Qué Nos Mueve a Querer Viajar

8/18/2019 Qué Nos Mueve a Querer Viajar

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En los últimos años, el turismo ha experimentado cambios de perspectiva entre la

visión de la gente del país destino y el país de origen. El marketing en un mundo

globalizado, afecta, ofreciendo una visión idílica de la situación del lugar destino

cuando es la precariedad uien prima.

Este referente engañoso, provoca un cambio de actitud al encontrarse con algo

ue rompe expectativas.

En las siguientes publicaciones nos adentraremos m!s profundamente en estos

temas y sus diferentes vertientes.

¿Qué nos mueve a querer viajar? "as personas buscan nuevas experiencias al

estar en nuevos lugares y en nuevas situaciones ale#ados de las obligaciones y losuehaceres de la vida cotidiana. Estas nuevas experiencias de las ue vamos en

busca se relacionan con el cumplimiento de un deseo, ue en el fondo el deseo

siempre es el mismo$ es conocernos me#or a nosotros mismos y tambi%n a

uienes nos acompañan en la aventura de via#ar.

"a mayoría de las motivaciones son recreativas, diferenciamos & tipos$

la realización de actividad física, a uí via#amos buscando nuevos escenarios para

hacer un deporte ue practicamos habitualmente o bien vamos a aprender un

deporte nuevo relacionado con la geografía del lugar a donde via#amos' en ambos

casos nos encontramos con nuevos desafíos físicos y psí uicos ue nos ponen a

prueba.

(or otro lado nos puede motivar disfrutar del sol, la playa y el agua, a uí lo

fundamental es el descanso y poder rela#arnos lo ue nos lleva a la recuperación

del e uilibrio del cuerpo y de la mente,

y por último tenemos el via#e rutero, donde se disfruta del paisa#e, de fotografiar, ir

captando im!genes ue nos llevaremos para recordar esos momentos vividos ue

nos llevaran a ese lugar cada vez ue veamos las fotografías, y a uí es donde

conocemos otras culturas como vive la gente lugareña, sus sabores, sus formas

de recibir a uienes los visitan. Esto nos ayuda a revalorar lo ue es nuestra


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cultura, lo ue hacemos cotidianamente y tambi%n replantearnos las cosas por las

ue nos ue#amos.

Estas son las principales motivaciones para emprender el via#e de conocernos en

el fondo de nuestro ser, a ese alguien mucho m!s interesante, m!s aventurero,

abierto al mundo y a las nuevas experiencias.

)ecesidades, motivos y motivaciones en el turismo

Introducción

* lo largo de la historia de la humanidad siempre ha existido el elemento

social de uerer escapar temporalmente de todo, de#ando el ambiente cotidiano

como principal motivo, sin preocuparse demasiado por el sitio al cual ir'

preferiblemente, eso sí, a un ambiente m!s agradable del ue envuelve la rutinadiaria. En el caso del turismo este motivo constituye la base para el deseo de

via#ar e incluye la generación de una necesidad. En este artículo se tratar!n los

diferentes niveles motivacionales ue hacen ue las personas se vayan de

vacaciones, así como su interacción e influencia en el turismo y sus variables de

mercado.

"as necesidades

"as necesidades, motivos y motivaciones son los motores de la conducta humana

y, por lo tanto, son vitales para activar los mecanismos ue mueven el turismo. El

motivo se da cuando una persona tiene un impulso ue genera una necesidad,

ue a su vez crea una sensación de insatisfacción ue no desaparecer! hasta ue

dicha necesidad sea satisfecha. En la satisfacción de toda necesidad se haya

involucrada una inversión de energía en una dirección determinada. "a sed y el

hambre son buenos e#emplos de necesidades primarias + - .

El razonamiento acerca de la conveniencia de un via#e es interno y est!

relacionado con la pregunta del por u% via#ar, mientras ue las motivaciones m!s

específicas determinan las respuestas a las preguntas de dónde y cómo uieren

via#ar + /0 , 12 . *dem!s, las necesidades y motivos de via#ar apuntalan las

primeras expectaciones y pueden influenciar el resultado final de las vacaciones,

resultando me#or o peor de lo esperado en comparación con las necesidades


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satisfechas. 3bviamente, una vez ue una necesidad de via#ar ha sido satisfecha

de#a de existir.

