PRESENTACIONES EFICACES Y HABLAR EN PúBLICO · PDF filede una solución para...

PRESENTACIONES EFICACES Y HABLAR EN PúBLICOHablar en público y presentar sus ideas para comunicar con efectividad

Duración: 2 días

Tipo: Curso Presencial

Dirigido a: Personas que deseen ganar confianza a la hora dehablar en público y exponer sus mensajes con claridad.Profesionales que quieren mejorar el impacto y la coherencia desus presentaciones internas o presentaciones comerciales aclientes.Personas con cierta experiencia que deseen reforzar sushabilidades como orador o recuperar las prácticas para tener éxitoen sus intervenciones.Conferenciantes que deseen consolidar técnicas avanzadas.

Ref: 1266Precio: 990,00 € (exento de IVA)

Objetivos: Presentar y estructurar sus ideas en función de losobjetivos que desea alcanzar.Ganar claridad a la hora de presentar en público.Superar el miedo escénico.Emplear las técnicas y herramientas de la comunicación verbal yno verbal.Aumentar su habilidad para influir en su público y movilizarlo.Ganar confianza y administrar el tiempo adecuadamente.Aprender a improvisar a la hora de intervenir en público.

Este curso de presentaciones eficaces está pensado para personas que deben realizar presentaciones y exposiciones de un proyecto ode una solución para comunicar e impactar. Es el indicado para managers, consultores, ejecutivos de cuenta, técnicos y comercialesque deban presentar y comunicar información a un grupo de personas, exponer un trabajo, unos resultados o un proyecto.

Encontrarán con esta formación de oratoria y presentaciones: método, técnicas sencillas y herramientas para superar los miedos,desenvolverse con éxito y acertar en sus intervenciones.

Programa de la formación

1. Asegurar el éxito de su presentación o discurso

Superar el miedo escénico.Confiar en uno mismo para dominar el escenario.Armonizar las tres claves de la comunicación:- Voz- Palabras- Lenguaje corporalGestionar los silencios para aumentar el impacto.

2. Presentar claramente sus ideas

Definir los objetivos de su intervención.Concretar el contenido para ser más eficaz.Estructurar su mensaje.Preparación y práctica de su intervención.Diseño y utilización de MS Power PointRealizar una exposición clara y eficaz.

3. Establecer un diálogo auténtico

Claves para dirigir la comunicación.Utilizar y aprovechar los recursos del grupo.Suscitar y controlar la participación del público.Cómo hacer llegar sus ideas:- Escuchar- Reformular- Preguntar

4. Hacer del público su aliado

Ser consciente del grupo.Mantener la atención e interés del público con o sin soportes.Saber reaccionar durante los intercambios con la improvisación.Saber cerrar

Contacto / Tel / EmailURL: https://www.cegos.es/1266

Fechas y ciudades: 13 abril 2018 – Ref: 1266

Barcelona

16 May - 17 May 2018 22 Oct - 23 Oct 2018

Madrid

11 Jun - 12 Jun 2018 Última disponibilidad 08 Oct - 09 Oct 2018 19 Nov - 20 Nov 2018

MEDIR EL ROI DE FORMACIóNConocer la rentabilidad de las acciones formativas

Duración: 2 días


Dirigido a: Directores de recursos humanos.Responsables de formación.Personal de estas áreas interesados en la evaluación de laformación.

Ref: 20A04Precio: 1.090,00 € (exento de IVA)

Objetivos: Formar a los participantes en una metodologíacontrastada de evaluación de la formación que les permitirá medirla eficacia de sus respectivos programas de formación en variosniveles: satisfacción, aprendizaje, aplicación en el trabajo, mejorade indicadores cuantitativos y cualitativos de la empresa, yrentabilidad.

FranklinCovey es partner exclusivo del Grupo Cegos en España

Este curso ofrece un método para evaluar la rentabilidad o ROI de un programa de formación.

Permite medir la eficacia de la formación en niveles de: satisfacción, aprendizaje, aplicación en el trabajo, mejora de indicadorescuantitativos y cualitativos de la empresa, y rentabilidad.


1. La necesidad de evaluar la formación.

¿Por qué evaluar los programas de formación?Identificar las necesidades y definir el proceso de evaluación.Los 5 niveles de la evaluación de la formación.

2. Descripción general del método ROI

Las etapas del proceso de evaluación hasta llegar el ROI.Identificar los criterios para seleccionar los programas que pueden ser evaluados a niveles 4 y 5.

3. Planificación de la aplicación del método ROI a un programa de formación

La elaboración del plan de evaluación y su puesta en práctica.La elaboración del plan de recogida de datos y su aplicación.

4. Recogida de datos cualitativos y cuantitativos

Las diferentes tipologías de datos a recoger durante el proceso de evaluación.Análisis de los instrumentos para recoger datos durante el desarrollo del programa.Análisis de los instrumentos para recoger datos al final del programa.Cómo obtener una mayor colaboración de los participantes.

5. El análisis de los datos

La aplicación de procedimientos para aislar los efectos de la formación de otros factores.Cómo convertir los datos recogidos en valores monetarios.Identificar los beneficios intangibles del programa de formación.Saber cuantificar todos los costes del programa.Calcular la rentabilidad de la inversión (ROI).

6. Reporting

Cómo comunicar los resultados obtenidos con el programa de formación.La presentación de los beneficios intangibles.

Contacto / Tel / EmailURL: https://www.cegos.es/20A04

Fechas y ciudades: 13 abril 2018 – Ref: 20A04

Madrid

18 Abr - 19 Abr 2018 Última disponibilidad 22 Oct - 23 Oct 2018

Barcelona

19 Sep - 20 Sep 2018

RECLUTAMIENTO WEB 2.0 Y EMPLOYER BRANDINGAtraer y encontrar talento con redes sociales

Duración: 1 día


Dirigido a: Responsables de selección que deseen tener en cuentalos enfoques 2.0 de selección en el ejercicio de su función.


Objetivos: Conocer las ventajas del employer branding para captary retener talento en una organización.Aprovechar las oportunidades que aporta el recruiting marketing ysocial recruiting para captar curricula.Aprender a aplicar las últimas tendencias del marketing online enel ámbito del reclutamiento de personas.Conocer las últimas tendencias de captación de talento a través deentornos sociales y digitales.

El curso de reclutamiento 2.0 aborda la atracción del talento con el funnel o embudo de conversión. Nos permite acceder a currículamás rápida y más pura usando los canales digitales.

El programa de esta formación aborda tanto el employer branding como las nuevas tendencias de social recruiting a través de lasredes sociales desde un punto de vista práctico con ejercicios en las aplicaciones.


1. Fundamentos del Employer Branding

Características del nuevo empleado: horquillas generacionales.Producto: la organización.Precio: la experiencia del empleado.Distribución: (Placement): los modelos organizativos.Promotion: La diferenciación - marketing de recursos humanos.

2. Estrategia de employer branding

A quién nos dirigimos, dónde están y cuáles serán nuestros mensajes.Herramientas que ayudan a construir.Diseñar un plan de acción: la importancia de la planificación.Implicar a los empleados: embajadores de la marca.

3. Taller: Diseñar una estrategia de Employer Branding

Caso práctico que simula la conceptualización de comunicación orientada a mejorar la marca empleador de una organización.

4. Fundamentos del Social Media Marketing

Funnel de marketing online vs funnel de reclutamiento 2.0.La importancia de la identidad digital: employer branding.Social Media Marketing: aplicabilidad para la captación de talento.

5. Herramientas del Social Media Marketing

Facebook ADS: Capacidad de segmentación.Twitter ADS: Capacidad de segmentación.LinkedIn ADS: Capacidad de segmentación.Construyendo una campaña de Social Media para captar talento.



Barcelona

09 May - 09 May 2018 08 Nov - 08 Nov 2018

Madrid

14 Jun - 14 Jun 2018 04 Oct - 04 Oct 2018

IDENTIFICAR Y DESARROLLAR EL POTENCIAL Y EL TALENTOAtraer, fidelizar y retener el potencial

Duración: 2 días


Dirigido a: Cargos de RR. HH. implicados en las políticas demovilidad y estrategias de recursos humanos de la compañía.Responsables y técnicos de gestión de carreras y de talento

Ref: 6752Precio: 1.190,00 € (exento de IVA)

Objetivos: Identificar las oportunidades y las diferencias entre elpotencial, las competencias y el talento, experto.Conocer distintos enfoques de evaluación del talento y el potencial.Organizar las revisiones del talento y el potencial de las personas.Métodos y herramientas para identificar, estimular y evaluar eltalento.Conseguir que los mandos actúen como aliados, coaches ymentores en la detección y desarrollo de talento.Saber atraer, fidelizar y desarrollar el potencial y el talento.

Esta formación de gestión del talento y del potencial aporta las claves para enfocar la gestión y el desarrollo de carreras.

Cada organización emplea sus propios métodos. Sin embargo, la complejidad creciente de los cambios y del entorno, lleva a lasempresas a repensar y equipar los procesos clave de recursos humanos.

Evaluar el talento y el potencial es un ejercicio complejo y estratégico. Supone identificar las competencias clave, identificar a laspersonas clave y trabajar en su desarrollo con el fin de retenerlos al tiempo que se trabaja en el relevo para asegurar el crecimiento yla sostenibilidad de la empresa.


1. Identificar las oportunidades de gestionar el talento y el potencial.

Identificar los desafíos de la gestión de talento.Tener en cuenta la diversidad.Diferenciar entre el alto rendimiento y el potencial en la gestión del talento.

