PROGRAMA DE ACOMPAÑAMIENTO PSICOSOCIAL A VÍCTIMAS …
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APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO
LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co
PROGRAMA DE ACOMPAÑAMIENTO PSICOSOCIAL A VÍCTIMAS EN EMERGENCIAS
Y DESASTRES
Laura Fernanda Romero Zapata
Maira Alejandra Hurtado Villarreal
Yenny Mayerly Sabogal Montenegro
Yuli Paola Melgarejo Medina
Psicología
ASESOR
Jeniffer Salazar Delgado
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA – CAMPUS VILLAVICENCIO
2021
Uso exclusivo de la Universidad Cooperativa de Colombia
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Resumen
Las emergencias y desastres son vistas como una situación que se da cuando
un suceso inesperado causa una serie de daños a las personas a nivel emocional,
económico, físico, medio ambiente, social, etc. Incapacitando a los entes
institucionales y comunitarios para la respuesta y ayuda de la población afectada.
Es posible decir que, a causa de esta serie de eventos, las personas suelen tener una
serie de afectaciones tanto a nivel físico como psicológico, generando problemas
para el desarrollo y traumas a causa del evento, que amenazan el desarrollo de la
persona y su calidad de vida. Por esto junto con el equipo, surge la idea de crear un
programa de apoyo psicosocial para la atención a las personas afectadas ante
emergencias y desastres.
Palabras Clave: Acompañamiento psicosocial, Emergencia, Desastre, Impacto emocional,
Victimas.
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Descripción del problema
Las emergencias y desastres son situaciones complejas donde se requiere de una
acción rápida para las víctimas que la experimentan, por lo que Sainz (2017) afirma que
se requiere una ayuda inmediata tanto a nivel físico, como psicológico por parte del
cuerpo de atención humanitaria ya que su función es proteger, preservar la vida y salud,
alivianar cualquier sufrimiento y dar un trato digno a estas personas. Esta clase de
experiencias traumáticas, generan una serie de problemas en las personas tanto a corto
como a largo plazo, siendo esto un impedimento para el desarrollo funcional de las
personas que viven estas cuestiones.
Es importante mencionar que el acompañamiento psicosocial en emergencia y
desastres tienen como objetivo sensibilizar y generar estrategias para lo comunidad donde
puedan reconocer el impacto emocional que se da a raíz de un evento traumático, además
posibilita que las reacciones causadas por estas situaciones puedan ser comprendidas por
las personas afectas y esto no tenga consecuencias a corto o largo plazo.
Dicho lo anterior, surge la idea de crear un programa de acompañamiento
psicosocial en emergencias y desastres, debido a la importancia de la asistencia a
personas o grupos que han sido afectados tanto físico como emocional por un evento de
estos para evitar o tratar aquellos esas secuelas que quedan luego del evento traumático
que posiblemente dificulten el desarrollo y afecten la calidad de vida de estas personas.
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Objetivos
Diseñar un programa de acompañamiento psicosocial a personas víctimas
en emergencias y desastres.
Objetivos específicos
• Elaboración de un diagnostico a la comunidad para conocer el
estado psicológico y emocional actual y sensibilizar a la comunidad
• Diseñar estrategias de afrontamiento y manejo de crisis ante una
emergencia o desastre mediante grupos focales
• Implementar actividades para el desarrollo de habilidades
psicosociales para la vida
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Fundamentos Teóricos
Emergencia y desastres
Morales (2001) afirma que los desastres son problemas extremos del medio que
provocan una serie de resultados fatales sobre la vida y bienes, superando el grado de
respuesta comunitaria siendo esto un requerimiento de manera inmediata de apoyo
externo. Las situaciones adversas que pueden tener una atención por la comunidad, se les
conoce como situación de emergencia. La Unicef (2019) dice que es la emergencia es un
‘’estado de crisis provocado por el desastre de origen natural. Es un estado de necesidad y
urgencia, que obliga a tomar acciones inmediatas con el fin de salvar vidas y bienes,
evitar el sufrimiento y atender las necesidades de los afectados.’’ (Pp. 7)
Intervención psicosocial
Peláez, Cañón y Noreña (2007) la intervención psicosocial está enfocada a
comunidades, organizaciones e instituciones con el propósito de generar cambios desde
las necesidades, aspiraciones y complejidades de los integrantes de la comunidad. El
enfoque psicosocial es una perspectiva que tiene a entender las respuestas y conductas de
individuos que son víctimas de actos violentos y vulneración de derechos en los distintos
contextos sociales. Corporación Avre (2017) argumenta que este enfoque, define
procedimientos de acompañamiento individual, familiar y grupal – comunitario para
restaurar en la población su integridad, reforzar la identidad, reparar la dignidad y el
tejido social, así como el restablecimiento de los derechos vulnerados.
