UNIDAD II

Comunicación verbal y no verbal

Hay dos tipos de comunicación: verbal y no verbal. La comunicación verbal es la que percibimos

mediante las palabras. Mientras que la comunicación no verbal abarca el lenguaje corporal y las

características de la voz. Interpretamos el comunicado de nuestro interlocutor, analizando tanto el

lenguaje verbal, como el lenguaje no verbal.

2.6 Saber hablar

Comunicación verbal

Como su propio nombre indica, es aquella que utiliza la palabra hablada, es de gran importancia, por ser el medio más utilizado de transmisión de información. Principalmente se emplea para dar instrucciones, explicar algo a un compañero, opinar sobre un

tema, intervenir en una reunión… es decir para las situaciones en las que se requiere rapidez y favorecer las relaciones personales y laborales.

Es importante que al utilizar este tipo de comunicación tengamos en cuenta:

El volumen. Que se elevará o bajará en función de las características del oyente y la

situación. Es importante no usar el mismo volumen para atraer la atención del oyente.

El tono. Debe ser lo más natural posible, evitando el sarcasmo, que niega la palabra hablada, no debe transmitir enfado, sino comprensión.

Fluidez o perturbaciones. Que hacen referencia a las vacilaciones, los falsos comienzos

o a utilizar coletillas… que si son muy constantes dan sensación de inseguridad, incompetencia o ansiedad.

Claridad. Evitando los farfulleos o lo que se conoce por hablar arrastrando las, palabras.

Velocidad. Evitando hablar muy lento y hacer que la gente se aburra o muy rápido y que no nos comprendan

Uso adecuado de las pausas. Para que las personas nos puedan seguir.

La voz (tipos, elementos)

Captamos el 7% del mensaje por las palabras, el 38% por las características de la voz y el 55% por

el lenguaje corporal. Por ello, para escuchar activamente prestaremos atención al lenguaje corporal

y a las características de la voz.

A través de las características de la voz y los gestos corporales nuestro interlocutor expresa sus

sentimientos. La forma en la cual comprendemos el significado del mensaje está relacionada con

las características de la voz. Las diferentes modulaciones de la voz, una elevación del tono, una

pausa o alargar una palabra al pronunciarla nos permiten descifrar el significado de su

comunicado.

Los elementos principales que determinan las características de la voz son: el ritmo, el tono y la

intensidad.

El tono es el timbre de la voz con el cual nacemos. El tono puede ser formal o informal, alegre o

serio, amistoso o protocolario. Un tono vacilante denota inseguridad. Una voz sin titubeos transmite

seguridad. Una voz monótona y lineal comunica aburrimiento. Los cambios de tono manifiestan

duda, enfado o temor.

La intensidad de la voz es el volumen con el cual se emite el sonido. La intensidad puede expresar

intimidad, suspense, sorpresa o impulso. Un volumen alto comunica la intención de dominio. Un

volumen bajo demuestra timidez o inseguridad. Los cambios de intensidad se emplean para

enfatizar los puntos clave del discurso.

El ritmo de la voz es el número de palabras por emisión de voz. Un ritmo normal es de dos

palabras por segundo. Algunos ritmos son rápidos y enérgicos. Otros deliberados y lentos.

Las principales emociones que manifestamos mediante las características de la voz son:

Tristeza: un volumen bajo y un tono solemne.

Alegría: un volumen alto, un tono duro y mayor ritmo.

Desinterés: un volumen y un ritmo bajo.

Nerviosismo: tono medio-alto y velocidad rápida.

Sorpresa: velocidad rápida, tono alto y acentuación pronunciada.

Confianza: volumen alto, ritmo medio y voz decidida.

Técnicas de oralidad

Todas las presentaciones orales tienen un mismo propósito general, comunicar eficientemente un

mensaje a un público, pero no todas las exposiciones orales tienen el mismo propósito específico,

que puede ser informar, entretener y/o persuadir, ni las mismas características. A continuación se

presentan las cuatro formas más comunes de presentaciones orales.

