PROFUTURO / Memoria Anual 2017...PROFUTURO / Memoria anual 2017 7 Estimados accionistas: Para...

PROFUTURO / Memoria Anual 2017

2017MEMORIA ANUAL

2017

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TABLA DECONTENIDO

MENSAJE DEL PRESIDENTE1. Declaración de Responsabilidad 62. Carta del presidente del Directorio 7

NUESTRA EMPRESA 3. Nuestrafilosofía 11 Misión 11 Visión 11 Valores 11 Principios corporativos 114. Perfildelaempresa 12 Constitución de Profuturo AFP 12 Directorio y plana gerencial 13 Directorio 13 Comités del Directorio 13 Planagerencialycargosdeconfianza 16 Accionistas 16 Organigrama 19

NUESTRA GESTIÓN5. Gestión de inversiones 21 Entorno macroeconómico 21 Inversiones de los fondos de pensiones administrados por Profuturo AFP 22

PROFUTURO / Memoria anual 2017

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6. Gestión de riesgo 30 Modelo de la Gestión de Riesgos 30 Principios corporativos en la administración de riesgos 31 Alcance 32 Gestión de riesgos de los fondos administrados 347. Gestión del cliente 36 Pensiones 36 Bono de reconocimiento 37 Recaudación y acreditación 38 Red de agencias y canales 408. Gestióndelcapitalhumano 42 Gestióndeltalento:aprendizajeydesarrollodelacarreraprofesional 42 Reconocimiento 43 Recompensa total 44 Gestión del desempeño 44 Bienestar 45 Seguridadysaludeneltrabajo(SST) 45 Culturaycomunicaciones 469. Gestiónderesponsabilidadsocialyempresarial 4710. Gestióndeadministraciónyfinanzas 48

CUMPLIMIENTO NORMATIVO 11. Cumplimientonormativo 51

RECONOCIMIENTOS 12. Reconocimientos 54

ANEXOS Anexo 1: información sobre los directores y la plana gerencial 57 Anexo2:estadosfinancieroscorrespondientesalejercicio2017 Anexo 3: reporte sobre el cumplimiento del Código de Buen Gobierno Corporativo para las Sociedades Peruanas Anexo 4: reporte de Sostenibilidad Corporativa

MENSAJE DEL PRESIDENTE

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“El presente documento contiene informa-ciónverazysuficienterespectoaldesarrollodel negocio de Profuturo AFP durante el año 2017.Sinperjuiciodelaresponsabilidadquecompetealemisor, losfirmantessehacenresponsables por su contenido conforme a los dispositivos legales aplicables”.

MiguelUccelliLabarthePresidente del Directorio

Lima, 24 de febrero del 2018

1. DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD


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Estimados accionistas: Para Profuturo AFP fue un año lleno de retos enuncontextoenelquelaeconomíaperua-na experimentó un menor crecimiento debido principalmente, a factores naturales como el fenómeno del Niño costero, el cual tuvo un impacto considerable en los primeros meses del año, y a los problemas relacionados a los casos de corrupción Lava Jato.

Profuturo AFP enfrentó también importantes retos derivados de los avances de la reforma delSistemaPrivadodePensiones(SPP)ydelos recientes cambios normativos y regulato-rios,entreellos,laadjudicacióndelaterceralicitaciónparanuevosafiliados;lareducciónde la comisión mixta en su componente sobre flujo(detalladomásadelante);retirosdehas-ta el 95.5 % del saldo de la cuenta de apor-tesobligatoriosdeafiliadospensionadosynopensionados;elretirodehastael25%paralacuotainicialoamortizacióndeunpréstamohipotecariodeprimeravivienda;ylaamplia-cióndellímiteoperativodelasinversionesdelos fondos de pensiones en el exterior por el BancoCentraldeReserva (BCRP)hastaen46%apartirdel17deagostodel2017. En un entorno económico y regulatorio com-plejo,ProfuturoAFPmantuvounenfoquees-tratégico centrado en el cliente, basado prin-cipalmenteendosejes:eficienciaoperativa

y calidad de servicio, implementando nuevas formas de atención que permitieron mejo-rar su calidad. A continuación, comparto con ustedesnuestrosprincipaleslogros,losquehancontribuidoaposicionarnoscomounadelas administradoras de fondos de pensiones mássólidasyeficientesdelpaís.

Nuestroenfoqueenelclientesereflejó,pri-mero,enobtenerexcelentesbeneficiosparalosafiliados,lograndounarentabilidadnomi-nalanualde4.7%enelFondo0;de9.5%enelFondo1;de12.0%enelFondo2yde12.8%enel Fondo 3, respectivamente. Estos resultados seobtuvieronatravésdeunaeficienteadmi-nistración de portafolios, una sólida gestión de riesgosyunamayordiversificacióninternacio-nal de inversiones. En este sentido, también es importante destacar la contribución de los fondos administrados por Profuturo AFP en la generacióndeahorroalargoplazo,ydeopor-tunidadesdeinversiónquepromuevenelde-sarrollo de la infraestructura, lo que resultavitalparaelcrecimientodenuestropaís.

Siguiendo la tendencia del mercado, durante elaño2017selograronmejoras,quetuvieronimpactos positivos en los tiempos de aten-ción en los canales y en la calidad de servicio al cliente. El número de clientes atendidos en las agencias disminuyó en 17% con res-pectoal2016,debidoa laestabilizacióndel

2. CARTA DEL PRESIDENTEDEL DIRECTORIO


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impacto, ocasionados por la Ley N° 30425 y laLeyN°30478(posibilidadderetirodehas-ta el 95.5 % del fondo acumulado disponible parapensión).Porotrolado,secontinuóconlagestióndecobranzasafavordenuestrosafiliadosporaportesretenidosynopagadosoportunamente por sus empleadores. La prioridadhasidoeldesplegarmásymejorescanales de atención para nuestros 1,8 millo-nesdeafiliadosy52,000pensionistasalcie-rredel2017.Alafecha,ProfuturoAFPcuentacon catorce agencias de atención a nivel na-cional,quenospermitebrindarunaóptimayeficienteatenciónyasíconseguirmayoresniveles de recomendación.

Adicionalmente contamos con módulos de Profuturo Express dentro de nuestras agen-cias,atendiendoanuestrosclientes(36%delasatenciones)enmenosdecincominutosensusdiversasconsultas,asícomonuestrocentrodecontacto,queesteañotuvounadis-minucióndetráficodel13%encomparaciónalañoanterior,debidoalaafluenciaimpacta-da por las leyes mencionadas anteriormente. Nuestros pensionistas recibieron pagos por prestaciones por un total acumulado anual deS/456,8millones,principalmenteporjubi-laciones con un monto de S/ 255,5 millones. Adicionalmente, se tramitaron y redimieron bonosdereconocimientoporS/19,6millonesy S/ 185,3 millones, respectivamente.

Laprioridadenelámbitocomercialfuebrin-darunmejorservicioanuestrosafiliados,lo-

grandolamejorainteranualenlosindicado-resderecomendaciónysatisfacciónde26.7%a 40.4% y de 94.4% a 95.2% respectivamente. Porotrolado,enloquerespectaacoberturayretencióndeclientessemejoróenun90.8%y 98.5% respectivamente. La implementación de nuevas formas de atención como el lan-zamientodelafolleteríadigitalenlasagen-cias y la información de nuestros servicios, disponibles en soportes digitales de nuestra fuerzadeventaycolaboradores,permitieronquelosafiliadosincrementensufidelidadha-ciaProfuturoAFP.Ensuma,nuestrosafilia-dosypensionistassevieronbeneficiadosnosoloporunagestiónprudenteydiversificadade sus fondos de pensiones sino también por unamejora importanteen lacalidadde losservicios disponibles.

Enelejercicio2017,seregistróunareducciónde los ingresos en -2.4% debido principal-mente,alamenorcomisiónmixtaflujo,queseredujode1.46%a1.07%apartirdefebrerodel2017enadelante(escalóndeajusteesta-blecidoporelregulador),yalareduccióndeloscotizantespromedio(debilidaddelempleoformal).Conrespectoalosgastosoperativos,seincrementaronligeramenteen+0.2%;sinembargo, Profuturo AFP lideró la industria en ratiodeeficienciaporsegundoañoconsecu-tivo.Ambosefectosdeterminaronquenues-tra AFP alcance una utilidad neta de S/ 138,9 millonesenelejercicio2017,conun resul-tado menor en -3.2%, ocupando el segundo lugar en nivel de utilidad en el SPP.


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Como todos los años, participamos en la en-cuesta corporativa Punto de Vista, la cual se desarrollaenlos55paísesdondeelgrupoSco-tiabank se encuentra presente. En el 2017, Pro-futuroAFPmejoróentresdeloscuatroíndicesdedichaencuesta;deacuerdoalosresultadosTop2Box,nuestraempresaregistró84%enelÍndicedecompromisodelcolaborador;87%enelÍndicedeeficaciadelsupervisor;87%enelÍndice de facilitación del desempeño y 91% en elÍndicedeenfoqueenelcliente.

Por otro lado, Profuturo AFP participó en el es-tudio de clima y cultura laboral Great Place to Work(GPTW)eingresóalranking de los me-jores lugares para trabajar en el Perú 2017,ubicándoseenelnovenopuestoenlacatego-ríaempresascon251a1,000colaboradores,ytambién recibió un reconocimiento del Ministe-riodeTrabajoyPromocióndelEmpleo(MTPE)porelprogramaTiempoflexible,obteniendoelsegundolugarenelconcursoBuenasPrácti-casLaborales2017,enlacategoríapromocióndelequilibriotrabajo-familia.Fuimoslaempre-sadelsectorAFPqueregistrólamayorsubidaen el ranking MERCO sobre las empresas con mejorreputacióndelPerú,ocupandoelpuesto35 entre 100 empresas participantes, y regre-samos al rankingMERCOdelasmejoresem-presasparatrabajarenelPerú,ubicándonosenelpuesto32entre100empresas.Además,ocupamos el puesto 33 del ranking PAR sobre equidaddegéneroenlasorganizaciones,pro-movidoporAequales,organizaciónqueimpul-saelempoderamientolaboraldelasmujeresen el Perú.

LamejoracontinuadeProfuturoAFPduran-te el 2017 también fue reconocida por noveno año consecutivo por la Bolsa de Valores de Lima(BVL),porelcumplimientodebuenasprácticasdebuengobiernocorporativo.Asi-mismo,enesteaño,ademásdeaplicarindi-cadores de gobierno corporativo en la gestión de inversiones de los fondos de pensiones, nuestra empresa se unió al Programa de In-versiónResponsable(PIR)parapromoverlainclusión de aspectos ambientales y sociales endichagestión.

Noquieroterminaresteimportanterecuentosinreconocereltrabajodecadaunodenues-tros colaboradores, que han hecho posibleque Profuturo AFP obtenga estos excelen-tes resultados. Quiero, asimismo, agradecer anuestrosafiliadosyanuestrosaccionistasporlaconfianzadepositadaennosotrosalolargo del año.

En Profuturo AFP estamos comprometidos encontinuarconelretodemejorarnuestrasoperacionespara convertirnos en lamejorAFPdelmercadolocal,líderenofrecerunaexperienciasimple,ágilyseguraanuestrosclientes y, a la vez contribuir con el creci-mientodelaculturaprevisionaldelpaís.

Atentamente,

MiguelUccelliLabarthePresidente del Directorio

NUESTRA EMPRESA


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Ayudar a nuestros clientes a vivir mejorhoyymañana.

SerlamejorAdministradoradeFondos,líderenofrecerunaexperienciaalclientesimple,ágilysegura.Además,mantuvimosdurante el año el lema estratégi-co“Elfuturonosnecesitahoy”.

MisiónValores

3. NUESTRA FILOSOFÍA

Principios corporativos

Visión

Cumplir con las leyes vigentes en los paísesendondeoperan lasempre-sas que formamos parte del grupoScotiabank.

Evitar colocarse o colocar a Profu-turoAFPoacualquierempresadelgrupo Scotiabank en una situación deconflictodeintereses.

Comportarseconhonestidad.

Principioscorporativoscomomodelodeintegridadyprácticaséticas:

Respetar la confidencialidad y prote-ger la integridad y la seguridad de los activos, comunicaciones, información y transaccionesde lasempresasqueformamos parte del grupo Scotiabank.

Tratarconjusticia,equidadyprofesiona-lismoa todas laspersonasque tenganrelaciónconlasempresasqueformamosparte del grupo Scotiabank, ya sean clien-tes, proveedores, colaboradores u otros.

Respetar nuestro compromiso con las comunidades donde operan las diferentes empresas que formamosparte del grupo Scotiabank.

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RESPETO: valoracadavoz.Valoramosorígenesyexperienciasdiversas,tratando a todos con dignidad.

INTEGRIDAD: actúa con honor.Actuamos con integridad para merecernos laconfianzadenuestrosclientesycolegas.

PASION: dalomejordeti.Brindamos servicio a nuestros clientes con entusiasmo y orgullo, con el valor de escu-char,aprender,innovaryganar.

RESPONSABILIDAD: lógralo.Somos responsables de nuestro trabajo,compromisos y acciones ante nuestros clien-tes y colegas.


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4. PERFIL DE LA EMPRESA

Constitución de ProfuturoAFPProfuturo AFP se constituyó mediante Es-crituraPúblicadefecha17demayode1993,otorgada ante el Notario Público de Lima, Dr. Ricardo Fernandini Barreda, acto quefueinscritoenlafichaN°98949delRegis-trodePersonasJurídicasdeLimaconfe-cha9dejuniodelmismoaño,iniciandosusoperacionesenjuniode1993conunplazodeduraciónindefinido.Sudomiciliosocialse encuentra ubicado en la Calle Coronel Andrés Reyes N° 489 San Isidro, Lima.

Enseptiembrede1996,ProfuturoAFPsefu-sionóconAFPElRoblebajolafiguradefusiónpor absorción. Asimismo, mediante Resolu-ciónSBSN°4747-2013defecha9deagos-to del 2013, y Resolución SBS N° 5071-2013, fue aprobado un proceso de reorganizaciónsocietariaenvirtuddelcual,AFPHorizonteescindió un bloque patrimonial conformadopor aproximadamente el 50 % de su patrimo-nio a favor de Profuturo AFP, y por su parte, AFP Integra absorbió mediante un proceso de fusión el remanente de AFP Horizonte,con la consiguiente extinción de esta última. La fechadeentradaenvigenciade laesci-sión-fusión para efectos societarios es el 31 de agosto del 2013, considerando para efec-tosoperativoslafechadeseparación,trans-ferencia y fusión de los fondos administrados el 29 de agosto del mismo año.

