Mena, Rodríguez y

Diez (2005: 231) “las tutorías generan un espacio de encuentro entre el tutor y el

alumno, destinado a apoyar a este último en su estudio independiente.” Este espacio no

hace referencia imperativa a un espacio físico, en vista que la acción tutorial puede

realizarse en forma presencial o a distancia; por lo cual esos espacios pueden ser aulas,

salas de reunión, cubículos, o virtuales como foros, chats, listas de correo, entre otros.

Este factor es el más importante porque depende de las cualidades,

habilidades, estrategias y técnicas que aplique el tutor se logrará la integración

adecuada de una comunidad de aprendizaje interactiva, motivada y participativa. El

éxito de todo curso en cualquier modalidad depende del tutor, facilitador o docente, en

muchos casos es quien marca la diferencia y calidad de los cursos o asignaturas.

La frecuencia en la tutoría es vital para que el estudiante no se sienta

abandonado e intercambie sus inquietudes en el momento oportuno y de forma

eficiente, para lo cual es necesario que el tutor dedique un período de tiempo razonable

a esta actividad y también la mejor disposición de compartir el conocimiento y que el

proceso de aprendizaje se optimice. La calidad de la tutoría es el que dirige el proceso

de enseñanza aprendizaje y más aún en la educación virtual este factor cobra más

importancia incluyendo el Factor Humano, es decir su capacidad y disposición para

atender las necesidades de los estudiantes, ya que no todos pueden desenvolverse como

el profesor desearía. Su presencia es la que puede reorientar el trabajo, disipar dudas,

organizar la secuencia de aprendizajes con las preguntas orientadoras. La frecuencia de

la tutoría está determinada principalmente por el modelo pedagógico, el modelo

administrativo de la Institución, los aprendizajes previos del estudiante, las velocidades

de aprendizaje de estos, el acceso a las TIC del estudiante.

El tutor es quien debe tener el método o la forma o tal vez la experiencia

para saber cuando un grupo requiere de su ayuda y empuje o cuando hay que dejarlo

solo para que profundice y se responsabilice de su aprendizaje. Los alumnos necesitan

que su tutor esté el mayor tiempo posible con ellos. El tutor es la persona capacitada en

tecnología que media en los contenidos provistos por el profesor/la institución y el

participante del curso. Su presencia atenta –explícita o implícita– permite el

seguimiento del proceso de aprendizaje junto con el andamiaje necesario para la

construcción del conocimiento en forma colaborativa.

Una falta de orientación puede generar deserción ante la desesperación por

no saber qué hacer en alguna situación. El ser humano –tutor virtual– es el único con

capacidad de dar dirección y un sentido a una herramienta (educación virtual). Su

intervención oportuna es clave para cumplir los objetivos planteados. Por lo tanto es el

más importante. Debe conocer y manejar con fluidez los instrumentos de comunicación

dialógica para crear el ambiente propicio para la construcción del aprendizaje, sabiendo

despertar en el alumno el deseo de profundizar sus conocimientos. No solo anima, sino

que orienta y reorienta los aprendizajes. Asimismo, debe mantenerse atento a las

demandas de los participantes, y hacer un seguimiento exhaustivo de sus logros y de

sus dificultades.

El tutor virtual es la figura moldeadora y moderadora dentro de un aula

virtual y la modalidad educativa. Modela con los principios transmitidos, con sus

respuestas, con las aclaratorias y conducciones oportunas. Modera el intercambio y la

interacción mediante la utilización acertada de recursos sincrónicos y asincrónicos

dentro del medio. La educación virtual se enmarca en las categorías o tipos de

sincrónico y asincrónico. La educación del tipo sincrónico se asemeja al aula de clases,

es decir, que tiene lugar en tiempo real o al mismo tiempo. Conecta a instructores y

estudiantes por medio de audio y video o a través de una sala de Chat.

Del tipo asincrónico, es aquel que permite al estudiante acceder a una

capacitación prediseñada en el momento que desee, trabajando a su propio ritmo y

comunicándose con otros estudiantes vía correo electrónico, Blogs y otras herramientas

tecnológicas similares. En este tipo, en algunas ocasiones, se utilizan los propios

servidores de las empresas que los promueven, con la finalidad de llegar a los

colaboradores involucrados en ellas. Otras veces, se usan a través de un modelo de

proveedor de servicios de aplicaciones. Todo Tutor Virtual debe ser un motor

impulsador de Autoaprendizaje.

