OFICINA DE GESTIÓN DE PROYECTOS

Project Management Office

v. 2.0

Solucionamos problemas

Material preparado por:María Jesús SalidoMarta Padilla

ContextoContexto¿Qu¿Quéé pasa con los pasa con los Proyectos? Proyectos?

Noticias sobre resultados en Noticias sobre resultados en proyectos: Insatisfacción …proyectos: Insatisfacción …

Los proyectos se retrasan (demasiado a menudo y durante demasiado tiempo)

Al usuario final no le gusta el producto (que te gusten las cosas además de importante, es muy productivo)

El producto final no funciona como se esperaba (es decir, no funciona !!)

Gastamos más (y más, y más) dinero para solucionar “los” viejos problemas, pero qué pasa con LOS NUEVOS!!?? (más tiempo, más equipos, más expertos, más productos …)

Vivimos inmersos en la complejidad, pero no con mayor eficiencia (so, don’t live)

I can't get no satisfaction,

I can't get no satisfaction.

'Cause I try and I try and I try and I

try.

I can't get no, I can't get no.

When I'm drivin' in my car

and that man comes on the radio

and he's tellin' me more and more

about some useless information

supposed to fire my imagination.

I can't get no, oh no no no.

Hey hey hey,

that's what I say.

… I can’t get no

Consecuencias sobre los Consecuencias sobre los resultados de los proyectos: resultados de los proyectos:

……Insatisfacción…Insatisfacción…

Sobrecostes

Baja productividad

Larga curva de aprendizaje (y larga, y larga, y larga…)

Cliente insatisfecho

Aumento de recursos (más madera!)

Equipos deprimidos

Falta de confianza en los proveedores

Tengo una mala noticiano fue de casualidadyo quería que nos pasara... y tu, y tulo dejaste pasarNo quiero que me perdonesy no me pidas perdónno me niegues que me buscastenada nada de estonada de esto fue un errornada fue un errornada de esto fue un errorLos errores no se eligenpara bien o para malno fallé cuando viniste... y tu, y tuno quisiste fallarAprendí la diferencia entre y juego y el azarquien te mira y quien se entreganada nada de estonada de esto fue un errornada fue un errornada de esto fue un error.

… tengo una mala noticia…

Causas sobre la insatisfacción Causas sobre la insatisfacción en los resultados de los en los resultados de los proyectos proyectos

… … Por qué tan a menudo!!?Por qué tan a menudo!!?Ignorancia sobre los procesos de negocio y sus indicadores

Se olvida lo esencial en todo proyecto: las personas

Ausencia de rigor

Exceso de rigor

Poco conocimiento sobre la metodología más adecuada

Excesiva confianza en la tecnología

Insuficiente control sobre el proceso

Alta rotación de personal entre proyectos y compañías

Prioridad al coste sobre calidad

Proridad al coste sobre adecuación a negocio

Ignorancia con respecto a los límites y alcance del proyecto

Visión errónea con respecto las necesidades formativas

Urgencias no planificadas

….

Four be the things I am wiser to know:Idleness, sorrow, a friend, and a foe.

Four be the things I’d been better without:Love, curiosity, freckles, and doubt.

Three be the things I shall never attain:Envy, content, and sufficient champagne.

Three be the things I shall have till I die:Laughter and hope and a sock in the eye.

Inventory

Remedios: ¿Cómo podemos Remedios: ¿Cómo podemos hacerlo?hacerlo? la siguiente oportunidad la siguiente oportunidad

Conocimiento del sector y del contexto, análisis previos precisos: de necesidades, alcance, metodología, formación, impacto … (yes, yes, all of this!)

Cobertura extremo a extremo (pensar – diseñar – actuar)

Enfocado a gestión de relaciones y optimización del talento

Equipos de proyecto organizados en Red

Flexibilidad e independencia de los productos, Red de talento

Modelos de Innovación abierta y herramientas 2.0

Supervisión, overvision (¿como la visión de Supermán?)

Flexibilidad científica y adaptabilidad en la planificación … (¿Contradictorio? ¡Por supuesto que no!)

Gestión del cambio desde el minuto 0

Conocimiento experto y comportamiento generalista (difícil, difícil, you know...)

