PROGRAMA ECTS INFORMÁTICA APLICADA A … con esto, es fundamental que los alumnos conozcan los...

PROGRAMA ECTS

INFORMÁTICA APLICADA A LA GESTIÓN DE LA EMPRESA

Profesor Titulacion

Ivan Martin y Ladera Ciencias Empresariales

Profesor Titular de Escuela Universitaria C.E.U.

Universidad de Castilla la Mancha

OBJETO DE LA ASIGNATURA

Con esta asignatura se pretende ofrecer al alumno, la importancia que tiene el uso de

la informática en el ámbito de la empresa, como herramienta indispensable para el

desarrollo de la actividad económica y administrativa de las sociedades mercantiles.

En este sentido, se aborda la importancia de los Sistemas de Información, dentro del

mundo empresarial, y el funcionamiento y aplicación de los mismos para la toma de

decisiones, a través del estudio y evaluación de los modelos de gestión.

Los sistemas de información gozan de una relevancia fundamental en el mundo de la

empresa y en su funcionamiento a cualquier nivel, especialmente tras la revolución

de las comunicaciones, Internet y la economía del conocimiento en los años noventa.

Por esto la importancia de un estudios de los sistemas y del marco de influencia de

los mismos en la gestión de las sociedades tras la incorporación de las nuevas

tecnologías, nos obliga a abrir el abanico de conocimientos a ofrecer a los estudiantes,

ya que a través de este impacto se pueden comprender las nuevas formas de operar

de las empresas en la nueva economía.

Por lo tanto, esta asignatura pretende de abrir nuevos horizontes a los alumnos, en

las áreas de las nuevas tecnologías de la información y conocimiento, así como de las

aplicaciones y nuevas formas de trabajo creadas a raíz de la aparición de Internet. Las

metas de la asignatura de Informática Aplicada a la Gestión de la Empresa, son las de

fomentar la inquietud en los alumnos hacia todas aquellas tecnologías que en los

últimos años han cambiado el modo de operar en los mercados de las empresas, y las

formas de administras las empresas y los recursos y sobre todo la gestión de los

mismos, así como las nuevas leyes de los mercados en los que las empresas se

mueven.

Esta inquietud es fundamental para garantizar la aproximación eficaz del alumno a

los nuevos conceptos que se dan cita en las empresas modernas, así como la debida y

necesaria concentración en los aspectos fundamentales formacionales para un futuro

desempeño de una función laboral dentro de una compañía.

La realidad de la sociedad en la que vivimos en estos momentos es muy diferente a la

que existía pocos años atrás, y sobre todo, las referencias que nosotros pudiéramos

tener cada año carecen más valor y quedan mas alejadas en el tiempo, pero es este

conocimiento de nuestro pasado y de los cambios que hemos vivido en nuestras

pieles los que nos dan una valoración objetiva de la situación actual.

Por el contrario, los alumnos que llegan cada año a las aulas del C.E.U., con edades

comprendidas entre los 17 y los 19 años mayoritariamente, pertenecen a generaciones

cada vez mas lejanas a la nuestra, y por tanto mas próximas a los cambios por

nosotros vividos, y son precisamente estos cambios, los que ha nosotros nos han

alcanzado en plena conciencia, los que a ellos les han pasado en una edad en la que

aun carecían de la perspectiva que el tiempo y las conciencia generan, dentro de muy

pocos años los alumnos que nos encontraremos en las aulas, serán los pertenecientes

a las generaciones nacidas dentro de la era de Internet por lo que será muy difícil el

que puedan entender un mundo sin Internet y lo que esto conlleva.

Por tanto, la misión de esta asignatura se caracteriza por una especial delicadeza a la

hora mostrar la realidad, y el porque de la situación en la que vivimos en estos

momentos. Es muy importante el profundizar y entender cuales son las claves de los

cambios, por que se producen y a qué son debido para poder extraer el verdadero

conocimiento y las claves del éxito y bases de los cambios y de esta forma alcanzar el

éxito en el mercado de trabajo, para los alumnos de hoy en día.

En la asignatura de Informática Aplicada a la Gestión de la Empresa, se de be dar un

énfasis especial a la capacidad de análisis y de comprensión de los fenómenos

anteriormente citados para que el alumno pueda comprender y asimilar cuáles son

las ventajas competitivas que aportan las nuevas tecnologías aplicadas a Internet y de

esta forma poder tener una cultura que permita estar alerta y aprovechar de la mejor

forma posible los hechos futuros tecnológicos en benéfico de la empresa y de su

trabajo.

Todo esto tiene sentido analizarlo dentro de la Informática Aplicada a la Gestión de

la Empresa, debido a que la tecnología por excelencia que ha originado la revolución

y los avances tecnológicos que citamos en la empresa, ha sido fundamentalmente

aquella de la tecnología informática.

Pero no debemos de confundir la asignatura de Informática Aplicada a la Gestión de

la Empresa, con una asignatura dedicada al aprendizaje de microinformática. La

misión principal de la asignatura, es mostrar e informar sobre las nuevas tecnologías

informáticas aplicadas al mundo de la empresa, en sus herramientas y técnicas. Por

tanto, no es tanto el de enseñar a los alumnos a manejar un ordenador, sino el de que

comprendan cual es la utilidad de un sistema informático dentro de una

organización, que beneficios aporta, que potencial ofrece, que posibles aplicaciones

tiene, y que valor añadido aporta a la empresa. Además de esto han de conocer la

repercusión de la adopción de nuevas tecnologías en la empresa, en términos de

costes, repercusiones y alteraciones que plantean en la organización, riesgos que

genera, obligaciones que implica, y en definitiva, como se realiza el management de

los sistemas informáticos en una empresa y como han de ser explotados.