ElobjetosocialdeProfuturoAFPesadmi-nistrar los fondos de pensiones y sus co-

rrespondientescarterasbajolamodalidaddeCuentas IndividualesdeCapitalizacióntanto para aportes obligatorios como vo-luntarios;laadministracióndefondosvo-luntariosparapersonasjurídicas;elotor-gamiento de las prestaciones previstas en la Ley del Sistema Privado de Administra-cióndeFondosdePensiones;laadminis-tracióndelosriesgosdejubilación,invali-dez,sobrevivenciaygastosdesepelio;asícomo las actividades complementarias, cuyaprocedenciaserápreviamenteauto-rizadaporlaSBS.Actualmente,adminis-tramoscuatrotiposdefondos,conperfilesderiesgo-retornodistintos(FondoTipo0,Fondo Tipo 1, Fondo Tipo 2 y Fondo Tipo3),cadaunodeloscualescuentaconunapolíticadeinversionesaprobadaporelre-gulador.

Profuturo AFP pertenece al sector econó-mico de Administración de Fondos de Pen-siones. Sus actividades pertenecen al CIIU 66023 -PlanesdePensiones, conviviendoactualmente en el mercado peruano con otras tres Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones.

Asimismo, cabemencionar que ProfuturoAFPformapartedelgrupoeconómicoTheBankofNovaScotia(BNS),consedeenTo-ronto,Canadá,queseconstituyecomounadelasinstitucionesfinancierasmásimpor-tantes de Norteamérica y como el banco canadiense con mayor presencia interna-cional.


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ComitésdelDirectorioÓrganos especiales conformados y consti-tuidos dentro del Directorio.

ComitédeAuditoríaInternaElComitéestaráintegradoportresmiem-brosdelDirectorioquenorealicenactivida-des de gestión en la empresa, elegidos por el Directorio con la periodicidad que estedetermine; debiendo renovarse cada tresaños, al menos uno de sus miembros. El presidente,quiendeberáserundirectorin-dependiente,nopodrápresidirningúnotrocomité.Tienecomofunciónprincipalapo-yar al Directorio en el cumplimiento de sus responsabilidades de diseño y, en la actua-lizaciónpermanenteyadecuadofunciona-mientodelSistemadeControlInterno,asícomohacerseguimientoa lasactividadesde auditoría interna y externa, evaluandoquesudesempeñocorrespondaa lasne-cesidades de Profuturo AFP.

ComitédeEstrategiasdeInversiónPodráestarconformadopordirectores,elgerente general, el gerente de Inversio-nes, profesionales independientes y otros funcionarios del grupo Scotiabank a nivel global designados por el Directorio. Su ob-jetivo es presentar y discutir las estrate-gias de inversión desarrolladas en el con-texto de los lineamientos establecidos por laspolíticasdeinversiónparacadaunodelos fondos administrados; desarrollar lasacciones necesarias para el logro de los

Directorio y plana gerencialMediante Junta General Obligatoria Anual de Accionistas de fecha 27 de marzo del2017, fueron elegidos como directores: Mi-guel Uccelli Labarthe, James Tully Meek,Carlos Andrés Escamilla Jácome, AlcidesVargas Manotas, Ignacio Aramburú Arias, Ignacio Bustamante Romero, Elena Aida ConternoMartinelliyEduardoSánchezCa-rrión Troncón. En dicha Junta ObligatoriaAnual también se designó a los señores di-rectoresMiguelUccelli Labarthe y JamesTullyMeekcomopresidenteyvicepresiden-te del Directorio, respectivamente.

DirectorioPresidente del Directorio• MiguelUccelliLabarthe

Vicepresidente del Directorio• JamesTullyMeek

Directores• CarlosAndrésEscamillaJácome• Alcides Vargas Manotas• Ignacio Aramburú Arias (1)

• Ignacio Bustamante Romero• Elena Aida Conterno Martinelli• EduardoSánchezCarriónTroncón

(1)EnsesióndeDirectoriodel30deenerodel2017,senom-bróalseñorIgnacioAramburúAriasenreemplazodelseñorErnestoViolaStela,quienpresentósurenunciaalcargodedirectordelaentidadel16deenero,poreltiempoqueres-tabadelperiodo2016-2017.


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objetivostrazadosenelmarcodelasres-pectivas políticas de inversión durante unperiododeterminado;ymonitorearelcum-plimientodelaspolíticasdeinversiónydelas mejores prácticas de negociación, debuengobiernocorporativoydediligenciafi-duciaria aplicables al proceso de inversión.

ComitédeRiesgosdeInversiónConformadopor,almenosundirectorquenodesempeñecargoejecutivoenlaempresa;elgerente general y el gerente de Riesgos. Este comitécumplirá las funcionesdesupervisarlos objetivos, políticas y procedimientos delas inversiones de las carteras administradas, aprobadosporelDirectorio; recomendaráalmismo sobre los niveles de tolerancia y apetito deriesgoenfunciónalobjetivodeinversióndecadatipodefondo;velaráporelcumplimientodeloslímitesdeinversióninternosyregulato-rios;yaprobarálasoperacionesdecomprayventa de instrumentos de inversión entre car-teras administradas por Profuturo AFP.

ComitédeGestiónIntegraldeRiesgosConformado por el gerente general, el ge-rente de Riesgos y por al menos un direc-torquenodesempeñecargoejecutivoenlaempresa.Estedirectorpresidirádichocomi-téperonopodrápresidirningúnotrocomi-téconelquepresenteconflictode interés.Sus principales responsabilidades incluyen aprobarlaspolíticasylaorganizaciónparalaGestiónIntegraldeRiesgos;definirelniveldeapetitoytoleranciaalriesgoquelaem-presaestádispuestaaasumireneldesarro-

llodelnegocio;actuarparalareduccióndeexposicionesextremasderiesgo;proponermejorasen laGestión IntegraldeRiesgos;monitorear la Gestión de Seguridad de la Información e implementar y monitorear la Gestión de Continuidad de Negocios.

ComitédeRiesgodeCréditodelaAdministradoraConformado por el gerente general, el ge-rente de Riesgos y por al menos un direc-tor que no desempeñe cargo ejecutivo enla empresa.Estedirector asumirá lapre-sidencia del comité pero no podrá presi-dirningúnotrocomitéconelquepresenteconflicto de interés. Entre sus funcionesprincipales se encuentran aprobar las di-rectrices,metodologíayestrategiaparalagestión del riesgo de crédito de la admi-nistradora;definirelnivelde toleranciaalgradodeexposiciónalriesgodecréditoquelaempresaestádispuestaaasumireneldesarrollodelnegocio;decidirlasaccionesnecesarias para la implementación de las acciones correctivas requeridas; y propo-nermejorasenlagestiónderiesgodecré-dito de la administradora.

ComitédeBuenGobiernoCorporativoydeNombramientosyRemuneracionesConformado por, al menos dos directores quenodesempeñencargoejecutivo en laempresayelgerentegeneral;participandocomo invitado el gerente legal y el gerente de Capital Humano y Responsabilidad So-


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cial(oquiencumpladichasfunciones).Susprincipales responsabilidades consisten en supervisar el cumplimiento y difusión de lasprácticasdebuengobiernocorporativoen la empresa; velarparaqueexistan losmedios adecuados de atención a los ac-cionistasyotrosgruposdeinterés;revisarlos criterios de selección para la compo-sición de comités especiales; analizar laspropuestas de modificación del Sistemade Remuneraciones y designar al personal encargadodeverificarelcumplimientodeestesistema;yelaborarun informeanualsobre las actividades del comité.

Dada la nueva composición del Directorio, los miembros que integraron los comitésfueron los siguientes:

ComitédeAuditoríaInterna• CarlosAndrésEscamillaJácome• Elena Aida Conterno Martinelli• Ignacio Aramburú Arias (1)

• Ernesto Mario Viola (1)

ComitédeEstrategiasdeInversión• Ignacio Bustamante Romero• CarlosAndrésEscamillaJácome• AndrésLozanoUmaña

(1)EnsesióndeDirectoriodel30deenerodel2017,senombróalseñor.IgnacioAramburúAriasenreemplazodelseñorErnestoViolaStela,quienpresentósurenunciaalcargodedirectordelaentidadel16deenero,poreltiempoquerestabadelperiodo2016-2017.(2)EnsesióndeDirectoriodel24dejuliodel2017seinformódelalejamientodelaseñoritaGeorginaThereseJabbourBalmellialcargodegerentedeláreadeRiesgos,quedesempeñabadesdeelmesdediciembrede2016,conefectividadal18dejuliodel2017.(3)EnsesióndeDirectoriodel29desetiembredel2017sedesignóalaseñoritaLeslyKarolCobiánPachecocomonuevagerentedeláreadeRiesgosconefectividadapartirdel16deoctubredel2017.

• VicenteTuestaReátegui• GinoBettocchiCamogliano

ComitédeRiesgosdeInversión• Ignacio Aramburú Arias (1)

• VicenteTuestaReátegui• LeslyKarolCobianPacheco(3)

• GeorginaThereseJabbourBalmelli(2)

ComitédeGestiónIntegraldeRiesgos

• EduardoSánchezCarriónTroncón• VicenteTuestaReátegui• LeslyKarolCobianPacheco(3)


ComitédeRiesgodeCréditodelaAdministradora

• Ignacio Aramburú Arias (1)

• VicenteTuestaReátegui• LeslyKarolCobianPacheco(3)


ComitédeBuenGobiernoCorporativoydeNombramientosyRemuneraciones

• CarlosAndrésEscamillaJácome• Elena Aida Conterno Martinelli• VicenteTuestaReátegui


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• Sheila La Serna JordánGerentedeláreaLegalDesde octubre del 2015

• DennisDavidPérezBarrenecheaGerentedeláreaTecnologíadelaInfor-mación y SolucionesDesde abril del 2016 hasta octubre del2017

Cargosdeconfianza• Marcial Figueroa BelloGerentedeláreaAuditoríaDesdefebrerodel2016hastamayodel2017

• Ronald Herbert Celis AlanyaJefeinterinodeAuditoríaInternaDesdejuniodel2017hastadiciembredel2017

• Ronald Herbert Celis AlanyaGerentedeláreaAuditoríaInternaDesde diciembre del 2017

AccionistasProfuturo AFP forma parte del grupo econó-micoTheBankofNovaScotia(BNS),bancointernacionalconsedeenToronto,Canadá.La participación accionaria de BNS en Pro-futuro AFP en forma indirecta, a través de Scotia Perú Holdings S.A., es de 99.9974 %.

Plana gerencial y cargos deconfianzaPlana gerencial

• Vicente Tuesta ReáteguiGerente general Desdejuliodel2015

• GinoBettocchiCamoglianoGerente de División InversionesDesde setiembre del 2015

• GeorginaThereseJabbourBalmelliGerentedeláreadeRiesgosDesdediciembredel2016hastajuliodel2017

• Lesly Karol Cobián PachecoGerentedeláreadeRiesgosDesde octubre del 2017

• Carlo Castoldi CrosbyGerente de División ComercialDesde setiembre del 2015

• RicardoMaldonadoCaminoGerente de División Business SupportDesde octubre del 2013

• Lila Soto de CastilloGerente del área de Capital Humano yResponsabilidad SocialDesde diciembre del 2013


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DiagramadelgrupoeconómicoScotiabankenelPerú

Composicióndelcapitalaccionario

THE BANK OF NOVA SCOTIA

TheBankofNovaScotiaInternationalLtd.

99.982% 100% 2.32%

100% 100%

100%

100%

100%

100%

100%

55.32%

99.99%

26.25%

71.88%

1.87%

99.99%

ScotiaSouthAmericaLtd.

ScotiabankPerúS.A.A.

CrediScotia Financiera S.A.

ScotiaFondosSociedadAdministradoradeFondosS.A.

Scotia Sociedad Agente de Bolsa S.A.

ScotiaSociedadTitularizadoraS.A.

Servicios,CobranzaseInversionesS.A.C.

PromocionesdeProyectosInmobiliariosyComercialesS.A.

Fundación de la Gente

Scotia Perú Holdings S.A.

ProfuturoAFPS.A.

NW Holdings Ltd.

1 Scotia Perú Holdings S.A. Perú 19,290,224 95,295 19,194,929 99.997 408 19,290,224.00

2 Otros Varios 500 308 192 0.002 592 500.00

19,290,724 95,603 19,195,121 100.000 000 19,290,724.00

(Al31dediciembredel2017)

Fuente: Profuturo AFP.Elaboración: propia.

Nº Accionista PaísCapital suscrito y pagado

N° acciones CAVAL FÍsico % Valor S/


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Capital social

PROFUTURO AFPRenta Variable

Participación porcentual

Númerototaldeacciones:(valornominalS/1.00) 19,290,724

nacionalidad número de cantidad de participación accionistas acciones porcentual

COTIZACIONES 2017 PrecioCódigoISIN Nemónico Año-Mes Apertura Cierre Máxima Mínima Promedio S/ S/ S/ S/ S/

PEP107001005 PROFUTC1 2017-01 -.- -.- -.- -.- -.-

PEP107001005 PROFUTC1 2017-02 -.- -.- -.- -.- -.-

PEP107001005 PROFUTC1 2017-03 -.- -.- -.- -.- -.-

PEP107001005 PROFUTC1 2017-04 20.94 20.94 20.94 20.94 20.94

PEP107001005 PROFUTC1 2017-05 -.- -.- -.- -.- -.-

PEP107001005 PROFUTC1 2017-06 -.- -.- -.- -.- -.-

PEP107001005 PROFUTC1 2017-07 -.- -.- -.- -.- -.-

PEP107001005 PROFUTC1 2017-08 -.- -.- -.- -.- -.-

PEP107001005 PROFUTC1 2017-09 -.- -.- -.- -.- -.-

PEP107001005 PROFUTC1 2017-10 -.- -.- -.- -.- -.-

PEP107001005 PROFUTC1 2017-11 -.- -.- -.- -.- -.-

PEP107001005 PROFUTC1 2017-12 -.- -.- -.- -.- -.-

Nacionalidad Númerode Cantidadde Participación accionistas acciones porcentual

nacionales 5 19,290,714 99.999 %extranjeros 1 10 0.001%TOTAL 6 19,290,724 100.000 %

menosde1% 5 500 0.0026%de 1 % a 50 % - - -másde50% 1 19,290,224 99.9974%TOTAL 6 19,290,724 100.0000 %

CotizacionesdelasaccionescomunesdeProfuturoAFPenlaBolsadeValoresdeLimaduranteel año 2017



Fuente: Bolsa de Valores de Lima




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ORGANIGRAMA GENERAL DE PROFUTURO AFP S.A.

OrganigramaProfuturo AFP cuenta, a diciembre del 2017,conunafuerzalaboralde411perso-nasenplanilla (sinconsiderarpractican-tes);deloscualesnuevesonfuncionariosy 402 son colaboradores. Asimismo, del

total de colaboradores, 108 pertenecen a los puestos de Ventas - División Comercial y64trabajanenServicioalCliente.Enlosaños2015y2016,eltotaldecolaboradores(incluidos funcionarios) fue de 515 y 463,respectivamente.