4esde el punto de vista acad%mico, este tema de las necesidades de via#e puede

ser abordado desde diferentes disciplinas, tales como la psicología, la psicología

social y la antropología. 5arias teorías han sido desarrolladas y un número de

modelos han sido diseñados para este propósito. En el año /2 & el psicólogo

humanista *brah!n 6aslo7, publicó un modelo de los elementos motivadores

siguiendo una estructura #er!r uica piramidal ordenada en cinco niveles + 12$

p/ /

/. )ecesidades fisiológicas +en la parte inferior de la pir!mide '

1. )ecesidades de seguridad física y psí uica'

&. )ecesidades de pertenencia social, afecto y relación'. )ecesidades de estima y reconocimiento social'

0. )ecesidades de autorrealización y desarrollo personal +en la parte superior .

Esta teoría ha sido sin duda la ue posteriormente ha tenido m!s aplicaciones en

el campo del estudio de la motivación turística y entre estas tenemos la aplicación

elaborada por (earce + /08 . * partir del modelo de 6aslo7 propuso una

adaptación incorporando el factor de la experiencia turística misma. "os niveles de

motivación turística, según (earce, uedan ordenados de la siguiente manera$

/. )ecesidad de rela#ación +descanso 9 actividad

1. )ecesidad de estimulación +seguridad 9 emociones fuertes

&. )ecesidades sociales +de familia y relaciones íntimas de amistad

. )ecesidades de autoestima +desarrollo personal, cultural, histórico,

medioambiental

0. )ecesidades de autorrealización +bús ueda de la felicidad

* uí es importante señalar ue este modelo est! basado en conceptos

occidentales, sin embargo, existen muchas partes del mundo donde la vida

comunal predomina y el ob#etivo supremo de las necesidades no es la

autorrealización individual, sino el servicio a la comunidad.

6otivos y motivaciones


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4entro del contexto de los factores motivacionales a la hora de via#ar, los

conceptos de empu#e +:push factor; y de arrastre +:pull factor; son los m!s usados

+ &0 .

Existen en el turismo los llamados motivos externos, ue pueden influenciar al

turista arrastr!ndole hacia una determinada motivación y posteriormente a una

decisión. "os destinos turísticos tratan de atraer a los turistas potenciales y esta

fuerza social se puede convertir en un factor de arrastre para ue un individuo

establezca un motivo para via#ar, así como una motivación m!s específica para

seleccionar un determinado destino. "os factores de arrastre provienen tanto del

destino mismo, como de varias situaciones turísticas extrínsecas, tales como el

clima, recursos históricos y la comodidad. "os factores de arrastre est!n

relacionados con el sentimiento de privación y como tal evocan un deseo y, por consiguiente, se trata de sentimientos sub#etivos y socialmente construidos.

o factores de empu#e. ?ontrario al sentimiento

de privación ue de#an los factores de arrastre, los factores de empu#e se

relacionan con una carencia de cosas imprescindibles para conservar la vida. @na

falta de descanso puede conducir a una situación de fatiga ue a la vez genera

una necesidad de via#ar.

Ae puede distinguir diferentes estratos motivacionales. "os motivos son m!s

generalizados y año tras año, según sean sus necesidades, la gente de las

sociedades occidentales genera diferentes motivos para irse de vacaciones.

"uego est! la motivación, la cual ayuda a determinar tanto el destino como el tipo

de vacaciones + /0 . El motivo para via#ar se deriva de la introspección +factor de

empu#e , pero la motivación m!s específica ue generalmente se basa en el

motivo via#e se inspira en influencias externas o factores de atracción. Es esta

visión sobre los motivos y las motivaciones es la ue se utiliza en este sitio 7eb.

*dem!s, la mayoría de las personas no se decantan por un motivo en particular,

sino ue se definen gracias a una serie de alternativas en las ue se con#ugan

tanto motivos como necesidades, complicando aún m!s las cosas. Bien puede ser


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ue los miembros de un mismo grupo, haciendo las mismas actividades, est%n

satisfaciendo disímiles necesidades, o ser impelidos por motivos distintos.

Cinalmente, las necesidades iniciales y los motivos pueden desempeñar un papel

dominante en el turismo, pero no son los únicos percutores ue determinan la

conducta de los humanos, tambi%n desempeñan un muy importante papel las

influencias sociales, las concepciones culturales y las creencias religiosas

+ &&, /0- tal y como se mostrar! m!s adelante.