La formación del alumno como futuro Diplomado en Ciencias Empresariales, debe

incluir el conocimiento necesario que le permita diseñar, desarrollar, construir y

mantener un Sistema de Información en una empresa.

Junto con esto, es fundamental que los alumnos conozcan los valores que Internet

aporta al mundo empresarial, y de que forma han impactado en este para que

puedan comprender el por qué del funcionamiento de la economía actual y de cómo

hay que afrontar las herramientas y sistemas que disponemos en el presente, para

administrar las compañías en el mañana.

El compromiso de la asignatura de Informática Aplicada a la Gestión de la Empresa,

es especialmente importante, debido a que sobre ella cae la responsabilidad de

mostrar las claves a nivel genérico del por qué, y del como funciona una organización

actualmente, y la belleza de la asignatura es la capacidad de aunar muchos de los

componentes, de lo que será la vida laboral de los futuros Diplomados, de manera

que aporta una visión del conjunto de las asignaturas de la carrera universitaria,

dando un sentido al las diferentes materias que los alumnos estudian, de manera que

puedan entender la utilidad real de los conocimientos que se les aporta dentro del

C.E.U.

Tema: 1 Informática, Comunicación y Tecnología como bases para la empresa y laeconomía

1.1. Orígenes y evolución histórica de la implantación de la informática

en la empresa 1.2. Informática Aplicada a la Gestión de la Empresa: la informática

como herramienta 1.3. Introducción a la Economía de la Información y la Sociedad del

Conocimiento 1.4. La informática y las comunicaciones en la actualidad.

Ordenadores y sociedad. Los ordenadores y la red comocatalizadores de la información

1.5. Las redes e Internet 1.5.1. Nacimiento y evolución de Internet 1.5.2. Protocolos y formas de trabajar en la red 1.5.3. El impacto de Internet en la empresa y en el mercado

Duración Cañón-Proyector videos Artículos de lectura

3 horas ½ hora de debate si no Dos artículos de lectura recomendada

1 hora trabajo guiado Internet apuntes siteticos de clase

0.45 horas trabajo de

investigación Internet

El Tema 1 ofrece el marco y los fundamentos sobre los que se basa todo el estudio de la asignatura. La importancia de tener unos mínimos de conocimientos base sobre la técnica y los bases del funcionamiento de los ordenadores es indispensable, debido a que no podemos explotar una tecnología, ni diseñar un Sistema de Información, si no somos capaces de identificar y conocer ciertos parámetros técnicos, que nos ayuden a comprender el funcionamiento de los ordenadores y a su vez poder saber cuales características técnicas se adecuan mejor a nuestras necesidades. El capítulo se inicia, con una presentación y repaso histórico de los orígenes y evolución de la informática, y su proceso de implantación en la empresa.

Tras esta aproximación histórica, se estudia el significado de la Informática Aplicada a la Gestión Empresarial, y el valor de la misma, como herramienta básica para el desarrollo de la labor profesional de un empresario. De esta forma se realiza una primera toma de contacto con las tecnologías, y de cómo estas, se implantan en la empresa. Posteriormente se realiza una aproximación al campo de las comunicaciones y de su impacto en el mundo. Con este apartado se trata de abrir lo ojos ante uno de los fenómenos más importantes y responsables de la presente situación coyuntural en la que vivimos. El mundo de las comunicaciones ha sido el factor determinante que ha servido de catalizador a otras tecnologías para desarrollarse y llegar gracias a las comunicaciones a todas partes, permitiendo la integración de estas en grandes sectores tanto tecnológicos, como económicos como sociales. Para finalizar el capítulo, se estudiarán las Redes e Internet, estudiando precisa y objetiva, las nuevas tecnologías de la Información y Comunicación, con especial atención a Internet. Veremos cual es la concepción real de Internet, el concepto de red de redes, y el proceso evolutivo que ha llevado a este éxito e impacto en nuestras vidas y forma de trabajo. Como parte final del capítulo, se les entregará a los alumnos unas fichas técnicas que se analizarán en clase, orientadas a facilitar la comprensión de la evolución de la informática, tituladas: Del Ábaco al Ciberespacio. BIBLIOGRAFÍA: MIGUEL ANGEL DAVARA, 1996. “De las autopistas de la información a la sociedad virtual”. Aranzadi. CASTELLS MANUEL, 2000. “La era de la información: economía, sociedad y cultura”. Madrid, Alianza. HARLEY HAHN, 1996. “Internet manual de referencia”. Mc Graw Hill.

Tema: 2 Cambios en el Medioambiente Económico. De la economía Industrial a la nueva economía

2.1. La productividad 2.2. La rentabilidad frente a la productividad 2.3. La competitividad 2.4. La información como factor de producción