DIRECTORIO

VicenteTuestaVP & CEO

PROFUTURO AFP

Ricardo MaldonadoGerente Principal

de División Business Support

Carlo CastoldiGerente Principal

de DivisiónComercial

GinoBettocchiGerente Principal

de DivisiónInversiones

KarolCobiánGerente Principal de Área Riesgos

SheilaLaSernaGerente Principal

de Área Legal

Lila SotoGerente de Área CapitalHumanoy

Resp. Social

Ronald CelisGerente de Área

Auditoría

NUESTRA GESTIÓN


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5. GESTIÓN DE INVERSIONES

EntornomacroeconómicoEl 2017 se caracterizó por ser un año dechoquesexternosenlaeconomíaperuana.Por un lado, se presentó el fenómeno del Niño costero, el cual tuvo un impacto con-siderableenlazonanortedelpaísdurantelos primeros meses del año y por otro, los problemas relacionados a los casos de co-rrupción Lava Jato tuvieron consecuencias negativasenelcrecimientoeconómico.Así,elPerúcreciómenosdeloqueinicialmenteseesperaba−4.3%vs2.7%−paraesteaño.No obstante, vale la pena resaltar que el2017fuetestigodeunamejoraconsidera-ble en términos de intercambio y en la pri-meraexpansión(2.5%)delainversiónpri-vada tras catorce trimestres consecutivos de contracción.

Con respecto al panorama externo, las con-diciones económicas internacionales pre-sentaron una mejora importante duranteel 2017 gracias a la debilidad del dólar, el crecimientosincronizadomundialylareac-tivación del comercio global. Por otro lado, los precios de los metales tuvieron un buen desempeño,dadoqueelcobrerindió30.7%,el zinc30.36%yeloro13.5%duranteesteperiodo;estotuvounimpactopositivoenlostérminosdeintercambiodelaeconomíape-ruana,loscualesaumentaronen10%(nov-17A/A%).Asimismo,yenestecontextodemayor crecimiento global, las exportaciones peruanas mostraron un crecimiento cercano al10%frentealañoanterior(trestrimestresacumuladosal2017T3).

En relación al desempeño de los distintos sectores económicos, los mismos presen-taron comportamientos diferenciados. Los principalessectoresquemostraronunbuendesempeño fueron la pesca con un creci-mientode34.2%(trestrimestresacumula-dosal2017T3A/A%)ylosservicios(3.1%).Por otro lado, los sectores agropecuario (1.5%) y demanufactura (0.8%)mostraronunbajocrecimiento,respectoalPBItotaldelaeconomíade2.4%comparablealmismoperiodo, mientras que el sector construc-ciónmostróunacontracción(-0.7%).

En cuanto al empleo, las cifras mostraron ciertaestabilidad;entalsentido,latasadedesempleosesituóen6.9% (adiciembredel2017),comparadoconunatasade6.8%endiciembredel2016.Alrespecto,lades-aceleración en los sectores no primarios (construcción, manufactura, entre otros)fueunodelosprincipalesfactoresquenopermitió un mayor crecimiento del empleo.

La inflaciónalcierredediciembrefuede1.36%, menor al 3.2% registrado el añoanterior.Esimportantemencionarqueenlos primerosmeses del año los choquesnegativos de oferta generaron presiones inflacionarias. Sin embargo, frente a lareversióndeestoschoquesen losmesesposteriores, el Banco Central de Reserva delPerú (BCRP) adoptóunapolíticamo-netaria expansiva, habiendo recortadola tasaen100pbsenel2017 (de4.25%a3.25%). Es importante destacar, además,


22

laapreciaciónde3.5%queregistróeltipode cambio, el cual pasó de 3.3560 solespordólaralcierredel2016a3.2378alfi-nalizarel2017.

InversionesdelosfondosdepensionesadministradosporProfuturoAFPProfuturo AFP administra cuatro tipos de fondosdepensionesdeacuerdoalperfilderiesgo-retorno de las inversiones de cada uno de ellos: el Fondo de Pensiones Tipo0 o deProteccióndeCapital; el FondodePensionesTipo1odePreservacióndeCa-pital;elFondodePensionesTipo2oFondoMixtoyelFondodePensionesTipo3oFon-do de Apreciación del Capital.

El Fondo Tipo 0 tienecomoprincipalobje-tivo mantener el capital para los afiliadospróximos a jubilarse, y por ello asume ni-velesmuybajosderiesgo.ElFondoTipo1tienecomoobjetivogeneraruncrecimientoestableencorto/medianoplazo,preservan-doelcapitalaportadopornuestrosafiliados.ElFondoTipo2tienecomoobjetivogenerarun crecimiento moderado en mediano/largo plazo, manteniendo e incrementando me-dianamente el capital aportado por nuestros afiliados.ElFondoTipo3tienecomoobjeti-vogeneraruncrecimientoaltoalargoplazo,incrementandosignificativamenteelcapitalaportadopornuestrosafiliados.

Esprecisomencionarque,entérminosge-nerales,dadalanaturalezadelasdistintaseconomías ymercados de inversiones, losactivosdelosfondosestánexpuestosalasfluctuacionesdelospreciosyalosriesgosinherentesde todas las inversiones, por loquenosepuededargarantíadequeseal-canzarán losobjetivosde las inversioneseinclusivesepodríangenerarretornosnega-tivos durante algunos periodos de tiempo.

El Fondo Tipo 0 está dirigido a afiliadosde una edad igual omayor a 65 años y aaquellos que inicien su pensión de invali-dez transitoria o definitiva. Este fondo hasido diseñado para aquellos afiliados quenecesitenquesu fondodepensionesestéprotegidodelriesgodedesvalorizaciónencortoplazoycuyanecesidaddeliquidezesinmediata, al encontrarse cercanos o inclu-sodentrodelaedaddejubilación.

El Fondo Tipo 1estádirigidoprincipalmenteaafiliadosdeunaedad igualomayora60años(esdecir,próximosajubilarse),ajubi-ladosquepercibenunapensiónporlamo-dalidad de retiro programado o renta tem-poral,y/oaafiliadosconunabajatoleranciaal riesgo y a la volatilidad del mercado. En resumen,elFondoTipo1hasidodiseñadoparaaquellosafiliadosquerequierenquesufondo de pensiones esté protegido del riesgo dedesvalorizaciónsignificativaencortopla-zoycuyanecesidaddeliquidezescercana,


23

dada la proximidad a la edad de retiro o por encontrarse dentro de la misma.

El Fondo Tipo 1 está también dirigido aafiliadoscuya toleranciaal riesgoesbaja,independientemente de su edad. Por su construcción, este fondo es menos sensi-ble a los movimientos de los mercados y por consiguiente, el nivel de volatilidad es tambiénmenor. Esta baja volatilidad con-lleva un riesgo menor de pérdida o reduc-cióntemporalenelcapitaldelafiliadoyenlaliquidezqueestecapitalprovea.

El Fondo Tipo 2 estádirigidoprincipalmenteaafiliadosdemedianaedad,entre45y60años,cuya fecha de jubilación no es próxima, conuna tolerancia media al riesgo y a la volatilidad delmercado; es decir, afiliados que puedenasumirunriesgoadicionalyaqueposeenma-yores/variadosingresosy/oporqueelmomen-todesujubilaciónaúnnoestácercano.

El Fondo Tipo 3estádirigidoprincipalmen-teaafiliadosjóvenes,menoresde45años,cuya fecha de jubilación esmuy lejana, ycon una tolerancia alta al riesgo y a la vola-tilidaddelmercado;esdecir,afiliadosquepueden afrontar diferentes ciclos económi-cosparapodermaximizarsusretornosso-bre la base de una alta volatilidad.

La estructura de las inversiones de los portafolios de los fondos de pensiones se

encuentrasujetaaunaseriedelímitesdeinversión,definidosen lasnormativasqueregulanelSPP.Entreestosdestacanellí-mite de inversiones en el exterior, el cual estádefinidoenunmáximode50%anivelmultifondo.Sinembargo,existeunsublími-teoperativodefinidoporelBancoCentralde Reserva del Perú, el cual se encuentra actualmenteen46%.

Alcierredel2017,eltamañodelFondoTipo0sesituóenS/488’598,461;eldelFondoTipo1sesituóenS/4,042’873,614;eldelFondoTipo2sesituóenS/29,307’448,442yeldelFondoTipo3enS/6,176’104,652.Se-gún las cifras publicadas por la SBS, la ren-tabilidad nominal comprendida entre el 31 dediciembredel2016yel31dediciembredel 2017 del Fondo 0 administrado por Pro-futuroAFPfuede4.7%;9.5%enelcasodelFondoTipo1;12.0%eneldelFondoTipo2y12.8%eneldelFondoTipo3.

Cabemencionarqueel2017secaracteri-zóporelrendimientopositivodelamayoríademercados.Así,elíndicederentavaria-bleglobalMSCI(MSCIACWI)rindió24.33%(medido en dólares) y el índice global derenta fija de Barclays (Barclays Aggrega-te Corporate Total Return Index) tuvo undesempeño de 9.09% medido en la misma moneda. Con respecto al mercado local, el índicederentafijasoberanaperuanadeJPMorgan(GbiPeru)presentóunincremento


24

de16.94%ensoles,mientrasquelaBolsadeValoresdeLima (ÍndiceS&P/BVLPerú

GeneralIndexUSD)mostróunrendimientode32.72%endichamoneda.

FondosadministradosporProfuturoAFPpor tipo de Fondo(millonesdesoles)

Fondo Tipo 0 Fondo Tipo 1 Fondo Tipo 2 Fondo Tipo 3

40.000

35.000

30.000

25.000

20.000

15.000

10.000

5.000

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

FondosadministradosporelSistemaPrivadodePensiones por tipo de Fondo(millonesdesoles)

Fondo Tipo 0 Fondo Tipo 1 Fondo Tipo 2 Fondo Tipo 3

160.000

140.000

120.000

100.000

80.000

60.000

40.000

20.000

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

Fuente: Superintendencia de Banca, Seguros y AFP.Elaboración: propia.

Fuente: Superintendencia de Banca, Seguros y AFP.Elaboración: propia.


25

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7.

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Evoluciónde

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(Enmile

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Fond

o

dic-20

16

ene-20

17

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17

mar-201

7ab

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17

may-201

7jun-20

17

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17

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17

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17

oct-20

17

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17

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17

Fond

o de

Pen

sion

es ti

po 0

32

2.68

6 31

9.77

0 35

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6 36

1.47

3 39

6.39

8 39

5.61

0 40

4.28

5 41

4.53

0 42

3.04

6 43

3.46

5 46

7.49

7 46

4.39

8 48

5.07

9Var.Men

sual%

-0.90%

12

.13%

0.81

%

9.66

%

-0.20%

2.19

%

2.53

%

2.05

%

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%

7.85

%

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4.45

%

Fond

o de

Pen

sion

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3.

845.

432

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5.82

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843.

048

3.89

6.38

4 3.

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3.99

9.97

5 4.

011.

440

Var.Men

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0.27

%

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%

1.39

%

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%

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%

0.60

%

0.94

%

0.02

%

0.25

%

0.29

%

Fond

o de

Pen

sion

es ti

po 2

25

.503

.192

25

.541

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25

.684

.475

26

.040

.780

26

.318

.646

26

.930

.633

27

.034

.426

27

.347

.466

27

.615

.556

28

.295

.915

28

.666

.733

28

.781

.587

29

.067

.020

Var.Men

sual%

0.15

%

0.56

%

1.39

%

1.07

%

2.33

%

0.39

%

1.16

%

0.98

%

2.46

%

1.31

%

0.40

%

0.99

%

Fond

o de

Pen

sion

es ti

po 3

5.

669.

712

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3 5.

536.

548

5.60

0.70

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632.

993

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736.

203

5.79

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517

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204.

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116.

164

Var.Men

sual%

-2.32%

-0.03%

1.16

%

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%

0.41

%

3.70

%

2.83

%

-1.14%

-0.29%


26

EvolucióndelacomposicióndelacarteraadministradaportipodeFondo

Fondo 0120%

100%

80%

60%

40%

20%

0%

-20%

Locales Exterior Operacionesentránsito

Fondo 0

ene-17 feb-17 mar-17 abr-17may-17 jun-17 jul-17 ago-17 sep-17 oct-17 nov-17 dic-17

Fuente: Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (Al29dediciembredel2017).Elaboración: propia.


Fondo 1120%

100%

80%

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-20%


Fondo 1



27


Fondo 3

120%

100%

80%

60%

40%

20%

0%

-20%


Fondo 3

ene-17 feb-17 mar-17 abr-17may-17 jun-17 jul-17 ago-17 set-17 oct-17 nov-17 dic-17

Fuente: Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (Al29dediciembredel/2017).Elaboración: propia.

Fondo 2120%

100%

80%

60%

40%

20%

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-20%


Fondo 2



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Valorcuotaprom

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Fon

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AFP

dic-20

16

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17

feb-20

17

mar-201

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r-20

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may-201

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17

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17

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17

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17

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17

nov-20

17

dic-20

17

Fond

o de

Pen

sion

es ti

po 0

Hab

itat

10

.30

10.34

10.38

10.42

10.47

10.52

10.56

10.61

10.66

10.70

10.74

10.79

10.82

Integra

10

.33

10.37

10.41

10.45

10.50

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10.67

10.71

10.75

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10.82

Prima

10

.33

10.36

10.39

10.43

10.48

10.52

10.56

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10.71

10.74

10.78

Profuturo

10

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10.42

10.46

10.51

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10.71

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Fond

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Pen

sion

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Hab

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13

.32

13.37

13.38

13.52

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Integra

21

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21.48

21.65

21.93

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Prima

21

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23.86

24.01

Profuturo

20

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20.71

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21.47

21.52

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22.22

22.24

22.36

Fond

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14.55

14.83

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Integra

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15

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16

4.76

16

5.14

16

6.75

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17

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5.79

Prima

29

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29.23

29.46

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30.47

30.76

30.87

31.15

31.71

32.42

32.54

32.69

Profuturo

14

8.38

14

8.77

14

8.28

14

9.13

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0.31

15

4.18

15

5.62

15

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15

7.15

15

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16

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16

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Fond

o de

Pen

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po 3

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12

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14.55

14.48

Integra

36

.57

36.60

36.38

36.36

36.74

37.81

37.97

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Prima

34

.66

34.58

34.28

34.17

34.52

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Profuturo

33

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37.40

Notas:(1)Lainform

acióncorrespo

ndealpromed

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ensu

aldelosvalorescu

otadiarioparaelcálcu

lodelare

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leN°19

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anca

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uros

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FP.


29

(1) Incluye DepósitosOvernightyCertificadosde Depóstito con Nego-ciación Restringida del BCRP.

(2) Incluye Cuenta Co-rriente. (3)CorrespondenaAc-ciones de Capital Social no listadas en Bolsa. (4) Incluye transferen-cias para liquidar Ope-racionesenTránsitoge-neradas por Inversiones en el Exterior. (5)IncluyeBonosdeTi-tulizaciónHipotecarios.

