Proyecto Ingenieria

SC-VET

SISTEMA DE CONTROL VETERINARIO

Materia:Fundamentos De Ingeniera De Software

Alumnas: Lizbeth Jess Magaa Clara Landero Snchez Martha Isabel Garca Hernndez Bethy Mirelda Gmez Ramrez

Profesor: Nicols Torres Martnez

CUNDUACAN, TABASCO 29/MAYO/2014U N I V E R S I D A DJUAREZAUTONOMA DETABASCO

Contenido

PLAN DEL PROYECTO5Resumen5INTRODUCCION6Planteamiento del problema7Justificacin del proyecto8OBJETIVOS10General10Especficos10ALCANCES11DATOS DE LA EMPRESA12Ubicacin12Antecedentes13Filosofa organizacional14Misin14Visin14PLANEACION DEL PROYECTO DE SOFTWARE15Definicin de actividades15Diagrama de Gantt16Informe del presupuesto17ANALISIS Y ADMINISTRACION DE LOS RIESGOS DEL PROYECTO DE SOTWARE19Plan de gestin del riesgo19Estimacin del nivel de riesgo19DESARROLLO DEL PROYECTO DE TI20Modelo de desarrollo20ANLISIS DE LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIN21Requerimientos funcionales21Requerimientos no funcionales21Modelo relacional24Casos de uso25CONSTRUCCION Y DESARROLLO DE LA APLICACIN38Descripcin de las ventanas del sistema38CONCLUSION48ANEXOS49

PLAN DEL PROYECTOResumen

El desarrollo de este proyecto de software est enfocado a la clnica veterinaria la mascota este sistema es de control administrativo que permitir controlar y administrar la informacin de una manera ms fcil y efectiva, para poder brindar un mejor servicio a los clientes, por medio de la integridad que existir al tener controlada cada servicio ofrecido dentro de la clnica veterinaria.SC-VET contara con una avanzada arquitectura y tecnologa, que permitir al profesional veterinario cubrir todas las necesidades de una moderna clnica informatizada combinando de una forma singular, potencia y facilidad de uso. Contar con lo ms avanzada metodologa de programacin, y con una infraestructura slida y potente, creada exclusivamente para responder a las mayores expectativas.El diseo del logotipo es algo importe por lo que tambin se elabor un diseo.

INTRODUCCION

Este documento pretende materializar el trabajo realizado durante el desarrollo del proyecto la veterinaria La mascota. Se ha realizado la documentacin conforme el modelo ms adecuado posible, as como la descripcin adecuada de cada una de las fases por las que generalmente pasa un proyecto de estas caractersticas.Este sistema de control veterinario permitir controlar y administrar la informacin de una manera ms fcil, rpida y efectiva, para poder brindar un mejor servicio a los clientes, por medio de la integridad que existir al tener controlada cada servicio ofrecido dentro de la clnica veterinaria. Adems permitir por medio del sistema reducir la acumulacin de las citas clnicas de las mascotas domsticas ya que con la ayuda del sistema ser ms rpido el registro de estos.

Planteamiento del problema

Las clnicas veterinarias suelen tener problemas al brindar servicios a la sociedad, debido a que diariamente se atiende a un gran nmero de clientes, y los administradores no cuentan con un sistema que les permita controlar el registro de los clientes, las citas mdicas de las mascotas y la venta de artculos.

El desarrollo de un sistema administrador para la clnica veterinaria reducir el tiempo invertido por los empleados al rellenar los formularios manualmente para el registro de mascotas o ventas de artculos, por consiguiente se simplifica y automatizan los procesos y a su vez poder atender ms cliente. En este trabajo se propone desarrollar el sistema de control veterinario SC-VET que administrar la informacin de una manera ms fcil, rpida y efectiva, para poder brindar un mejor servicio a los clientes. El administrador sabr quin visita su clnica, la hora y el da y que servicios se les brindan a sus clientes y de esa manera controlar el total de ingresos que se perciben en la clnica veterinaria.