Escape, bús ueda y deseo

"os profundos cambios acaecidos en la sociedad en la forma de experimentar el

tiempo y el espacio, como consecuencia de la globalización acelerada, nos han

conducido a un nuevo cuestionamiento de nuestra identidad, del yo interno y del

lugar ue la gente ocupa en el mundo + &8 . *dem!s, la forma en como la genteexperimenta la vida ha conducido a una especie de p%rdida de identidad. El

traba#o y los roles sociales actuales imponen rutinas monótonas y limitantes ue

dificultan cada vez m!s la autoDrealización de los ciudadanos en el mundo

occidental + // .

Es en este contexto ue el desarrollo de necesidades de via#e se refle#a en el

r!pido crecimiento del consumismo, aumentando la inseguridad tanto sobre la

identidad propia, como del lugar ue la gente ocupa en el mundo. "as diversas

motivaciones ue los potenciales turistas generan tienen una influencia directa

sobre el tipo de vacaciones. ?rompton + && basó sus teorías acerca de los

motivos de via#e en dos líneas principales$ la necesidad de escapar +de la

estresante vida occidental o del ambiente de traba#o y la bús ueda de lo nuevo,

de lo no experimentado. *un ue la gama de motivos de via#e es tan amplia como

el número de personas vacacionando, en este artículo utilizaremos tres grupos

principales basados en los elementos de escape, bús ueda y deseo.

Escape

El turismo ofrece una liberación de la represión ue produce el traba#o y otras

obligaciones. Aignifica, adem!s, un escape de los roles sociales tradicionales,

implicando la libertad de gastar el tiempo como se desee. Ae puede decir,


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efectivamente, ue el turismo es la =antiDestructura> de la vida occidental y se

puede ver m!s como escape ue como bús ueda de nuevos horizontes + / & .

"a carencia de ciertas cosas necesarias para la sobrevivencia es lo ue origina

esos motivos de via#e$ una persona puede tener la fuerte sensación de ue carece

algo y no podr! continuar hasta ue lo consiga. En t%rminos turísticos, y aun ue

suene un poco !spero, para muchos el hecho de tomar unos días libres es

re uisito primordial para la sobrevivencia, y moverse a un sitio diferente del

habitual es la única solución posible. El motivo primario del via#e es el uerer

escapar temporalmente de todo, de#ando la escena dom%stica atr!s, sin darle

demasiada importancia al sitio al cual se ha de huir, el cual, de preferencia, ser!

mucho m!s agradable ue el sitio en ue se desarrolla la cotidianidad. "os

modelos piramidales, diseñados tanto por (earce como por 6aslo7, refle#arían eneste caso los estratos m!s ba#os de las necesidades, ubicados en la base de la

pir!mide.

El primer re uisito del concepto de escape es tomar distancia del ambiente

dom%stico. Es como vivir entre dos realidades$ una ue ueda atr!s, en el entorno

familiar y la otra ue se experimenta en el destino, donde uno se encuentra

físicamente presente, pero no como una parte de %l' es como ubicarse en el

umbral mismo de dos situaciones, un estado intermedio, tambi%n conocido

como estado liminal. El distanciamiento con respecto del entorno familiar durante

el período en ue el individuo se define como turista se refiere a una situación

liminal espacial, donde las playas, curiosamente liminales +situadas entre la tierra

y el mar son los sitios preferidos. *bandonar temporalmente el ambiente laboral

parece ser uno de los motivos m!s importantes. ?ada año, por e#emplo, miles de

turistas italianos llegan en vuelos ch!rter a ?uba, por una estancia de diez días en

un balneario de lu#o con personal ue habla italiano, ue sirve comida italiana, con

canales de televisión y estaciones de radio en italiano. El elemento de escape se

refiere a una liminalidad relacionada con el espacio y no implica ningún

distanciamiento definitivo del ambiente social dom%stico. Fay otros e#emplos los

ue los turistas abandonan su estatus social y con ello se abren a la oportunidad

de satisfacer necesidades ubicadas en el tercer o cuarto nivel dentro del modelo


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piramidal de (earce. En ese caso estamos refiri%ndonos a aspectos m!s propios y

particulares de los turistas$ su bienestar corporal y espiritual.