Fuente: Superintenden-cia de Banca, Seguros y AFP.

I. INVERSIONES LOCALES 101,1 102 77,1 75,5 57,9 57,2 36,8 39,0 1. Gobierno 2,0 1 26,1 25,4 26,3 25,6 1,5 2,0 CertificadosyDepósitosaPlazodelBCRP(1) 2,0 1 - - 0,2 0,1 - - BonosdelGobiernoCentral - 26,1 25,4 26,1 25,5 1,5 2,0 Bonos Brady - - - - - - - - LetrasdelTesoro - - - - - - - - 2.SistemaFinanciero 97,1 101 25,7 21,1 12,2 11,4 7,6 8,7 CertificadosyDepósitosaPlazo(2) 96,3 101 7,1 5,1 4,7 4,8 3,7 4,1 Papeles Comerciales 0,8 - - - - - - TítulosdeDeudaemitidosporOrganismos Internacionales en el mercado local - - 0,0 0,0 0,0 0,0 - - TítulosdeDeudaemitidosporEntidades Financieras del Exterior en el mercado local - - - - - - - - Bonos de Arrendamiento Financiero - - 2,8 1,1 0,5 0,3 - 0,0 BonosSubordinados - - 3,6 3,0 1,6 1,7 0,2 0,5 Otros Bonos Sector Financiero - - 11,7 11,2 3,8 3,0 0,2 0,2 Letras Hipotecarias - - - - - - - - Bonos Hipotecarios - - - - - - - - AccionesyValoresrepresentativossobreAcciones - - 0,6 0,7 1,6 1,6 3,5 3,9 Acciones Preferentes - - - - - - - - 3.EmpresasnoFinancieras 2,0 1 19,7 22,9 12,7 13,0 21,5 21,1 Papeles Comerciales - - 0,2 0,1 - - - - Pagarés LP - - - - - - - - TítulosdeDeudaemitidosporEntidades NoFinancierasdelExteriorenelmercadolocal - - 0,6 0,6 0,2 0,2 0,2 0,0 Bonos de Empresas no Financieras 2,0 1 15,1 19,0 5,5 5,4 0,3 0,8 Bonos para Nuevos Proyectos - - 0,7 0,2 0,1 0,2 0,1 0,0 Bonos Estructurados - - - - - - - - AccionesyValoresrepresentativossobreAcciones - - 3,2 3,1 6,9 7,2 20,9 20,3 CertificadosdeSuscripciónPreferente - - - - - - - - AccionesdeCapitalporPrivatización - - - - - - - - Otrosinstrumentosautorizados(3) - - - - 0,0 0,0 0,0 0,0 4.AdministradorasdeFondos - - 0,4 0,6 3,5 3,7 5,0 5,9 Cuotas de Fondos de Inversión - - 0,2 0,5 3,2 3,5 4,5 5,3 Bonos de Fondos de Inversión - - - - - - - - CuotasdeFondosMutuos - - 0,2 0,0 0,3 0,2 0,4 0,6 5.SociedadesTitulizadoras - - 5,2 5,4 3,2 3,5 1,3 1,2 BonosdeTitulización(5) - - 3,7 4,9 2,5 2,7 1,0 0,8 BonosHipotecarios - - 1,4 0,6 0,7 0,8 0,2 0,4 TitulosconDerechodeParticipación - - - - - - - - - - II.INVERSIONESENELEXTERIOR - - 24,3 25,2 42,8 42,9 63,3 61,4 1.Gobierno - - 0,8 2,9 0,2 0,4 - 0,0 TítulosdeDeuda - - 0,8 2,9 0,2 0,4 - 0,0 2.SistemaFinanciero - - 3,5 2,2 1,1 0,9 1,3 0,9 BonosdelSistemaFinanciero - - 2,0 1,1 0,6 0,5 0,2 0,1 TítulosdeDeudadeAgencias - - - - - - - - TítulosdeDeudaEmitidosporOrganismoInternacional- - 0,2 0,3 0,1 0,1 - - CertificadosyDepósitosaPlazo(2)(4) - - 1,2 0,9 0,4 0,3 1,2 0,9 Acciones y Valores representativos sobre Acciones - - - 0,0 - 0,0 - 0,0 3.EmpresasnoFinancieras - - 1,5 3,3 0,6 0,9 0,1 0,4 BonosCorporativos - - 1,5 3,2 0,6 0,7 0,1 0,1 Acciones y Valores representativos sobre Acciones - - - 0,1 - 0,2 - 0,3 4.AdministradorasdeFondos - - 18,5 16,8 40,8 40,8 61,8 60,0 CuotasdeFondosMutuos - - 18,5 16,8 40,8 40,8 61,8 60,0 Cuotas de Fondos de Inversión - - - - - - - - 5.SociedadesTitulizadoras - - - - - - - - BonosdeTitulización - - - - - - - - - - - - III.OPERACIONESENTRÁNSITO -1 -2 -1 -1 -1 -0 -0 -0TOTAL 100,0 100 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Fondo de Pensiones 99,3 99 99,2 99,2 99,2 99,2 99,0 99,0 EncajeLegal 0,7 1 0,8 0,8 0,8 0,8 1,0 1,0

FONDO 0 FONDO 1 FONDO 2 FONDO 3 Profuturo SPP Profuturo SPP Profuturo SPP Profuturo SPP % % % % % % % %

CarteraAdministradaporFondodePensiones,porTipodeFondoyporInstrumentoFinanciero(Al31dediciembredel2017)


30

ValorizacióndelacuotaportipodeFondo(enporcentaje)

-4,0%

-2,0%

0,0%

2,0%

4,0%

6,0%

8,0%

10,0%

12,0%

14,0%

ene.-17 feb.-17 mar.-17 abr.-17 may.-17 jun.-17 jul.-17 ago.-17 sep.-17 oct.-17 nov.-17 dic.-17

Fondo 0 Fondo 1 Fondo 2 Fondo 3

Fuente:SuperintendenciadeBanca,SegurosyAFP,publicadoenwebdelaSuperintendenciade Banca, Seguros y AFP.Elaboración: Profuturo AFP.


31

6. GESTIÓN DE RIESGOComo parte del grupo Scotiabank, poseemos una robusta gestión y cultura de administra-ción de riesgos, cuyos objetivos principalessonasegurarquelosresultadosdelasactivi-dades relacionadas a la toma de riesgo sean consistentes con las estrategias y apetito de riesgodeProfuturoAFP;garantizarquehayaun balance apropiado entre riesgo y retor-no,conelfindemaximizarlarentabilidad;y,además, dar cumplimiento a la ResoluciónSBSN° 037-2008,modificada en enero del2017porlaResoluciónSBSN°272-2017,queentraráenvigenciael1deabrildel2018,yalas normas complementarias.

Modelo de la Gestión de RiesgosEl modelo de gestión se basa en el modelo de tres líneas de defensa: la Línea de Negocio(primera línea) incurreyesdueñadelriesgo.LaUnidad deRiesgos (segunda línea de de-fensa)realizaunasupervisiónindependienteyproveeobjetivosdesafiantesalaprimeralíneadedefensa;asimismo,realizaelseguimientoycontrol de los riesgos de Profuturo AFP. La Au-ditoría Interna (tercera línea)aseguraque losobjetivosdecontrolseanlogradosporlaprime-raysegundalíneasdedefensa,informandoalDirectoriosobrelasevaluacionesquerealiza.

Principios corporativos en la administraciónderiesgosLa calidad en la gestión del riesgo es par-tedenuestraidentidadysevereflejadaen

lasdecisionesdiarias;deestamanera, laimplementacióndeherramientasdemedi-ción,asícomolaincorporacióndelenfoquede riesgosen lagestiónde lasáreas y lacultura de la compañía, han permitido lacreacióndevalor, tantoparanuestrosafi-liados como para nuestros accionistas.

Las actividades de toma de riesgo y de ges-tión de riesgo de Profuturo AFP son guia-das por los siguientes principios:

• La gestión del riesgo es responsabili-dad de todos los niveles de la organi-zación, siendo el responsable en últi-mainstanciaelDirectorio,órganoquesupervisa a laGerencia en la identifi-cación de riesgos del negocio y de las inversiones de los fondos de pensiones.

•Todos los riesgos significativos a losqueProfuturoAFPestáexpuestosonidentificados,medidos, tratados,mo-nitoreados y reportados.

•EláreadeRiesgosrealizaunasuper-visiónindependienteyestableceobje-tivos desafiantes a las actividades detomaderiesgodelaorganización.

•Latomadedecisionesestábasadaenun claro entendimiento del riesgo sus-tentadoenanálisisymétricasrobustas.

• Decisiones colegiadas en una estruc-turade varias instancias, queasegu-ran el contraste de opiniones, evitando


32

Enfoqueintegralderiesgos

* Solo incluye el riesgo operacional del proceso de administración de fondos.

AFP FONDOS ADMINISTRADOS

Riesgo Operacional Riesgo Operacional*

RiesgodeLiquidez

Com

ité d

e G

estió

n In

tegr

al d

e R

iesg

os

Com

ité d

e R

iesg

o de

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rsió

n

Com

ité d

e R

iesg

o de

Cré

dito

de

la A

dmin

istr

ador

a

RiesgodeLiquidez

Riesgo de Mercado Riesgo de Mercado

RiesgodeCrédito RiesgodeCrédito

Riesgo de Estrategia Riesgo Reputacional

la atribución de capacidades de deci-sión exclusivamente individuales.

• Las actividades de negocio son desarro-lladas, aprobadas y conducidas dentro deloslímitesderiesgoestablecidos.

• El desempeño y compensación son gestionados para hacer cumplir larendicióndecuentasasícomoellogrode recompensas.

AlcanceProfuturoAFPtieneunenfoquedegestiónintegral,quecubretantolagestiónderies-gos de los fondos administrados, que serigebajolaregulaciónlocalylosprincipiosde Basilea II, como la gestión de riesgos de laadministradora,queseguíaporelmo-delo COSO ERM. Cada uno de los sistemas tiene instancias y procesos de decisión in-dependientes.


33

Complementariamente, la gestión de los riesgos operacionales de la administradora partedeunadecuadomanejoenlaslíneasde negocio, las cuales son responsables de identificar, analizar y evaluar los riesgosasociados con los procesos a su cargo, y ponerenmarchamecanismosdecontrolytratamiento para reducir su impacto.

Estagestión incorpora loscomponentesmí-nimos de la Gestión Integral de Riesgos: am-biente interno, establecimiento de objetivos,identificaciónyevaluaciónderiesgos,el tra-tamiento, actividades de control, información ycomunicación,monitoreo,sistemasinformá-ticos, y evaluaciones independientes, la cual estáconformadasegúnelsiguienteesquema:

DIRECTORIO

GERENCIA GENERAL

UNIDADES DE NEGOCIO

RIESGOSAFP AUDITORÍA

RES

PO

NSA

BLE

DEL

RIE

SGO

SUP

ERVI

SIÓ

N A

LO

S R

ESP

ON

SAB

LES

ASE

GU

RA

MIE

NTO

IND

EPEN

DIE

NTE

COMITÉDEGESTIÓNINTEGRALDERIESGOS(CGIR)

MODELO DE LAS TRES LÍNEAS DE DEFENSA

Establece una gestión integral de riesgos y propicia un ambiente internoquefacilitasudesarrolloadecuado.

•ImplementalagestiónintegralderiesgosconformealasdisposicionesdelDirectorio.

•Responsabledel riesgo inhe-rente en actividades, productos y sistemas a su cargo.•Diseñayejecutalasactividadesde control interno adecuadas.•Gestionaelriesgorelevante,aplicando e integrando los ele-mentos de gestión del marco de riesgo.

•Actualizarelmarcodegestiónde riesgos de acuerdo a las me-joresprácticasyrequerimientosregulatorios.•Brindaherramientasparame-dir, monitorear y reportar sobre los riesgos asumidos con relación al apetito y riesgos emergentes.•Brindaevaluaciónobjetivaso-brelacalidadysuficienciadelasactividades de la primera líneade defensa.

• Proporciona aseguramientorazonable a la alta direcciónsobre el control eficaz de losriesgos.•Secentraenelmarcodecon-trol interno y los sistemas de control.

•Supervisa,mejoralaspolíticasparamitigarelriesgoyfomentaunaaplicacióncoherente,colaborativa y colectiva de los principios de gestión del riesgo.


34

Gestión de riesgos de los fondosadministrados

ObjetivodelagestiónderiesgosElobjetivogeneraldelagestiónderiesgosde los fondos de pensiones es administrar prudentemente los recursos de nuestros afiliados, con el fin de obtener un rendi-mientoajustadoporriesgoconsistenteconelperfilobjetivodecadacarteraadminis-trada, de acuerdo con la normativa vigente.

Órganos involucrados en la gestiónde riesgosLa tomadedecisionesse realizaa travésde tres instancias: el Directorio, el Comité de Riesgos de Inversión y la Gerencia de Riesgos.DeconformidadconeltítuloVIdelCompendio de Normas Reglamentarias del SPP, el Comité de Riesgos de Inversión se deberá reunirmensualmente yestarcon-formadoporelgerentegeneral,−quien lopresidirá−undirectoryelgerentedeRies-gos. Tendrá como principales funciones:presentar al Directorio la propuesta de la PolíticadelSistemaIntegraldeAdministra-cióndeRiesgosdeInversión(PolíticaSIA-RI) para su aprobación y opinar sobre lasmodificaciones que se realicen; aprobar yrevisar anualmente las políticas comple-mentariasparaidentificar,medir,analizar,monitorear, limitar, controlar, informar; yrevelar los riesgos de inversión a las queestén expuestas las carteras administra-

das. La responsabilidad del cumplimien-to de las políticas y procedimientos recaeen la Gerencia de Riesgos, la cual sirve de apoyo al Comité de Riesgos de Inversión.

SistemadegestiónA. RIESGO DE LIQUIDEZ

Elriesgodeliquideztienedosdefiniciones:elriesgodeliquidezfinanciera(odesolvencia),quesebasaenlaposibilidaddequelosfon-dos administrados no sean capaces de cum-plirsusobligacionesencortoplazo;y,porotrolado,elriesgodeliquidezdemercado,quesebasa en la posibilidad de incurrir en pérdidas derivadasporlaventaanticipadaoforzosadeactivos a descuentos inusuales. Mientras los nivelesdeliquidezseansuficientesparasa-tisfacer las obligaciones pactadas, la pérdida porventaforzosaoanticipadaserámenor.

En ese sentido, para asegurar un adecuado controlygestióndelaliquidezdelosfondosadministrados,lasherramientasutilizadasestán enfocadas a garantizar el manteni-miento de niveles de efectivo y activos simi-laresqueavalenelcumplimientodetodaslasobligacionesdelfondo,asícomoelnivelderiesgodefinidoparacadatipodefondo.