Justificacin del proyecto

El sistema de control de mascotas permitir a los usuarios manipular los datos que sean procesados, esto les ayudara a tener en registro el tipo de mascota domestica que es de acuerdo a su especie, el cdigo de acceso, los servicios que se le brindaran al igual que tendr un registro del dueo en el cual estarn su nombre, domicilio, telfono.El desarrollo de este software ayudara al usuario a reducir el tiempo que emplea al almacenar los datos de forma manual, haciendo ms simplificado su trabajo y le permitir atender un mayor nmero de clientes.El diseo se realizara en el programa de MYSQL que es una base de datos muy rpida en lectura, adems que soporta una gran cantidad de informacin, almacenando as hasta 50 millones de registros.Para agregar, acceder y procesar datos en un computador necesitamos de un administrador es por eso que en este caso vamos a utilizar MYSQL que nos permitir favorecer la eficiencia, eficacia y calidad de la clnica veterinaria que requieran de este ingenioso software.SC-VET contara con una avanzada arquitectura y tecnologa, que permitir al profesional veterinario cubrir todas las necesidades de una moderna clnica informatizada combinando de una forma singular, potencia y facilidad de uso. Contar con lo ms avanzada metodologa de programacin, y con una infraestructura slida y potente, creada exclusivamente para responder a las mayores expectativas.Se crearan o disearan estrategias tiles, novedosas e innovadoras para realizar un software, el cual va a enriquecer nuestros conocimientos a travs de la bsqueda de informacin y observacin de cada paso para que se haga el diseo de esta aplicacin.

OBJETIVOSGeneral

Desarrollar un sistema que permita a una clnica veterinaria llevar un control de registro de clientes, citas mdicas de las mascotas, registro de artculos y de las ventas, reduciendo el tiempo y automatizando el trabajo del administrador, obteniendo un mayor dominio en el mercado.

Especficos

Definicin de los requerimientos funcionales y no funcionales. Disear una interfaz del sistema con caractersticas de usabilidad. Definicin de los mdulos que debe contener el sistema. Construir una base de datos en MySQL. Integracin de la base de datos con los mdulos. Inicio de sesin para administradores, tendr acceso completo a todo el sistema. Interfaz limpia e intuitiva, el software destaca por su facilidad de uso. Compatibilidad con todos los sistemas operativos (Windows, Mac y Linux). Seleccionar el lenguaje de programacin. Diseo de diagramas de casos de uso.

ALCANCES

Controlar cuantas mascotas ingresan al da para ser vacunadas

Llevar un control de inventarios mensual

Llevar un control de las vacunas que se aplican al da

Llevar un control de los artculos que se encuentran en existencia

Generar reportes de entrada y salida

DATOS DE LA EMPRESA

Nombre de la empresaLa mascota

UbicacinLocalizacin grafica de la empresa

Antecedentes

El 7 de febrero del 2003 fue inaugurada la veterinaria. La funcin de este establecimiento no es solo medicinar a las mascotas y proveerles de tratamiento, sino tambin de encontrarle un hogar y un dueo digno que merezca una mascota. Es decir es capaz de ejercer el control sanitario de alimentos de origen animal que son destinados para el consumo humano. Los mdicos veterinarios son muy solicitados en cuando a perros y gatos se trata, y estos se debe a que cuando adquirimos una macota, lo primero que debemos hacer es llevarla a que sea revisada por un profesional en el caso de que la hayamos encontrado en la calle o no la hayan regalado.

Filosofa organizacional

Misin

Controlar, agilizar y administrar de manera ms fcil y eficiente el trabajo de las clnicas veterinarias. Ofreciendo un buen servicio y calidad destinada a la vanguardia para ser los mejores posicionndose en el ms alto nivel de competitividad.

Visin

Ser un software lder, apoyando a la economa de las clnicas veterinarias, proporcionando una excelente calidad de servicio.