Configurando su desempeño como en la educación a distancia, apoyando de

procesos de aprendizaje, con el uso de plataformas tecnológicas debe reconocer en sus

discípulos las necesidades de aprendizaje particulares, y propiciar mediante actividades

dinámicas y productivas la construcción del componente cognitivo individual, que se

ajuste a cada interés, a partir del intercambio y el debate. Potenciando así las destrezas

para la creatividad y la opinión crítica, y, constituyéndose en guía y motor del

autoaprendizaje

Sin un buen tutor virtual con capacidad y calidad humana no habrá

motivación, se pierde la esencia del estudio virtual y el trabajo no dará los resultados

esperados, ya que el factor humano es imprescindible en cualquier ámbito, presencial o

virtual. La influencia de la tutoría virtual como factor humano en todos los elementos

de la Educación Virtual La interactividad entre profesores, estudiantes y contenidos

constituye el eje principal en una concepción constructivista de la enseñanza, el

aprendizaje y la intervención educativa. Este modelo interactivo se concreta y se

evidencia en el diseño de los materiales, en el desarrollo de propuestas de trabajo

cooperativo, en el accionar de los tutores y en las instancias evaluativas.

El diseño de situaciones educativas significativas para la construcción de

conocimientos en un modelo virtual interactivo supone considerar múltiples elementos,

entre los que se mencionan:

El reconocimiento de los conocimientos previos de los estudiantes.

La significativa potencial de los contenidos y materiales.

La construcción de significados compartidos entre tutores y estudiantes.

Los conflictos cognitivos producidos a partir de los diferentes contenidos.

La función de andamiaje por parte de los tutores.

Las actividades de colaboración entre estudiantes.

La evaluación, como instancia de síntesis y reconstrucción del proceso de

aprendizaje.

Es decir en este punto es fundamental la calidad de la tutoría, la interacción

pues a través de una variada comunicación mediante el diálogo de estudiantes con el

tutor, estudiante-estudiante.

Efectos de la tutoría Virtual

La colaboración que se logra, a través de oportunidades de trabajo

colaborativo sincrónico y asincrónico, los estudiantes aportan con una

adecuada realimentación constructiva.

La coherencia alerta a que exista una adecuada coherencia entre los

objetivos y contenidos de la asignatura y las situaciones de aprendizaje

propuestas a los estudiantes.

La flexibilidad se utiliza como la herramienta que promueva la elasticidad

de diferentes situaciones de aprendizaje, que pueden suponer la adecuada

combinación de estrategias.

La pertenencia se promueve a través de situaciones que favorezcan la

creación de “sentido de pertenencia” a un grupo por parte de los estudiantes;

ello supone, la realización de actividades para “romper el hielo”, con el fin

de que los estudiantes se conozcan y amplíen sus espacios sociales.

La educación virtual combina lo mejor de los dos mundos, es decir, el

método de enseñanza tradicional combinado con los ricos recursos de la

enseñanza basada en computadora para crear una solución de capacitación

atractiva y motivadora.

La flexibilidad en línea permite, por un lado la posibilidad de enseñar y, por

el otro, la potencialidad de retener la información crítica necesaria para cada

participante, más allá del tiempo y el lugar en el cual se encuentre.

La interactividad o su aparente intercomunicación con en el mundo real,

constituye un factor de motivación para los estudiantes, logrando su

participación activa, a través de simulaciones de trabajo en equipo, o

desarrollo a nivel de laboratorios, lo que permite testear las habilidades

individuales o grupales, en un entorno simulado perfecto, incrementando la

probabilidad de que recuerden lo que aprendieron y puedan aplicarlo

posteriormente.

Tareas y responsabilidades del Tutor Virtual, según Jimena

Fernández Pinto

Compartir con los estudiantes el entusiasmo que sientes por tu asignatura

Comunicarte con los estudiantes poniéndote a su mismo nivel.

Explicar los contenidos de manera sencilla y siempre ofreciendo tu ayuda.

Demostrar que todos los estudiantes te importan y que los respetas.

Animar a los estudiantes a que sean independientes y que se arriesguen.

Compartir el proceso de aprendizaje con los aprehendientes.

Improvisar y adaptarse a las nuevas demandas que vayan surgiendo.

Incentivar la unión del grupo.

Establecer un compromiso general entre todos los participantes del grupo

de aprendizaje.

Desarrollar las estrategias de comunicación de los estudiantes

Responder oportunamente con las consultas que se realicen, para lo que el

tutor necesita asegurarse que la respuesta es la requerida por el estudiante.

Para este caso, existen ejemplos de plataformas como aquellas en las

cuales cada cuestión y su respuesta, es confirmada mediante una

programación de cierre por cada una.

Investigar continuamente en la búsqueda de ser un conocedor de la

materia.

Pero, ¿de qué depende la Tutoría Virtual?

La frecuencia de la tutoría virtual depende, a su vez, de varios factores, tales

como el tipo de la asignatura, las actividades colocadas en el aula, así como la forma en

que el tutor se plantea la evaluación de los participantes. También depende del grado de

preparación de los participantes en el aula. No es lo mismo la tutoría en los diferentes

ámbitos del sistema educativo. Las consideraciones de la tutoría exigen, en el mayor de

los casos una respuesta oportuna y constante, cuestión que a veces resulta un poco

difícil para el tutor; éste debe dosificar el tiempo para intervenir y atender en el mejor

de los casos, a los participantes; se debe recordar que todos esperan una respuesta a sus

inquietudes, dudas y aportes.

