Proyecto productivo presentacion 2011-05-19

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INTEGRANTES: Adriana Trujillo Alberto Vargas Jimena Rojas Luis Javier Cuchimba Maria Emma Guevara Norma Rojas UNIDAD PRODUCTIVA: COMPU-AYUDAS

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INTEGRANTES:Adriana TrujilloAlberto VargasJimena Rojas

Luis Javier CuchimbaMaria Emma Guevara

Norma Rojas

UNIDAD PRODUCTIVA:COMPU-AYUDAS

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Prestar un servicio técnico capacitado en mantenimiento preventivo y predictivo en equipos de cómputo y redes alámbricas e inalámbricas a las empresas de nuestra región, caracterizada por la diligencia y honestidad de todos nuestros miembros de la unidad productiva además contamos con asesorías y venta de accesorios y equipos de cómputo en el sur occidente del Huila.

MISION

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La empresa Tecni-Ayudas, en un plazo no mayor a cinco años, será una empresa muy reconocida, que gozara de buen nombre por nuestro trabajo realizado con excelencia y honestidad, en la prestación del servicio en mantenimiento de equipos de cómputo y venta de accesorios.Proyectamos estar presentes en los municipios de La Plata y Tesalia llevando nuestro servicio con calidad y prontitud.

VISION

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Trabajamos con personas idóneas en la prestación del servicio, por lo tanto nuestro servicio debe ser humano y con alta calidad, brindándoles a nuestros clientes confianza y garantía, por tanto nuestros principios corporativos son:

• Calidad• Honestidad• Respeto• Compromiso• Diligencia• Responsabilidad• Amor por la empresa• Tolerancia

PRINCIPIOS CORPORATIVOS

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Desarrollar y sostener un sistema de calidad que garanticen las buenas prácticas de todos los integrantes de nuestra empresa en los niveles interno y externo, garantizando así su buen desempeño y satisfacción al cliente.

POLITICA DE CALIDAD

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ORGANIGRAMA

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Gerente:• Representará la empresa como vocero oficial.• Guiar la implementación de estrategias para la empresa.• Resolver los problemas de orden laboral cuando se presenten.• Asignar los recursos de la empresa.• Negociará los contratos públicos.

Subgerente:• Verificar el cumplimiento de los proveedores.• Reemplazara al gerente en caso de ausencia.• Aclarara dudas a los integrantes de la empresa cuando lo requieran. Secretaria:• Recoger las inquietudes de los clientes para presentarlas.• Mantener al tanto de información a los demás integrantes.• Atender y orientar a los clientes que soliciten el servicio.• Encargada de la venta de equipos y accesorios en la sede.• Llevará registro de los servicios prestados a cada empresa.

MANUAL DE FUNCIONES

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Tesorero:• Recolectar los recursos de la empresa.• Llevar cuentas, facturas y demás comprobantes de manejo del dinero.• Reportara al gerente y Sub-Gerente el manejo de los recursos. Técnico de punto:• Realiza los servicios técnicos que se soliciten de las empresas dentro del

municipio.• Reportara a la secretaria por los servicios prestados.

Técnico de zona:• Realiza los servicios técnicos que soliciten las empresas de los municipios

aledaños.• De ser posible consolidara ventas durante la realización de las visitas.• Dara cuenta ante la secretaria por los servicios prestados.

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Necesidad: La falta de una empresa que se encargue da el mantenimiento de los equipos de los colegios, cooperativas y empresas existentes en el municipio de la plata y sus alrededores, ya que es necesario que las empresas tengan técnicos a su disposición cuando los necesiten, nuestra empresa se encargara de prestarles este servicio hasta finalizado el contrato.

FORMACION DE PROYECTOS PRODUCTIVOS

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OBETIVO GENERAL*Suministrar el servicio de mantenimiento preventivo y predictivo y servicio de apoyo a las empresas del municipio de La Plata, además les ofreceremos los accesorios y suministros que requieran. De esta manera y gracias a nuestro trabajo, dedicación y honestidad como técnicos obtendremos prestigio, por lo tanto más trabajo logrando así muy buenos ingresos para nuestra empresa.

OBJETIVOS ESPECIFICOS*Prestar el servicio de mantenimiento de equipos de cómputo a las empresas que lo requieran en el municipio de La Plata.*Suministrarle a las empresas accesorios de buena calidad y a precios razonables.*Fundar nuestra empresa financiándola en un inicio con un préstamo que sea asequible a una microempresa.*Hacer que nuestros clientes se sientan satisfechos con nuestros servicios al realizarlo con prontitud y bajo los estándares de procedimientos.

