Programa Calidad IBC SOLAR (HANDOUT) - 20110330
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© 2011 IBC SOLAR
CAMBIAR EL MUNDO CON IDEAS CONVINCENTES
Título: El programa de Calidad de IBC SOLAR
Autor: Martijn Hanegraaf
Valencia, 31 de marzo de 2011
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¿Qué es calidad?
“Calidad es que los Clientes vuelvan y los productos no”Más concreto:
Un producto adecuado
Una garantía adecuada
La cantidad adecuada
Un plazo de entrega adecuado
Una tramitación de pedido adecuada
Un tratamiento correcto, cortés y amable al cliente
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¿Cómo garantizamos la calidad de los productos en IBC SOLAR?
Sólo marcas de reconocido prestigio
Especificaciones muy estrictas
Pruebas en nuestra Planta Test
Auditorías en las fabricas de nuestros proveedores
Control de Calidad según la norma DIN ISO 2589-1
Pruebas en nuestra Flasher, Maquina EL y Cámara Climática
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Especificaciones muy estrictas
Especificaciones:Parámetros eléctricos
Parámetros mecánicos
Materiales utilizados
Especificación del embalaje
Flash data
Y mucho más…
Hoy en día tenemos especificaciones para los módulos con un contenido de alrededor de 60 páginas (¡sin fotografías ni dibujos!)
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Resultados Planta Test
Pruebas de rendimiento en nuestra propia planta test
Valores diarios Valores mensuales
Valores anuales
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Auditorías en las fabricas de nuestros proveedores
Implementación de una Auditoria Independiente de SGS-TÜV1. Impresión total de la compañía:
Esta categoría cubre temas como la limpieza medioambiente y seguridad en el trabajo.
2. Transferencia de Datos y Seguridad en IT:
Esta categoría prueba los sistemas de IT de la compañía auditada. Por ejemplo, entre otras características, esta auditoria asegura que IBC SOLAR tendrá acceso a todos los datos relacionados con la garantía.
3. Adecuación/Idoneidad de las máquinas de producción:
Ésta es una inspección comprensiva de las máquinas presentes a lo largo de todo el proceso de fabricación para determinar si son adecuadas para garantizar la calidad de los productos a lo largo de todo el proceso. Gracias a su dilatada experiencia desde el año 1982 como proveedor de sistemas, IBC SOLAR conoce los posibles eslabones débiles en la cadena de producción; Estos son eliminados a través de la inspección correspondiente a esta categoría.
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Auditorías en las fabricas de nuestros proveedores
4. Control de producción:
Este área de la auditoria examina, entre otras cosas, si las inspecciones de los componentes individuales, de los productos parciales, o de los productos acabados están realizadas sistemáticamente a lo largo de toda la cadena de producción.
5. Gerencia de calidad: El fabricante tiene que garantizar que la estructura de la compañía le permite al personal especializado intervenir en la producción, por ejemplo, en caso de un fallo dentro de los procesos de producción. El fabricante también necesita probar el conocimiento de la calidad de su personal y cerciorarse de que las inspecciones apropiadas se realizan en su empresa.
6. Calificación del personal:Se prueba en qué áreas está formado el personal. La empresa tiene que demostrar, por ejemplo, que ha entrenado a su personal para utilizar las máquinas de la producción.
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Auditorías en las fabricas de nuestros proveedores
Implementación de una auditoria del instituto independiente SGS-TÜV
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Control de Calidad basado en la norma DIN ISO 2589-1 / UNE 66020-1
Criterios de calidad
Datos mecánicos tolerancias en longitud, anchura y diagonal
espacios en el inglete
posición de las células
Laminadotamaño permitido de burbujas
ondas en el telar
residuos del silicio
rasguños en el lado de cristal/trasero
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Control de Calidad basado en la norma DIN ISO 2589-1 / UNE 66020-1
Célulapequeñas grietas en la esquina / el borde
variación en la capa anti reflejo
interrupciones en la impresión de la célula
Y mucho más...
Desafío: ¿cómo crear un instrumento sistemático para el
control de calidad que recopile información estadística
válida para costes razonables?
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Control de Calidad basado en la norma DIN ISO 2589-1 / UNE 66020-1
IBC SOLAR ha desarrollado un sistema de control de calidad en la mercancía entrante basado en la ISO 2859-1 / UNE 66020-1
Definición de un nivel de calidad aceptable (Acceptable Quality Level: AQL)El AQL define el número aceptable de artículos no conformes dentro de una entregaLa identificación de los diversos tamaños de las entregas: un contenedor, un camión, tamaños especiales…La asignación de un nivel correcto de la inspección: ¿Nivel de la inspección general, nivel especial de la inspección?Teniendo en cuenta la información de previos controles: ¿Se ha encontrado defectos en el pasado o no habían defectos?
=> Todos estos factores determinan los productos a inspeccionar)
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Control de Calidad basado en la norma DIN ISO 2589-1 / UNE 66020-1
Inspección Visual
¿Cómo controlar la calidad de los materiales?
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Comprobación de la calidad de los productos - Flasher
Comprobación de la potencia de salida del módulo @ STC (1000 W/m2, 25ºC, AM = 1,5)
Curva I-V estándar Curva I-V de un módulo defectoso
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Comprobación de la calidad de los productos – Maquina EL integrado
Medición Electroluminiscencia (EL)
Detección de micro roturas en las células
Análisis de daños causado por el transporte
Aprobación de los conceptos del embalaje
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Comprobación de la calidad de los productos - Cámara Climática
Control por
Durabilidad
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Comprobación de la calidad de los productos - Cámara Climática
Prueba para comprobar la calidad de la lamina
Deslaminacion después de la prueba
Liberación de gas en la parte traseraCorrosión del conector de células
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En IBC SOLAR nos tomamos nuestra responsabilidad con la calidad muy en serio.
Extenso proceso de selección de productos
Control de Calidad continuo:
Inspección visual después la llegada en nuestro almacén
Rendimiento:En nuestra Planta TestCon nuestro Flasher
Problemas de producción o transporte con nuestra maquina EL
Durabilidad con nuestra cámara climática
En consecuencia: Calidad no sólo es un termino de marketing que utilizamos, pero:
¡IBC SOLAR realmente sólo ofrece módulos de alta calidad!
IBC SOLAR: Calidad superior para un rendimiento máximo
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Calidad superior para un rendimiento máximo
Resultando en: Un reconocimiento positivo de nuestra marcaUn reducido número de reclamaciones en el tiempo
Análisis de reclamaciones
0,00
0,10
0,20
0,30
0,40
0,50
0,60
0,70
0,80
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
años en operación
tasa d
e r
ecla
macio
nes d
esp
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añ
os
insta
lad
o (
%)
y clientes satisfechos
PERSPECTIVAS “RADIANTES”
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El programa de Calidad de IBC SOLAR
IBC SOLAR Spain
Parque Tecnológico (Edificio Wellness 1)
Avda. Juan de la Cierva, 27
46980 Paterna (Valencia), España
www.ibc-solar.es
Martijn Hanegraaf
Product Marketing Manager y Quality Manager
E-mail: [email protected]
Telf. 961 366 528