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SONDEO PUBLICIDAD INFORME DE RESULTADOS Noviembre 2014 - enero 2015

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SONDEO

PUBLICIDAD

INFORME DE RESULTADOS

Noviembre 2014 - enero 2015

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ÍNDICE Introducción. Recogida de datos. Ítems:

1. A la hora de elegir entre distintos productos o servicios te fijas en… 2. ¿A través de que medios conoces los nuevos productos? 3. ¿Crees que la publicidad te influye a la hora de comprar/contratar un producto

o servicio? 4. Ordena de más a menos la publicidad que consumes. 5. ¿La publicidad te ha llevado a adquirir algún producto/servicio que no te habías

planteado comprar o contratar? 6. Cuando ves una oferta o promoción, ¿qué es lo que te atrae? 7. Cuando ves una oferta o promoción, ¿te fijas en las condiciones y en la letra

pequeña? 8. Llega una publicidad al buzón de casa… 9. ¿Cuál de estas afirmaciones te parece correcta?

Conclusiones finales. Elementos de mejora.

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Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo, a través de sus Centros de Formación e Información en Consumo, ha realizado entre los meses de noviembre de 2014 y enero de 2015, un sondeo entre las personas usuarias de los 3 centros formativos de Kontsumobide y de manera paralela a la población de Vitoria-Gasteiz, con el objetivo de evaluar y comparar el grado de conocimiento de las personas encuestadas sobre la Publicidad.

Las preguntas han tratado sobre diferentes temas: La influencia de la publicidad a la hora de conocer y adquirir un producto o servicio y el grado de conocimiento de aspectos relativos a la contratación de las ofertas y promociones o el carácter vinculante de la publicidad entre otros.

INTRODUCCIÓN

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El proceso de recogida de datos se llevó a cabo mediante un cuestionario de 9 ítems.

Para el tamaño de la muestra recogida en Kontsumobide se realiza una previsión estimada de personas usuarias,

mayores de 14 años, que vayan a realizar alguna acción formativa durante el periodo en el que se desarrolla el

sondeo. La muestra consta de 262 personas: 81 en Kontsumobide Vitoria (KBV); 42 en Kontsumobide Donostia (KBD);

y 139 en Kontsumobide Bilbao (KBB), distribuidas del siguiente modo:

RECOGIDA DE DATOS

Hombres Mujeres

KBV KBD

4

4

16

0

0

0

7

21-30 años

10 14-20 años

4

31-40 años

41-50 años

>51 años 2

8

6 2

32

7

4 5

7 3

2

Ciclo formativo o Bachillerato

Básicos

Universitarios

18 7

6

22

33

5

12

16

44

23

26

8

KBV KBD

Edad

N

ivel

de

estu

dios

KBB KBB

15

5

11

8

7

8

1

14

2

15

2

50

15

12

7

9

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Como novedad en este sondeo, se amplia la recogida de muestras a la ciudadanía de Vitoria-Gasteiz para analizar

si existen diferencias notables en las respuestas frente a las muestras habitualmente recogidas entre las personas

usuarias en Kontsumobide.

Para calcular la muestra de Vitoria-Gasteiz, población de 242.082 personas, se cuenta que es una población

infinita (mayor de 100.000), segmentada en función de la población de Vitoria – Gasteiz y los usuarios del Centro

de Kontsumobide. La muestra se ha formado con 384 personas, mayores de 14 años, de Vitoria-Gasteiz.

El periodo de recogida de datos fue diciembre de 2014 a enero 2015. A partir de los datos recogidos y analizados se elabora el presente informe.

RECOGIDA DE DATOS

Hombres Mujeres

19

38

46

34

40

21-30 años

14-20 años

31-40 años

41-50 años

>51 años

16

76

36

43

36

Ciclo formativo o Bachillerato

Básicos

Universitarios

46

81

77

41

94

45

Edad

N

ivel

de

estu

dios

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DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

1. El precio 2. La calidad 3. La marca 4. Etiquetado/Instrucciones de uso 5. La empresa responsable 6. Otros 7. NS/NC

1 2 3 4 5 6 7

38%

30%

18%

6% 4% 4%

0%

1. A LA HORA DE ELEGIR ENTRE DISTINTOS PRODUCTOS O SERVICIOS TE FIJAS EN…

GENERAL

La mayoría de las personas se fijan en el precio (38%) o

en la calidad (30%).

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1 2 3 4 5 6 7

32%

37%

17%

5% 6% 3%

0%

1. El precio 2. La calidad 3. La marca 4. Etiquetado/Instrucciones de uso 5. La empresa responsable 6. Otros 7. NS/NC

1. A LA HORA DE ELEGIR ENTRE DISTINTOS PRODUCTOS O SERVICIOS TE FIJAS EN…

GENERAL DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

La mayoría de las personas se fijan en la calidad (37%)

o en el precio (32%).

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ÁLAVA/ARABA BIZKAIA GIPUZKOA 37%

29%

19%

6% 5% 3% 1%

34% 29%

20%

9% 4% 3% 1%

1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7

39%

31%

19%

5% 2% 4%

0%

1. A LA HORA DE ELEGIR ENTRE DISTINTOS PRODUCTOS O SERVICIOS TE FIJAS EN…

1. El precio 2. La calidad 3. La marca 4. Etiquetado/Instrucciones de uso 5. La empresa responsable 6. Otros 7. NS/NC

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

Destaca el precio en todos los territorios.

POR TERRITORIO

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Mujeres

Hombres

1 2 3 4 5 6 7

40%

31%

18%

5% 2% 4%

0%

34%

29%

19%

8% 6%

4%

0%

1. A LA HORA DE ELEGIR ENTRE DISTINTOS PRODUCTOS O SERVICIOS TE FIJAS EN…

1. El precio 2. La calidad 3. La marca 4. Etiquetado/Instrucciones de uso 5. La empresa responsable 6. Otros 7. NS/NC

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE GENERO

Ambos sexos se fijan más en el precio.

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1 2 3 4 5 6 7

35% 36%

16%

5% 6%

2% 0%

30%

39%

16%

6% 5% 4% 0%

Mujeres

Hombres

1. A LA HORA DE ELEGIR ENTRE DISTINTOS PRODUCTOS O SERVICIOS TE FIJAS EN…

DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

GENERO

Ambos sexos se fijan más en la calidad.

1. El precio 2. La calidad 3. La marca 4. Etiquetado/Instrucciones de uso 5. La empresa responsable 6. Otros 7. NS/NC

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41% 27% 24%

2% 2% 4% 0%

41%

38%

13%

4% 1% 3%

34%

26%

14%

12% 8% 6%

32%

31%

19%

12%

3% 3%

34%

36%

13%

11%

5% 1%

14-20

21-30

31-40

41-50

>51

1. A LA HORA DE ELEGIR ENTRE DISTINTOS PRODUCTOS O SERVICIOS TE FIJAS EN…

Precio Calidad Marca Etiqueta Instrucciones

Empresa responsable

Otros NS/NC

EDAD

Destaca el precio en todas las franjas de edad, salvo las personas mayores de 51 años que se fijan más en la calidad.

