Pymes y Crisis InternaPymes y Crisis InternaAlonso, ClaudioAlonso, ClaudioBiasi, BelénBiasi, BelénEckart, MariaEckart, MariaGigena, NadiaGigena, NadiaLe Moal, DamiánLe Moal, Damián

PYMESPYMES

Pequeñas y Medianas Empresas

Cuantitativa en función a la Cuantitativa en función a la cantidad de personas que cantidad de personas que integran la misma y en función integran la misma y en función a su facturación.a su facturación.La relación La relación tamaño-tamaño-productividadproductividad varía según el varía según el sector al que pertenece. sector al que pertenece.

Cualitativa en función de Cualitativa en función de ciertas características: ciertas características: Administración independiente Administración independiente (usualmente los gerentes son (usualmente los gerentes son también propietarios). también propietarios). Capital suministrado por los Capital suministrado por los propietarios. propietarios. Opera especialmente en su área Opera especialmente en su área local.local.Tamaño relativamente pequeño Tamaño relativamente pequeño dentro del sector industrial en que dentro del sector industrial en que actúa. actúa.

Distinción cuantitativa-cualitativa.

• • No existen funciones No existen funciones fijas y delimitadas, fijas y delimitadas, tampoco existe tampoco existe planeamiento. planeamiento.

• • El empresario ejerce la El empresario ejerce la gestión de control (la gestión de control (la cual carece de medios cual carece de medios formales) en forma formales) en forma personal, visual y con personal, visual y con presencia permanente. presencia permanente. Como consecuencia los Como consecuencia los demás miembros no demás miembros no deciden. deciden.

• • El empresario tiene un El empresario tiene un falso esquema fatalista falso esquema fatalista y asume una actitud y asume una actitud omnipotente y omnipotente y paternalista, además de paternalista, además de creer que la gente no creer que la gente no sirve.sirve.

Características de la pequeña empresa:•• Existe un grupo que constituye la esencia de la empresa. Existe un grupo que constituye la esencia de la empresa. • • En las empresas que son del tipo familiar se observan En las empresas que son del tipo familiar se observan dificultades para tener racionalidad en las dificultades para tener racionalidad en las decisiones. decisiones.

CRISIS EN PYMESCRISIS EN PYMES

CRISIS DE INTEGRACIÓNCRISIS DE INTEGRACIÓN

- Problemas de coordinación, - Problemas de coordinación, que derivan en una que derivan en una excesiva carga de trabajo excesiva carga de trabajo en algunos puestos.en algunos puestos.

- Deficiente comunicación - Deficiente comunicación interna y errores que interna y errores que terminan en pérdidas terminan en pérdidas económicas. económicas.

- Falta de eficiencia y - Falta de eficiencia y creatividad.creatividad.

- Dejarse llevar por lo afectivo - Dejarse llevar por lo afectivo o pseudoafectivo en la toma o pseudoafectivo en la toma de decisiones. de decisiones.

Se origina en la expansión de las operaciones y Se origina en la expansión de las operaciones y miembros, existe una creciente necesidad de dividir las miembros, existe una creciente necesidad de dividir las tareas y especializarlas, lo que implicaría un cambio de tareas y especializarlas, lo que implicaría un cambio de tipo cuantitativo.tipo cuantitativo.

CRISIS DE ESTRUCTURA:CRISIS DE ESTRUCTURA:

- El propietario no - El propietario no descentraliza poder, ni descentraliza poder, ni delega funciones.delega funciones.

- No existe un sistema de - No existe un sistema de información que información que promueva su circulación promueva su circulación y facilite la comunicación y facilite la comunicación interna. interna.

- No existe delegación, por - No existe delegación, por ende falla las líneas de ende falla las líneas de coordinación.coordinación.

• Implica una errónea división de tareas y Implica una errónea división de tareas y malogra la creación de áreas.malogra la creación de áreas.

CRISIS DE COORDINACIÓN Y CRISIS DE COORDINACIÓN Y CONTROL:CONTROL:

- Falta de comunicación - Falta de comunicación entre áreas. entre áreas.

- Superposición de tareas. - Superposición de tareas. - Rol difuso de autoridades - Rol difuso de autoridades

medias (jefes, gerentes, medias (jefes, gerentes, delegados, encargados) delegados, encargados)

Se presenta cuando aumenta la Se presenta cuando aumenta la cantidad de personas; y se da en la cantidad de personas; y se da en la falta de integración y en la mala falta de integración y en la mala departamentalización de áreas.departamentalización de áreas.

CRISIS DE CRISIS DE FORMALIZACIÓNFORMALIZACIÓN

-Resistencia a abandonar lo -Resistencia a abandonar lo informal. informal.

-Falta de capacitación. -Falta de capacitación. - Limitaciones en la búsqueda de - Limitaciones en la búsqueda de

RRHHRRHH

La empresa se encuentra con técnicas de La empresa se encuentra con técnicas de despersonalización y de subordinación a los esquemas despersonalización y de subordinación a los esquemas rígidos de estructura. Las técnicas reemplazaran a la rígidos de estructura. Las técnicas reemplazaran a la comunicación e información informal.comunicación e información informal.

SOLUCIONES SOLUCIONES

- La división de las tareas y la especialización de las funciones.- La división de las tareas y la especialización de las funciones.- Delegación y departamentalización.- Delegación y departamentalización.- Definir el área de control, definiendo las áreas a departamentalizar y - Definir el área de control, definiendo las áreas a departamentalizar y

ubicando a un responsable por área al que se le exigirá eficiencia ubicando a un responsable por área al que se le exigirá eficiencia en su gestión.en su gestión.

- Institucionalizar las pautas de estructuración, esto implica formalizar - Institucionalizar las pautas de estructuración, esto implica formalizar y hacer rutinarias las pautas de departamentalizacion, de y hacer rutinarias las pautas de departamentalizacion, de descentralización, de delegación y de control.descentralización, de delegación y de control.

- Un nuevo concepto de control fundado en excepciones y no en - Un nuevo concepto de control fundado en excepciones y no en rutinas reiterativas, donde el empresario fija las metas a sus rutinas reiterativas, donde el empresario fija las metas a sus gerentes, les asigna los recursos necesarios y se limitan a gerentes, les asigna los recursos necesarios y se limitan a controlar los resultados obtenidos. controlar los resultados obtenidos.

- Aplicar la divisionalización: departamentalización con objetivos - Aplicar la divisionalización: departamentalización con objetivos funcionalmente autónomos. (la empresa grande se convierte en funcionalmente autónomos. (la empresa grande se convierte en varias empresas de menor tamaño).varias empresas de menor tamaño).

• Las soluciones deben Las soluciones deben implementarse en el curso de implementarse en el curso de la crisisla crisis