CAPITULO I1.1.- Introduccin.

Mediante el presente proyecto se intenta desarrollar una empresa dedicada a la venta de celulares en la ciudad de Ibarra, la idea del desarrollo de este proyecto es proveer de este equipo de comunicacin necesario hoy en da. Este dispositivo se proveer a un precio justo y con equipos de calidad y garanta.

La idea de crear una empresa de estas caractersticas se basa en la gran oportunidad de negocio que demanda la ciudad de estos equipos mviles, debido a que es necesario para la comunicacin.

Por tanto, el objetivo principal de este proyecto es estudiar la viabilidad del mismo, con el fin de decidir si se crea o no un negocio de dichas caractersticas.

1.2.- Antecedentes Nuestros antepasados no contaban con un celular para comunicarse, elles se comunicaban por medio de cartas o a su vez por medio de un telfono fijo o llevando el mensaje en persona lo cual era muy complicado y ocupaba mucho tiempo.

En la actualidad el desarrollo acelerado de la tecnologa ha hecho que podamos estar comunicados a toda hora con un celular por lo tanto las distancias se acortaron en tiempo por lo que podemos afirmar que hoy en da es un equipo imprescindible para todos.

Las personas naturales y empresas en su mayora requieren de un celular para comunicarse con otras personas es por ello que el presente proyecto se desarrollara con la finalidad de atender la necesidad latente de este equipo mvil en la ciudad de Ibarra ya que cada vez son ms la personas que utilizan este dispositivo. 1.3.- Justificacin

Un celular es un dispositivo necesario entre las personas que facilita la comunicacin desde su introduccin al pas ha sido muy solicitado y por lo tanto existe demanda de este equipo.

El presente proyecto nos ayudara a analizar la fiabilidad de la creacin de un negocio dedicado a la venta de celulares en el mercado actual as como los compradores reales y potenciales en la ciudad de Ibarra.

Es importante conocer la situacin de mercado, sus posibles ventas su situacin con respecto a la competencia de all la importancia del anlisis de mercado, financiero y organizacin del negocio.

1.4.-Objetivo general

Realizar un proyecto para la creacin de una empresa en la ciudad de Ibarra1.3.- Objetivos especficos

Hacer un anlisis de mercado utilizando una encuesta Hacer un organigrama de la empresa Analizar el proceso de la empresa

Hacer un estudio financiero de la rentabilidad de la empresa

CAPITULO II2. Estudio del mercado 2.1.- Objetivo GeneralAnalizar el mercado potencial para vender equipos celulares en la ciudad de Ibarra para satisfacer las necesidades de los clientes 2.2.- Objetivos especficos Determinar la poblacin potenciales clientes en la ciudad de Ibarra

Analizar los resultados de la encuesta

Conclusiones del anlisis de mercado las necesidades de los clientes2.3.- MuestreoPara determinar el muestreo de los posibles clientes en la venta de celulares es necesario conocer lo siguiente:2.3.1.-Porcentaje de personas que tienen telfono celular por provinciaEn la provincia de Imbabura el 45.4% de personas tienen celular activado.

Fuente: encuesta nacional de empleo desempleo y subempleo- ENEMDUR2.3.2.-Porcentaje de personas que tienen telfono celular por edad

El grupo etario con ms personas con celular activado es el de 25 y 34 aos de edad, con el 71.5%, seguido por los de 35 a 44 aos con el 69.1% y con un porcentaje considerable tenemos entre los 45 a 54 aos con el 63.5%

Fuente: encuesta nacional de empleo desempleo y subempleo- ENEMDUR2.3.3.-Poblacin total en la ciudad de Ibarra por edades