3 horas ½ hora de debate si no Un artículo de lectura recomendada

1 hora trabajo guiado Documentacion entregada


investigación Internet + web del profesor

El objetivo de este tema, es la profundización en los cambios producidos en los últimos años en el medioambiente económico, tanto en el mundo de la empresa como en la realidad económica y de la sociedad. La utilización del término medioambiente económico, será referida a las diferentes variables y relaciones entre los diversos factores económicos y sociales que componen la economía de mercado en la que vivimos. En este capítulo, se parte de las claves que han producido el proceso de transición entre la economía tradicional hacia la nueva economía. El análisis de este proceso de cambio, se realiza basándose en los factores claves para el estudio económico: la productividad, la rentabilidad y la competitividad. El análisis, se realiza profundizando en cada uno de estos factores, y descubriendo como el cambio de una economía a otra, se realiza de una forma natural, como consecuencia lógica de una evolución racional, por la combinación de una serie de tecnologías, que unidas, crean el campo de cultivo, que propicia la germinación de las bases, para un futuro lleno de nuevas oportunidades empresariales. En el análisis de la Productividad, se ahondará en las principales causas que han caracterizado la preocupación por parte de las empresas del desarrollo de la productividad y los esfuerzos dirigidos hacia la mejora de esta. El segundo punto de este capítulo, se titula: la rentabilidad frente a la productividad. Con este título se marca un punto de inflexión determinanten para entender, el por qué, de muchos de los cambios producidos en los últimos años en la economía. De esta forma, vamos a poder evaluar que actuaciones son más

importantes, a la hora de planificar loa direcciones futuras de una empresa, y la forma de optimizar su estructura, para obtener el mayor beneficio posible. Es muy importante, que los alumnos comiencen a diferenciar de forma estricta estos conceptos, y que se familiaricen con los resultados, de usar una u otra variable. La globalización ha sido uno de los puentes que han catapultado a la sociedad y a la economía, hacia una nueva forma de ser y un nuevo equilibrio mundial. Por esto los conceptos en los que la economía tradicional se basaba, no han desaparecido, sino que se han transformado y adaptado a los nuevos requerimientos que han supuesto los nuevos retos del mercado por lo que se convierte en un reto fascinante el descubrir cuáles y de qué manera se han producido los cambios y analizar las consecuencias de los mismos. En el tercer punto, se estudia la competitividad. En esta parte nos encontramos con el concepto que hace realidad el progreso económico verdadero, sobre el que se basa la economía de mercado: la competitividad, como base de nuestra sociedad y de nuestro sistema económico. Por último se analiza la información, como nuevo factor productivo en la economía contemporánea. BIBLIOGRAFÍA: CASTELLS MANUEL, 2001 “La era de la información : economía, sociedad y cultura”. Madrid, Alianza. DON TAPSCOTT, 1996. “The digital economy: promise and peril in the age of networked intelligence”. Mc Graw-Hill. THE ECONOMIST, (Revista), recopilación de artículos de actualidad relacionados con el capítulo.

Tema 3 Global Economy. Principales características y peligros

3.1. El papel de los estados en la economía global 3.2. Pilares de la globalización 3.3. Globalización y exclusión 3.4. La exclusión informacional, el drama de África (el “apartheid”

tecnológico, en la era de la información)


2.30 horas si si Un artículo de lectura recomendada

1 hora trabajo guiado Datos de la web de la asignatura



En el capítulo dedicado a la Economía Global, se estudia el concepto de este término, junto con aquellos factores tecnológicos que han posibilitado este fenómeno. Tras lo cual se analiza: el Papel de los Estados en la Economía Global, apartado en el que se hace especial hincapié, a la función de los gobiernos en una economía mundializada, evaluando los cambios en las políticas y las limitaciones de una economía transnacional. Una vez estudio el valor de los estados en la economía global, y habiendo obtenido una idea, bastante acertada y clara, del significado de la globalización, se estudiarán, los pilares sobre los que la mundialización se basa para su desarrollo y sostenimiento. Durante este capítulo, nuevamente, analizaremos el concepto de competitividad, esta vez, entendido dentro del marco de la nueva economía global, estudiando la dependencia competitiva, y la capacidad, de las instituciones nacionales y supranacionales, para encauzar la estrategia de crecimiento de los países. Por último se analizarán la cara negativa, y la trascendencia sociale, que la globalización puede traer implícita, de forma que nos permita adquirir conciencia, tanto de los aspectos positivos como negativos.

BIBLIOGRAFÍA: CASTELLS MANUEL, 2001. “La era de la información : economía, sociedad y cultura”. Madrid, Alianza. INSTITUTO CATO (CENTER FOR TRADE POLICY STUDIES), 2001. Artículo: “El caso de los mercados abiertos a los capitales globales”. EMPRENDEDORES, (Revista), recopilación de artículos de actualidad relacionados con el capítulo.

Tema 4 Information Systems. La economía de la información basada en el conocimiento y los I. S.

4.1. Sistemas y Tecnologías de la Información 4.2. La Información en la empresa (datos endógenos y exógenos) 4.3. El tratamiento de los datos: modelos, instrumentos y métodos 4.4. Ideas básicas para las nuevas organizaciones 4.5. Los Sistemas de Información Estratégicos (SIS) 4.6. Tipos de Sistemas de Información 4.7. Análisis de algunos sistemas representativos


6 horas ½ de dudas y mesa redonda

si si Un artículo de lectura recomendada

3 hora trabajo guiado Datos de la web de la asignatura +

web recomendadas 2.15 horas trabajo de


En el capítulo cuarto, se estudiarán en profundidad, los conceptos de Sistema de Información en la empresa, y la función que desarrollan. Realizando al tiempo, un análisis de los porcentajes de inversión en nuevas tecnologías, así como en Inversión y Desarrollo. De esta forma, se apreciarán claramente, las diferencias de políticas entre diferentes países, y de que manera el desarrollo de una nación, junto con su crecimiento económico, dependen del tipo, y cantidad de inversiones, que se realizan en I+D, y la forma en la que estas son aprovechadas e incorporadas, al tejido empresarial. En este tema, por tanto, los alumnos van a adquirir los siguientes conocimientos: aprenderán a discutir los objetivos del diseño, capacidad para explicar porque el usuario debe aprobar el nivel de diseño, y las diferentes alternativas. El primer punto de este tema se centrará, en el estudio de los Sistemas y Tecnologías de la Información. Este apartado, define lo que se entiende por Tecnología de la Información, y de cómo esta nueva y precisa concepción, ha provocado el desuso de términos hasta ahora comunes que abarcaban procesos y actividades concretas, que han sido englobadas por esta nueva concepción. Permitiendo analizar, el grado de representatividad que los sistemas de información poseen en la empresa. A través de esta fórmula, el alumno comenzará a intuir la verdadera importancia de los sistemas de información dentro de las organizaciones, así como, identificar claramente cuando se habla de un sistema de información y cuando no.

