Recopilación de información parte 2

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RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN A TRAVÉS DE ENCUESTAS (METODO NO INTRUSIVO) INGENIERÍA DE REQUERIMIENTOS Ing. José Manuel Poveda

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RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

A TRAVÉS DE ENCUESTAS

(METODO NO INTRUSIVO)

INGENIERÍA DE

REQUERIMIENTOS

Ing. José Manuel Poveda

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Muestreo:

Es el proceso consistente en

seleccionar sistemáticamente elementos

representativos de una población.

Cuando dichos elementos se examinan

con cuidado, se da por hecho que el

análisis revelará información útil de la

población en general.

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El analista de sistemas de tomar en cuenta dos

aspectos:

Prim

ero

Hay una gran cantidad de

documentos…¿A cuáles de éstos

debe prestar atención y a

cuáles ignorar? Segund

o Muchos serán los afectados por el SI, ¿a quiénes

entrevistar, encuestar o a

cuales observar en el proceso de

ejecución?

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LA NECESIDAD DEL MUESTREO

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Diseño del Muestreo:

El analista de sistemas debe seguir 4

pasos para diseñar una buena muestra:

1. Determinar qué datos van a ser recopilados

o descritos.

2. Determinar de qué población se van a tomar

muestras.

3. Escoger el tipo de muestra.

4. Decidir el tamaño de la muestra.

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1. ¿Cómo determinar qué datos van

a ser recopilados?

El analista de sistemas necesita un plan

realista sobre lo que se hará con los

datos una vez que se hayan recopilado.

Si se recopilan, almacenan y analizan

datos irrelevantes, sería un desperdicio

de tiempo y dinero.

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2. ¿Cómo determinar de qué

población se van a tomar muestras?

El analista debe determinar la población,

por ejemplo, en caso de datos reales y

concretos, tiene que decidir si los últimos

dos meses son suficientes para el

análisis, o si éste requiere un año

completo de informes. Del mismo modo,

debe decidir a quién entrevistar.

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3. ¿Cómo seleccionar el tipo de

muestra?

Existen 4 tipos principales de muestras

como se observa en el siguiente cuadro:

No probabilístico Probabilístico

Los elementos de la

muestra se seleccionan

directamente sin

restricciones

De conveniencia Aleatoria simple

Los elementos de la

muestra se seleccionan

de acuerdo con criterios

específicos.

Intencional Aleatoria compleja

(sistemática,

estratificada y por

conglomerados)

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4. ¿Cómo decidir el tamaño de la

muestra?

Con frecuencia, el tamaño de la

muestra depende del costo

involucrado o del tiempo requerido

por el analista de sistemas, o de

incluso del tiempo que tengan las

personas de la organización?

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El analista debe seguir 7 pasos:

1. Determinar el atributo (lo que se busca).

2. Localizar la BD o informes en los cuales se puede encontrar el atributo.

3. Examinar el atributo. Calcular p, la proporción de población que tiene el atributo.

4. Tomar la decisión subjetiva con respecto a la estimación del intervalo aceptable, i.

5. Seleccionar el nivel de confianza y buscar el coeficiente de confianza (valor z) en una tabla.

6. Calcular ∂p, el error estándar de la proporción, de la siguiente manera: ∂p = i /z

7. Determinar el tamaño de la muestra necesario n, con la siguiente fórmula:

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Una vez que el analista determina el nivel de

confianza, puede utilizar una tabla de área

bajo una curva normal para buscar un valor:

Nivel de Confianza Z

99% 2.58

98% 2.33

97% 2.17

96% 2.05

95% 1.96

90% 1.65

80% 1.28

50% 0.67

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Para mayor información consulte el capítulo 5:

“Recopilación de información: Métodos no

intrusivos.” del libro “Análisis y Diseño de Sistemas”

de Kendall & Kendall. Ver ejemplo en la página

#127. Quinta edición.