Poblacin del Cantn Ibarrapor: Grupos de edadHombreMujerTotal

Menor de 1 ao147913442823

De 1 a 4 aos7021674613767

De 5 a 9 aos9176904418220

De 10 a 14 aos9652928518937

De 15 a 19 aos8980866317643

De 20 a 24 aos7758825116009

De 25 a 29 aos6922772814650

De 30 a 34 aos6073684212915

De 35 a 39 aos5507646311970

De 40 a 44 aos5037576710804

De 45 a 49 aos447752949771

De 50 a 54 aos364839517599

De 55 a 59 aos302234866508

De 60 a 64 aos258328535436

De 65 a 69 aos208424714555

De 70 a 74 aos165019323582

De 75 a 79 aos124814272675

De 80 a 84 aos8129691781

De 85 a 89 aos442537979

De 90 a 94 aos160245405

De 95 a 99 aos4881129

De 100 aos y ms71017

Total8778693389181175

Fuente: INEC - Instituto Nacional de Estadstica y Censos2.3.4.- Justificacin Los posibles clientes en la ciudad de Ibarra estn en las edades comprendidas entre los 25 aos a 54 aos, obteniendo una poblacin total de 67709 de un total de 181175 habitantes que viven en la ciudad de IbarraEdad Hombres MujeresTotal

De 25 a 29 aos6922772814650

De 30 a 34 aos6073684212915

De 35 a 39 aos5507646311970

De 40 a 44 aos5037576710804

De 45 a 49 aos447752949771

De 50 a 54 aos364839517599

TOTAL316643604567709

Fuente: INEC - Instituto Nacional de Estadstica y Censos2.4.- Frmula para el clculo de la muestra de los clientes

n: tamao de la muestra

k: nivel de confianza en este caso usaremos 1.66 o el 90% de confiabilidad.

p: proporcin de individuos que poseen en la poblacin la caracterstica de estudio. En este caso es del 0.42

q: proporcin de individuos que no poseen la caracterstica de estudio (1-p). En este corresponde a 0.58

e: error de muestra deseado.

N: el tamao de la poblacin que en la ciudad de Ibarra segn el censo del INEC en el 2010 es de 398.244 habitantes.

Datos de la muestra

k1.66

p0.42 PEA

q0.58 PEI

e5%

N67709 personas

Fuente: Robinson Ayala

Se debe realizar a 267 personas la encuesta para conocer si es factible la creacin de la empresa e venta de celulares.

2.5.- Anlisis de las encuestas

Para el estudio del mercado se realiz una encuesta a diferentes personas para conocer sus necesidades y requerimientos en un celular, con las siguientes interrogantes:Pregunta 1

Qu compaa prefiere?Opcin# de personasPorcentaje

a) Claro13550%

b) Movistar 11744%

c) Alegro156%

Totales267100%

Fuente: Robinson AyalaDel 100% de encuestados el 50% prefiere CLARO, y el 44% prefiere MOVISTAR, y en un porcentaje ms bajo prefieren CNT en un 6%. Pregunta 2

Cul es la razn principal por la que Se decidira a comprar un celular? Opcin# de personasPorcentaje

a) Necesidad 6023%

b) deseo 5019%

c) oferta 5721%

d) Moda10037%

Totales267100%

Fuente: Robinson AyalaEl 37% de los encuestados afirma que se decide por un equipo celular porque est de moda en ese momento, mientras que el 23% se decide porque necesita el equipo celular para su trabajo. En porcentajes ms bajos afirman que adquieren un equipo celular por deseo y oferta en un 19% y 21%Pregunta 3

Cul es el principal criterio que tiene en cuenta al elegir un celular? Opcin# de personasPorcentaje

a) precio 9535%

b) funcionalidad 7428%

c) marca 5822%

d) ocio (memoria, reproductor mp3, fotos etc.) 4015%

Totales267100%

Fuente: Robinson AyalaCon esta pregunta podemos afirmar que los clientes al elegir un celular toman en cuenta el precio con un 35%, su funcionalidad con un 28%, la marca del celular con un 22%

