Procedimiento: GSA-AAO-PROO5 Versión: 01 GERENCIA DE ......inac i ón PM02.01 Registro y deuda r;1...

13
SAT SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA DE LIMA REGISTRAR LIQUIDACIÓN DEL IMPUESTO A LOS JUEGOS O DEL IMPUESTO A LOS ESPECTÁCULOS PÚBLICOS NO DEPORTIVOS Procedimiento: GSA-AAO-PROO5 Versión: 01 GERENCIA DE SERVICIOS AL ADMINISTRADO Elaborado por: Cinthya Gil Barreda Firma: iiir Cargo: Analista de Organización y Procesos I Fecha: 05/11/2018 Revisado por: Sonia Sánchez Rojas Firm : Ii /•• y r# Cargo: Profesional II de Organización y Procesos Fecha: 12/02/2019 Revisado por: Manuel Homa León Firma: 4 :..j _ e; ' • A LEÓN T Cargo: Especialista de Atención y Orientación III Fecha: 12/02/2019 Revisado Por: Martin Mendizabal Rodriguez Fi A ot s. ..............- UE MARTIN o wl O M€NOIZAML ,. .> RODRIGUEZ e- Cargo: Gerente de Asuntos Jurídicos Fecha: 13/02/2019 Aprobado por: Mónica Agüero Delgado \ \--- / .. .. ' •igukoP , A k .,1 - AGU .. mi D E v i .b d ii iy i'w ‘ • .7. Cargo: Gerente de Servicios al Administrado ___ . Fecha: 14/02/2019 Aprobado por: Raúl Jara Caycho a~ Firm s.... r , lit rqkúl -:, CAYCHO 4 .? Cargo: Gerente de Organización y Procesos Fecha: 14/02/2019 443ntrac\ Copia No Controlada. Es responsabilidad del usuario asegurarse que el presente documento corresponde a la versión vigente publicada en INTRANET.

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SAT SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA DE LIMA

REGISTRAR LIQUIDACIÓN DEL IMPUESTO A LOS JUEGOS O DEL IMPUESTO A LOS ESPECTÁCULOS

PÚBLICOS NO DEPORTIVOS

Procedimiento: GSA-AAO-PROO5

Versión: 01

GERENCIA DE SERVICIOS AL ADMINISTRADO

Elaborado por: Cinthya Gil Barreda Firma:

iiir Cargo: Analista de Organización y Procesos I

Fecha: 05/11/2018

Revisado por: Sonia Sánchez Rojas Firm :

Ii /•• y r#

Cargo: Profesional II de Organización y Procesos

Fecha: 12/02/2019

Revisado por: Manuel Homa León Firma: 4

:..j _

e; ' • A LEÓN T

Cargo: Especialista de Atención y Orientación III

Fecha: 12/02/2019

Revisado Por: Martin Mendizabal Rodriguez Fi A ot s. ..............-

UE MARTIN owl

— O M€NOIZAML ,..> RODRIGUEZ e-

Cargo: Gerente de Asuntos Jurídicos

Fecha: 13/02/2019

Aprobado por: Mónica Agüero Delgado \\---/....'•igukoP • Mó , Ak .,1

- AGU • .. mi DE vi .bdiiiy i'w

‘ • .7.

Cargo: Gerente de Servicios al Administrado ___ . Fecha: 14/02/2019

Aprobado por: Raúl Jara Caycho a~ Firm s....r, lit

rqkúl

-:, CAYCHO 4.?

Cargo: Gerente de Organización y Procesos

Fecha: 14/02/2019

443ntrac\

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Tipo: PROCEDIMIENTO Código: GSA-AAO-PROO5 Versión: 01

sAT=117." """"°'"M"

Título: REGISTRAR LIQUIDACIÓN DEL IMPUESTO A LOS JUEGOS O DEL IMPUESTO

Fecha de vigencia: 15/02/2019

A LOS ESPECTÁCULOS PÚBLICOS NO DEPORTIVOS Página: 2 de 13

HOJA DE CONTROL DE CAMBIOS

ITEM TEXTO MODIFICADO VERSIÓN FECHA RESPONSABLE

1 Elaboración inicial del documento 01 25/03/2011 Gerencia de Organización

y Racionalización

2 Documento reestructurado 01 05/11/2018 Gerencia de Organización

y Procesos

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Código: GSA-AAO-PROO5 Versión: 01 Tipo: PROCEDIMIENTO

