Es un proceso muy particular que consistente en las actividades de planeación, organización, ejecución y control las cuales nos permitirán realizar y obtener mejores resultados con lo que tenemos en mente ya sea dentro de una empresa o como bien en la vida personal.

¿Que es Administración?

Alexander López Aguilar

Para que exista un sentido de satisfacción dentro de la empresa debe de tener algún objetivo para que les de esfuerzo para llevarlo acabo.

Para llevarlo acabo se necesitan los siguientes métodos para realizarlo:

1. Una meta

2. Campo de acción

3. Definición de la acción

4. Orientación

Objetivos de la Administración

1. Obtener Utilidades (Económicos)

2. Proporcionar buenos productos o servicios

3. Mantener a la cabeza de los competidores

4. Bienestar de los empleados (Sociales)

5. Ser eficiente

6. Progresar

La clasificación de objetivos en una empresa

Una empresa no tendría sentido sin la administración porque no tendría ningún éxito con lo que se propusiera hacer por eso es esencial tener una buena estructura en el modo administrativo.

Estos son algunos hechos para saber su importancia:

1. La administración se utiliza a nivel geográfico (en todo el mundo), y es el esfuerzo de cada ser humano porque le da resultados a casos planeadas.

2. En donde este una organización social siempre existirá una administración.

3. No sirve de nada tener buenas instalaciones, equipo de primera gama, una buena ubicación, sin elemento humano que diriga cada una de ellas para tener buenos resultados.

Importancia de la Administración:

4.- En las grandes empresas la administración científica o técnica es esencial ya que no podrían existir sin una buena administración.

5.- La administración es a nivel universal no solo se da en los países capitalistas si no también en los países socialistas de cualquier tipo, y la administración es importante en las grandes como también en las medianas empresas.

6.- Un hecho importante de la administración es que se puede elevar la productividad y los niveles de vida en los países en pleno desarrollo.

7.- La administración también imparte efectividad a los efectos humanos. Tanto en lo material, económicos y personal.

8.- proporciona previsión y creatividad.

La empresa Es una unidad productiva dedicada y organizada para la explotación de una actividad económica. Las empresa se pueden clasificar de la siguiente manera:

*Sectores Económicos

*El origen de su capital..

*Su Tamaño

*Conformación de su capital

*El pago de impuestos

*El número de propietarios

*La función social

1.2.1 Definición de empresa y su clasificación:

Se clasifican en los siguientes :

Industriales: La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de bienes mediante la transformación y/o extracción de materias primas.

Extractivas: Son las que se dedican a la extracción de recursos naturales, ya sea renovables o no renovable.

Manufactureras: Son aquellas que transforman las materias primas en productos terminados y pueden ser de dos tipos:

Agropecuarias: Como su nombre lo indica su función es la explotación de la agricultura y ganadería.

Sectores Económicos:

Se clasifican en las siguientes:

Públicas: En este tipo de empresas el capital pertenece al Estado y generalmente su finalidad es satisfacer necesidades de carácter social. Las empresas públicas pueden ser las siguientes:

Centralizadas: Cuando los organismos de las empresas se integran en una jerarquía que encabeza directamente el Presidente de la República, con el fin de unificar las decisiones, el mando y la ejecución. Ejemplo: Las secretarías de estado, Nacional Financiera ( Nafin )

Desconcentradas: Son aquellas que tienen determinadas facultades de decisión limitada, que manejan su autonomía y presupuesto, pero sin que deje de existir su nexo de jerarquía. Ejemplo: Instituto Nacional de Bellas Artes.

Origen de su capital:

1.-Grande: Su constitución se soporta en grandes cantidades de capital, un gran número de trabajadores y el volumen de ingresos al año, su número de trabajadores excede a 100 personas. Ejemplo: Comestibles La Rosa, Pos Tobón, Gino Pascalio, etc.).

2.-Mediana: Su capital, el número de trabajadores y el volumen de ingresos son limitados y muy regulares, número de trabajadores superior a 20 personas e inferior a 100.

3.-Pequeña: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos son muy reducidos, el número de trabajadores no excede de 20 personas.