Bús ueda

"os motivos y las necesidades para via#ar pueden deberse, tambi%n, a un deseo

interior de uerer aprender cosas nuevas, impulsado m!s ue nada por a uellos

factores de arrastre ue traen consigo ese tipo de promesa. Este tipo

de turista tiene una idea bastante clara de dónde uiere ir y, por lo general, no se

ale#a desde su ambiente dom%stico +como si es el caso de a uellos ue optan por

el escape sino via#a hacia un destino ya determinado. Au necesidad b!sica surge

de una sensación de deficiencia con respecto a ciertos elementos ue no halla en

su ambiente regular. Esta deficiencia +contrario a una carencia es sub#etiva y fruto

de una construcción social. Ai el turista no es capaz de satisfacer esta deficiencia+con su correspondiente necesidad , tendr! ue buscar otras maneras de seguir

adelante.

@na vez en el destino el via#ante abdica de su estatus social y se entrega por

completo a la pr!ctica liminal de mirarse, sentirse y #uzgar como un turista. El

deseo de uerer aprender cosas nuevas, de experimentar diferentes culturas, de

descubrirse a uno mismo, tanto interna como externamente, es parte de esta

bús ueda personal. * uí se habla de los estratos superiores dentro de los

modelos de 6aslo7 y (earce.

"a manera en ue los turistas asumen esta realidad, le#os de los obst!culos ue

implican las obligaciones sociales y sus consecuencias, les permite lograr una

m!s libre absorción de sus impresiones, con la consiguiente transformación de

estas impresiones en experiencias. El elemento de bús ueda est! relacionado con

el hecho hallar una satisfacción psicológica a trav%s de un via#e a un destino ue

es distinto del entorno familiar + /0- . El turismo cultural est! basado en el

concepto de bús ueda y, adem!s, se refiere a experiencias espirituales o

religiosas. "a bús ueda de uno mismo y de la identidad ue lo define, son

importantes fuentes de inspiración para el via#ero dentro de una sociedad donde

cada vez es m!s difícil lograr esta indagación interna. El distanciamiento con

respecto del entorno familiar puede inducir igualmente a otro tipo de efectos. @na


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vez ue las presiones sociales originales han sido liberadas durante las

vacaciones, los turistas pueden disfrutar de ciertas pr!cticas no habituales en su

ambiente dom%stico, satisfaciendo así algunas de sus necesidades. Gncluso el lado

oscuro de la naturaleza humana puede aflorar con la pr!ctica de ciertos tipos de

turismo, como el sexual, por e#emplo.

4eseo

"os deseos específicos ue se uieren experimentar son una fuente totalmente

diferente de motivos para emprender un via#e. Ae trata de temas especializados

ue est!n m!s o menos definidos. (ueden fundamentarse sobre asuntos

tangibles, tales como un pasatiempo específico +observación de aves, por

e#emplo , un inter%s cultural +asistir a conciertos de cantantes famosos o eventos

deportivos. 3tro e#emplo es el turismo m%dico. * uí lo importante es via#ar pero nolucir como un turista. "os via#antes no se distancian de estatus social y la idea de

situarse en el umbral entre dos culturas no desempeñan un papel preponderante,

por lo ue el elemento limininal desparece. "os turistas saben lo ue uieren y se

proponen una meta o misión clara y definida, mientras la fuente motivacional es el

deseo y como tal no corresponde directamente a una carencia o deficiencia

alguna.

El deseo, como motivo principal de via#e, tambi%n puede estar relacionado con

elementos intangibles, como serian ciertas emociones o experiencias espirituales

profundas +el %xtasis o la angustia son claros e#emplos de ello . El llamado turismo

oscuro ha experimentado una r!pida expansión en el nuevo milenio, donde las

experiencias negativas derivadas de desastres o de antiguos campos de

concentración por e#emplo, pueden dar lugar a la experimentación de emociones

extremas ue han sido previamente seleccionadas y ue son susceptibles de ser

controladas.