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

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1. A LA HORA DE ELEGIR ENTRE DISTINTOS PRODUCTOS O SERVICIOS TE FIJAS EN…

Precio Calidad Marca Etiqueta Instrucciones

Empresa responsable

Otros NS/NC

27% 30% 33%

2% 3% 5% 0%

38% 36% 19%

2% 3% 2%

27% 34%

18%

9% 8% 4%

30%

40%

14%

7% 7% 2%

35%

44%

9%

4% 6% 2%

14-20

21-30

31-40

41-50

>51

EDAD DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

La franja de 21-30 años se fija más en el precio, mientras el resto de edades lo hace más en la calidad.

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1. A LA HORA DE ELEGIR ENTRE DISTINTOS PRODUCTOS O SERVICIOS TE FIJAS EN…

39%

25% 21%

5% 4% 6%

38%

32%

19%

6% 3% 2%

0%

35%

33%

16%

10% 3% 3%

Universidad

Ciclo formativo / Bachillerato

Básicos

Precio Calidad Marca Etiqueta Instrucciones

Empresa responsable

Otros NS/NC

NIVEL DE ESTUDIOS

Destaca el precio en todos los niveles de estudio.

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

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Universidad

Ciclo formativo / Bachillerato

Básicos

35% 35%

17%

5% 4% 4%

29% 36%

18%

7% 5% 5%

33%

39%

15%

5% 6% 2%

0%

1. A LA HORA DE ELEGIR ENTRE DISTINTOS PRODUCTOS O SERVICIOS TE FIJAS EN…

Precio Calidad Marca Etiqueta Instrucciones

Empresa responsable

Otros NS/NC

NIVEL DE ESTUDIOS

A mayor nivel de estudios aumenta el valor que se da a la calidad.

DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

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2. ¿A TRAVÉS DE QUÉ MEDIOS CONOCES LOS NUEVOS PRODUCTOS?

Por otras personas

Publicidad

En los establecimientos de venta

Internet

NS/NC

36%

28%

20%

16%

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE GENERAL

La publicidad es el medio más frecuente para la mayoría de las personas.

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2. ¿A TRAVÉS DE QUÉ MEDIOS CONOCES LOS NUEVOS PRODUCTOS?

Por otras personas

Publicidad

En los establecimientos de venta

Internet

NS/NC

23%

29% 28%

19% 1%

DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ GENERAL

Los medios más frecuentes para la mayoría son ‘‘por otras personas’’ (29%) y los establecimientos de venta (28%).

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ÁLAVA/ARABA BIZKAIA GIPUZKOA

37%

28%

20% 15%

Publicidad Por otras personas En los establecimientos de venta Internet

34%

29%

23% 14% 37%

27%

18%

18%

2. ¿A TRAVÉS DE QUÉ MEDIOS CONOCES LOS NUEVOS PRODUCTOS?

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE TERRITORIO

En los 3 territorios el medio más frecuente es la publicidad, seguido por ‘‘otras personas’’.

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Publicidad

Por otras personas

En establecimientos de venta

Internet

NS/NC

MUJERES HOMBRES

38%

30%

18%

14% 33%

25%

22%

20%

2. ¿A TRAVÉS DE QUÉ MEDIOS CONOCES LOS NUEVOS PRODUCTOS?

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

GENERO

Para ambos sexos la publicidad es el medio de conocimiento más frecuente.

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Publicidad

Por otras personas

En establecimientos de venta

Internet

NS/NC

24%

30% 29%

17% 23%

27% 27%

22% 1%

2. ¿A TRAVÉS DE QUÉ MEDIOS CONOCES LOS NUEVOS PRODUCTOS?

DATOS RECOGIDOS EN VITORIA GASTEIZ

GENERO

MUJERES HOMBRES

Tanto para las mujeres como para los hombres, los medios más frecuentes son ‘‘por otras personas’’ y los establecimientos de venta.

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2. ¿A TRAVÉS DE QUÉ MEDIOS CONOCES LOS NUEVOS PRODUCTOS?

39%

26%

16%

19%

33%

38%

13% 16%

32%

30%

23%

15%

33%

24%

31%

12%

35%

28% 26%

11%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

Publicidad Por otras personas

Establecimientos de venta

Internet

14-20 21-30

31-40

41-50

>51

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

EDAD

El conocimiento a través de Internet disminuye cuanto mayor

es la edad de las personas.

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14-20 21-30

31-40

41-50

>51

28% 25%

19%

28%

22%

32%

22%

24% 25%

24%

28%

21%

2%

26%

23%

32%

18%

1%

17%

35%

41%

5%

2%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

2. ¿A TRAVÉS DE QUÉ MEDIOS CONOCES LOS NUEVOS PRODUCTOS?

DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

EDAD

Publicidad Por otras personas

Establecimientos de venta

Internet NS/NC

El conocimiento a través de los establecimientos de venta aumenta

cuanto mayor es la edad de las personas. El conocimiento a

través de Internet disminuye cuanto mayor es la edad de las personas.

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2. ¿A TRAVÉS DE QUÉ MEDIOS CONOCES LOS NUEVOS PRODUCTOS?

38%

25% 22% 15%

36%

30%

18%

16%

0%

33%

32%

19%

16%

Universidad

Ciclo formativo / Bachillerato

Básicos

Publicidad Por otras personas Establecimientos de venta

Internet NS/NC

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

NIVEL DE ESTUDIOS

La importancia de la publicidad disminuye conforme aumenta el

nivel de estudios.

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Publicidad Por otras personas Establecimientos de venta

Internet NS/NC

Universidad

Ciclo formativo / Bachillerato

Básicos

20%

35% 31%

13% 1%

25%

26% 26%

23%

22%

27% 29%

21%

1%

2. ¿A TRAVÉS DE QUÉ MEDIOS CONOCES LOS NUEVOS PRODUCTOS?

DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

NIVEL DE ESTUDIOS

Las personas con estudios básicos tienen un conocimiento mucho menor a través de

Internet que el resto de las personas

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3. ¿CREES QUE LA PUBLICIDAD TE INFLUYE A LA HORA DE COMPRAR/CONTRATAR UN PRODUCTO O SERVICIO?

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE GENERAL

9%

5%

8%

8%

13%

11%

21%

15%

4%

6%

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

La influencia de la publicidad se establece en una media de

5,66 sobre 10.

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3. ¿CREES QUE LA PUBLICIDAD TE INFLUYE A LA HORA DE COMPRAR/CONTRATAR UN PRODUCTO O SERVICIO?

GENERAL DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

8%

7%

11%

12%

15%

11%

17%

11%

6%

2%

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

La influencia de la publicidad se establece en una media de 5,27

sobre 10.

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3. ¿CREES QUE LA PUBLICIDAD TE INFLUYE A LA HORA DE COMPRAR/CONTRATAR UN PRODUCTO O SERVICIO?