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Fecha de vigencia: 15/02/2019

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SAT " "E ADMINISTRACIÓN T'II:MARIA LIM

ÍNDICE

1. DIAGRAMA DEL PROCESO DE NIVEL 1 4

1.1. REGISTRO Y DETERMINACIÓN 4

2. DIAGRAMA DEL PROCESO DE NIVEL 2 4

2.1. REGISTRO Y DETERMINACIÓN DE DEUDA TRIBUTARIA 4

3. DIAGRAMA DEL PROCESO DE NIVEL 3 5

3.1. REGISTRO Y DETERMINACIÓN TRIBUTARIA 5

4. DIAGRAMA DEL PROCESO DE NIVEL 4 5

4.1. REGISTRO Y DETERMINACIÓN DE DEUDA CONVENCIONAL 5

5. ANÁLISIS DEL PROCESO DE NIVEL 4 6

5.1. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE NIVEL 4 6

5.2. DIAGRAMA DE ACTIVIDADES DEL PROCESO NIVEL 2 8

5.3. ESPECIFICACIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCESO DE NIVEL 2 9

6. REGISTROS 13

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14)

PM02.02 Control del 1

registro y validación de

la información del

ciudadano

PM02.01.01 Elaboración de tablas

de parámetros

1 Y

3.

PM02.01.02 Registro

y determinación

tributaria

Lr

PM02.01.03 Registro y determinación no

tributaria

PM02.01.04 Asignación de

obligados de pago

F41

ADMINISTRACKM SAT"'"" "USUTARM""MA

Tipo: PROCEDIMIENTO Código: GSA-AAO-PROO5 Versión: 01

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Fecha de vigencia: 15/02/2019

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1. DIAGRAMA DEL PROCESO DE NIVEL 1

1.1. REGISTRO Y DETERMINACIÓN P

M02- R

egis

tro y

De

term

inaci ó

n PM02.01 Registro y

determinación de la

deuda

r;1

2. DIAGRAMA DEL PROCESO DE NIVEL 2

2.1. REGISTRO Y DETERMINACIÓN DE DEUDA TRIBUTARIA

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1 o

o

PM02.01.02.02.02 Registrar Deuda del Impuesto Vehicular

Ph102.01.02.02.03 Registrar Liquidación del

Impuesto de Alcabala

PM02.01.02.02.04 Registrar Liquidación del Impuesto a los Juegos 6 a

los Espectáculos Públicos No Deportivos

14:1

1

PM02.01.02.02.01 Registrar Deuda del

Impuesto Predial

SAT ie.rrra a.

RAÚL R

Código: GSA-AAO-PROO5 Versión: 01 Tipo: PROCEDIMIENTO

SAT SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA Df DMA

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3. DIAGRAMA DEL PROCESO DE NIVEL 3

3.1. REGISTRO Y DETERMINACIÓN TRIBUTARIA

PM02.01.02.01 Registro de datos del

ciudadano

PM02.01.02.02 Registro y

determinación de deuda convencional

7, .... ro

PM02.01.03 Registro y -›' determinación de

deuda fiscalizada

[4-'1

r

PM02.01.04 Registro y

> determinación de deuda --,

tributaria medianr te entidades externa

i 4:1

4. DIAGRAMA DEL PROCESO DE NIVEL 4

4.1. REGISTRO Y DETERMINACIÓN DE DEUDA CONVENCIONAL

sMe

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Nombre

Objetivo

Alcance

Documentos de referencia

• Edicto N. ° 225, Norma de creación del Servicio de Administración Tributaria.

• Edicto N. ° 227, Estatuto del Servicio de Administración Tributaria. • Ordenanza N. ° 1698, Ordenanza que aprueba el Reglamento de

Organización y Funciones del Servicio de Administración Tributaria de la Municipalidad.

• Ley N. ° 27972, Ley Orgánica de Municipalidades. • Decreto Supremo N. ° 133-2013-EF, Decreto Supremo que aprueba el

Texto Único Ordenado del Código Tributario. • Decreto Supremo N. ° 156-2004-EF, Decreto Supremo que aprueba el

Texto Único Ordenado de la Ley de Tributación Municipal. • Decreto Supremo N.° 004-2019-JUS, Decreto Supremo que aprueba el

Texto Único Ordenado de la Ley N. ° 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.

