Razón y Palabra - 2

Mxico Febrero 21, 2015

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Exploracin conceptual de la Psicologa Social y la Sociologa Fenomenolgica en la construccin de laComunicologa. Repaso histrico y perspectivas hacia el futuro.

Por Marta RizoNmero 61

Presentacin1.

Los trabajos que he realizado en el marco del Grupo hacia una Comunicologa Posible (GUCOM, Mxico) iniciaron afinales del 2003 con una revisin general del concepto de interaccin, de lo que comnmente conocemos comocomunicacin interpersonal, mi rea de inters dentro de los objetos de estudio propios del campo de la comunicacin.Un tiempo ms tarde, comenc a revisar las fuentes de conocimiento que me ayudaran a profundizar y a tratar conmayor rigurosidad el concepto de interaccin, para lo cual me centr en dos de las llamadas fuentes cientficashistricas de la Comunicologa: la Psicologa Social y la Sociologa Fenomenolgica. De la primera fuente tena msinformacin, quizs por tratarse de un campo de conocimiento hasta cierto punto considerado cercano a lacomunicacin en su vertiente interpersonal. De la segunda no tena tanto conocimiento, slo algunas ideas especficasdel Interaccionismo Simblico, concretamente de las propuestas de Erving Goffman y George H. Mead; pero tenamuy poca informacin acerca de la fuente en s, vagas imgenes sobre su historia, sus principios constructivos, susjuicios bsicos, su matriz filosfica, etc. Paradjicamente, el trabajo en torno a la Sociologa Fenomenolgica y laComunicologa est ms avanzado que el realizado en torno a la Psicologa Social. En este artculo presento unasntesis de lo realizado en torno a ambas fuentes cientficas histricas de la Comunicologa.

En primer lugar, expongo un esbozo de la Psicologa Social y de la Sociologa Fenomenolgica como fuentes deconocimiento independientes de la Ciencia de la Comunicacin, haciendo nfasis en sus objetos de estudio y juiciosbsicos. En un segundo momento, presento algunas ideas para explorar las aportaciones que ambas fuentes han hechoy pueden hacer al campo de la comunicacin. En este punto, el nfasis se encuentra en el tratamiento de lacomunicacin como interaccin- desde la ptica de ambos campos de conocimiento. El texto concluye con lapresentacin de las posibilidades de la Psicologa Social y la Sociologa Fenomenolgica para la construccin de unaComunicologa slida y consolidada.

Esbozo histrico de la Psicologa Social y la Sociologa Fenomenolgica

En torno a la Psicologa Social1.

La consolidacin de la Psicologa Social como disciplina independiente es producto su desarrollo en el marco de lasdos disciplinas que le dan nombre: la Psicologa y la Sociologa. En ambos casos, es a inicios del siglo XX, en Europay Estados Unidos, cuando se dan las condiciones para dicha consolidacin1. Paralelamente al inters de la Psicologapor el estudio de los procesos sociales determinantes de comportamientos individuales, la Sociologa comenz a

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interesarse por lo inverso: los factores individuales que de alguna manera podran determinar la vida social. En lamayora de los casos, la Psicologa Social sociolgica puso nfasis en los procesos de accin e interaccin social. Deah que William Thomas, definiera a la Psicologa Social como el estudio de los procesos mentales individuales en lamedida en que son condicionados por la sociedad, y los procesos sociales en la medida en que son condicionados porlos estados de conciencia (Thomas, 1905: 45-46). La interaccin entre sujetos y entre stos y su entorno se convirtien objeto de reflexin por parte de socilogos, alejndose as de los enfoques macro-sociolgicos.

Hasta los aos 70, la Psicologa Social se desarroll, nuevamente, en el frente de la psicologa, retomndose las ideasde la Gestalt y el Neoconductismo, y en el frente de la sociologa, con el auge del funcionalismo estructural y lacontinuacin de los trabajos del Interaccionismo Simblico.

En la actualidad, la Psicologa Social sigue su curso en estos dos contextos. En el terreno psicolgico, destacan lasaportaciones de la investigacin sobre los procesos de atribucin causal (Heider, 1958), la cognicin social (Barlett,1995; Neisser, 1967), la categorizacin social (Brunner, 1991) y las representaciones sociales (Moscovici, 1986). En elcontexto de la Sociologa destacan la teora de la estructuracin de Giddens (1998), la sociologa figurativa de NorbertElias (1987; 1990) y el constructivismo estructuralista de Pierre Bourdieu (1993; 1998), entre otras aportaciones.

El espacio conceptual de la Psicologa Social tiene un carcter interdisciplinario, puesto que sus reflexiones se hanconstituido a partir del contacto con otros enfoques. Desde su nacimiento, la Psicologa Social aborda temasrelacionados con la influencia social y la interaccin, y especficamente, se pueden enlistar los siguientes campos dereflexin privilegiados por el enfoque psicosocial: la percepcin social, la cognicin social, las actitudes, la persuasin,la socializacin, las conductas sociales, la personalidad, el comportamiento y estructura de los grupos sociales, larelacin entre el ambiente y el comportamiento, y la comunicacin humana, entre otros.

La Psicologa Social tiene como fin ltimo el anlisis de la interaccin entre el individuo y la sociedad. Estos procesosde interaccin tienen lugar a distintos niveles, de ah que podamos sintetizar brevemente el pensamiento psicosocial apartir de la exposicin de los niveles de anlisis que plantea la disciplina, que se suelen dividir en procesosintrapersonales, interpersonales, intragrupales e intergrupales. En el mbito de los procesos intrapersonales se estudianel procesamiento de la informacin y la forma como esta informacin es utilizada. Con respecto a los procesosinterpersonales, los ms ampliamente estudiados desde la Psicologa Social son la agresin, el altruismo, la atraccin,el amor y la influencia social. Igual que en muchos otros casos, en la investigacin de los grupos se distinguen lasaportaciones de la tradicin europea, especializada en el estudio de las condiciones y efectos de la pertenencia agrupos, y la tradicin norteamericana, interesada en el anlisis de los procesos que se dan en el interior de los grupos.En cuanto a los procesos intergrupales, el nfasis se pone en el estudio del papel de los grupos en la construccin de laidentidad de los sujetos.