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

POR TERRITORIO

ÁLAVA/ARABA BIZKAIA GIPUZKOA

7%

5%

6%

12%

12%

11%

17%

20%

5%

5%

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

4%

13%

6%

10%

10%

19%

29%

5%

2%

2%

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

10%

4%

9%

6%

14%

9%

21%

16%

4%

7%

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Se registran medias similares en los 3 territorios.

5,83 5,74 5,33

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3. ¿CREES QUE LA PUBLICIDAD TE INFLUYE A LA HORA DE COMPRAR/CONTRATAR UN PRODUCTO O SERVICIO?

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE GENERO

MUJERES HOMBRES

9%

5%

9%

8%

14%

12%

18%

16%

4%

5%

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

8%

6%

6%

10%

10%

11%

25%

14%

4%

6%

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

No existen diferencias significativas entre ambos sexos.

5,60 5,77

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3. ¿CREES QUE LA PUBLICIDAD TE INFLUYE A LA HORA DE COMPRAR/CONTRATAR UN PRODUCTO O SERVICIO?

GENERO DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

MUJERES HOMBRES

10%

7%

14%

12%

18%

10%

17%

6%

4%

2%

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

5%

7%

9%

12%

12%

13%

17%

15%

7%

3%

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Las medias indican una mayor influencia en el sexo femenino.

5,64 4,87

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3. ¿CREES QUE LA PUBLICIDAD TE INFLUYE A LA HORA DE COMPRAR/CONTRATAR UN PRODUCTO O SERVICIO?

EDAD DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

5% 5% 5%

8%

9%

14%

22%

19%

5%

8%

3%

17%

3%

6%

13%

23%

26%

6%

3%

11%

8%

11% 11%

14%

9%

25%

8%

3%

26%

11% 11%

19%

11%

7% 7%

4% 4%

11%

14%

3%

14%

25%

3%

19%

5% 6%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Disminuye considerablemente la influencia de la publicidad a partir de los 30 años. 14-20

21-30

31-40

41-50

>51

6,22

6,22

4,97

4,45

4,80

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3. ¿CREES QUE LA PUBLICIDAD TE INFLUYE A LA HORA DE COMPRAR/CONTRATAR UN PRODUCTO O SERVICIO?

EDAD DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

3%

14%

11% 11%

17%

23%

14%

6% 5% 5% 5%

9%

11%

14%

27%

12%

10%

2%

5%

12%

6%

11%

14%

7%

22%

12%

5% 6%

10%

7%

11%

14%

19%

11%

8%

13%

6%

1%

14%

7%

23%

16%

18%

10%

5% 5%

1% 1%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

La influencia de la publicidad disminuye cuanto mayor es la edad de las personas. 14-20

21-30

31-40

41-50

>51

5,73

5,73

5,58

4,98

4,05

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3. ¿CREES QUE LA PUBLICIDAD TE INFLUYE A LA HORA DE COMPRAR/CONTRATAR UN PRODUCTO O SERVICIO?

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

NIVEL DE ESTUDIOS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

10% 7% 9%

3%

19%

8%

16% 15%

3%

10%

7%

4%

8%

11%

10%

14%

21% 19%

3%

3%

16%

3%

3% 7%

16%

5%

16%

16%

7%

11%

Universidad

C. Formativo / Bachillerato

Básicos 5,62

5,73

6,14

Aumenta la influencia de la publicidad cuanto mayor es el nivel de estudios.

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3. ¿CREES QUE LA PUBLICIDAD TE INFLUYE A LA HORA DE COMPRAR/CONTRATAR UN PRODUCTO O SERVICIO?

NIVEL DE ESTUDIOS

DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

10%

6%

20% 18% 16%

9% 11%

7%

2% 1%

10%

8%

10% 11% 19%

12%

16%

11%

3%

6%

10%

13% 10%

13%

12%

15%

13%

5%

3%

Las personas con niveles de estudios básicos dicen estar menos influenciadas por la publicidad. Universidad

C. Formativo / Bachillerato

Básicos 4,49

4,94

5,26

Page 33: PUBLICIDAD...3. ¿Crees ueq la publicidad te influye a la hora de comprar/contratar un producto o servicio? 4. Ordena de más a menos la publicidad que consumes. 5. ¿Lablicidad pu

4. ORDENA DE MÁS A MENOS LA PUBLICIDAD QUE CONSUMES

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE GENERAL

17%

33%

25%

Televisión

Radio

Carteles, folletos, revistas…

Internet

La publicidad más consumida es la de la TV.

Page 34: PUBLICIDAD...3. ¿Crees ueq la publicidad te influye a la hora de comprar/contratar un producto o servicio? 4. Ordena de más a menos la publicidad que consumes. 5. ¿Lablicidad pu

4. ORDENA DE MÁS A MENOS LA PUBLICIDAD QUE CONSUMES

GENERAL

17%

32%

24%

DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

Televisión

Radio

Carteles, folletos, revistas…

Internet

La publicidad en TV es la más consumida.

Page 35: PUBLICIDAD...3. ¿Crees ueq la publicidad te influye a la hora de comprar/contratar un producto o servicio? 4. Ordena de más a menos la publicidad que consumes. 5. ¿Lablicidad pu

4. ORDENA DE MÁS A MENOS LA PUBLICIDAD QUE CONSUMES

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

POR TERRITORIO

ÁLAVA/ARABA BIZKAIA GIPUZKOA

18%

35% 23%

18%

32% 25%

17%

33% 25%

En los 3 territorios la publicidad en TV es la más consumida.

Televisión Radio Carteles, folletos, revistas… Internet

Page 36: PUBLICIDAD...3. ¿Crees ueq la publicidad te influye a la hora de comprar/contratar un producto o servicio? 4. Ordena de más a menos la publicidad que consumes. 5. ¿Lablicidad pu

4. ORDENA DE MÁS A MENOS LA PUBLICIDAD QUE CONSUMES

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE GENERO

Televisión

Radio

Carteles, folletos, revistas…

Internet

MUJERES HOMBRES

59%

8%

14% 51%

12%

16%

Las mujeres consumen más publicidad de TV (59%) que los hombres (51%); por el contrario, éstas consumen más publicidad de Internet que ellos.

Page 37: PUBLICIDAD...3. ¿Crees ueq la publicidad te influye a la hora de comprar/contratar un producto o servicio? 4. Ordena de más a menos la publicidad que consumes. 5. ¿Lablicidad pu

4. ORDENA DE MÁS A MENOS LA PUBLICIDAD QUE CONSUMES

GENERO

DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

Televisión

Radio

Carteles, folletos, revistas…

Internet

59%

7%

6%

HOMBRES

48%

12% 9%

MUJERES

Las mujeres consumen más publicidad de TV (59%) que los hombres (48%); por el contrario, éstas consumen más publicidad de Internet que ellos.

Page 38: PUBLICIDAD...3. ¿Crees ueq la publicidad te influye a la hora de comprar/contratar un producto o servicio? 4. Ordena de más a menos la publicidad que consumes. 5. ¿Lablicidad pu

4. ORDENA DE MÁS A MENOS LA PUBLICIDAD QUE CONSUMES

EDAD DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

Televisión

Radio

Carteles, folletos, revistas…

Internet

La publicidad en TV es la más consumida en todas

las edades.

