Qué Es Calidad
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¿QUÉ ES CALIDAD?
Dra. Rosa Tafur Puente
CENTRO DE INVESTIGACIONES
Y SERVICIOS EDUCATIVOS
CISE-PUCP
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ANTECEDENTES
No es un nuevo descubrimiento, responde a un interés antiguo: “enseñar a los jóvenes del mejor modo posible” (Platón y Aristóteles).
Revolución francesa (S. XVIII): hay que acabar con la ignorancia con la mayor rapidez y eficacia posible.
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ANTECEDENTES
Colegio Académico de Primeras Letras (1780): busca la perfecta educación de la juventud y la perfecta formación de los educadores.
Condorcet: (finales del S. XVIII) educación básica para todos. El primer paso a la escolarización total.
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ANTECEDENTES
Condorcet: la burguesía en el poder pretende defender sus intereses ideológicos, busca la mano de obra cualificada, considera la enseñanza obligatoria y gratuita. Relaciona lo económico con la educación.
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ANTECEDENTES
En 1936 y años siguientes se apuesta por una escuela solidaria, compensatoria, basada en los principios de la escuela nueva, la igualdad de oportunidades, la coeducación, la especialidad, la educación infantil.
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En años 60, mayor cobertura de la educación, pero con deficiencias incongruentes con el aumento de inversión.
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ECONOMÍAS MUNDIALES
TECNOLOGÍAS
SISTEMAS
EDUCATIVOS:
GENERAR Y DIFUNDIR
CONOCIMIENTO
(AGUERRONDO: 1)
¿CALIDAD= COBERTURA?
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HACIA UN CONCEPTO DE CALIDAD
Calidad es un concepto polisémico.
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¿QUÉ ES CALIDAD?
Etimológicamente: “Qualitis atis” (tal como, como)
“Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa, que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie” (Real Academia Española, 1992)
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¿QUÉ ES CALIDAD?
La salida fácil: No hace falta definirla, se reconoce a primera vista
La definición tradicional: Excelencia
La definición empresarial: Satisfacción del cliente
La necesidad actual: Pertinencia
La institucional: Ajuste a los propósitos declarados
(Lamaitre, 2006)
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Calidad es:
Un juicio,
una valoración
que hacemos
de algo
relativa
estrechamente
relacionada
con la evaluación (Correa,2004)
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¿QUÉ ES CALIDAD?
Es un concepto ambiguo debido a que es un objeto cultural, formulado por las personas, construido socialmente en función de las culturas y de los estratos sociales.
El concepto tiene sentido en una situación concreta, cambiante y dinámica.
(Casassus, 1995)
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¿QUÉ ES CALIDAD?
“Proceso consensuado de construcción de objetivos para cada contexto y momento …y la trayectoria o tendencia que realizamos para conseguirlos”
(Cano, 1998,p. 106)
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¿QUÉ ES CALIDAD?
“La calidad es la adecuación del SER y del QUEHACER de la Educación Superior, a su DEBER SER”.
(UNESCO- Conferencia Mundial sobre Educación Superior, París 1998)
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CALIDAD EDUCATIVA
“Proceso de construcción y/o fijación de objetivos educativos, no sólo referidos a los logros de los alumnos, sino también a cuestiones curriculares y organizativas, a la vida del centro, y el camino que recorremos para lograrlos”.
(Cano,1998,p.106)
Concepto polisémico.
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¿Calidad relacionada con el producto final?
¿Calidad de educación=eficiencia=rendimiento escolar?
(ideología curricular de la eficiencia social) (tecnología educativa)
(AGUERRONDO:2)
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CALIDAD EDUCATIVA
“Un sistema educativo eficiente es el que da la mejor educación que se puede a la mayor cantidad de gente”
Dos problemas:
¿qué es dar mejor educación?,
¿qué es educación de calidad?.
(Dimensión político-técnica)
¿cómo dar mejor
educación
para todos?.
(Dimensión de gestión) (Aguerrondo, pág 3.)
E
F
I
C
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E
N
C
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Características y utilidad del concepto calidad de la educación
Complejo y
totalizante
Social e
históricamente
determinado
Es la imagen-
objetivo de la
transformación
educativa
Patrón de control
de la eficiencia
del servicio
(Aguerrondo, pág 4)
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“Un sistema educativo eficiente no será, entonces, aquél que tenga menos costo por alumno, sino aquél que, optimizando los medios de que dispone sea capaz de brindar educación de calidad a toda la población”.
(AGUERRONDO, p. 5)
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“La existencia de la calidad está definida por la “consistencia entre el proyecto político general vigente en la sociedad y el proyecto educativo que opera” (Aguerrondo, p. 6)
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Dimensiones y ejes que definen la calidad
Dimensión exógena al sistema
Educativo. (Fines y objetivos de
la educación)
Dimensión sistema
educativo
(Definiciones político-
Ideológicas)
Generación y distribución
de conocimiento
Reproducción de cultura
Valores
Formación para
mundo productivo y
científico
DEMANDAS
(Aguerrondo, p. 6-8)
Educación- democracia
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Por lo tanto…
Una educación de calidad es aquella que:
Promueve la construcción de conocimientos significativos
Potencia el desarrollo de estrategias cognitivas para el aprender a aprender.
Promueve el desarrollo de habilidades básicas que permitan que el alumno pasar de año escolar.
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Por lo tanto…
Una educación de calidad es aquella que:
Promueve la aplicación del conocimiento para actuar sobre la realidad.
Promueve la posibilidad de la duda y la discusión
Permite atender a las características individuales en el aprendizaje
Promueve el desarrollo de actitudes.
Promueve el crecimiento profesional del docente.
(Paula Gómez, p. 2)
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ACTIVIDAD:
¿ Cómo se define la gestión de la calidad en la institución en que trabajan?
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DEFINICIONES
Gestión:
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización.
Sistema de gestión de la calidad:
Conjunto de elementos relacionados a través de actividades coordinadas que interactúan para dirigir y controlar la organización con respecto a la calidad.