PLANEACION DEL PROYECTO DE SOFTWARE Definicin de actividades

No.Actividades

1Plan Del Proyecto

2Planteamiento Del Problema

3Justificacin Del Proyecto

4Objetivos

5General

6Especficos

7Datos De La Empresa

8Antecedentes

9Filosofa Organizacional

10Misin

11Visin

12Diagrama De Gantt

13Informe Del Presupuesto

14Anlisis Y Administracin De Los Riesgos Del Proyecto De Software

15Desarrollo Del Proyecto De Ti

16Modelo De Desarrollo

17Anlisis De Los Requerimientos Del Sistema De Informacin

18Requerimientos Funcionales

19Requerimientos No Funcionales

20Modelo Relacional

21Casos De Uso

22Descripcin De Las Ventanas Del Sistema

23Conclusin

24Anexos

25Logotipo De La Empresa

26Slogan

Diagrama de Gantt

Informe del presupuesto

Recurso humano:

PerfilSueldo MensualSueldo (x hora)Horas trabajadasSubtotal

Lder del proyecto$20,000.00$41.0060$2,460.00

Analista$ 7,000.00$29.1645$1,312.50

Programador$15,000.00$62.5035$2,170.00

Diseador$10,000.00$41.6635$1,458.10

Documentador$ 7,000.00$29.1660$1,749.60

Tester $15,000.00$62.5035$2,170.00

Total$11,320.20

Recurso de Hardware:

HardwareCaractersticasCosto

ComputadoraProcesador: Intel Atom 1.83 GHzMemoria RAM 2.GBSistema operativo 32 0 64 bits.Disco duro 250 GB$10,500.00

Mouseptico inalmbrico de 2.4 GHz$ 250.00

TecladoCompatible Windows 7 Ultimate$ 400.00

ReguladorComplet 1300va 8 Contactos Negro Erv-5-008$ 350.00

ImpresoraMultifuncional Hp 2515$ 1,800.00

Lector de cdigo de barrasEC- CD 8100 diseo ergonmico$ 800.00

MiniprinteEpson Tm-u220pd-653$ 1,150.00

Total $15,250.00

Recurso de Software:

SoftwareDescripcin Costo

Sistema operativoWindows 7 Ultimate$ 850.00

NetBeans IDEVersin 6.8Gratis

JDK jdk-6u24-windows-i586Gratis

MySQLWorkbench 5.2 Gratis

Server Versin 5.5Gratis

Total $ 850.00

Resumen de costos totales: Recurso Costo

Costo del sistema $11,320.20

Costo de Hardware $15,250.00

Costo de Software$ 850.00

Total $27,420.20

ANALISIS Y ADMINISTRACION DE LOS RIESGOS DEL PROYECTO DE SOTWARE

Plan de gestin del riesgo

Cuando se pone mucho en juego en un proyecto de software el sentido comn nos aconseja realizar un plan de gestin de riesgo.El tiempo invertido identificando, analizando y gestionando el riesgo merece la pena por muchas razones:Menos disturbios durante el proyecto, una mayor habilidad de seguir y controlar el proyecto y la confianza que da planificar los problemas antes de que ocurran.El plan de riesgos puede absorber una cantidad significativa del esfuerzo de planificacin del proyecto.Algunos de los planes de gestin de riesgos podran ser:Organizar los equipos del proyecto de manera que la informacin sobre cada actividad de desarrollo est ampliamente dispersa.Definir estndares de documentacin y establecer mecanismos para estar seguro de que los documentos se cumplimentan puntualmente.Capacitar a los empleados.Beneficios y compensaciones.