El cuerpo, las emociones y el yo

"as necesidades y motivaciones para via#ar dependen del estado anímico de cada

individuo, su posición dentro de la sociedad y el ambiente social ue le rodea. Esto

uiere decir ue los motivos para via#ar pueden cambiar según los cambios ue

ocurren dentro de la sociedad o de la vida privada de cada uno. "os distintos


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cambios en el comportamiento turístico son causados, fundamentalmente, por las

tendencias posmodernas ue influyen cada vez m!s a las diferentes sociedades

alrededor del mundo. @na de sus manifestaciones m!s importantes dentro de los

r!pidos e intensivos canales de comunicación y transporte es, precisamente, la

compresión del tiempo y del espacio.

"a vida parece ir m!s r!pido y la presión resultante se siente sobre todo a nivel de

la falta de autorrealización, autoconocimiento y autenticidad. 3tra consecuencia

parece ser ue los factores racionales han comenzado a controlar a los no

racionales +emociones, sensaciones corporales o espontaneidad de#ando muy

poco espacio para la satisfacción de estos últimos + // .

Esto ha estimulado un cambio conceptual en las necesidades, la prioridad parece

no ser tanto el escape del a#etreo cotidiano, como sí la bús ueda interna de unomismo, donde el ambiente liminal parece ser el m!s adecuado.

@na de las consecuencias de esto es ue el desarrollo de necesidades y motivos

de via#e es un fenómeno cada vez m!s repetitivo. 5arias veces al año se puede

observar como renace el impulso de desear tener un tiempo libre para poder

satisfacer esas necesidades' tiempo libre ue, dentro de las sociedades del primer

mundo, es cada vez mayor con respecto al tiempo dedicado al traba#o.

4urante el siglo HH los turistas potenciales dependían en gran parte de los

mercados turísticos, pero a partir del año 1 se observa un rol m!s activo de

estos en la definición de sus vacaciones. "os motivos y las motivaciones est!n

m!s orientadas hacia las necesidades y los deseos de los turistas. "a interacción

entre los mercados y los usuarios plantea varias interrogantes$ IFa provocado el

surgimiento de nuevas necesidades un aumento de la oferta turísticaJ 3 por el

contrario Ies la gran gama de ofertas lo ue ha causado el nacimiento de estas

necesidadesJ

"a respuesta puede estar en algún punto intermedio$ El consumismo ha

aumentado enormemente en las sociedades occidentales, #ugando un papel

predominante, generando así una necesidad de consumir basada en una supuesta

deficiencia ue no existía antes + /0/ . Esta necesidad podría, al mismo tiempo,

estar relacionada con las tendencias de moda. En una sociedad consumista lo


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importante no es saber si conduzco un auto, sino, el tipo ue auto ue mane#o. En

consecuencia, m!s ue satisfacer una necesidades se trata de mostrar

una imagen de %xito y prestigio, elementos ue tambi%n pueden funcionar como

motivos para emprender un via#e + /0/ .

(odría decirse, entonces, ue esta preocupación por el consumo hace ue el

turismo, debido a su naturaleza +basada el consumo de artefactos y ambientes

diseñados para clientes for!neos no es m!s ue una actividad ar uetípica del

posmodernismo + 81 .Ain embargo, este alto grado de consumo puede convertirse

en un fenómeno opresivo para cual uier comprador, ya ue, por un lado, el

consumidor no puede vivir sin practicarlo, pero por otro, sueña con escapar de %l,

aun ue solo sea durante sus vacaciones.

En turismo es difícil determinar si la ley de oferta y demanda es la ue define elmercado. ?ambios en los mercados se han vuelto accesibles a trav%s de cambios

en las conductas de los turistas. Esto significa, en t%rminos pr!cticos, ue se est!

produciendo un cambio lento hacia el turismo individual en detrimento del turismo

masivo o grupal. Esta última opción se relaciona principalmente con el elemento

del escape, mientras ue los turistas individuales necesitan m!s ue eso como

motivo para realizar un via#e. En consecuencia, cuando los turistas salen en busca

de una autenticidad personal se hace necesaria una ruptura completa de los lazos

ue lo atan a su ambiente habitual. "os via#eros individuales cuentan con una m!s

amplia oferta de opciones turísticas, tanto, ue actualmente existe, dentro de la

actividad turística, un nicho de mercado para pr!cticamente cual uier actividad

humana.