Oh Lord, won´t you buy me a Mercedes Benz ?My friends all drive Porsches, I must make amends,Worked hard all my lifetime, no help from my friends,So Lord, won´t you buy me a Mercedes Benz ?

Oh Lord, won´t you buy me a color TV ?Dialing For Dollars is trying to find me.I wait for delivery each day until three,So oh Lord, won´t you buy me a color TV ?

Oh Lord, won´t you buy me a night on the town ?I´m counting on you, Lord, please don´t let me down.Prove that you love me and buy the next round,Oh Lord, won´t you buy me a night on the town ?

Oh Lord!

““Most management efforts have long focused on Most management efforts have long focused on component monitoring. component monitoring.

True application management requires a True application management requires a different different expertiseexpertise - an understanding - an understanding

of the of the end-to-end applicationend-to-end application, the , the multiplicity of multiplicity of relationshipsrelationships, and overall impact on business , and overall impact on business

value and value and end user experienceend user experience.“.“

META Group 2006META Group 2006

PropuestaPropuesta¿Qué vamos a hacer?¿Qué vamos a hacer?

Pasión por la excelencia Pasión por la excelencia vs. vs.

Cumplir con el expedienteCumplir con el expediente

Plataformas colaborativas Plataformas colaborativas vs.vs.

Respositorios datos Respositorios datos

CooperaciónCooperaciónvs. vs.

Competición Competición

Liderazgo distribuidoLiderazgo distribuidovs.vs.

Jerarquía de controlJerarquía de control

Comunidades Comunidades vs.vs.

Equipos Equipos PMOPMO2.02.0

¿Qué ?¿Qué ?

Agile Agile mmethodologiesethodologies vs.vs.

Procesos Procesos TradiTradiccionaleionaless

- Burocracia- Burocracia

+ Velocidad+ Velocidad - Riesgo- Riesgo

+ Anticipación+ Anticipación

- Improvisación- Improvisación

+ Conocimiento+ Conocimiento

.. más ¿Qué?.. más ¿Qué?

Nuevas herramientas

Nuevas actitudes

Sr. LoboSolucionamos

Problemas

Talleres y contenidos

segúnContexto

Gestión del cambio

en la organización

Capacitación jefes de proyectoSoporte a la oficina (interna) de proyectos

¿Por Qué?¿Por Qué?

THE WORLD OF PROJECT

MANAGEMENT HAS CHANGED

Equipos multidisciplinalesTransformando procesosis more than technology

Complejidad

CLIENTESExigentes, informados

y conectadosBeta ContinuaPrototipados

CAMBIOSEn aceleración

PROCESO DE PRODUCCIÓN

Se aceleran

CICLO DE VIDA DE

LOS PRODUCTOSSe acortan

CRISISNecesidad de reducir costes

INTERNET

Permite la Cocreación =

Crear + Colaborar

COMPETITIVIDADBasada en el conocimiento

¿Cómo?¿Cómo?METODOLOGIAS

AGILE

SCRUM

The World of Project Management has ChangedThe World of Project Management has Changed

INTERNET

WEB 2.0

PLATAFORMAS

ACTITUDES

COLABORATIVAS

GESTIÓN Y

DIRECCIÓN

DE PROYECTOS

PMP

Call CenterSoporte al Reporting y ComunicaciónBúsqueda de recursosReacción a puntas de trabajoMediación en conflictosAcceso a best practicesIdentificación necesidades formativas

Actitudes:

Leadership as a serviceColaboraciónCooperaciónVocación de servicio

Metodologias:

PMPSCRUMGestión del TiempoDinámicas de Red(Cops)Comunicación

Herramientas:

Web 2.0Herramientas ColaborativasGestión de ProyectosGestión del cambio

Soporte a la oficina técnica

Formación

Nuevas Herramientas

Nuevas Actitudes

Resolución de

Problemas

Talleres decontenidos específicos según contexto

y necesidades

Gestión del cambio en la organización

.. a más cómo, menos ¿por qué?.. a más cómo, menos ¿por qué?

¿Para qué?¿Para qué?