• Resolución Jefatura/ N.° 001-004-00003184, Norma que aprueba el Manual de Organización y Funciones del Servicio de Administración Tributaria.

• Directiva N.° 001-006-00000023, "Directiva que regula el cumplimiento de obligaciones tributarías y presentación de solicitudes tramitadas ante la Gerencia de Servicios al Administrado y la Gerencia de Ejecución Coactiva", aprobada por Resolución Jefatura) N.° 001-004-00003951.

Las referidas normas incluyen sus respectivas disposiciones ampliatorias, modificatorias v conexas, de ser el caso.

Reglas Generales del Negocio

Responsables

Código: GSA-AAO-PROO5 Versión: 01 Tipo: PROCEDIMIENTO

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Fecha de vigencia: 15/02/2019

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SAT SiRVKI0 DE ADMINISTRACION TRIMITAIVA OE 11AVI

5. ANÁLISIS DEL PROCESO DE NIVEL 4

5.1. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE NIVEL 4

Registrar liquidación del impuesto a los juegos o del impuesto a los espectáculos públicos no deportivos. Registrar en el sistema la liquidación del impuesto a los juegos o del impuesto a los espectáculos públicos no deportivos. El proceso abarca las actividades necesarias para el registro de la liquidación del impuesto a los juegos o del impuesto a los espectáculos públicos no de•°divos.

• Conforme a los requisitos para la liquidación del impuesto a los juegos o del impuesto a los espectáculos públicos no deportivos, establecidos en la Directiva que regula el cumplimiento de obligaciones tributarias y presentación de solicitudes tramitadas ante la Gerencia de Servicios al Administrado y la Gerencia de Ejecución Coactiva, se debe tener en cuenta lo siguiente: • Verificar el correcto llenado del formulario "Liquidación del impuesto a

los juegos" o el formulario "Declaración jurada de boletaje — impuesto a los espectáculos públicos no deportivos".

• En caso de representación, verificar si presenta carta poder legalizada en la que se establezca el poder especifico para realizar el trámite y cuando se trate de un poder notarial que no requiera su inscripción en registros públicos, deberá verificarse la vigencia, que es de un año desde la fecha de su emisión o carta poder simple autenticada por fedatario de SAT.

• Técnico de Atención y Orientación (Asesor de Servicios) Responsable de orientar y atender los trámites presentados por loS ciudadanos que sean de competencia de la Agencia o punto de atención al que pertenece.

• Especialista de Atención y Orientación II Responsable de atender las consultas mor su

SAT Al"

DE

complejidad,

L JARA cf,

CAYCHO e "z7nrzac\b's

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Definiciones

ADMIN1SrrActúni SAT' "4"-"'""A

Tipo: PROCEDIMIENTO Código: GSA-AAO-PROO5 Versión: 01

Título: REGISTRAR LIQUIDACIÓN DEL IMPUESTO A LOS JUEGOS O DEL IMPUESTO A LOS ESPECTÁCULOS PÚBLICOS NO DEPORTIVOS

Fecha de vigencia: 15/02/2019

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requieren la asesoría de una persona con experiencia en la resolución de casos similares.

• Especialista Administrador de Agencia / Responsable de administrar el funcionamiento de la agencia a su cargo, brindando un servicio confiable y una oportuna orientación y atención a los ciudadanos. Además debe realizar las funciones de un Especialista de Atención y Orientación II.

• Gerente de Servicios al Administrado Responsable de planificar, dirigir y controlar las actividades para garantizar una adecuada atención, orientación, tramitación y resolución de reclamos, a los contribuyentes y/o administrados a través de las agencias y puntos de atención del SAT.

• Especialista de Atención y Orientación /// Responsable de planificar, controlar y dirigir el proceso de atención y orientación brindado a los ciudadanos de forma personal, telefónica o vía Web.

• Contribuyente Persona que realiza, o respecto de quien se produce, el hecho generador de la obligación tributaria o no tributaria.

• Deuda Tributaria Está constituida por el tributo, y opcionalmente por las multas tributarias, los intereses y los reajustes.