En el siglo HHG los destinos turísticos se seleccionan, cada vez m!s, sobre la base

de las actividades ue se pueden ofrecer y la motivación para seleccionar un

destino, a diferencia de antes, depender! m!s de esta oferta ue de los factores

de atracción tradicional, como la fama. * menudo, la imagen de un lugar no es, por

sí misma, suficiente motivo para atraer a los visitantes. En otras palabras, la

selección del destino vacacional se fundamenta m!s en a uellas actividades ue

involucren una experiencia, de ahí ue los turistas est%n interesados en realizar

m!s de una actividad específica durante su permanencia en el destino. Foy en día


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los turistas son capaces de satisfacer un amplio rango de necesidades, mientras

ue a finales del siglo HH apenas si podía satisfacer un número limitado de ellas.

Esta transformación ba#o circunstancias liminales en relación con la bús ueda de

motivos para emprender un via#e, corresponde, cada vez con mayor frecuencia,

con cierta noción de bienestar, esto uiz! como consecuencia de las limitantes

físicas ue se encuentran en los ambientes laborales de 3ccidente. 4urante la

pasada centuria, las necesidades y motivos de los via#eros se enfocaban en la

distancia ue se podía establecer entre el destino y el sitio donde se vivía, pero

hoy en día son cada vez a uellos ue se sienten inclinados a redescubrir su

propio cuerpo, a considerarlo como parte de la definición integral ue tienen de sí

mismos.

?omo consecuencia, es posible observar una creciente necesidad por tener acceso a sitios lu#osos y confortables, lo cual se traduce en el uso de spas, centros

de bienestar y cada vez m!s lu#osas habitaciones en hoteles de o 0 estrellas.

3tra tendencia observable es la de tomar vacaciones de corta duración, lo cual

puede estar relacionado m!s con factores de deficiencia y no de carencia. "as

condiciones económicas de 3ccidente son todavía favorables y bastante gente

puede permitirse el via#ar regularmente.

El deseo, como principal factor motivador para tomar unas vacaciones, ha dado

como resultado un número creciente de via#es tem!ticos de naturaleza grupal,

concentr!ndose en ciertas especialidades, tales como observación de aves,

or uídeas o fotografía. * nivel espiritual hay igualmente m!s opciones, tanto

grupales como individuales, a trav%s de cursos de yoga o reiki, impartidos casi

siempre en entornos naturales.

3bservación final

"as explicaciones presentadas a uí sobre las necesidades, motivos y

motivaciones sirven como base para aumentar la comprensión acerca de la

conducta de los turistas, así como de los cambios a los ue est!n su#etos. "os

conceptos relativos a las necesidades y motivaciones son complicados, por ue

incluyen razonamientos relacionados con la conducta y las actitudes en general.


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"o ue se ha propuesto en este corto artículo es un modelo simplificado, ue

perfectamente puede refle#arse muy bien en la pr!ctica.

)uestras motivaciones son a uello ue nos empu#a a via#ar ya sea por placer, por

conocer diferentes culturas y lugares, por aprender otros idiomas, por conocer

otras gentes, para traba#ar, para evadirse de la rutina,...

* los turistas españoles, se los puede clasificar en siete tipos distintos, según su

motivación o comportamiento ue adoptan a la hora de via#ar, esto según un

estudio recientemente realizado.

El informe incluyó la respuesta de 1. /- entrevistados, los cuales habían

contratado un via#e de verano con El ?orte Gngl%s.

?omo primer motivación, se encuentra la elección del destino, ue según elinforme, responde a distintos comportamientos, como ser el reconocimiento social,

la bús ueda de nuevas experiencias y del conocimiento cultural, la comodidad, el

hecho de salir de la rutina, y relacionarse con la familia y9o los amigos.

?on respecto a esta motivación, surge la primera clasificación, se trata del via#ero

conformista, el cual caracteriza a la gran mayoría. Este perfil de turista, suele

inclinarse por los destinos de moda, ya ue considera ue los via#es le otorgan un

cierto prestigio o algún tipo de reconocimiento social.

El segundo tipo de turista, es a uel ue busca nuevas experiencias, ue le

interesa aprender acerca de la cultura del lugar ue visita, así como del idioma, de

relacionarse con las personas ue allí residen, y es un via#ero del tipo receptivo, y

ue se preocupa por el cuidado del medio ambiente y por las cuestiones

ecológicas.

@n tercer tipo de via#ero, es a uel ue busca destinos conocidos, ue le son

familiares, buscando antes ue nada la comodidad.

