LaRevalorización de la Platja de Palma: Plan de AcciónIntegral

Superficie de Mallorca

3.625,75 km2

Población de Mallorca

846.210 habitantes

Platja de Palma

ecosistemasmediterráneos

10 kmde costa

días de solal año

+ de 300

años60 generandoriqueza

años60 generandoriqueza

40.000plazas turísticas

34.000residentes

Sinembargo

Gasto mediode bolsillo

1994 1996 1998 2000 2002 2004

Productividad

Lasolución

P L A T J A d eC O N S O R C I

P A L M A

2005

2008

2009

Loscontenidos

clave

Con la mirada puesta en el 2020 queremos convertir Platja de Palma en un destino innovador, próspero y sostenible que sirva como referente mundial para otros destinos turísticos maduros.

nuestra meta

losretos

clave

Formular un nuevo posicionamiento turístico

losretos

claveReducir la carga ambiental local y global:Balance 0 en emisiones de CO2

!"#$!% &'('!)%'

losretos

clave

Proyecto innovador en un contexto de cambio global

losretos

clave

Obtener un respaldo estratégico a través de la Gobernanza

Menos plazas turísticas y de mayor calidad

losretos

turísticos

losretos

turísticos

Menos turistas con más capacidad de gasto

losretos

turísticos

Un destino que funciona todo el año

losretos

turísticos

Un destino medioambientalmente responsable

“GOBERNANZA”

lógicas

ECOLOGÍA“LOCAL”

ECONOMÍATURISMO

SOCIEDAD CULTURA

TERRITORIOTECNOLÓGICO

arquitectura

META

7 ESTRATEGIAS30 OBJETIVOS

29 PROGRAMAS98 ACCIONES

29 INDICADORES

y un nuevo paradigmaen Baleares

+ = mejor

Ocho bloques estratégicos

PROGRAMA IDiseñar un modelo de negocio competitivo

PROGRAMA IIDiseñar e implementar el “diamante competitivo”

PROGRAMA IIIDiseñar e implementar el sistema de marketing de la Platja de Palma.

PROGRAMA IVDirectrices estratégicas y sistemas de seguimiento con relación a la adpatación y resiliencia frente al cambio climático.

PROGRAMA VDefinir estrategias y aplicar medidas para la conservación y aumento de la resiliencia de los ecosistemas naturales terrestres, litorales y marinos.

PROGRAMA VIDiseñar e implementar un sistema de información, gestión y seguimiento sobre la sostenibilidad y resiliencia de la playa.

PROGRAMA VIIEstablecer las acciones para la calidad integral del ciclo natural del agua en el conjunto de la cuenca hidrográfica.

PROGRAMA VIIIEstablecer e implementar medias par ala sostenibilidad de los ecosistemas urbanos.

PROGRAMA IXDiseñar e implementar un plan para fortalecer la Cohesión social y mejorar la calidad de empleo.

PROGRAMA XDiseñar e implementar u n p l a n p a r a l a reconversión del tejido productivo existente.

PROGRAMA XIElaborar un planeamiento urbanístico que revalorice, defina y proteja las diferentes áreas urbanas y paisajísticas.

PROGRAMA XIIGestionar el suelo clave para la viabilidad del proyecto.

PROGRAMA XIIIDiseñar e implementar un proyecto de reurbanización general de la trama urbana y de los espacios públicos claves para la revalorización turística.

PROGRAMA XIVDiseñar e implementar piezas u r b a n a s y t u r í s t i c a s emblemáticas.

PROGRAMA XVD i s e ñ a r e i m p le m e n t a r u n escenario energético finalista con “balance de carbono=” y 100% de energías renovables.

PROGRAMA XVIDiseñar e implantar un sistema de gestión en el ciclo urbano delagua con el mínimo impacto y la mejor eficiencia.

PROGRAMA XVIIDiseñar e implementar un sistem de gestión de residuos que minimice su generación y proyecte un “escenario 0 a vertedero”.

PROGRAMA XVIIIDiseñar e implementar un plan de evaluación y mejora del impacto acústico.

PROGRAMA XIXDiseñar e implementar un plan y un sistema de certificación para la rehabilitación integral (y la obra nueva) de la edificación turística y residencial para reducir al 50% su carga ambiental y el número de plazas turísticas.

