8/18/2019 PROCESOS presentaciòn

1/7

PROCESOSImplementación

8/18/2019 PROCESOS presentaciòn

2/7

¿QUÉ ES UN PROCESO?

8/18/2019 PROCESOS presentaciòn

3/7

Importancia de los Procesos

Proceso funcional

Actiidad !

Responsa"le! Actiidad #

Responsa"le# Actiidad $

Responsa"le$

Proceso no funcional

Actiidad !

Responsa"le!

    A   c    t    i

       i   d   a   d

     #

Responsa"le# Actiidad $

Responsa"le$

8/18/2019 PROCESOS presentaciòn

4/7

Importante en los Procesos

%ra"a&o en E'uipo

Comunicación

Responsa"ilidad

8/18/2019 PROCESOS presentaciòn

5/7

¿Por 'u( aplicar procesos?

Asi)nación clara de actiidades

*e&ora continua+ reducción de actiidades innecesarias

*e&or atención al cliente

Crecimiento de las )anancias

Identificación clara de los pro"lemas , soluciones inmediatas-

8/18/2019 PROCESOS presentaciòn

6/7

Responsa"les e inolucrados en nuestrosprocesos

Proceso Responsa"le Personal Inolucrado

CO*PRAS .# Andrea Andrea+ Socios

CO*PRAS .$ /erónica /erónica+ personal de "ode)a

CO*PRAS .0 Isa"el Andrea+ Isa"el

*AN%ENI*IEN%O .! %(cnicos %(cnicos+ Isa"el

*AN%ENI*IEN%O .# %(cnicos %(cnicos+ Isa"el

/EN%AS .! /endedor Andrea+ Isa"el+ Sucursales

/EN%AS .# Andrea1Socios Personal de las sucursales+ Andrea+ Socios

/EN%AS .$ /erónica1%(cnico %(cnicos+ /erónica

CAPACI%ACI2N .! Encar)ado de capacitaci3n Encar)ado de capacitaci3n

PU45ICI6A6 .! Andrea Andrea+ personal de las sucursales

8/18/2019 PROCESOS presentaciòn

7/7

7racias

A continuación reisaremos nuestros procesos-