En contraposición a %ste, encontramos a uel turista ue busca innovar, o escapar

de la rutina o del ambiente cotidiano.

En uinto lugar, tenemos al ue huye de los via#es en grupo, es el turista

individual.


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En sexto lugar, est! a uel ue a pesar de encontrarse de vacaciones, no altera su

ritmo habitual, en relación a los horarios, comidas, etc. Aon del tipo de via#ero ue

uieren simplificar su via#e, para ahorrarse situaciones de estr%s.

K el s%ptimo y último tipo de turista, es a uel ue no se encuentra influenciado por

factores externos o internos al momento de tomar una decisión respecto a sus

vacaciones, a uel ue no se suele limitar en los gastos a la hora de via#ar, y el ue

siempre est! buscando un destino nuevo.

I(or u% via#asJ ILu% te impulsa a visitar distintos lugaresJ Esta pregunta, ue

en apariencia parece de lo m!s sencilla, encierra un sinfín de respuestas. ?ada

persona tiene sus motivos para desplazarse. *lgunos via#an en busca de nuevos

destinos y nuevas emociones. 3tros uieren conocer culturas e historias a#enas y

sumergirse en nuevos mundos.


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conocimientos y enri uecer su comprensión del mundo. 3tros tambi%n destacan la

oportunidad de conocer nuevas personas y crear nuevos recuerdos. *dem!s, el

estudio revela ue, a raíz de los via#es, un O de via#eros españoles amplían su

dieta para incluir alimentos ue han conocido en otros destinos, mientras ue un

88O de via#eros ya piensa en la siguiente escapada nada m!s llegar a casa. K

túM Ipor u% via#as y cómo te han cambiado los via#esJ

"a psicología del via#e$ ILu% motiva a via#arJ

@na amplia investigación de Gpsos en diversos sectores ha llevado a una

comprensión de las diferentes necesidades y motivaciones psicológicas ue

afectan el comportamiento humano a trav%s de diferentes entornos y escenarios.

?on el fin de profundizar en la psicología de los via#es para este estudio, se pidió a

los via#eros encuestados ue seleccionaran los dos estados ue me#or representaban la clase de experiencia ue uerían de unas vacaciones.

Aegún este estudio, el 0NO de los via#eros españoles afirma irse de vacaciones

para =disfrutar de experiencias únicas e interesantes>, mientras ue un -O

declara ue via#a para ampliar sus conocimientos y enri uecer su comprensión del

mundo. *simismo, los resultados muestran ue el 1NO de los via#eros españoles

declara ue uiere via#ar para =conocer gente nueva y tener recuerdos>, porcenta#e

superior a la media global del 1/O. *dem!s, un 11O de los españoles son mucho

m!s propensos ue la media global +/ O a uerer =sentirse organizados y evitar

sorpresas> cuando via#an.

"os resultados de este enfo ue revelan ue el -0O de los via#eros españoles

entran en la categoría motivacional del via#e$ =ampliar la perspectiva> +comparado

con la media global del -/O .

I?ómo nos sentimos en las diversas etapas de un via#eJ

Esta edición del en la etapa de reserva. El entusiasmo sigue

siendo la emoción predominante al llegar a su destino +00O , en la ue un & O de

los via#eros globales empieza a sentirse tambi%n =energizado>. 4urante la


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estancia, la mayoría de los via#eros + 0O se sienten =rela#ados>, pero %ste es

tambi%n el momento en el ue comienzan a sentirse m!s =liberados> +18O y =m!s

cerca de sus seres ueridos> +1 O . El sentimiento ue predomina durante la

vuelta a casa y una vez ya en su lugar de origen es el de =realización> +para un

-O y 0O respectivamente , aun ue un &8O de los encuestados tambi%n

declara sentirse =rela#ado> tras su via#e.