61%

66%

53% 52%

36%

10%

3% 6%

3%

19%

7%

13%

22%

30% 28%

22% 18% 19%

15% 17%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

14-20 21-30 31-40 41-50 >51

Page 39: PUBLICIDAD...3. ¿Crees ueq la publicidad te influye a la hora de comprar/contratar un producto o servicio? 4. Ordena de más a menos la publicidad que consumes. 5. ¿Lablicidad pu

4. ORDENA DE MÁS A MENOS LA PUBLICIDAD QUE CONSUMES

EDAD

DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

Televisión

Radio

Carteles, folletos, revistas…

Internet

Mayor consumo de publicidad en formatos tradicionales entre

la población de edad más avanzada.

51% 50%

58%

51%

61%

9%

4% 6%

16% 15%

3%

6% 7%

4%

13%

37% 40%

29% 29%

11%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

14-20 21-30 31-40 41-50 >51

El consumo de publicidad en Internet destaca entre la población más joven.

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4. ORDENA DE MÁS A MENOS LA PUBLICIDAD QUE CONSUMES

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

NIVEL DE ESTUDIOS

Ciclo formativo / Bachillerato

Universidad

Básicos

49%

17% 17% 17%

61%

4% 14% 21%

48%

16%

18% 18%

Tele

visi

ón

Radi

o

Cart

eles

, fo

lleto

s,

rev

ista

s…

Inte

rnet

La publicidad en TV es la más consumida independientemente del nivel de estudios.

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4. ORDENA DE MÁS A MENOS LA PUBLICIDAD QUE CONSUMES

NIVEL DE ESTUDIOS

DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

Ciclo formativo / Bachillerato

Universidad

Básicos

Tele

visi

ón

Radi

o

Cart

eles

, fo

lleto

s,

rev

ista

s…

Inte

rnet

53%

17% 11% 19%

60%

8% 6%

26%

52%

7% 7%

34%

La publicidad en TV es la más consumida. El consumo de publicidad en Internet aumenta cuanto mayor es el nivel de estudios.

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DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE GENERAL

7%

70%

20%

3%

Sí, alguna vez

Sí, muchas veces

No, nunca

NS/NC

El 70% de las personas han adquirido alguna vez algún producto o servicio inducidos

por la publicidad.

5. ¿LA PUBLICIDAD TE HA LLEVADO A ADQUIRIR ALGÚN PRODUCTO/SERVICIO QUE NO TE HABÍAS PLANTEADO COMPRAR O

CONTRATAR?

Page 43: PUBLICIDAD...3. ¿Crees ueq la publicidad te influye a la hora de comprar/contratar un producto o servicio? 4. Ordena de más a menos la publicidad que consumes. 5. ¿Lablicidad pu

20%

63%

15%

2%

GENERAL DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

Sí, alguna vez

Sí, muchas veces

No, nunca

NS/NC

El 63% de las personas han adquirido alguna vez algún producto o servicio inducidos

por la publicidad.

5. ¿LA PUBLICIDAD TE HA LLEVADO A ADQUIRIR ALGÚN PRODUCTO/SERVICIO QUE NO TE HABÍAS PLANTEADO COMPRAR O

CONTRATAR?

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DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

POR TERRITORIO

ÁLAVA/ARABA BIZKAIA GIPUZKOA

9%

64%

19% 8% 5%

74%

21%

7%

72%

19%

2%

Sí, muchas veces Sí, alguna vez No, nunca NS/NC

En los 3 territorios se destaca que en alguna ocasión la publicidad ha influido.

5. ¿LA PUBLICIDAD TE HA LLEVADO A ADQUIRIR ALGÚN PRODUCTO/SERVICIO QUE NO TE HABÍAS PLANTEADO COMPRAR O

CONTRATAR?

Page 45: PUBLICIDAD...3. ¿Crees ueq la publicidad te influye a la hora de comprar/contratar un producto o servicio? 4. Ordena de más a menos la publicidad que consumes. 5. ¿Lablicidad pu

GENERO

MUJERES

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

5%

70%

20%

5%

11%

70%

18%

1%

Sí, muchas veces Sí, alguna vez No, nunca NS/NC

No se observan diferencias significativas por género.

HOMBRES

5. ¿LA PUBLICIDAD TE HA LLEVADO A ADQUIRIR ALGÚN PRODUCTO/SERVICIO QUE NO TE HABÍAS PLANTEADO COMPRAR O

CONTRATAR?

Page 46: PUBLICIDAD...3. ¿Crees ueq la publicidad te influye a la hora de comprar/contratar un producto o servicio? 4. Ordena de más a menos la publicidad que consumes. 5. ¿Lablicidad pu

GENERO

DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

MUJERES HOMBRES

20%

68%

10%

2%

19%

57%

21%

3%

Sí, muchas veces Sí, alguna vez No, nunca NS/NC

El doble de hombres que de mujeres afirma que no se deja influenciar nunca por la publicidad.

5. ¿LA PUBLICIDAD TE HA LLEVADO A ADQUIRIR ALGÚN PRODUCTO/SERVICIO QUE NO TE HABÍAS PLANTEADO COMPRAR O

CONTRATAR?

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EDAD DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

Sí, muchas veces

Sí, alguna vez

No, nunca

NS/NC

8% 6%

11% 8%

69%

77%

56%

81%

73%

18% 17%

27%

19% 19%

5% 6%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Datos similares en todas las franjas de edad.

14-20 41-50 31-40 21-30 >51

5. ¿LA PUBLICIDAD TE HA LLEVADO A ADQUIRIR ALGÚN PRODUCTO/SERVICIO QUE NO TE HABÍAS PLANTEADO COMPRAR O

CONTRATAR?

Page 48: PUBLICIDAD...3. ¿Crees ueq la publicidad te influye a la hora de comprar/contratar un producto o servicio? 4. Ordena de más a menos la publicidad que consumes. 5. ¿Lablicidad pu

EDAD

DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

34%

18%

28%

23%

5%

54%

73%

57% 53%

68%

6% 7%

14%

23% 25%

6% 2% 1% 1% 2%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

14-20 41-50 31-40 21-30 >51

Sí, muchas veces

Sí, alguna vez

No, nunca

NS/NC

A medida que aumenta la edad, aumenta el porcentaje de personas que dicen no haberse sentido nunca influenciadas.

5. ¿LA PUBLICIDAD TE HA LLEVADO A ADQUIRIR ALGÚN PRODUCTO/SERVICIO QUE NO TE HABÍAS PLANTEADO COMPRAR O

CONTRATAR?

Page 49: PUBLICIDAD...3. ¿Crees ueq la publicidad te influye a la hora de comprar/contratar un producto o servicio? 4. Ordena de más a menos la publicidad que consumes. 5. ¿Lablicidad pu

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

NIVEL DE ESTUDIOS

Ciclo formativo / Bachillerato

Universidad

Básicos

12%

64%

20%

4% 3%

74%

20%

3% 8%

70%

16%

6%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Sí, muchas veces

Sí, alguna vez No, nunca NS/NC

No existen diferencias destacables entre los distintos niveles de estudios.

