Promoción de Servicios y autogestión de las Cámaras y Asociaciones - Mauricio Parilli
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Promoción de Servicios y autogestión de las CámarasPromoción de Servicios y autogestión de las Cámaras
Mauricio M. Parilli H.
@maupar
XLIII Asamblea Anual de Consecomercio
Margarita 2013
Promoción de Servicios y autogestión de las CámarasPromoción de Servicios y autogestión de las CámarasASOCIACIONES ASOCIACIONES
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Capital Social
Capital Humano
La capacidad de producir valorde las personas que conformanuna organización socialde cualquier naturalezaconsiderando a cada una de ellasen forma individual
Capital Relacional
El valor que se genera,positivo o negativo,como resultado de
las interacciones entrelas personas que
constituyen la organización
Fue
nte:
Car
los
Vig
nolo
. Des
arro
llo y
Cap
ital S
ocia
l
Capital Social
Capital AmbientalCapital Direccional
El valor que se genera, o destruye,como resultado del ambienteen que se producen las interaccionesentre las personas que constituyenla organización
El valor que surge del alineamiento e involucramiento
de las personas enun Proyecto Común
La capacidad de producir valor de una organización s ocial
Fue
nte:
Car
los
Vig
nolo
. Des
arro
llo y
Cap
ital S
ocia
l
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¿Donde aparece la primera limitante?Cuando hablamos de cambio…
En el 90% de los casos,
los directivos culpan a la
FALTA DINERO FALTA DINERO
de ser la principal barrera
para el desarrollo de
sus organizaciones.
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TÉCNICASTÉCNICAS EXPERIENCIASTÉCNICASTÉCNICAS EXPERIENCIAS
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RolClaves para la
Transformación
ServiciosInnovación
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RolRol
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Sin fines de lucro, pero sin animo de pérdida…
POR QUÉ GENERAR INGRESOS?
Prestar y mejorar servicios, no repartir utilidades…
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Instituciones gremiales sin fines de lucro(sin ánimo de pérdidas).
Representativas de Representativas de sectores empresariales
Promotoras del desarrollo del país .
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Defender los intereses de las empresas, coadyuvando al progreso económico y social del país.
Incidir en las políticas públicas para generar entornos empresariales favorables.
Prestar servicios a sus afiliados.
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ServiciosServicios
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• Afiliación de empresas.
• Servicios Integrales.
FUENTES GENERACIÓN INGRESOS
• Servicios Integrales.
• Patrocinios y Publicidad.
• Cooperación Técnica Internacional.
• Cooperación de entidades estatales y locales.
• Creación de empresas e instituciones.
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Otras Fuentes???Fuentes???
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• Los servicios tienen que
satisfacer una necesidad
• Los servicios orientados a fomentar el
crecimiento empresarial
•Se debe contar con un proceso de generación•Se debe contar con un proceso de generaciónde nuevos servicios (investigación de mercado,estructura de costos, procedimientos y estructuradel servicio)
•Fuentes:•Benchmarking•Encuestas•Sugerencias internas
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•Tienen que ser rentables
•Tienen que ser evaluados constantemente•Tienen que ser evaluados constantemente
•Tienen que ser adaptados constantemente (reingeniería)
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Innovación Innovación
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• ¿Hace cuanto que mi Institución
no lanza un nuevo servicio?
• ¿Tomo en cuenta las sugerencias
Reflexiones
• ¿Tomo en cuenta las sugerencias
de mi asociado para desarrollar
un nuevo servicio?
• ¿Tomo en cuenta las sugerencias
de mi equipo?
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• El socio «ES NUESTRA RAZON de SER»
• Es nuestro cliente. ¿Lo conocemos?
Ingreso de Ingreso de
AsociadosAsociados
• ¿Tenemos una estrategia de asociados?
• Trabajar en 2 frentes : - Captar nuevos- Mantener antiguos (menor costo)
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• Evaluar permanentemente cuotas y beneficios.
Ingreso de Ingreso de
AsociadosAsociados
• Tangibilizar beneficios.