Con el estudio de los diferentes apartados del presente capítulo, el alumno estará en condiciones de definir los términos Sistema y Sistema de Información, podrá ser capaz de identificar diferentes interfaces de usuario, explicar como un ordenador puede ayudar a la toma de decisiones, y exponer de que forma los datos son procesados, tratados y analizados en la toma de decisiones. Durante este capítulo, podremos introducir el concepto de lo que hoy se denominan I.T. Organizations, explicando en que consisten, y la forma en la que trabajan estos sistemas nacidos de la Nueva Economía del Conocimiento. Al conocer las I.T. Organizations, los alumnos descubrirán uno de los campos con mayor éxito en el mercado laboral actual, y con mayor futuro y capacidad de éxito en el largo plazo. El tema prosigue con el punto: ideas básicas para las organizaciones, donde se dan cita, las nuevas dimensiones de la economía de finales de siglo, que han cambiado las ideas y las formas de actuar de las organizaciones. Al llegar a este punto del tema, vamos a estudiar brevemente, las ideas básicas de las compañías contemporáneas introduciendo, tópicos y asuntos importantes para la nueva generación de managers, de las tecnologías de la información. Estas van a ser el ingrediente fundamental de las estrategias de las compañías en la nueva economía. De esta forma los alumnos descubrirán como los managers de las tecnologías de la información, juegan un papel vital en la consecución de los éxitos empresariales a largo plazo. Una vez comprendidas las bases y los potenciales de los sistemas de información, así como de la utilidad de la persona como manager, pasamos, como nuevo punto del capítulo del programa los: Sistemas de Información Estratégicos (SIS). Hasta el momento, hemos hablado de los sistemas de información desde un punto de vista más genérico, a partir de este punto, vamos a mostrar al alumno, la evolución de los sistemas producida gracias, y para, las nuevas tecnologías. Durante el desarrollo de estos aspectos, se presentará a los alumnos lo que hoy se denominan: Strategic Information Systems (Sistemas de Información Estratégicos), que son aquellos diseñados para moldear las estrategias competitivas de la empresa. Para esto se estudiarán las diferencias entre los sistemas transaccionales, los sistemas decisionales, los sistemas ofimáticos, etc. De esta forma, el alumno tendrá una idea concreta, de cada sistema y que utilidad y fin tiene. Una vez establecidas las diferencias y funciones de los diferentes sistemas, de forma teórica y mediante explicación detallada por parte del profesor, pasaremos al siguiente punto del capítulo: el análisis de algunos sistemas representativos. El mejor modo de mantener la curiosidad y la atención del alumno es el uso de ejemplos traídos del mundo real, de esta forma, los estudiantes ven una aplicación directa de los conceptos teóricos en la vida real, que les sirve, primero, a mostrar un

mayor interés por la asignatura; segundo, a entender esta mucho mejor, tercero, a que puedan recordar con posterioridad loa conceptos teóricos. Por tanto, para ver de forma detallada lo que son los sistemas de información estratégicos, vamos a analizar mediante una mesa redonda con los alumnos tres ejemplos de la vida real:

1. El caso Citibank, que como banca pionera, se anticipó a los demás con la creación de los ATM’s, o cajeros automáticos que permitían a su vez realizar operaciones sobre las propias cuentas corrientes, tales como transferencias, etc.

2. El Caso MC Kensson, que muestra la clara aplicación de un sistema de

información estratégico, para las empresas farmacéuticas y sus distribuidores, permitiendo la toma de órdenes on-line.

3. Por último, se estudia uno de los sistemas de información más

representativos y complejos: el sistema SABRE (Sistema de Reserva de las Compañías Aéreas).

BIBLIOGRAFÍA: JAMES A. SENN, 1992. “Análisis y Diseño de Sistemas de Información”. McGraw Hill Interamericana Méjico, S.A. JAMES C. EMERY, 1987. “Sistemas de Información Para la Dirección”. Ediciones Díaz de Santos, S.A.. DAVIS, WILLIAMS S., 1995. “Management, information, and systems: an introduction to business information systems”. West Publishing Company.

