PROPUESTAPUNTO BLANCO

Sitio web 2009

PRESENTACIÓN

1 Objetivos del Proyecto

2 Metodología DIGIWAY

3 Descripción del Proyecto

4 Inversión

QUIENES SOMOS

Digiway es una compañía, dirigida a desarrollar e implementar soluciones sobre Internet en estrategias On-line, comercio Electrónico, creación de comunidades y planificación de medios.

La compañía nace con el fin de acompañar a los clientes que desean potencializar sus oportunidades de negocio y marca sobre este medio.

QUE HACEMOS

Diseño e implementación de estrategias DE NEGOCIO BASADAS EN INTERNET bajo el concepto de Agencia Interactiva

Search Engine Optimization (SEO)

Comercio electrónico y medios de pago on-line

Planeación de Medios para lanzamientos o posicionamiento de productos, sobre medios web.

Integración de unidad de campaña con otras agencias.

Acompañamiento de proyectos de base tecnológica que involucren hardware (hosting) y software (localizado o aplicaciones).

NUESTROS CLIENTES

METODOLOGIA DIGIWAY

•Estudio de Entorno del cliente

•Formulación de nuevas soluciones y alcances

•Generación de ideas a partir de un mapa de tendencias para los clientes

•Diseño estratégico de campañas y enfoque al valor agregado

Innovación Competitiva

METODOLOGIA DIGIWAY

•Formulación y validación de la Estrategia con el cliente, partiendo de sus necesidades.

•Modelo de indicadores de gestión para el cliente. Evaluación por parte del cliente.

•Modelo de acompañamiento al cliente mediante la presentación de nuevos escenarios web

IntegraciónEstratégica

METODOLOGIA DIGIWAY

•Modelo de Valor de cliente DIGIWAY

•Estrategia Integral de Servicio al Cliente

•Estrategia de Marketing Experiencial Gestión de la Relación

•Estrategia de CRM

•Estrategia de E –marketing

Gerencia de Relaciones

METODOLOGIA DIGIWAY

Liderazgo del Conocimiento

•Liderazgo centrado en el aprendizaje, Conocimiento del negocio del cliente y monitoreo de su competencia.

•Diseño y desarrollo de nuevas ideas , con base en el pensamiento estratégico.

•Integración del equipo de producción a estándares internacionales.

•Desarrollo del diálogo estratégico GERENTES - CLIENTE

METODOLOGIA DIGIWAY

CIFRAS 2008Estadísticas Certifica

Mes Page Views Sesiones Visitantes Minutos Enero de 2008 5.140 784 616 4.961Febrero de 2008 5.499 767 609 5.160Marzo de 2008 5.208 724 560 4.608Abril de 2008 6.015 776 613 5.911Mayo de 2008 7.839 1.026 875 7.125Junio de 2008 7.227 1.016 882 5.947Julio de 2008 6.439 1.000 832 6.577Agosto de 2008 9.162 1.149 909 8.200Septiembre de 2008 9.042 1.171 1.001 6.353Octubre de 2008 10.036 1.234 1.063 7.12020 de Noviembre de 2008 5.886 705 611 3.430

TRÁFICO DE VISITAS 2008

DESCRIPCION DEL PROYECTOSitio web 2009

ANALISIS DEL SECTOR

•Diseño con fotografías de alto impacto.

• Catálogo interactivo con opción de compras en línea.

• Multi idioma, orientado a los públicos masculinos, femeninos e infantiles (segmentos).

www.puntoblanco.com

ANALISIS DEL SECTOR

•Tiendas on line con el catálogo de todos los productos y accesorios.

• Presentación de las prendas con funcionalidad de zoom y por colores.

• Recomendaciones: técnicas para el cuidado de las prendas.

www.reebok.com www.nike.com www.adidas.com

•Vanguardia de la página en temas y servicios

•Crecimiento de bases de datos

•Adaptación a las necesidades del usuario y/o cliente

•Optimización del tiempo del usuario

•Integración de actividades con el área de mercadeo

•Posicionamiento. Recordación de marca

OBJETIVOS

•Manteniendo la línea original de Punto Blanco abarcar un público objetivo más amplio a través del concepto BIENESTAR PARA TI

•Creación de la comunidad PUNTO BLANCO donde el BIENESTAR es el multi concepto a desarrollar a través de diferentes actividades web.