2 Herramientas para detectar el potencial y el talento.

Construir una matriz de seguimiento de potenciales y altos potenciales.Identificar los criterios de diferenciación.Diferenciar los conceptos: desempeño, competencias, talento y potencial.Considerar y gestionar las diferencias entre rendimiento ypotencial.

3 Organizar y realizar las revisiones de potencial y de talento.

¿Quién participa?, ¿Quién las dirige?, ¿Cómo empezar?¿Cómo llevar a cabo el seguimiento y la revisión del potencial y el talento en la organización?Métodos y herramientas, documentación y soportes a emplear para identificar, estimular y evaluar.

4 Reconocer y gestionar personas de alto potencial.

La gestión de los altos potenciales: ¿Un proceso específico?Conocer las particularidades de personas de alto potencial.Proponer y seguir modelos decoaching y mentoring paraestimular el potencial y eltalento.

5 Cambiar las prácticas y sistemas de recursos humanos.

Gestión de la diversidad y valor añadido: un caso de empresa.Identificar las expectativas de las distintas generaciones.Nuevos indicadores para valorar la política de gestión del talento en las organizaciones.

6 Atraer y estimular el talento y el potencial.

Identificar los retos de la fidelización y el compromiso.Localizar los factores de atracción de su organización.Identificar los perfiles a fidelizar y retener.Identificar acciones y políticas de desarrollo del talento ypotencial.



Madrid

06 Jun - 07 Jun 2018 29 Oct - 30 Oct 2018

Barcelona

19 Sep - 20 Sep 2018

EL SISTEMA DE ACCIONES FORMATIVAS BONIFICADASClaves para dominar el sistema de acciones formativas bonificadas


Dirigido a: Responsables de formación.Técnicos del área de administración relacionados con la gestión dela formación continua en la empresa.Responsable de realizar la tramitación de subvenciones.

Ref: 03E36Precio: 290,00 € (exento de IVA)

Objetivos: Conocer cómo afecta a su empresa la normativa por laque se regula el subsistema de formación profesional para elempleo.Conocer las distintas alternativas de gestión de la formacióncontinua en la empresa, vinculadas al modelo reglado por laFUNDAE.Conocer los procedimientos y protocolos de actuación másadecuados con relación al aplicativo de gestión de la formacióncontinua.

Este curso está pensado para todos aquellos técnicos y/o responsables de formación que quieran conocer las claves para asegurar lafiabilidad en la gestión del crédito de formación continua de la empresa. Con él, podrás gestionar al completo el sistema de accionesformativas bonificadas y optimizar la utilización del crédito disponible.


1. Dominar los aspectos legales de la formación continua

El modelo de formación continua: formación de oferta y formación de demanda.Implicaciones de la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleoen el ámbito laboral.Participación en el modelo de la empresa y de los agentes sociales (organizaciones empresariales y sindicales).El modelo de financiación de formación continua.Fuentes públicas de financiación en la empresa.Territorialidad del modelo de formación.

2. Gestionar el modelo de formación

Optimización de las relaciones con la RLT (Representación Legal de los Trabajadores).Establecer el marco de participación de la RLT en el desarrollo de plan de formación.La aplicación del modelo:-El aplicativo de gestión.-Gestión externalizada vs. interna.-Concepto de acción formativa y grupo.-Permiso Individual de Formación (PIF).-Plazos de notificación, criterios de aplicación de costes y cumplimiento de requisitos.Costes de formación.Gestión del crédito de formación.Aplicación de las bonificaciones y conciliación del crédito para formación.Gestión de incidencias, inspecciones y sanciones. Recursos y alegaciones.Gestión y custodia documental. Criterios y plazos.Seguimiento, control y régimen sancionador.

3. El aplicativo de gestión de FUNDAE para la gestión del modelo de formación continua

Entidades Formadoras, Entidades Organizadoras y Grupos de Empresa.Alta y creación de perfiles.

Gestión de la aplicación.

Contacto / Tel / EmailURL: https://www.cegos.es/03E36

Fechas y ciudades: 13 abril 2018 – Ref: 03E36

Madrid

28 Jun - 28 Jun 2018 Última disponibilidad 11 Sep - 11 Sep 2018 15 Nov - 15 Nov 201811 Dic - 11 Dic 2018

Barcelona

12 Jul - 12 Jul 2018 20 Nov - 20 Nov 2018

TéCNICAS DE COMUNICACIóN Y EXPRESIóN ESCRITARedactar con facilidad y eficacia

Duración: 1 día


Dirigido a: Secretarias, Asistants y técnicos que quieran ser máseficaces y tener una soltura mayor en la concepción, redacción ypresentación de documentos.


Objetivos: Redactar con mayor facilidad.Escribir en función de metas y contextos identificados.Redactar memorandos y actas eficaces.

Mails, Informes, solicitudes, cartas, reclamaciones a terceros, preparación de ofertas, un carta comercial. La comunicación escrita y laforma de expresarse ocupa gran tiempo de la persona. El impacto en el receptor puede en ocasiones ser determinante para alcanzarlos objetivos del emisor.

Esta formación ofrece las herramientas, las técnicas y los puntos de referencia para mejorar la comunicación escrita profesional yconseguir los resultados esperados.


1. Ganar tiempo en la redacción

Escribir: ¿para quién, cuándo, para decir qué?Preparar el documento para facilitar su redacción.Descubrir las 4 etapas de un documento escrito: el enfoque CODER.

2. Estructurar sus ideas y el texto

Construir los párrafos.Articular las ideas con palabras útiles.Diseñar un plan global y un plan detallado.

3. Conseguir que los documentos sean atractivos

Suscitar el deseo de lectura a través de los títulos.Guiar la lectura mediante la introducción, la conclusión y el resumen.Dominar los principios de la composición de un documento.

4. Señalar lo que es útil

Combinar información y convicción en los documentos escritos.¿Qué contenido, qué estilo y qué presentación son adecuados para impactar en los siguientes soportes:- El email, la carta, el acta y la toma de notas.- La presentación Power Point - La nota informativa y el escrito de un procedimiento.- El informe y el memorándum.- Los distintos tipos de documentos escritos aportados por los participantes.



Madrid

08 Oct - 08 Oct 2018

Barcelona

19 Nov - 19 Nov 2018


CLAVES DEL NUEVO REGLAMENTO EUROPEO DE PROTECCIóN DE DATOS (RGPD) ENEL MARCO DE RR HHNovedades del nuevo rgpd que debes conocer


Dirigido a: Personas del área de RR HH que quieran conocer lasimplicaciones y el impacto de la RGPD desde la perspectiva deRecursos Humanos.


Objetivos: Analizar las novedades introducidas en el RGPD.Revisarlas implicaciones de el RGPD desde el punto de vista de RR.HH.Analisis de impacto y acciones a implementar.Identificar lasobligaciones del responsable del tratamiento y la figura delrepresentante.

El 25 de mayo de 2016 entró en vigor el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que sustituirá a la actual normativavigente y que comenzará a aplicarse el 25 de mayo de 2018.

Este periodo de dos años tiene como objetivo permitir que los Estados de la Unión Europea, las Instituciones y también las empresas yorganizaciones que tratan datos vayan preparándose y adaptándose para el momento en que el Reglamento sea aplicable.

El RGPD será aplicable a partir del 25 de mayo de 2018 (art. 99 RGPD). A diferencia de lo que ocurre con las directivas, estereglamento se aplicará de forma directa, desde el primer momento, sobre todos los sujetos obligados privados y públicos.


1. Elementos generales de la RGPD

Sobre los derechos fundamentales en juego.Elementos básicos de la protección de datos.

2. La protección de datos en el desarrollo de la actividad laboral

La protección en cada momento de la relación: previa, durante y después de la relación laboral. Las implicaciones en lasrelaciones colectivas.El Uso empresarial de los datos: derechos de los trabajadoresLos responsables en la empresa: La nueva figura del delegado de protección de datos.El papel del documento de seguridad. Elaboración y contenido.La externalización del tratamiento de la protección de datosLas consecuencias de la vulneración de derechos fundamentales a efectos de prueba en los procesos laborales (por sanción odespido).

3. Otros efectos de la RGPD

Efectos en el control informático.Cómo crear una política corporativa adecuada.Efectos en el control mediante videovigilancia: La protocolización de la grabación.

Impartido por: Eva María Blázquez Agudo

Profesora Titular de Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social de la Universidad Carlos III, donde ejerce la docencia desde1997. Como investigadora, su actividad se ha desarrollado principalmente en el ámbito de la Seguridad Social (pensiones), delDerecho del Empleo (protección por desempleo y formación) y del Derecho del Trabajo (modificación condiciones de trabajo,salario y negociación colectiva), en cuyo ámbito ha publicado números libros (6 monografías y más de 25 capítulos de libro) yartículos (más de 50).

CICLO: HERRAMIENTAS PARA EL NUEVO RESPONSABLE DE FORMACIóNGestión de la formación en la práctica

Duración: 6 días

Tipo: Ciclo Blended

Dirigido a: Responsables de formación que acaban de asumir lafunción o que están a punto de hacerlo.Responsables de RR. HH. a cargo de la formación que deseenrevisar y estructurar las prácticas y herramientas de gestión de laformación.