Tema 5 Comunicaciones e Información. Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y los cambios de mercado

5.1. La información como materia fundamental de la economía y de la sociedad

5.2. La comunicación como medio de propagación de la información 5.3. Las redes de comunicación 5.4. Internet 5.5. La conectividad total 5.6. La importancia de las tecnologías 5.7. El valor estratégico de las redes 5.8. Los indicadores económicos de la nueva economía


3 horas ½ hora de debate no si1 Un artículo de lectura recomendada

0.45 horas trabajo guiado Datos de la web de la asignatura


investigación Internet + web del profesor +

busquedas propias de los alumnos

Con este capítulo, se pretende dotar a los estudiantes, de los conocimientos necesarios para comprender la importancia de las Tecnologías de la Información y Comunicación, y del factor tecnológico tan relevante, que representan, dentro del mundo empresarial. Como consecuencia de esto, se estudiarán, las características de la información, con especial hincapié, en los soportes que permiten su propagación. Para esto, estudiaremos el concepto de comunicación como base, para dedicarnos al análisis de las redes de comunicación, y de la importancia de las mismas en el crecimiento económico actual. No podemos abordar la temática de las redes, sin hablar de la espina dorsal de ellas: Internet. Durante el presente capítulo, recordaremos los orígenes, ya estudiados en el tema inicial, de Internet, mostrando un especial énfasis en las oportunidades de negocio, formas de trabajo y comunicación que la red ha traído consigo, y de cómo han influenciado en la forma actual de management dentro de las organizaciones.

1 Durante el estudio de este tema, se procederá a la proyección de diversos ducumentales, pertenecientes a la serie titulada: “A las puertas del Milenio”.

De esta forma podremos evaluar el valor estratégico de las redes, donde deberemos afrontar algunos conceptos de carácter más técnico, para que los estudiantes conozcan, que se entiende por una Red, y que valor tiene esa palabra desde un punto de vista técnico. Gracias al estudio de los anteriores puntos, abordaremos los aspectos referentes a la conectividad total, junto con los conocidos elementos de medida, de conectividad de las naciones: Networking Capacity. Junto a esto se estudiará la Importancia de las Tecnologías, observando los avances tecnológicos y su introducción en los negocios, en la industria a nivel mundial, que constituyen dos de las principales vías para obtener competitividad. Finalmente se estudiarán los indicadores económicos de la Nueva Economía. Durante la evolución de este punto, vamos a tratar de identificar aquellos indicadores existentes, en las economías más evolucionadas, que por regla general, son más difíciles de medir que aquellos más tradicionales como el trabajo, etc., por lo que se provoca que las economías basadas en el conocimiento, permanezcan más como un concepto que como una entidad medible. Para esto durante este punto haremos referencia a instituciones como la OECD, que continuamente trabajan, para ofrecer indicadores fiables y representativos de la realidad, que aporten datos sobre los flujos de conocimiento, de la adquisición y uso de tecnologías, para obtener una capacidad de medida, de la intensidad del conocimiento de las industrias y de las economías. BIBLIOGRAFÍA: CASTELLS, MANUEL. 2001 “La galaxia Internet, reflexiones sobre Internet, empresa y sociedad”, Plaza & Janes. DON TAPSCOTT, 1996. “The digital economy: promise and peril in the age of networked intelligence”. Mc Graw-Hill. THE ECONOMIST, (Revista), recopilación de artículos de actualidad relacionados con el capítulo. EMPRENDEDORES, (Revista), recopilación de artículos de actualidad relacionados con el capítulo.

Tema 6 Knowledge Economy. La economía de la información basada en el conocimiento

6.1. Diferenciación entre información y conocimiento 6.2. Cybercorp. La criatura de la jungla:

Información al poder, Brutal New Competition El conocimiento es dinero, the Cybercorp Economy Data Mining Diseñando la criatura, ¿reingeniería o construcción de nuevas

unidades? Think Cybercorp, Cybermarketing. La última frontera

6.3. Tecnologías de la información y los managers


2 horas ½ coloquio y exposición de

opiniones

no no Un artículo de lectura recomendada



investigación Fuentes bibliogr’aficas e Internet

El objetivo de este tema, consistirá en clarificar a los estudiantes, del verdadero concepto de la denominada Knowledge Economy o Economía del Conocimiento, de forma que los alumnos comprendan la entidad de los conceptos, comportamientos y tecnologías, que esta denominación aúna. Durante la primera parte, se presta especial atención a las inversiones en tecnología, investigación, desarrollo y servicios, como valor fundamental; factores que aseguran la competitividad y el crecimiento a medio plazo. El primer punto del tema trata sobre la Diferenciación entre Información y Conocimiento, que servirá de marco de entrada con posterioridad para el siguiente (Datos e Información). Una vez clarificados los conceptos y definiciones básicos, siguiendo el planteamiento propuesto en este Proyecto Docente, a través de ejemplos reales y de fenómenos directos la aplicación práctica de los explicado en este tema, a través de lo que vamos a denominar el Cybercorp.

Es este el momento, analizaremos el concepto de Cibercorp. La criatura de la Nueva Economía, entendiendo por Cybercorp, el paradigma que una empresa ha de ser, para sobrevivir y triunfar en la nueva economía, a través del uso de las tecnologías de la información basadas en el conocimiento, que aportan una ventaja competitiva. A partir de este momento, los estudiantes, van a ver como los managers de hoy día necesitan entender y conocer bajo que circunstancias la cybereconomía ofrece menores beneficios y qué nuevos negocios ofrecen sustanciales márgenes. Con ejemplos y artículos que se expondrán en clase, se verá el por qué, las compañías de la era del conocimiento necesitan, como hemos comentado, de un constante aprendizaje. La compañía con mayor éxito será aquella que aprenda en todas las direcciones posibles y ponga lo aprendido al mejor uso. Este punto, es uno de los más extensos del programa, pero es debido a la gran importancia que posee dentro del temario. Dentro del desarrollo de la clase, se abordarán los procesos de reingeniería, que van a ser detalladamente estudiados ya que a través de ellos, los estudiantes sacarán conclusiones basadas en hechos reales mediante su propio raciocinio, ya que al llegar a este punto, estarán en grado de poder realizar análisis fiables en virtud de los conceptos que han acostumbrado a barajar durante el curso. De esta forma, el ejercicio de estudio de los procesos de reingeniería, serán de gran utilidad, a la hora de valorar, como ha de ser el proceso de adaptación de una compañía, tras un cambio tecnológico y de cuales son las ventajas competitivas de las nuevas organizaciones. La última parte del tema finaliza con las Tecnologías de la Información y los Managers, evaluando, como las tecnologías de la información, afectan, no solo a las economías, a las organizaciones, a los mercados, y a las sociedades, sino, de forma directa, a los empresarios y managers. BIBLIOGRAFÍA: JAMES MARTIN, 1996. “Cybercorp, the new business revolution”. Amacom. MANUEL CASTELLS, 2001 “La galaxia Internet, reflexiones sobre Internet, empresa y sociedad”, Plaza & Janes. MIGUEL ANGEL DAVARA, 1996. “De las autopistas de la información a la sociedad virtual”. Aranzadi.