Pregunta 4

Cunto dinero invertira en un equipo celular?Opcin# de personasPorcentaje

a) 50-20011041%

b) 200-50013250%

c) 500- en adelante259%

Totales267100%

Fuente: Robinson AyalaDel 100% de los encuestados el 50% estn dispuestos a pagar entre 200- 500 dlares por un celular, mientras que un 41% estn dispuestos a pagar entre 50-200 dlares, y en un 9% de 500- dlares en adelante

Pregunta 5

Qu modelo de un equipo celular Prefiere?Opcin# de personasPorcentaje

a) Nokia 6223%

b) Samsung 7227%

c) Sony 8331%

d) IPhone3011%

e) Otro208%

Totales267100%

Fuente: Robinson AyalaLos clientes prefieren la marca Sony para su celular en un 31%, mientras que en un 27% prefieren Samsung, en un 11% eligen un iPhone y en un 23% un celular Nokia adems de en un 8% otras marcas.

Pregunta 6

Para qu uso Lo necesita?Opcin# de personasPorcentaje

a) Para jugar 259%

b) Para comunicarme 13049%

c) Para Trabajar10840%

d) Le doy otro uso42%

Totales267100%

Fuente: Robinson AyalaDel 100% de encuestados necesitan un equipo celular para comunicarse y trabajar en un 49% y 40%, mientras que para jugar lo necesitan en un 9% y en un 2% le dan otro usoPregunta 7

Est interesado con la tecnologa reciente?Opcin# de personasPorcentaje

a) Si10539%

b) No9034%

c) S, pero no la compro7227%

Totales267100%

Fuente: Robinson AyalaEl 39% de los encuestados est interesado en adquirir la tecnologa ms reciente, mientras que un 27% est interesada en la tecnologa reciente pero no la compra, y en un porcentaje del 34% no est interesada.CAPITULO III3.1.- Objetivo

Identificar el personal necesario para el correcto funcionamiento de la empresa 3.2.- Organigrama

3.3.- ResumenEs necesario saber todo el personal que van a trabajar en las reas de trabajo para su mejor distribucin y organizacin en total la empresa planifica contratar 4 personas para las reas de: Departamento Administrativo

Departamento Financiero

Departamento de servicio

Departamento de ventas Y la gerencia de la empresa a cargo del dueo el negocio CAPITULO IV

4.1.-Proceso

4.2.- Objetivo

Conocer el flujo de operacin de la empresa para organizar el trabajo

4.3- Cuadro de Empleados

CargoNmero de empleados

Atencin al cliente1

Contabilidad1

Servicio tcnico

Y

Bodega1

Vendedores1

Gerente general

Y

Adquisiciones1

4.4.- Resumen En este captulo se determin el flujo de trabajo de la empresa el cual es el siguiente los proveedores entregan el producto en almacn y bodega, el cual va a ser exhibido en el mostrador al cliente.

Los cliente sern atendidos en servido al cliente y en el servicio tcnico segn sea su necesidad, ms adelante el cliente pasara a facturacin y cobros para cancelar su producto y por ltimo se entrega el producto al cliente