Oratoria: arte de persuadir y mover la voluntad del oyente por medio de la belleza de las palabras

Declamación: expresión del pensamiento y de los sentimientos por medio de sonidos y gestos

expresivos

Conferencia: se abordan temas de origen científico y profesional, filosófico y literario para informar

a un público la mayoría de las veces homogéneo acerca de un tema determinado.

Discurso: mensaje con un objetivo específico que puede ser informar, entretener y/o persuadir.

Tipos de exposiciones, disertaciones y discursos

La Conversacion: es un dialogo entre dos o mas personas. Se establece una comunicación a

través del lenguaje hablado.

La Simulacion: Es cuando fingimos o aparentamos situaciones reales o imaginarias . EJEMPLO:

simular algo pesado, simular estar estudiando.

La Discusión: es un tipo de comunicación oral que consiste en intercambiar ideas sobre un tema o

asunto sobre el cual existen diferentes tipos de vista. Puede ser estructurada o no estructurada

Comunicación no verbal

La comunicación no verbal es el proceso de comunicación mediante el envío y recepción de

mensajes sin palabras, es decir, mediante indicios, gestos y signos. Se lleva a cabo sin

una estructura sintáctica, por lo que no pueden analizarse secuencias

de constituyentes jerárquicos.

Estos mensajes pueden ser comunicados a través de gestos, lenguaje corporal o postura,

expresión facial y el contacto visual, la comunicación de objetos tales como ropa, peinados o

incluso la arquitectura o símbolos y la infografía, así como a través de un agregado de lo anterior,

como la comunicación de la conducta. Debido a que hay un monitoreo continuo en lo que hacemos

y el otro percibe.

Kinésica y proxémica

La kinésica, cinésica, o lenguaje corporal estudia el significado expresivo, apelativo o

comunicativo de los movimientos corporales y de los gestos aprendidos o somatogénicos, no

orales, de percepción visual, auditiva o táctil y solos o en relación con la

estructura lingüística y paralingüística y con la situación comunicativa. También es conocida con el

nombre de comportamiento k inésico o lenguaje corporal.

También puede definirse como el término amplio usado para las formas de comunicación en los

que se intervienen movimientos corporales y gestos, en vez de (o además de) los sonidos,

el lenguaje verbal u otras formas de comunicación.

Fernando Poyatos (1994, II: 185-186) define la kinésica como: "los movimientos corporales y

posiciones resultantes o alternantes de base psicomuscular, conscientes o inconscientes,

somatogénicos o aprendidos, de percepción visual, auditiva, táctil o cinestésica (individual o

conjuntamente), que, aislados o combinados con las estructuras verbales y paralingüísticas y con

los demás sistemas somáticos y objetuales, poseen un valor comunicativo intencionado o no".

Juntamente con la kinésica, la proxémica y la paralingüística forman parte de los tres aspectos más

sobresalientes de la comunicación no verbal.

Los movimientos corporales que aportan significados especiales a la palabra oral, durante un

evento comunicativo, a veces pueden tener una intención o no tenerla. Estos movimientos son

estudiados por la kinésica o quinésica.

Mímica

Es un tipo de expresión o comunicación no verbal en la que se recurre a gesticulaciones y

movimientos corporales para transmitir una idea. La mímica es también una expresión artística

que se utiliza para enfatizar los sentimientos y emociones en diferentes disciplinas artísticas

como la danza y las representaciones dramáticas.

La comunicación no verbal, en su expresión de mímica es la habilidad de expresión propia que

permite a un individuo comunicarse sin la necesidad de la manifestación de la expresión

verbal. La mímica es una expresión de la comunicación no verbal natural en diversas especies

animales, que permitió la evolución de la comunicación humana antes de que fuera

desarrollada la comunicación oral y la comunicación escrita. De cierta manera, el origen de la

mímica se ubica en el tiempo del origen del drama y la danza.

El hombre primitivo desarrolló la danza como un medio de comunicación; diversas culturas

como las tribus nativas de Australia y las de Polinesia, desarrollaron el baile como un medio

de comunicación no verbal en el que se recurría a la mímica para la representación de

historias.