B. RIESGO DE MERCADO

Elriesgodemercadosedefinecomolapér-didapotencialquepodríaexperimentarunportafolio frente a movimientos adversos delosfactoresderiesgo,(tasasdeinterés,


35

tiposdecambios,cotizacióndepreciosdeinstrumentos de inversión, commodities, entre otros) que podrían impactar negati-vamente en el valor de los instrumentos en losqueseinvierte.

Elobjetivodelagestiónderiesgodemer-cadoesbuscarunadecuadoequilibrioen-tre el retorno y la volatilidad de las carteras administradas, de acuerdo a lo establecido por el Directorio. Para cumplir con el ob-jetivo,semonitoreanlosriesgosabsolutosy relativos al benchmark, a los que estánsujetoslascarterasadministradas.

HerramientascomoelValueatRisk (VaR),losanálisisdesensibilidadylosescenariosextremos son empleadas para el monitoreo deriesgos,que incluye también laestima-ción de posibles pérdidas. Adicionalmente, se realizaunaevaluaciónde la concentra-ción de la cartera por emisor, sector econó-micoyubicacióngeográfica,ysemonitorealaeficaciadelasherramientasdecobertura.

C.RIESGODECRÉDITOYCONTRAPARTEElriesgodecréditoycontrapartesedefinecomo la posibilidad de pérdidas por la in-capacidad o falta de voluntad de los deudo-res, contrapartes o terceros obligados, para cumplir con sus obligaciones contractuales con los fondos administrados.

En ese sentido, la gestión del riesgo de cré-ditoesunprocesoquepermitemantenerel

riesgodecréditodentrodeparámetrosacep-tables, establecidos por el Directorio, y alcan-zarlosobjetivosderentabilidadyeficiencia.

Lasherramientasutilizadasparalagestióndel riesgo de crédito incluyen procesos de admisión y seguimiento de cada uno de los emisoresycontrapartesqueseempleanenelprocesodeinversión,asícomoelcálculodeescenariosdeestrésquepermitenesti-mar posibles pérdidas teniendo en cuenta el default o los downgrades de emisores o contrapartes que se encuentren dentro delos portafolios.

D.MONITOREODEOPERACIONESDEINVERSIÓN

El monitoreo de operaciones de inversión tiene como objetivo supervisar el cumpli-mientode lasmejoresprácticasen lane-gociación de los instrumentos u operacio-nesdeinversión.Incluyeelanálisisde:

•Concentración de la negociación por contraparte.

•Concentración en la tenencia de fondos yExchangeTradedFunds(ETF).

•Monitoreo de las negociaciones Spot y Forwarddemonedas,asícomode losSwapsdetasasdeinterés.

•Monitoreo de las operaciones de renta variable.

•Monitoreo de las operaciones de renta fija.


36

7. GESTIÓN DEL CLIENTEEn lo que respecta a los trámites de afi-liados, mantuvo su relevancia la opción de retirodehastael 95.5%del saldodisponi-ble de la cuenta, al cumplirse con algunos de losescenariosde jubilación:el legal (alcumplimientodelos65añosdeedad),an-ticipado ordinario y el anticipado por des-empleo; en ese sentido, en el año 2017,25,096 afiliados solicitaron el retiro de untotaldeS/1,246’849,913.86,deloscuales,S/60’097,496.69fuerontransferidosaEsSaluden cumplimiento de las disposiciones vigen-tesyS/126’656,023.25fuerontransferidosacuentasdeaportesvoluntariossinfinprevi-sionalpordecisióndelpropioafiliado.

Enelámbitodelosempleadoresyconelpro-pósito de corregir desviaciones generadas por la omisión del pago y/o la declaración de obligaciones relacionadas al pago, el Minis-teriodeEconomíayFinanzas(MEF)emitióelDecreto Legislativo N° 1275 a través del cual se dispuso la posibilidad de acogimiento a un mecanismodereprogramacióndedeuda(RE-PRO-AFP)exclusivoparagobiernosregionalesy locales, y de manera complementaria y con finesdereglamentación,tantoelMEFcomolaSBS publicaron otras normas reglamentarias.

Como resultado de lo expuesto, 754 empre-sas−426gobiernosregionales(56%)y328go-biernoslocales(44%)anivelnacional−,luegode conciliar sus deudas con el SPP, se aco-gieron al REPRO-AFP 2017, comprometiendo pagosqueinvolucrana87,314afiliados,poruntotalde966,424obligaciones(períodosdepago),porS/51,8millones,valornominalque

alafechadeacogimiento,suponenS/278,5millonesactualizadosparaelcasodeaportesobligatorios al fondo pendiente de pago.

Los pagos se iniciarán a partir de febre-ro del 2018; los cronogramas de pago sepuedenextenderhastadiezaños,segúnelmonto de la deuda. El proceso y el servicio brindados a los empleadores interesados fueron desarrollados sobre la plataforma AFPNETdemaneraelectrónica.

PensionesEl número de pensionistas de Profuturo AFP, al cierre del 2017 ascendió a 51,954 en lastresprestaciones:jubilación,invalidezysobrevivencia. El monto total pagado por estosconceptosfuedeS/456,8millones.

En los cuadros siguientes se muestran el nú-mero de pensionistas y los montos pagados durante el año 2017 por tipo de prestación:


Jubilación

Sobrevivencia

Invalidez

Númerodepensionistas

4,493

23,67123,790


37

En el siguiente cuadro se presenta el número y el monto pagado por gastos de sepelio:





PensionespagadasporProfuturoAFP 2017(enmilesdesoles)

Númerodebonosdereconocimientotramitadosyredimidos2017

Bonosdereconocimientotramitadosyredimidosenel2017 (enmilesdesoles)

JUBILACIÓN SOBREVIVENCIA INVALIDEZ

129,011

255,515300.000

250.000

200.000

150.000

100.000

50.000

72,276

MES NÚMERO MONTO

ene-17 181 650,058

feb-17 121 423,086

mar-17 155 558,746

abr-17 200 747,214

may-17 188 681,509

jun-17 150 540,093

jul-17 180 644,413

ago-17 218 815,760

sep-17 139 495,145

oct-17 168 633,618

nov-17 144 527,264

dic-17 164 627,250

TOTAL 2,008 7,344,158

BonodereconocimientoDuranteel2017setramitaronantelaOfi-cina de Normalización Previsional (ONP)2,782 bonos de reconocimiento por un valor nominaldeS/19,6millones.Asimismo,serecibieron 3,993 bonos de reconocimiento redimidos, lo que representó la acredita-ción de S/ 185,3 millones en las cuentas in-dividualesdelosafiliados.Dichaestadísticase muestran en los siguientes cuadros:

TRAMITADOS REDIMIDOS

3,993

2,782

5.000

4.000

3.000

2.000

1.000

0

TRAMITADOS REDIMIDOS

185,354

19,669

200.000

150.000

100.000

50.000

0


38

Recaudación y acreditaciónAportesyprimasLa tasa de comisión y las primas cobradas durante el año 2017 se muestran en los siguientes cuadros:



(*)LascomisionesdelasAFPnoseencuentranafectasalImpuestoGeneralalasVentas,conformealodis-puestoporelT.U.O.delaLeydelImpuestoGeneralalasVentaseImpuestoSelectivoalConsumo,aprobadopor D.S. 057-99-EF.


Comisiónporflujo

Comisiónmensualporadministracióndeaportes voluntarios

ComisiónmixtaEvolución de los aportes obligatorios

Periodo de Aporte Comisión Prima deldevengue previsional variable seguro

Enero 10.00% 1.69% 1.36%

Febrero 10.00% 1.69% 1.36%

Marzo 10.00% 1.69% 1.36%

Abril 10.00% 1.69% 1.36%

Mayo 10.00% 1.69% 1.36%

Junio 10.00% 1.69% 1.36%

Julio 10.00% 1.69% 1.36%

Agosto 10.00% 1.69% 1.36%

Septiembre 10.00% 1.69% 1.36%

Octubre 10.00% 1.69% 1.36%

Noviembre 10.00% 1.69% 1.36%

Diciembre 10.00% 1.69% 1.36%

Fondo 0 Fondo 1 Fondo 2 Fondo 3

0.067% 0.100% 0.175% 0.190%

Enero–Diciembre2017(Comisiónanual)

Periodo de Comisión sobre Comisión sobredevengue la remuneración el saldo asegurable mensual administrado*

Enero 1.46%

Febrero 1.07 %

Marzo 1.07%

Abril 1.07 %

Mayo 1.07 %

Junio 1.07 % 1.20 %

Julio 1.07%

Agosto 1.07 %

Septiembre 1.07 %

Octubre 1.07 %

Noviembre 1.07 %

Diciembre 1.07 %


39

AfiliadosAl cierre del año 2017 el número total de afiliados activos de Profuturo AFP fue de1’805,113. A continuación, presentamos la distribución de la cartera de afiliados porrango de edad, por género y tipo de fondo:

AccionescomercialesEnel2017,laprioridadeneláreaComer-cial fue brindar elmejor servicio a nues-trosafiliados.Paraellose implementaronnuevasformasdeatenciónquepermitieronmejorarlacalidaddelasvisitasdenuestrosclientes;muestradeelloeselincrementoen los indicadores de recomendación de 26.7%a40.4%,ydesatisfacciónde94.4%a95.2%, en comparación al año anterior.

CoberturaComopartedelamejoradelservicio,elni-veldecoberturadevisitasdenuestrosafi-liados seleccionados se mantiene con una tendencia creciente, llegando a 90.8%.

Esto fue posible gracias a la implementa-ción de la agencia digital, responsable de asesoraryayudarenlostrámitesanues-trosclientes,conelsoportedeherramien-tas digitales como whatsApp, facetime,mail, entre otros.

TipoFondo Género Nro.AfiliadosAfiliado

FONDO 0 FEMENINO 2,390

MASCULINO 8,398

FONDO1 FEMENINO 26,394

MASCULINO 76,785


MASCULINO 1,055,459


MASCULINO 57,597

TOTAL 1,805,113

350

300

250

200

150

100

50

<21 21-25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 51-55 56-60 61-65 >65

42

180

274307 302

255

189

128

7753

Mill

ares

Afiliadosactivosporrangodeedad (enmiles)

AfiliadosporgéneroytipodeFondo

Fuente: EstadísticaSBS.Elaboración: propia.

Fuente: EstadísticaSBS.Elaboración: propia.

2015 2016 2017

89,4

%

90,0

%

90,8

%



40

RetenciónEnel2017,setrabajaronenvariosfrentesconelobjetivodefidelizaranuestrosclien-tes;semejorónuestraofertadevalorynosmantuvimos en mayor contacto con las op-cionesdigitales.Así,laretenciónseviore-flejadaenun98.5%.

FolleteríadigitalPoner la información a disposición de todos nuestrosclientesfuelaprioridaddeláreaCo-mercial.Duranteel2017,selanzóenlasagen-cias,módulosdefolleteríadigitalparaquelosclientes de Profuturo AFP puedan leer la infor-mación,enviárselasasuscorreosoimprimir-lasenlasagenciassilodesean.Además,estainformaciónestádisponibleparalafuerzadeventas en sus celulares, de esta manera, todos contribuimos con el medioambiente, al no te-nerquerealizarimpresionesenpapel.

Red de agencias y canalesParaeláreadeServicioalCliente,el2017significóunañodeeficiencias,elcualim-pactó en los tiempos de atención en los canales y calidad de servicio al cliente, si-guiendo la tendencia del mercado.

En nuestras agenciasContamos conunequipode ejecutivosdeservicio, especializados y capacitados enforma permanente en la normativa del SPP,conelobjetivodeasesoraradecuada-

menteanuestrosafiliadosyconseguirlosmayores niveles de recomendación. En la actualidad, contamos con catorce agencias anivelnacional,lasqueconjuntamenteconel servicio de canales no presenciales nos permiten brindar una óptima y eficienteatenciónanuestrosafiliados.

Durante el año 2017, la afluencia en lasagencias disminuyó en 17 % con respecto al2016,debidoa laestabilizacióndel im-pacto, ocasionados por la Ley N° 30425 y la LeyN°30478(posibilidadderetirodehastael 95.5 % del fondo acumulado para pen-sión).Estecambionormativotrajoconsigounnuevoperfildecliente,elcualpudoseratendido según sus necesidades en nues-trasdiferenciadaszonasdeatención.

Tipo de cliente por atención

Númerodeclientesatendidos(agencias)

2015 2016 2017

275 M.

387 M.

319 M.

Fuente: Pivotal, Profuturo AFP (enerodel2015adiciembredel2017).Elaboración: propia.


41

El módulo de Profuturo Express, ubica-do dentro de la zona Express de nuestrasagencias, emite boletas de pago, estados de cuentaycertificadosvariosenmenosdecin-cominutos,previaidentificacióndelcliente.

El uso de este módulo es fundamental por-quebrindaeficientementeunainformaciónbásicaanuestrosclientesantesdequesoli-citenunaasesoríaespecializada.

Con el propósito de adecuar nuestra oferta de servicios en agencias a la nueva deman-daexistente(LeyN°30425yLeyN°30478),se tomó la decisión de cerrar agencias en lassedesdeFiori,ChinchayTalara.

Distribucióndeafluenciaporzonas

NúmerodeclientesProfuturo Express

20152014 2016 2017

116 M.

147 M.

185 M.

130 M.


Fuente: Profuturo Express - Micro Strategy (enerodel2014adiciembredel2017).Elaboración: propia.

2015

Citas 7% Zona

Express 20%

Plataforma/atenciónrápida 73%

2016

Citas 5%

Zona Express

36%

Plataforma/atención rápida

59%

2017

Citas 4%

Zona Express

36%Plataforma/

atención rápida 60%


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En nuestro Centro de ContactoCon respecto a las atenciones en centro de contacto (correos y llamadas atendidas),se presentó una disminución del 13.5% en comparaciónal2016,debidoa laafluenciaimpactada por las leyes de retiro menciona-das anteriormente.

Nuestrohorariodeatenciónsemantuvoen12horas(8a.m.a8p.m.),delunesaviernes,ynuestraatenciónde24horasconlosser-viciosautomáticos(IVR),registró28posicio-nes a diciembre del 2017.

NúmerodeclientesatendidosCentro de Contacto

2015 2016 2017

N° de llamadasrecibidas:

171 M.

Correos atendidos:

45 M.

Correos atendidos:

38 M.

Correos atendidos:

31 M.


227 M.


198 M.


8. GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANOSomos una organización socialmente res-ponsable que se encuentra comprometidacon el fomento de una cultura de valores y liderazgo.Esporelloque,dentrodenues-tra gestión, buscamos principalmente ofre-cer a nuestros colaboradores oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. De forma adicional, como parte de nuestra es-trategia, realizamos una gestión objetivade la Recompensa total, dentro de la queincluimos programas de compensaciones, beneficiosyreconocimientos,enfuncióndelacontribuciónhacialosobjetivosorganiza-cionales.

