Presentacion Tesis Jose Barrios Ultimo [Autoguardado]
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PERCEPCIÓN SOBRE LA CAPACITACIÓN Y EVALUACIÓN EN LAMODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA DE LA AUTORIDAD
AUTONÓMA DEL TREN ELÉCTRICO DESDE LA APLICACIÓN DE LA LEY
SERVIR.
AUTORBr. Oscar August P!r"# M$ra%&a
As"sra'Dr. (ac$%t (a)u$% V!rt$# Osr"s
SCU LA D POSTGRADO
UNIV RSIDAD CÉSAR VALL JO
TESIS
SCU LA D POSTGRADO
PARA OBT N R L GRADO D MAGIST R
N G STIÓN PÚBLICA
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REALIDADPROBLEMATICA
Ls r"g$*"%"s +,- ,+/ 0 123, c*4r"%&$&s a5ra "%"6 tr7%s$t a 6a L"0 SERVIR c% 6a )u" s" 8usca
9rta6"c"r "6 a4arat &" 6a a&*$%$strac$:% 4;86$ca
g8$"r% *u%$c$4a6"s 0 g8$"r%s r"g$%a6"s 4ara*"<rar 6a ca4ac$&a& &" g"st$:% $%st$tuc$%a6.
Ls r6"s &" Esta& 0 su a&*$%$strac$:% as$st" a 9u"rt"sc%tr="rs$as. L )u" a%t"s 9u"r% c"rt"#as 6s r6"s 0sus *&s &" actuac$:% 50 s" cu"st$%a%'1> Las 9u%c$%"s )u" cu*46" "6 Esta& ?6"g$t$*$&a&
a&*$%$strat$=a>.+> E6 as4"ct 8urcr7t$c 0 sus %$="6"s &" r"%&$*$"%t.@> La r"6ac$:% &"6 a4arat a&*$%$strat$= c% 6a sc$"&a&.
E6a8rar u%a 4r4u"sta 4ara 9rta6"c"r 6a ca4ac$tac$:% 0 "=a6uac$:% &"6s s"r=$&r"s 4;86$cs &" 6a AATE "% "6 *arc &" 6a *&"r%$#ac$:% &"6a g"st$:% 4;86$ca &"s&" 6a a46$cac$:% &" 6a L"0 SERVIR .
Pr86"*as "% "6 a4arat "stata6 % 4r 6a 4art" &" 6ss"r=$&r"s 4;86$cs )u" tra8a<a% "% 6as $%st$tuc$%"s s$%4r 6s &$9"r"%t"s r"g*"%"s 6a8ra6"s )u" % 4"r*$t"% u%*"<r trata*$"%t c%s6$&a& &" 6a 4r86"*7t$ca 6a8ra6.
U% &" 6s r"c6a*s&" 6a sc$"&a& "s 6aat"%c$:% )u" r"c$8"&" su g8$"r%. E66
s" &"8" a 6a$%sat$s9acc$:% &" 6as
9"rtas )u" r"c$8" 4r4art" &"6 Esta& cu0a
ca4ac$&a& &"
r"s4u"sta "s =$stac* 6"%ta $%"9$ca# "$%"9$c$"%t".
u"&ara c* 4c$:%'
Es &"c$r'
Est g"%"ra'
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PROBLEMA
PROBLEMA GENERAL' Cu76 "s 6a 4"rc"4c$:% s8r" "6&"sarr66 &" 6a "=a6uac$:% 0 ca4ac$tac$:% &" 6s tra8a<a&r"s&" 6a AATE "% 6a *&"r%$#ac$:% &" 6a g"st$:% 4;86$ca &"s&" 6aa46$cac$:% &" 6a L"0 SERVIR
P.E.1'¿Cuál es la
percepción de los
trabajadores sobrela capacitación
aplicada dentro del
marco de la Ley
SERVIR en la
AATE?
P.E.+'¿Cuál es la
percepción de los
trabajadores sobrela ealuación
aplicada dentro
del marco de la
Ley SERVIR en la
AATE?
