Cesar Pier Alfaro Alarcn ADMINISTRACION IV CICLO CASINO Girasol LIMA

Cesar Pier Alfaro AlarcnADMINISTRACIONIV CICLOCASINO GIRASOLLIMA-PERU1.- Qu tipo de cultura organizacional se desenvuelve en tu centro laboral?

Cultura Predominante.

2.- Describe qu caractersticas observas en ella.Estenuevomultiespaciodediseoqueanajuego,gastronoma,restauracin, eventos y Poker se encuentra en el Lima, distribuido en dos plantas.En la planta baja se encuentra situado la recepcin 65 Maquinas Tragamonedas Modernas y Caf Bar.El Casino Girasol cuenta con una entrada: La principal, en Av. San Juan. avenida principal del distrito.Ubicado en la planta baja tendr una zona de juego con salas de mquinas, un bar, actuaciones en directo. La zona de juego se complementa con una sala independiente.

Sala de Juego de ms de 500 m2.Mesas de juego modernas y sorprendentes: 1 Ruleta Americana, 10 de Pai Gow Poker, 3 de Black Jack, 3 de Poker Sin Descarte y Poker Texas Holdem para jugar en sus modalidad de Cash.Sala de 154 maquinas Modernas.Amplia sala con multitud de mquinas, las ms modernas del mercado. Ruleta Electrnica de 12 posiciones, 7 Mquinas de Keno, 5 Mquinas de Poker, de 41 Mquinas de Rodillos Mecnicos tradicionales y Video Rodillos, Multitud de Acumulados y un novedoso Jackpot Mistery. Apuesta Hpica y Deportiva.Restaurante y eventos.Segunda Planta con Bar amplio y variado, un espacio VIP de ambiente tranquilo.

Planta 2do Nivel Maquinas POKER

Planta 2do Nivel Maquinas GaminatorPlanta 2do Nivel ZONA VIPPlanta 2do Nivel Maquinas RULETA3.- Qu estrategias propones para mejorarla?

Escuchar con cuidado e inters lo que el cliente tiene que decir. Ponte en sus zapatos.Ofrece respuestas que demuestren que te importa su inquietud y que lo ests escuchando.Haz preguntas de una manera preocupada y escucha activamente las respuestas del cliente.Sugiere una o ms alternativas para responder a sus preocupaciones.Ofrece disculpas sin echarle la culpa a nadie.Resuelve el problema o encuentra a alguien que lo pueda hacer.

BIBLIOGRAFIAGUIA DIDACTICAINTERNETLIBRO BASICOINFORMACION LABORAL