"os via#eros españoles son m!s propensos ue la media global a sentirse

=desafiados> +& O , =abiertos de mente> +&&O y =apasionados> +18O cuando

reservan y preparan el via#e. "os via#eros españoles est!n entre las

nacionalidades ue mayor sentimiento de =mente abierta> tienen durante su

estancia +&8O , mientras ue los via#eros argentinos son la nacionalidad ue m!s

tienen =la mente abierta> en esta etapa.Panar la confianza de los hu%spedes es el principal ob#etivo del sector hotelero

español

"os hoteleros tienen una oportunidad de conectar con los via#eros cuando est!n

entusiasmados y pueden contribuir a ue sus hu%spedes se sientan m!s

informados durante toda su estancia. ?omo parte del estudio, se preguntó a los

hoteleros acerca de las acciones ue llevaron a cabo para estar en contacto con

sus hu%spedes. El 01O de los hoteleros declaró ue su principal prioridad es

garantizar un proceso eficiente y sin problemas en la reserva, y el &8O est!

dispuesto a minimizar cual uier estr%s previo posible a la llegada. Ain embargo,

hay m!s ue podrían estar haciendo para aprovechar los sentimientos de emoción

de los via#eros desde el principio, proporcionando información local sobre el

destino y comenzando a construir una relación con el cliente antes de su llegada.

(ara los hoteleros españoles, mientras ue el hu%sped se ueda con ellos, el 8 O

declara ue su principal ob#etivo es seguir construyendo una buena relación con

los clientes +muy por encima de la media global ue se sitúa en el 1O . Au

ob#etivo secundario, según informó un 0 O de los hoteleros españoles es tratar de

ofrecer el me#or servicio posible, lo cual est! en línea con el resto del mundo.

?uando los hu%spedes se van, el ob#etivo principal de los hoteleros españoles es

fomentar los comentarios y recomendaciones +0-O , seguido por la generación de


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una relación duradera con el cliente +&NO . El informe tambi%n revela ue el 82O

de los hoteleros españoles pretende ofrecer una experiencia =hogareña> a los

hu%spedes +0 puntos por encima ue la media global del 8 O . Aegún el

+82O , =ampliar su perspectiva> +8 O y la =liberación> +8/O . "as

familias, en la fase de reserva, se sienten emocionadas, retadas, y con control'

emocionadas y energizadas en la llegada' durante la estancia, se sienten

rela#adas y m!s unidas a sus seres ueridos' y cuando llegan a casa satisfechas y

rela#adas. ?uando via#an, el 8 O uiere disfrutar de grandes momentos con su

familia, construir experiencias nuevas e interesantes + NO , y disfrutar de la vida al

m!ximo + O . O de las familias siente ue via#ar les ayuda a ser tolerantes


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con los dem!s y m!s abiertos de mente, y el /O introdu#o comida extran#era en

su dieta tras un via#e Auelen ser m!s estables, sólo el &O cambió su carrera tras

un plan de via#e y un 2O planeó m!s vacaciones tras un via#e. 1-O aprendió a

apreciar m!s su ciudad tras un via#e y el 8O aprovechó un via#e para comenzar

una nueva familia.

Rubilados$ Este grupo de via#eros españoles tambi%n selecciona =ampliar su

perspectiva> como su principal motivación +-1O , seguido de la =inmersión> +0-O .

En la fase de reserva, se sienten en control y con la mente abierta, en la llegada,

se sienten emocionados y energizados, mientras ue durante su estancia se

sienten rela#ados, y una vez de vuelta a casa, rela#ados y realizados. ?uando

via#an, uieren vivir experiencias nuevas y únicas +0&O , y ampliar su comprensión

del mundo + 8O . 4e hecho, a raíz de un via#e, el NO planificó otro via#e y el Ose ha vuelto m!s tolerantes. Aon menos propensos ue otros grupos a introducir

nuevas comidas en su dieta +&/O .

Ain Fi#os$ "os via#eros españoles sin hi#os se sienten motivados a via#ar para

=ampliar su perspectiva> +-2O y por la =liberación> +8 O . En las diferentes etapas

del via#e hay varios sentimientos$ durante la reserva y en la llegada, est!n

emocionados y con la mente abierta, durante su estancia, se sientan rela#ados, y

una vez de vuelta a casa todavía se sienten rela#ados y tambi%n realizados. Este

grupo uiere via#ar para tener experiencias nuevas y únicas +8 O , y ampliar su

comprensión del mundo +01O . 4e hecho, a raíz de un via#e, se han vuelto m!s

tolerantes +0&O , han planificado m!s vacaciones +01O y han introducido nuevas

comidas en su dieta + O .

=El resultado m!s destacado del


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recibir m!s clientes repetidores>, declara 6arc ?harron, (residente de

Qué Nos Mueve a Querer Viajar

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