P.E.@'¿Cuál es la
percepción de los
trabajadores sobrela in!luencia de la
Ley SERVIR en la
moderni"ación de
la #estión p$blica
en la AATE%
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P.E.@'Conocer la
percepción de los
trabajadores sobre
la in!luencia de la
Ley SERVIR en la
moderni"ación de la
#estión p$blica de
la AATE
O8<"t$=sOB(ETIVO GENERAL' C%c"r 6a 4"rc"4c$:% s8r" "6
&"sarr66 &" 6a "=a6uac$:% 0 ca4ac$tac$:% &" 6stra8a<a&r"s &" 6a AATE "% 6a *&"r%$#ac$:% &" 6ag"st$:% 4;86$ca &"s&" 6a a46$cac$:% &" 6a L"0 SERVIR.
P.E.1'Conocer la
percepción de los
trabajadores sobrela capacitación
aplicada dentro del
marco de la Ley
SERVIR en la AATE
P.E.+'Conocer la
percepción de los
trabajadores sobrela ealuación
aplicada dentro del
marco de la Ley
SERVIR en la AATE
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D$*"%s$:% 1' Ca4ac$tac$:% &" 6stra8a<a&r"s.D$*"%s$:% +' E=a6uac$:% &" 6stra8a<a&r"s.D$*"%s$:% @' M&"r%$#ac$:% &" 6aG"st$:% 4;86$ca.
Es "6 4ar"c"r 4u%t &" =$sta )u"u%a 4"rs%a t$"%" s8r" a6gu$"% a6g
?A5u*a&a +22@>. La ca4ac$tac$:%act$=$&a& r"a6$#a&a "% u%arga%$#ac$:% r"s4%&" a%"c"s$&a&"s 0 8usca *"<rar 6aact$tu& c%c$*$"%t 5a8$6$&a&"s c%&uctas &" su 4"rs%a6 ?r$g
+22F>.E=a6uac$:% 4"rac$:% )u" s"r"a6$#a &"%tr &" 6a act$=$&a&a&*$%$strat$=a 4ara a6ca%#ar "6*"<ra*$"%t c%t$%u &" u%gru4 &" tra8a<a&r"s
D"9$%$c$:% &" 6a Var$a86"
DIMENSIONES
DEINICIONCONCEPTUAL
P"rc"4c$:%s8r" 6a
ca4ac$tac$:% 0"=a6uac$:% &"
6s tra8a<a&r"s
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O4"rac$%a6$#ac$:% &" 6a Var$a86".
Var$a86" D"9$%$c$:% 4"rac$%a6 I%&$ca&r"s t"*s
Percepci
ón sobre
la
capacitac
ión y
evaluació
n de lostrabajad
ores
D$*"%s$:% 1' Capacitación
de la trabajadores%
D$*"%s$:% +& Ealuación
de los trabajadores%
D$*"%s$:% @''oderni"ación de la #estión
($blica
Recursos) Criterios)Tipos y Resultados
*) +) ,) -
.)/)0)1
2) *3) **) *+)
*,) *-) *.
Obligatorio, Tipos,
Factores,Retroalimentación y
califcación
Identifcación de
habilidades y
carencias, Favorece
el desarrollo,
Favorece la
competitividad
proesional de los
trabajadores
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MARCOMETODOLÓGICO
TIPO DE LA INVESTIGACIÓN'BASICO H DESCRIPTIVO
DISEO DE INVESTIGACION'NO EJPERIMENTAL
RECOLECCION DE DATOS'TECNICA' OBSERVACIÓN
POBLACION' Tra8a<a&r"s &"6 s"ctr &"6 MTCAutr$&a& Aut:%*a &"6 Tr"% E6!ctr$c.MUESTRA' +2 S"r=$&r"s 4;86$cs
TECNICA DE MUESTREO'N Pr8a8$6st$cH I%t"%c$%a6.
S" ut$6$#: 6a "sta&st$ca &"scr$4t$=a)u" a su ="# 9u"r% tra&uc$&as "%ta86as 0 9$guras )u" 9ac$6$tar% 6a
$%t"r4r"tac$:% &" 6s r"su6ta&s
ANALISIS DEDATOS
ENOUE DE LA INVESTIGACIÓN'CUANTITATIVO
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RESULTADOS
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D"scr$4c$:% &" r"su6ta&sTabla 0%
Frecuencia de trabajadores encuestados
por rangos etarios (años).
