Promoción y reclutamiento

Proyecto de Demostración para Generar Capacidad de Prevención de la Diabetes

en las Organizaciones Hispanas o Latinas

Kit El camino hacia la buena salud

Esquema de la presentación

• Fundamentos de la comunicación y la

promoción

• Identificación de los participantes idóneos

• Reclutamiento y retención de los

participantes

Cómo comunicar la oportunidad

La audiencia

¿Qué cara tiene su audiencia?

¿Cuál es su audiencia?

• Entonces, ¿cómo define sus mejores candidatos?– Primarios– Secundarios– Terciarios

Los beneficios de su experiencia• Valore a su audiencia

– Los beneficios para ellos– Su singularidad

• Coloque todas las comunicaciones en un marco diferente– Al final... ¿¿¿A QUIÉN LE INTERESA???– Si no puede responder, no lo haga.

¿Cómo manejar esto?

¿Cómo llegar a su audiencia?

• Tome en cuenta:– La audiencia a la que quiere llegar– Su presupuesto– Su mensaje– Sus capacidades creativas

El mensaje

Cómo trasmitir bien el mensaje

• Preparación de su estrategia para transmitir el mensajePiense en su audiencia– ¿Qué quiere que piensen? – ¿Qué quiere que hagan?– Los recursos que usted tiene para promocionar

• Una idea principal • La coherencia del mensaje

¿Cómo generar más conciencia?

• Sostenga una conversación en la comunidad para que puedan ayudarlo a:• Identificar el mensaje adecuado• Buscar la mejor manera de llegar a la

audiencia• Identificar a colaboradores para divulgar el

mensaje

La clave de las comunicaciones

• Saber lo que usted quiere decir

• Identificar a quién le interesa qué

Su mensaje debería...

• Entusiasmar e intrigar

• Producir un cambio de mentalidad

• Hacer que vengan y se unan al programa

Ideas de mensajes

• ¡La prediabetes es su última señal!

• ¡Ahora es el momento de cambiar!

Comuníquese con nosotros para comenzar ya.

• Defiéndase; prevenga la diabetes.

• Usted puede. Evite la diabetes. Actúe ya.

Preguntas para guiarlo en la preparación del mensaje...• ¿Sabe si sus comunidades están al tanto de la

prevención de la diabetes, los resultados del estudio del Programa de Prevención de la Diabetes (DPP) o del Programa Nacional de Prevención de la Diabetes?

• ¿Qué otros mensajes relacionados se han utilizado en el pasado?

• ¿Quién se encarga de la prevención de la diabetes en su área?

¿Dónde está la OPORTUNIDAD? ¿Cuál es el beneficio?

• Cree un beneficio "único"

– Interés inmediato, propio

• Entregue un beneficio

– Dónde, cuándo y cómo

• Comunique un beneficio

– ¿Qué le está diciendo a quién?

La propuesta de beneficio

• ¿Cómo se lo dirá a la gente?

• ¿Cómo se lo comunicará?

Estrategia

• Defina su audiencia

• Piense en cómo quiere llegar a ella

• Genere su idea principal

• Y dígala de manera adecuada

¿En qué consiste el discurso de ascensor?• El discurso de ascensor es un discurso breve y

persuasivo que se utiliza para despertar interés en lo que hace su organización.

• Ayuda a generar interés en un proyecto, una idea o un producto.

• Un buen discurso de ascensor no debería durar más que un viaje corto en ascensor, es decir, entre 20 y 30 segundos; de ahí su nombre.

Cómo elaborar un discurso de ascensor

• Identifique su meta– Comience por pensar en el objetivo de su discurso

• Explique qué hace usted– Comience el discurso explicando qué hace su organización.

Céntrese en los problemas que usted resuelve y cómo ayuda a los demás. Si puede, incluya información o estadísticas que muestren el beneficio de lo que usted hace.

– Hágase esta pregunta cuando comience a escribir: ¿Qué quiere que su audiencia recuerde más acerca de lo que usted hace?

Cómo elaborar un discurso de ascensor

• Comunique su singular propuesta de ventas– Su discurso de ascensor también debe comunicar su

singular propuesta de ventas – Identifique qué hace que usted, su organización o su

idea sean únicos.

• Atraiga a su audiencia con una pregunta

Cómo elaborar un discurso de ascensor

• Reúna todo– Una vez que haya terminado cada sección de su

discurso, únalas todas. – Luego, lea el discurso en voz alta y utilice un

cronómetro para calcular cuánto tiempo dura. Su discurso de ascensor no debería durar más de 20-30 segundos. De lo contrario, corre el riesgo de perder el interés de la persona que lo está oyendo o de monopolizar la conversación.