OBJETIVOS

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ARBO

L D

E PR

OBL

EMAS

FALTA DE UNA EMPRESA DE MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES QUE PRESTE BIENES Y SERVICIOS A

LAS EMPRESA S EXISTENTES EN EL MUNICIPIO DE LA PLATA .

LA FALTA DE RECURSOS ECONOMICOS PARA FORMAR

EMPRESA S.

FALTA DE HERRAMIENTAS APROPIADAS PARA DESAROLLAR SUS LABORES COMO TECNICOS.

DESEMPLEO PARA LOS TECNICOS D EL MUNICIPIO Y SUS ALREDEDORES

MALA CALIDAD D EL SERVICIO QUE SE LE PRESTA A LAS EMPRESAS

DEFICIENTE ESTADO DE MANTENIMIENTO DE LOS

EQUIPOS .

LA FALTA DE RECURSOS HUMANOS BIEN CAPACITADOS QUE PRESTEN S ERVICIOS EN

ESTA CIUDAD .

POR QUE HAY POCA DEMANDA Y MUCHA OFERTA .

PUES LOS TÉCNICOS QUE LO S PRESTAN EN MUCHOS CASOS

SON AUTODIDACTAS Y NO ESTAN CERTIFICADOS.

POR LA FALTA DE EMPRESAS QUE CONTRATE PERSONAS

CAPACITADAS.

PUES HAY FALTA DE CAPACITACIÓN Y DE COMPROMISO LABORAL.

LOS MANTENIMIENTOS SON DEFICIENTES.

PORQUE LAS PERSONAS DE BAJOS RECURSOS CON DIFICULTAD PARA ADQUIRIR UN

CRÉD ITO DE LIBRE INVERSIÓN

POR LOS ALTOS COSTOS DE LAS HERRAMIENTAS Y ADEMÁS , PUES EN ESTA CIUDAD NO HAY UNA EMPRESA DEDICADA A SUPLIR ESTA DEMANDA.

PERDIDA

DE CONFIANZA DE LAS EMPRESAS CONTRATADORAS HACIA LOS TECNICOS DE SISTEMAS

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  FORTALEZAS  *responsabilidad que nos caracteriza al realizar nuestro trabajo*ser muy honestos *que en esta ciudad no hay una cooperativa dedicada a prestarle servicio de mantenimiento de computadores a empresas pequeñas 

DEBILIDADES  *nuestra empresa no es recocida a nivel municipal *nunca nos ponemos de acuerdo cuando se va a tomar una decisión siempre hay diferencia de opinión*que no hay recursos para empezar*no contamos con un establecimiento donde funcionar.

OPORTUNIDADES *Podemos acceder a las capacitaciones que nos brinda el Sena*adquirir parte de los recursos por medio de las entidades bancarias o cooperativas de aquí de la ciudad

ESTRATEGIAS FO (DE CRECIMIENTO)  *incursión en un proyecto de nuestra empresa para presentarlo en fondo emprender *trabajar en equipo para poder con seguir los recursos que requerimos para la creación de nuestra empresa.*seguir capacitándonos hasta obtener el título como ingenieros

ESTRATEGIAS DO(DE SUPERVIVENCIA) *buscar proveedores que nos den más baratos y de calidad los materiales que necesitemos. *buscar alianzas con empresas que en futuro brinde la estabilidad a la empresa *utilizar los medios de comunicación al máximo para darnos a conocer*realizar trabajos con responsabilidad y honestidad.

AMENAZAS  *Las empresas planteas son muy exigentes. se inclinan siempre por entidades conocidas. *técnicos poco capacitados y que no son conocidos.

ESTRATEGIAS FA (DE SUPERVIVENCIA)  *promover una buena imagen empresarial que sea exigente en su trabajo y demostrar que trabajamos con calidad*caracterizarnos por al buen trabajo y ser muy perceptivos en fiestas y otros eventos organizados en la ciudad.

ESTRETEGIAS DA(DE FUGA)  *tratar de evitar la mala imagen que genera la competencia dando a ver lo contrario *diseñar otras formas de publicidad para la empresa *alanzas con personas de la ciudad que tengan ingenierías en sistemas para casos especiales.