Tema 7 Datos e Información

7.1. La importancia de la información en nuestros días 7.2. Diferenciación entre Datos e Información 7.3. Cualidades de la información 7.4. Entidades, atributos y valores 7.5. Las bases de datos: estructura y tipologías


3 horas si no No

2 horas trabajo guiado Datos Ministerio de Economia + INE


investigación Busqueda de fuentes de datos

En este tema, se configura como esencial en la correcta formación de los alumnos, para, diseñar y trabajar con un Sistemas de Información. En temas anteriores se han citado los conceptos de información y conocimiento, pero, hasta el momento, sin una profundización elevada. El tema comienza con la Importancia de la Información en nuestros días, resumiendo los nuevos conceptos bases de la Economía del Conocimiento, junto con los recursos económicos que alimentan los mercados tras la revolución de los noventa, (la Información y el Conocimiento) Dentro de este tema, se hará un especial hincapié en la diferenciación de los conceptos: Datos e Información. De esta forma, los estudiantes conocerán las verdaderas diferencias, el uso del correcto razonamiento, que conlleva, a una división de campos y fundamentos, entre lo entendido por Datos, y aquello a lo que llamamos Información. A partir de este momento comienza para los alumnos un recorrido, siguiendo la evolución de los datos, en una estricta relación con los Sistemas de Información empresarial. Se mostrará a los alumnos, dónde y de que forma se pueden encontrar los datos en la empresa, en que estado se encuentran, por tanto, que tipo de datos podemos encontramos en la empresa, y las formas que tenemos de clasificarlos en función de su origen, forma y estructura.

Una vez que se relacionan los datos con su capacitación indicativa, se puede estudiar las Cualidades de la Información, y el estudio del proceso de datos. Con la explicación de este punto, se profundiza en los componentes de la Información, mediante una disección de la misma. Dentro de las características y cualidades de la información destacaremos los conceptos de: precición, oportunidad, integridad y significación. Aprovecharemos en este punto del tema, para dar a conocer a los estudiantes, conceptos como el de Data Mining, concepto que enlaza con el capítulo precente, que hacía referencia al cybercorp. El capítulo acaba con una revisión de las Bases de Datos. Dentro de este punto, y como ya hemos indicado anteriormente, es importante dotar a los alumnos de conocimientos teóricos y prácticos en cuestiones informáticas ya que, si bien no van a trabajar como informáticos, el conocimiento de ciertas técnicas y conceptos, va a ser imprescindible. Todo esto se realizará en combinación con el módulo laboratorio dedicado e este tema. BIBLIOGRAFÍA: C.J. DATE, 2001. “Introducción a los sistemas de bases de datos”. Pearson educación, Méjico. DAVIS, WILLIAMS S., 1995. “Management, information, and systems: an introduction to business information systems”. West Publishing Company.

Tema 8 Cambio tecnológico y la nueva economía

8.1. Introducción 8.2. El nivel mesoeconómico: por un enfoque sistémico en las relaciones

entre empresa, tecnología y sociedad 8.3. La teoría de las revoluciones tecnológicas y ondas largas en economía 8.4. La nueva revolución tecnológica. La Nueva Economía


2 horas si no Un artículo de lectura recomendada

1 hora trabajo guiado Indicaciones en la web del profesor


investigación Articulos revista The Economist

Dentro de este tema, se pretende ilustrar a los alumnos sobre la forma, en que se producen los cambios tecnológicos, y como estos se transmiten al tejido empresarial, junto al proceso de asimilación por la empresa y sus managers. En la introducción, se aborda el cambio tecnológico, es decir, "la mejora en productos, procesos, materiales e inputs intermedios y en los métodos gerenciales en el sistema económico". Estudiando, desde el punto de vista del análisis económico, dicho fenómeno desde varias perspectivas: dinámica, estática a niveles micro, macro, meso, etc. Durante este capítulo, interesa diferenciar entre los dos niveles fundamentales del análisis: el nivel mesoeconómico (la empresa) y el macroeconómico (la economía). La razón de enfatizar la relevancia de ambos niveles, y de centrar nuestra atención sobre ellos es simple: nos interesa conocer los mecanismos de generación de dicho cambio tecnológico y su impacto socioeconómico, es decir, sus efectos sobre la sociedad, la economía y el bienestar humano. Para ello comenzaremos señalando los aspectos más relevantes de una teoría sistémica de la empresa y la tecnología, es decir, comenzaremos por presentar un marco de análisis mesoeconómico. La sección tercera aporta un análisis de tipo más bien macroeconómico, acudiendo para ello a la teoría de las ondas larga en Economía tributaria, especialmente, del enfoque de Freeman y Pérez (1988). En la sección cuarta aplicaremos algunos de los aspectos mencionados en las secciones segunda y tercera a la denominada Nueva Economía. Terminaremos con una serie de conclusiones.