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También tienen como fin, minimizar el sufrimiento emocional de los
afectados, fortalecer las experiencias, potencializar y reparar los recursos
personales que tienen al alcance para su recuperación y así mismo vigorizar los
procedimientos de reconstrucción interna y externa en el medio en que se maneja
la persona.
Métodos, procedimientos y estrategias.
Intervención en crisis
Esta propuesta de atención e intervención se desarrollará por medio del
modelo de intervención en crisis porque no solo se trata de intervenir en el
momento exacto del evento traumático sino después, de este modo; Gantiva
(2010) afirma que la intervención en crisis se aplica frecuentemente por expertos
de distintas disciplinas y distintas situaciones, ya que puede ser utilizada por
personal de la salud, entes gubernamentales y entidades de fuerzas armadas o de
seguridad, psicólogos o trabajadores sociales, psicopedagogos, entre otros.
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El concepto de intervención en crisis está relacionado con la intervención hecha
en el momento causado por un evento traumático y la terapia que conlleva a tratar
posterior a el evento que causa la crisis. Este tipo de intervención acoge dos momentos
importantes que son: primer momento: la expresión emocional y el procesamiento de
esta, la evaluación del daño y activación de las redes de soporte social. Segundo
momento: está dirigido a integrar la crisis de la vida de la persona, toma de decisiones y
reestablecer excesos o déficit emocional y comportamentales a causa de la crisis.
Investigación acción participativa
Este programa de acompañamiento se realizará desde la investigación acción
participativa, porque según Selener (1997) es un procedimiento por el cual los integrantes
de una grupo o comunidad vulnerable recogen y analizan información y se actúa en base a
las problemáticas con el objetivo de tratar de hallar soluciones y generar cambios a nivel
político y social. Asi mismo, Balcázar (2003) argumenta que desee una postura
epistemológica la IAP establece que la experiencia posibilita el proceso al participante de
aprender a aprender. Además, también desde esta postura se busca que los individuos sean
participes del cambio social y no objeto de estudio como en la investigación común.
Se empleará una ficha de caracterización como método de recolección de datos la
cual es una herramienta para obtener datos personales, de nivel familiar y relacionar, socio
económicos y condiciones de hábitat.
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Actividades y acciones propuestas
Sesión N° 1
Objetivo de desarrollo: Educación a la población
Objetivo general: Facilitar la construcción y el afianzamiento del conocimiento sobre manejo
de emociones ante emergencias y desastres
Objetivo específico: Crear un grupo focal en la comunidad para enseñar el manejo de
emociones ante una situación de emergencias y desastres
Objetivo de sesión o aprendizaje: Reconocer la importancia del manejo emocional en una
situación de emergencia y desastres
Actividad
Proceso de manejo de emociones
Objetivo
El objetivo de la actividad es sensibilizar a la
población sobre el manejo de emociones ante
una emergencia o desastre
Procedimiento
Se dará una charla sobre el manejo emocional
a la población, se reunirá a la comunidad en la
juntan de acción comunal para presentar la
charla y capacitación a brindar. Seguida de
esta se harán preguntas y actividades para
interactuar con la población y haya una
conexión entre la información brindada y lo
aprendido.
Técnica
Grupos focales
Materiales
Diapositivas, proyector, acción comunal.