5. ¿LA PUBLICIDAD TE HA LLEVADO A ADQUIRIR ALGÚN PRODUCTO/SERVICIO QUE NO TE HABÍAS PLANTEADO COMPRAR O

CONTRATAR?

Page 50: PUBLICIDAD...3. ¿Crees ueq la publicidad te influye a la hora de comprar/contratar un producto o servicio? 4. Ordena de más a menos la publicidad que consumes. 5. ¿Lablicidad pu

DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

NIVEL DE ESTUDIOS

Ciclo formativo / Bachillerato

Universidad

Básicos

14%

62%

22%

2%

21%

57%

18%

4%

20%

66%

12%

2%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Sí, muchas veces

Sí, alguna vez No, nunca NS/NC

Conforme disminuye el nivel de estudios aumenta el porcentaje de personas que dicen que

nunca se han sentido influenciadas.

5. ¿LA PUBLICIDAD TE HA LLEVADO A ADQUIRIR ALGÚN PRODUCTO/SERVICIO QUE NO TE HABÍAS PLANTEADO COMPRAR O

CONTRATAR?

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6. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿QUÉ ES LO QUE TE ATRAE?

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE GENERAL

1 2 3 4 5

32%

19%

33%

11%

5%

Caract. producto Estrategia publicitaria

utilizada

Necesidad real del producto

Deseo de adquirirlo o contratarlo

NS/NC

Destacan la necesidad real y las características del producto.

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6. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿QUÉ ES LO QUE TE ATRAE?

GENERAL DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

1 2 3 4 5

21%

34% 29%

9% 7%

Caract. producto

Estrategia publicitaria

utilizada

Necesidad real del producto

Deseo de adquirirlo o contratarlo

NS/NC

Prevalece la estrategia publicitaria (34%).

Page 53: PUBLICIDAD...3. ¿Crees ueq la publicidad te influye a la hora de comprar/contratar un producto o servicio? 4. Ordena de más a menos la publicidad que consumes. 5. ¿Lablicidad pu

ÁLAVA/ARABA BIZKAIA GIPUZKOA

1 2 3 4 5

36%

14%

36%

7% 7%

1 2 3 4 5

39%

12%

31%

12%

6%

1 2 3 4 5

28% 23%

31%

14%

4%

6. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿QUÉ ES LO QUE TE ATRAE?

Caract. producto

Estrategia publicitaria

utilizada

Necesidad real del producto

Deseo de adquirirlo

o contratarlo

NS/NC Caract. producto

Estrategia publicitaria

utilizada

Necesidad real del producto

Deseo de adquirirlo

o contratarlo

NS/NC Caract. producto

Estrategia publicitaria

utilizada

Necesidad real del producto

Deseo de adquirirlo

o contratarlo

NS/NC

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

POR TERRITORIO

Las opciones más destacadas son: en Bizkaia la necesidad real (31%) y en Gipuzkoa las características del producto (39%). En

Álava/Araba ambas opciones tienen el mismo atractivo (36%).

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6. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿QUÉ ES LO QUE TE ATRAE?

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

GENERO

MUJERES HOMBRES

1 2 3 4 5

30%

22%

29%

13%

6%

1 2 3 4 5

36%

14%

38%

8% 4%

1.Características del producto 2. Estrategia publicitaria utilizada 3. Necesidad real del producto 4. Deseo de adquirirlo/contratarlo 5.NS/NC

El porcentaje de hombres que afirman sentirse atraídos por las características del producto (36%) y

la necesidad real (38%), es ligeramente superior que el de las mujeres (30% y 29%).

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6. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿QUÉ ES LO QUE TE ATRAE?

GENERO DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

MUJERES HOMBRES

1 2 3 4 5

23%

38%

25%

8% 6%

1 2 3 4 5

20%

42%

28%

5% 5%

1.Características del producto 2. Estrategia publicitaria utilizada 3. Necesidad real del producto 4. Deseo de adquirirlo/contratarlo 5.NS/NC

No hay diferencias significativas entre los dos sexos.

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6. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿QUÉ ES LO QUE TE ATRAE?

EDAD DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

33% 23% 19% 17%

8%

42%

12%

41%

3%

26%

11%

53%

10%

28%

16%

44%

9% 3%

33%

17%

44%

3%

3%

Características Estrategia publicitaria Necesidad real Deseo de adquirirlo/ NS/NC del producto utilizada del producto contratarlo

14-20

21-30

31-40

41-50

>51

A partir de los 31 años se decantan por la necesidad real mientras que los menores de 31 se inclinan por las características del producto.

Page 57: PUBLICIDAD...3. ¿Crees ueq la publicidad te influye a la hora de comprar/contratar un producto o servicio? 4. Ordena de más a menos la publicidad que consumes. 5. ¿Lablicidad pu

6. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿QUÉ ES LO QUE TE ATRAE?

EDAD DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

Características Estrategia publicitaria Necesidad real del producto Deseo de adquirirlo/ NS/NC del producto utilizada contratarlo

67%

25% 8%

33%

30%

28%

9%

18%

45%

32%

5%

16%

35%

27%

8% 14%

24%

42%

20%

8% 6%

14-20

21-30

31-40

41-50

>51

La población más joven (67%) es la que más se siente atraída por la estrategia publicitaria.

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6. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿QUÉ ES LO QUE TE ATRAE?

31% 25% 28%

11% 5%

34%

16%

30%

13%

7%

32%

23%

34%

8%

3%

Características del producto

Estrategia publicitaria

utilizada

Necesidad real del producto

Deseo de adquirirlo/ contratarlo

NS/NC

Ciclo formativo / Bachillerato

Universidad

Básicos

NIVEL DE ESTUDIOS

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

Las personas con estudios básicos y medios se sienten más atraídas por las características

del producto. Las personas con estudios universitarios valoran más la necesidad real.

Page 59: PUBLICIDAD...3. ¿Crees ueq la publicidad te influye a la hora de comprar/contratar un producto o servicio? 4. Ordena de más a menos la publicidad que consumes. 5. ¿Lablicidad pu

22%

39%

24%

7% 8%

17%

36%

32%

8% 7%

19%

31%

32%

11% 7%

Características del producto

Estrategia publicitaria

utilizada

Necesidad real del producto

Deseo de adquirirlo/ contratarlo

NS/NC

6. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿QUÉ ES LO QUE TE ATRAE?

Ciclo formativo / Bachillerato

Universidad

Básicos

NIVEL DE ESTUDIOS

DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

Cuanto menor es el nivel de estudios, más atracción tiene la estrategia publicitaria.

A mayor nivel de estudios, más importancia gana la necesidad real del producto.

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7. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿TE FIJAS EN LAS CONDICIONES Y EN LA LETRA PEQUEÑA?