En función de estos objetivos, el perfil del tutor reunirá las siguientes

características:

Especialización en la materia del curso a impartir

Conocimiento, en profundidad, del material puesto a disposición del

alumno

Dominio de las aplicaciones tecnológicas del curso

Formación, como usuario, sobre le sistema de comunicaciones

telemáticas

Experiencia docente

Uno de los cometidos esenciales del formador en la educación on line es actuar

de organizador, facilitador y dinamizador de la participación de los estudiantes. El tutor

debe paliar la "soledad" del aprendizaje a través de la red propiciando sistemas de

comunicación fluida y sostenida. Esta función implica una variedad de roles

complementarios en su tarea como dinamizador. A continuación veremos cuáles son

esos roles de acuerdo con varios autores.

2. La Personalización de la Educación

a verdadera educación se propone formar a la persona en orden a su fin último

y en beneficio de la sociedad. La formación integral consiste en el desarrollo

de todas las capacidades del alumno y esto incluye con pleno derecho la

trascendencia, que recrea y proyecta el sentido último de la vida. Todo ello exige que la

educación sea personalizada, que se busque el desarrollo integrado y armónico de cada

alumno como corresponde a cada personalidad. El liderazgo que ejerce el tutor debe dar

paso a las distintas dinámicas que puedan surgir relacionadas, por ejemplo, con la

actividad actual, que permite que los alumnos que están en niveles inferiores en este

tipo de trabajo con aulas virtuales podamos aprender de aquellos

más expertos, y que nos veamos invitados también a dar

nuestros argumentos sintiéndonos parte integrante de este

abanico que tiene acceso a la educación virtual.

En este ámbito es donde se considera los

diferentes estilos de aprendizaje de los

individuos y que es importante

considerarlos para que el proceso de aprendizaje se

realice satisfactoriamente. Es imprescindible además el manejo de los

valores humanos en el desarrollo de las diferentes actividades que los estudiantes

deberán desarrollar. Este factor se refiere a la forma como el tutor hábilmente descubre

las destrezas y estilos de aprendizaje en sus participantes y, por tanto considerando esto

y las múltiples características individuales, administra los recursos y aplica las

estrategias de interacción y enseñanza en línea.

3. Calidad de los Contenidos

Los contenidos deben abarcar aquellos elementos

que conforman el conocimiento que debe asumir el

L

estudiante, los elementos que le facilitan su comprensión, le motivan a mantener el

esfuerzo que supone el estudio.

Estos contenidos deben reunir condiciones que garanticen calidad, deben ser

actualizados, pertinentes, comprensibles y orientados a la ampliación del conocimiento.

La calidad de los contenidos desarrollados para una educación virtual debe ser

bastante exigente, ya que no se cuenta con una cultura creada en la sociedad para recibir

clases mediante la tecnología, y aún persisten personas que niegan las ventajas

proporcionadas y los avances logrados gracias a ellas.

Si los contenidos son de baja calidad podemos caer fácilmente de distractores

con la propaganda, juegos, Chat, comunidades entre otros, los cuales influyen

negativamente en nuestro desempeño, deben ser diseñado por un especialista de

contenido en conjunto con un diseñador instruccional, deben ser cortos, claros y

precisos, acompaños de imágenes y un diseño el cual sea agradable de acuerdo al

contenido a desarrollar, no contener errores ortográficos, ni textos largos, evitar el

copiar y pegar de Internet, apoyado en libros, revistas arbitradas entre otros.

Ya en 1996 Schamber planteó la sensación de inseguridad que asalta a los

especialistas en información cuando se encuentran en un entorno de documentación

digital. Para esta investigadora la respuesta es volver a los fundamentos, al propio

concepto de documento, de forma que su caracterización sea capaz de englobar al

documento tradicional al mismo tiempo que a los nuevos documentos digitales, que se

caracterizarían por:

La facilidad de manipulación.

La existencia de enlaces entre documentos.

El poseer un soporte transformable.

La capacidad de búsqueda interna.

El transporte casi instantáneo.

Réplica infinita.

La metodología contemplada debe contar con los elementos y estrategias

necesarias para que el estudiante pueda avanzar sin grandes dificultades en el estudio y

alcanzar los objetivos propuestos.

En cuanto al lenguaje este debe ser claro, preciso, acompañado de recursos visuales

que hagan agradable su utilización.

Es necesario que luego de terminar los contenidos digitales estos sean evaluados con

unas métricas ya antes especificadas para así asegurar el cumplimiento de la mayoría de

las exigencias y criterios preestablecidos para su puesta en producción.

4. Plataforma Educativa Virtual y Actualidad de la Tecnología

l espacio electrónico donde estén residentes los contenidos-actividades-

interacciones deben tener una estructura que proporcione facilidad,

accesibilidad, navegabilidad, seguridad, escalabilidad, registro,

estabilidad, diversidad

de funciones y

funcionamiento, siendo

Moodle una de las que

apuntan evolutivamente

hacia esos parámetros, a

fin de que los(as)

participantes puedan

"adoptarla" de forma

"invisible" por sus

prestaciones más que por

su complejidad

tecnológica, tal cual como hoy en día lo hemos hecho con los celulares.