Estimacin del nivel de riesgo

Se deben identificar los riesgos en base a su prioridad y as saber que probabilidad hay para que esto ocurra y poder prevenir. Los niveles de impacto son los siguientes:1Poco influyente

2Influyente

3Medio influyente

4Ms influyente

5Fuerte influyente

RIESGOSIMPACTOPROBABILIDADN.RIESGO

Requisitos pocos claros0.25%1%

Abandono de algn miembro del equipo0.525%12.5%

Falta de experiencia0.310%3%

Perdida de informacin0.115%1.5%

Cambio tecnolgico0.43%1.2%

Mala estimacin del presupuesto0.415%6%

Mala estimacin del tiempo0.212%2.4%

Mala comunicacin con el cliente0.25%15%

Mala organizacin0.38%2.4%

Riesgo tcnico0.12%0.2%

RIESGOPLAN DE CONTENCINPLAN DE CONTINGENCIA

1

2Buscar a otro programadorContratarlo inmediatamente

3

4

5

6

7

8

9

10

DESARROLLO DEL PROYECTO DE TIModelo de desarrollo

Aunque no existe un proceso de desarrollo ideal se utilizar para la construccin de este proyecto el ciclo de vida Modelo en Cascada, llamado ciclo de vida clsico. El modelo en cascada considera las actividades fundamentales que inician con la especificacin de requisitos del cliente y continua con la planeacin, el modelado, la construccin y el despliegue.

El modelo en cascada es el ciclo de vida clsico, su principal caracterstica es la naturaleza estrictamente secuencial de la ejecucin de sus fases. Al aprobar cada una de ellas se genera la documentacin adecuada que permite comenzar con la siguiente, ante defectos que se detectan en la ejecucin de una fase determinada posiblemente haya necesidad de volver a la fase anterior y corregir o modificar algunos de sus contenidos, pero es algo que se debe evitar en la medida de lo posible (riesgos).Este modelo es apropiado porque es un sistema pequeo donde los requisitos estn bien definidos, consideramos ste un modelo de vida oportuno para implementarlo debido a que sus fases estn bien organizadas y no se mezclan, es decir, cada fase empieza cuando se ha terminado la anterior. Adems es til como control de fechas de entregas para lograr los objetivos propuestos, esto dar oportunidad a que el personal tcnico y usuarios revisen el progreso del sistema.

ANLISIS DE LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIN

Requerimientos funcionales

RF1. El sistema podr realizar los cobros de los servicios mediante su mdulo de caja.RF2. El sistema podr imprimir los tickets de ventas de los servicios ofrecidos que contendrn un nmero nico y correlativo y la fecha correspondiente.RF3. El sistema podr ser capaz de dar altas de los clientes y de sus mascotas respectivamente.RF4. El sistema permitir al administrador saber la cantidad de consultas que se generan al da.RF5. El sistema puede ser utilizado bajo cualquier plataforma.RF6. El sistema contar con una interfaz de fcil usabilidad.

Requerimientos no funcionales

RNF1. El sistema no podr realizar facturas que contengan un nmero nico y correlativo y la fecha correspondiente.RNF2. No ser capaz de detectar virus.RNF3. El sistema no permitir la autenticacin de los usuarios mediante un nombre de usuario y contrasea.RNF4. El sistema no podr recuperarse ante fallos de hardware y software

DISEO DE LA APLICACINPROTOTIPO

Modelo E-R

Modelo relacionalSe muestra procede a mostrar las bases de datos, estas son detalladas y al mismo tiempo destacan por su simplicidad y eficiencia, al ser un negocio pequeo, el software permitira la asociacin de datos y ampliacin de la base de datos.

Casos de uso

DATOS GENERALES

Nombre del sistemaSistema de Control Veterinario

DESCRIPCIN DETALLADA DEL CASO DE USO

Caso de uso:Iniciar sistema

Actor(es) Administrador.

Pre-condiciones:El administrador debe iniciar al sistema

Flujo normal

Flujo alternativoPasoAccin

123

El administrador inicia el sistema.El sistema muestra los mdulos.El administrador elige un mdulo para trabajar.

1

22.13

4

5

6El administrador registra al cliente y la mascota.El administrador agenda una consulta.El sistema verifica la disponibilidad de la cita.El administrador revisa el expediente clnico de la mascota.El administrador modifica o elimina el expediente.El administrador da de alta en el sistema a los artculos y servicios.El administrador efecta una venta de mostrador

Excepciones:El sistema no est listo para usarse: el administrador verifica que el sistema haya iniciado correctamente.