•Diseño del plan de CRM de PUNTO BLANCO enfocado a los diferentes segmentos de la marca

•Diseño y desarrollo del catálogo virtual con opción de pedido y transacciones en línea.

OBJETIVOS

EVOLUCIÓN 2009

ANALISIS DOFA

•Sincronía entre el departamento de Mercadeo y la página Web.

•Estructura de Navegación “Site Map”.

•Catálogo de Productos.

•Base de datos limitada.

•Bazar de información.

ANALISIS DOFA

•Falta de sincronía entre las actividades que realiza el área de mercadeo y la página Web. No hay cohesión entre las dos partes.

•La página Web no está promoviendo los productos de Punto Blanco, no es una herramienta de mercadeo.

•La página Web está dirigida a un público muy exclusivo y delimitado (conocedores y practicantes de Yoga), dejando de lado clientes y/o usuarios potenciales.

•La estructura de navegación de la página es muy compleja.•La línea de productos está relegada en la página.•Excepto por el formulario del contáctenos no existe ninguna interacción con los usuarios.

•Hay demasiada información en la página. Las noticias no están siendo lo suficientemente aprovechada por los usuarios.

•Plan de actividades de fidelización de clientes a través de la web.

•Fortalecimiento de marca.

•Generación de vínculo afectivo con la filosofía de la marca.

•Ampliar margen de base de datos.

•Creación de comunidad interactuando con los temas afines en torno al BIENESTAR.

•Dar inicio a una etapa transaccional a partir de ventas en línea. Posibilidad de construcción y desarrollo de la tienda online, con el objetivo de llegar a un e-commerce pleno*.

ANALISIS DOFA

•La página posiciona la identidad y filosofía de la marca. Da a conocer abiertamente su esencia.

•Acerca el portafolio de servicios a un público más amplio.

•Genera interés en un público creciente que busca bienestar.

•Con la página, la marca está a la vanguardia del mercado.

•Establece un lazo con su cliente.

ANALISIS DOFA

•Disminución del número de visitas en la página.

•Tecnicismo en el lenguaje.

•Tiempo de navegación corto.

• Número de visitas en la página.

•Catálogo desactualizado.

•Fósil. Quietud en relación al ritmo que se maneja en la Web.

• En un entorno altamente segmentado, desaprovechar las oportunidades de marketing ONE TO ONE que brinda Internet.

PUNTO BLANCOBIENESTAR PARA TI

Qué es?BIENESTAR PARA TI

• El bienestar es el componente que integra toda actividad física y mental.

• A lo largo de muchas disciplinas el bienestar destaca las cualidades del SER y el CUERPO.

• Bienestar para ti, es encontrar lo que busco para sentirme bien conmigo mismo.

•La marca debe transmitir la universalidad para que cada quien se identifique de una u otra manera.

ACTIVIDADES 2009

ACTIVIDADES PROPUESTASFASE 1 :

- DAR CONTINUIDAD AL PLAN DE TRANSFORMACIÓN GRÁFICA DEL SITE- RECODIFICACION basado en XHTML y CSS

- USAR COMO RECURSO PARA INTERACTUAR CON LOS USUARIOS UNA NEWSLETTER MENSUAL- SEO (ADD WORDS GOOGLE)

-GRUPO DE FACEBOOK COMO HERRAMIENTA DE INTERACCIÓN Y COMUNICACIÓN

FASE 2: -Una de las secciones o de los puntos que se debe resaltar más es el Catálogo. Debe tener mayor

visibilidad dentro de la página y un concepto interactivo. Además debe incluir una descripción de las prendas y Care Instructions.

- Creación del concepto BIENESTAR PARA TI con secciones que incluyan temáticas relacionadas al mismo. Ejemplo: Salud, Maternidad, Gastronomía, Yoga, Reflexología. (Replantear estos ítems)

- Generación de actividades por ciudad y concursos a través de REDES SOCIALES.