Aunque la creación de materiales para la Web es relativamente más fácil y

flexible, y menos costosa que el desarrollo de programas para otros entornos, la

elaboración y gestión de cursos o módulos didácticos on line sigue siendo una

actividad que exige mucho esfuerzo. Con objeto de facilitar esta actividad y abaratar

sus costes, desde mediados de los años noventa han empezado a proliferar las

plataformas integradas para la creación de cursos completos para la Web, conocidas

también como "plataformas virtuales" o "entornos de aprendizaje integrados". El

rápido aumento que ha experimentado el número de plataformas que pueden

agruparse bajo este rótulo habla a favor de su alto grado de aceptación e

implantación.

E

Existen numerosos tipos de plataformas virtuales; sin embargo, todas ellas

permiten la creación y la gestión de cursos completos para la Web sin que sean

necesarios conocimientos profundos de programación o de diseño gráfico. Por lo

general, las plataformas virtuales incluyen herramientas para facilitar el aprendizaje,

la comunicación y la colaboración; herramientas de gestión del curso; y

herramientas para el diseño del interfaz de usuario. Por último, toda plataforma debe

potenciar las características de la comunicación mediada por el computador.

La actualización de la tecnología ha facilitado que este tipo de “acto

pedagógico” que, históricamente se entiende como una permanente comunicación

entre docente – alumno – contenido haya sido posible realizarlo a través de la red

global como una forma de personalización de la educación

5. Cantidad de Información

referible pequeñas dosis pero sustanciales.

La forma como se estructuran y se presenten

a los participantes promueve la reflexión y el

diálogo. Establecer un rango de un "mínimo" o un

"máximo" de recursos educativos para transmitir un

tema, no es tarea fácil ya que depende del tópico a

debatir, la audiencia y las metas instruccionales a

lograr... sin embargo, debemos tratar en lo posible

"ser variantes multimediales" al momento de exponer

un contenido, es decir, exponer-manejar texto,

imágenes, animaciones, audio, video, interactivos

(chat, foro-e, cuestionarios) con el fin de llegar a los

diferentes tipos de discentes (visuales, auditivos,

kinestésicos).

P

Del paradigma de la información al paradigma del

conocimiento.

Los factores clave del paradigma del conocimiento en la educación virtual son:

Tiempo, espacio, costo, relaciones, información/ conocimiento, Mercado, competencia/

colaboración y evaluación.

FACTOR EVOLUCIÓN

Tiempo El factor tiempo ya no será una limitación; la enseñanza asincrónica

libera al estudiante de los imperativos de tiempo.

Espacio El factor distancia ya no será una limitación; el estudiante puede

participar en la enseñanza sin necesidad de estar presente en el espacio

físico universitario.

Costo La inversión pedagógica para la enseñanza a distancia moderna es

ciertamente más importante que la del modelo tradicional, ya sea la

inversión inicial o la ligada a la entrega de la enseñanza. Pero dos

factores van a disminuir el costo global en los factores de escala:

1) La reducción de las necesidades de superficies y locales.

2) El aumento sensible del tamaño de la clase virtual.

Relaciones La relación tradicionalmente vertical entre docentes y alumnos va a

evolucionar hacia un modelo más horizontal en el cual el docente se

transformará en facilitador, experto, colega, y el alumno pasará a ser

naturalmente activo. En esta evolución de los papeles, el grupo cobra

importancia como espacio de consulta, concertación y colaboración.

Mediante este mecanismo, la enseñanza es "recibida" por el individuo

en la interacción con un grupo en que los docentes no son más que uno

de los elementos. Se trata de una redefinición completa de los papeles,

en la cual el dinamismo de los mismos exige un estudiante adaptable.

Información/

conocimiento

La transferencia de conocimientos ya no es el objeto primero de la

educación; el alumno debe aprender a adquirir información, conforme

a sus necesidades, a evaluarla y a transformarla en conocimiento a

través del proceso relacional.

Mercado Al liberar los factores espacio y tiempo, la educación se abre al

mercado mundial en que la lengua va a pasar a ser una de las

limitaciones principales de la expansión.

Competencia/

Colaboración

La mundialización del mercado de la educación y la aparición de

entidades nuevas, situadas deliberadamente en el espacio comercial, va

a intensificar la competencia entre las empresas de la educación.

Paralelamente, la colaboración y las alianzas estratégicas van a

imponerse como las respuestas adaptadas a los cambios de parte de las

universidades.

Evaluación Los conceptos tradicionales de evaluación de los alumnos sobre la base

de resultados (exámenes) deberán adaptarse a métodos nuevos en que

la evaluación del proceso cobrará mayor importancia, permitiendo así

escapar a la medida de los conocimientos asimilados e integrar factores

más sensibles a la ecuación del nuevo profesional: capacidad de

investigación, de adaptación, de comunicación, de colaboración...