Elementos de la ENV (Artefáctica, Señalética, Gestos)

Comunicación Asertiva y efectiva

La asertividad es un estilo de comunicación y de vida que favorece y mejora las relaciones

sociales de quienes lo practican frente a los otros dos estilos de conducta más utilizados. Para

desarrollar una conducta asertiva, es necesario:

Tener un buen concepto de sí mismo.

Ser educado y guardar calma (no exaltarnos a la mínima de cambio)

Trabajar la empatía, ponerme en el lugar del otro.

Adecuar mi mensaje verbal al no verbal.

No provocar en los demás cólera o resentimiento arrinconándolos

Expresar las opiniones propias de forma firme y sin miedos, pero sin avasallar.

Saber decir No cuando sea necesario

Aprender a realizar y a aceptar críticas, saber pedir perdón cuando sea necesario

Saber expresar y aceptar cumplidos.

Saber iniciar mantener y terminar una conversación.

a) Los mensajes yo, un comienzo para ser asertivos.

1. Describa la conducta: “Cuando estoy hablando contigo y no me pones atención.” 2. Exprese sus sentimientos: “Yo me siento mal.” en vez de "Tu eres", El enfoque aquí se

encuentra en la parte "Yo siento", "Yo quiero" de la exposición. Al expresar rabia es

frecuente tender a acusar a la otra persona, exagerar e involucrarse con las emociones. El emplear esta técnica nos permite enfocarnos constructivamente en nosotros mismos y estar claros con respecto a nuestros propios sentimientos.

3. De un motivo por el cual se siente así: “pienso que no te interesa lo que te estoy comentando.”

b) Algunas tácticas de comunicación asertiva.

Disco rayado. Consiste en repetir una vez lo que se quiere con independencia de lo que

nos diga el interlocutor, sin dar explicaciones, levantar nunca la voz, enojarse o enfadarse.

Banco de niebla. Parecida a la anterior, pero consiste en dar 1º la razón a la persona que nos habla y después decirle lo que queremos nosotros. Ej. Tiene razón en que este abrigo

es muy bonito, pero quiero devolverlo.

Aserción negativa. Para reaccionar ante una crítica justa, reconociendo el error e incluso realizando una autocrítica. Ej. Es cierto, perdona, no tenía que haberme enfadado.

Interrogación negativa. Supone preguntar al interlocutor sobre lo que estamos haciendo

mal, para que nos lo aclare. Ej. ¿qué hay de malo en escribir este trabajo a mano?

Información mutua. Es la típica charla respetando los turnos, consiste en escuchar atentamente, mirando a los ojos, prestando atención y después, con calma y sin enfadarnos escuchemos lo que escuchemos, dar nuestra opinión.

A continuación se presenta una tabla con los rasgos que te ayudarán a tener una comunicación más efectiva. La columna C, es para que puedas evaluar las características de tu discurso.

Comunicación Escrita

La comunicación escrita (comunicación técnica impresa), a diferencia de la oral, no está

sometida a los conceptos de espacio y tiempo. La interacción entre el emisor y el receptor no es

inmediata e incluso puede llegar a no producirse nunca, aunque aquello escrito perdure

eternamente. Por otro lado, la comunicación escrita aumenta las posibilidades expresivas y la

complejidad gramatical, sintáctica, y léxica, con respecto a la comunicación oral entre dos o más

individuos.

La composición como parte de la comunicación escrita lleva mucha creatividad y sensibilidad en

sus textos ya que es la expresión de un trabajo por un individuo para demostrar su manejo del idioma y el tema, con ésta se intenta lograr que los estudiantes desarrollen la imaginación y creatividad. Sus características son: narración, reelaboración de acciones, creatividad, subjetividad,

interpretación, emotividad, estilo personal e intencionalidad de entender. Últimamente se ha dejado atrás la tendencia del análisis y la lógica por medio de los trabajos escritos en los colegios de

educación secundaria y lo han reemplazado por otros métodos como la matemática. Aunque tengan la misma finalidad, en este caso la metodología escrita les ayuda más a desarrollar

mejor el lenguaje.

En una narración el emisor relata hechos pasados, ésta algunas veces se ve afectada ya que

se suele utilizar la subjetividad y esto distorsiona la realidad de los hechos, al ser percibida de una forma personal, y ser contada desde este punto de vista puede tener incongruencias con el verdadero hecho.