• Documentos sustentatorios Documentación que el ciudadano entrega al momento de realizar alguna consulta, trámite, declaración jurada o liquidación, según lo indicado en la Directiva que regula el cumplimiento de obligaciones tributarias y presentación de solicitudes tramitadas ante la Gerencia de Servicios al Administrado y la Gerencia de Ejecución Coactiva.

• Domicilio fiscal Es el lugar fijado dentro del territorio nacional para todo efecto tributario. La administración esta facultada a requerir al ciudadano que fije un nuevo domicilio fiscal cuando, a su criterio, este dificulte el ejercicio de sus funciones.

• Domicilio real Es el lugar donde la persona tiene establecida su residencia y la de sus negocios.

• Impuesto a los juegos Grava la realización de actividades relacionadas con los juegos, tales como loterías, bingos y rifas, así como la obtención de premios en juegos de azar.

• Impuesto a los espectáculos públicos no deportivos Grava el monto que se abona por presenciar o participar en espectáculos públicos no deportivos que se realicen en locales y parques cerrados.

• Liquidación Es el documento que contiene la determinación de la deuda de aquellos impuestos que no implican la presentación de una Declaración Jurada por parte del ciudadano.

• Representante Es la persona que tiene poder suficiente para actuar en nombre de un contribuyente o responsable frente a la Administración Tributaria.

• Responsable Persona que, sin ser sujeto de obligaciones necesariamente, debe cumplir la obligación atribuida a éste.

t L JARA

CAYCHO (t?, A -k

3ntrac‘b.

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Código: GSA-AAO-PROO5 Versión: 01

Tipo: PROCEDIMIENTO

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Fecha de vigencia: 15/02/2019

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sAT.: MUJA/ ,A1-1

ACT. MA Detectar atoo de efiglimlém en te liduidmion Fi I Pr.pair. Irqm. 11,1 tIrt .n.poetio ACT.112: itedilicar datos de la hquidactén

Registras datos del auChidano

Verificar existencia de la

liquidación

Con liquidadón

NO

Registrar datos para la

liquidaoon

fi

Entregar copla de la

liquidación

oeterminar liquidador.

Registrar documentos de

sustento

SI

N Registrar

documentos de sustento

Determinar la rectificacion de

la liquidación •

Entrego copie de rectificar:14n de la liquidación

4,

Archivar rectificador, de

la liquisisodn

Dar acceso adra modificar

A

SONCIta acceso Daa modificar

St

motiva sustentado

Entregar copla de la

~Ideado

Archivar imuidación

iniciar con el Procedimiento de

Orientación al Oudirdino PARIedioPresenoil

Y

vengar los requisitos Dati

linumbsión •

Cumple con los requisito'

NO

Consultar si

le recbleación dese. realero

información del evada

ciudadano Religa por Dalle

rectificaohn<

Informa que se puede recontar

de oficio

NO

Preguntar moneo de

inconformidad

Error de digrtioón

Ciudadano registrad* en

Y Base de Datos

Informar requisitos MAMO

Archivar liquidadon

Informar procedimiento de redimes o quejas

5.2. DIAGRAMA DE ACTIVIDADES DEL PROCESO NIVEL 2

5.2.1. REGISTRAR LIQUIDACIÓN DEL IMPUESTO A LOS JUEGOS O DEL IMPUESTO A LOS ESPECTÁCULOS PÚBLICOS NO DEPORTIVOS

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Código Nombre de la Actividad ACTIVIDO1 Registrar liquidación del Impuesto. N° Responsable Tareas

01

Técnico de Atención y Orientación (Asesor de Servicios)

-

-

Iniciar ciudadano

con las actividades del Procedimiento de Orientación al • or medio • resencial.

02

Verificar liquidación espectáculos

el cumplimiento de los requisitos para el registro de la del impuesto a los juegos o del impuesto a los

públicos no deportivos, De cumplir el contribuyente con los requisitos y no se encuentra registrado en la Base de Datos realizar las actividades del procedimiento "Registrar Datos del Ciudadano", de modo que se le pueda asignar un código de contribuyente al ciudadano, continuar con la tarea 3. De cumplir el contribuyente con los requisitos y encontrarse el ciudadano registrado en la Base de Datos, continuar con la tarea 3. De lo contrario, informar requisitos faltantes y concluir con la atención.

