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Health & Medicine
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MarketingRelacionalUn ejemplo real
Luce tu biquini
Campaña verano 2009 en Internet: http://www.specialk.es/index.php
Ofrece un plan de adelgazamiento personalizado
¿Cuáles son los objetivos?
Objetivos:
Cambiar los hábitos alimenticios del consumidor.
Fidelizar el consumo.
Primero la recogida de datos
Hay que registrarse
La empresa pide al consumidor que cumplimente un
formulario en el que dejará reflejado todo su
perfil , así como sus pautas de conducta y
consumo
Nos piden nuestra autorización
La Ley de Protección de Datos exige que los consumidores seamos informados del uso que la empresa va hacer de nuestro datos personales y que autoricemos esa utilización. Es importante que leamos esta información, aunque lo habitual sea lo contrario.
¿Qué estamos autorizando?
Envío de publicidad, encuestas, etc. normalmente a través del e-mail. La instalación de cookies en nuestro ordenador para realizar un seguimiento de nuestra navegación, con el fin de detectar nuestros intereses
Personalización
Comunicación bidireccional
La relación directa
Interactividad
El nuevo boca a boca
Nos ofrecen la posibilidad de que que ayudemos a la empresa a difundir el mensaje a través de las principales redes sociales.
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Lourdes Barrosowww.lbarroso.com