+213
$gura -' D$str$8uc$:% &"
9r"cu"%c$as &" tra8a<a&r"s"%cu"sta&s 4r ra%g "tar$?aKs> AATE +213
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A%76$s$s 4r O8<"t$=s'
P"rc"4c$:% &" 6s tra8a<a&r"s s8r" 6a ca4ac$tac$:% a46$ca&a &"%tr &"6
*arc &" 6a 6"0 SERVIR "% 6a AATETabla 2&
Respuestas a la pre#unta& ¿La AATE tiene un sistema
4ue detecte necesidades de capacitación del personal?
CATEGORA RECUENCIA PORCENTA(E
NUNCA + *3)35
A VECES + *3)35
CASI SIEMPRE . +.)35
SIEMPRE ** ..)35
TOTAL +3 *33)35
$gura ,'
r"cu"%c$a &" r"s4u"stas &" 6stra8a<a&r"s a 6a 4r"gu%ta La AATEt$"%" u% s$st"*a )u" &"t"ct" 6as%"c"s$&a&"s &" ca4ac$tac$:% &"64"rs%a6
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Tabla *,&
Respuestas a la pre#unta& ¿La AATE dicta seminarios
de capacitación s sus trabajadores sobre los bene!icios
4ue otor#a esta nuea ley del Sericio Ciil ?
$gura ,'
r"cu"%c$a &" r"s4u"stas &" 6stra8a<a&r"s a 6a 4r"gu%ta La AATE &$ctas"*$%ar$s &" ca4ac$tac$:% s sustra8a<a&r"s s8r" 6s 8"%"9$c$s )u"trga "sta %u"=a 6"0 &"6 S"r=$c$ C$=$6
CATEGORA RECUENCIA PORCENTA(E
NUNCA - +3)35
A VECES , *.)35
CASI SIEMPRE . +.)35
SIEMPRE 1 -3)35
TOTAL +3 *33)35
P"rc"4c$:% &" 6s tra8a<a&r"s s8r" 6a ca4ac$tac$:% a46$ca&a &"%tr &"6*arc &" 6a 6"0 SERVIR "% 6a AATE
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A%76$s$s 4r O8<"t$=s'
P"rc"4c$:% &" 6s tra8a<a&r"s s8r" 6a "=a6uac$:% a46$ca&a &"%tr &"6
*arc &" 6a 6"0 SERVIR "% 6a AATETabla *1&
Respuestas a la pre#unta& ¿La ealuación laboral
determinada por la Ley será imparcial?
$gura 13'
r"cu"%c$a &" r"s4u"stas &" 6stra8a<a&r"s a 6a 4r"gu%ta La"=a6uac$:% 6a8ra6 &"t"r*$%a&a4r 6a L"0 s"r7 $*4arc$a6
CATEGORA RECUENCIA PORCENTA(E
NUNCA + *3)35
A VECES + *3)35
CASI SIEMPRE / ,3)35
SIEMPRE *3 .3)35
TOTAL +3 *33)35
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A%76$s$s 4r O8<"t$=s'
P"rc"4c$:% &" 6s tra8a<a&r"s s8r" 6a $%96u"%c$a &" 6a L"0 SERVIR "% 6a
*&"r%$#ac$:% &" 6a g"st$:% 4;86$ca &" 6a AATETabla +,&
Respuestas a la pre#unta& ¿La aplicación de la Ley
SERVIR contribuirá a la moderni"ación de la #estión
p$blica?