PROGRAMA XXDiseñar y gestionar un plan de m o v i l i d a d s o s t e n i b l e c o n “Balance de carbono 0” en los desplazamientos locales.

PROGRAMA XXIPlanificar e implementar un sistema integral ubicuo.

PROGRAMA XXIIDiseñar e implementar herramientas y s e r v i c i o s p a r a i n c r e m e n t a r l a productividad y la competitividad de las empresas.

PROGRAMA XXIIIDiseñar e implementar los servicios y herramientas necesarios para dar soporte al ciclo de vida del turista.

PROGRAMA XXIVDiseñar e implementar herramientas de acceso a la red y al conjunto de servicios públicos cuando se necesite.

PROGRAMA XXVDiseñar e implementar un sistema TIC para la gestión y comunicación del plan y del proceso.

PROGRAMA XXVIDiseñar y llevar a la práctica un plan de relaciones institucionales.

PROGRAMA XXVIIDiseñar y llevar a cabo un plan de relaciones con la sociedad.

PROGRAMA XXVIIIDiseñar e impulsar un ámplio proceso participativo.

PROGRAMA XXIXDiseñar e implementar un sistema de gestión integral y transparente para el conjunto del proyecto.

Hoja de rutatemporal y

espacial

CanPastilla

SesFontanelles

Sometimes

SonVerí

Bellavista

Arenal

LasMaravillas

CalaBlanca

ACCIONES INMEDIATASCompra de suelo

Recuperacióndel Humedalde SesFontanelles

COMPRA SOLAR URBANO DE LA PORCIÚNCULA

SUELO DE LAS CANTERAS

CanPastilla

SesFontanelles

Sometimes

SonVerí

Bellavista

Arenal

LasMaravillas

CalaBlanca

ACCIONES INMEDIATASRehabilitación viviendas

REHABILITACIÓN VIVENDAS

CanPastilla

SesFontanelles

Sometimes

SonVerí

Bellavista

Arenal

LasMaravillas

CalaBlanca

ACCIONES INMEDIATASNuevos accesos

NUEVOS ACCESOS

NUEVOS ACCESOS

NUEVOS ACCESOS

NUEVOS ACCESOS

CanPastilla

SesFontanelles

Sometimes

SonVerí

Bellavista

Arenal

LasMaravillas

CalaBlanca

REHABILITACIÓN TURÍSTICA

ACCIONES INMEDIATASRehabilitación turística

CanPastilla

SesFontanelles

Sometimes

SonVerí

Bellavista

Arenal

LasMaravillas

CalaBlancaACCIONES INMEDIATAS

Derribo Hotel Náutico

DERRIBO HOTEL NÁUTICO

CanPastilla

SesFontanelles

Sometimes

SonVerí

Bellavista

Arenal

LasMaravillas

CalaBlancaACCIONES INMEDIATAS

Paseo Cap Enderrocat

PASEO CAP ENDERROCAT

CanPastilla

SesFontanelles

Sometimes

SonVerí

Bellavista

Arenal

LasMaravillas

CalaBlanca

ACCIONES INMEDIATAS4 rutas ciclables

CanPastilla

SesFontanelles

Sometimes

SonVerí

Bellavista

Arenal

LasMaravillas

CalaBlanca

ACCIONES INMEDIATASMejora del ciclo del agua y otras redes de infraestructuras

A CORTO PLAZO. Hasta 2015.

Plasmación de los tres espacios tractoresPrimer programa de rehabilitación residencial y turísticoPrimeros resultados sociales y ambientales.

A MEDIO PLAZO. Hasta 2020.

Expansión de espacios tractores.Consolidación de programas de rehabilitación. Avance en los objetivos sociales.Reducción significativa de la carga ambiental.

A LARGO PLAZO. Después de 2020.

Culminación del conjunto del proyecto en todo su territorio y sus campos de acción

Proyeccióneconómica

del PAI

El 35% de la inversión por parte

de las administración y el 65% restante por agentes privados

Es importante evitar

la especulación

Distribución de la inversión por conceptos estratégicos

Entorno urbano y Turístico

Edificación T+R y Movilidad

Metabolismo y Servicios Urbanos

Resto

26,83%

9,67%

8,84%

54,66%

La gobernanza

Participación Comunicación e información

Relaciones institucionales y con la ciudadania

Talleres de contraste-Talleres cívicos de debate

por zonas.-Talleres cívicos de debate

sectoriales.

