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7/28/2019 proyecto II_ensayo_crtico_marianela_pinzon_bases_teoricas
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UNIVERSIDAD FERMN TORO
VICE RECTORADO ACADMICO
MAESTRIA EN COMUNICACIN CORPORATIVA
PROYECTO DE INVESTIGACIN II
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UNIDAD I
Fundamentacin terica y metodolgica
Actividad N 3 Ensayo
Ensayo crtico sobre las bases tericas del proyecto de trabajo de grado.
Concatenacin de conceptos y proposiciones para
posicionar el conocimiento del problema
Facilitador:P.h.D. Lisbeth Campins
Alumno:Lcda. Marianela Pinzn PinznC.I. 9.235.487
12 de junio de 2013
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PROYECTO DE INVESTIGACIN II
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Concatenacin de conceptos y proposiciones para posicionar elconocimiento del problema
El presente ensayo tiene la particularidad de presentar sucintamente
la visin crtica sobre las bases tericas del proyecto de trabajo de grado
a presentarcomo requisito para optar al ttulo de Magister Scientiarum en
Comunicacin Corporativa que dicta la ilustre Universidad Fermn Toro de
Barquisimeto, estado Lara, Venezuela. El referido trabajo de grado se ha
denominado Programa Estratgico De Comunicacin Corporativa Para El
Mercadeo De La Empresa Regional Ciro Snchez Y Ca. Municipio San
Cristbal. Estado Tchira. Ao 2013.
Debido a que esta empresa regional, la nmero uno en su ramo,
prximamente abrir un megatienda por departamentos, se volc la
intencionalidad de configurar un programa estratgico de comunicacin
corporativa que permita implementar una estrategia comunicacional, que
derive en la satisfaccin integral de las necesidades del cliente para as
seguirse posesionando y mantenindose en el mercado regional como los
nicos y mejores en su campo.
Esta estrategia comunicacional para que sea efectiva y que se
deslinde en el fracaso, debe enfocarse en la ejecucin de gestiones
elementales tales como conocer el estado real de la organizacin y
determinar sus necesidades existentes; en segundo trmino se propone la
manera de solucionar los problemas y satisfacer las necesidades
clientelares, planeando y canalizando las estrategias que redunden en el
logro de los objetivos; luego se procede al establecimiento del plan
estratgico de comunicacin para finalmente ser objeto de evaluacin con
la intencin de conocer si dieron los resultados esperados o hay que
reformularlos.
As que indefectiblemente para lograr componer, elaborar y establecer
ese programa estratgico de comunicacin corporativa, se debe entre sus
acciones primarias, fundamentarse en las proposiciones y conceptos que
sobre la temtica ya ha sido abordada.
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Por esta razn, para llevar a efecto y con xito la accin de
investigacin, es indiscutible la necesidad de dirigir la temtica a tratar
sobre un marco terico o referencial que proporcione la informacin
precedente la cual se disponga y se recurra como base o cimiento de la
investigacin, a tales efectos, Ezequiel Ander-Egg, explica que en el
marco terico o referencial "se expresan las proposiciones tericas
generales, las teoras especficas, los postulados, los supuestos,
categoras y conceptos que han de servir de referencia para ordenar la
masa de los hechos concernientes al problema o problemas que son
motivo de estudio e investigacin".
De esta manera, el marco terico o referencial provee al investigador
de la teora que le brinda significado a la indagacin, pues a partir de ellas
pueden generarse nuevos conocimientos sobre el objeto de estudio a
tratar.
Roberto Hernndez Sampieri y otros destacan las siguientes funciones
que cumple el marco terico dentro de una investigacin: ayuda a
prevenir errores que se han cometido en otros estudios; orienta sobrecmo habr de realizarse el estudio (al acudir a los antecedentes, nos
podemos dar cuenta de cmo ha sido tratado un problema especfico de
investigacin, qu tipos de estudios se han efectuado, con qu tipo de
sujetos, cmo se han recolectado los datos, en qu lugares se han
llevado a cabo, qu diseos se han utilizado).
Igualmente sealan que ampla el horizonte del estudio y gua al
investigador para que se centre en su problema, evitando desviacionesdel planteamiento original; conduce al establecimiento de hiptesis o
afirmaciones que ms tarde habrn de someterse a prueba en la realidad;
inspira nuevas lneas y reas de investigacin y provee de un marco de
referencia para interpretar los resultados del estudio.
Por tanto, las bases tericas tiene como objeto dar a la investigacin
un sistema coordinado y coherente de conceptos, proposiciones y
postulados, que permita obtener una visin completa del sistema terico y
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del conocimiento cientfico que se tiene acerca del tema. Ello, con la
necesidad de comprender y abordar de manera pertinente la temtica de
estudio, a travs de un conjunto de conceptos y proposiciones;
relacionando conceptualizaciones sobre las teoras ms adecuadas para
fundamentar la investigacin.
De esta manera, se han concatenado conceptos y proposiciones para
posicionar el conocimiento del problema y mostrar a travs de las bases
tericas los estudios que sustentan la investigacin del trabajo de grado
sobre la conformacin de un Programa Estratgico de Comunicacin
Corporativa para el mercadeo de la empresa regional Ciro Snchez y Ca.
municipio San Cristbal. Estado Tchira. Ao 2013.