Tipo La distinción de los tipos de educación (primaria, secundaria, técnica,

universitaria, profesional) va a perder importancia para dar lugar a una

enseñanza permanente.

Fuente: La educación superior en el Siglo XXI: Visión y Acción.

UNESCO, 1998

Ventajas de la educación virtual.

Mejora de la calidad del proceso enseñanza – aprendizaje.

Optimización del aprendizaje en los alumnos, es decir que, al mismo

tiempo pueden aprender más y con mayor calidad.

Mejora de la eficiencia en las instituciones educativas debido al avance

tecnológico, que permite disminuir costos fijos y aprovechar algunas

economías de escala.

Ampliación de cobertura, la cual mejora el acceso a la educación,

eliminando las barreras de lugar y tiempo, características de la educación

tradicional.

Los contenidos se actualizan en forma permanente.

Mejora del desempeño del docente, por cuanto parte del tiempo que

antes se dedicaba a la clase, se invertirá en un mejor diseño curricular y

en investigación.

Ahorro de tiempo y dinero, pues la persona no tiene que desplazarse a la

universidad.

Las clases y estudio se acomodan al horario de cada estudiante. Mayor

autonomía.

Desarrollo de la creatividad del estudiante, pues éste tiene que buscar la

información por sí mismo.

Promueve la interacción con otros alumnos a través de la red. Estimula

el trabajo telecolaborativo.

El estudiante es protagonista de su propio proceso formativo.

El alumno recibe instrucción más personalizada y tiene comunicación

directa.

Desventajas de la Educación Virtual.

No se ofrece el mismo contacto persona a persona de las clases

presenciales.

Se requiere un esfuerzo mayor de responsabilidad y disciplina por parte

del estudiante.

Autodisciplina.

No todo se puede aprender por Internet.

A nivel mundial, sólo un tercio de los profesores que hoy dictan clases

virtuales han sido entrenados para enseñar por Internet.

Muchas universidades ofrecen programas que no están acreditados por

entidades autorizadas, ni utilizan correctamente los parámetros de la

educación virtual.

El futuro de la educación virtual

Según Miller y Miller (2000), los resultados que vayan arrojando las

investigaciones sobre la eficacia de los cursos virtuales como medio de enseñanza y

aprendizaje determinarán su lugar y vigencia en el porvenir. Los avances tecnológicos

en equipos y programas para la comunicación en red ofrecerán nuevas herramientas

para la educación virtual. Los exploradores de Internet tendrán opciones más

sofisticadas para controlar diversos medios audiovisuales, y los proveedores de

conexión a la Red ofrecerán servicios cada vez más complejos y potentes, que

simplificarán el intercambio de información y el trabajo colaborativo, la distribución y

acceso a cursos con estructuras hipermediales y un alto nivel de interactividad (Miller y

Miller, 2000).

Según el Departamento de Educación de los Estados Unidos, en 1978 el número

de cursos universitarios a distancia era de 52.270, y la población atendida alcanzaba

unos 710.000 alumnos, lo que equivalía a un 5% del total de alumnos matriculados en

programas presenciales de pregrado en ese país. Cabe señalar que estos cursos se

apoyaban en diversos medios como el correo postal, el correo electrónico y las listas de

destinatarios; unos pocos utilizaban aplicaciones informáticas, audioconferencias o

videoconferencias. Actualmente, según datos de la Internacional Data Corporation, el

número de alumnos que están tomando cursos en-línea puede llegar a 2.23 millones,

cifra equivalente a un 15% de la población estudiantil universitaria (Ko y Rossen,

2001).

Es razonable suponer que el volumen creciente de servicios de capacitación e

información, ventas, y transacciones financieras que se están realizando en la Red

incentivará cuantiosas inversiones en una mejor infraestructura de comunicación. Con

un ancho de banda mayor, la enseñanza virtual podrá apoyarse más en estrategias

sincrónicas; así, en vez de participar en una sesión de chat tecleando comentarios, el

docente y los alumnos podrán utilizar audio y video para hablar directamente entre

ellos, hacer exposiciones, y cooperar en tareas o proyectos. Las horas de oficina virtual

serán más usuales, apoyadas en plataformas informáticas que permiten la comunicación

audiovisual entre docentes y alumnos, la utilización conjunta de un programa, el

examen y discusión de documentos en un tablero electrónico (Ko y Rossen, 2001).

Las conexiones de alta

velocidad influyen igualmente

en las formas de trabajo

asincrónico, que también

pueden incorporar video,

audio, o animaciones

tridimensionales. En

ambientes de comunicación

de banda ancha, donde la

interacción alumno-docente

es más directa y fluida, los

docentes tienen la oportunidad de crear y suministrar ellos mismos los contenidos, y

controlar mejor el desarrollo de los cursos, lo que influye significativamente en la

calidad e impacto de la enseñanza (Ko y Rossen, 2001).