Objetivos: Adquirir una visión de conjunto de las aportaciones de laformación a la organización.Utilizar los métodos y técnicas para organizar la actividad de laformación en linea con los objetivos de la organización:- Diagnosticar las necesidades formativas.- Diseñar el plan de formación.- Elegir las metodologías de formación en función de los objetivos.- Crear el cuadro de mando.- Medir la calidad.Funcionamiento de la gestión del crédito de formación conFUNDAE."Vender" y negociar el plan de formación.Conocer el sistema de evaluación más adecuado, así como lautilización de las herramientas de evaluación de la formación.

best Acaba de asumir la función de responsable de formación o está a punto de hacerlo. Necesitará adquirir rápidamente una visióngeneral de la función, aplicar las técnicas y herramientas de trabajo para construir el plan de formación, aprovechar las ventajas deconocer el marco legal que afecta a la formación, trabajar de manera eficaz con sus clientes internos, sus proveedores externos yevaluar la calidad y la eficacia de sus acciones formativas .

Este programa dirigido al nuevo responsable de formación, ofrece un enfoque práctico y completo para aumentar su rendimiento enpoco tiempo.


Módulo I: DEL DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES AL PLAN DE FORMACIÓN - 3 días

1. Situar el rol del responsable de formación en la empresa

Realizar el auto diagnóstico de su función.Clarificar su misión y actividad.Conocer las competencias necesarias en la función.Situar los interlocutores y actores implicados..Relación de la formación con la estrategia de la empresa.

2. El diagnóstico de necesidades: fases y herramientas

Establecer las directrices de formación.Prospección de las necesidades individuales y colectivas:Diagnóstico de necesidades basado en competencias.Diagnóstico de necesidades tradicional.Métodos y herramientas para el diagnóstico de necesidades.El análisis de los puestos de trabajo para identificar las competencias a desarrollar.Formulación de objetivos a partir de las necesidades detectadas: prioridades y criterios.Validar el diagnóstico

3. Elaborar el plan de formación

Del diagnóstico de necesidades al plan de formación.Puntos básicos a incluir en un plan de formación.Presentación y venta interna del plan de formación.Difundir y comunicar el plan de formación.

4. Dominar los aspectos legales del Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral

Origen, cronología y consolidación normativaLa Fundación Estatal para la Formación en el EmpleoEl modelo de financiación de formación continua.El modelo de formación continua: formación de oferta y formación de demanda.Participación en el modelo de la empresa y de los agentes sociales.Fuentes públicas de financiación en la empresa.Territorialidad del modelo de formación.

5. Gestionar el modelo de formación

Optimización de las relaciones con la RLT (Representación Legal de los Trabajadores).Establecer el marco de participación de la RLT en el desarrollo de plan de formación.La aplicación del modelo:- El aplicativo de gestión.- Gestión externalizada vs. Interna.- Concepto de acción formativa y grupo.- Permiso Individual de Formación (PIF).- Plazos de notificación, criterios de aplicación de costes y cumplimiento de requisitos.- Gestión del crédito de formación.Gestión de incidencias, inspecciones y sanciones. Recursos y alegaciones.Gestión, custodia y digitalización documental. Criterios y plazos y creación de evidencias digitales.

Módulo II: Control del diseño y ejecución de las acciones de formación - 3 días

1 Establecer los requisitos para las acciones formativas

Utilizar un protocolo de entrevista.Posicionarse como actor en la gestión del cambio.Validar los requisitos.Poner en marcha una licitación.

2 Construir la arquitectura de los itinerarios pedagógicos

El hexágono de la formación.Identificar los distintos tipos de formación: presencial, e-Learning, blended�Conocer y considerar otras metodologías alternativas: coaching, mentoring, counselling�Previsión de los costes, ventajas y desventajas de cada modalidad.Integrar la tutoría como dispositivo de formación obligado.Construir un itinerario individualizado para cada puesto.

3 Comprar la formación

Establecer el panel de proveedores.Definir los criterios pertinentes de elección de la licitación.Trabajar en estrecha colaboración con un proveedor.

4 Identificar las claves de la efectividad pedagógica de la formación

Comprender los factores que inhiben o facilitan el aprendizaje.Validar la pertinencia del diseño instruccional.

Evaluar la formación

1 Utilizar los diferentes niveles de evaluación

Diferenciar los diferentes tipos de evaluación:Modelo de Kirkpatrick de evaluación de la formación.- Evaluación del aprendizaje previo y los logros.- Evaluación de la satisfacción de los participantes.- Evaluación de la transferencia al puesto de trabajo.- Evaluación del impacto y del rendimiento de la inversión en formación (ROI).

2 Organizar el seguimiento de la formación

Diferenciar los diferentes tipos de seguimiento.Diseñar el dispositivo de seguimiento adecuado.

3 Establecer las herramientas de evaluación

Construir herramientas adaptadas a los diferentes niveles de evaluación.Recolección y tratamiento de la información.Analizar los resultados.Proponer medidas correctivas con las partes interesadas.

4 Definir y seguir el cuadro de mando de la formación

Configure el cuadro de mando.Comunicar los resultados.

Opcional: 2 entrevistas individuales de seguimiento con el consultor para revisar la práctica de los conocimientos adquiridosdurante la formación.



Madrid

20 Jun - 06 Jul 2018 12 Sep - 05 Oct 2018

Barcelona

21 Nov - 05 Dic 2018

TéCNICAS DE NEGOCIACIóNHerramientas y métodos para negociar de forma eficaz

Duración: 2 días


Dirigido a: Profesional que tenga que desarrollar cualquier tipo denegociación (interna o externa a la empresa) dentro de suscometidos profesionales.


Objetivos: Conocer sus puntos fuertes y débiles como negociador.Conocer cómo preparar, conducir y cerrar una negociación.Identificar estrategias, tácticas y técnicas de negociación.Promover estrategias positivas para solucionar posibles conflictos.

best La negociación forma parte del día a día para gran parte de las personas de la empresa. Ya sea con los miembros del equipo,con pares, con socios, con clientes o proveedores, la negociación requiere saber construir una relación sana y de largo plazo. Estaformación proporciona las herramientas y métodos para mejorar su eficacia en sus negociaciones.


1. El universo de la negociación

Qué, cómo, dónde y cuándo negociamos.Autoridad, acuerdo y negociación.

2. Los estilos de negociación

Conocer a sí mismo como negociador: identifique sus puntos fuertes y débiles.Identificar el estilo de negociación de la otra parte.Saber conducirse y adaptar su estilo a los distintos momentos de la negociación.

3. Comunicar con éxito en la negociación

Introducción a las técnicas no verbales de programación neurolingüística.Comunicación directa e indirecta en la expresión de propuestas.La escucha y su valor estratégico en la negociación.

4. Promover estrategias positivas

Presentación y análisis de distintas estrategias.¿Manipulación o transparencia?Ser creativo en la búsqueda de soluciones.Identificar nuestra estrategias de éxito en la negociación.

5. Las técnicas de negociación

Identificación de tácticas de negociación.Estrategias ante las tácticas.Uso de técnicas para su neutralización.

6. Las fases de la negociación

Cómo prepararse a la negociación: análisis de la otra parte: características, intereses, antecedentes. Determinar los objetivos yel plan de concesiones.Conducir la negociación: Las cuestiones de la forma. Adoptar una actitud flexible y creativa.El remate de la negociación: Formalización del acuerdo y seguimiento.



Madrid

23 May - 24 May 2018 Última disponibilidad 09 Jul - 10 Jul 2018 08 Oct - 09 Oct 201828 Nov - 29 Nov 2018

Barcelona

04 Jun - 05 Jun 2018 07 Nov - 08 Nov 2018

ORGANIZAR LA COMUNICACIóN INTERNALas claves de la comunicación interna en el ámbito de los rr hh

Duración: 2 días


Dirigido a: Gerentes y responsables de la gestión de recursoshumanos.Personas a cargo de la comunicación interna dentro de laorganización.

Ref: 03E13Precio: 990,00 € (exento de IVA)

Objetivos: Identificar los desafíos y oportunidades para afrontar lacomunicación interna con eficacia.Saber cómo realizar el plan de comunicación interna.Conocer los medios y herramientas de comunicación interna.

¿Cómo transmitir los mensajes corporativos al cliente interno?

¿Cómo establecer una línea de comunicación interna eficaz ente empleados, dirección y departamentos de la empresa?

¿Qué herramientas dispone la empresa para facilitar el cambio, motivar al equipo humano y retener el potencial?

Con esta formación aprenderás las claves y herramientas para implantar una política de comunicación interna y aumentar lasatisfacción de los empleados y su grado de compromiso e implicación con la dirección de la organización.


1. Identificar los principios, la misión y los objetivos de la comunicación interna

Definir posicionamientos de comunicación interna alineados con la estrategia generalContenidos y públicos de la comunicaciónDiferentes niveles de información: operativos, generales y simbólicos

2. Integrar la dimensión humana en la difusión y dinamización de la comunicación interna

Posicionamiento del responsable de comunicación internaEmpleados como embajadores de marcaCanales personales: escucha y comprensiónEstablecer la red de corresponsales internosRol de gerentes y mandos intermedios: palancas y frenos de la comunicación interna

3. Diseñar el Plan de comunicación interna

Autodiagnóstico de la comunicación internaProcedimientos y prácticas adecuadosPrincipales herramientas y métodos de comunicación internaCapturar la atención del receptor

4. Utilizar la Intranet y redes sociales corporativas

Problemas, oportunidades e impacto de las redes sociales corporativasEstimular la comunicación interna en redHerramientas y plataformas

5. Evaluar la comunicación interna

Qué se quiere evaluar y los objetivos de la evaluaciónMétodos para la evaluación

Contacto / Tel / EmailURL: https://www.cegos.es/03E13

Fechas y ciudades: 13 abril 2018 – Ref: 03E13

Madrid

04 Jun - 05 Jun 2018 17 Oct - 18 Oct 2018

Barcelona

25 Jun - 26 Jun 2018 14 Nov - 15 Nov 2018

LA EVALUACIóN DEL DESEMPEñOLa mejora de la competitividad a través de la gestión del desempeño

Duración: 2 días


Dirigido a: Directores y responsables de recursos humanos.Responsables y técnicos de gestión de recursos humanos.Directivos, mandos superiores y medios que tienen que evaluar asu personal.