Micro: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos solo se establecen en cuantías muy personales, el número de trabajadores no excede de 10 (trabajadores y empleados).

Por su tamaño:

1.-Nacionales: Cuando los inversionistas son 100% del país.

2.-Extranjeros: Cuando los inversionistas son nacionales y extranjeros.

3.-Trasnacionales: Cuando el capital es preponderantemente ( que tiene más importancia ) de origen extranjero y las utilidades se reinvierten en los países de origen.

Conformación de su capital:

Personas Naturales: El empresario como Persona Natural es aquel individuo que profesionalmente se ocupa de algunas de las actividades mercantiles, la Persona Natural se inscribe en la Cámara de Comercio, igualmente se debe hacer con la Matrícula del Establecimiento Comercial.

Sucesiones Ilíquidas: En este grupo corresponde a las herencias o legados que se encuentran en proceso de liquidación.

Régimen Simplificado: Pertenecen los comerciantes que no llenan requisitos que

Régimen Común: Empresas legalmente constituidas y sobrepasan las limitaciones del régimen simplificado, deben llevar organizadamente su contabilidad.

Por el pago de impuestos:

1.-Individuales: Su dueño es la empresa, por lo general es él solo quien tiene el peso del negocio.

2.-Unipersonales:Se conforma con la presencia de una sola Persona Natural o Jurídica, que destina parte de sus activos para la realización de una o varias actividades mercantiles.

Por el numero de sus propietarios:

1.-Con Ánimo de Lucro: Se constituye la empresa con el propósito de explotar y ganar más dinero.

2.-Trabajo Asociado: Grupo organizado como empresa para beneficio de los integrantes E.A.T.

3.-Sin Ánimo de Lucro: Aparentemente son empresas que lo más importante para ellas es el factor social de ayuda y apoyo a la comunidad.

4.-Economía Solidaria: En este grupo pertenecen todas las cooperativas sin importar a que actividad se dedican lo más importante es el bienestar de los asociados y su familia.

Por la función social:

1.-Recursos Humanos: dónde se recluta, selecciona, contrata e induce al personal que ingresa a la empresa.

2.-Producción: dónde se lleva a cabo la transformación de los insumos en productos terminados, listos para ser consumidos.

3.-Mercadotecnia: dónde se lleva a cabo la función de promoción y ventas de los productos.

4.-Finanzas: dónde se lleva a cabo la obtención y administración de los recursos financieros de la empresa.

5.-Administración: dónde se llevan a cabo las funciones de previsión, planificación, organización, integración, dirección y control de todas las actividades generales de la empresa.

1.3.1 Áreas básicas de una organización:

Una empresa consta de diferentes áreas y cada una de ellas están divididas en diferentes secciones por lo cual una se encarga de diferentes actividades para que se le facilite a los integrantes de la empresa realizar sus proyectos que tienen en puerta y así tengan mejores resultados.

Las principales áreas de la empresa son :

1.-Área de Dirección General de la empresa

2.-Área de Administración

3.-Área de Mercadeo y Ventas

4.-Área de Producción

5.-Área Contable y Financiera.

Esta consiste en la cabeza de la empresa. En las pequeñas empresas es el propietario.

Es quien sabe hacia donde va la empresa y establece los objetivos de la misma, se basa en su plan de negocios, sus metas personales y sus conocimientos por lo que toma las decisiones en situaciones críticas.

Área de Dirección General de la Empresa:

Esta área toma en cuenta todo lo relacionado con el funcionamiento de la empresa. Es la operación del negocio en su sentido más general. Desde la contratación del personal hasta la compra de insumos, el pago del personal, la firma de los cheques, verificar que el personal cumpla con su horario, la limpieza del local, el pago a los proveedores, el control de los inventarios de insumos y de producción, la gestión del negocio son parte de esta área.