A modo de sntesis, el siguiente cuadro presenta una sistematizacin bsica de las reas, conceptos, teoras y autoresbsicos de la Psicologa Social:

Figura 1. Temas, conceptos y autores bsicos de la Psicologa Social

reas otemticas

Conceptosbsicos

Teoras Autores

Socializacin AdaptacinReglasAprendizajesocial

Teora de losinstintosTeoras delaprendizajesocial

McDougall; Ross

Actitudes ActitudConducta

PragmatismoConductismosocial

Thomas; Allport;Mead; Watson


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Poder einfluencia

InfluenciaPoderLiderazgoToma dedecisionesPersuasin

ComunicacinpersuasivaTeoras delintercambiosocial

Sherif; Hovland;Thibaut; Kelley

Grupos Relacinindividuo-grupoLiderazgoEstructuraDinmicaConformidadRegulacinGruposprimarios

Teora de laGestaltTeora delcampoInteraccionismosimblico

Lewin; Thomas;Cooley

Identidadsocial

DiferenciasindividualesMotivacinPersonalidadCategorizacinSelf

Conductismosocial

Mead; Tajfel

Relacionessociales

AmistadAmorInfluenciaInteraccin

InteraccionismoSimblico

Cooley; Blumer;Stryker; Goffman

Comunicacininterpersonal

LenguajeComunicacinverbalComunicacinno verbalInteraccin

Interaccionismosimblico

Mead; Goffman

Cognicinsocial

MentePercepcinCreenciaComparacinDisonanciaImpresionesEstereotipoPensamientoRepresentacin

Psicologa delos pueblosTeora delequilibrioTeora de losesquemasTeora de ladisonanciacognoscitivaTeora de laatribucincausal

Wundt; Barlett;Festinger; Asch;Tafjel; Heider;Brunner; Moscovici.

Fuente: Elaboracin propia (2005).

Como se puede observar, hay autores que transitan por varios temas. De ah que la sntesis pueda reducirse todavams. Las diversas propuestas y aportaciones de la Psicologa Social se pueden simplificar en tres grandes reas: 1)Estudios que ponen nfasis en procesos sociales amplios, y que tienen en la sociedad su centro de inters; 2) Estudiosque ponen nfasis en procesos cognitivos, y que tienen en el individuo su centro de inters; y 3) Estudios sobrerelaciones, en donde el centro de inters no es el individuo o la sociedad, sino los mismos procesos de relacin entreestos mbitos.


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En torno a la Sociologa Fenomenolgica1.

La Sociologa Fenomenolgica de Alfred Schtz est basada en la fenomenologa2 de Edmund Husserl (1913; 1925) yen el mtodo de comprensin (verstehen) de Max Weber (1978). Schtz se plante, entre otras, las siguientespreguntas: cmo podemos tratar los datos subjetivos en trminos objetivos?, cmo conocemos otras mentes?, cmose produce la comprensin y la comunicacin recproca entre sujetos?

La propuesta de Schtz pone nfasis en la interpretacin de los significados del mundo (lebenswelt) y las acciones einteracciones de los sujetos sociales, y no tanto en el sistema social ni en las relaciones funcionales que se dan en lavida en sociedad. Del mundo conocido y de las experiencias compartidas por los sujetos, se obtienen las seales, lasindicaciones para interpretar la diversidad de smbolos. Aqu encontramos ya una pista de lo que puede ser visto comoacercamiento o relacin entre las bases de la Sociologa Fenomenolgica y el espacio conceptual de la comunicacin:los sujetos interactan y se comunican, y de estas situaciones de interaccin obtienen las seales necesarias paracomprender la realidad.

Segn Schtz, los sujetos que viven en el mundo social estn determinados por su biografa y por sus experienciasinmediatas, de modo que cada individuo se sita en un determinado lugar en el mundo, y su experiencia es nica eirrepetible3. Los sujetos aprehenden la realidad desde esta posicin, y desde este mismo lugar se configura unrepositorio de conocimiento disponible, un almacenamiento pasivo de experiencias (Schtz, 1932: 107), mismas quepueden ser tradas al aqu y ahora y constituir una nueva experiencia personal inmediata.

Las propuestas de Schtz fueron retomadas por Berger y Luckmann (1967), cuyo propsito principal fue lareconstruccin de las construcciones sociales de la realidad. Los autores parten de que los sujetos crean la sociedad yde que sta se convierte en una realidad objetiva que, a la vez, crea a los sujetos. El eje bsico se encuentra en elconcepto de intersubjetividad, el encuentro por parte del sujeto de otra conciencia que va constituyendo el mundo ensu propia perspectiva. Igual que Schtz, Berger y Luckmann conciben a la vida cotidiana como una realidadintersubjetiva, compartida con otros. La interaccin cara a cara es la ms importante de las experiencias de interaccinsocial, porque de ella se derivan todas las dems situaciones de interaccin.

Para Schtz, la configuracin particular del sujeto est determinada por la intersubjetividad, que constituye unacaracterstica esencial del mundo social. El aqu se define porque se reconoce un all, donde est el otro. El sujetopuede percibir la realidad ponindose en el lugar del otro, y esto es lo que permite al sentido comn reconocer a otrosanlogos al yo. Por otra parte, para Schtz, toda accin realizada por un sujeto est cargada de significado; es decir,aunque el sujeto no tenga la intencin de significar algo, su accin tiene significados en tanto puede ser interpretadapor otros. Por otra parte, slo dentro del mbito de la vida cotidiana los sujetos pueden ser comprendidos por sussemejantes; y slo junto a ellos los sujetos pueden actuar en el mundo. Desde una actitud natural, el sujeto siempre seencontrar con un mundo que presupone y considera real; naci en l y presupone que existi antes de l y que seguirexistiendo despus de que l no est. En este punto es importante destacar que la intersubjetividad requiere deinteraccin y en toda situacin de interaccin se produce un contacto intersubjetivo. Para Schtz, por tanto, cualquierforma de interaccin tiene su origen en las construcciones de la comprensin del otro.