Gestión del talento: aprendizajeydesarrollodelacarrera profesionalComprometidos como guardianes del futu-ro de nuestros clientes, necesitamos a los mejoresprofesionalesennuestroequipodetrabajo.EnProfuturoAFPnospreocupamospor el desarrollo humano y de talento denuestroscolaboradores;porello,lesbrinda-moslamejorexperienciadetrabajo;apartirdelacorrectaidentificacióndeltalentoylagestióndesushabilidadesycapacidades.

Desde el inicio de su carrera profesional en nuestra empresa, los guiamos con herra-mientas diseñadas especialmente pensan-doenellosylosincentivamosaalcanzarsusmetasyalograralmismotiempolosobje-


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tivoscomunes.Duranteel2017,hemosdic-tadountotalde37,917horasdeaprendizajedistribuidas entre los diversos programas. Elpromediogeneraldehorasdeaprendizajeporcolaboradorfuede89.64horas;63ho-rasmásqueelañoanterior.Asimismo,eneláreadeDesarrolloProfesional,másdel14%de nuestra planilla tuvo algún crecimiento verticaly/uhorizontal.

ReconocimientoEnProfuturoAFP,somosconscientesqueelaprecio y el reconocimiento son la motivación denuestroscolaboradoresparaqueeneldíaadíasuactitudseamáspositivaycompro-metida tanto en su vida personal como pro-fesional. Por esta razón, nos preocupamosenpromoverunreconocimientointegral,quesiempreestéenfocadoenreforzarlascom-petenciasyvaloresquesonesencialesparanuestroéxitocomoorganización.

Nuestro programa global de reconocimien-to fortalece la vivencia de nuestros valores;dichoprogramasurgedelmodelodelgrupoScotiabankyhemosidoperfeccionándoloconel tiempo, adaptando nuestra propia cultura de reconocimiento para cumplir específica-mente con las necesidades y expectativas de laorganizaciónydeloscolaboradores.

A través de las diversas iniciativas de recono-cimiento,enel2017,seconsideróa61cola-boradores gracias a nuestro programa Profu-

turoAwards,elcualpremiatrimestralmentea doce colaboradores de cada una de las divi-siones/áreasdelaempresa(entotal48reco-nocimientos trimestrales), eligiendo al finaldelañoadocefinalistas,deloscuales,unoseconvirtióenelganadordelBestofTheBestTrip, viaje del programa de reconocimientodel grupo Scotiabank a nivel mundial.

La información y la difusión de los reconoci-mientosserealizandeformarápidaypreci-sa,atravésdeherramientasdigitalesespe-cialmentediseñadasparaestefin;apartirde abril del 2017, el 100% de nuestros cola-boradores tiene acceso a la aplicación digital Aplausos 2.0, nuestra plataforma de recono-cimientos online, con la cual podemos facili-taryfomentarelreconocimiento360°entrenuestroscolaboradores,equiposylíderes.

Además,selogróreconoceraseiscolabo-radores, como parte de nuestro programa Impulso Profuturo, cuyo principal objetivoes potenciar el desarrollo y reconocimien-to de nuestros colaboradores destacados, a través de becas de estudio.

Por otro lado, nuestra iniciativa Tiempo deservicio, busca destacar los logros obtenidos durante su experiencia laboral en Profuturo AFP. En ese sentido, honramos a nuestroscolaboradoresquecumplenquinqueniosdi-vididos en 5, 10, 15, 20 y 25 años de servicio ennuestraorganización.Enel2017,sereco-nocieron a 44 colaboradores por tiempo de servicio.


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Sumado a esto, 27 colaboradores de la ge-rencia comercial fueron distinguidos como losmejores asesores. Su excelencia en eldesempeño, entusiasmo y dedicación los llevóaseracreedoresdeunviajederecono-cimiento y motivación, denominado Conven-cióndelosmejores.

RecompensatotalEn Profuturo AFP, como parte del grupo Sco-tiabank,consideramosqueesfundamentalrecompensar a nuestros colaboradores por su contribución al éxito de la empresa. Por ello, nuestros programas Recompensa to-talestánestructuradosparaofrecerlesunacompensación integral competitiva. Este pa-quete incluye sueldo base, compensaciónvariable,beneficiosyprogramasderecono-cimiento.

GestióndeldesempeñoA través de la Gestión del Desempeño, po-demosidentificarlasbrechasentreeldes-envolvimiento real y el ideal de nuestros co-laboradores. Partiendo de esta evaluación, brindamos a nuestros equipos las herra-mientasnecesariasparaalcanzarysuperarlas expectativas de su desempeño.

En este punto, debemos destacar la impor-tanciadelliderazgocomofactorclaveparaeldesarrollo de la carrera profesional de cada

unodenuestroscolaboradoresydelpropiolí-der.Estamosconvencidosdequelograremosresultados excepcionales y verdaderas posi-bilidades de desarrollo, tanto para nuestros colaboradorescomopara laorganización,atravésdeunsólido liderazgoque fortalezcanuestros valores y competencias, de tal ma-neraquesepuedanejecutarnuestrasestra-tegias de manera exitosa. En Profuturo AFP y enelgrupoScotiabank,elliderazgoesunadenuestras prioridades estratégicas.

LaGestióndelDesempeñoejecutauna fun-ción primordial para la obtención de resulta-dospositivosyelcumplimientodelosobjetivosestratégicosacorto,medianoylargoplazo;yaquebuscadesarrollarlosconocimientosyha-bilidades de todos nuestros colaboradores, a lavezqueestablece,vigilayevalúalosobjeti-vos planteados en el Plan de Desarrollo. Por ello,serealizanevaluacionesperiódicassobreel desempeño, denominada Evaluación del DesempeñoLaboral,lacualanalizaymideeldesempeño general e individual sobre el logro delosobjetivosplanteados.

Con estos lineamientos claros, nuestros co-laboradores tienen una visión acertada de las expectativas de su desempeño en cada uno de los niveles del Balanced Scorecard, para que puedan enfocarse y priorizar aquellosobjetivos alineados directamente con la or-ganización.Asítambién,potenciamoselautoliderazgode todosdenuestroscolaborado-res;porende,cadaunoesresponsabledesu


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propio crecimiento y desarrollo tanto a nivel personalcomoprofesional.Enel2017,másdel 96% de nuestros colaboradores fueronevaluados en el transcurso del año, a través de la plataforma de Gestión del Desempeño.

BienestarEn Profuturo AFP, desarrollamos programas quepromuevenunambientelaboralpositi-vo,productivoysaludable,conelobjetivodeestablecer un balance entre la vida personal y laboral de nuestros colaboradores.

NuestroprogramaTiempoflexiblefomentaelequilibrio laboral-familiar en el 100%de loscolaboradores. Un componente clave del pro-grama es su adaptación tanto a las funciones del puesto, a las necesidades de ambos géne-ros como a las etapas de vida del colaborador. Esteprograma,asuvez,estácompuestoporTiempoparati,elcualpermitedíaslibresporcumpleañosuotrosacontecimientos;elEarlyFriday,beneficioquegozanloscolaboradoresparadisfrutardeunajornadalaboralmáscor-ta durante los viernes de verano y los Full Days, queotorgadosdíaslibresalaño(deeneroadiciembre) a los colaboradores que realizanatención directa a clientes externos.

Otro programa, el Soft Landing promueve las prácticasinclusivasydeigualdaddederechosenambosgéneros.Dichoprogramaincluyelainiciativapilotodeflexibilidadlaboral,queper-mitealoscolaboradoresconhijosreciénnaci-

dos,trabajardesdecasaporcuatrohorasdia-riasdurantedosdíasalasemanahastaqueelrecién nacido cumpla un año de edad. De esta manera, el Soft Landing fomenta la inclusión degéneroenlacrianzadelreciénnacido,pro-porcionando a ambos padres el disfrute de la maternidad/paternidaddesushijos.

Por otra parte, en Profuturo AFP brindamos espacios de integración a través de cele-braciones internas que incentivan el buenclimalaboraldurantefechasespeciales,ta-les como el karaoke por Fiestas Patrias y el concurso de Halloween criollo (Crioween);también, organizamos actividades de cele-braciónqueinvolucranalafamiliadelosco-laboradores,comoelDíadelNiño,vacacio-nesútiles(summer)ylafiestaporNavidad.

Adicionalmente, ofrecemos beneficios finan-cieros como el Bono único por escolaridad, otorgadoacolaboradoresconhijosentre4y25años;el aguinaldonavideño, tasasprefe-renciales en productos del grupo Scotiabank y tarifas y descuentos corporativos con diferen-tes establecimientos (entidades educativas,gimnasios,agenciasdeviaje,entreotros).

Seguridad y salud en el trabajo(SST)Profuturo AFP cuenta con un Sistema de GestióndeSeguridadySaludenelTrabajo,en base a la Ley N° 29783 y normas comple-mentarias, conel objetivo dedifundir una


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cultura preventiva en caso de accidentes y enfermedades relacionados a nuestras ac-tividades.Paraello,sehanelaboradopro-gramas dirigidos a nuestros colaboradores:

• Monitoreo de agentes para asegurar queseencuentrenencondiciones

normales.• Capacitaciones de acuerdo a los riesgos yactividades(respuestaanteemergen-cias;riesgosenoficinayfueradeella;sobrepesoyobesidad;yergonomía).ElComitéSSTrecibe,ademásotrascapa-citaciones(riesgospsicosocialesyfun-cionesdelComitéSST).

• Inspecciones internas periódicas, reali-zando el levantamiento de observacio-nesenlospuestosdetrabajo.

• Revisiones de implementación de la Ley N° 29783 a nuestros proveedores, porpartedeláreadeServiciosGene-rales.

•Programasdeexámenesmédicosocu-pacionales; programa de pausas acti-vas;programadeprevencióndeenfer-medadescomunes;entreotros.

En el 2017, se realizó el seguimiento delasenfermedadescomunesqueafectananuestros colaboradores, registrándose enpromedio, 45 casos que significaron 221días perdidos y un índice de absentismode2.40%.Cabedestacarqueeladecuadoseguimiento permite el diseño de nuevos programasparamejorarlacalidaddeviday salud de nuestros colaboradores.

CulturaycomunicacionesComo empresa del grupo Scotiabank, en Profuturo AFP gestionamos nuestra cultura organizacionalparaestarmejorenfocadosen el cliente ymás orientados al desem-peño.Bajoestapremisa,lascomunicacio-nesinternastienencomoprincipalobjetivoreforzarloselementosquedanformaalacultura,comolosvaloresylafilosofíaorga-nizacionales;todosellosalineadosanues-tra estrategia de negocio.

EnProfuturoAFPescuchamosanuestroscolaboradores a través de la encuesta cor-porativa de clima y cultura Punto de Vista, la cual sedesarrolla simultáneamenteen55países.Laencuesta tienecomoprinci-palobjetivomedirelniveldecompromisode los colaboradores frente a la empresa y proporcionar la retroalimentación sobre su percepción en la experiencia laboral.

En el 2017, subimos en tres de los cuatro índicesde laencuestaPuntodeVista,se-gún los resultadosTop2Box.Encompara-ciónalejercicioanterior,nuestraempresaregistró 84% en el Índice de compromiso del colaborador (1 pto.más que el 2016);87%enelÍndicedeeficaciadelsupervisor(3ptos.másqueel2016);87%enelÍndicedefacilitacióndeldesempeño(2ptos.másqueel2016)y91%enelÍndicedeenfoqueenelcliente(sinvariaciónfrenteal2016).

Asimismo, Profuturo AFP participó en el estudio de clima y cultura Great Place to


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Work (GPTW) e ingresó al ranking de los mejores lugares para trabajar en el Perú2017,ubicándoseenelnovenopuestodelacategoríaempresascon251a1,000colabo-radores. Nuestra empresa subió en los cin-coíndicesdelaencuestaGPTW,habiendoregistrado los siguientes resultados gene-rales(Top2Box):86%enelÍndicedeacep-tación general (5 ptos.más que el 2016);84%enelÍndicedeconfianza(5ptos.másqueel2016);85%enelÍndicedeambientesaludable(4ptos.másqueel2016);89%enelÍndicedecompromiso(3ptos.másqueel2016)y88%enelÍndicedeGestalt(5ptos.másqueel2016).

9. GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y EMPRESARIALEn Profuturo AFP, la Responsabilidad So-cial es gestionada como un modelo quepromueve el respeto a los valores éticos, elcuidadodelentornoyelusoeficientedelos recursos. La propuesta de valor estáasociada a cumplir con la responsabilidad primordial de la empresa: educar al públi-cosobresusfinanzaspersonales,particu-larmente sobre la importancia del ahorroprevisionaloahorroparalavejez.Endichocontexto,enel2017sesiguiótrabajandoenelmarcodelosconveniosquetenemoslasempresas del grupo Scotiabank con CARE y PLAN Internacional para fortalecer las capacidades sociales, económicas, finan-cieras y previsionales de niños, niñas y ado-lescentesendistintoslugaresdelpaís.

Enel2017,debidoaladifícilsituaciónqueatravesónuestropaís por el fenómenodelNiño costero, nuestras acciones estuvie-ron en gran medida dirigidas a apoyar a la poblaciónafectadapor loshuaicose inun-daciones. Nos unimos a la campaña cor-porativa#YoPongodeScotiabankysecreó#YoPongoProfuturo. Se logró recaudar unfondo de S/ 32,730 gracias a las donaciones de nuestros colaboradores y de Profuturo AFP.Asimismo,serealizaronactividadesdevoluntariado de acopio para apoyar al Cen-tro de Operaciones de Emergencia Nacional (COEN)yademás,mediantelaalianzacor-porativa con TECHO, se logró la construc-ción de 84 viviendas de emergencia para las familias damnificadas de Lima y Chiclayo,


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con la participación de los voluntarios de las empresas del grupo Scotiabank.

Enoctubredel2017,conjuntamenteconlaMunicipalidad Distrital de La Punta, coloca-mos la primera piedra para la construcción del Centro Integral para el Adulto Mayor (CIAM), que beneficiará amás demil re-sidentes de la tercera edad cada año. Este proyectonacióenel2015bajoelmecanis-modeObrasporImpuestos,conelobjetivode contribuir con los adultos mayores de LaPunta, loscualespodrándisfrutarestaetapa tan especial en un ambiente amplio y acogedor, y participar de distintas activida-des y eventos de integración.

Estas y otras acciones asociadas a la pro-puesta de valor de Profuturo AFP en rela-ción a sus grupos de interés, incluyendo accionesdeecoeficiencia,hancontribuidoaquenuestraempresaseareconocidaconlosmásaltosestándaresdecalificaciónenelpaís,comoladistinciónanuestrobuengobierno corporativo, por nueve años con-secutivos.

10. GESTIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

Enelejercicio2017,lautilidadnetadePro-futuro AFP ascendió a S/ 138,9 millones con una variación interanual de -3.2 % con res-pectoalosS/143,6millonesdelaño2016.Este descenso se explica, principalmente por los menores ingresos provenientes de lareduccióndelacomisiónmixtaflujo,deacuerdo a la normativa de la SBS.