Elaborado: Analista

Aprobado: Tester y Lder del proyecto

DATOS GENERALES



Caso de uso:Registro

Actor(es) Administrador, sistema, base de datos.

Pre-condiciones:El usuario debe iniciar el sistema para realizar el registro.

Flujo normal


1

23

45El administrador solicita al cliente los datos de la mascota.El cliente proporciona los datos solicitados.El administrador teclea los datos solicitados y solicita los datos del propietario de la mascotaEl cliente proporciona los datosEl administrador introduce los datos y asigna un nmero de chip al cliente y guarda el registro en la base de datos del sistema.

1

22.13

4En caso necesario al administrador puede modificar el registro.El administrador cancela el registro del cliente.El administrador elimina el registro de la base de datosEl administrador no realiza ninguna accin sale del mdulo.

Excepciones:El sistema no est listo para usarse: el administrador verifica que el sistema haya iniciado correctamente.

Elaborado: Analista


DATOS GENERALES

Nombre del proyectoSistema de Control Veterinario


Caso de uso:Agenda de consultas


Pre-condiciones:Ninguna

Flujo normal


12

3

4

56

El cliente solicita una cita.El administrador ingresa al mdulo de agenda de consulta.El administrador solicita los datos correspondientes para crear la cita.El cliente brinda datos para agendar la citaEl administrador verifica la disponibilidad de fecha y hora de la cita.El administrador guardar, imprime e informa al cliente sobre las condiciones de la cita y sale del mdulo.

123El administrador cancela la cita.Se agenda la cita de otro cliente.El administrador sale del sistema.

Excepciones:Si no hay disponibilidad del veterinario crea una cita para el da siguiente o agenda la cita cuando haya disponibilidad.

Elaborado: Analista


DATOS GENERALES



Caso de uso:Expediente clnico


Pre-condiciones:Debe haberse realizado una consulta mdica para poder modificar el expediente. Por lo que el veterinario autoriza la actualizacin del expediente correspondiente.

Flujo normal


1

2El administrador ingresa al mdulo de expediente clnico.El veterinario autoriza la modificacin del expediente.El administrador modifica el expediente y guarda los cambios.El sistema actualiza los datos y los guarda e la base de datos.

11.1

23

3.1 El registro de la mascota causa baja.El administrador elimina el expediente clnico de la mascota.El administrador sale del mdulo. El administrador puede imprimir el expediente segn sea el caso:Si el veterinario lo requiere.

Excepciones:Si la mascota no est registrada no podr tener un control de expediente. Pero si podr recibir los servicios que solicite.

Elaborado: Analista


DATOS GENERALES



Caso de uso:Artculos y servicios

Actor(es) :Administrador, sistema, base de datos.

Pre-condiciones:Deben existir artculos y servicios para dar de alta o que ya estn registrados.

Flujo normal

Flujo alternativo PasoAccin

1

2

3

4

5El administrador ingresa al mdulo artculos y servicios.El administrador ingresa los datos del producto o servicio de consulta.El administrador guarda el alta del articulo y servicio.El sistema almacena los datos generados por el administrador en la base de datos. El administrador genera el cdigo de barras del producto registrado.

1

2

3El administrador puede modificar los datos que ya hayan sido guardados en la base de datos.Si el producto o servicio ya no existe el administrador puede eliminar de la base de datos el registro de los mismos.Si el administrador no realiza ninguna operacin abandona el mdulo.

Excepciones:El servicio de consulta no requiere que los campos de fecha de alta, fecha de baja, precios de compra y cantidad sean rellenados obligatoriamente

Elaborado: Analista


DATOS GENERALES



Caso de uso:Ventas de mostrador


Pre-condiciones:El cliente ha adquirido un servicio o producto que requiere ser registrado en las ventas.