La composición En una composición cada emisor puede reelaborar el relato como prefiera, éste es personal así que no hay un proceso determinado para hacerlo, así si hay varias personas involucradas en un

hecho, se verán varios relatos, todos diferentes el uno del otro pero con la misma finalidad, ya que cada individuo comienza por la parte que prefiere y, así sucesivamente, va contando toda la historia. La creatividad es muy importante, porque de ésta depende que el relato sea entretenido y

envuelva a los receptores. En el caso de los relatos escritos, de ésta depende que los lectores se sientan atraídos y no le pierdan el interés de un momento a otro. Por estas razones es importante manejar correctamente la estrategia literaria, como organizar la oración de diferentes maneras, sin

que pierda el sentido para producir diferentes efectos. La subjetividad[editar]

La subjetividad es el uso del (yo) al momento de contar una historia o hacer un relato ya sea oral o escrita. El emisor involucra sus sentimientos, sus opiniones, sus expectativas y sus vivencias. Por esta razón, el emisor cuando está relatando de manera subjetiva suele contar su propia visión del

mundo y da un énfasis a lo que para él es más importante como su opinión con respecto ésta misma, es decir siempre toma una posición personal frente a todos los hechos. Esto es un punto muy importante a entender bien, ya que hay que ser consciente de cuando uno

está siendo subjetivo y cuando no, ya que en esta profesión uno no se puede dar el lujo siempre de escribir lo que piensa. Todos los relatos son diferentes para cada uno de los receptores, ya que éstos reciben el mensaje

y lo acomodan de acuerdo a sus vivencias, es más fácil que una persona relacione algo que le cuentan con algo que le haya sucedido, a que se lo imagine. Por eso, los relatos pueden ser interpretados de diferentes formas, dependiendo de las personas que lo reciben

Tipos de comunicación escrita

Cartas escritas/ correo: Todavía se debate sobre el nacimiento del correo, y muchos

historiadores se remiten al año 2200 A.C aludiendo que la carta escrita en un pergamino por el Faraón Pepi II hacia su pueblo es la carta más antigua conocida por la humanidad.

Sin embargo se puede especificar que el correo en sí nace en la antigua Grecia hace más de 2500

años, donde los carteros corrían – de allí el nombre- para entregar mensajes escritos del Cesar, poniendo en riesgo sus vidas.

Se mantuvo vigente en la historia de la humanidad, alcanzando en distintas épocas una

popularidad absoluta a nivel mundial como método comunicacional. Hoy en día existen personas, empresas, u organizaciones que pese al uso del correo electrónico continúan utilizando este método.

Correo electrónico: También conocido como e-mail, revoluciono al mundo, creando inclusive una adicción hacia el internet en muchos usuarios.

Este medio desplazó en gran parte la utilización de la carta escrita a mano por la facilidad, la

comodidad que le brindaba a sus usuarios y principalmente por la rapidez en la llegada de los mensajes. Puesto que podía enviarse una carta estando a miles de kilómetros de distancia del destinatario y el mismo podía recibirla en cuestión de minutos. Lo único que se necesita es una

computadora y una conexión a internet.

La prensa/ Los diarios: El diario ocupa un rol fundamental en la comunicación escrita pero no se

especifica por parte de un emisor hacia un solo receptor, sino de un medio de comunicación –emisor- hacia miles de receptores –la sociedad-. El objetivo de los medios es llevarle las noticias actuales al pueblo para que estos se mantengan informados. Estos medios se clasifican en diarios,

periódicos, revistas mensuales, o hasta gacetillas semanales entre otros.

Nuevas tecnologías: Con la modernidad, llegaron nuevas innovaciones tecnológicas a la vida cotidiana que permitieron la utilización de diversos métodos comunicacionales desde la escritura,

en esta categoría de comunicación escrita se encuentran las comodidades que brindó la utilización de computadoras con internet, como por ejemplo las redes sociales que son utilizadas para interactuar con personas sin importar el lugar en el que estas se encuentren, o inclusive nos

brindan la posibilidad de dejarles escrito algún mensaje para que estas luego puedan leerlo.