As que luego de explicar el marco conceptual y el objeto de estudio
del trabajo de grado, se seleccion, entre los autores citados en el
respectivo marco terico, a dos de ellos a objeto de comparar y contrastar
sus semejanzas y diferencias, citas y definiciones del concepto, y la causa
y efecto propuestas por ellos; esos autores son Italo Pizzolante Negrn y
Jean Paul Sallenave, quienes abordan con gran agudeza el tema de laplaneacin estratgica comunicacional, citamos el concepto emitido por
cada uno de ellos:
La visin de Pizzolante (2001) sobre el objetivo de la planeacin
estratgica:
Es desarrollar un documento que traduce, en trminos de imageny comunicacin, el plan estratgico de la empresa o plan denegocios, est compuesto por la poltica general de
comunicaciones y el presupuesto, la enumeracin de los objetivosempresariales y su traduccin en trminos de imagen, el estadoactual de la imagen y la configuracin o adaptacin de lapersonalidad corporativa (identidad) que requiere la estrategia.
Sallenave (2009), explica su visin sobre la planeacin estratgica:
La Planificacin Estratgica es el proceso por el cual los dirigentesordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No es undominio de la alta gerencia, sino un proceso de comunicacin y dedeterminacin de decisiones en el cual intervienen todos los niveles
estratgicos de la empresa.
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ELEMENTOSPIZZOLANTE SALLENAVE
COMPARACIN Se basa en un proceso de
comunicacin
Plantea el objetivo
empresarial como meta.
Se basa en un proceso de
comunicacin
Plantea el objetivo
empresarial como meta.
CONSTRASTE Proceso dirigido por la
direccin o alta gerencia.
Es un proceso en el que
intervienen los niveles
estratgicos de la empresa.
DEFINICIN DE
CONCEPTO
Se enfoca en la reputacin
de la empresa y
configuracin o adaptacin
de la personalidad
corporativa.
transmitir de manea
coherente los mensajes
que pretende comunicar asus pblicos.
Reflexiona acerca de los
cambios a corto o largo
plazo y la maximizacin de
las utilidades.
El proceso de planeacin
estratgica tiene,bsicamente cuatro
componentes: la misin,
los objetivos, las
estrategias y el plan de
cartera. El desarrollo del
proceso da como resultado
un plan estratgico.
Proceso de determinacin de
decisiones.
Define la estructura de trabajo
que ha de servir de gua a
pensamientos y actividadespara alcanzar los objetivos.
Reflexiona acerca de los
cambios a corto o largo plazo
y la maximizacin de las
utilidades.
El proceso de planeacin
estratgica tiene,bsicamente cuatro
componentes: la misin, los
objetivos, las estrategias y el
plan de cartera. El desarrollo
del proceso da como
resultado un plan
estratgico.
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Definitivamente la importancia de planificar estratgicamente los
objetivos o las metas que aspira lograr una organizacin hoy da es
incuestionable; ello por la simple razn de que los gerentes o directores
de las mismas conocen la necesidad de fijar la direccin y propsito de su
quehacer a travs de la misin para la cual fue creada.
Al estudiar ambos conceptos que sobre la planeacin estratgica
arrojan los autores Pizzolante y Sallenave, llegamos a la conclusin que
son ms las caractersticas que comparten de sus puntos de vista sobre
la temtica tratada, de la comunicacin empresarial observada tanto como
una ciencia y como un arte. El plan estratgico comunicacional permite
establecer los lineamientos de la organizacin a corto, mediano y largo
plazo, conlleva a la proyeccin de actividades para el cumplimiento de las
metas establecidas, as como permite estar sobre aviso para afrontar los
posibles y acelerados cambios en los cuales debe operar la organizacin.
Finalmente se presenta, tal lo solicitado una sntesis de la tesis de los
autores citados:
Pizzolante N. Italo, (2001). El Poder de la ComunicacinEstratgica. Apuntes de un Evangelizador Corporativo. El librocontiene varias confrontaciones y recurre a las analogas comorecurso didctico para confrontar sbitamente para ver. En este libro elautor se sita en las coordenadas de la comunicacin integral ysentencia que: si anteriormente era suficiente que las empresas seorientarn a crear reputacin por su productividad, la calidad de susproductos, su capacidad de competir -entre otros factores- paragenerar credibilidad y lealtad en los mercados, hoy es todava msimportante construir y mantener la confianza.
Sallenave, Jean Paul, (2009). Gerencia y Planeacin Estratgica. Lagerencia estratgica de la empresa moderna requiere tantoconocimientos tcnicos como la comprensin de los factoresestructurales, sociales y polticos que le dan forma. La empresa actual,especialmente en el medio latinoamericano, es econmica, social ypoltica; por lo tanto, su manejo requiere la integracin de conceptoseconmicos, sociales y polticos. Este libro, escrito a la luz de laproblemtica particular de Amrica Latina, es una brillante sntesis delos modernos conceptos y tcnicas de planeacin estratgica y de losfactores culturales y humanos sobre los que se basa la transformacin
actual de la empresa.
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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Ander-Egg, Ezequiel, (1990). Tcnicas de Investigacin Social,Argentina, editorial Humanitas.
Hernndez Sampieri, R., Fernndez Collado, C. Y Baptista Lucio, P.(2000). Metodologa de la Investigacin, Mxico, editorial McGraw Hill.
Pizzolante N. Italo, (2001). El Poder de la Comunicacin Estratgica.Apuntes de un Evangelizador Corporativo, Venezuela, editorialCedice.
Sallenave, Jean Paul, (2002). Gerencia y Planeacin Estratgica.Colombia, editorial Norma.