En el caso de Berger y Luckmann, destacan sobre todo los conceptos de significacin y lenguaje. Para los autores, lasignificacin es la nica forma por medio de la cual es posible hablar de una realidad de la vida cotidiana, y el lenguajees el sistema de signos vocales ms importante de la sociedad humana. Las objetivaciones comunes de la vidacotidiana se sustentan primariamente por la significacin lingstica, lo que hace que la comprensin del lenguaje seaesencial para cualquier comprensin de la realidad de la vida cotidiana.

Como se puede observar, para la Sociologa Fenomenolgica, la relacin entre sujetos produce la intersubjetividad y ala vez es posible por sta. La intersubjetividad produce significaciones en el mundo de la vida, es decir, lassignificaciones del mundo son producto de los acervos de conocimiento disponibles que cada sujeto lleva a lasituacin de interaccin en la que participa.


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Psicologa Social, Sociologa Fenomenolgica y Campo Acadmico de la Comunicacin3.

Siendo muy anteriores en el tiempo, el desarrollo tanto de la Psicologa Social como de la Sociologa Fenomenolgicacorri de forma independiente al campo de la Comunicacin. Sin embargo, y aunque el Campo de la Comunicacin noha tomado suficientemente en cuenta a las teoras psicosociales y sociofenomenolgicas, es posible ver cmo se hanido incorporando a l ciertos elementos de dichos campos.

Para abordar la relacin legitimada entre la Psicologa Social, la Sociologa Fenomenolgica y la Comunicacin esindispensable hacer referencia a los aportes del Interaccionismo Simblico4, corriente surgida en 1938 y cuyo objetode estudio es el papel de las interacciones cotidianas en la interpretacin del mundo (de naturaleza simblica5) porparte de los actores sociales. Sus autores bsicos son Charles H. Cooley, George H. Mead y Erving Goffman.

Para ver qu tanta importancia le ha sido otorgada a la Psicologa Social en el campo de la Comunicacin he analizadola presencia de esta disciplina en algunos manuales de teoras de la comunicacin. Para ello, parto de un trabajorealizado con anterioridad (Rizo, 2005), cuyo objetivo fue determinar cmo aparecen nombradas las teoras de lacomunicacin en los manuales tomados como objeto de estudio6.

En las obras analizadas, la Psicologa Social aparece poco referenciada, aun y cuando esta disciplina aborda todo lorelacionado con la interaccin, la subjetividad y los fenmenos de comunicacin interpersonal, temas cruciales para laconstruccin de la Comunicologa, sobre todo tomando en cuenta la definicin originaria de la comunicacin, quepone el acento en su carcter de comunin, vnculo y comunidad. El campo acadmico de la Comunicacin ha dejadoa un lado estos temas, por centrar su atencin en la difusin, en los medios. Por otra parte, en lo que se refiere a lasformas de nombrar a las teoras de la comunicacin que tienen nfasis en lo psicosocial, el anlisis realizado dio comoresultado nomenclaturas muy diversas, entre las que destacan las siguientes: teora sociopsicolgica, psicologa de losefectos, modelo de Maletzke, psicologa, psicologa de las multitudes, Escuela de Chicago, Interaccionismo Simblico,construccionismo y psicologa de los medios. En ocho de los 15 manuales analizados aparecen referencias a teoras dela comunicacin que tienen un enfoque psicolgico y psico-social. La mayora de referencias se relacionan con dostemas: los efectos de los medios y sus implicaciones psicosociales, por un lado, y los aportes de la corrienteinteraccionista de la Escuela de Chicago y su propuesta para considerar a la interaccin y la comunicacin comofundamentos de la vida social, por el otro.

Desde la Psicologa Social, la comunicacin se comprende como sinnimo de interaccin, y los estudios psicosocialesde la comunicacin se centran en la dimensin interpersonal. La Psicologa Social delimita tres niveles de anlisis dela comunicacin: personal, interpersonal y de masas. Para continuar con el criterio de anlisis bibliogrfico, lareflexin en torno a la presencia de la comunicacin en el campo de la Psicologa Social se ha hecho con base alanlisis de varios manuales de Psicologa Social7. El anlisis arroja una gran diversidad de conceptos que serelacionan con la comunicacin, algunos de los cuales son la afectividad, los sistemas simblicos, la percepcin ycognicin social, la persuasin, las relaciones sociales, la comunidad y la comunicacin humana. Pese a que slo elltimo concepto se refiere estrictamente a la comunicacin, la Psicologa Social aborda los dems conceptos comovinculados con la interaccin y la influencia recproca entre sujetos.

En trminos psicosociales, la comunicacin se ha asociado con temas como la comunidad, la afectividad, lasrelaciones sociales y la persuasin. Este ltimo tema, la persuasin, es quizs el ms abordado -se ha estudiado muchoen el terreno de la publicidad-, sobre todo por el predominio de estudios sobre medios de difusin. En relacin con lapersuasin, tambin son abundantes los trabajos que, desde el campo acadmico de la comunicacin, abordan asuntosrelacionados con la cognicin y la percepcin; en muchos casos tambin se trata de trabajos relacionados con losmedios y la publicidad, lo cual se evidencia, por ejemplo, en los estudios de disonancia cognoscitiva aplicados almedio publicitario. Los otros temas la comunidad y las relaciones sociales- pertenecen a un pasado ms lejano,cuando la comunicacin todava no era campo acadmico institucionalizado. De hecho, comunidad y relacionessociales constituyen objetos de inters que ya la Escuela de Chicago y el Interaccionismo Simblico abordaron comosustanciales. En la actualidad, sin embargo, son muy residuales los trabajos en comunicacin que abordan este tipo detemticas. El siguiente mapa sintetiza las consideraciones anteriores:


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Algunos de los juicios psicosociales bsicos en el campo de la Comunicacin, y muchos de los cuales gozan de ciertalegitimidad en el campo, son los siguientes: 1) Los medios de difusin tienen efectos psicolgicos en los receptores; 2)Los medios de difusin generan expectativas y motivaciones en los receptores, a los cuales llegan por la va de lapersuasin; 3) Los receptores son sujetos a la vez individuales y sociales; 4) En los procesos de comunicacininterpersonal tambin intervienen factores de percepcin, motivacin y persuasin; 5) La comunicacin al interior degrupos se establece con base a relaciones interpersonales, emergencia de liderazgos y aspectos psico-emocionales delos participantes en el proceso de comunicacin; y 6) El procesamiento de los mensajes en cualquier proceso decomunicacin requiere de competencias cognitivas por parte de los participantes.