03

Verificar los para (mes

De impuesto deportivos.

en juegos

y/o año).

no existir a

ello, realizar

el sistema la existencia de la liquidación del impuesto o del impuesto a los espectáculos públicos no deportivos,

la búsqueda por tipo de juego o período tributario

la liquidación en el sistema, registrar la liquidación los juegos o del impuesto a los espectáculos públicos

a

del no

Datos a registrar

Juegos

Tipo de juego, periodo tributado (mes y año), valor del elemento, número de elementos, base imponible, ubicación, adicionalmente se ingresa el dato del representante.

EPND

Tipo de espectáculo, periodicidad (temporal o permanente), periodo tributado, número de elementos, total de ingresos, deducción, ubicación, adicionalmente se ingresa el dato del representante.

04 •

Registrar ciudadano. Determinar impuesto a

la documentación de sustento que presenta el

05 la liquidación del impuesto a los juegos o del los espectáculos públicos no deportivos.

06 • Imprimir registro de la liquidación. 07 • Entregar copia de la liquidación al ciudadano para su revisión y firma. 08 • Entregar copia de la liquidación al ciudadano.

09

• - Archivar la liquidación.

De no existir coincidencia entre la información presentada por el ciudadano y los existentes en el sistema, debido a información errada por parte del ciudadano, continuar con la Actividad 02. De no existir coincidencia entre la información presentada

Tipo: PROCEDIMIENTO

Título: REGISTRAR LIQUIDACIÓN DEL IMPUESTO A LOS JUEGOS O DEL IMPUESTO A LOS ESPECTÁCULOS PÚBLICOS NO DEPORTIVOS

Código: GSA-AAO-PROO5 Versión: 01

SAT S1RVK PO DE ACWINISTRAGON MIPIWARIA Of LIM4

Fecha de vigencia: 15/02/2019

Página: 9 de 13

5.3. ESPECIFICACIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCESO DE NIVEL 2

5.3.1. REGISTRAR LIQUIDACIÓN DEL IMPUESTO A LOS JUEGOS O DEL IMPUESTO A LOS ESPECTÁCULOS PÚBLICOS NO DEPORTIVOS

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AOMNIIIRACh,W SAT SERI7('"( "'"""n""

Tipo: PROCEDIMIENTO Código: GSA-AAO-PROO5 Versión: 01

Título: REGISTRAR LIQUIDACIÓN DEL IMPUESTO A LOS JUEGOS O DEL IMPUESTO A LOS ESPECTÁCULOS PÚBLICOS NO DEPORTIVOS

Fecha de vigencia: 15/02/2019

Página: 10 de 13

Reglas de Negocio

por el ciudadano y los existentes en el sistema, debido a un error de digitación, continuar con la Actividad 03.

• Antes de grabar la información cuando se elige la opción "documentos anexos" se tendrá que registrar en forma íntegra todos los documentos presentados por el ciudadano, tanto en la descripción del documento, como en la cantidad de folios. De no ser así, no se podría distinguir si se cumplió con los requisitos. Se optará por la opción "Otros documentos", cuando presente algún documento no detallado en el sistema.

• En el SIAT, en la pantalla de registro de datos del contribuyente del módulo tributario, se muestran tres iconos: Rectificación/Sustitución, Error de digitación y Anulación. Estas opciones podrán ser aplicadas según el caso que se presente y podrán ser realizadas por el Asesor de Servicios, excepto en los casos donde se requerirá la autorización del Especialista de Atención y Orientación o quien haga sus veces.

Liquidación del impuesto a los juegos

Consideraciones Normativas • El sujeto pasivo del impuesto es la empresa o institución que realiza

las actividades gravadas, así como quienes obtienen los premios. • El Impuesto se calcula aplicando sobre la base imponible las tasas

correspondientes según la Ley de Tributación Municipal.

Cuadro: Criterios para la determinación de la deuda

Tipo

Base Imponible

Bingo, rifas, sorteos y similares, así como

El valor nominal de los cartones y boletos de juego, de la ficha o

para el juego de cualquier otro medio pimball, juegos de utilizado en el video y demás juegos funcionamiento o

Juegos electrónicos. alquiler de los juegos,

según sea el caso. El monto o valor de los premios; en el

Loterías y otros caso de premios en juegos de azar. especie, se utilizará el

valor de mercado del bien.

• Actualmente, no hay obligación de presentar declaración jurada, sólo de realizar el pago del impuesto.

• El impuesto es de periodicidad mensual.

