PROCEDIMIENTO-DC2-06-RECURSOS HUMANOS Y FORMACION

Procedimiento DC2-06 - Recursos humanos y Formacin Cdigo: DC2.06 Ttulo: Recursos humanos y formacin NDICE 1.- OBJETO 2.- DOCUMENTOS DE REFERENCIA 3.- ALCANCE 4.- RESPONSABILIDAD 5.- DESARROLLO 6.- EVALUACIN DE LA EFICACIA DE LA FORMACIN 7.- CONTROL DE EDICIONES 8.- ANEXO 1.- Objeto Fecha: 04-12-06 Edicin: 4 Pgina 1 de 13

ELABORADO POR

APROBADO POR

ITES-PARANINFO

Pg. 1

Cdigo: DC2.06 Ttulo: Recursos humanos y formacin 1.- Objeto

Fecha: 04-12-06 Edicin: 4 Pgina 2 de 13

Establecer las normas de actuacin y las responsabilidades correspondientes para apoyar y facilitar el desarrollo de los empleados a travs de la Formacin en GUTEL, S.L. 2.- Documentos de referencia DC1.00 Manual de la Calidad. 3.- Alcance El presente procedimiento, aplica a todas las personas que trabajan para la organizacin y para las que lo hacen en nombre de ella. 4.- Responsabilidad Las personas claves en la implantacin del Plan de Formacin y principales responsables son el Director del Centro, el Dpto. de Recursos Humanos y los responsables de cada departamento. DIRECCIN: Aprobar las contrataciones, cumplimiento del programa. el plan de formacin y evaluar el

RESPONSABLE DE DEPARTAMENTOS: Establecer las necesidades de formacin del personal a su cargo. Impartir las Acciones Formativas derivadas de dichas necesidades. Contratar los Acciones Formativas cuando stas no puedan ser impartidas internamente. Evaluacin del personal que reciba el curso de formacin. RESPONSABLE DE RECURSOS HUMANOS-FORMACIN: Coordinar el proceso de seleccin de personal. Realizar el plan de formacin. 5.- Desarrollo 5.1 Plan anual de formacin El desarrollo del Programa de Formacin implica: Recopilacin de los planes individuales de formacin por el Dpto. de RR.HH. Las necesidades de formacin sern analizadas por RR.HH. bajo criterios de prioridades, oportunidad y aseguramiento de la calidad y se ejecutarn bien en el ejercicio del curso o se incorporarn al conjunto de acciones formativas para el siguiente Plan Anual de Formacin en caso de que no estuvieran soportadas por el presupuesto establecido. Para recopilar los Planes individuales de formacin que los Responsables de cada Departamento remitirn a RR.HH., se utilizar el formato descrito en el Anexo I. El registro definido en el Anexo I no deber ser cumplimentado en el caso de que las solicitudes de formacin correspondan a cursos iniciales definidos como obligatorios para desempear un puesto de trabajo determinado. ITES-PARANINFO Pg. 2

Cdigo: DC2.06 Ttulo: Recursos humanos y formacin


Revisin y aprobacin de las acciones formativas por Direccin. Reunin mensual del Comit de Calidad en la que se revisar la ejecucin de las acciones formativas programadas en el Plan de Formacin y se identificarn otras reas de actuaciones susceptibles de mejora a travs de acciones formativas. El Plan de Formacin inicial ser modificado y editado de acuerdo con las necesidades que se detecten en el Negocio a lo largo del ao. Si por cualquier circunstancia, algn Departamento necesitara alguna actividad de formacin no prevista en el Plan en vigor, lo comunicar a Formacin para su gestin, registro y control, y posterior inclusin en el Plan de Formacin Anual. 5.2. Aprobacin del plan anual de formacin La aprobacin y difusin del Plan revisado se har a travs de la Revisin por parte de la Direccin. El presupuesto del Programa de Formacin se establece teniendo en cuenta las tcnicas previstas en el Plan de Formacin y las propias necesidades de formacin. 6.- Evaluacin de la eficacia de la formacin GUTEL, S.L., evaluar la eficacia de la formacin recibida por su personal para asegurar la satisfaccin de las necesidades formativas. Para ello acta de la siguiente forma: El Responsable de impartir o crear un determinado Curso de Formacin, que normalmente tambin ha sido la persona que ha solicitado el curso y el Responsable del Departamento de los trabajadores que reciban el ciclo formativo, realizar la evaluacin del mismo, transcurrido un perodo razonable (2 meses) desde que el mismo haya sido impartido. Dicha evaluacin registrar la eficacia del ciclo formativo de una manera objetiva y medible, pudiendo utilizarse para la misma el formato recogido en el Anexo II. A su vez, si se cree necesario, se podr solicitar a los empleados que asistan a un curso de formacin, que realicen una evaluacin personal del curso y del formador, para lo que se crear un registro con el formato del Anexo III.

ITES-PARANINFO

Pg. 3



Si el Responsable de Formacin detecta alguna valoracin negativa en la consulta al mando correspondiente podr, dependiendo del alcance de dicha valoracin y de las necesidades reales, planificar nuevas acciones formativas para el reciclaje de las personas que no hayan cubierto sus necesidades.