3.2. La Sociologa Fenomenolgica y el campo de la comunicacinHablar de la historia de la Sociologa Fenomenolgica en el campo acadmico de la comunicacin remite, sin duda, ala Escuela de Chicago, y, como ya se ha afirmado, a los aportes realizados unas dcadas ms tarde por elInteraccionismo Simblico, que supuso una ruptura con el pensamiento sociolgico anterior.

Ambas escuelas son quizs las caras ms visibles de la relacin entre la Sociologa y la Comunicologa. Aunque poco,en el campo acadmico de la comunicacin se suelen tomar en cuenta dichas escuelas. Sin embargo, en un sentidoestricto, y tomando a Schtz como principal representante de la Sociologa Fenomenolgica, es casi inexistente supresencia en la reflexin sobre la comunicacin.

La comunicacin, en sentido estricto, no aparece como objeto de conocimiento en las obras bsicas de la SociologaFenomenolgica. Pese a ello, Schtz, Berger y Luckmann hicieron varias reflexiones en torno a la comunicacin, lamayora de las veces relacionndola con los conceptos de accin e intersubjetividad. En trminos generales, desde laSociologa Fenomenolgica se afirma que la comunicacin slo es posible en el mundo intersubjetivo de la vidacotidiana. Adems, la intersubjetividad se halla necesariamente vinculada con la comunicacin, ya que su esencia es elvnculo, la comunicacin entre semejantes. En este sentido, la comunicacin es el medio por el cual los sujetos superansu experiencia de la trascendencia de los otros, especialmente sus experiencias del mundo, ya que para que existacomunicacin, los sujetos deben compartir un mundo y deben comprender este mundo de una forma similar a como elotro lo comprende. Los juicios anteriores dan lugar a la definicin schtziana de la comunicacin, el compartir elflujo de las experiencias del otro en el tiempo interior, este vivir a travs de un presente comn que constituye laexperiencia del nosotros, que es el fundamento de toda comunicacin posible (Schtz, 1974: 173).

Abordar la interaccin y la comunicacin desde la Sociologa Fenomenolgica implica hablar de la relacin entre el yoy el otro. Esta relacin dialctica es el punto de partida para la construccin social de la realidad, y se sita en el debatesobre la intersubjetividad como principio bsico del mundo social. Como afirma Schtz, al vivir en el mundo,vivimos con otros y para otros, y orientamos nuestras vidas hacia ellos. Al vivenciarlos como otros, comocontemporneos y congneres, como predecesores y sucesores () comprendemos la conducta de los otros ysuponemos que ellos comprenden la nuestra (Schtz, 1993: 39).Aunque la Sociologa Fenomenolgica no habla de comunicacin interpersonal estrictamente, es decir, no usa estetrmino, se refiere a la interaccin cara a cara, a la intersubjetividad y a la interaccin social. Estos tres fenmenosestn relacionados con la comunicacin interpersonal. La interaccin se comprende, por tanto, en su dobleconfiguracin: como comunicacin interpersonal y como interaccin social general.

A partir de lo anterior, se est en condiciones de formular preguntas como las siguientes: Qu objetos deconocimiento comparten la Sociologa Fenomenolgica y la Comunicologa? Qu conceptos usa la SociologaFenomenolgica para hacer referencia a fenmenos relacionados con la comunicacin?

El trnsito de Husserl a Schtz implica la consideracin de la Fenomenologa como instancia de aproximacin a locotidiano, al mundo social, y no como ciencia de las esencias. Una de las preguntas que guan la reflexin schtzianaes la siguiente: cmo se produce la comprensin y comunicacin recproca entre sujetos? Desde sus inicios, por tanto,Schtz plantea la necesidad de considerar a la comunicacin como categora bsica para el anlisis de las relacionesentre sujetos. Es decir, aunque no la toma como objeto de estudio en sentido estricto, la emplea como categora para


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analizar otros objetos como la intersubjetividad y la accin8. Para el autor, la accin social es una conducta proyectadahacia otros, de ah que accin y comunicacin vayan ntimamente ligadas. La interaccin se define como el escenarioen el que se producen los contactos intersubjetivos, que slo pueden tener lugar si por parte de un sujeto existenconstrucciones de sentido comn sobre s mismo y sobre el otro con quien interacta. Berger y Luckmann (1967)abordan tambin la interaccin, en relaciones cara a cara, a partir de conceptos como universo simblico, significaciny lenguaje.

Para enmarcar estas ideas en los trabajos de GUCOM sobre Comunicologa Histrica y Comunicologa GeneralPosible9, presento un breve apunte en torno a la relacin entre los objetos de la Sociologa Fenomenolgica y losobjetos de las dos Comunicologas nombradas.

Figura 2. Relacin entre los objetos de la Sociologa Fenomenolgica y los objetos de la ComunicologaHistrica y la Comunicologa General

FuenteObjeto Lectura socio-fenomenolgica

del objetoSociologaFenomenolgica

Subjetividadsocial

Se aborda a partir del conceptode sentido comn.

ComunicologaHistrica

Interaccininterpersonal

Aparece en las relaciones entreasociados, dondenecesariamente debe habersimultaneidad espacio-temporalentre sujetos.

ComunicologaPosible

Sistemas deinformacin ycomunicacin

No aparecen como tales en laSociologa Fenomenolgica,pero puede verse una similitudentre el repertorio deconocimiento disponible y lossistemas de informacin; y entrela intersubjetividad y el contactoentre sistemas de comunicacin.