Nueva etapa de participación- Fórum cívic Nou Mediterrani.- Mesa de la experiencia turística.- Xarxa Participativa en Internet.- Grupo de expertos.- Comisiones de seguimiento de

las inversiones.

Participación

- Boletín periódico en formato digital e impreso (2 números especiales con distribución masiva).

- Red participativa- Difusión del PAI en ferias de

turismo internacionales- Sinergias con la comisión

europea- Rendimiento de cuentas anual

Comunicacióne información

- Pactos institucionales y políticos- Acuerdos empresariales,

turísticos y sindicales.- Concertación social.- Adhesión y compromiso cívico.

Relaciones institucionales y con la ciudadanía

Visión de laPlatja de Palma

(el futuro)

antes

después

antes

después

antes

después

antes

después

antes

después

antes

después

antes

después

antes

después

antes

después

antes

después

antes

después

¿Y ahora qué?

El nuevo modelo turístico Platja de Palma

¿Y ahora qué?

El diamante inversor

Un plan sólido

Credibilidad

Diamante competitivo Inversión pública

Inversiones

Aumento de la categoría hotelera

Distribución actual PdP

Distribución actual en destinos competidores*

Distribución PdP 2020

1* 2*

3* 4*

5*

5% 12%

64%

19%

1% 7% 27%

47%

18%

20%

60%

20%

Categoría

Población (en %)

De 3* a 4* “plus”

* Análisis de 2.000 packages de los 5 principales TTOO en: Antalya y Marmaris (Turquía), Fuerteventura y Maspalomas (I.Canarias), Sharm el Sheik y Hughada (Egipto), Cancún (México), Varna (Bulgaria) y Varadero (Cuba).

Mayor mercado objetivo con un alto potencial de gasto

Hoy 2020

Vacaciones

117 millones

Vacaciones

117 millones

Viajes

40 millones

Wellness

10 millones

Deportes

10 millones

Int. Especial

10 millones

Business

63 millones

Mercado potencial 80-120 millones

viajes/año

Consumo promedio 64 /día

Mercado potencial 250 millones viajes/año

Consumo promedio 140 /día

De A

Estructura del mercado objetivo

Segmento

Vacaciones

Cuota mercado europeo

0.42%

2020 Pax/año

493.000

Distribución en PdP

64%

Viajes 0.19% 77.000 10%

Wellness 0.54% 54.000 7%

Deportes 0.54% 54.000 7%

Interés especial 0.54% 54.000 7%

Business 0.06% 38.000 5%

770.000 100% Total

¿Tendremos suficientes clientes?

MERCADO POTENCIAL Consumo Promedio

250 millones de turistas/año 167 /día

!"#$%&'"#$%('&))&%"#$#($(*+,(*'-&*$(*$)"#$&*(."#$/$0$12$3-4*+45&)(#$6,(*'(#7$

82  3-(+4"#$5&-&$()$9(-+&%"$:")$0$3)&0&$(.'-&;%"#$%()$4*6"-9($<=*+,(#'&$%($>&#'"$',-;#?+"@$!&*A&-"'($BCCD$E/F$'-49(#'-(GH2$B2  3-(+4"$9(%4"$5&-&$()$9(-+&%"$I4&J(#$@$%(5"-'(#$0$*(>"+4"#$(.'-&;%"#$%()$4*6"-9($<K*L)4#4#$0$#(>9(*'&+4M*$%()$>&#'"$%($)"#$',-4#'&#$N,($))(>&*$&$=#5&O&H$5"-$()$P=Q2$

/2  3-(+4"$9(%4"$5&-&$()$9(-+&%"$%($R4(*(#'&-$0$#&),%$(.'-&;%"$%()$4*6"-9($#"R-($)&#$+&-&+'(-;#?+&#$0$()$+"95"-'&94(*'"$%($)"#$',-4#'&#$N,($%4#6-,'&*$%($)"#$+(*'-"#$%($S())*(##$(*$T-&*$U&*&-4&@$()&R"-&%"$5"-$()$3&'-"*&'"$%($Q,-4#9"$%($T-&*$U&*&-4&@$)&$K#"+4&+4M*$T-&*$U&*&-4&@$:5&$V$W())*(##@$0$)&$X*4I(-#4%&%$%($!&#$3&)9&#$%($T-&*$U&*&-4&2$