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE GENERAL

1 2 3 4

20%

59%

18%

3%

Si, siempre A veces, dependiendo de la

naturaleza del producto

No, nunca NS/NC

La mayoría de las personas (59%) de las personas se fija a veces,

dependiendo de la naturaleza del producto.

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7. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿TE FIJAS EN LAS CONDICIONES Y EN LA LETRA PEQUEÑA?

GENERAL DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

1 2 3 4

26%

51%

18%

5%

Si, siempre A veces, dependiendo de la naturaleza del

producto

No, nunca NS/NC

La mitad de las personas (51%) se fija, a veces, en las condiciones y en la

letra pequeña dependiendo de la naturaleza del producto.

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7. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿TE FIJAS EN LAS CONDICIONES Y EN LA LETRA PEQUEÑA?

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

POR TERRITORIO

ALAVA/ARABA BIZKAIA GIPUZKOA

1 2 3 4

18%

56%

17% 9%

1 2 3 4

38%

50%

12%

0%

1 2 3 4

17%

61%

21%

1%

Si, siempre

A veces, dependiendo

de la naturaleza

del producto

No, nunca

NS/NC Si, siempre

A veces, dependiendo

de la naturaleza

del producto

No, nunca

NS/NC Si,

siempre A veces,

dependiendo de la

naturaleza del producto

No, nunca

NS/NC

Coinciden los 3 territorios en su respuesta mayoritaria. Destaca también que en Gipuzkoa un 38% dice fijarse siempre.

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7. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿TE FIJAS EN LAS CONDICIONES Y EN LA LETRA PEQUEÑA?

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

GENERO

1 2 3 4

18%

57%

20%

5%

23%

60%

16%

1%

Si, siempre A veces, dependiendo de la

naturaleza del producto

No, nunca NS/NC

Ambos sexos se fijan mayoritariamente ‘‘a veces’’: 57% de las mujeres y 60% de los hombres. Mujeres

Hombres

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7. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿TE FIJAS EN LAS CONDICIONES Y EN LA LETRA PEQUEÑA?

GENERO DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

1 2 3 4

25%

57%

14%

4%

24%

44%

24%

8%

Si, siempre A veces, dependiendo de la

naturaleza del producto

No, nunca NS/NC

Ambos sexos se fijan mayoritariamente ‘‘a veces’’. Las mujeres en mayor medida (57%) que los hombres (44%).

Mujeres

Hombres

Un mayor porcentaje de hombres (24%) que de mujeres (14%) dice no fijarse nunca.

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7. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿TE FIJAS EN LAS CONDICIONES Y EN LA LETRA PEQUEÑA?

EDAD DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

11%

26%

42%

26%

20%

60% 58%

50% 52%

66%

23%

13%

8%

22%

14%

6% 3%

14-20 21-30 31-40 41-50 >51

Todas las franjas coinciden en fijarse mayoritariamente ‘‘a veces’’.

Sí, siempre A veces, dependiendo de la naturaleza del producto

No, nunca NS/NC

Las personas entre 31 y 40 años dicen fijarse siempre en un porcentaje

significativo (42%).

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7. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿TE FIJAS EN LAS CONDICIONES Y EN LA LETRA PEQUEÑA?

EDAD DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

A veces, dependiendo de la naturaleza del producto

NS/NC

No, nunca

Sí, siempre

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

8% 7%

37% 38%

24%

34%

67%

45%

34%

56%

58%

21%

11% 14%

18%

5% 7%

14%

2%

>51 14-20 41-50 31-40 21-30

La mayoría de las personas de 14 a 20 años (58%) no lee nunca las condiciones, mientras que las personas de 31 a 50 años (37% y 38%) son

las que se fijan en mayor medida.

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7. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿TE FIJAS EN LAS CONDICIONES Y EN LA LETRA PEQUEÑA?

NIVEL DE ESTUDIOS

21%

50%

25%

4%

19%

60%

17%

4%

19%

59%

22%

Sí, siempre

Ciclo formativo / Bachillerato

Universidad

Básicos

A veces, dependiendo

de la naturaleza del

producto

No, nunca

NS/NC

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

No existen diferencias relevantes por nivel de estudios.

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7. CUANDO VES UNA OFERTA O PROMOCIÓN, ¿TE FIJAS EN LAS CONDICIONES Y EN LA LETRA PEQUEÑA?

NIVEL DE ESTUDIOS

DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

16%

54%

28%

2%

15%

52%

24%

9%

28%

53%

17%

2%

Sí, siempre

A veces, dependiendo

de la naturaleza real

del producto

No, nunca

NS/NC

Ciclo formativo / Bachillerato

Universidad

Básicos

Las personas con niveles de estudios superiores se fijan con más frecuencia.

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8. LLEGA UNA PUBLICIDAD AL BUZÓN DE CASA …

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE GENERAL

No me interesa, seguro que tiene trampa y no cumplen con lo ofertado

Me interesa. Guardo el folleto

Tiro el folleto, prefiero informarme en el establecimiento

NS/NC

22%

35%

34%

9%

La mayoría de las personas guardan el folleto (35%), aunque un porcentaje parecido

(34%) lo tira porque prefiere informarse directamente en el establecimiento.

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8. LLEGA UNA PUBLICIDAD AL BUZÓN DE CASA …

GENERAL

DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

26%

34%

27%

13% No me interesa, seguro que tiene trampa y no cumplen con lo ofertado

Me interesa. Guardo el folleto

Tiro el folleto, prefiero informarme en el establecimiento

NS/NC

La mayoría de las personas guardan el

folleto en caso de estar interesadas.

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8. LLEGA UNA PUBLICIDAD AL BUZÓN DE CASA …

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

POR TERRITORIO

ÁLAVA/ARABA BIZKAIA GIPUZKOA

10%

38% 37%

15% 36%

26%

33%

5%

No me interesa, seguro que tiene trampa y no cumplen con lo ofertado

Me interesa. Guardo el folleto Tiro el folleto, prefiero informarme en el establecimiento

NS/NC

24%

37%

32%

7%

En Gipuzkoa hay un mayor porcentaje de personas (36%) que no están interesadas en la publicidad que llega a su buzón, en comparación a Bizkaia (24%) y Álava/Araba (10%).

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8. LLEGA UNA PUBLICIDAD AL BUZÓN DE CASA …

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

GENERO

MUJERES HOMBRES No me interesa, seguro que tiene trampa y no cumplen con lo ofertado

Me interesa. Guardo el folleto

Tiro el folleto, prefiero informarme en el establecimiento

NS/NC

18%

37% 35%

10%

28%

32%

32%

8%

Los hombres dicen interesarse menos en lo publicitado que las mujeres.

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8. LLEGA UNA PUBLICIDAD AL BUZÓN DE CASA …

GENERO

DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

MUJERES HOMBRES

23%

40%

24%

13%

29%

27% 30%

14%

No me interesa, seguro que tiene trampa y no cumplen con lo ofertado

Me interesa. Guardo el folleto

Tiro el folleto, prefiero informarme en el establecimiento

NS/NC

Un mayor porcentaje de mujeres (40%) que de hombres (27%) dice guardar el folleto.