Fuente: elaboracin propia a partir de la propuesta de Jess Galindo (2007)

Qu relacin existe entre la interaccin interpersonal, la subjetividad social y los sistemas de informacin ycomunicacin? Para empezar, no hay que perder de vista que una cosa son los objetos de la fuente y su relacin con lahistoria del campo oficial de la comunicacin, con lo que conocemos como comunicologas histricas; y otra cosa sonlos objetos cognitivos de la comunicologa posible que guardan relacin con los objetos de la fuente en cuestin, laSociologa Fenomenolgica. Constituye la Sociologa Fenomenolgica una Comunicologa histrica particular? Lahiptesis general es que aunque oficialmente no ha sido reconocida como tal, es posible reconstruir la historia de lafuente con el objetivo de ver qu ha aportado a la conceptualizacin de la comunicacin, sobre todo al campo de lo queconocemos como comunicacin interpersonal. Dicho de otra forma, los objetos comunicolgicos de la SociologaFenomenolgica han sido poco tomados en cuenta en el campo acadmico, porque la historia oficial del pensamientosobre la comunicacin ha sido dominada por la reflexin sobre los medios de difusin de informacin, y en muchamenor medida, por asuntos relacionados con la comunicacin interpersonal. Sin embargo, s forma parte del sentidocomn del campo acadmico de la comunicacin el considerar que todo lo que no son medios de difusin puedeubicarse en el mbito de la comunicacin interpersonal.

3.2.1. Genealoga de los procesos de construccin conceptual en la Sociologa Fenomenolgica y su relacin conla Comunicologa

Para revisar cmo construye los conceptos y objetos comunicolgicos la Sociologa Fenomenolgica es indispensablerevisar, primero, sus genealogas. Para ello, en la siguiente figura presento un esquema genealgico de la Sociologa


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Fenomenolgica.

Si bien la fuente aparece completamente ubicada del lado de la Sociologa, hay autores que consideran que laSociologa Fenomenolgica bien podra llamarse Fenomenologa Sociolgica o Fenomenologa Social. Sobre estoparece no haber consenso, y pese a la especulacin filosfica que prim en Schtz, prefiero seguir nombrando a estacorriente de pensamiento como Sociologa Fenomenolgica, por el nfasis puesto sobre lo social.

conceptos de sociologa y fenomenologa

Fuente: elaboracin propia

Nuevamente, la Sociologa Fenomenolgica se presenta en el marco de la trayectoria histrica-cientfica de laFilosofa y la Sociologa. Su vnculo con la Fenomenologa de Husserl, la Sociologa Comprensiva de Weber y laSociologa del Conocimiento de Berger y Luckmann ya se ha expresado anteriormente. Sin embargo, la reflexin entorno al vnculo de Schtz con otros autores, como James y los constructivistas, se presenta todava de forma muyincipiente. La ptica historiogrfica que asumo en este texto presenta slo una revisin parcial de la SociologaFenomenolgica, y ser una tarea prxima el revisar la evolucin de la Sociologa Fenomenolgica de Schtz haciaotras corrientes de pensamiento ubicadas en las Sociologas Interpretativas, tales como las Sociologas de la vidacotidiana, las Sociologas de la situacin y la Etnometodologa, por citar algunas.

El esquema genealgico general de la Sociologa Fenomenolgica est conformado fundamentalmente por cuatroautores: Brentano, Husserl, Weber y Schtz, los dos primeros ubicados en la filosofa y los dos ltimos ms cercanosal mbito sociolgico. Desde este esquema me planteo la siguiente pregunta: Qu comunicologa especfica puedeconstruir la Sociologa Fenomenolgica? Y a su vez, de esta pregunta general sugiero otros cuestionamientos: Puedeconstruirla? Sera interesante para el campo de la comunicacin contar con una comunicologa especficamentebasada en lo socio-fenomenolgico? Qu permitira ver esta comunicologa que otras comunicologas no pueden ver?

Presento a continuacin algunos apuntes sobre la evolucin de los objetos de la Comunicologa Histrica vinculadoscon el espacio conceptual socio-fenomenolgico. Del espacio de objetos que oficialmente han sido atribuidos a laComunicologa Histrica10, slo dos tienen algo que ver con la Sociologa Fenomenolgica: la comunicacininterpersonal y la interaccin social general. Si bien la fuente no habla estrictamente de comunicacin interpersonal, shace referencia a la interaccin cara a cara y a la interaccin social general. El concepto de intersubjetividad parece serel central, pues es a partir de ste que los autores de la Sociologa Fenomenolgica dan cuenta de los objetoscomunicolgicos relacionados con la comunicacin interpersonal. De igual manera, el trmino de ambiente comncomunicativo, con el que Schtz se refiere a la necesidad de que los sujetos interactuantes compartan universos designificados comunes, tambin es un concepto pertinente para explicar a partir de qu trminos la SociologaFenomenolgica aborda determinados objetos comunicolgicos.


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No hay que perder de vista que el carcter filosfico de la Sociologa Fenomenolgica convierte a esta ciencia socialinterpretativa en una disciplina en cierto modo ms cercana a las operaciones de construccin conceptual de lafilosofa que a las de la sociologa. Esto ltimo da pie a explicar brevemente la forma como se han estudiado losobjetos comunicolgicos (comunicacin interpersonal e interaccin social general) desde la SociologaFenomenolgica. De manera sinttica, comento que la Sociologa Fenomenolgica ha estudiado estos objetos de formainductiva, apriorstica y con base en la especulacin filosfica.

El gran objeto de estudio de la Sociologa Fenomenolgica es, como ya he mencionado, la subjetividad social. Esteobjeto no aparece en ninguna referencia a los objetos de estudio de la ciencia de la comunicacin a lo largo de toda sutrayectoria histrica. De hecho, el asunto de la subjetividad se perfila como un fenmeno no observableempricamente, y en torno al cual slo pueden presentarse especulaciones, pensamientos o reflexiones nocomprobables. Sin embargo, si vemos el objeto de la Comunicologa Histrica ms asociado con la SociologaFenomenolgica, la comunicacin interpersonal, podemos apreciar ciertas relaciones entre ambos objetos. Para queexista la subjetividad social es necesaria la existencia de un universo comn de significados compartidos (el sentidocomn), mismo que slo puede emerger de la interaccin cotidiana con sujetos que se saben semejantes. De ah que lasrelaciones entre asociados de las que habla Schtz, donde necesariamente debe haber simultaneidad espacio-temporalentre sujetos, constituyan el fenmeno que nos permite ver en cierta forma la objetivacin de la subjetividad social ensituaciones comunicativas.