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Demanda europea 2009 y consumo promedio diario (CPD) Sol y Playa Viajes Bienestar y salud Deportes Interés especial Negocios

Categoría % Turistas CPD % Turistas CPD % Turistas CPD % Turistas CPD % Turistas CPD % Turistas CPD

5 Estrellas 18% 21.060.000 143 10% 4.000.000 224 30% 3.000.000 263 10% 1.000.000 156 30% 3.000.000 199 40% 25.080.000 362

4 Estrellas 47% 54.990.000 114 40% 16.000.000 178 50% 5.000.000 209 40% 4.000.000 125 50% 5.000.000 159 50% 31.350.000 290

3 Estrellas 27% 31.590.000 109 30% 12.000.000 171 20% 2.000.000 200 40% 4.000.000 119 20% 2.000.000 152 10% 6.270.000 276

2 Estrellas 7% 8.190.000 40 15% 6.000.000 0 0% 0 0 10% 1.000.000 0 0% 0 0 0% 0 0

1 Estrellas 1% 1.170.000 30 5% 2.000.000 0 0% 0 0 0 0 0% 0 0 0% 0 0

TOTAL 117 Mill. 112 40 Mill. 145 10 Mill. 223 10 Mill. 113 10 Mill. 170 63 Mill. 317

Gasto promedio de los 6 mercados

Evolución gasto turístico PdP

1.  Gasto actual ! 64 !

!"  #$%&'()*+,)%'-).(/+,+0( ) )!)1!23)4)))))56!789)

:"  ;+<(0%$)*+),$)=,$>/$).(/+,+0$ ) )!)7?2?)4)))))56?@89)

A"  B+C(0$)*+),$)+D/$E'(>$,'*$* ) )!)7!27)4)))))56!89)

F"  #$%&'()*+,)%'-)*+)E,'+>/+D ) )!)?:@)4))))))56A@89)

G"  B+C(0$)*+),$)(<+0/$ ) ) )!)?:F2?)4)))56A89)

Los nuevos mercados son clavepara combatir la estacionalidad

Las experiencias estrella

2

El hotel más bio del mundo

3

El centro de wellness

mediterráneo

4

El centro deportivo

6

El fuerte de Cap Enderrocat

5

El palacio de Danza, Música y

Espectáculos

1

El centro Mare Nostrum

más experiencias

Can Pastilla Sometimes Las Maravillas S’Arenal

4 centros de pueblo con 4 ambientes muy distintos

Atractivos turísticos únicos

La playa El mar El paseo marítimo Puertos y marinas

Centros de pueblo Restaurantes y bares Tiendas y ShoppingLa ciudad de Palma

y la Isla de Mallorca

El debate social¿Y ahora qué?

Un ámplio acuerdo institucional y político

El cambio urbano como reto y oportunidadEl debate social

La irrupción del debate socialLos principales titulares

SE MANTIENE EL PLAN DE ACCIÓN INTEGRAL (PAI) Y SUS 30 GRANDES PROGRAMAS!

La irrupción del debate socialÚltimas reacciones a favor del proyecto

La irrupción del debate socialPlatja de Palma en la red: Escucha activa

Atributos asociados

Principales sitesWeb social

Autores

La irrupción del debate socialLa evolución de la opinión social

Fuente: Medios, blogs, foros, redes

Los principales interrogantes de fondo

¿Cómo a afrontar el declive regional?¿Un cambio tan ambicioso del modelo turístico? ¿Revalorizar sin crecer? ¿Rehabilitación + Catedrales?¿Es necesario expropiar/realojar?¿Reducir y mejorar seriamente la oferta hotelera?¿Neutralidad de carbono y 100% ER? ¿o Gas?¿Rehabilitación integral de toda la edificación?¿Y el “cambio laboral”?¿Una actuación a 20/30 años?¿Qué tipo de liderazgo y gestión pública/privada?

Gracias