Las plataformas de administración de cursos, como WebCT, Blackboard, e-

College, o Learning Space, Moodle son fundamentalmente sistemas asincrónicos.

Aunque incluyen la opción del chat, una herramienta sincrónica, asumen que los

alumnos se conectan a una hora de su elección, examinan el material disponible en el

sitio y realizan la mayor parte del trabajo sin estar conectados a la Red. No obstante, en

ambientes con conexiones de alta velocidad y comunicación sincrónica se vive la

experiencia de asistir a una clase virtual, es decir, entrar a una hora determinada e

interactuar con el docente y los compañeros utilizando herramientas que soportan el

flujo de información de doble vía. Este tipo de plataformas permiten que el profesor

exponga en vivo la clase, los estudiantes pregunten, hagan discusiones, observen un

video y lo analicen colectivamente, y respondan las preguntas de un examen. El docente

tiene pleno control de todas estas actividades, por ejemplo puede interrumpir una

discusión para exhibir una fotografía o un gráfico, presentar un documento, una serie de

diapositivas, o un video.

La educación virtual puede ser una alternativa considerablemente más barata que

la enseñanza presencial. Se necesitan menos instructores, menos aulas de clase, y menos

personal administrativo para atender un mayor número de alumnos. Esta reducción en

los costos está estimulando la oferta de cursos virtuales en un número creciente de

instituciones. A medida que la universidades ofrezcan más cursos y programas en línea

aumentará la competencia por atraer estudiantes. Esta competencia, sumada a unos

costos menores, puede producir una caída dramática en el número de alumnos

matriculados en los programas presenciales. A la luz de estas circunstancias, la

educación superior sufrirá transformaciones profundas en su filosofía y organización

(Miller y Miller, 2000).

Aunque los medios, los gobiernos, o las instituciones académicas sostengan que

las nuevas tecnologías de la comunicación y la información son herramientas esenciales

para la educación actual, la fuerza que jalonea estos cambios es el mercado. A medida

que la enseñanza virtual vaya penetrando la educación superior, las universidades se

verán obligadas a introducir reformas que les permitan sobrevivir en un mercado global,

tales como: disminuir su planta de docentes, reducir su infraestructura física, disminuir

los costos de la investigación y cobrar muchos servicios de apoyo, eliminar la

estabilidad de los docentes, y evaluar su desempeño con criterios económicos. Estas

fuerzas podrían alejar la educación superior de sus más caros ideales de democracia,

formación liberal e investigación (Miller y Miller, 2000).

Impacto de Internet en la Educación Virtual

Quien dice ser pedagogo, ha de saber transmitir un

conocimiento o una experiencia por métodos adaptados al

individuo o grupo, y en esto el Internet es una herramienta con

la que nuestros hijos y estudiantes han crecido o lo están

haciendo actualmente, y que la usan en el quehacer diario.

El tutor debe entonces, insoslayablemente usarlo y adaptarlo en

el nuevo proceso de enseñanza-aprendizaje, lo que redundará posiblemente en el mejor

aprovechamiento y rendimiento de los estudiantes al disponer de cursos más dinámicos,

atractivos e individualizados.

La utilización de Internet para la elaboración en modo sincrónico (atención on

line al estudiante, chat, foros, etc.) o asincrónico (consultas off line de la materia que se

dicta, en algún sitio virtual, correo electrónico, etc.) de las plataformas del conocimiento

que se quiere impartir, permite también al tutor hacer un seguimiento más estricto y

preciso del progreso individual de sus alumnos.

El Internet es también actualmente, uno de los pilares de la ingeniería

pedagógica, que es la gestión global de las prácticas de la educación, teniendo como

objetivo la concepción de un dispositivo pedagógico de formación adaptado y

optimizado, y que agrupa entre otras cosas al conjunto de métodos y herramientas (el

Internet incluido) que permiten el aprendizaje, dirigidos a un público específico, con

objetivos pedagógicos bien definidos, lo que se aplica obviamente a las materias o

cursos que tenemos a cargo.

El desarrollo del Internet en los últimos años, no es sino la crónica de una

revolución anunciada. Invade todo a su paso y desde luego que el campo de la

enseñanza no se escapa. Sin duda nos preguntamos cómo se dictarán los cursos del

futuro, tanto para estudiantes como para profesores. La tecnología actual no es capaz de

predecirlo, en todo caso no más que lo que podía predecirse a raíz de los grandes

inventos como el teléfono, la imprenta o la energía eléctrica en los tiempos de su

invención.

Sin embargo, existe una problemática de gran interés: ¿qué aportará la red de

Internet a la enseñanza a distancia que ya no lo haya hecho?

Se dirá sin duda, la inmediatez, la interactividad y otras características

importantes; pero ¿son radicalmente diferentes...?

Desde luego que la enseñanza a distancia, como tecnología de punta, ya apareció

mucho antes de la llegada de Internet (1840 Gran Bretaña), desarrollándose de una

forma significativa durante el siglo XX y continuando en nuestro días en muchos

centros de estudio y universidades un poco en todo lado.

