INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO“SANTIAGO MARIÑO”

EXTENSIÓN BARINASCURSO: Calidad Total

Realizado por: Anderson J. Martínez S.Profesora: Pineda Bitzaida

PRINCIPIOS DE LA CALIDAD TOTAL

Motivación por

parte del personal

Principios de la

Calidad Total

Producción de Calidad

Calidad de

Servicios

Clientes Satisfechos

Trabajo en Equipo

Mejora Contínua

Reconocimiento

Estrategias enfocadas

en el cliente

Mejor Participació

n en el mercado

Rentabilidad y

crecimiento