Secuencia normal:

Flujo alternativo

PasoAccin

12

3

4

5

67

7

8El cliente adquiere productos o servicios.El administrador ingresa al mdulo ventas de mostrador.El administrador registra la venta de un artculo o servicio de consulta.El administrador identifica que productos o servicios son los que se van a cobrar.El administrador indica al cliente el monto a pagar.El cliente entrega efectivo al administrador.El administrador recibe el efectivo y cobra la venta. Si el efectivo es mayor a los gastos generaros el administrador entrega cambio y ticket de compra al cliente.El cliente recibe cambio y ticket de compras.

1

3

4Si cliente no desea llevar lo que ha adquirido se cancela la venta.Si el administrador lo requiere puede consultar las ventas totalesSi el administrador no realiza ninguna operacin puede salir del mdulo.

Excepciones:

Elaborado: Analista


Diagramas de clase

CONSTRUCCION Y DESARROLLO DE LA APLICACIN Descripcin de las ventanas del sistema

La pantalla principal del sistema se muestra a continuacin: El sistema est integrado por cinco mdulos y con imgenes que resaltan y describen a las clnicas veterinarias.

Mdulo: Registro

Descripcin de los campos:

Ficha de propietario:

Nombre: Nombre y apellidos del cliente.Telfono: Anotacin del nmero de telfono de contacto del propietario. Domicilio: Localidad de residencia habitual del propietario.Municipio: distrito actual al que pertenece el propietario.E-mail: Direccin electrnica del propietario de la mascota.C.P: Registro del nmero de cdigo postal al que corresponde el propietarioFicha Mascotas:


Nombre: Nombre de la mascota.Especie: Especie a la que pertenece.Chip: Nmero de chip que permitir identificar a la mascota.Raza: Raza de la mascota.Edad: Tiempo que tiene de vida la mascota.Fecha de nacimiento: Fecha de nacimiento.Alimentacin: Tipo de alimentacin que le administra habitualmente su dueo.Hbitat: Lugar de residencia habitual de la mascota.Peso: Indica la masa muscular de la mascota. Sexo: Genero de mascota. Fecha Alta: Fecha en que se dio de alta a la mascota en el registro.Observaciones: Para anotar informacin interesante de la mascota como su carcter o respectivas caractersticas. Mdulo: Agenda de consulta.

Descripcin de los campos: Ficha de agenda de consulta:

Datos del propietario:Nombre: Nombre y apellidos del cliente. Telfono: Anotacin del nmero de telfono de contacto del propietario. Direccin: Localidad de residencia habitual del propietario.

Datos de la mascota:Nombre de la mascota: Nombre de la mascota del propietario.Chip: Nmero de chip que permitir identificar a la mascota.Tipo de cita: Qu tipo de servicio es el que requiere la mascota.Fecha de cita: Fecha acordada para realizar la visita a la clnica.Hora de cita: Hora acordada para realizar la visita a la clnica.

Mdulo: Expediente


Ficha de expediente:

Mascota: Nombre de la mascota.Propietario: Nombre del responsable de la mascota.Edad: Tiempo que tiene de vida la mascota..Chip: Nmero de chip que permitir identificar a la mascota.N. expediente: Nmero de archivo nico asignado a cada mascotaFecha: Elaboracin del expedienteObservaciones: Estado fsico en que se presenta a la mascota Diagnstico: Descripcin del estado de salud de la mascota.Servicios: Tipo de consulta ofrecida.Receta: Medicamentos recetados para el tratamiento.Lista de expediente: Muestra la lista de todos los expedientes existentes.Mdulo: Artculos Y Servicios


Ficha de artculos:

Concepto: Nombre del artculo o servicio.Cdigo de barras: Cdigo identificativo del artculo. Tipo: Caracterstica propia del artculo. Permite especificar si se trata de un artculo de venta en tienda o consulta.Marca: Identificacin de la marca a la que pertenece el producto.Color: Tonalidad que presenta el producto.Cantidad: Son las unidades que se registran de cada grupo de productos.Fecha de alta: Periodo de tiempo en que se registraron los artculos.Fecha de baja: Periodo de tiempo en el que el artculo fue eliminado de la base de datos.Descripcin: Caractersticas del tipo de producto.Precio de compra: Es la cantidad que se compra el producto mediante este se obtiene el precio de venta.Precio de venta: Es la cantidad que se obtiene de margen en el precio de venta respecto el de compra para darle un precio al producto o servicio generando las ganancias.% de utilidad: Es la ganancia generada de cada producto o servicio.