El Internet tiene cualidades que inciden directamente en la Pedagogía y el

proceso de enseñanza-aprendizaje actuales. Así, puesto que Internet es una red que liga

potencialmente todos los computadores del mundo, tiene una posibilidad de contacto

universal con los seres humanos (aunque todavía estamos lejos de una conectividad

universal). Así mismo, autoriza una comunicación casi instantánea entre el emisor real o

virtual y el receptor, lo que es sumamente útil en la enseñanza, dando lugar al concepto

de interactividad, que consiste simplemente en magnificar la posibilidad de reaccionar

rápidamente a una solicitación electrónica. Sobre estas bases nacen los conceptos de

"campus virtual", "ciber universidad", "universidad virtual", etc.

Igual que en otros campos desarrollados en la Web (banca "en línea", "prensa y

música en línea", etc.), también hablamos del impacto de Internet y las redes

informáticas en las redes pedagógicas.

La unión entre una posibilidad técnica, Internet, y un servicio, la enseñanza a

distancia, ha producido en ciertos casos de cursos o materias, un rendimiento académico

aparentemente milagroso (ej. En un establecimiento europeo se reportan abandonos de

cursos de inglés que han caído del 80-90% a menos del 10%...). Así también existen

actualmente universidades que han implementado e impulsado grandemente la

formación a distancia y que han visto duplicar o triplicar su número de estudiantes,

logrando por otro lado un rendimiento académico igual o superior al de los estudiantes

de la modalidad presencial (tradicional).

Ventajas del uso de Internet

Entre otras son, el confort de acceso sin precedente para el

usuario (no más viajes largos y gastos de hotel para

actualizarse...), fiabilidad y seguridad a toda prueba (códigos,

claves de acceso...), capacidad de ilustración "multimedia",

personalización de la enseñanza, posible reducción de gastos

para los estudiantes, mejor seguimiento de la enseñanza a distancia, etc.

Por otro lado, una ventaja adicional del uso de Internet en el proceso de

enseñanza es la independencia del espacio y tiempo. El estudiante no está entonces

sujeto a horarios, y puede por tanto dedicarse a otras actividades en su vida,

permitiéndosele también estudiar y construir sus conocimientos a su propio ritmo, de

acuerdo a su nivel previo de preparación y progreso.

Ventajas pedagógicas

Internet es una fuente prodigiosa de nuevas ideas y de recursos para el tutor:

planificación de cursos, ejercicios en línea para los alumnos y juegos educativos

electrónicos.

Internet facilita el intercambio de experiencias y la comunicación entre los

tutores y alumnos de países o continentes diferentes.

Internet da a los alumnos la posibilidad de participar en proyectos que les

permiten practicar una lengua extranjera y de compartir culturas. Este medio es

más rápido que los intercambios tradicionales con los corresponsales y suprime

los gastos de viajes escolares.

Internet hace que las herramientas de búsqueda sean accesibles a todos, inclusive

a los que no van regularmente a una biblioteca tradicional.

Inconvenientes del uso de Internet

Es indudable que Internet tiene importantísimas ventajas, que lo ponen muy por

encima de la Pedagogía tradicional y de hecho es el futuro del proceso de la enseñanza-

aprendizaje, pero será necesario convencerse de que como en todo proceso y

aparecimiento de nuevos métodos y herramientas, el uso de Internet no solamente tiene

ventajas, sino también algunos inconvenientes en la enseñanza a distancia, que será

necesario analizarlos para tener una idea completa del alcance y de su verdadero

impacto en la Pedagogía. De hecho, la técnica no es sinónimo de uso.

Así por ejemplo:

En cuanto a la interactividad, que no es otra cosa que la relación entre el

estudiante y el tutor, concepto que se basa en la velocidad de reacción de

comunicación entre los actores mencionados, lo que ha cambiado es la escala de

lenta (método tradicional) a rápida (uso de las TIC), pero ¿la velocidad es

sinónimo de calidad...?, no necesariamente. Claro está que la enseñanza asistida

por Internet ha logrado, se dirá, independizar el tiempo y el espacio en beneficio

del usuario. Esto es relativo, y esta ventaja existía desde el aparecimiento del

correo postal. ¿No será más bien, esta nueva herramienta, una ilusión de

novedad?

Un agujero negro para los tutores. En efecto, es fácil darse cuenta de que la

infraestructura necesaria para la implantación de esta nueva tecnología es en

general, grande y costosa, necesitándose, entre otras cosas, la contratación de un

cuerpo entero de programadores, técnicos en redes, animadores de grupos de

trabajo, intermediarios, tutores individuales, personal administrativo, etc. Se

habla a menudo del rol de los tutores en este nuevo proceso, sin analizar mucho

su compromiso, preparación y competencias que deben caracterizarlos. Sin

embargo sin tutores, cualquier curso o materia está destinada al fracaso y

abandono de los usuarios. Pero, ¿están realmente capacitados los tutores para

asumir con conocimientos y habilidades suficientes, este nuevo reto planteado

por las nuevas tecnologías en la enseñanza?