Ejemplo"Mi compañía diseña aplicaciones móviles que las empresas utilizan para capacitar a su personal de manera remota. Esto significa que los gerentes con más experiencia pueden dedicar tiempo a otras tareas importantes".

"A diferencia de otras compañías similares, nosotros visitamos a cada una de las organizaciones para determinar exactamente qué necesita la gente. Esto significa que, en promedio, el 95 por ciento de nuestros clientes está contento con la primera versión de su aplicación".

"Entonces, ¿cómo maneja su organización la capacitación de nuevos empleados?".

Cómo elaborar un discurso de ascensor

• ¡La práctica, la práctica y solamente la práctica

lleva a la perfección!

• Recuerde adaptar su discurso de ascensor a las

diferentes audiencias.

• Ofrézcales pequeños elementos de aprendizaje.

Actividad 3: Practique su discurso de ascensor: SU MENSAJE

• Divídanse en grupos de tres. Un integrante del grupo será el que entregue la información, otro será un vocero de la organización y una tercera persona tomará el tiempo.

• El que entregue la información debe hacer tres preguntas al vocero:– Describa el programa en 2 líneas

• ¿Por qué este asunto es importante?• ¿Por qué debería importarle a los latinos?• ¿Qué beneficio se obtiene al asistir a las clases?

• El vocero responde las preguntas en 30 segundos, y luego en 15 segundos. Todos los miembros del grupo deberían turnarse en los diferentes roles.

• Cada equipo debe escoger a una persona para que comparta sus respuestas con el grupo.

En resumen Puntos claveUn discurso de ascensor es un discurso breve y persuasivo que usted puede utilizar para despertar interés en lo que su organización hace. Usted también puede utilizar un discurso de ascensor para generar interés en un proyecto, una idea o un producto. • El discurso de ascensor debe ser sucinto, pero al mismo tiempo debe

transmitir información importante.• Para crear un discurso fabuloso, siga los siguientes pasos:

– Identifique su meta.– Explique lo que usted hace.– Comunique su singular propuesta de ventas.– Atraiga a la audiencia con una pregunta.– Una todo.– Practique.

¿Cómo llegar a ellos?

Algunas de las opciones que tiene son:

• Los canales locales de TV • Radio

• Énfasis en la voz/ritmo. Hable "visualmente“.

• Volantes y afiches • Divida a la comunidad en estratos.

• Los medios sociales deberían lucir como la población a la que usted quiere llegar

• Pregúntese lo que es y lo que no es– Oportunidad

Algunas de las opciones que tiene son:

• Eventos y presentaciones– Una vez o muchas veces continuas– Mesas redondas, desayunos– Audiencia comparada con esfuerzo

• Publicaciones– Boletines informativos locales (busque la manera de acercarse)– Boletines informativos de las iglesias – Carteleras públicas

• Recomendaciones

• Trabajo en conjunto con colaboradores

Otras ideas

• Letreros en las puertas

• Letreros en los jardines

• Calcomanías

• Letreros en el lugar

• Fichas clínicas

Datos• Acercamiento a través de los medios de

comunicación– Radio y periódicos locales

• Asociaciones comunitarias– ¡Asóciese a organizaciones comunitarias latinas! – Sea usted un recurso para las organizaciones locales.

Entérese de sus eventos y asista a ellos.

• Acercamiento a la comunidad– Dé discursos en la comunidad, haga publicidad en

establecimientos locales y asista a eventos populares locales.

Datos

• Siempre aproveche las oportunidades que puedan presentarse de manera gratuita o a bajo costo, pero que sean persuasivas y eficaces. La creación y cultivo de las relaciones puede crear estas oportunidades.

• Enlaces a organizaciones y grupos relevantes.

Piense de manera cooperativa

• Trabaje con sus socios• Trabaje con otras organizaciones que estén

proporcionando servicios complementarios en la comunidad– Por ejemplo, We Can! y otros grupos que estén

trabajando con Let's Move Faith and Communities

Conozca a sus colaboradores

• Otras organizaciones comunitarias, organizaciones religiosas, clínicas– ¿Quién más se parece a usted?– ¿Quién más está ofreciendo los mismos servicios?

• Otras universidades, programas sobre la diabetes, centros de investigación

• ¿Con quién está compitiendo para atraer la atención?

¿Cómo podemos llegar de manera eficaz a la comunidad latina?• Identifique y entienda las necesidades de la comunidad

que usted está sirviendo.• Adapte los programas para atender esas necesidades.• Colabore con la comunidad.