Mdulo: VENTA DE MOSTRADOR


Ficha de Venta de Mostrador:

Atendi: Nombre del empleado.Cliente: Nombre del cliente al que realizamos la venta.Fecha: Seleccionamos la fecha correspondiente a la venta. Hora: Hora en que se realiz la venta.Folio: Identificador nico para la realizacin de cada venta.En espera: Opcin que permitir tener en espera el registro de algunos productos para ser cobrados despus. Cdigo: Cdigo de barras que identificara al producto o servicio.Descripcin: Nombre del producto o servicio.Cantidad: Totales de productos que se han de cobrar.Precio: Precio unitario del producto o servicio.IVA: Impuesto sobre el valor agregado.Descuento: Descuento de mayoreo que se le puede aplicar a los productos.Importe: Total generado por el precio de los productos o servicios.Total: Costo total a pagar por el o los productos y servicios.Efectivo: Cantidad en efectivo recibida por el cliente.Cambio: Sobrante del efectivo pagado por el cliente.

CONCLUSION

Este trabajo presenta la documentacin para el desarrollo de un software dedicado a las clnicas veterinarias enfocado a la administracin ya que a travs de este sistema se pretende reducir el tiempo en que se lleva acabo el registro de las mascotas y clientes as como los diferentes servicios y artculos que ofrece la clnica veterinaria.Para el desarrollo del sistema realizado de acuerdo a sus necesidades a la clnica veterinaria la mascota se obtuvieron los datos de la empresa, tales como nombre ubicacin y se realiz el diseo de un logotipo y eslogan respectivamente.Por otra parte se estableci que para la implementacin del software se empleara el modelo de cascada debido a que sus fases se adaptan con el desarrollo del sistema.Finalmente se establecieron las actividades y se estim el tiempo aproximado para su realizacin.

ANEXOS

Logotipo de la empresa

SloganEl mejor software veterinario

CUESTIONARIO

1. Usted cree que implementar un sistema en su empresa le traer mltiples beneficios?

2. De acuerdo a sus necesidades, que elementos considera que debe llevar el sistema?

3. A su criterio, Cul considera que sera el beneficio principal al implementar correctamente el sistema propuesto?

4. Cules son los productos o animales que tienen menor demanda en los usuarios?

5. Segn en sus datos Qu das son en los que ms se vende?

6. Segn sus datos Cul venta es la que mejor resulta a la empresa el mayoreo o el menudeo?

7. El sistema felicitara el manejo de su control de inventario?

8. As mismo cree que esto ayudara a contar con mejores precios y servicios por parte a los proveedores?

9. considera que el no contar con un buen manejo de la informacin ha trado prdidas econmicas a su empresa?

10. Cules son las principales carencia de su empresa?

11. Estara de acuerdo con implementar tecnologas informticas las carencia de su empresa se reducirn?

12. Al no contar con un sistema Qu tan complejo es el manejo de la informacin de los productos aqu ofrecidos?

13. cree que los clientes estn satisfechos con la calidad del servicio que se ofrece?

14. Considera que implementar el sistema ayudara a reducir el tiempo de venta y aumentar las ganancias?

15Cunto tiempo tarda en atender a su Cliente?

a) 5min b) 10 min c) o mas

16 varia el precio de sus animales con frecuencia?

17 Cul es el horario que ofrece al pblico?

18 Cuntas personas tienen laborando en la veterinaria?

19 Cmo determina o identifica usted cuantas mascotas ingresa al da?

20 Cmo determina o identifica usted cuanto animalito vende al da?

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