Y también están los teléfonos celulares, que si bien comenzaron como método de comunicación discursivo, hoy en día nos permiten mandar mensajes de texto, utilizar distintas aplicaciones para

mandar mensajes vía internet o hasta escribir correos electrónicos.

Clasificación de textos y sus implicaciones

Un texto es la expresión oral o escrita de un acto de comunicación, es decir, de unas palabras que

juntas forman un mensaje, que tienen coherencia, incluso finalidad. Con "oral" o "escrita" se hace

referencia a que no sólo son textos los textos escritos sino también las cosas que se dicen.

Los textos se pueden clasificar según diferentes criterios: la forma que adopta el mensaje, la

intención del emisor, el ámbito donde se producen...

Se distinguen cinco formas de discurso: narración, descripción, diálogo, exposición y argumentación. El predominio de una de estas formas sobre las demás nos permite distinguir textos narrativos, descriptivos, dialogados, expositivos y argumentativos.

Vamos a conocer algunos tipos de textos y a reflexionar sobre su estructura. ¿Por qué? Para aprender a escribir. Para aprender a escribir dándole a nuestras palabras un orden, un desarrollo adecuado.

Actitudes hacia la escritura

La escritura marca un antes y un después en nuestra Historia Personal, pero también es

importante para la Historia Universal en general, ya que los relatos y tradiciones orales se pierden o se modifican dependiendo el interlocutor, mientras que los escritos se tratan de Documentos Históricos, donde un autor emite un mensaje hacia un destinatario siendo una prueba irrefutable de

su contenido. Es por ello que un Mensaje Escrito tiene, además de la posibilidad de poder llegar a más destinatarios, la condición de permanecer en el tiempo, siendo un Mensaje Perdurable siempre y

cuando se conserven en buenas condiciones el o los Soportes Escriturales que se han utilizado durante la tarea de Escritura, además de su importancia para la formación de una Cultura y Tradiciones como lo es en el caso de los Libros, Revistas y publicaciones de los Medios

Gráficos en general.

En la escritura se observa la complementareidad de dos códigos, el de la lengua hablada y el de la

lengua escrita; ambos códigos conforman una estructura semiótica en la cual se vinculan dos

universos de discurso: la estructura precisa de la lengua hablada consta de significados y de sus

expresiones fónicas, los significantes; la lengua escrita al ser complementaria de la oral cuenta

también con significados siendo sus significantes de tipo gráfico. Se constata que ambos códigos

(el oral o fónico por una parte y el escrito por la otra) poseen un mismo universo de contenido: el

universo de contenido de la lengua gráfica es el mismo que el de la lengua hablada

correspondiente.

Por otra parte, los sistemas formales como la notación matemática más abstracta son

sistemas derivados de la escritura (inicialmente la notación matemática consistió en

abreviaciones de expresiones habladas), sin embargo, en su uso moderno la notación

matemática avanzada permite expresar nociones que en lenguaje hablado frecuentemente

son más complicadas de expresar, por lo que en cierto modo los sistemas gráficos formales

han dejado de estar subordinados a la lengua hablada, por más que las nociones expresadas

en ellos se pueden traducir de forma aproximada a palabras en forma informal.

Otro asunto relacionado con la relación entre lengua hablada y escrita, es que ningún sistema ortográfico es igual de expresivo que la lengua hablada. Las lenguas naturales, pueden expresar

silencios, pausas, y entonaciones que sólo se pueden representar muy imperfectamente en la escritura. Por otra parte, las variantes habladas pueden reflejar diferencias sociales y dialectales muy sutiles, y reconocibles por los hablantes, que no son sencillas de representar en un sistema de

escritura práctico.

UNIDAD III ESTRUCTURAS COMUNICATIVAS PARA LA PRESENTACIÓN DE PROYECTOS 3.1 Características de los emisores y receptores

Contexto

Una exposición oral consiste en la presentación pública de un tema sobre el cual se ha

investigado. Esta presentación puede ser individual o colectiva y tiene como objetivo principal

realizar una síntesis con la cual sea posible comunicarle al público los puntos esenciales sobre el

tema en cuestión.