• Los ingresos pueden ser no solo de cuotas…
• Políticas de beneficio (descuento por pronto pago)
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Claves para laClaves para la
Transformación
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LiderazgoLiderazgo
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• El líder innova
• El líder trabaja en equipo
Características del Liderazgo
• El líder trabaja en equipo
• El líder inspira
• El líder busca nuevos retos
• El líder marca el camino
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• No hay innovación sin pasión
• Equivocarse es parte de la innovación
El Liderazgo requiereInnovación y Creatividad
• Equivocarse es parte de la innovación
• Escuchar a la gente
• Hay que reinventar la CAMARA constantemente(Lo que en un momento nos llevó al éxito quizá tengamos que repensarlo)
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Visión InspiradoraVisión Inspiradora
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Cuidar lo IntangibleCuidar lo Intangible
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Legitimidad
![Page 26: Promoción de Servicios y autogestión de las Cámaras y Asociaciones - Mauricio Parilli](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022020321/568bef4c1a28ab89338bb214/html5/thumbnails/26.jpg)
INTANGIBLES
•Legalidad Marca•Coherencia
•Legitimidad interna
•Posiciones sólidas
• Resultados
Marca
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Potenciar los Potenciar los Factores Claves
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Sistema de Gestión que Promuevan la Innovación
![Page 29: Promoción de Servicios y autogestión de las Cámaras y Asociaciones - Mauricio Parilli](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022020321/568bef4c1a28ab89338bb214/html5/thumbnails/29.jpg)
Recursos Humanos comprometidos y alineados que generen
SINERGIASINERGIA
![Page 30: Promoción de Servicios y autogestión de las Cámaras y Asociaciones - Mauricio Parilli](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022020321/568bef4c1a28ab89338bb214/html5/thumbnails/30.jpg)
ServiciosServicios
![Page 31: Promoción de Servicios y autogestión de las Cámaras y Asociaciones - Mauricio Parilli](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022020321/568bef4c1a28ab89338bb214/html5/thumbnails/31.jpg)
¿Como generamos credibilidad y confianza?
• Rueda de Negocios
• Asociación de Jóvenes
EmpresariosEmpresarios
• Modernización de las sedes con
sentido de oportunidad
• Creación de nuevos servicios
![Page 32: Promoción de Servicios y autogestión de las Cámaras y Asociaciones - Mauricio Parilli](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022020321/568bef4c1a28ab89338bb214/html5/thumbnails/32.jpg)
asociadoconvencionesACIERTA CCAC
Análisis de puesto
Reclutamiento y Selección
Evaluación de desempeño
Bolsa de EmpleosY Soluciones
Organizacionales en Capital Humano
Procesos de Servicios
SICOMEX
GS1 BoliviaCEFE
foros
CCI Bolivia
Rueda de Negocios
e – C@INCO
AIE
Seminarios y conferencias
Diagnóstico de Clima Laboral
Implementación de un Sistema de
Gestión por Competencias
![Page 33: Promoción de Servicios y autogestión de las Cámaras y Asociaciones - Mauricio Parilli](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022020321/568bef4c1a28ab89338bb214/html5/thumbnails/33.jpg)
• E-marketing
• Tienda Virtual
• E-Commerce – Solución de pago en línea
• E-learning – Educación virtual
Servicios de Tecnología
• E-learning – Educación virtual
• Desarrollos Web
• Asesoramiento Tecnológico
• Capacitación.
![Page 34: Promoción de Servicios y autogestión de las Cámaras y Asociaciones - Mauricio Parilli](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022020321/568bef4c1a28ab89338bb214/html5/thumbnails/34.jpg)
Fuentes de FinanciamientoFuentes de Financiamiento
![Page 35: Promoción de Servicios y autogestión de las Cámaras y Asociaciones - Mauricio Parilli](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022020321/568bef4c1a28ab89338bb214/html5/thumbnails/35.jpg)
Patrocinios• Rueda de Negocios• Foros• Encuentros Empresariales• Work Shops• Asambleas Anuales
Otras fuentes de ingresos
• Asambleas Anuales
Publicidad• Revista Institucional • Boletines• Otras publicaciones• WEB
![Page 36: Promoción de Servicios y autogestión de las Cámaras y Asociaciones - Mauricio Parilli](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022020321/568bef4c1a28ab89338bb214/html5/thumbnails/36.jpg)
Cooperación Internacional• BID - FOMIN• CAF• Programa Al-Invest (ya finalizando)• OIT• Unión Europea
OTRAS FUENTES
Generación de: • Proyectos sostenibles• Fortalecimiento institucional• Visión País.• RSE
![Page 37: Promoción de Servicios y autogestión de las Cámaras y Asociaciones - Mauricio Parilli](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022020321/568bef4c1a28ab89338bb214/html5/thumbnails/37.jpg)
Dirección Estratégica
![Page 38: Promoción de Servicios y autogestión de las Cámaras y Asociaciones - Mauricio Parilli](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022020321/568bef4c1a28ab89338bb214/html5/thumbnails/38.jpg)
EMPRENDEDORES COHESIÓN SOCIAL
Visión / Plan Estratégico
Organización
Valoración del entorno
COHESIÓN SOCIAL
Capital Relacional
Organización
Talento Humano
![Page 39: Promoción de Servicios y autogestión de las Cámaras y Asociaciones - Mauricio Parilli](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022020321/568bef4c1a28ab89338bb214/html5/thumbnails/39.jpg)
Debemos convertirnos en el cambio que buscamos en el mundo
Gandhi
Gracias por su Atención@maupar