Programa Curso de Habilidades Sociales
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Programa Curso de Habilidades Sociales
Los temas que se trabajan durante el curso son:
1.- Introducción
2.- Algunas cuestiones previas: qué son y para qué sirven las Habilidades Sociales
3.- Habilidades de comunicación
Introducción a la comunicación Las habilidades de comunicación no verbal Las habilidades relacionales o de conversación
4.- No digas SI cuando quieres decir NO’
Introducción Habilidades de autoafirmación o asertividad
5.- Habilidades para la expresión de emociones o sentimientos.
Introducción Habilidades para la expresión de emociones o sentimientos
6.- Alternativas a los conflictos o problemas interpersonales y del contexto. ‘Yo actúo dentro y fuera de CRE’
Introducción Alternativas a los conflictos o problemas interpersonales y del contexto Las críticas (combinación de técnicas asertivas)
RESEÑA
Las habilidades sociales son un conjunto de hábitos (a nivel de conductas, pero
también de pensamientos y emociones), que nos permiten mejorar nuestras relaciones interpersonales, sentirnos bien, obtener lo que queremos, y conseguir que los demás
no nos impidan lograr nuestros objetivos.
También podemos definirlas como la capacidad de relacionarnos con los demás en
forma tal que consigamos un máximo de beneficios y un mínimo de consecuencias negativas; tanto a corto como a largo plazo.
Nuestro concepto de habilidades sociales incluye temas afines como la asertividad, la
autoestima y la inteligencia emocional. También destaca la importancia de los factores
cognitivos (creencias, valores, formas de percibir y evaluar la realidad) y su importante influencia en la comunicación y las relaciones interpersonales.
Por eso, el programa de autoayuda que describe el libro incluye técnicas para mejorar
todas esas áreas.
Las habilidades sociales son primordiales ya que:
La relación con otras personas es nuestra principal fuente de bienestar; pero
también puede convertirse en la mayor causa de estrés y malestar, sobre todo, cuando carecemos de habilidades sociales.
Los déficits en habilidades sociales nos llevan a sentir con frecuencia emociones negativas como la frustración o la ira, y a sentirnos rechazados, infravalorados o
desatendidos por los demás.
Los problemas interpersonales pueden predisponernos a padecer ansiedad, depresión, o enfermedades psicosomáticas.
Mantener unas relaciones interpersonales satisfactorias facilita la autoestima. Ser socialmente hábil ayuda a incrementar nuestra calidad de vida.
Además de clarificar todas esas cuestiones, el libro incluye un resumen de las
aportaciones de los autores más relevantes en el campo de las habilidades sociales, sin perder de vista nuestro objetivo central que es el de ayudar a los lectores a
mejorar su capacidad de comunicarse y de relacionarse eficazmente con los demás.
Para ello, la información se ha estructurado en forma de programa de autoayuda,
con numerosos ejemplos y ejercicios prácticos, que ayudarán al lector a desarrollar sus habilidades sociales, por sí mismo o con la ayuda de un experto.
También puede utilizarse como guía, por el profesional que ayuda a otras personas a
mejorar sus habilidades sociales. Para facilitar esta labor, en cada capítulo se añaden ejercicios para realizar en grupo, que permiten practicar las diferentes habilidades de
que consta el programa, tanto en las sesiones de entrenamiento como fuera de ellas.
CONTENIDOS
PRÓLOGO-INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO 1. Habilidades sociales, asertividad y conceptos afines
CAPÍTULO 2. Pensamientos y creencias
CAPÍTULO 3. Comunicación y comunicación no-verbal
CAPÍTULO 4. Conversaciones y comunicación eficaz
CAPÍTULO 5. Hacer y rechazar peticiones
CAPÍTULO 6. Resolución de conflictos interpersonales
CAPÍTULO 7. Pedir cambios de conducta
CAPÍTULO 8. Responder asertivamente a las críticas
CAPÍTULO 9. Afrontar el comportamiento irracional de otras personas
CAPÍTULO 10 Manejar la ira
ANEXO I Técnicas de control de la ansiedad
ANEXO II Ensayo de conducta (juego de roles)
ANEXO III Ejercicios para practicar en grupo
BIBLIOGRAFÍA
La autora, Elia Roca Villanueva, es psicóloga titular del Servicio Valenciano de Salud.