Para especificar los límites de una exposición oral, es importante primero fijarse unos objetivos

claros con los cuales sea posible demarcar su comienzo y su final. De esta manera será más fácil

exponer claramente, y desde el comienzo, cuáles serán los temas a tratar durante la intervención y

cómo se va a llevar a cabo la misma. De igual forma, la exposición puede terminar con un resumen

y unas conclusiones que recogan todos los temas tratados.

Para hacer una buena exposición oral es importante tener cuenta los siguientes detalles:

La postura del cuerpo debe reflejar seguridad y confianza frente al tema que se está exponiendo.

El uso de las manos puede facilitar hacer énfasis en algunos puntos importantes y, además, hace

que el público se sienta guiado por el expositor.

Mantener el contacto visual con el público y tener un adecuado tono de voz facilitarán que el

público no pierda la atención de la exposición.

Por último, las ayudas audiovisuales (carteleras, diapositivas, presentaciones en programas de

computador, fotografías, extractos sonoros, imágenes) pueden ser útiles para ilustrar y

complementar la información oral.

Identificación de audiencias

Cuando la audiencia destinataria de un discurso o texto está formada por personas cuyo nexo común es una actividad especializada o una actividad profesional específica, es frecuente el uso de un léxico específico. De acuerdo con el grado de especialización, podemos distinguir entre

situaciones profesionales o estándar:

Situaciones profesionales: Se caracterizan por utilizar un vocabulario técnico propio del área de interés y el uso de ciertas expresiones idiomatizadas con un significado especial.

Frecuentemente —aunque no siempre— este tipo de situaciones se encuadran en registros más formales.

Situaciones estándar: Se caracterizan por valerse de un vocabulario más simple y más general, no específico de un área en particular. Suelen estar ligadas al registro informal. Utilizan un léxico adecuado para comunicarse.

Técnicas expositivas y de redacción de acuerdo a las características del grupo

Se trata de técnicas centradas en el trabajo en gran grupo a partir de la exposición de información

por parte del profesor o expertos y la participación del alumno. Se trata de una estructura

cooperativa, donde a partir de la información que el alumno dispone, de la información presentada

por el profesor o de la previa localización de la información se propone la realización de actividades

de realización individual, y posteriormente aportar resultados, conclusiones. Estas permiten a los

alumnos relacionar, contrastar y juzgar críticamente las respuestas aportadas por sus compañeros

permite a los alumnos relacionar, contrastar y juzgar críticamente las respuestas aportadas por sus

compañeros.

Los objetivos de aprendizaje son individuales, pero los conocimientos se ven enriquecidos con las

aportaciones del grupo.

1. Exposición didáctica.

2. Preguntas al grupo.

3. Simposio, mesa redonda o panel.

4. Entrevista o consulta pública.

5. Tutoría pública.

6. Tablón de anuncios.

7. Exposiciones.

3.2 Saber escribir Comunicación escrita

Se percibe a través de la visión, pues las palabras se leen y, por ende, se utiliza el sentido

de la vista. Esto causa una mayor concentración del lector, pues para entender la idea planteada

debe analizar el contenido y evaluar las formas de la escritura o el sentido que tiene ésta.

Hay un proceso denominado holístico, que quiere decir que la vista analiza cada una de las

partes que va leyendo, sea un texto horizontal o vertical, que implica una comprensión del receptor.

La escritura posee un mayor nivel de elaboración que la comunicación oral, pues se tiende

a tener más cuidado de las palabras que se plasman. Asimismo, existe la posibilidad de borrar y

arreglar las faltas o ideas mal planteadas, según lo considere el emisor.

Son importantes los elementos de acentuación, pues le darán sentido a la lectura; pausas,

interrogaciones, tildes, comas, etc.

Existe la posibilidad de relectura, que el destinatario o lector revise las veces que desee el

documento o escrito, pues este tipo de comunicación permanece en el tiempo (salvo que sea

destruido).

No hay una interacción instantánea o directa entre emisor y receptor.