Área de Administración y Operaciones:

Toda empresa debe llevar un sistema contable en el que se detallen los ingresos y egresos monetarios en el tiempo. Además, se debe declarar y cancelar periódicamente, ante la Superintendencia de Administración Tributaria –SAT - los impuestos según los resultados de los libros contables que la empresa lleva. La emisión de facturas, las proyecciones de ingresos por ventas y los costos asociados con el desarrollo del negocio son tomados en cuenta en esta área. La empresa puede escoger ser una empresa individual o comerciante individual,por lo que el mismo propietario puede llevar los registros contables o bien contratar a una persona dedicada a esta disciplina: Un contador o contadora.

Área Contable y Financiera

En esta área se detallarán las funciones, capacidades y cualidades de quien será el responsable y el personal involucrado en la estrategia de mercadeo del negocio, es decir, la publicidad, el diseño del empaque y la marca del producto o servicio, la distribución del mismo y el punto de venta, la promoción y la labor de ventas. Aquí se podrá incluir a la persona que atenderá en el mostrador a las personas o bien quien se dedique a vender el producto de puerta en puerta si esa es la forma de venta establecida en el negocio.

Área de Mercadeo y Ventas:

En una fábrica que produce velas aromáticas, se estipulan los operarios y trabajadores que manufacturan las velas, quienes las empacan, etc. En un restaurante, la persona que cocinará y las personas que atenderán las mesas están dentro de esta área aunque pueden ser puestas en el área de operación, es mas apropiado el área de producción pues en este caso se está produciendo un servicio al cliente: su alimentación. En una venta de artículos de consumo, por no ser producción, los encargados del despacho pueden ir bajo el área deadministración y operaciones.

Área de Producción:

 

Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad.

La administración comprende varias fases, etapas o funciones, cuyo conocimiento exhaustivo es indispensable a fin de aplicar el método, los principios y las técnicas de esta disciplina, correctamente.

En su concepción más sencilla se puede definir el proceso administrativo como la administración en acción, o también como:

     El conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.

Cuando se administra cualquier empresa,  existen dos fases: una estructural, en la que a partir de uno o más fines se determina la mejor forma de obtenerlos, y otra operativa, en la que se ejecutan todas las actividades necesarias para lograr lo establecido durante el periodo de estructuración.

1.4.1Proceso administrativo y administración de recursos:

El proceso administrativo es un conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la admón. Mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.

Concepto de proceso administrativo:

Se compone por dos fases que son: La mecánica y la dinámica.

La fase mecánica, es la parte teórica de la admón., en la que se establece lo que debe de hacerse, es decir, se dirige siempre hacia el futuro. Y se divide en: Previsión, Plantación y Organización.

La fase dinámica, se refiere a cómo manejar de hecho el organismo social. Y se divide en: Control, Dirección principios.

Fases del proceso administrativo:

La administración es la principal actividad que marca una diferencia en el grado que las organizaciones les sirven a las personas que afectan.

El éxito que puede tener una organización al alcanzar sus objetivos y también al satisfacer sus obligaciones sociales depende, en gran medida, de sus gerentes. Si los gerentes realizan debidamente su trabajo, es probable que la organización alcance sus metas.

1.5.1 Desempeño gerencial y organizacional:

La base de muchas explicaciones en el campo de la administración son dos conceptos presentados por Meter Drucker, uno de los autores más reconocidos en el campo de la administración: la eficiencia y la eficacia. Drucker dice: eficiencia significa “hacer correctamente las cosas” y eficacia significa “hacer las cosas correctas”.

La eficiencia (la capacidad para hacer correctamente las cosas) es un concepto que se refiere a insumos productos. Un gerente eficiente es el que obtiene productos, o resultados, medidos con relación a los insumos (mano de obra, materiales y tiempo) usados para lograrlos. Los gerentes que pueden reducir al mínimo los costos de los recursos que se necesitan para alcanzar metas están actuando eficientemente.

EFICIENCIA Y EFICACIA

Eficiencia:

Es la capacidad de reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la organización “hacer las cosas bien”.

Eficacia:

Es la capacidad para determinar los objetivos apropiados: “hacer lo que se debe hacer”.