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EDAD

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

8. LLEGA UNA PUBLICIDAD AL BUZÓN DE CASA …

No me interesa, seguro que tiene trampa y no cumplen con lo ofertado

Me interesa. Guardo el folleto Tiro el folleto, prefiero informarme en el establecimiento

NS/NC

32%

13% 17% 7% 8%

24%

29%

47% 56% 56%

33%

45%

28% 33% 33%

11% 13% 8% 4% 3%

Cuanto mayor es la edad mayor es la tendencia a guardar el folleto.

>51 14-20 41-50 31-40 21-30

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EDAD

8. LLEGA UNA PUBLICIDAD AL BUZÓN DE CASA …

DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

7%

23% 22% 27% 33%

32%

30%

47% 37% 27%

50% 25%

20% 30% 28%

11% 22%

11% 6% 12%

>51 14-20 41-50 31-40 21-30

No me interesa, seguro que tiene trampa y no cumplen con lo ofertado

Me interesa. Guardo el folleto Tiro el folleto, prefiero informarme en el establecimiento

NS/NC

Las más jóvenes prefieren informarse en el establecimiento.

Según aumenta la edad disminuye la confianza en que se cumpla lo ofertado.

Son los grupos de edad entre los 31 y los 50 años los que más guardan el folleto.

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8. LLEGA UNA PUBLICIDAD AL BUZÓN DE CASA …

NIVEL DE ESTUDIOS

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

23% 38%

28% 11%

24%

30% 38%

8%

16%

34% 39%

11%

No me interesa, seguro que tiene trampa y no

cumplen con lo ofertado

Me interesa. Guardo el

folleto

Tiro el folleto, prefiero

informarme en el

establecimiento

NS/NC

Ciclo formativo / Bachillerato

Universidad

Básicos

A mayor nivel de estudios, aumentan las personas que prefieren informarse en el propio establecimiento.

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8. LLEGA UNA PUBLICIDAD AL BUZÓN DE CASA …

NIVEL DE ESTUDIOS

DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

29% 18%

38%

15%

32%

26%

27%

15%

32%

34%

22%

12%

No me interesa, seguro que tiene trampa y no

cumplen con lo ofertado

Me interesa. Guardo el

folleto

Tiro el folleto, prefiero

informarme en el

establecimiento

NS/NC

Ciclo formativo / Bachillerato

Universidad

Básicos

A mayor nivel de estudios aumenta el porcentaje de personas que guarda el folleto.

A mayor nivel de estudios menor es el porcentaje de personas que acude a informarse en el establecimiento.

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9. ¿CUÁL DE ESTAS AFIRMACIONES TE PARECE CORRECTA?

1. NS/NC 2. Los contenidos publicitarios no están regulados por ley 3. Lo que dice la publicidad es de obligado cumplimiento para las empresas 4. La publicidad es una mera estrategia de venta. No tiene carácter vinculante

54%

27%

7%

12%

1 2 3 4

GENERAL

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

La mayoría de las personas (54%)

afirma que la publicidad es una mera

estrategia de venta, sin carácter

vinculante.

Page 79: PUBLICIDAD...3. ¿Crees ueq la publicidad te influye a la hora de comprar/contratar un producto o servicio? 4. Ordena de más a menos la publicidad que consumes. 5. ¿Lablicidad pu

GENERAL

DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

49%

34%

4%

13%

1. NS/NC 2. Los contenidos publicitarios no están regulados por ley 3. Lo que dice la publicidad es de obligado cumplimiento para las empresas 4. La publicidad es una mera estrategia de venta. No tiene carácter vinculante

La mayoría de las personas (49%) afirma

que la publicidad es una mera

estrategia de venta, sin carácter

vinculante.

1 2 3 4

9. ¿CUÁL DE ESTAS AFIRMACIONES TE PARECE CORRECTA?

Page 80: PUBLICIDAD...3. ¿Crees ueq la publicidad te influye a la hora de comprar/contratar un producto o servicio? 4. Ordena de más a menos la publicidad que consumes. 5. ¿Lablicidad pu

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

POR TERRITORIO

ÁLAVA/ARABA BIZKAIA GIPUZKOA

58%

27%

4%

11% 1 2 3 4

69%

19%

10%

2% 1 2 3 4

47%

29%

9%

15% 1 2 3 4

1. NS/NC 2. Los contenidos publicitarios no están regulados por ley 3. Lo que dice la publicidad es de obligado cumplimiento para las empresas 4. La publicidad es una mera estrategia de venta. No tiene carácter vinculante

La publicidad se considera una mera estrategia de venta en los 3 territorios, aunque los

porcentajes varían sensiblemente: 47% en Bizkaia, 58% en Álava/Araba y 69% en Gipuzkoa.

9. ¿CUÁL DE ESTAS AFIRMACIONES TE PARECE CORRECTA?

Page 81: PUBLICIDAD...3. ¿Crees ueq la publicidad te influye a la hora de comprar/contratar un producto o servicio? 4. Ordena de más a menos la publicidad que consumes. 5. ¿Lablicidad pu

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

GENERO

La publicidad es una mera estrategia de venta. No tiene carácter vinculante

Lo que dice la publicidad es de obligado cumplimiento para las empresas

Los contenidos publicitarios no están regulados por ley

NS/NC

55% 26%

6% 13%

52%

28%

9% 11%

MUJERES HOMBRES

No existen diferencias significativas entre los dos sexos.

9. ¿CUÁL DE ESTAS AFIRMACIONES TE PARECE CORRECTA?

Page 82: PUBLICIDAD...3. ¿Crees ueq la publicidad te influye a la hora de comprar/contratar un producto o servicio? 4. Ordena de más a menos la publicidad que consumes. 5. ¿Lablicidad pu

GENERO

DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

MUJERES HOMBRES

46%

38%

5% 11%

53% 29%

3% 15%

La publicidad es una mera estrategia de venta. No tiene carácter vinculante

Lo que dice la publicidad es de obligado cumplimiento para las empresas

Los contenidos publicitarios no están regulados por ley

NS/NC

9. ¿CUÁL DE ESTAS AFIRMACIONES TE PARECE CORRECTA?

No existen diferencias significativas entre los dos sexos.

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EDAD

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

Las personas mayores de 31 años tienen un conocimiento sensiblemente superior sobre el carácter vinculante de la publicidad.

La publicidad es una mera estrategia de venta. No tiene carácter vinculante.

Lo que dice la publicidad es de obligado cumplimiento para las empresas.

Los contenidos publicitarios no están regulados por ley.

NS/NC

50%

63%

50%

56%

61%

26%

13%

36% 33%

31%

8%

13%

3% 4%

8%

16%

13% 11% 7%

0% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

>51 14-20 41-50 31-40 21-30

9. ¿CUÁL DE ESTAS AFIRMACIONES TE PARECE CORRECTA?