Liquidación del impuesto a los espectáculos públicos no deportivos

Consideraciones Normativas • La obligación tributaria se origina al momento del pago del derecho de

ingreso para presenciar o participar en el espectáculo. • Son sujetos pasivos del impuesto las personas que adquieren

entradas para asistir a los espectáculos. Son responsables tributarios, en calidad de agentes perceptores del impuesto, las personas que

L t i RA

\ YCHO qe \• .., \o„.....tzac\b`s. /

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Tipo Tasa

Espectáculo taurino

Carrera de caballos

Espectáculo cinematográfico

Conciertos de música en general Espectáculos de folclor nacional, teatro cultural, zarzuela, conciertos de música clásica, opera, opereta, ballet y circo

Otros Espectáculos públicos

La base imponible del impuesto está constituida por el valor de entrada para presenciar o participar en los espectáculos. En caso que el valor que se cobra por ingresar, asistir o participar en el espectáculo incluya servicios de juego, alimentos o bebidas, u otros, la base imponible, en ningún caso, será inferior al 50% de dicho valor total.

EPND

Código Nombre de la Actividad ACTIVIDO2 Rectificar datos de la liquidación. N° Responsable Tareas

01

Técnico de Atención y

Orientación (Asesor de Servicios)

• Consultar al ciudadano si desea realizar una rectificación. - Si el ciudadano no desea realizar una rectificación, informar al

ciudadano que de oficio se podría realizar la rectificación. - Si el ciudadano desea realizar una rectificación, rectificar la

liquidación. ---]

02 • Registrar la documentación de sustento que presenta el ciudadano.

03 • Determinar la liquidación del impuesto a los juegos o del impuesto a los espectáculos públicos no deportivos.

04 • Imprimir registro de la rectificación de la liquidación.

05 • Entregar copia de la rectificación de la liquidación al ciudadano para su revisión y firma.

06 • Entregar copia de la rectificación de la liquidación al ciudadano. 07 • Archivar la rectificación de la liquidación.

Tipo: PROCEDIMIENTO

Código: GSA-AAO-PROO5 Versión: 01 Fecha de vigencia:

15/02/2019 SAT YOMV'th. CAT,C,IRCACV t; M9

Titulo: REGISTRAR LIQUIDACIÓN DEL IMPUESTO A LOS JUEGOS O DEL IMPUESTO A LOS ESPECTÁCULOS PÚBLICOS NO DEPORTIVOS

Página: 11 de 13

organizan los espectáculos, siendo responsables solidarios al pago del mismo el conductor del local donde se realiza el espectáculo afecto

• En el caso de espectáculos temporales y eventuales, el agente perceptor está obligado a depositar una garantía, equivalente al quince por ciento (15%) del impuesto calculado sobre la capacidad o aforo del local en que se realizará el espectáculo. Vencido el plazo para la cancelación del impuesto, el monto de la garantía se aplicará como pago a cuenta o cancelatorio del impuesto, según sea el caso.

• El impuesto se calcula aplicando sobre la base imponible las tasas correspondientes según la Ley de Tributación Municipal.

Cuadro: Criterios para la determinación de la deuda

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Código: GSA-AAO-PROO5 Versión: 01 Tipo: PROCEDIMIENTO

Título: REGISTRAR LIQUIDACIÓN DEL IMPUESTO A LOS JUEGOS O DEL IMPUESTO A LOS ESPECTÁCULOS PÚBLICOS NO DEPORTIVOS

Fecha de vigencia: 15/02/2019

Página: 12 de 13

SAT SERVICIO VE ADMINISIR ACK» IRIEVTARIA Or LIM

SAT U 8

/ c). CHO Q° 9. n

Reglas de Negocio

• En caso de una rectificación y/o error de digitación en la que la liquidación va a modificar el monto a pagar a favor del SAT, y el ciudadano solicita "que ya no se realice" la corrección; el Asesor de Servicios deberá informar al Especialista de Atención y Orientación o quien haga sus veces, para que éste coordine con el área de fiscalización la revisión de la liquidación, debiendo proporcionarle la documentación que en su momento presentó el ciudadano.