Incrementar la capacitació de la Dirección de Proyectos

Hacer de la Oficina de Proyectos del cliente un órgano eficaz de coordinación y soporte a los proyectos

Aumentar los casos de éxito en los proyectos que emprende la Organización

Inspirar, Provocar, Impulsar cambios culturales en la ogranización, hacia mayores niveles de excelencia y satisfacción

Good Professionals

WOW Projects NET

Organizations

EquipoEquipo““¿Tú... y cuántos más?”¿Tú... y cuántos más?”

Equipos especiales para Proyectos únicosEquipos especiales para Proyectos únicos

¿Quién?¿Quién?

MetodologíaMetodología¿Por dónde empezamos?¿Por dónde empezamos?

Entender necesidades del clienteAnálisis de la Organización y Proyectos Definición de escenarios objetivos Dibujar esqueleto del proceso

Procesos y canales de soporte comunicación y resolución de problemas.Dinámicas de RED

Organización de Workshops prácticos. Retroalimentación con la información obtenida del soporte a la oficina de proyectos

PlanPlanTransición dinámica y adaptable hacia la Independencia

Resolución de necesidades reales

Introducción de nuevas herramientas según contexto

Gestión del cambio integrada

Formación a cargo de expertos en cada campo

ContenidosContenidosSCRUM / Agile AproachSCRUM / Agile Aproach PMPPMP

Gestión de la Integración, del Alcance, de Tiempos, de Costes, de Calidad, de Recursos Humanos, de Comunicación, de Riesgos, de Adquisiciones

Metodología y nomenclatura comunes

Estandarización

Colaboración estrecha con el cliente

Predisposición y respuesta al cambio

Desarrollo incremental. Entregas frecuentes

Comunicación verbal directa

Simplicidad, solo los artefactos necesarios

Motivación, compromiso, auto-gestión

Responsabilidad del equipo, auto-organización

Trabajo colaborativoTrabajo colaborativoDesarrollo de actitudes y aptitudes para el trabajo colaborativo y la cooperación

Flujos constantes de ideas y conocimiento

Exploración de modelos en RED

Herramientas colaborativas (web 2.0)

Habilidades de gestiónHabilidades de gestiónVisión global/estratégico(proyecto común)

Compromiso, Proactividad, Liderazgo

Proyectos Transversales

Adaptabilidad al cambio

Relaciones profesionalesRelaciones profesionalesIdentificar afinidades, complementariedades, sinergias

Liderazgo

Retribución emocional

Excelencia en las diversas áreas de la gestión de proyectos:

HerramientasHerramientasCocreaciónCocreación ComunicaciónComunicación DifusiónDifusiónInformaciónInformación

Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0

BeneficiosBeneficios¿Como medimos el ¿Como medimos el retorno?retorno?

Beneficios…Beneficios…

INTERNET

WEB 2.0

PLATAFORMAS

ACTITUDES

COLABORATIVAS

GESTIÓN Y

DIRECCIÓN

DE PROYECTOS

PMP

… … en la Organizaciónen la Organización

METODOLOGIAS

AGILE

SCRUM

Mejorar el time to market

Mejorar la adaptabilidad al cambio

Mejorar la calidad del software

Mejorar la adaptabilidad a los requerimientos del cliente

Flexibilidad

Satisfacción personal

Estandarización

Eficiencia

Minimizar burocracia

Acceso a best practices

Creación de estructuras definidas y específicas para cada proyecto

Mejorar la gestión del conocimiento

Reducir costes de gestión

Fomentar el aprendizaje organizacional

Potenciar la innovación y la creatividad

Generar nuevas oportunidades de negocio

Beneficios…Beneficios…

… … en las Personasen las Personas

DIRECTOR@S DIRECTOR@S DE PROYECTODE PROYECTO Dispone de

herramientas

Resuelve

Problemas

Inspira

al equipo

Seduce al

Cliente

Usa

metodologias

útiles

Lidera

Crea Comparte

Colabora

Agradecimientos

Mick JaggerCoti

Dorothy ParkerJanis Joplin

Pere FolgueraLaura LorenzoIkuska Sanz

Quentin Tarantino

María Jesús SalidoMarta Padilla

OFICINA DE GESTIÓN DE PROYECTOS

Project Management Office

v. 2.0

Solucionamos problemas