COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD

PROTOCOLOS para la suspensin del suministro de energa elctrica en servicios que afectan a la comunidad.1

Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Comisin Federal de Electricidad.

Con fundamento en el artculo 43, fraccin I, del Estatuto Orgnico de la Comisin Federal de Electricidad que dispone que al Coordinador Comercial le corresponde establecer polticas y lineamientos generales que regulen la actividad comercial respecto a la contratacin, venta y cobro de energa elctrica en el territorio nacional, el suscrito ha determinado establecer los Protocolos para la Suspensin del Suministro de Energa Elctrica en Servicios que afectan a la Comunidad.

CONSIDERANDO:

Que en trminos de lo establecido en el artculo 1o. de la Ley del Servicio Pblico de Energa Elctrica, corresponde, exclusivamente, a la Nacin generar, conducir, transformar, distribuir y abastecer energa elctrica que tenga por objeto la prestacin del servicio pblico de energa elctrica.

Que conforme a lo dispuesto en el artculo 7o. de la Ley del Servicio Pblico de Energa Elctrica, la prestacin del servicio pblico de energa elctrica que corresponde a la Nacin, est a cargo de la Comisin Federal de Electricidad, la cual tiene la responsabilidad de realizar, entre otras actividades, la distribucin y venta de energa elctrica.

Que en los artculos 26 de la Ley del Servicio Pblico de Energa Elctrica y 35 de su Reglamento, se establecen los casos en que se suspender el suministro de energa elctrica.

Que en el marco de los compromisos asumidos en el convenio general de colaboracin para desarrollar acciones de capacitacin y promocin en derechos humanos, celebrado el 5 de abril de 2013 entre la Comisin Nacional de Derechos Humanos y Comisin Federal de Electricidad, esta entidad ha considerado til que se conozcan las polticas y lineamientos que rigen la suspensin del suministro de energa elctrica en servicios que afectan a la comunidad, contenidos en los siguientes protocolos:

1) PROTOCOLO PARA LA SUSPENSIN DE ENERGA ELCTRICA EN SERVICIO DE ALUMBRADO PBLICO

a) Los avisos de suspensin del suministro de Energa Elctrica se realizarn en dos notificaciones: La primera ser el da sealado en el calendario de eventos comerciales de acuerdo al ciclo correspondiente y la segunda ser 72 horas posteriores a la primera notificacin. En caso de que el usuario se niegue a recibir stas, debern remitirse por correo certificado.

b) Si posterior a las dos notificaciones no se cubre el adeudo, se suspender el suministro de energa elctrica, a partir del da siguiente de haber entregado la segunda notificacin en las oficinas del Estado, Municipio, Gobierno del Distrito Federal o en la Delegacin correspondiente, segn sea el caso.

c) Si al segundo da hbil contado a partir de la suspensin del suministro de las oficinas del Estado, Municipio, Gobierno del Distrito Federal o en la Delegacin correspondiente, segn sea el caso, no se cubre el pago del adeudo, se suspender el suministro de energa elctrica considerando un mximo del 50% de la carga conectada al Alumbrado Pblico, incluyendo la plaza principal y las calles ms importantes.

d) Si a los siete das contados a partir de la suspensin del 50% de la carga conectada al Alumbrado Pblico, incluyendo la plaza principal y las calles ms importantes no se recibe el pago del adeudo, se le suspender el suministro de energa al resto del servicio de Alumbrado Pblico.

2) PROTOCOLO PARA LA SUSPENSIN DE ENERGA ELCTRICA EN SERVICIOS DE BOMBEO DE AGUA POTABLE Y NEGRAS (CRCAMOS)

a) Los avisos de suspensin del suministro de Energa Elctrica se realizarn en dos notificaciones: La primera ser el da sealado en el calendario de eventos comerciales de acuerdo al ciclo correspondiente y la segunda ser 72 horas posteriores a la primera notificacin. En caso de que el usuario se niegue a recibir stas, debern remitirse por correo certificado.

b) Si posterior a las dos notificaciones no se cubre el adeudo, se suspender el suministro de energa elctrica a partir del da siguiente a la segunda notificacin en las oficinas del Sistema de Agua Potable cuando se trate de un organismo descentralizado, Estado, Municipio, Gobierno del Distrito Federal o en la Delegacin correspondiente, segn sea el caso.

c) Si al siguiente da contado a partir de la suspensin del suministro en las oficinas del Sistema de Agua Potable cuando se trate de un organismo descentralizado, Estado, Municipio, Gobierno del Distrito Federal o en la Delegacin correspondiente, segn sea el caso, no se cubre el pago del adeudo, se suspender el suministro de energa elctrica a los Sistemas de Bombeo por cuatro horas diarias durante los primeros cinco das hbiles, reconectndose el da viernes a ms tardar a las 15:00 horas.

1 Publicados en el Diario Oficial de la Federacin el 23 de diciembre de 2013

d) Si al sexto da hbil contado a partir del inicio de la suspensin del suministro a los sistemas de Bombeo no se recibe el pago, se suspender el suministro de energa elctrica en forma indefinida a los mismos.

3) PROTOCOLO PARA LA SUSPENSIN DE ENERGA ELCTRICA EN CLNICAS, HOSPITALES, SANATORIOS O CUALQUIER INSTITUCIN DE SALUD PBLICA

a) Los avisos de suspensin del suministro de Energa Elctrica se realizarn en dos notificaciones: La primera ser el da sealado en el calendario de eventos comerciales de acuerdo al ciclo correspondiente y la segunda sera 72 horas posteriores a la primera notificacin. En caso de que el usuario se niegue a recibir stas, debern remitirse por correo certificado.

b) Si posterior a las dos notificaciones no se cubre el adeudo, se suspender el suministro de energa elctrica a partir del da siguiente al de la segunda notificacin en las oficinas administrativas de cualquier Institucin de Salud Pblica.

c) En caso de que no se cubra el pago del adeudo o no sea factible suspender la energa en las oficinas por estar stas, dentro del propio hospital, clnica, sanatorio o institucin de salud, dentro de la segunda notificacin, se sealar fecha y hora de la suspensin del suministro el cual no se ejecutar hasta pasadas 48 horas contadas a partir de la segunda notificacin, para que la clnica, hospital, sanatorio o cualquier institucin de salud tome las medidas precautorias necesarias. Antes de la ejecucin de la suspensin del suministro de energa elctrica a estas instituciones, se deber asegurar que cuenta con planta de emergencia en operacin y que sta cubra las reas de quirfano, as como las salas de terapia intensiva y pediatra.

En el caso de que no cuente con planta de emergencia en operacin o que dicha planta slo pueda mantenerse en operacin durante un periodo menor al previsto para la suspensin en este protocolo, el suministrador informar al responsable de la clnica, hospital, sanatorio o institucin de salud pblica, en la cual se suspender el suministro de energa elctrica, a fin de que tome las medidas legales y pertinentes para evitar poner en riesgo la salud o la vida de las personas.

La suspensin del suministro se realizar:

De lunes a jueves considerando no realizarla en el anterior a un festivo que no se labore en CFE.

Por tres horas el primer da hbil contadas a partir del primer da de suspensin del suministro y se incrementar una hora diaria a partir del segundo da hasta llegar al quinto da hbil con la suspensin total del suministro, reconectndose el da viernes antes de las 15:00 horas.

En el caso de que la planta de emergencia no est en operacin o que sta se prevea que se mantendr en operacin durante un periodo menor al de la suspensin, y previo informe al responsable de la entidad sobre esta situacin, el Superintendente de Zona ser quien autorice la suspensin definitiva, para lo cual deber tomar en cuenta, en todo momento, que dicha suspensin no ponga en riesgo la vida y la salud de las personas.

4) PROTOCOLO PARA LA SUSPENSIN DE ENERGA ELCTRICA EN ASILOS, CASAS HOGAR, INSTITUCIONES EDUCATIVAS Y CENTROS DOCENTES EN TODOS SUS NIVELES, CENTROS DE REHABILITACIN, GUARDERAS, ESTANCIAS INFANTILES Y ALBERGUES.

a) Los avisos de suspensin del suministro de Energa Elctrica se realizarn en dos notificaciones: La primera ser el da sealado en el calendario de eventos comerciales de acuerdo al ciclo correspondiente y la segunda ser 72 horas posteriores a la primera notificacin. En caso de que el usuario se niegue a recibir stas, debern remitirse por correo certificado.

b) Si posterior a las dos notificaciones no se cubre el adeudo, se suspender el suministro de energa elctrica a partir del da siguiente a la segunda notificacin en las oficinas administrativas de la institucin o centro.

c) En caso de que no se cubra el pago del adeudo o no sea factible suspender la energa en las oficinas por estar stas dentro de la propia institucin o centro. Dentro de la segunda notificacin, se sealar fecha y hora de la suspensin del suministro el cual no se ejecutar hasta pasadas 48 horas contadas a partir de la segunda notificacin, para que la institucin o centro tome las medidas precautorias necesarias.

En el caso de que no cuente con planta de emergencia en operacin o que dicha planta slo pueda mantenerse en operacin durante un periodo menor al previsto para la suspensin en este protocolo, el suministrador informar al responsable del asilo, casa hogar, institucin educativa o centro docente en todos sus niveles, centros de rehabilitacin, guardera, estancia infantil o albergue, en la cual se suspender el suministro de energa elctrica, a fin de que tome las medidas legales y pertinentes para evitar poner en riesgo a las personas.

En el caso de que la planta de emergencia no est en operacin o que sta se prevea que se mantendr en operacin durante un periodo menor al de la suspensin, y previo informe al responsable de la entidad sobre esta situacin, el Superintendente de Zona ser quien autorice la suspensin definitiva, para lo cual deber tomar en cuenta, en todo momento, que dicha suspensin no ponga en riesgo la vida y la salud de las personas.

5) PROTOCOLO PARA LA SUSPENSIN DE ENERGA ELCTRICA EN ESTACIONES DE BOMBEROS, TERMINALES AREAS, TERRESTRES Y MARTIMAS, CENTROS DE READAPTACIN SOCIAL (CRCELES Y RECLUSORIOS), CENTROS DE INTELIGENCIA, CENTRO DE MONITOREO DE SEGURIDAD VIAL Y CENTROS DE PROCURACIN DE JUSTICIA, ESTACIONES DE DESPACHO DE COMBUSTIBLE (GAS Y GASOLINA), INSTALACIONES MILITARES, RADIODIFUSORAS Y TELEVISORAS Y TODOS LOS SUMINISTROS DE ENERGA ELCTRICA DE INDUSTRIAS QUE POR LAS CARACTERSTICAS DE LOS PRODUCTOS QUE MANEJAN Y/O PRODUCEN REPRESENTEN UN RIESGO PARA LA POBLACIN

a) Los avisos de suspensin del suministro de Energa Elctrica se realizarn en dos notificaciones: La primera ser el da sealado en el calendario de eventos comerciales de acuerdo al ciclo correspondiente y la segunda ser 72 horas posteriores a la primera notificacin. En caso de que el usuario se niegue a recibir stas, debern remitirse por correo certificado.

b) Si posterior a las dos notificaciones no se cubre el adeudo, se suspender el suministro de energa elctrica a partir del da siguiente a la segunda notificacin en las oficinas administrativas de la institucin o empresa legalmente autorizada y responsable de realizar el pago del servicio de energa elctrica.

c) Si a los dos das contados a partir de la suspensin del suministro en las oficinas administrativas de la institucin o empresa legalmente autorizada y responsable de realizar el pago del servicio de energa elctrica no se obtiene el pago del adeudo, al da siguiente se suspender tambin el suministro de energa elctrica al servicio que afecta a la comunidad, reconectndose el da viernes a ms tardar a las 15:00 horas. Antes de la suspensin del suministro de energa elctrica, se verificar que se cuente con equipo de respaldo en operacin (planta de emergencia).

En el caso de que no cuente con planta de emergencia en operacin o que dicha planta slo pueda mantenerse en operacin durante un periodo menor al previsto para la suspensin en este protocolo, el suministrador informar al responsable de la estacin de bomberos, terminal area, terrestre o martima, centro de readaptacin social (crceles y reclusorios), centro de inteligencia, centro de monitoreo de seguridad vial, y centro de procuracin de justicia, estacin de despacho de combustible (gas y gasolina), instalacin militar, radiodifusora o televisora o industria que, por las caractersticas de los productos que manejan y/o producen, representen un riesgo para la poblacin, en la cual se suspender el suministro de energa elctrica, a fin de que tome las medidas legales y pertinentes para evitar poner en riesgo a las personas.

En el caso de que la planta de emergencia no est en operacin o que sta se prevea que se mantendr en operacin durante un periodo menor al de la suspensin y previo informe al responsable de la entidad sobre esta situacin, el Superintendente de Zona ser quien autorice la suspensin definitiva.

6) PROTOCOLO PARA LA SUSPENSIN DE ENERGA ELCTRICA EN SERVICIOS DE TRANSPORTE PBLICO (METRO, TREN LIGERO, METROBS, TROLEBS) O CUALQUIER OTRO SIMILAR DE SERVICIO PBLICO

a) Los avisos de suspensin del suministro se realizarn en dos notificaciones: La primera ser el da sealado en el calendario de eventos comerciales de acuerdo al ciclo correspondiente y la segunda ser 72 horas posteriores a la primera notificacin. En caso de que el usuario se niegue a recibir stas, debern remitirse por correo certificado.

b) Si posterior a las dos notificaciones no se cubre el adeudo, se suspender el suministro de energa elctrica a partir del da siguiente al de la segunda notificacin en las oficinas administrativas de la institucin o empresa legalmente autorizada y responsable de realizar el pago del servicio de energa elctrica.

c) Si a los dos das contados a partir de la fecha de la segunda notificacin no se obtiene el pago del adeudo, se suspender el suministro de energa elctrica a los servicios de transporte pblico de este protocolo al da siguiente, dos horas antes del inicio del servicio pblico a pasajeros y cinco horas durante el da y en caso de que no se llegara a cubrir el pago del adeudo, se incrementar una hora diaria a partir del segundo da hasta llegar al quinto da con la suspensin total del suministro.

En la Ciudad de Mxico, Distrito Federal, a los diecisiete das del mes de diciembre de dos mil trece.- El Coordinador Comercial de la Comisin Federal de Electricidad, Rafael Ismael Mateu Lazcano.- Rbrica.