Especializada en Terapia cognitivo-conductual. Es también autora de los libros "Cómo tratar con éxito el pánico", y "Cómo superar el pánico, con o sin agorafobia", y de
otras publicaciones sobre terapia cognitivo-conductual.
. Definición y componentes de las habilidades sociales
1. ¿Qué son las habilidades sociales?
A. Nos proporcionan refuerzo del ambiente
Habilidades sociales que facilitan el desarrollo de relaciones
Habilidades sociales utilizadas en el contexto interpersonal para conseguir
reforzamiento no social
Habilidades sociales que impiden o bloquean la pérdida de reforzamiento
B. Son específicas de las situaciones
Causas del fracaso en la manifestación de las habilidades sociales
C. Se han de describir de forma objetiva
2. Habilidades básicas de interacción
A. Comunicación verbal y no verbal
La mirada
La expresión facial
La sonrisa
La postura corporal
Los gestos
Distancia/contacto físico
Componentes paralingüísticos
B. Escucha activa
Síntesis
Reflejo de sentimientos
Paráfrasis
Clarificación
C. Empatía
3. Habilidades de conversación
4. Habilidades con el sexo de preferencia
5. Estilos de conducta social
A. Asertividad o autoafirmación
B. Pasividad o inhibición
C. Agresividad
6. Modelos explicativos del déficit en habilidades sociales
Modelo de falta de habilidades sociales
Modelo de la ansiedad condicionada
Modelo cognitivo-evaluativo
Modelo del déficit de autoestima
Modelo de la discriminación errónea
Modelo de la falta de motivación
7. Ámbitos de aplicación del entrenamiento en habilidades sociales
Psicología clínica, de la salud y comunitaria
Psicología educativa
Psicología del trabajo y de las organizaciones
8. Psicopatologías asociadas al déficit en habilidades sociales
Resumen
II. Evaluación de las habilidades sociales
1. Introducción
2. Cuestionarios
A. Cuestionarios de habilidades sociales
B. Cuestionarios de ansiedad social
C. Cuestionarios cognitivos
3. Entrevistas
4. Autorregistros
5. Observación por expertos
Resumen
III. Programa de entrenamiento en asertividad y habilidades sociales
1. Formato de las sesiones
2. Fases del entrenamiento
3. Instrucciones, entrenamiento y presentación del fundamento teórico
4. Utilización del modelado en las sesiones
A. El terapeuta como modelo de habilidades sociales
B. Aplicación del modelado
5. Ensayo de conducta
6. Retroalimentación y refuerzo
7. Tareas para casa
Resumen
IV. Ejemplo de programa de entrenamiento en asertividad y habilidades sociales
1. Introducción del programa para el cliente
El lenguaje no verbal
Escucha activa
Empatía
2. Habilidades de conversación
A. Inicio de conversaciones
B. Mantenimiento de conversaciones
C. Afrontar silencios
D. Finalización de conversaciones
3. Concertar citas
4. Discriminación entre estilos de conducta
5. Derechos asertivos
6. Expresar opinión
7. Asertividad positiva
A. Expresar amor, agrado y afecto
B. Hacer y recibir comentarios positivos
C. Los “dobles mensajes”
8. Asertividad negativa
A. Expresar molestia, desagrado o disgusto
B. Hacer críticas
C. Pedir cambios de comportamiento
D. Afrontar críticas
9. Hacer y rechazar peticiones
A. Hacer peticiones
B. Rechazar peticiones: decir no
Resumen
V. La entrevista de trabajo (Selección de personal)
1. Introducción
2. El contenido de la información de la entrevista
3. Variables del entrevistador
A. Características psicológicas y de personalidad
B. Estrategias de procesamiento de la información
C. Características demográficas
D. Conducta no verbal
E. Experiencia y entrenamiento
4. Variables del entrevistado
A. Características demográficas y apariencia física
B. Entrenamiento y experiencia
C. Conducta no verbal
5. Comunicación verbal
6. Comunicación no verbal
7. Habilidades de inicio, mantenimiento y finalización de la entrevista
A. Presentarse adecuadamente
B. Habilidades durante la entrevista
8. Resumen de recomendaciones generales
Resumen
V. Apéndices con material práctico
VI. Ejercicios prácticos
VII. Examen tipo test.