El soporte verbal que es la base en esta comunicación es la escritura, las palabras. Eso no

implica que el texto no pueda llevar gráficos, dibujos o diseños, pero lo primordial será el léxico

escrito.

Reglas fundamentales de la redacción

Desarrolla un solo tema por párrafo.

Utiliza secuencias simples como sujeto-verbo-objeto (SVO).

Utiliza frases cortas de no más de 25 palabras.

Considera la posibilidad de dividir en dos las frases más largas.

No utilices más de 2 conjunciones en una frase.

Estructura tus textos para que tengan una relación lógica.

Evita la jerga profesional, el argot, y otros términos con un significado especializado.

Reemplaza las palabras largas por otras más cortas y de uso más común.

Elimina palabras redundantes, es decir, palabras que no cambian el significado de la frase.

Utiliza nombres simples o sintagmas nominales cortos.

Elimina palabras complejas o frases que podrían ser sustituidas con palabras comúnmente

utilizadas sin cambiar el significado.

Utiliza listados en lugar de largos párrafos separados por comas.

Utiliza la voz activa en tus oraciones a menos que haya una razón específica para el uso de

construcciones pasivas.

Utiliza los tiempos verbales de forma coherente.

Utiliza nombres y etiquetas de forma coherente.

3.3 Propósito del proyecto

Siempre que se esté llevando a cabo un proyecto de cualquier tipo, tendrás que hacer una c ierta

cantidad de trabajo de preparación para asegurarte de que te vas a quedar en la tarea. Hacer el

trabajo de preparación te asegurará el mejor resultado posible para tu proyecto. Una manera de

permanecer en tu tarea consiste en escribir el propósito del proyecto en la forma de una

declaración de propósito. La declaración del objetivo describe lo que quieres lograr o aprender.

Debes revisar tu declaración de propósito en cada etapa de tu proyecto para asegurarte de que te

vas a quedar en la tarea y no perder tiempo en información innecesaria.

Redacción

La estructura básica del discurso consiste en tres componentes, la introducción, el cuerpo y la

conclusión. En la introducción, el tema se introduce a la audiencia y explicas los puntos principales del discurso. Le informas qué áreas relacionadas con el tema serán abordadas en el discurso. En el cuerpo de éste, cada tema se discute en detalle. En la conclusión, resumes los puntos

principales del discurso y enfatizas en los puntos principales nuevamente. La preparación de un

guión te ayudará a apegarte al punto mejor y evitar divagar. La introducción

La introducción necesita una frase que llame la atención o una palabra que atrape a la audiencia. Ésta debe estar relacionada a tu tema. Luego estableces el significado del tema y el propósito de tu discurso. Informa a la audiencia sobre las zonas del tema que intentas abarcar y cómo les

interesará a ellos. Por ejemplo, si estás hablando de temas ambientales, podrías querer compartir algún caso de estudio interesante. Esto crea una base común con la audiencia y les da una razón para escucharte.

El cuerpo El cuerpo cubre la parte principal del discurso. Necesitas sacar adelante tus puntos clave con un respaldo adecuado y evidencia. La estructura del discurso de oratoria podría seguir un formato

informativo o uno persuasivo. La diferencia entre ambos está en su estado. En un formato informativo, el cuerpo del discurso esencialmente habla de la mirada del pasado presente y futuro del tema en discusión. En el formato persuasivo, el foco está en el problema, la causa y la solución

para un aspecto particular del tema. En general, el formato persuasivo es el preferido sobre el informativo para hacer discursos de oratoria efectivos.

La conclusión Presenta una conclusión bien pensada para dar una buena última impresión a la audiencia. Si la

conclusión es vaga, todo el buen trabajo realizado anteriormente en el cuerpo del discurso será en vano. Resume los puntos principales del discurso. Ofrece una justificación de tu punto de vista en el tema y restablece el propósito del discurso. Invita a la audiencia a ser parte de la solución para

resolver problemas ambientales si ese es tu tema. Dale una acción a seguir a la audiencia. Utiliza un llamador de atención adecuado para cerrar el discurso. Este podría estar vinculado con el llamador de atención de la introducción.