Prospectiva de la Psicologa Social y la Sociologa Fenomenolgica para la construccin de laComunicologa Posible

4.

El nfasis dado por la Psicologa Social a los fenmenos de interaccin, a las relaciones entre individuo y sociedad, laconvierten en una fuente bsica para comprender a la comunicacin desde su sentido ms originario, el que la vinculacon la relacin, la comunidad y la comunin.En el primer libro colectivo del GUCOM, Cien libros hacia una comunicologa posible (Galindo, Karam y Rizo,2005)11, del total de 140 libros reseados destaca la poca presencia de la Psicologa Social, con slo 12 libros, siete enespaol y cinco en idioma distinto al espaol12.

A efectos de este texto, las obras ms importantes son las escritas desde y para el campo de la comunicacin, que sonlas de Berlo (1973), Del Ro (1996), Ellis y McClintock (1993), Mucchielli (1998) y Prieto (2001). Todas las obras,salvo la de Pablo del Ro (1996), se centran en procesos de comunicacin interpersonal, y hacen nfasis en lassituaciones comunicativas en las que entran en juego factores psico-sociales como la percepcin, la conducta y laafectividad. Una de ellas, la de Mucchielli (1998), es especialmente importante, dado que propone varios paradigmaspara el estudio de la comunicacin, desde una vertiente psicolgica: el paradigma estructural-expresivo, quecomprende a la comunicacin como expresin de la organizacin interna de la psique; el paradigma forma-transaccional, que analiza la comunicacin en trminos de transacciones; el paradigma de relacin-sistmico, queretoma elementos del enfoque sistmico de la comunicacin; y, por ltimo, el paradigma fenomenolgico ypraxeolgico, que comprende a la comunicacin como un proceso de construccin de mundos compartidos. De estoscuatro paradigmas, se puede decir que los dos primeros son intrapsquicos y los dos segundos son relacionales.

De las reflexiones presentadas hasta el momento se derivan algunos temas que pudieran considerarse como elementosbsicos para la conformacin de una Comunicologa con bases psicosociales. Esta Comunicologa incluira temaspsicosociales ubicados en la dimensin individual, tales como la atraccin, la afectividad, la percepcin, la actitud y lapersonalidad; y temas de corte grupal, tales como la dinmica de grupos, la socializacin y la influencia social.

A partir de lo anterior, hay que preguntarse qu papel juega la comunicacin en cada uno de estos procesosindividuales y grupales. As tambin, podemos reflexionar en torno a cmo la ciencia de la comunicacin ha mirado uobservado dichos procesos a lo largo de su trayectoria como campo de conocimiento.

Por su parte, como ya se ha dicho, para la Sociologa Fenomenolgica el individuo es un actor social que reproduce su


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contexto social a partir de sus interacciones cotidianas. La reflexin se centra en las relaciones intersubjetivas, bajo elngulo de la interaccin, y se otorga un rol relevante a los elementos de negociacin y de comunicacin en laconstruccin social de los referentes de sentido que posibilitan el dilogo, negociacin y/o conflicto en cualquiersituacin de interaccin humana.

La interaccin en el mundo se da en el plano de la intersubjetividad, lo cual implica, para la fenomenologa, lacualidad de las personas de ver y or fenomenolgicamente. Estas acciones constituyen las dos formas de relacin porexcelencia con el mundo. Y el habla, como principal canal de comunicacin, es consecuencia de ellas. Es a partir delver y el or que se forma el sentido, desarrollado a travs de los dilogos y las interacciones. Ello se explica por elhecho que la interpretacin de lo social tiene como teln de fondo a las influencias que las acciones de las personastienen en los dems. Dicho de otra forma, nuestra capacidad de interpretar y la mera presencia dentro de un contextosocial nos pone ante los dems en la doble posicin de actores y observadores (Vizer, 2003: 188).

Adems de la intersubjetivdad, como concepto central de la reflexin sociofenomenolgica en torno a la interaccin,es tambin importante la percepcin, comprendida como un proceso de interaccin entre el individuo y la sociedad ala que pertenece (Hernndez, 2000: 92). Interactuar y percibir son dos actividades que van estrechamente ligadas. Sinellas, el sujeto social no existe. As lo consideran Berger y Luckmann en la siguiente afirmacin: No puedo existir enla vida cotidiana sin interactuar y comunicarme continuamente con otros. S que otros tambin aceptan lasobjetivaciones por las cuales este mundo ser ordena, que tambin ellos organizan este mundo en torno de aqu y ahora,de su estar en l, y se proponen actuar en l. Tambin s que los otros tienen de ese mundo comn una perspectiva queno es idntica a la ma. Mi aqu es su all () A pesar de eso, s que vivo en un mundo que nos es comn. Y, lo que esde suma importancia, s que hay una correspondencia entre mis significados y sus significados en este mundo (Bergery Luckmann, 1993: 40-41).

La creacin del consenso en torno a los significados de la realidad social es, pues, resultado de las interacciones de lasque participan los sujetos en la vida cotidiana. As pues, el mundo de la cotidianidad es slo posible si existe ununiverso simblico de sentidos compartidos, construidos socialmente, y que permiten la interaccin entresubjetividades diferentes. Ramn Xirau sintetiza esta idea: Cuando percibo a otro lo percibo como un serencarnado, como un ser que vive en su cuerpo, es decir, como un ser semejante al mo, que acta de manera semejantea como acto y que piensa de manera semejante a la manera en que pienso (Xirau, 2002: 436-437). El mismo autorafirma que el mundo de los hombres est as hecho de seres en comunicacin que se perciben unos a otros comosemejantes porque comparan al otro con ellos mismos (Xirau, 2002: 437).

En conclusin, para la Sociologa Fenomenolgica la subjetividad est inevitablemente presente en cualquier acto decomunicacin, pues ste parte de las perspectivas divergentes de los participantes en el acto. Sin interaccin no existenlos sujetos sociales, dado que la construccin de sentidos compartidos sobre la realidad social requiere,inevitablemente, de la interaccin.