Se realiza una rectificación y/o sustitución cuando el mismo ciudadano es el que desea modificar algún dato anteriormente declarado y presente el sustento requerido, el Asesor de Servicios tendrá el acceso para realizar dicha operación. Se modificará la liquidación mediante un error de digitación cuando después de comparar los documentos presentados por el ciudadano con los que cuenta el SAT (si es necesario solicitar el archivo de la liquidación anterior) y la información ingresada al sistema no coincida con la información presentada por el ciudadano. Operativamente se utilizará la opción del sistema "Error de Digitación", para lo cual se requerirá la autorización del Especialista de Atención y Orientación o quien haga sus veces. Se producirá una anulación de oficio en el caso que se evidencie una duplicidad de liquidación del impuesto a los juegos o espectáculos públicos no deportivos, el Asesor de Servicios deberá solicitar una autorización del Especialista de Atención y Orientación o •uien ha •a sus veces •ara anular la I. uidación.

Código Nombre de la Actividad AC IVIDO3 Detectar error de digitación en la li. uidación. N° Responsable Tareas

01

Técnico de Atención y Orientación (Asesor de Servicios)

• Preguntar el motivo de su inconformidad. - Si el motivo no es sustentado, informar al ciudadano que no

procede la modificación e indicarle el procedimiento para presentar un reclamo o queja de ser pertinente.

- Si el motivo es sustentado, continuar con la siguiente tarea. 02 • Solicitar acceso para modificar la liquidación.

03

Especialista de Atención y Orientación o

quien haga sus veces

• Dar acceso para modificar la liquidación.

04

Técnico de Atención y Orientación (Asesor de Servicios)

• Registrar la documentación de sustento que presenta el ciudadano.

05 • Determinar la liquidación del Impuesto a los Juegos o del Impuesto a los Espectáculos Públicos no Deportivos.

06 • Imprimir registro de la liquidación.

07 • Entregar copia de la liquidación al ciudadano para su revisión y

firma. 08 • Entregar copia de la liquidación al ciudadano. 09 • Archivar la liquidación.

Reglas de Negocio

• En caso de una rectificación y/o error de digitación en la que la liquidación va a modificar el monto a pagar a favor del SAT, y el ciudadano solicita "que ya no se realice" la corrección; el Asesor de Servicios deberá informar al Especialista de Atención y Orientación o quien haga sus veces, para que éste coordine con el área de

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Page 13: Procedimiento: GSA-AAO-PROO5 Versión: 01 GERENCIA DE ......inac i ón PM02.01 Registro y deuda r;1 2. DIAGRAMA DEL PROCESO DE NIVEL 2 ... El proceso abarca las actividades necesarias

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Tipo: PROCEDIMIENTO Código: GSA-AAO-PROO5 Versión: 01

Título: REGISTRAR LIQUIDACIÓN DEL IMPUESTO A LOS JUEGOS O DEL IMPUESTO A LOS ESPECTÁCULOS PÚBLICOS NO DEPORTIVOS

Fecha de vigencia: 15/02/2019

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fiscalización la revisión de la liquidación, debiendo proporcionarle la documentación que en su momento presentó el ciudadano.

Se realiza una rectificación y/o sustitución cuando el mismo ciudadano es el que desea modificar algún dato anteriormente declarado y presente el sustento requerido, el Asesor de Servicios tendrá el acceso para realizar dicha operación. Se modificará la liquidación mediante un error de digitación cuando después de comparar los documentos presentados por el ciudadano con los que cuenta el SAT (si es necesario solicitar el archivo de la liquidación anterior) y la información ingresada al sistema no coincida con la información presentada por el ciudadano. Operativamente se utilizará la opción del sistema -Error de Digitación", para lo cual se requerirá la autorización del Especialista de Atención y Orientación o quien haga sus veces. Se producirá una anulación de oficio en el caso que se evidencie una duplicidad de liquidación del impuestos a los juegos o espectáculos públicos no deportivos, el Asesor de Servicios deberá solicitar una autorización del Especialista de Atención y Orientación o •uien ha •a sus veces .ara anular la li uidación.

6. REGISTROS

Los registros generados por la aplicación de este procedimiento son:

• Liquidación del impuesto a los juegos. • Liquidación del Impuesto a los espectáculos públicos no deportivos. • Registro del impuesto a los juegos. • Registro del impuesto a los espectáculos públicos no deportivos. • Registro de anulación del impuesto a los juegos. • Registro de anulación del impuesto a los espectáculos públicos no deportivos.

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