3.5 Presentación ejecutiva de proyectos Una presentación ejecutiva es un documento muy utilizado en los procesos administrativos para

dar un resumen sobre el contenido de algún informe, o exposición que se va a presentar. La presentación ejecutiva recibe este nombre debido a que originalmente era dirigido a una audiencia de ejecutivos de una empresa, los cuales no tenían el tiempo para analizar una gran

cantidad de cifras y texto que ciertos informes presentaban, por lo que se realizaba un resumen con lo más importante para que fuera considerado en las reuniones de dirección.

En el siguiente cuadro se muestran los porcentajes que generalmente se otorga a cada una de las partes del discurso.

La siguiente tabla resume algunos elementos que se deben tomar en cuenta para una

presentación:

UNIDAD IV TÉCNICAS DE EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA Estrategias comunicativas escritas

Redactar para una presentación escrita

El escrito

Fuentes informativas

Reglas y metodologías para citar fuentes. TUTORIAL APA

Funciones del escrito: informativo, persuasivo declarativo

Estrategias comunicativas audiovisuales Recursos audiovisuales más utilizados

Redactar para una presentación audiovisual

Apoyos (audio, texturas, imágenes)

UNIDAD V PRESENTACION DE PROYECTOS Integración de estrategias en la presentación de un proyecto final A continuación se presentan las fases que te pueden guiar en la presentación de tu proyecto

También la siguiente relación da cuenta de la importancia de la combinación de las expresiones

vocales y la eficacia de tu presentación:

Presentación verbal del proyecto (con apoyo escrito, oral y audiovisual)

Las habilidades de la comunicación verbal incluyen los siguientes aspectos para hacer de tu

presentación una exposición clara:

Resumen ejecutivo

Este documento es un resumen del trabajo realizado, al presentarlo de manera audiovisual que es

lo más recomendable se sugieren los siguientes aspectos:

El manejo de la imagen

Psicología del color

Manejo adecuado de la imagen

Errores frecuentes al exponer

Saber escuchar Elementos para una escucha adecuada

Organización mental, evaluación e interpretación de información

Concentración para la escucha activa

El manejo de los nervios

Tres claves para controlar la ansiedad frente al público

1. Preparación

investigar con esmero el tema a tratar y estructurar un discurso en función de dichos conocimientos

es la primera clave para tener éxito ante la audiencia. Ojo: No hace falta ser el mayor experto del

mundo; sólo basta con saber un poco más que el público y conocer de pies a cabeza el temario.

Ganémonos el derecho a hablar estudiando de antemano y reduciremos considerablemente el

nivel de “nerviosismo”.

2. Práctica

Mientras más veces se ensaya un discurso, mayor dominio se tendrá sobre éste y, por ende, con

mayor naturalidad y soltura se podrá presentar. Practiquémoslo tantas veces como sea necesario

hasta que sintamos que nos sale de manera fluida, natural y satisfactoria (en función de nuestros

propios estándares).

Memorizar el guión puede ser muy peligroso. Conocer de memoria cada palabra puede hacer que

se nos salga el tiro por la culata porque, si olvidamos un “trocito”, puede ser complicado encontrar

la continuación y nos arriesgamos a quedarnos en blanco. Por ello recomiendan memorizar las

ideas principales de cada fragmento del discurso y ensayar el resto usando palabras distintas a las

del guión. Ojo: Es importante memorizar la introducción y la conclusión para abrir y cerrar con

impacto. El resto puede salir con nuestras propias palabras de manera efectiva en prácticamente

todos los casos.

3. Anclas

Un ancla es un objeto, acción o pensamiento que desencadena un estado de ánimo determinado.

Asociamos imágenes, canciones u olores a situaciones pasadas y éstos, de forma instantánea, nos

hacen revivir las sensaciones experimentadas en dichas situaciones. Del mismo modo en que

estos elementos nos recuerdan circunstancias pasadas, podemos elegir un estado de ánimo

deseable y relacionarlo a algún objeto o ritual, de manera que al entrar en contacto con uno u otro,

podamos acceder al estado deseado de confianza, seguridad y entusiasmo (por ejemplo), tal y

como hacen los deportistas antes de salir al campo.