MATIZ DOFA

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La creación de la Empresa nace de la necesidad de brindar un buen servicio, con honestidad y responsabilidad. Pues la demanda publica es de técnicos capacitados y responsables que brinden un servicio eficaz y honesto, que llene las expectativas de las empresas Plateñas.

Somos personas capacitadas, orientadas a prestar un servicio de excelente calidad, contamos con la capacitación del Sena la cual nos da muchas posibilidades de crecer a nivel comercial y brindar un servicio de calidad al público en general.

JUSTIFICACION

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Los estudios realizados a través de encuestas, no de muestra que mucha de la población de La Plata poseen tecnología en sus casas (computadores) o en empresas que están surgiendo a raíz de las necesidades del municipio.

Esto nos dice también que en la plata no contamos con locales de dicados al mantenimiento del software y hardware, por ello mismo la calidad del mantenimiento de los mismos no se puede calificar como eficaz.

Por ultimo podemos decir que la falta de técnicos para un buen mantenimiento es nula.

ANÁLISIS DEL SECTOR

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La tecnología hoy en día avanza tan rápidamente, que se encuentra en todos los sectores y clases sociales.

Muchas de las empresas que se en cargan del mantenimiento del software y hardware de empresas públicas y privadas, son provenientes de otros municipios, ya que estas empresas y la sociedad no cuentan con un servicio óptimo y de alta calidad, se busca que el mismo municipio pueda llenar sus propias necesidades con un servicio óptimo y de alta cálida sin olvidar la necesidad también de buenos accesorios.

ANALISIS DEL MERCADO

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Nuestra empresa entra a competir con otras que se han formado en nuestro municipio, tales como:

-Accesorios y Asesorías: ventas de accesorios-Player. Net: Servicio de Mantenimiento y Café Internet-Comfamiliar: Venta de computadores y otros electrodomésticos de contado o financiado.-Computadores Andreita: Punto de venta de computadores re manufacturados y actualizados.

Nuestra empresa entra a competir con la calidad primero de nuestros técnicos capacitados por el SENA y certificados por competencia laboral,Por economía y calidad de nuestros productos.

ANALISIS DE LA COMPETENCIA

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En las encuestas realizadas podemos darnos cuenta que los técnicos de nuestro municipio, en muchos casos, abusan de que sus clientes que no tienen conocimientos en mantenimiento, calidad de las partes y accesorios de sus equipos y por ello desconocen el costo de los mismos, por eso el valor del mantenimiento a veces es excesivo, y los clientes no son informados a que procedimientos van hacer sometidos sus equipos.

Nuestros servicios van encaminado a las empresas del municipio de La Plata y a los particulares, contando que nuestro servicio será siempre con calidad, profesional y humano.

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ESTATEJIAS DE MERCADEOLa empresa Tecni-Ayudas prestara un servicio de excelente calidad técnica, profesional y humano. La estrategia comercial es prestar nuestro servicio rápido y eficaz desde el punto de venta o a domicilio. Al prestar nuestros servicios el usuario será informado inmediatamente de la evolución de su equipo, informándole de los daños y costos.

ESTRATEJIAS DE DISTRIBUCIONLa distribución de información de nuestra empresa se hará por radio, televisión local, Medios impresos, internet, vallas.

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ESTATEJIAS DE PRECIOS• El desarrollo de nuestra empresa se lograra al ofrecer al cliente

paquetes de servicios de mantenimiento, asesoría y orientación en el uso de computadores y software.

• La venta de accesorios se realizara ofreciendo promociones y descuentos variados a los usuarios.

• El servicio a instituciones educativas tendrá un preferencia, al igual que nuestros clientes con mayor antigüedad y continuidad.

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VENTA DE ACCESORIOS• Los accesorios tendrán descuentos.• Utilizaremos fórmulas como rifas a partir de ciertos valores. • Los clientes que obtengan equipos obtendrán mantenimiento

gratuito por la compra de otros artículos o servicios.

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ESTATEJIAS DE COMUNICACION• Nuestra empresa utilizara los siguientes medios:• Radio • Televisión • Prensa• Volantes• InternetLos medios de comunicación ya sean visuales o auditivos ayudan al desarrollo de la empresa gracias a que su servicio es utilizado por todas las clases sociales y podemos informar de nuestros planes y servicios.

ESTATEJIAS DE SERVICIOSNuestro servicio se ofrecerá:• Servicio Técnico mantenimiento del software y hardware• Compra de accesorios de computador.

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