¿Qué es la eficiencia y la Eficacia:

Se ha usado el término gerente para referirse a quien sea responsable de cumplir con las cuatro actividades básicas de la administración en el desarrollo de sus relaciones. Una manera de captar la complejidad de la administración es entender que los gerentes pueden trabajar en diferentes niveles de una organización y en diferentes rangos de actividades dentro de ella. Después de analizar el nivel y el alcance de diversos tipos de gerentes, se verá también que diferentes tipos de administración refuerzan diferentes capacidades y roles.

1.6.1 Tipo de gerentes:

Las personas responsables del trabajo de las demás que ocupan el nivel más bajo de una organización, se llaman gerentes de primera línea o primer nivel. Los gerentes de primera línea dirigen a empleados que no son gerentes; no supervisan a otros gerentes. Algunos ejemplos de gerentes de primera línea serían el jefe o el supervisor de producción de una planta fabril, el supervisor técnico de un departamento de investigación y el supervisor de una oficina grande. Con frecuencia, los gerentes de primera línea reciben el nombre de supervisores. El director de una escuela también es un gerente de primer nivel, al igual que le manager de un equipo de béisbol de ligas mayores.

GERENTES DE PRIMERA LÍNEA:

El término gerencia media incluye varios niveles de una organización. Los gerentes de niveles medios dirigen las actividades de gerentes de niveles más bajos y, en ocasiones, también las de empleados de operaciones.

La responsabilidad principal de la gerencia media es dirigir las actividades que sirven para poner en práctica las políticas de su organización y equilibrar las demandas de sus gerentes y las capacidades de sus patrones.

GERENTES MEDIOS

La alta gerencia está compuesta por una cantidad de personas comparativamente pequeña y es la responsable de administrar toda la organización. Estas personas reciben el nombre de ejecutivos. Establecen las políticas de las operaciones y dirigen la interacción de la organización con su entorno. Algunos cargos típicos de la alta gerencia son “director general ejecutivo”, “director” y “subdirector”.

Otra de las clasificaciones de los gerentes depende del alcance de las actividades que administran. Con frecuencia, una organización se describe como un conjunto de funciones.

ALTA GERENCIA

Gerentes funcionales:

El gerente funcional sólo es responsable de un área funcional, por ejemplo, la producción, la mercadotecnia o las finanzas.

Gerentes generales:

Por otra parte, el gerente general dirige una unidad compleja, por ejemplo, una compañía, una subsidiaria o una división de operaciones independiente. Este gerente es responsable de todas las actividades de esa unidad, por ejemplo, de su producción, mercadotecnia y finanzas. Una pequeña empresa quizá sólo tenga un gerente general (director o subdirector ejecutivo), pero una organización grande puede tener varios, cada uno de ellos a la cabeza de una división relativamente independiente.

Gerente Funcionales y Generales:

Técnicas principales en la administración:

TÉCNICA:

es la capacidad de utilizar las herramientas, procedimientos y técnicas de una disciplina especializada.

HUMANA:

es la capacidad de trabajar con otras personas como individuos o grupos, y de entenderlas y motivarlas.

CONCEPTUAL:

es la capacidad mental de coordinar e integrar todos los intereses de la organización y sus actividades. incluye la habilidad del gerente para verla como un todo y entender cómo sus partes se relacionan entre sí.

1.7.1 Destrezas Gerenciales:

 

AUTORIDAD FORMAL:

ES EL PODER BASADO EN EL RECONOCIMIENTO GENERAL DE QUE DETERMINADO GRUPO O INDIVIDUOS TIENEN EL DERECHO A EJERCER INFLUENCIA DENTRO DE CIERTOS LÍMITES, EN VIRTUD DE SU POSICIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.

FUNCIONES O PAPELES GERENCIALES:

PAPELES INTERPERSONALES

REPRESENTANTE

ES EL ENCARGADO DE HACER LOS DEBERES CEREMONIALES, POR SER CABEZA DE LA UNIDAD.

LIDER

CONTRATA, ADIESTRA, MOTIVA Y ALIENTA A LOS EMPLEADOS.   ENLACE

TRATA CON PERSONAS DISTINTAS DE LOS SUBALTERNOS O SUPERIORES.

FUNCIONES INTERPERSONALES DEL GERENTE: