7/26/2019 Protocolo de Recepcion de La Mesa de Ayuda Valentina

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Protocolo de recepcin de la

mesa de ayuda(I.E.F.J.J.E)

Valentina Salazar morales

Lizeth Fernanda tangarife

Alejandro patio maya

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1. Darle la bienvenida al cliente.

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2.Preguntarle al cliente el motivo de

visita.

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3. Verificar si el equipo si tiene el dao qu

cliente reporta.

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4. Hacer el inventario tcnico del computa

Marca Modelo

Color Serie

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5. Ficha tcnica.

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6. Decirle al cliente el tiempo de reparaci

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7. Reparar el equipo.

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8. Llamar al cliente para hacerle entrega d

equipo de computo ya reparado.

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9. Mostrarle al cliente el trabajo realizado,

verificar que esta reparado.

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10. Cobro al cliente del equipo repara

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11. Entregar el equipo al cliente.