– Ellos determinan sus necesidades.– Ellos son sus socios en la toma de decisiones.

• La comunidad debe beneficiarse de la colaboración.• Los conocimientos y la capacidad deberían transferirse a

la comunidad o dejarse ahí.

¿Cómo podemos llegar de manera eficaz a la comunidad latina?

• Prepare mensajes para los latinos.

• No olvide a los latinos que hablan inglés.

• Preséntese personalmente en escuelas, centros

para personas de edad avanzada, ferias de

trabajo y otros sitios o eventos.

¿Cómo podemos llegar de manera eficaz a la comunidad latina?

• Consiga recomendaciones del personal, de ministerios, amigos y otros líderes laicos, como los diáconos.

• El material impreso también es vital en el proceso de promoción y reclutamiento (folletos, volantes diseminados a través de diferentes medios).

• Presentaciones sobre las clínicas del proyecto, iglesias, etc.

¿Cómo podemos llegar de manera eficaz a la comunidad latina?• Cartas de invitación a organizaciones locales que prestan servicios

de apoyo a la comunidad latina, por ejemplo:– Bibliotecas– Escuelas– Centros de recreación– Organizaciones de servicios médicos– Organizaciones de cuidados paliativos– Organizaciones de voluntarios– Centros para personas de edad avanzada y agencias que ofrecen servicios

relacionados con afecciones crónicas específicas– Servicios de extensión– Ventanillas de Salud

Promueva para reclutar Cómo acercarse a los hispanos o latinos con comunicación sobre salud1. Considere publicaciones adaptadas ya que se ha comprobado

que estas son un medio eficaz para comunicarse con la población hispana o latina.

2. Considere utilizar mensajes publicitarios bilingües.

3. Utilice la radio local.

4. Asóciese a iglesias y otros programas de acercamiento a la comunidad que no estén relacionados con la diabetes.

5. Considere utilizar periódicos locales y carteleras comunitarias (lavanderías).

Cómo motivar a los participantes para que sean miembros "leales" del programa

• Prepare el programa como un "programa de lealtad" que ofrezca recompensas útiles y otros beneficios por pertenecer a él que de seguro pondrán una sonrisa en el rostro de sus participantes.– Gran valor

• Haga que la participación en el programa sea una experiencia sencilla – Formato flexible– Reúnase con ellos donde quiera que estén– Cuidado de los niños

Cómo motivar a los participantes para que sean miembros "leales" del programa

• Haga que la 'diversión' sea parte de su modelo de "negocio"

¿Cuál es el alcance de su programa?

• Una localidad• Un condado• Una región

Haga su propia suerte

• Haga su tarea• Sea un recurso• Agarre lo que esté a su alcance• Visualice su ideal• Empaquete su historia• Hable el idioma que ellos hablan• Aproveche los recursos de relaciones públicas

de los socios

Retos para retener a los participantes Mantener contacto con los participantes es un reto debido a la naturaleza móvil de sus vidas:• Números de teléfono y direcciones que cambian o se desconectan frecuentemente

– Posibles soluciones: Pida números de contacto alternativos y llame a diferentes horas del día y distintos días de la semana. Actualice a menudo los números de teléfono.

• Muchos participantes viajaron a México o a sus país de origen por semanas o meses– Posibles soluciones: Pregúnteles desde el principio si tienen planes para salir del país.

• Dificultades con el transporte y cuidado de sus hijos• Conflicto entre prioridades: ¡Trabajo!

¿Que posibles soluciones ha utilizado en el pasado?

• Haga reuniones con el personal para explorar soluciones.• Haga una sesión de torbellino de ideas con los participantes, el primer día que

asistan a la primera sesión, para conversar sobre los posibles retos, las soluciones y para identificar de qué manera pueden ayudarse mutuamente.

Estrategias de retención • Promueva un sentimiento de pertenencia a la

comunidad • Reclute a un líder idóneo

– Recomendaciones y referencias

• La flexibilidad es importante• ¡Promueva el beneficio!• Llamadas telefónicas de seguimiento• Boletines informativos personalizados• Mensajes de texto • Seguimiento a través de mensajes en Facebook

Actividad 4: ¿Cómo voy a reclutar?

• Enumere 3 estrategias de reclutamiento

Actividad 5: ¿Cómo voy a retener a los participantes?

• Enumere 3 estrategias para retener a sus participantes

Preguntas y respuestas

Para obtener más información llame al 1-800-CDC-INFO (800-232-4636)TTY 1- (888) 232-6348 o visite www.cdc.gov/info.Para ordenar recursos, visite www.cdc.gov/diabetes/ndep.