Ref: 03B15Precio: 1.090,00 € (exento de IVA)

Objetivos: Mejorar su eficacia en la aplicación del sistema deevaluación y gestión del desempeño, mediante:La obtención de una visión global e integrada de la evaluación delas personas en la empresa.El conocimiento para diseñar e implantar el sistema de evaluacióndel desempeño.El incremento de su eficacia como evaluadores de suscolaboradores.La mejora de la habilidad para orientar y desarrollar a suscolaboradores.

La evaluación del desempeño permite medir la calidad del trabajo y valorar la contribución de las personas a los resultados de laorganización. Un sistema de evaluación adaptado y una correcta entrevista de evaluación son la base para una correcta detección depotencial, establecimiento de planes de carrera, adecuación de personas, y demás sistemas de retribución, promoción y formación ydesarrollo.

Con esta formación dispondrás del marco y de las herramientas para empezar a trabajar en tu sistema de la evaluación deldesempeño.


1. Situar la evaluación del desempeño y su gestión

Evolución del concepto.Papel de la evaluación en el modelo de gestión integrada de las personas y sus competencias.

2. Establecer un sistema de evaluación del desempeño

La evaluación de las personas en la empresa, su finalidad y utilidad, diferentes modelos.Marco de referencia: el sistema de gestión de la empresa.Los criterios de evaluación competencias, comportamientos esperables, objetivos requeridos para el correcto desempeño de lapersona en su puesto, ocupación, cometido etc.La evaluación del potencial, desempeño y rendimiento.El proceso de evaluación: actores, manual, formularios, procedimiento.El proceso de evaluación: la entrevista de apreciación.La importancia de preparar y conducir la entrevista de evaluación y orientación.Vínculo de la evaluación con la política de gestión y desarrollo de las personas: formación, movilidad, remuneración...El modelo resultante, condiciones de éxito para su implantación.

3. Gestionar el desempeño

Identificación de individuos de alto desempeño y potencial.Detección de necesidades de formación, alimentación del plan de formación anual.Orientación para la movilidad y carrera: currículum de competencias.Individualización salarial, incentivos, bonus, matrices de méritos.La evaluación, herramienta de gestión para el mando en la mejora de la eficacia de su unidad.

4. Balance de la formación

Contacto / Tel / EmailURL: https://www.cegos.es/03B15

Fechas y ciudades: 13 abril 2018 – Ref: 03B15

Madrid

21 May - 22 May 2018 21 Nov - 22 Nov 2018

Barcelona

15 Oct - 16 Oct 2018

PREPARAR LA CERTIFICACIóN PMPPreparar el examen PMP® y validar sus conocimientos en project management

Duración: 3 días

Tipo: Ciclo Blended

Dirigido a: Responsables de proyecto experimentados que deseenpreparar el examen de certificación del PMI.


Objetivos: Preparar el examen de certificación del PMI.Familiarizarse con el manual de referencia del PMI: el PMBOK 6(sexta edición del Project Management Body of Knowledge).Validar los conocimientos ya adquiridos en management deproyectos.Validar las enseñanzas extraídas de las experiencias de losparticipantes, en relación con la metodología del PMI.Adquirir los reflejos y obtener pistas para responder a laspreguntas del examen.Entender el enfoque de las preguntas más frecuentes del examen.Utilizar métodos de aprendizaje variados y dinámicas para facilitarla memorización

Formación dirigida a profesionales con experiencia en gestión de proyectos que deseen prepararse para superar el examen decertificación PMP® a la primera.

Nuestro enfoque multimodal, presencial y a distancia, combina teoría, práctica, simulaciones, tutoría y un informe de evolución con elque sabrás cuándo estás preparado para aprobar el examen. Entregamos todo el material necesario para el estudio: PMBOK, Libro depreparación con ejercicios prácticos y acceso al simulador.

Podrás entrenarte a tu ritmo mediante el simulador de preguntas de preparación al examen durante un plazo de 6 meses, con un tutora distancia para resolver tus dudas.

Obtendrás las 35 horas de formación en Dirección de Proyectos exigidas por el PMI® para acceder al examen. (24 h presenciales y 11h online)

PMI, PMP, CAPM, PMBOK, y PMI-ACP son marcas registradas del Project Management Institute, Inc.


Parte I presencial: Fundamentos del Project Management y áreas de conocimiento: Integración | Versión 6

1. Introducción

Visión general. El Project Management Institute (PMI)®El proceso de la certificación PMP®.Las preguntas.

2. Marco conceptual

Operaciones y proyectos.Proyecto y Dirección de proyectos.Contexto de la dirección de Proyectos.Ciclo de vida del proyecto.Grupos de procesos.Áreas de conocimiento.Caso de negocios y Plan de gestión de beneficios.Proyecto con éxito.Objetivos del proyecto y restricciones.Oficina de Dirección de Proyectos (PMO).Influencia de la organización.El rol del Director de proyecto.Principales habilidades interpersonales.Los estándares del PMI.Generalizaciones de la Guía PMBoK®.Los activos de los procesos.Los factores ambientales.

3. El rol del Director del proyecto

Definición.Esfera de influencia.Competencias y habilidades del Director del proyecto.Comparación entre liderazgo y gestión.Integración y complejidad.

Procesos en Dirección de Proyectos

Definición de proceso.Definición de:- Entradas- Herramientas y Técnicas- Salidas.Conocer las categorías de los procesos.Conocer las áreas de conocimiento.Definir los 5 Grupos de Procesos.Interacciones entre procesos.Enumerar los 49 procesos organizados en los 5 Grupos de Procesos.

5. Gestión de la integración del proyecto

Desarrollar el acta de constitución del proyecto.Desarrollar el plan para la dirección del proyecto.Dirigir y gestionar el trabajo del proyecto.Gestionar el conocimiento del proyecto.Monitorizar y controlar el trabajo del proyecto.Realizar el control integrado de cambios.Cerrar el proyecto o sus fases.Técnicas: selección de proyectos, cálculos de rentabilidad.

La información histórica y la base de conocimiento de proyectos.

Trabajo individual entre cada sesión presencial:

Práctica individual con simulador de preguntas.Ejercicios y estudios de caso complementarios.

Parte II presencial 1 dia Áreas de conocimiento: alcance, tiempo, costes y calidad

1. Gestión del alcance del proyecto.

Alcance del proyecto y del producto.Elaborar el plan de gestión del alcance.Recopilar los requisitos.Definir el alcance.Crear la estructura de desglose de trabajos.Validar y controlar el alcance.

2. Gestión del cronograma del proyecto.

Planificar la gestión del cronograma.Definir las actividades.Organizar la secuencia de actividades.Estimar la duración de las actividades.Desarrollar el cronograma.Método de la ruta crítica.Método de la cadena crítica.Controlar el cronograma.

3. Gestión de los costes del proyecto.

Planificar la gestión de costes.Estimar los costes.Determinar el presupuesto.Controlar los costes.Gestión del valor ganado.Cronograma ganado.Indicadores financieros.

4. Gestión de la calidad del proyecto.

Conceptos básicos sobre la calidad.Teorías de la calidadPlanificar la gestión de la calidad.Gestionar la calidad.Controlar la calidad.



Parte III presencial 1 dia Áreas de conocimiento: Recursos, Comunicaciones, Riesgos, Adquisiciones y Partes interesadas.

1. Gestión de los recursos del proyecto

Planificar la gestión de recursos.Estimar los recursos de las actividades.Adquirir recursos.Desarrollar el equipo.Motivación.

Dirigir al equipo.Controlar los recursos.

2. Gestión de las comunicaciones del proyecto

Planificar la gestión de las comunicaciones.Gestionar las comunicaciones.Monitorizar las comunicaciones.

3. Gestión de los riesgos del proyecto

Planificar la gestión de riesgos.Identificar los riesgos.Realizar el análisis cualitativo de riesgos.Realizar el análisis cuantitativo de riesgos.Planificar las respuestas a los riesgos.Implementar la respuesta a los riesgos.Monitorizar los riesgos.

4. Gestión de las adquisiciones del Proyecto

Planificar la gestión de las adquisiciones del proyecto.Efectuar las adquisiciones.Controlar las adquisiciones.

5. Gestión de los interesados en el proyecto

Identificar a los interesadosPlanifica el involucramiento de los interesados.Gestionar el involucramiento de los interesados.Monitorizar el involucramiento de los interesados.





Madrid

18 May - 22 Jun 2018 14 Sep - 28 Sep 2018 16 Nov - 30 Nov 2018

COMUNICACIóN Y HABILIDADES DE RELACIóN INTERPERSONALDesarrollar sus habilidades de comunicación y de relación

Duración: 2 días

Tipo: Global Learning Presencial

Dirigido a: Jefes de proyecto, consultores, managers, responsablesde equipo.Profesionales que necesiten de la cooperación de personas,colaboradores o mandos sobre los cuales no tienen autoridadjerárquica.Profesionales que deseen desarrollar su influencia para aumentarsu eficacia.


Objetivos: Emplear herramientas y técnicas de comunicación paradesarrollar su capacidad de relación.Movilizar sus recursos personales para aumentar su seguridad enla comunicación y la relación interpersonal.Identificar el mapa de relaciones para Influenciar e involucrar a losdemás en la consecución de los objetivos.Facilitar las relaciones con colaboradores, clientes y/o proveedores.Ganar en satisfacción personal gracias a relaciones profesionalesmás productivas.Reforzar su capital de contactos y relaciones.

¿Cómo reducir las tensiones y facilitar el entendimiento?

¿Cómo construir una red de contactos y de apoyos eficaz?

¿Cómo causar impacto e influir en las personas?


1. Los tres pilares de la influencia interpersonal

Influencia: el "alma máter" para la excelencia:- Contexto empresarial demandante y en continuo cambio.Elaborar su red estratégica de relaciones.Potenciar sus cualidades personales:- Comprender su comportamiento y actitudes.- Volver a analizar sus valores y creencias.- Construir confianza.Desarrollar relaciones eficaces:- Destacar en la comunicación interpersonal.- Cooperar eficazmente.- Manejar la adversidad y la confrontación.

2. Clarificar su estrategia de influencia interpersonal

Elaborar el mapa de su red de relaciones para el objetivo del proyecto y de los actores:- Centrarse en los principales objetivos del proyecto.- Identificar a los actores clave en su red de relaciones.- Resaltar la interacción entre usted y los actores clave.- La superposición con el organigrama.Especificar su nivel de influencia por actor- Determinar el nivel de acciones a emprender en relación a estos grupos de actores.- Especificar su red de relaciones objetivo.- Distinguir entre poder, influencia y manipulación.Definir objetivos precisos.

3. Conocerse mejor para comunicar mejor

Ser consciente de sus puntos fuertes y áreas de mejora:- Comprender su forma de actuar.- Identificar sus actitudes eficaces e ineficaces.Identificar las actitudes efectivas y las inefectivas.Limitar sus acciones ineficaces bajo presión:- Soluciones para el comportamiento ineficaz.Potenciar su sistema de valores:- Examinar sus valores profesionales y personales.- Adoptar la actitud apropiada.Generar confianza.- Valorar la diversidad personal.

4. Comunicar de forma abierta y eficaz

Sincronizar su comunicación verbal y no verbal con PNL:- Practicar la sincronización.Hacerse entender al decir las cosas como son con técnicas de asertividad:- Hablar sinceramente.- Hacer una crítica o retroalimentación negativa.- Comprender mediante la escucha empática.

5. Ganar mediante la cooperación

Desarrollar relaciones equilibradas:- Cooperar más para ganar más.- Principios y características de la cooperación.Elaborar una estrategia ganadora de colaboración:- Satisfacer sus intereses.- Elaborar un plan B.- Buscar soluciones.Gestionar el conflicto, la adversidad y la confrontación.- Abrirse camino ante el conflicto.- Afrontar la agresividad.

Módulos de formación online opcionales:

Tres pilares de la excelencia interpersonal.Desarrollo de una estrategia de comunicación interpersonal.Conocerse mejor para comunicarse mejor.Tres caminos hacia la buena comunicación.Tres palancas esenciales para crear una colaboración ganadora.



Madrid

07 May - 08 May 2018 Última disponibilidad 01 Oct - 02 Oct 2018 19 Nov - 20 Nov 201811 Dic - 12 Dic 2018

Barcelona

14 May - 15 May 2018 Última disponibilidad 22 Oct - 23 Oct 2018

MARKETING PARA TODOSPosicionamiento orgánico (SEO) y publicidad online (sem) para aumentar tráfico y ventas online

Duración: 2 días


Dirigido a: Mandos y colaboradores que no son especialistas enmarketing y que desean obtener rápidamente una visión general yun enfoque actual de la actividad de marketing.Personas a cargo de un proyecto de marketing y comunicación queno tiene formación en la función.


Objetivos: Comprender el rol y la contribución del marketingEntender los desafíos para desarrollar la competitividad de laempresa.Conocer los pasos a seguir en la estrategia de marketing y lascondiciones para el éxito.Adoptar la cultura y orientación al marketing.

Poner al cliente en el centro de su negocio, obtener una ventaja competitiva frente a la competencia, anticiparse a los cambios delentorno... todos los principios del marketing que son condiciones clave para el éxito.

Este curso de marketing proporciona los fundamentos, el método y la comprensión para que personas no especialistas puedan difundirla cultura del marketing al conjunto de las áreas de la empresa para que cada persona participe en la creación de valor.


1. Marketing: ¿Para qué?

Marketing en la empresa: retos y actores.La evolución del marketing: Web-marketing, social media.Las tres misiones del marketing: diagnóstico, estrategia e implementación.

2. El diagnóstico del marketing

Sistemas de información de marketing: recopilación de la información, herramientas, estudios y análisis.Formalizar el diagnóstico de marketing con la matriz DAFO.

3. La estrategia de Marketing

Pasos para construir la estrategia de marketing y reglas para recordar.Segmentación y público objetivo: las decisiones críticas.Posicionamiento y marketing-mix: la pertinencia y la coherencia.

4. El marketing mix

Las cinco Ps: Producto, Precio, Place (distribución), Promotion (acercamiento psicológico), Personas.Recomendaciones para los elementos del marketing-mix: producto-servicio, precio, acercamiento psicológico y canal dedistribución.El objetivo central: la creación de valor para el cliente y para la empresa.

5 El plan de marketing

El plan de marketing: necesidad y eficacia.Herramientas de gestión y supervisión de la actividad.

6 El marketing en la empresa

Marketing en la política de la empresa.Interacciones con otras áreas de la empresa: ventas, I + D, comunicación ...

Test: ¿Tiene mi empresa una cultura de marketing?

7 Contribución personal al marketing

Autodiagnóstico de su contribución al marketing.Puntos fuertes y ejes de mejora para contribuir a la actividad de marketing.



Madrid

21 May - 22 May 2018 12 Nov - 13 Nov 2018

Barcelona

12 Nov - 13 Nov 2018

LAS MEJORES PRáCTICAS DE COMPRASMejorar la eficiencia en la gestión de compras y proveedores

Duración: 2 días


Dirigido a: Todos los actores del proceso de compras (dentro yfuera del ámbito de producción): Responsables y líderes decompras, familias compradoras, comprador de proyecto, ...Toda persona que tenga responsabilidad de compras.


Objetivos: Dominar las etapas del proceso de comprasBeneficiarse de las mejores prácticas y herramientas de compraGestionar las relaciones con los distintos interlocutoresAnticipar y gestionar los riesgos en la compraPara usted, empresa:Hacer que sus compradores aumenten suscompetencias.Uniformar las prácticas de los equipos de compras.Federar a los equipos en torno a buenas prácticas de compras.Desarrollar una comunidad y una red de compras.Favorecer una mejor colaboración con los proveedores y las demásfunciones.Para usted, participanteDominar las grandes etapas de un proyectode compras exitoso.Anticipar y gestionar los riesgos inherentes al proyecto decompras.Beneficiarse con una serie de herramientas operativas.Acceder a un conjunto de buenas prácticas.

¿Cómo afrontar los retos que conlleva su función?

¿Qué herramientas le permitirán dominar el conjunto del proceso de compras?

¿Cómo analizar su mercado de proveedores y anticipar los riesgos asociados?


1. Proceso de compras integrado

Dominar las 8 etapas de un proceso de compras exitoso.Compartir responsabilidades.

2. Identificar las necesidades

Analizar las necesidades.La importancia de las especificaciones.Evaluar la importancia de las necesidades.

3. Analizar el mercado de proveedores

Cómo analizar el mercado.Cómo analizar los proveedores del mercado.

4. Proveedores

Análisis de riesgo.Selección de proveedores

5. Analizar los costes

Política de precios.Modelos de coste.Coste completo: TCO (Total Cost of Ownership).

6. Elaborar una estrategia de compras

Palancas de acciónElaborar y presentar su estrategia de compras.

7. Negociación

Preparación eficaz para tener éxito

8. Medir el rendimiento de los proveedores

Gestionar la relación con proveedores clave.Definir sus indicadores de rendimiento.Construir un cuadro de mando.


Procesos de compras.El análisis de la necesidad en un proyecto de compras.El análisis del mercado de proveedores en un proyecto de compras.El análisis de los costes en un proyecto de compras.Estrategia de compras.



Barcelona

23 Abr - 24 Abr 2018 01 Oct - 02 Oct 2018

Madrid

11 Jun - 12 Jun 2018 22 Oct - 23 Oct 2018

LA NEGOCIACIóN CON PROVEEDORESMétodos y comportamientos para la negociación de compras

Duración: 2 días


Dirigido a: Jefes de compras.Miembros del equipo de compras.Prerrequisitos: Compradores con una experiencia mínima de unaño en negociación de compras en la empresa.


Objetivos: Identificar y usar buenas prácticas de negociación decompra.Tener éxito en las negociaciones de compra usando todos losrecursos de las emociones.Identificar los comportamientos adecuados y ponerlos en práctica.

Asociar la metodología con los comportamientos forma parte de los fundamentos indispensables para la negociación de compras. Esteprograma innova incorporando a estas tareas esenciales la gestión de las emociones y de la inteligencia situacional.