Tiempo
2 horas
Observaciones
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Sesión N° 2
Objetivo de desarrollo: Educación a la población
Objetivo general: Facilitar la construcción y el afianzamiento del conocimiento sobre manejo
de emociones ante emergencias y desastres
Objetivo específico: Contribuir a que la comunidad pueda detectar el estado emocional tanto
propio como el de los demás
Objetivo de sesión o aprendizaje: Reconocer la importancia del manejo emocional en una
situación de emergencia y desastres
Actividad
Brújula de emociones
Objetivo
Preparar a la comunidad para el
reconocimiento de sus sentimientos y
emociones ante situaciones de emergencias y
desastres.
Procedimiento
Se le dará a cada persona una hoja y colores,
de manera individual van a pintar la emoción
que les toque según el turno de girar la ruleta y
escribirán que han sentido por medio de esa
emoción. Así mismo, dibujarán la emoción y
escribirán que han perdido o ganado.
Cuando logren identificar todos estos aspectos
se resaltará lo positivo y así con todas las
emociones básicas, cada uno podrá de manera
voluntaria pasar y participar y hablar sobre lo
que significa para cada uno. Al final se
discutirá y se hará una reflexión acerca del
tema.
Técnica
Grupos focales
Materiales
Papel y colores
Tiempo
2 horas
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Sesión N° 3
Objetivo de desarrollo: Estrategia de manejo
Objetivo general: Taller sobre los diferentes tipos de respiración
Objetivo específico: Enseñar a la comunidad los distintos tipos de respiración para manejo de
emociones ante una situación de crisis
Objetivo de sesión o aprendizaje: Reconocer la importancia de manejo emocional y la
respiración ante una situación de emergencia y desastre
Actividad
Practica de diferentes tipos de respiración
Objetivo
Enseñar estrategias de afrontamiento ante
estados de crisis ante una emergencia o
desastre
Procedimiento
Se explicarán los distintos tipos de respiración
para el manejo de emociones y relajación del
cuerpo, para posibilitar respuestas objetivas en
una emergencia y desastre y ponerlas en
práctica para la ayuda a otras personas en
situación de crisis ante el evento traumático
Técnica
Grupos focales
Materiales
Diapositivas, acción comunal.
Tiempo
2 horas
Observaciones
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Sesión N° 1
Objetivo de desarrollo: educación a la población
Objetivo general: implementar estrategias para el afrontamiento y manejo de crisis frente a
desastres
Objetivo de sesión: identificar la importancia que tienen las estrategias de afrontamiento y
manejo emocional frente a desastres.
Actividad Concientización sobre afrontamiento emocional
Objetivo Capacitar sobre estrategias de afrontamiento ante situaciones de
emergencia y desastre
Procedimiento
Se realiza un sociodrama por medio del cual se reflejan las
situaciones de estrés y emergencia, así como la importancia que
tienen las estrategias de afrontamiento en este tipo de situaciones
Técnica Sociodrama
Materiales Diapositivas, acción comunal
Tiempo 1 hora
Observaciones
Sesión N° 2
Objetivo de desarrollo: educación a la población
Objetivo general: capacitar a las personas sobre el manejo de las emociones en situaciones de
emergencia
Objetivo de sesión: Sensibilizar sobre el manejo de las emociones en situaciones de emergencia
Actividad Sensibilización frente al manejo emocional
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Sesión N° 3
Objetivo de desarrollo: educación a la población
Objetivo general: capacitar a los participantes sobre el cuidado de la salud mental
Objetivo de sesión: concientizar sobre el cuidado de la salud mental
Actividad Taller sobre cuidado de la salud mental
Objetivo concientizar sobre el cuidado de la salud mental
Procedimiento
Para esta sesión:
1. se hará entrega de folletos sobre la importancia de cuidar la salud
mental
2. por medio de un proceso de exposición se capacitará a las
personas sobre la salud mental, las formas de cuidarla.
3. por medio de un grupo focal se indagará a los participantes sobre
las formas en las que ellos consideran que cuidan su salud mental.
Técnica Grupo focal
Objetivo Sensibilizar a las personas sobre la importancia que tiene el manejo
emocional frente a las situaciones de emergencia.