Los ingresos acumulados por comisiones recibidas netas ascendieron en el año 2017 a S/ 330,3 millones con una variación in-teranual de -2.4 % respecto a los S/ 338,4 millones del año 2016. Esta disminuciónde los ingresos se explica, principalmente porlareduccióndelacomisiónmixtaflujode1.46%a1.07%ylareduccióninteranualde-1.7%deloscotizantespromedio,com-pensados parcialmente por el incremento interanual de +2.1% de la renta promedio de los cotizantes y un impactomenor delajustepordiferimientodeingresosNic18.

Cuadrodeventasnetas-Ingresosporcomisionesnetas(enmillonesdesoles)

Fuente: Profuturo AFP Elaboración: propia.

Rubro 2017 2016 Var %Comisionesporcentuales 327,1 336,3 -3%Comisiones sobre aportes 3,2 2,1 52 %voluntarios

Total 330,3 338,4 -2%


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Los gastos operativos ascendieron en el ejercicio2017aS/144,4millones,loquere-presenta un incremento interanual de +0.2 %, principalmente en gastos administrati-vos en +1.4% por servicios prestados por terceros; sin embargo, se generaronaho-rros durante el 2017 en gastos de ventas, loscualesseredujeronen-3.3%porcom-pra de suministros y cargas de personal. La utilidadoperativase redujoen -4.3%conrespectoalañoanterior,alcanzandolosS/185,9 millones.

LosingresosfinancierosdisminuyeronaS/4,6millones, producto de lasmenores ta-sasde interésquese vieronafectadasporelcontextomacroeconómicodelpaís.Adi-cionalmente, producto del retiro parcial del superávitdelencajelegal,seregistróunin-gresodeS/5,6millonesenel2017encom-paración a los S/ 3,0 millones registrados en el2016.Deestamanera,lautilidadantesdeimpuestosalcanzólosS/198,5millones,conuna reducción interanual del -3.1 %.

Para el periodo 2017, se incrementó la tasa del impuesto a la renta de 28% a 29.5%, producto de los cambios en la Ley del Im-puesto a la Renta promulgados por el Go-bierno. En resumen, la utilidad neta de la compañíaadiciembredel2017ascendióaS/ 138,94 millones un resultado menor en 3.2% con respecto a lo obtenido en el mis-moperiodoenel2016.

Enloquerespectaanuestrasituaciónfinan-ciera, el activo total se incrementó en +3.9 % interanual, lo que se explica principalmentepor el incremento del activo corriente en +10.4 %porlosmayoressaldosdecajaybancos.

Los activos no corrientes se incrementaron en+2.6%debidoalcrecimientodelenca-jelegalen+10.0%interanualporelcreci-miento de los fondos gestionados.

El pasivo corriente se incrementó en +5.2 % mientrasqueelpasivonocorrienteseincre-mentó en +0.9 % interanual, principalmente por impuesto a la renta y participación de diferidos. El patrimonio total ascendió a S/ 985,0 millones con una variación interanual de +3.9 % por el incremento de los resulta-dosnorealizadosyresultadosacumulados.

Se recuperaron los niveles del ratio de li-quidez de 1.64 a 1.72 en el 2017 por losmayores saldosde caja y bancos.El ratiode rentabilidaddel patrimonio (ROE)pun-tualdefindelejercicioalcanzóel14.11%.Elporcentajequerepresentaelmontototalde las dietas de los directores con respecto al nivel de ingresos brutos, según los es-tadosfinancierosdelaentidademisoraesde0.159%,yelporcentajequerepresentael monto total de las remuneraciones de la plana gerencial respecto al nivel de ingre-sosbrutossegúnlosestadosfinancierosdela entidad emisora es de 1.50 %.

CUMPLIMIENTONORMATIVO


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11. CUMPLIMIENTO NORMATIVO

Las funciones de cumplimiento normativo fueron establecidas en Profuturo AFP como unabuenaprácticadesdeelaño2011;sinembargo, debido a las exigencias estable-cidasenelartículo7-AdelReglamentodeGestión Integral de Riesgos, aprobado por Resolución SBS N° 37-2008, a partir del año2012seconstituyóeláreadeCumpli-miento.

Asimismo, a partir del 1 de abril del 2018 entraráenvigencia laResoluciónN°272-2017 - Reglamento de Gobierno Corporativo y de Gestión Integral de Riesgos, mediante la cual se dispone la derogación de la Re-solución SBS N° 37-2008. Con respecto a las funciones de cumplimiento normativo se establecen las responsabilidades y el contenidomínimodelplananualdedichafunción, entre otras disposiciones.

NuestraáreadeCumplimiento en coordi-naciónconeloficialdeCumplimientoNor-mativoCorporativodeScotiabankPerúhaimplementado un sistema compuesto por procedimientos, política y controles quepermiten monitorear y satisfacer las exi-gencias regulatorias locales, de nuestra casamatrizy, las internacionalesquepu-dieran tener algún impacto en el negocio.

EláreadeCumplimientotienecomoprincipalobjetivo promover e impulsar la cultura decumplimiento en Profuturo AFP a través de laaplicaciónyelmonitoreodelosestándaresdeconductaética,políticas,procedimientos,

metodologíasydisposicioneslocales,yaque-llas del grupo Scotiabank prescritas en el Có-digodeConductaScotiabanky lasPolíticasComplementarias,conlafinalidaddemitigarlos riesgos de reputación. Esta cultura brin-da soporte en sus responsabilidades tanto a los colaboradores como a los gerentes y altos funcionariosconelfindeidentificaryevaluarriesgos de cumplimiento normativo, lo queimplica reportar casos de incumplimiento y establecer planes de acción para mitigarlos.

Asimismo, entre otras funciones principa-les,eláreadeCumplimientodifundelanor-mativa legal vigente y vela por su adecuada y oportuna implementación en la empresa conlafinalidaddebrindaralDirectorioyala Gerencia General la seguridad del cum-plimientonormativo;ademástiene lares-ponsabilidad de administrar, coordinar y atender los asuntos vinculados a las visitas deinspeccióndelosentessupervisores;loquesignificaelseguimientodelaejecuciónde losplanesdeacciónquesubsanen loshallazgosuobservacionesidentificados.

Durante el ejercicio 2017 se han asumidoimportantesretos,reflejadoseneldesarro-llo de las siguientes actividades:

• Certificación Anual del Código deConductaylasPolíticasComplemen-tarias,queensuconjuntoconformanel Código de Conducta Ética del grupo Scotiabank,habiendoobtenidounre-sultado satisfactorio.


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• Reforzamiento en el sistema de co-municación de normativas y proyectos normativos,así comoel seguimientoe implementación de las mismas.

• Verificación del cumplimiento de laPolíticadeInversionesPersonales.

• Fortalecimiento de la cultura antico-rrupción, aplicando de manera corpo-rativa la implementación del modelo deprevenciónexigidobajo laLeyN°30424modificadopor elDecretoLe-gislativo N° 1352.

• Actualizacióndelasmatriceslegalesy elaboración de cuestionarios de eva-luación de riesgo de cumplimiento, a través de las cuales se identificaronlas obligaciones y controles del Siste-ma Privado de Pensiones y asimismo los riesgos de cumplimientos por ca-tegoríasdeprocesos.

En relación al Sistema de Prevención de La-vadodeActivosydelFinanciamientodelTe-rrorismo(Splaft),ProfuturoAFPcuentaconel oficial de Cumplimiento Corporativo enSplaft -el cual es designado por el Directorio de Scotiabank- y con el coordinador corpo-rativo de nuestra empresa, especialista en materia de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, quien esdesignado y aprobado por el Directorio.

Asimismo, con la finalidad de evitar quenuestros productos y servicios se utilicen parafacilitareldesarrollodeactividadesilí-

citas de lavado de activos, se cuenta con el Manual de Prevención del Lavado de Dinero, Financiamiento al Terrorismo y Sanciones, documento de uso corporativo del grupo Scotiabank.Además,sehanelaboradounaserie de normas internas que recogen lasmejoresprácticasypolíticasclavesquenospermitencumplirconesteobjetivo.Entrelasprincipales normas internas contamos con el Código de Conducta para la Prevención delLavadodeActivosyFinanciamientodelTerrorismo de Scotiabank Perú y con el Ma-nual de Prevención y Gestión de Riesgos del LavadodeActivosydelFinanciamientodelTerrorismo-AnexoB, como cumplimiento obligatorio por parte de los directores, ge-rentes y colaboradores en general.

RECONOCIMIENTOS

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12. RECONOCIMIENTOS

Concurso Buenas Prácticas Laborales (Mintra)Profuturo AFP recibió un reconocimiento delMinisterio deTrabajo yPromocióndelEmpleo (MTPE) por el programa Tiempoflexible, el cual obtuvo el segundo lugardel concurso Buenas Prácticas Laborales2017, en la categoríapromocióndel equi-librio trabajo-familia.ElprogramaTiempoflexiblefuedistinguidoporcontribuirconel

equilibriolaboral-familiardeloscolabora-dores de Profuturo AFP, a través de alter-nativasqueseadaptanalasfuncionesdelpuestoasícomoalasnecesidadesdeam-bos géneros y a las diversas etapas de vida.

RankingMERCOEn el 2017, Profuturo AFP fue la empresa delsectorAFPqueregistrólamayorsubidaen el ranking MERCO sobre las empresas conmejorreputacióndelPerú,ubicándoseen el puesto 35, entre 100 empresas parti-cipantes. Asimismo, Profuturo AFP regresó al rankingMERCOde lasmejoresempre-sas para trabajar en el Perú, ubicándoseen el puesto 32, entre 100 empresas. Este reconocimiento tomó en consideración la percepción de los colaboradores respecto a distintas dimensiones, como reputación interna, clima laboral y marca empleador.

Ranking PARComo empresa del grupo Scotiabank, en Profuturo AFP promovemos un ambiente detrabajodiversoe inclusivo, libredees-tereotipos y sesgos inconscientes, contri-buyendo de esta manera, en la igualdad de derechosyenlageneracióndeoportunida-des para todos los colaboradores. Por ello, en el 2017, ocupamos el puesto 33 del ran-king PAR sobre equidad de género en lasorganizaciones, promovido por Aequales,organización que impulsa el empodera-mientolaboraldelasmujeresenelPerú.


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Buen Gobierno Corporativo - Índice BGC de la Bolsa de Valores de LimaPor noveno año consecutivo, Profuturo AFP sehizomerecedoralreconocimientodelaBolsadeValoresdeLima(BVL)pordestacarenlaaplicacióndebuenasprácticasdego-bierno corporativo. Este premio destaca el cumplimiento de los principios de transpa-rencia, integridad de la información, entre otrosfactores;demostrandoladisposiciónde Profuturo AFP en adoptar y continuar mejorandodichasprácticasenbeneficiodelosaccionistasydemásstakeholders.

Caberesaltarquelaadopcióndeestasprác-ticas se torna doblemente importante para ProfuturoAFP;siendounaAdministradoraPrivada de Fondos de Pensiones, supervi-samos e incentivamos la aplicación de las mismas en las empresas donde invertimos losfondosdepensionesdenuestrosafilia-dos,compartiendoasínuestravisiónyex-perienciaconelfindeenseñareincentivarlosbeneficiosdedichasprácticas.

GreatPlacetoWorkEste 2017 retornamos al ranking de las me-jores empresas para trabajar en el Perú,ubicándonosenelnovenopuestoenlaca-tegoríade251y1,000trabajadores.Elcrite-rio principal de selección de las empresas Top10sebasaenlaopinióndesusmismoscolaboradores con respecto de su organi-

zacióncomounmuybuenlugardetrabajo;puesdosterciosdelpuntajedecadaorga-nizaciónprovienendelasrespuestasaunaencuesta anónima, aplicada a los colabora-dores;elterciorestantesebasaenelaná-lisis y evaluación por parte de Great Place to Work®. Este reconocimiento, además,tomó en consideración las buenas prácti-casypolíticasderecursoshumanosquelaempresa promueve para la existencia de un gratoambientedetrabajo.

ANEXOS


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13. ANEXOS

DIRECTORES

Miguel Uccelli LabarthePresidentedelDirectoriodeProfuturoAFPdesdeel27demarzodel2017.DirectordeProfuturoAFPdesdeel24demarzodel2015.

Actual CEO y Country Head Scotiabank Perú S.A.A. Vicepresidente del Directorio de Sco-tiabank Perú S.A.A. desde el 28 de marzodel2016yExecutiveVicePresident(EVP)deScotiabank desde el 1 de Diciembre del 2017. Previamente, se desempeñó como director, vicepresidente sénior y Head de Banca Retail. Es presidente del Directorio de Profuturo AFP S.A.;CrediScotiaFinancieraS.A.;ScotiaFon-dos Sociedad Administradora de Fondos Mu-tuosS.A.;ScotiaSociedadTitulizadoraS.A.;Servicios,Cobranzase InversionesS.A.C.; yScotia Perú Holdings S.A. Asimismo, es pre-sidente del Directorio de Procesos de Medios dePagoS.A.;miembrodelDirectoriodeCon-fiep(enrepresentacióndeAsbanc);ydirectoralterno de Servicios Bancarios Compartidos S.A. y Procesos de Medios de Pago S.A.

Hasta octubredel 2014 trabajó en el grupoIntercorp, ocupando el cargo de CEO en In RetailRealState;vicepresidenteejecutivodeTarjetasdeCréditoyCEOdeInterfondos;du-rante ese tiempo fue miembro del Directorio

delaCompañíaPeruanadeMediosdePagoS.A.C.(Visanet);ProcesosdeMediosdePagoS.A.; Expressnet; Interfondos, y FinancieraUNO.Además,asumiólavicepresidenciadeBancadeInversiónGlobalenDeutscheBank,NuevaYork,yfueasociadoenJPMorganen-tre1997y2003.MBAdeWhartonSchool,Uni-versidad de Pensilvania, Filadelfia (EE.UU.)en 1998. Graduado del Programa de General ManagementdeHarvardBusinessSchool,yBachiller enAdministración deEmpresas yContabilidaddelaUniversidaddelPacíficoen1992 y 1993, respectivamente.

JamesTullyMeekVicepresidentedelDirectoriodeProfuturoAFPdesdeel27demarzodel2017.DirectordeProfuturoAFPdesdeel6dejuliodel2015.

Actual presidente del Directorio de Scoti-abank Perú S.A.A. y del Directorio de Sco-tiabank en Puerto Rico. Vicepresidente del Directorio de Scotia Fondos Sociedad Ad-ministradoradeFondosMutuosS.A.;Cre-discotia Financiera S.A. y Scotia Perú Hol-dingsS.A.;ydirectordeNWHoldingsLtd.yScotiabankChile.