CAPITULO V

5.- Estudio financiero

5.1.- Objetivos Realizar un balance de la empresa

Determinar las utilidades de la empresa

Conocer las prdidas y ganancias de la empresa

5.2.- Estudio financiero mensual5.2.1.- Presupuesto de inversin inicial

NombreCosto por unidad# de unidadescosto total

vitrinas pequeas1553465

vitrinas grandes75021500

computadora9501950

Muebles100202000

Publicidad70021400

Local30000130000

COSTO TOTAL36315

5.2.1.2.- Celulares

MarcaModeloPrecio de compra# de unidadesPrecio de venta al publico

Nokia Asha 5011241139

Nokia lumia 6202701300

Nokia lumia 5201991219

Nokia lumia 9205241574

Nokia Asha 3111171132

Nokia c284199

Nokia 11149164

Nokia 10026136

Sonyxperia J2201240

Sonyxperia go2301250

Sonyxperia tipo1491169

Sonyxperia sola2351265

Sonyxperia play1991214

Sonyxperia neo2001220

Sonyxperia ion4151475

Sonyxperia Z17041784

SamsungGalaxy S3 mini2541284

SamsungGalaxy S4 mini4191489

SamsungGalaxy ace1741189

SamsungGalaxy ace plus1801200

SamsungGalaxy S46031673

SamsungGalaxy S dos2071227

SamsungGalaxy S34391509

BlackBerry97801901210

BlackBerryZ104001449

BlackBerry9360 curve1791199

BlackBerryQ 106051655

LGoptimus G E 9704191479

LGT 375921107

COSTO TOTAL79068850

5.3.- Financiamiento Capital propio $443305.4.-Ingresos mensuales INGRESOSMensual

Venta de Celulares8850

Venta de Accesorios1000

servicio tcnico2000

Total de ingresos11850

5.5.- Gastos mensuales

GASTOSMensual

Sueldos 1- gerente 500

sueldos 2- atencin al cliente398

sueldos 3 -servicio tcnico 398

sueldos 4- contador398

sueldos 5 -vendedor 1398

celulares7906

accesorios400

publicidad 200

telfono e internet 40

luz10

SRI 12%118.15

IESS 26.5

Patente27

Total de gastos10820

5.6.- Balance de la empresa Ingresos $11850

Gastos $10793

Utilidad $1030

5.7.- Resumen En la empresa para su correcto funcionamiento necesita una inversin inicial de $44330 para adquirir los productos y el local.

Se espera obtener unas ganancias de 11850 en la venta de celulares, accesorios y servicio tcnico.

Unos gastos posibles de 10820 para sustentar todo lo necesario para su desarrollo de la empresa

Obteniendo una ganancia en utilidades de $1030No trabajes para ganar dinero haz que el dinero trabaje para tiCONCLUSIONES

Para uno crear una empresa uno tienen que estudiar las necesidades de las personas, para cada tipo de persona hay una necesidad por esa razn en el siguiente proyecto se determin que es factible la creacin de una empresa de venta de celulares en la ciudad de Ibarra. Se determin una ganancia total de $1030 mensual lo cual debe invertirse para el mejoramiento de la empresa.RECOMENDACIONES

Se recomienda buscar ms informacin respecto a tema

Estudiar ms a fondo las necesidades de los clientes a la hora de adquirir su celular

BIBLIOGRAFIA

- King cell est ubicado en la olmedo y colon en el centro comercial pasaje Ibarra local # 3 -http://crearunaempresaya.wordpress.com/2011/01/17/elabora-el-estudio-de-mercado-de-tu-plan-de-negocios/- http://www.slideshare.net/javi21nov/proyecto-final-08-072013

ANEXOSEncuesta 1.- qu compaa prefiere?

a) Clarob) Movistar c) Alegro

2.- cul es la razn principal por la que Se decidira a comprar un celular?

a) Necesidad b) deseo c) oferta d) Moda3.- cul es el principal criterio que tiene en cuenta al elegir un celular?

a) precio b) funcionalidad c) marca d) ocio (memoria, reproductor mp3, fotos etc.) 4.- Cunto dinero invertira en un equipo celular?

a) 50-200b) 200-500c) 500- en adelante5.- Qu modelo de un equipo celular Prefiere?

a) Nokia b) Samsungc) Sony d) IPhone e) Otro6.- Para qu uso Lo necesita?

a) Para jugarb) Para comunicarme c) Para Trabajard) Le doy otro uso7.- Est interesado con la tecnologa reciente?

a) Sib) No

c) S, pero no la comproGerente general

1

Departamento Administrativo

Departamento Financiero

Departamento de servicio

Departamento de ventas

Atencin al cliente

1

Contabilidad

1

Adquisiciones

Servicio tcnico

1

Bodega

Compra de equipos celulares y dems accesorios

Vendedores

1

Proveedores

Mostrador del producto al cliente

Entrega del celular

Facturacin y cobros

Servicio al cliente

Almacn y bodega

Clientes

Servicio tcnico