Para poder desarrollar pues este esquema se comenzará por estudiar el primer punto titulado: el nivel mesoeconómico, a través de un enfoque sistémico en las relaciones entre empresa, tecnología y sociedad. Tras el estudio de las diferentes características y de los elementos que constituyen un cambio tecnológico, pasaremos a: la teoría de las revoluciones tecnológicas y ondas largas en economía. Como habremos estudiado en la sección anterior, el enfoque del cambio tecnológico desde la perspectiva de la empresa como unidad de análisis (enfoque mesoeconómico). Pero los alumnos han de constatar también, que la importancia de las TIC reside en el hecho de que modifican no sólo el contexto en el que la empresa se mueve sino a esta misma y a la economía en general (enfoque macroeconómico). Esto nos obliga a analizar cuales son esos cambios tecnológicos a los que las TIC han dado lugar y, por otro, a analizar sus efectos en la macroeconomía. Lo primero, nos obliga a aportar una distinción entre los distintos cambios tecnológicos posibles (unos más modestos, otros, verdaderas revoluciones tecnológicas), es decir, nos obliga a introducir una taxonomía del cambio tecnológico. Posteriormente analizaremos aquellos cambios y efectos sobre la macroeconomía, todo ello en el contexto de la teoría de las revoluciones tecnológicas y de las ondas largas en economía. Tras esto, se realiza un repaso, a través de la taxonomía del cambio tecnológico en el contexto de la teoría de las revoluciones tecnológicas y las ondas largas, la sucesión de paradigmas tecno-económicos, junto con la naturaleza intersectorial de las TIC. De esta forma, el alumno comprenderá como se aplica la teoría del cambio tecnológico a las nuevas tecnologías de la información y de cómo estas afectan al conjunto del sistema económico. Por último se repasarán los eventos de la: nueva revolución tecnológica (la Nueva Economía), abordando los conceptos vistos durante el transcurso del curso, pero enfocados desde una perspectiva, en la que ahora cobran un mayor valor y sentido, para los alumnos, dado el conocimiento adquirido, llegados a este punto, y dotarles de una visión clara y concisa. BIBLIOGRAFÍA: VENCE BEZA, XAVIER. 1995. “Economía de la innovación y del cambio tecnológico”. Siglo XXI Editores. OECD. 1996. “Technology and industrial perfonmance”. Paris, OECD. FREEMAN, C. 1998. “The economics of innovation”. Edward Edgar.

Tema 9 Análisis de las principales herramientas de software aplicadas a la empresa

9.1. Principales paquetes ofimáticos. 9.2. Sistemas de bases de datos. 9.3. Herramientas para la toma de decisiones (MicroModler y otros paquetes

de análisis). 9.4. Herramientas básicas de Internet. 9.5. Principales paquetes para la edición de páginas web y contenidos. 9.6. Sistemas de ayuda, OCR, Traductores, Mapas, etc.


3 horas +

Soporte de clases de laboratorio

si no Tres artículos de lectura recomendada + Información Técnica


1.30 horas ponencia profesor

invitado

Este tema ofrece una presentación sistemática de las herramientas informáticas al servicio de la gestión empresarial. A nivel individual, muchas de las herramientas, han sido utilizadas en los laboratorios desarrollados a lo largo del curso y son ahora integradas, dentro de un esquema de análisis global. En este punto del curso, el alumnado, esta en situación de conocer las necesidades tecnológicas, informáticas y de comunicaciones dentro del mundo de la empresa. De esta forma se estudiarán en el presente capítulo, un sistema de análisis de sistemas y aplicaciones, entendido como conjunto de técnicas, actividades y procedimientos, destinados a evaluar, verificar los Sistemas de Información que posea la empresa, o que bien se disponga a adquirir, en orden a evaluar las mejores opciones. Esto se habrá conseguido gracias a la presentación de los escenarios que podemos encontrar dentro de una empresa, gracias a las clases de laboratorio, y a la realización de casos prácticos en las mismas. De esta forma, los estudiantes, llegan a la recta final del curso, conociendo la realidad de las nuevas tecnologías en la empresa. A partir de este tema se va a poder evaluar, según criterios establecidos y de contrastado rigor, las principales herramientas de software existentes, en el mundo de la empresa: desde un paquete ofimático, pasando por un software de gestión de nóminas, para llegar a un sistema de presencia en Internet.

Durante el desarrollo del capítulo, se aprenderá la forma de estudiar, examinar y valorar, las aplicaciones software e informáticas, de forma que los estudiantes puedan seleccionar, y tomar decisiones, a la hora de aplicar determinadas herramientas y programas, en el ámbito empresarial. En este capítulo, se van a prestar especial atención a los siguientes grupos de paquetes informáticos, en combinación con las clases de laboratorio:

Sistemas Ofimáticos:

o Microsoft Office o Procesadores de texto: Word o Hojas de Cálculo: Excel o Presentaciones: Power Point o Presentaciones: Microsoft MapPoint (herramienta para la

creación de mapas y presentación de información) o Programas de Conversión de Documentos (O.C.R.):

OmníPage Office o Programas de Traducción: Systran, Reverso

Sistemas de Comunicaciones e Internet:

o Herramientas de programación de páginas web:

Microsoft Frontpage

o Herramientas avanzadas de Internet: Macromedia Studio MX Dreamweaver MX (aplicaciones para la creación de

webs basadas en datos Macromedia Flash MX (aplicaciones para la creación

y distribución de aplicaciones y contenidos dinámicos)

Fireworks MX (herramientas para la creación y optimización de gráficos web interactivos)

Sistemas de Edición de Imágenes:

o Frenad (herramienta para el diseño de ilustraciones y elementos de interfaz)

o Corel Draw (herramientas para tratamiento de imágenes) o Adobe PhotoShop (herramientas para tratamiento de

imágenes)

Sistemas de Bases de Datos: o Microsoft Access o Oracle

Sistemas de Tratamiento de Datos Económicos y Modelización: o Modler o SPSS o TSP

BIBLIOGRAFÍA: AYUDAS ON-LINE, de los programas y aplicaciones analizados. HARLEY HAHN, 1996. “Internet manual de referencia”. Mc Graw Hill. MARTIN Y LADERA, IVAN, 2002. “Modler for Windows en Castellano”. U.C.L.M.

Tema 10 Tecnologías, tipos y metodologías de acceso a Internet y la estrategia para afrontarlos.

10.1. Estudio de las diferentes tecnologías de acceso a Internet 10.1.1. Acceso telefónico 10.1.2. Acceso a través de ADSL 10.1.3. Acceso a través de VSAT 10.1.4. Acceso a través de LMDS 10.1.5. Acceso a través de FRAME RELAY

10.2. Criterios de evolución de tecnologías 10.2.1. Redes corporativas 10.2.2. Intranet 10.2.3. Oficina virtual

10.3. Evaluación de necesidades tecnológicas 10.4. Toma de decisiones de selección y aplicación de tecnologías. 10.5. Evaluación de funcionamiento y control de calidad.


2 horas si no Tres artículos de lectura recomendada + Información Técnica

3 hora trabajo personal del

alumno Internet, bibliografia y revistas

especializadas

2 horas trabajo de investigación Internet + web del profesor

Para finalizar el programa de la asignatura, estudiaremos las diferentes oportunidades de conectividad a Internet, así como las soluciones de conectividad e interconexión para las organizaciones a través de la red. Como hemos hablado en diferentes puntos del presente proyecto docente, y como se ha visto a través del programa de la asignatura de Informática Aplicada a la Gestión de la Empresa, las comunicaciones son en la actualidad, una tecnología y un medio de comunicación indispensable para las empresas, organizaciones y la sociedad. Por tanto, la conectividad, se va a configurar uno un elemento clave, en el desarrollo de toda empresa y será un aspecto fundamental en la organización y estructura de trabajo de las compañías, hasta tal punto, que en función de la estructura disponible, podremos disponer de ventajas competitivas y sistemas que incrementen la productividad y el rendimiento en general del negocio.

El estudio de estos servicios y el que los estudiantes posean una aproximación clara y precisa de los pros y contra y coste-beneficio de cada solución de conectividad a la red, será imprescindible para el correcto desarrollo de su capacidad profesional. Por todo lo anterior, en el último capítulo de temario de la asignatura, se van a estudiar, los diferentes modos de conectar una organización a Internet (o a la red que se necesite), así como las ventajas que cada tipo de conexión ofrece. El estudio de estas opciones, no se va a realizar desde un punto de vista estrictamente técnico, sino que se ofrecerá desde la perspectiva de las posibilidades que cada tecnología ofrece, permitiendo a los estudiantes a la hora de enfrentarse a un problema real, en una empresa o cualquier otra situación, de seleccionar en función de las necesidades y de los objetivos planteados, de elegir aquella tecnología que de mejor forma nos ayuda a completar nuestro objetivo marcado. A través del desarrollo de este capítulo, los alumnos, van a poder comprender las diferentes necesidades de conectividad, y de requerimientos de comunicaciones que las organizaciones pueden necesitar, y descubriendo como cada tecnología ayuda a solucionar o incluso a replantear una organización, cara a optimizar su rendimiento y oportunidad de negocio en el mercado. Al concluir el presente tema, los estudiantes estarán en grado de poder evaluar y tomar decisiones correctas y profesionales de los diferentes medios con los que cuentan a su disposición, así como a conocer de forma clara y sencilla las tecnologías existentes en la actualidad, dotándoles de una bagaje y conocimiento en este sector, a la vanguardia dentro de los estudios de Informática Aplicada a la Gestión de la Empresa. BIBLIOGRAFÍA: http://www.bt.es http://www.alo.es http://www.telefonicaonline.com http://www.auna.com

MÓDULOS DE LABORATORIO

Informática Aplicada a la Gestión de la Empresa

Módulo I

Microsoft Office

Principales características

Compatibilidades

Interacción entre aplicaciones:

o Word, Excel, Access, Explorer, etc.

Fichas Técnicas

Módulo II

Fuentes Estadísticas y Económicas

Búsqueda de datos y fuentes en Internet

Captura e importación de Datos

Bases de Datos y Bancos de Datos

Fichas Técnicas

Módulo III

Procesos de Datos

Importación de datos

Generación de tablas y gráficos

Elaboración de informes

Páginas web, HTML e Internet

Programas de análisis de datos (MicroModler)

Fichas Técnicas

Módulo IV

Estación de Consulta para la dirección

Planificación y realización

Desarrollo y mantenimiento

Uso y consulta

Fichas Técnicas

PROGRAMA ECTS INFORMÁTICA APLICADA A … con esto, es fundamental que los alumnos conozcan los...

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