Desdedel2006hastadel2010 fuepresi-dente del Directorio de Scotiabank Perú

Anexo1: información sobre los directores y la plana gerencial


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S.A.A.Anteriormente,haocupadoel car-go de presidente del Directorio del Ban-co Sudamericano S.A.; Scotiabank Chile;ScotiabankenCostaRica;Belice;ElSalva-dor;Bahamas;yScotiaCrecerAFP(Repú-blicaDominicana). Además, fuemiembrodel Directorio de Optimist Club Canadá;Scotiabank Jamaica; Scotiabank JamaicaSeguros;yPrimeBankandTrustCo(Ba-hamas);ypresidentedelConsejodeScotiaFondos, S.A. de C.V.; Scotiabank InverlatS.A.(México)yScotiabankInverlatCasadeBolsa(México).Cuentaconmásde50añosdeexperienciaendiferentespaíses.Más-terenCienciasdelInstitutodeTecnologíaRochester. Gestión deProgramasGeren-cial Avanzado enBANFFSchool. Progra-ma de Administración Internacional, Gine-bra, Suiza; y Estrategias de Negociaciónen la Universidad de Harvard.

CarlosAndrésEscamillaJácomeDirectordeProfuturoAFPdesdeel31demarzodel2011.

De nacionalidad canadiense y actual vice-presidente de Pensiones y Gestión de Acti-vosInternacional,eneláreadeGestiónPa-trimonialGlobaldeScotiabankenToronto,Canadá; tambiénesmiembrodelDirecto-rio de Colfondos S.A. Pensiones y Cesan-tías (Colombia);ScotiaCrecerAFP (Repú-blica Dominicana); Scotia AdministradoraGeneral de Fondos S.A. (Chile) y Fondos

MutuosdeScotiabank (IslasCaimán).An-teriormentehaocupadodiversoscargosenScotiabankcomogerentesénioreneláreadeFusionesyAdquisiciones;gerenteeneláreadeCoberturaaFondosdeCapitalPri-vado de Banca Comercial y gerente Interna-cional en la división de Banca Internacional asícomoanalistademercadodeCapitalesyDivisaseneláreadeTesoreríadelBancoAndino (Colombia). Ingeniero IndustrialdelaUniversidaddelosAndesdeBogotá,Co-lombia.MBAdeHECMontreal,Canadá.

Alcides Vargas ManotasDirectordeProfuturoAFPdesdeel6dejuliodel2015.

Actual gerente general de GSGlobales del grupo Scotiabank. Ha desarrollado su carre-ra profesional en Colombia como presidente deColfondosS.A.PensionesyCesantías;vi-cepresidentefinancieroyvicepresidenteco-mercialenCorpavi;vicepresidentedeOpe-raciones, vicepresidente de Banca Familiar y vicepresidente de Banca de Empresas e Internacional en Colpatria; vicepresidentecomercial y vicepresidente administrativo de Alcalis;gerentedeproyectosenÁlvaroDu-gand&Asociados,ygerentesocioenInaconLtda. Economista de la Universidad de los Andes.CuentaconunProgramaAvanzadode Dirección de Empresas de Alta Gerencia en Inalde y un Postgrado de Alta Gerencia PDD en la Universidad de La Sabana.


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IgnacioAramburúAriasDirectordeProfuturoAFPdesde el 30 de enero del 2017.

Actual vicepresidente sénior yCFO&Bu-siness Support Head de Scotiabank Perú S.A.A. Previamente, ocupó el cargo de vice-presidenteejecutivodeFinanzasyControlde Riesgos (CFO); vicepresidente de Pla-neamientoyFinanzas;gerentedePlanea-miento y Control y gerente de Planeamiento yDesarrollo enRímacSegurosS.A. Tam-biénhatrabajadoenJ.P.MorganSecuritiesLLC; J.P.Morgan Securities Inc.; yMarshInc. -Marsh Perú S.A.MBA deWalter A.Haas School of Business, Universidad deCalifornia,Berkeley.BachillerenAdminis-traciónyFinanzasdelaUniversidadPerua-nadeCienciasAplicadas(UPC).

IgnacioJoséBustamanteRomeroDirectorIndependientedeProfuturoAFPdesdeel29demarzodel2016.

ActualdirectordeScotiabankPerúS.A.A.;director y gerente general de HochschildMining - PLC; y director en el colegioFranklinDelanoRoosevelt;CámaradeCo-mercioCanadá-Perú;TechoPerú;yAso-ciación para el Progreso de la Dirección.Anteriormente se ha desempeñado comodirector de Cementos Pacasmayo S.A.A.;LakeShoreGoldyGrupoCaral;COOyGe-neralManagerdeHochschildMining-PLC;

presidente, CFO y vicepresidente en Busi-nessDevelopment de ZemexCorporation;CFOdeCementosPacasmayoS.A.A.;Headde Planning y Budgeting en HochschildGroup. MBA de la Universidad de Stanford. BachillerenAdministraciónyContabilidaddelaUniversidaddelPacífico.

EduardoSánchezCarriónTroncónDirectorIndependientedeProfuturoAFPdesdeel27demarzodel2017.

ActualdirectordeScotiabankPerúS.A.A.;CrediScotiaFinancieraS.A.;IndependenciaAsesoresSGFIS.A.C.;y3XDCapitalS.A.C.Previamente, ocupó los cargos de director ygerentegeneraldeDeutscheBankPerúS.A.;DirectorPrivateWealthManagementde Deutsche Bank Florida N.A.; Direc-tor Investment Banking Latin America de DeutscheBankSecuritiesInc.MBAdeKe-lloggSchoolofManagement,NorthwesternUniversity(EE.UU.).BachillerenIngenieríaIndustrialdelaPontificiaUniversidadCató-lica del Perú.

Elena Aida Conterno MartinelliDirectorIndependientedeProfuturoAFPdesdeel27demarzodel2017.

ActualdirectoradeScotiabankPerúS.A.A.;presidentadelConsejoDirectivode laSo-ciedadNacional dePesquería; y directora


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de CrediScotia Financiera S.A.; Confede-ración Nacional de Instituciones Empresa-riales;CarePerúyUniversidadPeruanadeCienciasAplicadas(UPC).

En el año 2015, presidió el CADEEjecuti-vos. Previamente, se desempeñó como mi-nistra de la Producción; jefa del ProyectoUSAID-FacilitandoComercio;coordinadorade área del proyecto USAID-Pro Descen-tralización; y consultora deUSAID,BancoMundial, BID, PNUD y GIZ. Fue miembro del Directorio de CEPLAN; Fondo Mivivienda;CofideyFoncodes,yejerciódiversoscargosejecutivosydeasesoríaeninstitucionesdelsector público como Presidencia del Con-sejodeMinistros;MinisteriodeEconomíayFinanzas;MinisteriodeTransportesyCo-municaciones; entre otros.Máster enAd-ministraciónPúblicadelKennedySchoolofGovernment, Universidad de Harvard. Ba-chiller enEconomíade laUniversidaddelPacífico.

PLANA GERENCIAL Y CARGOS DE CONFIANZA

Plana gerencial

Vicente Tuesta Reátegui Gerente general desdejuliodel2015.

Anteriormente se ha desempeñado comogerente de inversiones de Profuturo AFP;gerentedeestrategiadePrimaAFP;eco-nomista en jefe de Deutsche Bank Perú;gerente de investigación económica del BancoCentraldeReservadelPerú;direc-tor de la Bolsa de Valores de Lima y pro-fesordeMaestríaenEconomíade laUni-versidad del Pacífico. Actual director deColfondosS.A.PensionesyCesantías(Co-lombia)así comode inPERÚ, yprofesoreinvestigadordeldepartamentodeFinanzasdeCENTRUMCatólica.Anivel internacio-nal, ha desarrollado proyectos de investi-gaciónsobremacroeconomíainternacionalenelBoardofGovernorsoftheFederalRe-serve (EE.UU).Editor asociadodelReviewof Economic Analysis, con publicaciones en revistas académicas especializadas comoel Journal of Monetary Economics, Journal of Money Credit and Banking y el Journal of EconomicDynamicsandControl.BachillerenEconomíadelaUniversidaddelPacífico;cuentaconunPhDenEconomíadelaUni-versidaddeNuevaYork.


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RicardoJoséMaldonadoCaminoGerente de División Business Support desdeabrildel2016.

Anteriormente ocupó los cargos de gerente dePlaneamientoyFinanzas;gerentecomer-cial y gerente de Marketing, Desarrollo de NegocioySegurosenAFPHorizonte.Licen-ciadoenEconomíadelaUniversidaddelPa-cíficoconestudiosdeespecializaciónenDi-rección Financiera Internacional del PAD de laUniversidaddePiura;FinanzasCorporati-vasdelaUniversidaddelPacíficoydelLon-donBusinessSchoolconsedeenEspaña.

Carlo Castoldi CrosbyGerentedeDivisiónComercialdesde setiembre del 2015.

Se desempeñó como gerente de Calidad, Procesos y Proyectos en Profuturo AFP. En BBVAHorizonteAFPocupóelpuestodege-rente comercial y en el BBVA Banco Conti-nental, el de gerente de Desarrollo Corpo-rativo y Transformación; gerente territorialdelaRedMinorista;gerentedeBancaEm-presas Callao. Fue encargado de Desarrollo Comercial de Banca de diversas empresas e instituciones y ocupó cargos de respon-sabilidad en el área de Banca Empresasen BBVA - España y en la división de Banca Empresarial del Banco de Crédito del Perú.

MBA del Instituto de Empresa (España).Economista de la Universidad de Lima.

GeorginaJabbourBalmelliGerente del área de Riesgos desdediciembredel2016hastajuliodel2017.

Cuentaconmásdecincoañosdeexperien-cia en el Sistema Privado de Pensiones y con sólidos conocimientos en temas de Riesgos. Economista graduada de la Uni-versidaddelPacífico;harealizadoestudiosde especialización en Gestión de RiesgosFinancieros y Gestión de Portafolios.

Lesly Karol Cobián PachecoGerente del área de Riesgos desde octubre del 2017.

IngresóalgrupoScotiabankhacemásdediez años. Ha venido desempeñando po-sicionesséniorendiversasáreasdelban-cocomoPolíticasyProyectosdeRiesgos;Estructuración Comercial en Credit Solu-tions;AdjudicacióndeCréditosCorporati-vosenRiesgosy,finalmentecomogerentedeRelaciónenFinanzasCorporativas,ma-nejandoelportafoliodeinstitucionesfinan-cieras del banco. MBA del EGADE Business School.IngenieraIndustrialgraduadaenlaPontificiaUniversidadCatólicadelPerú.


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Lila Soto de CastilloGerentedeláreadeCapitalHumanoyResponsabilidad Social desde diciembre del 2013.

Cuenta con 19 años de experiencia en el sec-torfinanciero;sedesempeñócomojefedeAprendizajeyposteriormentecomogerentedeAprendizajedentrodelavicepresidenciade Recursos Humanos del Scotiabank Perú. MásterenMarketingdelaUniversidadPe-ruanadeCienciasAplicadas(UPC).Ingenie-ra de Industrias Alimentarias de la Universi-dad Nacional Agraria La Molina.

Sheila Giuliana La Serna JordánGerente del área Legal desde octubre del 2015.

MiembrodelConsejoDirectivodeProcapita-les.Anteriormente,haocupadolasposicionesdegerentedeAsuntosJurídicosenIndraPerúS.A. y Foreign Associate en Becker, Glynn, Muffly,Chassin&HosinskiLLP(NY,EE.UU.).Asimismo, ha sido abogada asociada en losestudiosPayet,Rey,Cauvi,PérezAbogadosyRosselló Abogados. Graduada de la facultad deDerechoenlaPontificiaUniversidadCató-licadelPerúconunaMaestríaenDerechodelaUniversidaddeMichigan(EE.UU.).

DennisDavidPérezBarrenecheaGerentedeláreaTecnologíadelaInformaciónySolucionesdesdejuliodel2016hastaoctubredel2017.

Se ha desempeñado como líder del áreadeTecnología yDesarrollodeSistemasenProfuturo AFP. Asimismo, ocupó el cargo de subgerente del Centro de Información y el de Gestor de Relación de Cliente Interno en Scotiabank Perú. Ha incursionado en la do-cenciareclutandoydesarrollandounequipodealtorendimientoenAlgoritmosAvanza-dos para competir a nivel mundial en el IBM ACM Contest. Master of Science in Statistics del Instituto Politécnico y Universidad Estatal deVirginia-VirginiaTech,MasterofScienceinArtificialIntelligencedelaUniversidaddeGeorgia. Ingeniero de Sistemas de la Univer-sidadPeruanadeCienciasAplicadas(UPC).Cuenta con estudios de especialización enGestión de Inversiones en la Universidad de Lima. Practica la docencia académica, ase-sorando proyectos de tesis en las carreras deIngenieríadeSoftware,IngenieríadeSis-temas de Información y Ciencias de la Com-putación en la UPC.

Cargosdeconfianza

Marcial Figueroa BelloGerentedeláreaAuditoríadesdefebrerodel2016hastamayodel2017.

Cuentaconmásdeveinteañosdeexperien-ciaenauditoría;sehadesempeñadocomo


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Senior Audit Manager en Scotiabank Perú yenBankofNovaScotia(BNS)enToronto,Canadá.MiembrodelInstitutodeAuditoresInternos del Perú y del Information Sys-tems Audit and Control Association (ISA-CA).IngenieroInformáticoydeSistemasdela Universidad San Ignacio de Loyola, con certificación CISA (Certified InformationSystemsAuditor).Actualmentecursaestu-dios de MBA en la Universidad de Quebec enMontreal(UQAM).

Ronald Herbert Celis Alanya GerentedeláreaAuditoríaInternadesde diciembre del 2017 (anteriormentefueJefeinterinodeAuditoríaInternaenelmesdejuniodelmismoaño).

Con una amplia experiencia en auditoríainterna y externa en empresas del sistema financiero, se ha desempeñado como jefeinterinodeAuditoríaInternaycomoanalis-tadeAuditoríaSéniorenProfuturoAFP.HasidoauditoryconsultordelafirmaPricewa-terhouseCoopers - PwC y auditor internodel Banco Ripley Perú S.A. Administrador de Empresas de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Cuenta con estudios de especialización en Gestión de RiesgosFinancieros y Finanzas y una acreditaciónQAR del Institute of Internal Auditors - IIA.


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Anexo2:estadosfinancieroscorrespondientesalejercicio2017Verdocumentoadjunto: “Estados Financieros Auditados 2017”

Verdocumentoadjunto: “Principios Buen Gobierno Corporativo – Sección A y D” y “Prin-cipios Buen Gobierno Corporativo – Sección B y C”

Verdocumentosadjuntos: “Reporte de Sostenibilidad Corporativa – Sección A” “Reporte de Sostenibilidad Corporativa – Sección B”

Anexo3:reporte sobre el cumplimiento del Código de Buen Gobierno Corporativo para las Sociedades Peruanas

Anexo4: reporte de Sostenibilidad Corporativa

Edición y correción de estilo: Susy NakamotoDiseñoydiagramación:Aurora Espinosa

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