A través de 5 entornos tipo que invariablemente se encuentran a la hora de negociar una compra, el participante aprende a controlartodas las situaciones, dominando las cuatro claves de la entrevista: la inteligencia situacional, la gestión de las emociones, lametodología y los comportamientos. Gracias a este enfoque único, el programa garantiza el éxito en sus negociaciones de compra�incluso en las más difíciles.


1. Entorno tipo 1: habitual

Tomar conciencia del impacto de las emociones.Realizar un diagnóstico de la situación para definir la estrategia de negociación.Organizar el proceso de negociación: el principio de las 6 Cs.Sincronizar con el interlocutor y mantener una escucha activa..

2. Entorno tipo 2: negociación permanente

Reducir la influencia de las creencias y de los prejuicios que limitan el comportamiento del comprador.Aprovechar el intercambio informal.Preguntar y argumentar de forma eficaz.Practicar la comunicación verbal, paraverbal y no verbal.

3. Entorno tipo 3: funcionamiento bajo presión

Usar la preparación mental antes de iniciar una negociación complicada y con fuertes intereses.Evaluar la situación con objetividad.Reforzar su argumentario.Desarrollar la asertividad con soltura.

4. Entorno tipo 4: conflicto

Dominar las técnicas de expresión corporal para controlar una emoción ligada a una reacción brusca.Investigar las motivaciones e intenciones de las partes que intervienen.Herramientas para desbloquear una entrevista de negociación difícil.Saber controlar o desmontar un ambiente agresivo.

5. Entorno tipo 5: entorno internacional

Identificar y tener en cuenta el lugar que ocupan las emociones en cada cultura.Analizar los principales componentes de una cultura.

Tener en cuenta las particularidades metodológicas de la negociación en un entorno internacional.Desarrollar su flexibilidad y cambiar sus referencias.


El impacto de las emociones en la negociación de comprasEstructurar la argumentaciónDiagnóstico situacional de la negociación de compras.Comprender al vendedor para neutralizar la negociación.Conflictos en una situación de compras



Madrid

09 May - 10 May 2018 24 Sep - 25 Sep 2018 19 Nov - 20 Nov 2018

Barcelona

04 Jul - 05 Jul 2018 12 Nov - 13 Nov 2018

GESTIóN DE PROYECTOS: LAS MEJORES PRáCTICASProject management fundamentals

Duración: 2 días


Dirigido a: Integrantes del equipo de un proyecto.Nuevos jefes de proyectos o jefes de proyecto ocasionales.Directores de colaboradores de proyectos.


Objetivos: Descubrir los fundamentos del Project Management.Integrar todos los componentes de la gestión de proyectos:ejecución, contenido, costes, plazos y riesgos.Aprender a trabajar en equipo de proyecto.Asegurar el control del proyecto.

Un proyecto es un conjunto organizado de actividades que deben realizarse en un contexto sometido a restricciones, normalmente dealcance, tiempo, calidad y presupuesto, orientadas a conseguir un objetivo final.

En cualquier organización, pública o privada, grande o pequeña, industrial o de servicios, encontramos actividades que debengestionarse como proyectos y debido al nivel de exigencia creciente, es necesario profesionalizar la gestión de proyectos.

Este programa permite al agente de un proyecto identificar las etapas del proceso del proyecto y las principales técnicas yherramientas para gestionarlo.

Así mismo, conocer y saber manejar la dimensión relacional y emocional del proyecto es clave para conseguir aprovechar al máximo elpotencial de los actores implicados. Durante el desarrollo de la formación se trabajan las habilidades de liderazgo y de relación,simulando situaciones de las diferentes etapas del proyecto mediante trabajo en equipo.

Aporta 16 horas de formación en Dirección de Proyectos / PDUs para obtener o mantener su certificación PMP® o CAPM®.

PMI, PMP, CAPM, PMBOK, y PMI-ACP son marcas registradas del Project Management Institute, Inc.


1. Los fundamentos del project management

Conceptos.

El ciclo de vida del proyecto.- Fases y entregables.- Hitos y puntos de control.Roles y responsabilidades en project management.

2. Gestión del alcance y del resultado del proyecto

El acta de constitución del proyecto.- Estructurar el equipo en coherencia con los objetivos.- Justificar la legitimidad del proyecto y defenderla.La estructura de desglose de tareas (EDT).- Crear la EDT e identificar los paquetes de trabajo.La gestión de los cambios.- El proceso de control de cambios.La evaluación del proyecto.

3. La gestión del tiempo

La construcción del cronograma.- Definición de la red de tareas.- Identificación del camino crítico.- Cálculo de los márgenes libres y totales.- Preparación del diagrama de Gantt.La optimización del cronograma.- Reducción de la duración de las actividades.- Modificación de la red de tareas.- Nivelado y equilibrado de recursos.

4. La gestión de los costes

¿Qué es la estimación?- Definición.- Niveles de estimación.- Diferentes métodos de estimación.El proceso de estimación.- Un proceso cíclico a través del proyecto.- Evaluar el trabajo que debe llevarse a cabo.Presupuesto y control presupuestario del proyecto.- ¿Cuál es el presupuesto del proyecto?- Cambios en el presupuesto.- El control presupuestario.

5. La gestión de los riesgos

La gestión de riesgos en los proyectos.- Procesos de gestión de riesgos.Identificación y evaluación de los riesgos.Preparación de las respuestas a los riesgos.- Estrategias de gestión de riesgos.- Documentación de la respuesta a los riesgos.Vigilancia y control de los riesgos.

6. Trabajar en equipo

La eficacia personal de los actores del proyecto.- Colaboración multidisciplinar y colaboración transversal.- Trabajar bajo una relación tridimensional.- Las cinco habilidades de relación.La eficacia colectiva del equipo de proyecto.- Características de un equipo de proyecto.- Las cuatro fases del desarrollo de un equipo de proyecto.Las reuniones en los proyectos.

- Reuniones para mantener la dinámica del equipo.- Descripción de las principales reuniones de proyecto.

7. Dirigir el proyecto

La supervisión del proyecto.- ¿Por qué controlar?- ¿Cómo controlar?El control del avance del proyecto.- El concepto de avance físico.- Actualizar el plan del proyecto.El reporting / informes.- Elaborar un informe eficaz.- Adaptar el informe a las partes interesadas.El cierre del proyecto.


Fundamentos de la gestión de proyectos.El marco del proyecto.La planificación del proyecto.Establecer el presupuesto del proyecto.Anticipar los riesgos de un proyecto.



Madrid

21 May - 22 May 2018 18 Jun - 19 Jun 2018 24 Sep - 25 Sep 201819 Nov - 20 Nov 2018 10 Dic - 11 Dic 2018

Barcelona

09 Jul - 10 Jul 2018 17 Oct - 18 Oct 2018

MANDOS: GESTIONAR Y DIRIGIR EQUIPOS - NIVEL 2Gestionar, dirigir y animar su equipo de personas

Duración: 3 días


Dirigido a: Mandos con cierta experiencia, que estén a cargo de unequipo y tengan las bases de la gestión y dirección de personas.


Objetivos: Desarrollar su flexibilidad como mando.Adquirir la dimensión de manager coach.Desarrollar la cohesión de su equipo.Revisar las prioridades en función de los cambios.Desarrollar sus habilidades de negociación y comunicación.Gestionar la dimensión emocional en su equipo.Resolver los conflictos.

best ¿Qué herramientas emplear para orientar el talento colectivo de su equipo?

¿Cómo acompañar a las personas de su equipo en el desarrollo individual y colectivo?

¿Qué nivel de flexibilidad adoptar para ayudar a sus colaboradores a integrar el cambio de forma permanente?

¿Cómo desarrollar su dimensión de manager Coach?


1. Gestionar y dirigir equipos

Componentes del modelo.Definición y características.

2. Guiar al equipo a un desempeño sostenible

Ser un manager asertivo para conservar la flexibilidad.Orientar la acción individual y colectiva.- Definir un proyecto para el equipo.- Cambiar direcciones y objetivos.- Gestionar prioridades contradictorias.Convertirse en un líder-coach:- Adoptar el rol de un líder-coach.- Adoptar las buenas prácticas de un líder-coach.Construcción de un proyecto para el equipo.

3. Desarrollar una visión estratégica

Comprender e intervenir en los diferentes niveles de conflicto.Tomar decisiones eficaces que tengan en cuenta la sostenibilidad del sistema.- Fijar un rumbo para el futuro.- Anticipar las consecuencias de las decisiones.

4. Desarrollar su impacto e influencia

Desarrollar la capacidad de negociar y convencer a las personas.- Preparar estrategias y tácticas.- Definir e implementar estrategias ganadoras.Construir su red de relaciones.

- Analizar su red.- Ampliar y mantener su red.Desarrollar sus habilidades de comunicación.- Preparar una presentación.- Practicar la introducción de una presentación.- Dominar los nervios y establecer un nivel apropiado de presencia.

5. Incorporar la dimensión emocional en la gestión de personas

Gestionar las emociones individuales.- El rol del manager frente a las emociones.- Comprender como se sienten los colaboradores.- Practicar la gestión de emociones individuales.Gestionar las emociones colectivas.- Respaldar la estructura emocional del equipo.- Guiar al equipo a través del cambio.


Comportamiento flexible del managerEstablecer relaciones mutuamente beneficiosas con el equipoEl manager comunicadorOrientar la acción individual y colectiva.El líder coachDecidir eficazmenteGestionar las emociones en el seno de su equipo



Madrid

10 Jul - 12 Jul 2018 03 Oct - 05 Oct 2018 21 Nov - 23 Nov 2018

Barcelona

24 Oct - 26 Oct 2018

NUEVOS MANDOS: GESTIONAR Y DIRIGIR EQUIPOS - NIVEL 1Claves del liderazgo situacional para la gestión del equipo

Duración: 2 días


Dirigido a: Técnicos que acaban de asumir la responsabilidad dedirigir equipos de personas.Recién titulados que entran en una organización con laresponsabilidad de dirigir equipos.


Objetivos: Centrarse sobre el valor que añade como mando.Desarrollar su flexibilidad de mando.Analizar cómo orientar sus acciones individuales y colectivas.Orientarle en la resolución eficaz de sus problemas de dirección.Desarrollar relaciones efectivas con su equipo.Mantener su equilibrio emocional en situaciones complejas.

¿Cuáles son las habilidades necesarias para la gestión de equipos?

¿Cómo utilizar las palancas adecuadas para adaptarse a las diferentes situaciones?

Una formación para adquirir los fundamentos del management de personas y desarrollar sus habilidades de gestión de equipos.


1. Gestionar y dirigir con éxito

Componentes del modelo.Definición y características.

2. Dominar las técnicas de gestión y dirección

Desarrollar comportamientos eficaces:- Adaptar el estilo al nivel de autonomía del colaborador, situación y contexto.- Definir un marco temporal común con reglas básicas eficaces.Orientar la acción individual y colectiva:- Dirigir la acción del colaborador estableciendo y supervisando objetivos específicos.- Presentar la evaluación del desempeño como una parte del plan de mejora continua.Movilizar energías individuales y colectivas:- Generar compromiso.- Delegar y atribuir responsabilidad a los colaboradores.

3. Desarrollar las habilidades de gestión situacional

Comprender el sistema y situarlo en su contexto.Entender las diferentes lecturas de una situación:- Los niveles de percepción: objetivo, psicológico, interactivo y ético.Identificar los límites del sistema e identificar las mejores "palancas":- Identificar las interacciones entre los elementos.- Identificar las reglas explícitas e implícitas que sustentan su identidad.

4. Desarrollar las habilidades interpersonales

Establecer un sistema de información-comunicación con su equipo:- Implementar un sistema de información-comunicación que se adapte al equipo y a la actividad y escoger el medio apropiadopara cada situación.Preparar y animar una reunión de equipo:- Preparar y dirigir las reuniones del equipo de modo que se conviertan en un momento especial para compartir y promover elbuen desempeño.Gestionar las situaciones delicadas.- Dar feedback para ayudar a los colaboradores.Gestionar las relaciones con su propio jefe:- Establezca una comunicación eficaz con su propio jefe considerando su estilo de management y el nivel de autonomía.- Ser proactivo.

5. Desarrollar sus competencias emocionales

Gestionar sus emociones:- Identificar las emociones y sus desencadenantes, comprenderlas y posteriormente saber expresarlas.- Los cuatro pasos: observe su comportamiento, exprese sus sentimientos, exprese sus necesidades y solicite un cambioespecífico de comportamiento en el otro.Comprender los mecanismos del estrés:- Reconocer las señales para identificar las necesidades que se deben satisfacer.


Los estilos de gestiónPromover y mantener la motivaciónHabilidades situacionales como mandoHabilidades relacionales como mandoHabilidades emocionales como el mando



Madrid

16 Abr - 17 Abr 2018 Última disponibilidad 11 Jun - 12 Jun 2018 24 Sep - 25 Sep 201822 Oct - 23 Oct 2018 11 Dic - 12 Dic 2018

Barcelona

14 May - 15 May 2018 03 Oct - 04 Oct 2018 12 Nov - 13 Nov 2018

LA VENTA DE ALTO RENDIMIENTOSituar al cliente en el centro del proceso de venta - customer centricity

Duración: 2 días


Dirigido a: Comerciales de todos los niveles.Comerciales experimentados que deseen revisar sus prácticas oincorporar técnicas adicionales en su proceso de venta.Pre-ventas o prescriptores de venta.


Objetivos: Definir sus objetivos de venta según un proceso queintegre la dimensión emocional.Estructurar su proceso de venta para prepararse a las preguntasdel cliente, a su entorno y a sus palancas de decisión.Situarse en el plano de las emociones del comprador, para captarsus motivaciones profundas.Definir su plan de acción y saber justificarlo de manera racional yemocional.

¿Está seguro de dar respuesta a las verdaderas expectativas de sus clientes?

¿Se pone en el lugar del cliente a la hora de preparar la reunión con él?

¿Tiene en cuenta todas las dimensiones relacionales y emocionales del proceso de decisión de compra?


1. Pensar de forma diferente

Factor clave de éxito en la venta: el cliente.- La verdad sobre la venta: la perspectiva del cliente.Un proceso de venta que coincida con la visión del cliente.- Planificación del proceso de venta.- Habilidades técnicas y comportamientos requeridos en cada etapa.Visión global del proceso de venta centrado en el comprador.

2. Prepararse para el éxito compartido

Comenzar con la idea en mente de tener éxito.- La lógica invertida en el proceso de venta.Definir objetivos de éxito: Objetivos PCP.Cuatro piezas del "puzzle" de preparación.

El toque final: su preparación- Aprovechar al máximo su primera impresión.- 7 formas eficaces de construir la relación.- Descifrar el estilo del comprador.

3. Descubrir el mundo oculto de su comprador

Las diferentes motivaciones del comprador.- Las 6 fuentes de motivación del comprador.- ¿Cómo usar las motivaciones de SUCASO de manera práctica?El arte de preguntar.- Hacer las buenas preguntas.- Ir más allá de la evidencia para comprender mejor al comprador.La llave para obtener más información: la escucha activa.- Errores a evitar en la comunicación.- Técnicas de escucha activa.

4. Presentar su propuesta personalizada con entusiasmo

Validar la comprensión.- Los peligros inminentes.- Cumplir con las expectativas del comprador.Adaptar su solución conforme a las necesidades detectadas.Adaptar su estilo al del comprador.

5. Llevar al comprador hacia el acuerdo mutuo y a un cierre sin reservas

Gestionar objeciones.- La construcción de objeciones en la mente del comprador.- Método de los 4 pasos para hacer "CRAC" a las objeciones.Llevar al comprador al acuerdo final.- Desafíos racionales y emocionales en ambos lados.- Cierre: la responsabilidad del vendedor.- Cerrar la venta.- Manejar la venta sin cierre.

6. Construir el éxito a largo plazo para usted y su comprador.

Cumplir su promesa:- Componentes de éxito en el seguimiento .- El vendedor como líder del proyecto.- La comunicación, clave para tener éxito en el seguimiento


Ponerse en lugar del cliente.Preparar la venta para lograr el éxito compartido.Descubrir el mundo secreto del comprador.Presentar su oferta con pasión.Concretar un acuerdo mutuamente satisfactorio.Construir el éxito compartido a largo plazo.



Madrid

23 Abr - 24 Abr 2018 28 May - 29 May 2018 02 Jul - 03 Jul 201816 Oct - 17 Oct 2018 26 Nov - 27 Nov 2018

Barcelona

07 May - 08 May 2018 11 Jun - 12 Jun 2018 03 Oct - 04 Oct 201805 Nov - 06 Nov 2018

LA ENTREVISTA DE SELECCIóNProfesionalizar su entrevista de selección para tener éxito en sus incorporaciones

Duración: 2 días


Dirigido a: Profesionales que van a empezar a realizar entrevistasde selección.Profesionales que tienen experiencia en la realización deentrevistas de selección y quieren perfeccionar la técnica utilizada.


Objetivos: Conocer la estructura de la entrevistaConocerse mejor como entrevistador de selecciónEntrenarse activamente en la entrevista de selecciónTomar conciencia de las actitudes de escuchaSeleccionar sin discriminarTomar decisiones de manera objetiva

Conducir una entrevista de selección no es algo que se improvise. Aprendiendo a conocerse, dominando las técnicas de la entrevista yformándose durante 2 días, el participante adquiere un verdadero conocimiento profesional de esta actividad.


1. Comprender los retos y los objetivos de la entrevista

Entender los intereses de la empresa y del candidato.Tener en cuenta el principio de no discriminación.Identificar las condiciones de éxito.Beneficios de la utilización de la entrevista como herramienta de selección.

2. Definir el puesto y el perfil desde un enfoque predictivo

Identificar las competencias conductuales requeridas para el puesto.Jerarquizar las competencias clave que buscamos durante la entrevista.Elaborar un cuestionario para facilitar la identificación de las competencias clave.Asegurar la no discriminación en la contratación.

3. Organizarse y estructurarse para la entrevista

Preparar la entrevista (preparación psicológica y organizativa).Recibir al candidato (controlar el inicio de la entrevista y aportar claridad en la presentación determinan el desarrollo de laentrevista).Presentar el puesto y la empresa (identificar lo que tiene que decir y lo que no).

Investigar a fondo la experiencia, la formación y las competencias con un banco de preguntas.Prever escenarios.Buscar las motivaciones del candidato durante la entrevista.Solicitar la opinión del candidato y darle la oportunidad de proporcionarle información adicional.Concluir la entrevista: una etapa importante.Aprender a tomar notas y resumir.

4. Conocer las técnicas de entrevista

Conozca las diferentes actitudes de escucha.Identificar las técnicas de comunicación y motivación más adecuadas para la entrevista.Identificar sus propias actitudes de escucha e identificar puntos de mejora.Hacer las preguntas adecuadas:- Identificar preguntas abiertas, cerradas, directas e indirectas.- Hacer preguntas por incidentes críticos.- Eliminar las preguntas discriminatorias.Entrenarse a la reformulación:- Conocer los beneficios de la reformulación.- Identificar los diferentes tipos de reformulación.

5. Conocerse mejor para seleccionar mejor

Conocer la influencia de los prejuicios en la selección.Motivaciones intrínsecas y extrínsecas.Habilidades del entrevistador.

6. Entrenarse activamente en la entrevista de selección en distintas situaciones

Practicar con juegos de rol para cada etapa de la entrevista.Analizar las claves del éxito en cada etapa.Identificar los aspectos específicos de cada entrevista en función del perfil a seleccionar.Realizar diferentes tipos de entrevistas en diferentes contextos:- Seleccionar jóvenes o personas mayores.- Seleccionar comerciales, técnicos, ...



Barcelona

14 May - 15 May 2018 Última disponibilidad 17 Oct - 18 Oct 2018

Madrid

04 Jun - 05 Jun 2018 24 Sep - 25 Sep 2018 19 Nov - 20 Nov 2018

LAS 5 ELECCIONES HACIA LA PRODUCTIVIDAD EXTRAORDINARIAEvitar distracciones, gestionar el caos y retomar el control de sus decisiones

Duración: 2 días


Dirigido a: Todas las personas que deseen mejorar su efectividad yproductividad profesional y personal.


Objetivos: Conocer el método para alcanzar nuevas cotas deefectividad.Orientar la atención, la actividad, el tiempo y la energía a losobjetivos más importantes para aumentar la productividadpersonal.Aumentar la capacidad para tomar decisiones y planificar el corto,medio y largo plazo, alineando sus tareas con sus objetivos ymetas más importantes.Sentir la satisfacción personal del trabajo bien hecho y del debercumplido.


best Las personas y las organizaciones a menudo nos encontramos atrapados por las urgencias del momento. El ritmo de vidaagitado, "el ruido" y las interrupciones a nuestro alrededor pueden distraernos de nuestros objetivos y de aquello que consideramosimportante para nosotros. Los datos siguientes son una muestra a tener en cuenta y reflexionar:

Menos de un 20% de las personas comenzamos el día con un plan en mente.El tráfico de correos electrónicos diarios supera ya los 10 000 millones.Tan sólo 37% de las personas que redactan una lista de tareas, la priorizan.Menos de la mitad de los profesionales se sienten satisfechos con su trabajo.¿Acaso nos paramos a pensar qué es importante para nosotros?¿Hemos definido una visión clara de cuáles son nuestras prioridades?

Con este curso de gestión del tiempo, de las decisiones, de la atención y de la energía obtendrá las claves para evitar que cualquierinterrupción, informe, correo o llamada se convierta en una prioridad y nos lleve a pasar el día apagando fuegos.


1. Actuar en lo Importante. No reaccionar ante lo Urgente

Podemos elegir multitud de opciones de cómo emplear nuestro tiempo y nuestra energía.Los participantes del curso aprenderán a empezar cada día con "la mentalidad de importancia" y aprenderán a identificar y aeliminar las actividades que los distraen de conseguir los objetivos más importantes de sus organizaciones.

2. Ir a por lo Extraordinario. No conformarse con lo Ordinario

La definición clara de sus aspiraciones y de los resultados deseados en su función profesional y su vida personal proporciona laorientación y la motivación necesaria para el logro de resultados extraordinarios.Los participantes definirán los resultados extraordinarios para concentrar sus esfuerzos en las decisiones del día a día.

3. Programar las Grandes Rocas. No clasificar la Grava.

La planificación para identificar sistemáticamente "los resultados más importantes", crea un modelo de atención y de éxito.

Los participantes aprenderán el proceso para la creación de planes semanales y diarios para producir resultados extraordinarios.

4. Gestionar la Tecnología. Que no le domine ella

La gestión del correo electrónico, las tareas, la planificación, los compromisos y las notas son procesos que apoyan el logro delos resultados importantes y son esenciales para mantener la capacidad de concentración.Los participantes aprenderán las reglas para maximizar la utilidad de herramientas como Microsoft Outlook y construir unsistema fiable de información personal que aumente nuestra productividad.

5. Alimentar su Energía. No quemarse

La renovación de forma permanente y consistente de uno mismo asegura la energía necesaria para concentrarse en lasactividades importantes durante todo el día.Los participantes crearán un plan que activará su energía mental, física, emocional y espiritual.



Barcelona

09 May - 10 May 2018 12 Nov - 13 Nov 2018

Madrid

21 May - 22 May 2018 Última disponibilidad 18 Jun - 19 Jun 2018 15 Oct - 16 Oct 201810 Dic - 11 Dic 2018

Bilbao

20 Jun - 21 Jun 2018

LOS 7 HáBITOS DE LAS PERSONAS ALTAMENTE EFECTIVASDesarrollar la efectividad y liderazgo personal

Duración: 3 días


Dirigido a: Todas las personas que ocupan, o pronto ocuparán,puestos de liderazgo o de influencia en su organización.Mandos y responsables de equipo que desean mejorar elrendimiento, liderazgo y efectividad personal e interpersonaldentro y fuera de su actividad profesional.Responsables de gestionar equipos transversales sin autoridadjerárquica.


Objetivos: Adoptar conductas globales e integradas de efectividadpersonal (independencia) e interpersonal (interdependencia).Integrar los fundamentos de liderazgo personal e interpersonal.Adquirir una nueva forma de pensar y de trabajar con las otraspersonas.

best El curso de los 7 hábitos de las personas altamente efectivas, basado en el best-seller de Stephen R. Covey, con más de 20millones de copias vendidas, propone un nuevo enfoque para la gestión y liderazgo de los equipos y personas. Este enfoque actúasobre las bases de la efectividad personal e interpersonal.

Mejora la capacidad de gobernarse a sí mismo asumiendo las decisiones y centrándose en lo que es realmente importante.Proporciona además los medios para establecer relaciones de confianza mutua y aumentar la implicación para trabajar de forma eficazen equipo.



HÁBITO 1: Ser Proactivo®. - El Hábito de la elección

Comprender el poder que está detrás de las elecciones que adoptamos cada día en nuestras vidas.Descubrir cómo superar la falta de motivación y la reticencia a tomar iniciativas.Cómo alcanzar nuestros objetivos, incluso cuando el entorno empresarial o personal parezca un impedimentoGestionar el cambio.

Mantener los compromisos y asumir la responsabilidad

HÁBITO 2: Comenzar con un Fin en Mente®. - El Hábito de la visión

Crear una declaración de miras y objetivos personales como marco de referencia a la hora de clarificar los valores y fijar losobjetivos de nuestras vidas.Determinar cómo ayudar al equipo a definir su visión, a crear unidad y a impedir la negatividad.Descubrir cómo crear una orientación al cliente dentro del grupo de trabajo.Centrarse en los resultados deseados

HÁBITO 3: Poner Primero lo Primero®. El Hábito de la integridad y de la ejecución

Comprender cómo vivir la vida deliberadamente utilizando el tiempo de tal manera que las cosas más importantes primen sobrelas urgentes.Descubrir cómo minimizar el tener que trabajar en modo de crisis.Tomar conciencia de cómo alcanzar un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida familiar.Conseguir herramientas de fijación de objetivos y autodisciplina.Gestionar el tiempo y el estrés por medio de una planificación eficaz diferenciando lo Importante de lo Urgente.

HÁBITO 4: Pensar Ganar-Ganar®. El Hábito del beneficio mutuo

Conocer los paradigmas de interacción humana: concretar escenariosPensar en el beneficio mutuo y la cooperación como base de relaciones sosteniblesEstablecer acuerdos y procesos basados en el beneficio mutuo y construir relaciones de alta confianza.

HÁBITO 5: Buscar Primero Entender, Luego Ser Entendido®. El Hábito del entendimiento mutuo

Aprender a escuchar: la pirámide de la escuchaComprender cómo se forman las percepciones y cómo influyen en nuestro modo de pensar y de tomar decisionesAprender a crear relaciones sólidas basadas en la confianza por medio de habilidades de comunicaciones efectivasLas ventajas de aplicar la escucha empática en el proceso de comunicación y entendimiento mutuo.

HÁBITO 6: Sinergizar®. El Hábito de la cooperación creativa

Resolver situaciones a través del proceso «Tercera Alternativa»Aprovechar la diversidadSolucionar problemas de forma efectiva Valorar la diferencia en los demásConstruir sobre fortalezas divergentes

HÁBITO 7: Afilar la Sierra®. El Hábito de la renovación

Lograr un equilibrio personal y profesionalIdentificar actividades que aumenten nuestra capacidad y la de nuestros equipos para producir resultados de calidadComprender la importancia de la mejora continua y la renovación personal



Bilbao

25 Abr - 27 Abr 2018 04 Jul - 06 Jul 2018 24 Oct - 26 Oct 2018

Barcelona

09 May - 11 May 2018 Última disponibilidad 20 Jun - 22 Jun 2018 03 Oct - 05 Oct 201807 Nov - 09 Nov 2018

Madrid

23 May - 25 May 2018 Última disponibilidad 13 Jun - 15 Jun 2018 10 Jul - 12 Jul 201826 Sep - 28 Sep 2018 17 Oct - 19 Oct 2018 14 Nov - 16 Nov 201812 Dic - 14 Dic 2018

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