$gura +2'
r"cu"%c$a &" r"s4u"stas &" 6stra8a<a&r"s a 6a 4r"gu%ta' LaA46$cac$:% &" 6a 6"0 SERVIR c%tr$8u$r7 a6a *&"r%$#ac$:% &" 6a g"st$:% 4;86$ca
CATEGORA RECUENCIA PORCENTA(E
NUNCA + *3)35
A VECES , *.)35
CASI SIEMPRE - +3)35
SIEMPRE ** ..)35
TOTAL +3 *33)35
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CONCLUSIONESEl /35 de los encuestados considera
4ue la AATE considera en supresupuesto #eneral la capacitación6 el
..5 se7aló 4ue la AATE tiene un
sistema 4ue detecte las necesidades de
capacitación del personal6 el -35 indicó
su insatis!acción con el actual proceso
de promoción6 el /35 a!irmó 4ue casisiempre son incentiados para 4ue
resuelan ellos mismos sus problemas6
el -35 se7aló 4ue la AATE dicta
seminarios de capacitación sobre
bene!icios de la Ley Serir6 el /.5
a!irmó 4ue la AATE está aplicando lasdisposiciones de la Ley Serir6 el /.5
dijo 4ue la capacitación a los
trabajadores del Tren El8ctrico ayudará
cumplirá los objetios se7alados en esa
ley6 el -35 a!irmo su desacuerdo con el
tránsito a la ley Serir%
El -35 mani!estó sudescon!ian"a con la
ealuación del personal en la
AATE6 el .35 dijo 4ue
siempre la ealuación
determinada por la ley seráimparcial6 el .35 se7aló 4ue
la ealuación es estructurada
de buena !e%
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CONCLUSIONES
El /.5 de los encuestados no
coincide con la disposición de
despido del personal en caso
desapruebe la se#unda ealuación6
el mismo porcentaje a!irmó 4ue ese
será un !actor para 4ue muc9os
trabajadores no mi#ren a ese
nueo r8#imen6 el .35 dijo 4ue
está dispuesto a asumir el reto para
la mejora laboral y económica6 el
..5 a!irmó 4ue la aplicación deesta norma Siempre contribuirá a la
moderni"ación de la #estión
p$blica%
:inalmente) si bien los
indicadores anali"ados
muestran predisposición para
la implementación de esta
normatia) se#$n lo ertido porlos trabajadores de la AATE)
las capacitaciones no se están
manejando adecuadamente y
los criterios de ealuación en
el marco de la Ley Serirresulta una amena"a para
ellos%
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A 6s &$r"ct$=s &" 6a AATE' C%s"gu$r "% 6a *"&$&a &" 64s$86" )u" 6s 4art$c$4a%t"s 4"rc$8a% su %"c"s$&a& &"ca4ac$tars". Est "s "6 4r$*"r 4as: &" s"%s$8$6$#ac$:%)u" s" &"8" &ar a%t"s &" )u" "*4$"c" 6a ca4ac$tac$:%
9r*a6.
Ls 9u%c$%ar$s 0 &$r"ct$=s &"8"% &" C"rt$9$car$%structr"s $%t"r%s "% t&as 6as u%$&a&"s &" 6a
"*4r"sa. Es $*4rta%t" &"stacar )u" "% 6a *"&$&a &" 64s$86" s" 4u"&a% ca4ac$tar 4"rs%as &" &$="rsas 7r"as&" 6a "*4r"sa as c* &" &$="rsas <"rar)uas c% "6 9$%&" 4&"r c%tar c% $%structr"s $%t"r%s "% 6as &$st$%tas
u%$&a&"s "% 6as )u" "st7 &$=$&a 6a $%st$tuc$:%.
RECOMENDACIONES
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A 6a AATE s" sug$"r"' Cr"ar u%a c*$s$:% 4"r*a%"%t"
&" "=a6uac$:% &"6 &"s"*4"K 4ara "=a6uar "6 $*4act&" 6a *$s*a 0 "6 gra& &" *t$=ac$:% c%s"gu$& "%tr"6s $%t"gra%t"s &" 6a rga%$#ac$:% 4u&$"%& s"r u%t"*a &" 9uturas $%="st$gac$%"s
La 46a%a &$r"ct$=a &" 6a AATEE &"8" *a%"<ar u%a "sca6a&" r"*u%"rac$%"s r"9"r"%c$a6 4ara &"t"r*$%ar u%ar"tr$8uc$:% <usta 0 ")u$tat$=a &"8$"%& $*46"*"%tar u%Prgra*a &" E=a6uac$:% &"6 D"s"*4"K. S"r"c*$"%&a 6a ut$6$#ac$:% &" 9r*ats s"%c$66s &" 97c$6a46$cac$:% 0 "sta%&ar$#a&s.