Si tuviramos que evaluar la trayectoria de la Sociologa Fenomenolgica en Mxico, en el campo de la comunicacin,podramos decir que simplemente no existe. Salvo las aportaciones de Tania Rodrguez sociloga-, de la Universidadde Guadalajara, y las incipientes producciones de Marta Rizo comunicloga- en el marco del Grupo hacia unaComunicologa Posible, la presencia de esta fuente en Mxico es, si no nula, casi inexistente. Algo similar ocurre en elespacio Iberoamericano, donde destacan Eduardo Vizer (2003), en Argentina, y Manuel Martn Algarra (1993) Pese aesta situacin desalentadora, una lectura prospectiva de la fuente nos puede hacer reflexionar y plantear algunaspreguntas que permitan continuar o iniciar, segn cmo se mire- el desarrollo de trabajos que retomen a la SociologaFenomenolgica para la construccin de una Ciencia de la Comunicacin.

El ejercicio de la prospectiva permite imaginar algunos tpicos que permitan guiar futuros trabajos de reflexin tericay, por qu no, de construccin de datos empricos. A continuacin se apuntan algunas ideas al respecto:

La relacin entre la inexistencia de pensamiento sociofenomenolgico en espaol y el predominio de losestudios sobre medios en Mxico y Amrica Latina. Esto se puede abordar a partir de la confirmacin de la

1.


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importancia de los Estados Unidos en la historia del pensamiento comunicacional.La inexistencia de reflexin sociofenomenolgica en el campo de la comunicacin como elemento compartidoentre Amrica Latina y Espaa. Ser porque no se ha ledo correctamente la obra traducida de autores comoSchtz, Goffman y Mead? O bien porque la Sociologa Fenomenolgica ha sido considerada como unacorriente filosfica, y la filosofa no ha sido suficientemente tomada en cuenta en el pensamiento sobrecomunicacin?

2.

La reflexin sobre la comunicacin humana en el pensamiento sociolgico y filosfico de nfasisfenomenolgico.

3.

El punto anterior puede dar lugar a una revisin de la relacin del campo de la comunicacin con los otroscampos de conocimiento como la sociologa y la filosofa, que a su vez, puede permitir ver qu tantopensamiento comunicacional ha habido fuera del campo acadmico de la comunicacin.

4.

El anlisis del impacto de la bibliografa bsica de la Fenomenologa y la Sociologa Fenomenolgica (Husserl,Schtz, Berger y Luckmann, Goffman y Mead, principalmente) en el campo acadmico de la comunicacin enMxico y Amrica Latina.

5.

La relacin entre la Sociologa Fenomenolgica y otras fuentes cientficas histricas de la Comunicologa, talescomo la Semiologa y la Lingstica.

6.

La relacin de la Sociologa Fenomenolgica con las otras fuentes alternativas - de la Comunicologa posible,como el Arte y la Filosofa.

7.

Si bien en este texto no se ha dado cuenta de todas las posibilidades de la Sociologa Fenomenolgica y la PsicologaSocial en la construccin de la Comunicologa, s ha quedado claro, al menos, que ambos campos de conocimiento, deforma ms o menos explcita, toman en cuenta procesos de comunicacin e interaccin en sus concepciones derealidad social.

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Notas:

1 La Psicologa de los Pueblos, la Psicologa de la Gestalt, la Teora de los Instintos y, posteriormente, el Conductismo,son las principales corrientes que dieron lugar a lo que posteriormente se denominara Psicologa Social.

2 La Fenomenologa es un movimiento filosfico del siglo XX que describe las estructuras de la experiencia tal ycomo se presentan en la conciencia, sin recurrir a teoras, deducciones o suposiciones procedentes de otras disciplinas.Aunque presenta varias ramificaciones, suele haber consenso en considerar a Investigaciones filosficas (1900) deEdmund Husserl como primera fuente de inspiracin del pensamiento fenomenolgico. La misin de la filosofa deHusserl fue trascender todo significado cultural y cientfico, regresar al contacto prerreflexivo con el mundo que definea la conciencia natural para darle el estatus filosfico necesario.

3 Al comportamiento especfico de cada individuo Schtz lo denomin situacin biogrfica. Cada sujeto lleva unasecuencia en su vida de las interpretaciones de lo que encuentra en el mundo, segn sus intereses, motivaciones eideologa. Por ello, aunque la realidad del sentido comn es dada a los sujetos en formas culturales-histricasuniversales, la forma en que stas se expresan en las vidas individuales depende de las experiencias que una personaconstruye a lo largo de su existencia.

4 El Interaccionismo Simblico pone nfasis en la interaccin de los individuos y en la interpretacin de estosprocesos de comunicacin en las situaciones inmediatas, y no presta atencin a las estructuras sociales, a los sistemasideolgicos y a las relaciones funcionales, sino al mundo de significados dentro del cual actan los sujetos.


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5 La importancia otorgada a la interaccin desde este enfoque puede sintetizarse en tres puntos: el valor dado a laalienacin del sentido de la comunicacin cotidiana y al importante papel que juega en la sociedad la empata, lacapacidad de ponerse en el lugar del otro; la consideracin de que la realidad social se explica a travs de lasinteracciones de los individuos y los grupos sociales; y el uso extendido de estudios de caso, el predominio absoluto deprocedimientos inductivos y el abordaje de la realidad en trminos micro-sociales y sincrnicos.