7.- CONTROL DE EDICIONES

Ed. 0 1

Fecha 02-01-02 03-02-05 04-09-05

Cambio Creacin Revisin

Motivo del Cambio Integracin del Sistema de Gestin Cambio de documentacin a aportar para la justificacin de asistencia Cambio hacia la Norma ISO 14001:20004

2

Revisin

11-01-07 4 Revisin

ITES-PARANINFO

Pg. 4



ANEXO I

Formato de Solicitud de Curso de Formacin

FECHA DE LA SOLICITUD: FECHA SOLICITADA PARA IMPARTIR EL CURSO: EMPRESA (INTERNA o EXTERNA) Y RESPONSABLE DE IMPARTIR EL CURSO PRIORIDAD DEL CURSO

DEPARTAMENTO:

CURSO

PARTICIPANTES

PUESTO DE TRABAJO

RESPONSABLE DEPARTAMENTO

RECURSOS HUMANOS Y FORMACIN

(Nombre y Firma)

(Nombre y Firma)

ITES-PARANINFO

Pg. 5

Cdigo: DC2.06 Ttulo: Recursos humanos y formacin ANEXO II


EVALUACIN GENRICA DE LA EFICACIA DEL CURSO

Empleado: Categora: Curso de formacin evaluado: Responsable del Departamento:

1.- Ha mejorado el rendimiento del trabajador despus de acudir al curso de formacin? S No

2.- Las comprobaciones que usted, como mando realiza respecto del trabajo de su empleado, han disminuido desde la finalizacin del curso de formacin al que ste ha asistido? S No

3.- Ha aumentado la delegacin de tares en este perodo? S No

4.- Ha aumentado el rendimiento conjunto de la plantilla asistente al curso? S No

ITES-PARANINFO

Pg. 6



5.- Ha aumentado el rendimiento particular del alumno evaluado? S No

6.-Ha aumentado el nivel de iniciativa sobre el trabajo propio del trabajador? S No

7.- Ha aumentado el nivel de cooperacin o ayuda del empleado en trabajos de grupo? S No

8.- Considera que el alumno ha adquirido las competencias esperadas? S No

9.- Seale otras necesidades formativas que considerara necesarias para sus subordinados:

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------OBSERVACIONES:

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------COMENTARIOS SOBRE EL RENDIMIENTO DESPUS DEL CURSO REALIZADO: GENERAL DEL TRABAJADOR

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Responsable de Departamento Responsable de Formacin

Fecha:

Fecha:

ITES-PARANINFO

Pg. 7



ANEXO III EVALUACIN PERSONAL DE UN CURSO Y DE LOS FORMADORES. CURSO: FECHA: IMPRESIONES GENERALES Ha satisfecho el curso tus expectativas?

NADA BASTANTE

EN PARTE TOTALMENTE

Los asistentes se han sentido involucrados en el curso? NADA BASTANTE EN PARTE TOTALMENTE

Crees que es aplicable a tu entorno? NADA BASTANTE En general el curso te pareci: Muy flojo Flojo Regular Bueno Muy Bueno LOS FORMADORES Supieron resolver las dudas de los asistentes? EN PARTE TOTALMENTE

NADA BASTANTE

EN PARTE TOTALMENTE

ITES-PARANINFO

Pg. 8

Cdigo: DC2.06 Ttulo: Recursos humanos y formacin Realiz una exposicin clara y coherente? NADA BASTANTE EN PARTE TOTALMENTE


Consigui crear un clima distendido y agradable? NADA BASTANTE EN PARTE TOTALMENTE

Demostr conocimientos sobre los conceptos? NADA BASTANTE EN PARTE TOTALMENTE

CONTENIDOS La parte terica te ha parecido:

Muy breve Breve Bien Larga Muy larga La parte prctica te ha parecido: Muy breve Breve Bien Larga Muy larga

ITES-PARANINFO

Pg. 9

Cdigo: DC2.06 Ttulo: Recursos humanos y formacin La documentacin del curso te ha parecido: Muy breve Breve Bien Larga Muy larga Lo ms interesante del curso ha sido:


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Lo que suprimiras:

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Temas que crees que deberan verse en ms profundidad:

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Qu temas consideras que sera conveniente incluir?

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Comentarios y recomendaciones:

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ITES-PARANINFO

Pg. 10



La organizacin del curso te ha parecido (centro, hoteles, salas de reuniones, etc.): Muy floja Floja Regular Buena Muy Buena EVALA EL CURSO DEL 1 AL 10: ____________ En relacin con otros cursos recibidos, qu es lo que ms te ha impactado de ste?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

RESPONSABLE DE LA EVALUCIN

FECHA:

ITES-PARANINFO

Pg. 11



Anexo IV Registro de Participacin en un ciclo de Formacin

Ttulo del Curso: Empresa: Contenidos:

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Medios pedaggicos:

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Calendario previsto y lugar: Duracin: Asistentes (Nombre y Firma):

ITES-PARANINFO

Pg. 12

Cdigo: DC2.06 Ttulo: Recursos humanos y formacin Anexo V


Diploma de Formacin

DIPLOMA Nombre ha realizado, con aprovechamiento, el curso de: Ttulo tras desarrollar el temario del curso, y una vez realizadas las prcticas, el trabajador ha demostrado un alto nivel de inters y conocimientos, superando las pruebas de aptitud. Fecha

El Alumno

El Profesor

FIN DEL DOCUMENTO

ITES-PARANINFO

Pg. 13

PROCEDIMIENTO-DC2-06-RECURSOS HUMANOS Y FORMACION

Documents

Transcript of PROCEDIMIENTO-DC2-06-RECURSOS HUMANOS Y FORMACION