- Creación de la COMUNIDAD PUNTO BLANCOSesiones de conferencias sobre bienestar, envío de newsletters a cada segmento por tipo de interés.

- - Desarrollo de Tienda virtual y catálogo On-line.

ACTIVIDADES 2009

ACTIVIDADES ESTRATÉGICAS 2009

FASE 3 HERRAMIENTAS

• CMS Y RECODIFICACION:Implementación de una plataforma de administración de secciones y contenidos así como administración de bases de datos por segmentos, campañas etc.

• P2P: PLACE TO PAYImplementación de la plataforma de pagos vía internet por medio de Tarjetas de Crédito nacionales e internacionales o Débito automático con enlace a todas las entidades bancarias en Colombia.

• Herramientas de comunidadVideo, Blog del BIENESTAR PARA TI, foros de consejos prácticos, video ejercicios de YOGA

ACTIVIDADES 2009

ACTIVIDADES ESTRATÉGICAS 2009

Fin de año 2008

- Publicar el minisite del Mapamundi y enviar la news invitando a participar en el concurso. Vincularlo a la página web.

- Desarrollo del minisite El Secreto del Dorado.

- Enviar invitación (News) de la nueva Tienda El Tesoro - a una base de datos que incluya clientes de Punto Blanco y del C.C El Tesoro -, con todos los servicios y productos que ofrece, contextualizándola a la época decembrina.

- Actividad interactiva para Navidad en la página. La idea es pintar el home con elementos sutiles como: estrellas PB, Bolas navideñas y efectos que reflejen la magia de la navidad.

- Publicar un mensaje navideño. Enlazar el mensaje con el árbol de los deseos, el cual también se adecuará a la época.

ACTIVIDADES 2009

ACTIVIDADES ESTRATÉGICAS 2009

Roadmap primer bimestre del 2009

Diciembre (2008) y Enero (2009)- Mapamundi y El Secreto del DoradoDesarrollo e implementación de los dos minisites y

vinculación a la página Web, tal como se realizó con Yoga para Niños. Creación de news por cada uno de los sitios y envío.

Febrero- Tienda El Tesoro – MinisiteYa que es la única tienda exclusiva de Punto Blanco -

sin contar con todos los servicios y el ambiente único que lo compone -, es importante darla a conocer en la página.

Marzo- Día de la mujer (8)Realizar algún convenio con Nosotras para un

concurso en conmemoración del Día de la Mujer. Adecuar durante todo el mes información relacionada a la Mujer como salud, belleza, bienestar, nutrición, etc. Involucrar elementos en flash en el home que hagan referencia a este evento.

Abril- Día del árbol (29)Ya que todo lo relacionado a naturaleza está muy vinculado al concepto de Punto Blanco, la idea es crear una especie de conciencia social sobre su cuidado y preservación enmarcando este evento al mes de Abril. Aprovechar recursos como el árbol de los deseos para incentivar dicha iniciativa. “Vestir” toda la página de un concepto verde.

Mayo - Día de la Madre (Segundo domingo)Crear un concurso relacionado al mes de las madres. Nuevamente adecuar todo el sitio con información relacionada a este evento. Involucrar convenios con marcas aliadas que nos permitan la realización de concursos y actividades. Junio - Día del Padre (Tercer domingo)Crear un concurso relacionado al mes. Adecuar también el sitio con información relacionada al evento, e involucrar convenios con marcas aliadas que nos permitan la realización de concursos y actividades.

Para el desarrollo de las actividades estratégicas

seguiremos el modelo de marketing piramidal

dirigido por Daniel Palacio, Gerente

Estratégico Digiway, quien será la persona en ofrecer

soporte estratégico y permita estar en todas los temas de

tendencias y haga cruces de info interesantes para generar valor

mediante elSiguiente modelo de gestión:

Acompañamiento

METODOLOGIA DE ACOMPAÑAMIENTO

PROPUESTAPUNTO BLANCO

Sitio web 2009