Un manifiesto desequilibrio en el número de proyectos de educación a distancia

que se ofrecen por medio de Internet, y las áreas del conocimiento involucradas.

Así, se ha observado que hay un altísimo porcentaje de estos cursos en ciencias

humanas y sociales, llevándose la palma las materias de letras y artes, mientras

que son muy pocos los mismos que tienen que ver con ramas técnicas y ciencias

exactas. Sin embargo, en general, en las aulas reales, la repartición del número

de estudiantes por áreas del conocimiento es diferente. La razón para este

desequilibrio es obvia: implementar, por ejemplo, un curso completo de

electrónica en la red es una tarea bastante difícil, y no tendrá el mismo

tratamiento que uno de filosofía.

Un acceso limitado, especialmente en Latinoamérica, al uso de esta nueva

tecnología. Prácticamente, aunque involuntariamente, se está favoreciendo con

ello a los más favorecidos (valga la redundancia), que generalmente viven en las

ciudades, dejando un poco de lado a quienes viven en áreas rurales y que por

obvias razones no pueden acceder fácilmente a Internet.

Una visión reducida de la enseñanza. Las nuevas tecnologías no pueden

reemplazar toda la relación pedagógica. La educación no se limita a transmitir

información en Internet. Además es evidente que un curso asistido por Internet

deja talvez de lado las vivencias reales de un año escolar (las experiencias

personales, la amistad, el compañerismo, experiencias espirituales, etc.).

Problemas éticos y riesgos

Internet presenta los mismos riesgos que el mundo real: se puede estar

confrontado al fraude, a falsas informaciones y a contenidos peligrosos para los

niños.

Internet ofrece un gran número de nuevas posibilidades, sin embargo las

soluciones técnicas no son siempre mejores que las tradicionales. El correo

electrónico ha revolucionado la comunicación, pero nunca reemplazará a la

comunicación cara a cara entre dos personas.

Conclusiones

Podemos considerar

que el nuevo modelo educativo

virtual está plenamente

implantado, soportado tanto

desde su perspectiva

tecnológica como didáctica, y

su uso se irá incrementando en

los próximos años.

Concretamente, en el caso de la enseñanza superior de América Latina, prácticamente

todas las Universidades públicas y privadas o bien imparten cursos virtuales en la

actualidad o bien han iniciado o realizado ya distintos proyectos en el área de la

teleformación. En la actualidad decenas de instituciones tanto públicas como privadas

están desarrollando y ofreciendo programas de educación virtual.

En la educación virtual el aprendizaje está centrado en el alumno y su

participación activa en la construcción de conocimientos le asegura un aprendizaje

significativo. Los profesores (facilitadores) ya no centran su trabajo docente en

exposiciones orales de los contenidos de los libros; ahora asumen que los estudiantes

pueden leer estos contenidos, y por lo tanto conciben la clase como un espacio para

estimular el trabajo colaborativo y autónomo.

A medida que la enseñanza virtual vaya penetrando la educación, las

instituciones educativas se verán obligadas a introducir reformas que les permitan

sobrevivir en un mercado global, tales como: disminuir su planta de docentes, reducir su

infraestructura física, disminuir los costos de la investigación y cobrar muchos servicios

de apoyo, eliminar la estabilidad de los docentes, y evaluar su desempeño con criterios

económicos.

Uno de los aspectos más importantes de la educación virtual, ha sido y es su

significación social, pues representa una modalidad educativa capaz de ayudar a lograr

el ideal de la educación permanente y sobre todo, la democratización del acceso a una

verdadera educación de calidad.

Uno de los factores por lo que es importante la educación virtual es por que

también tienen acceso a esta los niños especiales ya sean por que tienen ciertas

dificultades o desventajas que afectan de un modo negativo a su progreso dentro la

instrucción regular. O también los niños que por su alta capacidad pueden obtener

resultados pobres en lo que se refiere a las áreas intelectuales, creativas o artísticas.

En la misma se utiliza una amplia gama de métodos y marcos educativos

destinados a hacer posible el aprendizaje de todos los alumnos. Los educadores expertos

en educación virtual planifican y evalúan las instrucciones de un modo individualizado

a fin de acomodarse a cada alumno. Los profesores suelen considerar los avances

realizados en comparación con el currículo especialmente diseñado para un alumno

concreto, no en comparación con los programas educativos generales.

El tutor con la frecuencia de su interacción se relaciona con los demás factores,

pero es eje central, para tutorar se emplean los recursos en línea o no (síncronos y/o

asíncronos), disponibles en la plataforma educativa, el tutor organiza y produce la

calidad de los contenidos y en conjunto con sus estudiantes produce la cantidad de

información que se genera en el entorno virtual, la cual estar disponible de manera

globalizada en la medida en que se cuente con tecnología actualizada, y con todo ello el

mismo tutor adapta recursos, estrategias a los estilos y necesidades para personalizar la

educación.

Bibliografía

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