Page 84: PUBLICIDAD...3. ¿Crees ueq la publicidad te influye a la hora de comprar/contratar un producto o servicio? 4. Ordena de más a menos la publicidad que consumes. 5. ¿Lablicidad pu

EDAD

DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

La publicidad es una mera estrategia de venta. No tiene carácter vinculante.

Lo que dice la publicidad es de obligado cumplimiento para las empresas.

Los contenidos publicitarios no están regulados por ley.

NS/NC

>51 14-20 41-50 31-40 21-30

51% 54%

42%

51%

46%

29% 30%

41%

34% 35%

6% 4% 4% 3% 5%

14% 12%

13% 12%

14%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

9. ¿CUÁL DE ESTAS AFIRMACIONES TE PARECE CORRECTA?

Las personas mayores de 31 años tienen un conocimiento ligeramente superior sobre el carácter vinculante de la publicidad.

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NIVEL DE ESTUDIOS

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

50%

30%

7% 13%

58%

22%

6%

14%

45%

26%

11%

18%

La publicidad es una mera estrategia de venta. No

tiene carácter vinculante.

Lo que dice la publicidad es de obligado cumplimiento

para las empresas.

Los contenidos publicitarios no

están regulados por ley.

NS/NC

Ciclo formativo / Bachillerato

Universidad

Básicos

9. ¿CUÁL DE ESTAS AFIRMACIONES TE PARECE CORRECTA?

No existen diferencias significativas por nivel de estudios.

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NIVEL DE ESTUDIOS

DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

El conocimiento del carácter vinculante de la publicidad aumenta cuanto mayor es el nivel de estudios.

55%

21% 7%

17%

50%

28%

6%

16%

48%

40%

2%

10%

La publicidad es una mera estrategia de venta. No tiene carácter vinculante.

Lo que dice la publicidad es de obligado cumplimiento para las empresas.

Los contenidos publicitarios no están regulados por ley.

NS/NC

Ciclo formativo / Bachillerato

Universidad

Básicos

9. ¿CUÁL DE ESTAS AFIRMACIONES TE PARECE CORRECTA?

Page 87: PUBLICIDAD...3. ¿Crees ueq la publicidad te influye a la hora de comprar/contratar un producto o servicio? 4. Ordena de más a menos la publicidad que consumes. 5. ¿Lablicidad pu

1. Un 38% dice fijarse en el precio a la hora de elegir, salvo los mayores de 51 años, que se fijan más en la calidad.

2. Destaca la publicidad como medio para conocer los nuevos productos. El conocimiento a través de Internet es

superior entre la población más joven.

3. La influencia de la publicidad es moderada, con un 5,66 de media sobre 10, disminuyendo a medida que avanza la

edad. Aumenta la influencia cuanto mayor es el nivel de estudios.

4. La publicidad más consumida es en todos los casos, la emitida en televisión.

5. El 70% de las personas encuestadas afirma haber adquirido, en alguna ocasión, algún producto o servicio inducidos

por la publicidad.

CONCLUSIONES FINALES

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

Page 88: PUBLICIDAD...3. ¿Crees ueq la publicidad te influye a la hora de comprar/contratar un producto o servicio? 4. Ordena de más a menos la publicidad que consumes. 5. ¿Lablicidad pu

6. Lo que más atrae a las personas encuestadas es la necesidad real (33%) y las características del producto (32%).

Las personas mayores de 31 años y que tienen estudios universitarios se sienten atraídas en mayor medida por la

necesidad del producto o servicio, mientras que las más jóvenes se decantan por las características del mismo.

7. Un 59% de las personas encuestadas se fija en la letra pequeña y las condiciones dependiendo de la naturaleza del

producto. Destaca Gipuzkoa, donde el 38% afirma fijarse siempre. La franja de edad 31-40 años afirma fijarse

siempre en mayor medida (42%).

8. En Gipuzkoa hay un mayor porcentaje de personas (36%) que no están interesadas en la publicidad que llega a su

buzón, en comparación a Bizkaia (24%) y Álava/Araba (10%). Cuanto mayor es la edad, mayor es la tendencia a

guardar el folleto. A mayor nivel de estudios, aumentan las personas que prefieren informarse en el propio

establecimiento.

9. Un 54% afirma que la publicidad es una mera estrategia de venta. Las personas mayores de 31 años son

las que conocen en mayor medida el carácter vinculante de la publicidad.

CONCLUSIONES FINALES

DATOS RECOGIDOS EN KONTSUMOBIDE

Page 89: PUBLICIDAD...3. ¿Crees ueq la publicidad te influye a la hora de comprar/contratar un producto o servicio? 4. Ordena de más a menos la publicidad que consumes. 5. ¿Lablicidad pu

1. El 37% dice fijarse en la calidad a la hora de elegir entre distintos productos o servicios. Las personas menores de

30 años valoran más el precio, aspecto que varía hacia la calidad a partir de los 40 años y cuanto mayor es el nivel

de estudios.

2. La ciudadanía dice conocer nuevos productos sobre todo a partir de otras personas. El conocimiento a través de

los establecimientos de venta aumenta cuanto mayor es la edad de las personas.

3. La influencia de la publicidad es moderada, con un 5,27 de media sobre 10, ejerciendo una mayor influencia en

las mujeres que en los hombres. Disminuye progresivamente la influencia de la publicidad conforme aumenta la

edad. Las personas con niveles de estudios básicos dicen estar menos influenciadas por la publicidad.

4. Los formatos tradicionales son los más consumidos en las edades más avanzadas, mientras que Internet gana

terreno entre la población más joven. Aumenta el consumo de publicidad en Internet cuanto mayor es el nivel de

estudios.

5. El 63% de las personas encuestadas afirma haber adquirido en alguna ocasión algún producto o servicio inducidos

por la publicidad. Su influencia disminuye según avanza la edad.

El porcentaje de hombres que afirma no sentirse influenciado es el doble que el de las mujeres.

CONCLUSIONES FINALES

DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ

Page 90: PUBLICIDAD...3. ¿Crees ueq la publicidad te influye a la hora de comprar/contratar un producto o servicio? 4. Ordena de más a menos la publicidad que consumes. 5. ¿Lablicidad pu

6. Las personas encuestadas se sienten más atraídas por la estrategia publicitaria utilizada, especialmente las más

jóvenes. Según aumenta el nivel de estudios, la atracción varía hacia la necesidad real del producto.

7. Un 24% de los hombres dice no fijarse nunca en la letra pequeña o las condiciones de las ofertas. Las personas de

entre 14-20 años apenas se fijan. Aumenta la atención prestada a las condiciones entre las personas de estudios

avanzados.

8. Son los grupos de edad entre los 31 y los 50 años los que más guardan el folleto. Según aumenta la edad

disminuye la confianza en que se cumpla lo ofertado. A mayor nivel de estudios aumenta el porcentaje de personas

que guarda el folleto.

9. Se observa un desconocimiento generalizado del carácter vinculante de la publicidad. No obstante, las personas

con estudios superiores y las mayores de 31 años afirman conocerlo en mayor medida.

CONCLUSIONES FINALES

DATOS RECOGIDOS EN VITORIA-GASTEIZ