REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL“SIMÓN RODRÍGUEZ”

EL SOMBRERO ESTADO GUÁRICO

LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y EL AUSENTISMO LABORAL EN LA EMPRESA CREC VENEZUELA. UBICADO

EN ORTIZ ESTADO GUÁRICO

Facilitador: José Pacheco

Autores:

González Marina C.I 13.576.221

Rivas Carmen C.I 13.151.327

Mayo, 2015

La comunicación organizacional propicia la construcción de espacios que favorezcan

la formulación y unión de visiones y misiones tanto personales como grupales que

orienten el cambio y las innovaciones en función de los intereses, necesidades y

habilidades de los actores, a objeto de resolver problemas científicos y técnicos y

establecer principios de calidad y eficiencia en la gestión a fin de garantizar niveles de

excelencia y la misma se debe tener en cuenta en las todas las instituciones incluyendo

las educativas

El Planteamiento

Situaciones de conflictividad y ausentismo laboral

Retardo en el logro de los objetivos de la organización, este

Perdida tanto para la empresa como para el trabajador ya que afecta el crecimiento de la misma y disminuye la actividad laboral,

El Problema

Objetivos

Objetivo General:Analizar la comunicación organizacional en la empresa CREC VENEZUELA (china Raiwuay Engineering Corporation Venezuela) Objetivos Específicos:

1. Describir el proceso de comunicación organizacional

2. Diagnosticar el nivel de ausentismo laboral de los trabajadores de CREC venezuela.

3. Determinar los factores que intervienen en la comunicación organizacional y el ausentismo en la organización

JustificaciónSe justifica la realización del estudio por:

Desde el punto de vista teórico: Se aportaría datos sobre las diferencias culturales pudieran ser un aspecto es fundamental en el proceso de comunicación organizacional, por ser una empresa de origen y manejo gerencial chino.Desde el punto de vista social: puesto que con la realización de esta investigación se espera ofrecer aportes en el mejoramiento de las relaciones laborales.Desde el punto de vista económico: La empresa representa una importante fuente de trabajo para la población de Ortiz.

Bases Teóricas

Ayón, citado por González (2012) señala que “la comunicación en una organización es de gran importancia, ya que gracias a ésta el trabajo en equipo es más eficiente, ayuda a tener un armonioso ambiente laboral donde los malentendidos disminuyen y se logran mejores resultados dentro de las diferentes áreas. En consecuencia se tiene una alta productividad en las mismas, lo que se resume en una organización fuerte, sólida y en crecimiento”.

Ausentismo LaboralEl ausentismo laboral es el conjunto de ausencias de los empleados a su trabajo, justificadas o no”. Organización Internacional del Trabajo (2009). Las ausencias, causadas por razones médicas y no médicas, tienen incidencia en desempeño operativo de la unidad o unidades en las cuales es manifiesto el absentismo de parte de un segmento del personal.

Teorías

Teoría Humanistas de la Motivación

Teoría del Clima Organizacional:

es el nivel de equilibrio de los sujetos que tratan de obtener en la institución que trabajan. Los individuos tienen la necesidad de recibir información proveniente de su medio de trabajo, conocer los lineamientos de la organización, para poder alcanzar así un nivel de equilibrio dentro de la misma.

Teoría de la Comunicación

El Modelo de Comunicación de Hovland

Constitución de la República Bolivariana

de Venezuela (1999) Artículo 87

Artículos 88, 89 y siguientes, consagra el derecho al trabajo

Ley Orgánica del Trabajo (LOT), la cual estable en su

articulo 1º “Esta ley regirá las situaciones y relaciones jurídicas

del trabajo como hecho social”.

Artículos 59 y 60, de la LOT .Otras Leyes:

Ley Orgánica Procesal del Trabajo; Ley de Prevención Condiciones y

Medio Ambiente de Trabajo, La Ley del Instituto Venezolano de los

Seguros Sociales, Ley Programa de Alimentación de los Trabajadores,

Ley del Seguro Social Obligatorio, Ley del Estatuto sobre el Régimen de

Jubilaciones. Contrataciones Colectivas

Ítem Comprobada No comprobada

Frecuencia de casos

Porcentaje de casos

Frecuencia de casos

Porcentaje de casos

Enfermedad comprobada

8 40 12 60

Cuadro 1. Casos de ausentismo laboral por causas médica en hombres en un período de 60 días.

40%

60%

Ausentismo por Causas Médicas

Enfermedad comprobadaEnfermedad no comprobada

Como se puede observar en el gráfico el

60% de las ausencias se debió a causas

médicas no comprobadas. El 40% a causas

comprobadas.

CAPÍTULO IV. ANÁLISIS DE DATOS

Cuadro 2. Accidentes de trabajo en un período de 60 días.

Ítem Hombres MujeresFrecuenci

a de casos

Porcentaje de casos

Frecuencia de casos

Porcentaje de casos

Accidentes de trabajo.

1 2% 0 0%

100%

Accidentes de trabajo en un período de 60 días.

Hombres Mujeres

El total de los casos registrados en accidente s

de trabajo fueron en hombres

CAPÍTULO IV. ANÁLISIS DE DATOS

Cuadro 3. Casos de ausentismo laboral por causas no médica en hombre en un período de 60 días.

