EPSON Argentina S.A.

Avenida Belgrano 964/970

CP 1092 CABA

Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de marzo de 2013

Sres. EPSON Argentina S.A.:

Me dirijo a Uds. a fin de hacerles llegar mi reclamo relacionado con la adquisición de la impresora “EPSON Stylus Office TX320F” Número de serie MHYYAO5499, producto proveído por su empresa en este país, el cual me resulta esencial para ejercer mi actividad laboral.

La mencionada impresora fue adquirida el día 2 de octubre de 2012 en el local perteneciente a la firma RODO, en la calle Boedo 1050, C.A.B.A. Al poco tiempo de uso del producto, comencé a advertir que existían fallas en la impresión. A fin de evitar inconvenientes mayores, y estando vigente la garantía otorgada al producto, del día 15 de enero de 2013, concurrí al servicio técnico proporcionado por EPSON Argentina S.A., para ejecutarla. Dicho servicio técnico, la casa “LEXUS INFORMÁTICA” situada en la calle Mñor. Chimento 9, Lomas de Zamora, toma la impresora para su reparación y le asigna el número de caso E21153. El día 30 de enero del corriente, la referida casa me informa que por la falla del equipo entregado se realizó un cambio del mismo, hecho por el cual, me entregaron una impresora “EPSON Stylus Office TX320F” Número de serie MHYYAO2961. Cuando acudo a mi lugar de trabajo para probarla noto que tiene la misma falla que la anterior y, sumado a ello, daños físicos en su estructura (la tapa esta rota y rayada).

Por lo expuesto, y al no haber recibido en la actualidad una respuesta satisfactoria por parte de la empresa EPSON Argentina S.A. sobre mi pretensión, solicito se me haga entrega de un equipo nuevo de idénticas características al adquirido en primer lugar, en perfecto estado y listo para su uso. Así como también se suspenda el plazo de garantía legal desde el día 15 de enero de 2013, fecha desde la cual me encuentro privado del uso del producto por las cuestiones ya planteadas, hasta tanto se haga lugar a esta solicitud.

Finalmente, insto a que se haga lugar a este reclamo en el plazo

perentorio de 72 horas, bajo apercibimiento de iniciar el correspondiente reclamo ante los Organismos de Defensa del Consumidor, en conformidad con los artículos 4, 10 bis, 11, 12, 16, 17, 18, 40 bis, 45 y 65 de la Ley 24.240 (Ley de Defensa del Consumidor).

.Sin otro particular, saludo a Uds. atentamente.

Eduardo José CáceresDNI 14.936.011