Procedimiento
Esta sesión se compone en dos partes:
1. capacitación sobre las emociones, la importancia de estas y el
manejo de las emociones en situaciones de emergencia
2. por medio de un juego de roles se les pedirá a los participantes
que representen determinadas situaciones de emergencia donde se
debe reflejar el manejo de las emociones.
Técnica Capacitación y juego de roles
Materiales Diapositivas, sala de capacitación.
Tiempo 2 horas
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Materiales Diapositivas, folletos
Tiempo 2 horas
Observaciones
Sesión N° 1
Objetivo de desarrollo: educación a la población
Objetivo general: capacitar a la población en habilidades sociales
Objetivo de sesión: brindar herramientas para el desarrollo de habilidades sociales
Actividad Las habilidades sociales y el cómo vemos a los demás.
Objetivo Promover la creatividad en la búsqueda de soluciones a los
conflictos que se presentan en las situaciones de emergencia
Procedimiento
A cada persona se le dará una hoja en la cual deben explicar una
situación que ha sido difícil de afrontar y de resolver, exponiendo
en ese mismos las soluciones que utilizaron. Después por medio de
un relato dentro del grupo focal se espera reconocer la existencia de
múltiples estrategias ante la resolución de problemas.
Técnica Grupo focal
Materiales Hojas de papel, esferos.
Tiempo 2 horas
Observaciones
Sesión N° 2
Objetivo de desarrollo: educación a la población
Objetivo general: sensibilizar sobre la importancia de la empatía
Objetivo de sesión: capacitar sobre la importancia de la empatía y formas de desarrollarla
Actividad Desarrollo de la empatía
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Objetivo capacitar sobre la importancia de la empatía y formas de
desarrollarla
Procedimiento
Para esta sesión se proponen los siguientes puntos:
1. capacitación sobre la empatía
2. muestra de material audiovisual sobre el desarrollo de la empatía
en situaciones de emergencia
3. grupo focal “¿Cómo desarrollo la empatía en mi vida?”
4. retroalimentación sobre las formas de desarrollar la empatía.
Técnica Grupo focal
Materiales Diapositivas, video audiovisual.
Tiempo 2 horas
Observaciones
Sesión N° 3
Objetivo de desarrollo: educación a la población
Objetivo general: capacitar a la población sobre el reconocimiento de las propias emociones
Objetivo de sesión: implementar estrategias que permitan reconocer las propias emociones en
situaciones de emergencia
Actividad Reconocer las emociones propias
Objetivo Capacitar a la población sobre las herramientas para reconocer las
emociones propias
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Procedimiento
Para esta sesión:
1. capacitar sobre las emociones propias y la importancia de
reconocerlas
2. sensibilizar sobre las estrategias que se pueden adoptar para
reconocer las emociones propias
3. en un octavo de cartulina las personas deben hacer un mapa
mental en el que deben plasmar cada una de las emociones que
experimentan frente a las situaciones de emergencia
4. de manera voluntaria las personas podrán socializar las
emociones plasmadas en el mapa
5. las talleristas harán un proceso de retroalimentación donde
explicarán las estrategias para reconocer las emociones propias.
Técnica Grupo focal
Materiales Diapositivas, cartulinas, marcadores.
Tiempo 2 horas
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Equipo de trabajo y de apoyo.
El equipo de trabajo y apoyo en este programa de acompañamiento a la población
afectada ante la emergencia y desastre, serán las psicólogas, y cada una se encargará de
los siguientes:
-Maira Alejandra Hurtado Villarreal: Sensibilizar y capacitar a la población,
-Yenny Mayerly Sabogal Montenegro: Se encarga de la realización de actividades
-Yuli Paola Melgarejo Medina: Caracterización y psico orientación
-Laura Fernanda Romero Zapata: Se encarga de la realización de actividades,
sensibilización y psico orientación.
Serán las encargadas de intervenir a la comunidad y llevar a cabo la realización
del programa en las diferentes actividades planeadas, para abordar la problemática por la
que esta pasando la comunidad, de esta misma manera, las profesionales en el área de
psicología estarán prestas a desarrollar de manera efectiva el programa de
acompañamiento y de este modo generar un informe final sobre la labor realizada con la
comunidad. Asi mismo será necesario el apoyo de:
-Cruz roja: Atención física y logística
-Profesional en enfermería: Apoyo para la promoción y prevención de la
salud
-Abogado: Acompañamiento jurídico
-Líder comunitario: Reconocimiento de la comunidad y apoyo logístico
para la caracterización.