Ítem Frecuencia de casos

Diversas razones de carácter familiar (causas no médicas).

6

Tardanzas involuntarias por motivos de fuerza mayor. (Causa no médicas).

2 

Faltas voluntarias por motivos personales. (Causa no médica).

7 

Dificultades y problemas financieros. (Causa no médica).

0

Problemas de transporte. (Causa no médica).

0

Baja motivación para trabajar. (Causa no médica).

4

Falta de adaptación del trabajador a su puesto de trabajo. (Causa no médica).

4

0

2

4

6

8

Casos de ausentismo laboral por causas no médica en hombre en

un período de 60 días.

El gráfico 3 muestra que el mayor número de casos de ausentismo por causas no médicas se deben a motivos personales. Seguido de razones de carácter familiar, baja motivación y adaptación al trabajo. El transporte y los problemas financieros no fueron motivos de ausencia laboral.

CAPÍTULO IV. ANÁLISIS DE DATOS

Ítem Comprobada No comprobada

Frecuencia de casos

Porcentaje de casos

Frecuencia de casos

Porcentaje de casos

Enfermedad comprobada

2 67 1 33

Cuadro 3. Casos de ausentismo laboral por causas médica en mujeres en un período de 60 días.

67%

33%

Ausentismo por Causas Médicas

Enfermedad comprobadaEnfermedad no comprobada

Como se puede observar, en el caso de las mujeres, de

un total de 3 casos, el 67% pudo comprobarse la

enfermedad y el 33% no.

CAPÍTULO IV. ANÁLISIS DE DATOS

Cuadro 4. Casos de ausentismo laboral por causas no médica en mujeres en un período de 60 días.Ítem Frecuencia

de casosDiversas razones de carácter familiar (causas no médicas).

3

Tardanzas involuntarias por motivos de fuerza mayor. (Causa no médicas).

1

Faltas voluntarias por motivos personales. (Causa no médica).

0

Dificultades y problemas financieros. (Causa no médica).

0

Problemas de transporte. (Causa no médica).

0

Baja motivación para trabajar. (Causa no médica).

0

Falta de adaptación del trabajador a su puesto de trabajo. (Causa no médica).

0

de los cuatro casos de ausentismo en mujeres por causas no médicas, tres de ellos fueron por razones familiares y uno por motivos de fuera mayor.

00.5

11.5

22.5

33.5

Casos de ausentismo laboral por causas no médica en mujeres en

un período de 60 días.

CAPÍTULO IV. ANÁLISIS DE DATOS

El ausentismo laboral es el conjunto de ausencias de los empleados a su trabajo, justificadas o no”. Organización Internacional del Trabajo (2009). Las ausencias, causadas por razones médicas y no médicas, tienen incidencia en desempeño operativo de la unidad o unidades en las cuales es manifiesto el absentismo de parte de un segmento del personal. De acuerdo a la medición realizada de la variable ausentismo laboral en la empresa CREC de Venezuela durante 60 días a una muestra de 52 hombres y 8 mujeres que:Trabajadores hombres: El 60% de las ausencias se debió a causas médicas no comprobadas. El 40% a causas

comprobadas. El mayor número de casos de ausentismo por causas no médicas se deben a motivos

personales. Seguido de razones de carácter familiar, baja motivación y adaptación al trabajo. El transporte y los problemas financieros no fueron motivos de ausencia laboral.

En cuanto a las mujeres trabajadores Sólo se registraron 3 casos, donde el 67% pudo comprobarse la enfermedad y el 33% no. Del total de los cuatro casos de ausentismo en mujeres por causas no médicas, tres de ellos

fueron por razones familiares y uno por motivos de fuera mayor. Sólo se registró un caso de accidente laboral

CONCLUSIONES

Una vez analizadas las conclusiones se recomienda: Motivar: La importancia de reforzar la cultura organizativa y generar motivación para que el empleado se sienta identificado con la empresa y su estrategia son cruciales para disminuir el índice de ausencias de trabajo. También, el generar información y buena comunicación en todos los niveles de la compañía.Estudiar: Los responsables en la gestión del personal deben trabajar de manera coordinada: la empresa, el servicio público de salud y las mutuas, efectuando un seguimiento y control de la salud de los trabajadores y de las altas y bajas laborales solicitadas para detectar eventuales fraudes y para certificar las bajas por discapacidad.Actuar: Ante el ausentismo laboral se recomienda elaborar un programa con un enfoque sistémico. Es decir: tras estudiar el fenómeno y las causas que lo provocan, involucrar a las distintas partes implicadas y asignar tareas y responsabilidades claras dentro del programa destinado a combatir el fenómeno.Política para prevenir el ausentismoCrear una política para prevenir el ausentismo de personal puede equilibrar las faltas de los empleados y las necesidades del empleador. Estas directrices escritas y publicadas son el primer paso en la gestión y la reducción de ausencia laboral.Registro de todas las ausencias de personal: A fin de evaluar el problema de ausencia, debe ser capaz de controlar y medir las mismas. El simple hecho del registro de ausencias puede motivar a los trabajadores evitar faltar.

RECOMENDACIONES

Gracias por su Atención