6 Rizo, Marta (2005) La Teora en el campo acadmico de la comunicacin. Anlisis de manuales de teora de lacomunicacin desde la propuesta de la Comunicologa Posible, en Martell, Lenin; Rizo, Marta; Vega, Aime (eds.)(2005) Polticas de comunicacin social y desarrollo regional en Amrica latina, Mxico, AMIC, pp. 185-223. Losmanuales objeto del anlisis fueron los siguientes: Toussaint, Florence (1975) Crtica de la informacin de masas,Trillas, Mxico. Smith, Alfred G. (comp.) (1976) Comunicacin y Cultura (3 volmenes), Nueva Visin, BuenosAires. Paoli, J. Antonio (1977) Comunicacin e informacin. Perspectivas tericas, Trillas, Mxico. Moragas, Miquelde (1981) Teoras de la Comunicacin de Masas. Investigaciones sobre medios en Amrica y Europa, Gustavo Gili,Barcelona. Corral Corral, Manuel (1986) La ciencia de la comunicacin en Mxico. Origen, desarrollo y situacinactual, Trillas, Mxico. Wolf, Mauro (1987) La investigacin de la comunicacin de masas. Crtica y perspectivas,Paids, Buenos Aires. Rodrigo, Miquel (1989) Los modelos de la comunicacin, Tecnos, Madrid. McQuail, Denis(1991) Introduccin a la teora de la comunicacin de masas, Paids, Barcelona. Lazar, Judith (1996) La ciencia de lacomunicacin, Publicaciones Cruz, Mxico. Lozano, Jos Carlos (1996) Teora e investigacin de la comunicacin demasas, Alambra, Mxico. Mige, Bernard (1996) El pensamiento comunicacional, Universidad Iberoamericana,Mxico. Mattelart, Armand; Mattelart, Michle (1997) Historia de las teoras de la comunicacin, Paids, Barcelona.Rodrigo, Miquel (2001) Teoras de la comunicacin. mbitos, mtodos y perspectiva, Universitat Autnoma deBarcelona, Barcelona. Torrico Villanueva, Erick (2004) Abordajes y periodos de la teora de la comunicacin, Norma,Buenos Aires. Igartua, Juan Jos y Humanes, Mara Luisa (2004) Teora e investigacin en comunicacin social,Sntesis, Madrid.

7 Este trabajo fue presentado en el Congreso de la Asociacin Mexicana de Investigadores de la Comunicacin(AMIC), en Mrida. Mayo de 2005. Los manuales analizados fueron los siguientes: Mendoza Garca, Jorge; GonzlezPrez, Marco A. (coords.) (2004) Enfoques contemporneos de la Psicologa Social en Mxico: de su gnesis a laciberpsicologa, Tecnolgico de Monterrey, Estado de Mxico. Deutsch, M. y Krauss, R. M. (2001) Teoras enPsicologa Social, Paids, Mxico. Gmez Jacinto, Lus y Canto Ortiz, Jess M. (coords.) (1997) Psicologa Social,Pirmide, Madrid. Lindaren, Henry Clay (2003) Introduccin a la Psicologa Social, Trillas, Mxico. Rodrigues,Aroldo (2004) Psicologa Social para principiantes. Estudio de la interaccin humana, Trillas, Mxico. Alvaro, JosLus y Garrido, Alicia (2003) Psicologa Social. Perspectivas psicolgicas y sociolgicas, McGraw Hill, Madrid.Cuesta, Ubaldo (2000) Psicologa Social de la comunicacin, Ctedra, Madrid. Fernndez Christlieb, Pablo (1994) Lapsicologa colectiva un fin de siglo ms tarde, Anthropos, Barcelona.

8 Es interesante ver que Schtz no vio a la comunicacin como objeto de estudio, sino como categora para pensarotros objetos. Este debate en torno a si la comunicacin es objeto o perspectiva, categora para el anlisis de otrosfenmenos, da consistencia a lo que trabajamos desde el GUCOM. Para la propuesta de la Comunicologa Posible, lacomunicacin no deber ser vista slo como un objeto aunque lo es para muchas disciplinas- sino que la apuesta esque la comunicacin sea un enfoque, una mirada particular sobre otros fenmenos.

9 Por Comunicologa Histrica, o mejor dicho, Comunicologas Histricas, en plural, entendemos el conjunto desaberes histricos que oficialmente son reconocidos como fuentes del pensamiento sobre la comunicacin. En cambio,la Comunicologa General Posible es la apuesta por construir una ciencia de la comunicacin, con base sistmica.

10 Segn Jess Galindo (2007), estos objetos son los siguientes: la formacin de comunicadores; los medios dedifusin masiva; las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin; la comunicacin interpersonal (relacionadatambin con la interaccin social general); y el lenguaje.

11 La referencia completa de la obra es la siguiente: Galindo, Jess; Karam, Tanius; Rizo, Marta (2005) Cien libroshacia una Comunicologa Posible. Ensayos, reseas y sistemas de informacin, Universidad Autnoma de la Ciudadde Mxico, Mxico.


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12 Las obras fueron las siguientes: Berlo, David K. (1973) El proceso de la comunicacin, El Ateneo, Buenos Aires;Del Ro, Pablo (1996) Psicologa de los medios de comunicacin, Sntesis, Madrid; Ellis, Richard y McClintock, Ann(1993) Teora y prctica de la comunicacin humana, Paids, Barcelona; Garca Siberman, Sarah y Ramos Lira,Luciana (1998) Medios de comunicacin y violencia, Fondo de Cultura Econmica, Mxico; Izquierdo, Conrad (1996)La reunin de profesores, Paids, Barcelona; Marc, Edmond y Picard, Dominique (1992) La interaccin social.Cultura, instituciones y comunicacin, Paids, Barcelona; Mucchiellli, Alex (1998) Psicologa de la comunicacin,Paids, Barcelona; Prieto, Francisco (2001) Comunicacin interpersonal, Coyoacn, Mxico; Rodrguez, Armando yMorera, Dolores (2001) El sociograma, Ediciones Pirmide, Madrid; Rojas-Bermdez, Jaime (1997) Teora y tcnicaspsicodramticas, Paids, Barcelona; Castilla del Pino, Carlos (1973) La incomunicacin, Ediciones de Bolsillo,Barcelona; Ricci Bitti, Po E. y Cortesi, Santa (1980) Comportamiento no verbal y comunicacin, Gustavo Gili,Barcelona.

Marta Rizo GarcaDoctora en Comunicacin por la Universidad Autnoma de Barcelona (Espaa). Coordinadora del Plantel CentroHistrico de la Universidad Autnoma de la Ciudad de Mxico. Profesora-investigadora de la Academia deComunicacin y Cultura e investigadora del Centro de Estudios Sobre la Ciudad de la misma institucin. InvestigadoraNacional Nivel I, del Sistema Nacional de Investigadores del Consejo Nacional para la Ciencia y la Tecnologa(CONACYT, Mxico).Sitio Web:http://www.geocities.com/comunicologia_posible

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