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Cronograma.
Actividades
Mes por semanas
Febrero Marzo Abril
Actividad 1: Proceso
de manejo de
emociones
Actividad 2: Brújula
de emociones
Actividad 3: Practica
de diferentes tipos de
respiración
Actividad 4:
Concientización sobre
afrontamiento
emocional
Actividad 5:
Sensibilización frente
al manejo emocional
Actividad 6: Taller
sobre el cuidado de la
salud mental
Actividad 7: Las
habilidades sociales y
el cómo vemos a los
demás
Actividad 8:
Desarrollo de la
empatía
Actividad 9:
Reconocer emociones
propias
Informe final
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Presupuestos previstos.
Materiales Cantidad Precio
Red mas 3 paquetes 12.500 C/U
Esferos 2 cajas x12 5.900 C/U
Cartón paja 3 pliegos 3.000 C/U
Pintura 7 cajas 2.500 C/U
Cinta 48x30 10.500
Cartulina 2 pliegos 8.000 C/U
Marcadores 3 cajas x 12 14.900
Honorarios 400.000 X día
trabajado
3,600.000
Transporte 100.000 X día
trabajado
900.000
Total 4’632.600
Fuentes de financiación.
Este programa de acompañamiento será presentado ante la institución
universitaria como también ante la entidad pública y una fundación aliada que
requiera los servicios, así mismo será socializado bajo una reunión para poner en
conocimientos de todo el proceso que se llevara a cabo con la comunidad, costos,
tiempo estimado de realización, materiales, honorarios y transportes. Se le hará la
propuesta a la entidad publica y fundación, proponiendo el pago del 80%, a la
institución se le propondrá el financiamiento del 20% y las profesionales
financiaran el capital humano. Se hará un acuerdo con las tres entidades para así
poder tener el sustento económico para la implementación del programa de
acompañamiento, los precios de costos o financiamiento pueden variar según la
ubicación y comunidad a intervenir.
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Referencias bibliográficas
Balcázar, F. (2003) Investigación acción participativa (IAP): Aspectos conceptuales y
dificultades de implementación. Recuperado de:
https://www.redalyc.org/pdf/184/18400804.pdf
Corporación AVRE (2017) Enfoque psicosocial. Recuperado de:
http://corporacionavre.org/modelo/enfoque-psicosocial
Gantiva, C. (2010) Intervención en crisis: una estrategia clínica necesaria y relevante en
Colombia. Recuperado de: https://www.redalyc.org/pdf/2972/297224090012.pdf
Morales, N. (2001) Impacto de desastres y situaciones de emergencia en el ámbito de la
salud en el Perú. Recuperado de: https://www.redalyc.org/pdf/379/37962205.pdf
OPS (2002) Protección de la salud mental en situaciones de desastre y emergencia.
Recuperado de: http://helid.digicollection.org/en/d/Js2923s/5.6.html
Peláez, M., Cañón, O., Noreña, N. (2007) La intervención psicosocial en un contexto
investigativo: "Lecturas psico-sociales sobre jóvenes. Recuperado de:
https://www.redalyc.org/pdf/1150/115013454015.pdf
Sainz, S. (2017) Intervenciones psicosociales en emergencias y desastres.
Construcciones desde la experiencia. Recuperado de:
https://comepsi.mx/attachments/article/106/Intervenciones%20en%20emergenci
as%20y%20desastres.pdf
Selener, D. (1997). Participatory action research and social change. NY: Cornell
University Participatory Action Research Network.
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Slaikeu, K. (2008) Intervención en crisis: manual para práctica e investigación (3ª. Ed.)
México. Manual moderno.
UNICEF (2019) Desastres y emergencias naturales. Como prepararse, responder y
recuperarse. Recuperado de: https://www.unicef.org/chile/media/3081/file/lacro-
desastres.pdf