Presentación Movilforum 2011
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Dirección de Marketing de ComunicacionesGerencia de Servicios Transversales
Movilforum
El programa de partners de Telefónica
1Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
Índice
Introducción
Programa de Partners de Telefónica
Acercar las soluciones al mercado
Feria movilforum
Conclusiones y puntos de acción
0102030405
2Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
IntroducciónHacia dónde nos movemos
Misión y objetivos
Evolución movilforum
Colaboradores movilforum
Dirección de Marketing de ComunicacionesGerencia de Servicios Transversales
3Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
Convertir a Telefónica en la mejor compañía global de comunicaciones del mundo digital
Accesos y VozBanda Ancha Aplicaciones
80% 15% 5%2010E VOZ
Accesos y Banda Ancha Aplicaciones
60% 10%2020E DATOSVoz
30%
Hacia dónde nos movemosPerspectiva de negocio futuro
4Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
En colaboración
Red de Telefónica
SERVICIOS DE TERCEROS
OPEN TELEFÓNICA / MOVILFORUM PLATFORM
Acceso global abierto a cualquier desarrollador de
aplicaciones
Propios
Aplicateca
Hacia dónde nos movemosImpulsando la oferta de servicios
5Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
Misión y objetivos
Formación y acceso a las plataformas de Telefónica.
Innovar de manera conjunta en el desarrollo de nuevas soluciones TIC.
Ir al mercado con las mejores soluciones desarrolladas.
Canalizar las oportunidades hacia la fuerza comercial de Telefónica
Crear las mejores soluciones TIC del mercado con nuestra red de partners para nuestros clientes.
Crear las mejores soluciones TIC del mercado con nuestra red de partners para nuestros clientes.
“Desde Telefónica consideramos a los partners como parte esencial en el despliegue de nuevos servicios”J. Linares D.G. Desarrollo de Negocio
6Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
2007
Divulgar la tecnología de datos móvil
Disponer de un catálogo de productos y servicios
Disponer de las mejores soluciones para nuestros clientes
Abrir las soluciones móviles al segmento residencial
LATAM
Foco en el Cliente y la Innovación.
Acercar las nuevas soluciones al
mercado
Evolución movilforumHistoria
TelefónicaPrograma de partners
7Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
4242140140
Asociados
65006500
IntroducciónColaboradores de movilforum
8Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
Formación y acceso a nuevas tecnologías.
Puente al mundo profesional
Generador de proyectos
Convertir la Universidad en una palanca para innovar y desarrollar
servicios TIC con impacto en la sociedad
Convertir la Universidad en una palanca para innovar y desarrollar
servicios TIC con impacto en la sociedad
UniversidadesCátedras Telefónica
9Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
Programa de Partners de TelefónicaAcceso a plataformas de operador
Plan de formación
Innovar de manera conjunta
Ir al mercado con las soluciones
Dirección de Marketing de ComunicacionesGerencia de Servicios Transversales
10Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
10
Red de innovación propia para testear aplicaciones y desarrollar servicios con plataformas de Telefónica.
Laboratoriomovilforum
EMPRESA
Programa de partners de TelefonicaAcceso a las plataformas de operador
11Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
11
Capacidades: APIs accesibles a terceros para facilitar desarrollos de soluciones de empresa.
EMPRESA
Programa de partners de TelefonicaAcceso a las plataformas de operador
12Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
Plataforma de mensajeriamensajeria MIBMIB
Plataforma de llocalizaciocalizacióónn
Sistemas Operativos MSistemas Operativos Móóvilesviles: Symbian, Windows Mobile, J2me, Blackberry, Iphone, Flash y Web2.0
Curso de Curso de UsabilidadUsabilidad y acceso a contenidos my acceso a contenidos móóviles:viles:WML, I-MODE, XHTML, .mobi
Objetivo: Asegurar la formación de los profesionales de las empresas sobre tecnologías móviles y plataformas de TE.
Objetivo: Asegurar la formación de los profesionales de las empresas sobre tecnologías móviles y plataformas de TE.
Seminarios con nuestros Socios TecnolSocios Tecnolóógicosgicos sobre nuevas tendencias en las tecnologías móviles
AulaWebPresenciales
AulaVirt
ual
AulaVirt
ual
Programa de partners de TelefonicaPlan de formación
Seminarios
Cursos
13Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
Intercambiar ideas para generar soluciones con las plataformas de Telefónica.• Generación y test de nuevos productos.• Implantación de proyectos en cliente.• Proyectos de innovación. Participación en proyectos sobre nuevas
plataformas de Telefónica (imagenio, fibra óptica, AGPS, WIFI-3G)
Programa de partners de TelefonicaInnovar de manera conjunta
Las herramientas disponibles:
Red de pruebas, zona beta
Acceso a equipos y terminales
Búsqueda de fondos para los proyectos
14Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
Acercar las soluciones al mercadoCatálogo de productos y casos de éxito
Web dinámica multipaís
Eventos
Ampliar las posibilidades comerciales
Iniciativas con segmentos
Dirección de Marketing de ComunicacionesGerencia de Servicios Transversales
15Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
DISPONIBLE EN LA WEB MULTIPAIS:www.movilforum.es
Visible en los 14 países integrantes.RESULTADOS:
Productos Edición 09/10: 93: 93Nuevos: 71.Actualizados: 22
Casos de éxito Edición 09/10: 6262
PRODUCTOS Y CASOS DE ÉXITO
Recopilación de productos y casos de éxitos de los partners del foro para comunicarlos a los clientes y fuerza comercial de Telefónica.
Recopilación de productos y casos de éxitos de los partners del foro para comunicarlos a los clientes y fuerza comercial de Telefónica.
SOLUCIONES MOVILFORUM
(REVISTA)
Revista “Soluciones movilforum”:Dos bloques principales: Tendencias tecnológicas, Soluciones movilforum Destacadas soluciones implantadas en clientes.
16.000 ejemplares repartidos en quioscos, suscriptores y eventosLanzamiento siguiente publicación: 1 de Febrero 2010 (Madrid y Barcelona)
Distribución con las Revistas PC World, Computer World y Network WorldMás presencia de los Partners: logos, webs, destacados.
Acercar las soluciones al mercadoCatálogo de productos y casos de éxito
EMPRESAS PARTICIPANTES
36
16Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
Acercar las soluciones al mercadoWeb dinámica y multipaís
Internacionalización del foro:
España + los 13 países LATAM
Potenciación del catálogo.
Compartir eventos, productos,
noticias a nivel internacional.
Versión móvil: movilforum.mobi
Internacionalización del foro:
España + los 13 países LATAM
Potenciación del catálogo.
Compartir eventos, productos,
noticias a nivel internacional.
Versión móvil: movilforum.mobi
17Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
Curso Sistemas
Operativos Móviles
Seminario de localización
Desarrollo sobre tecnología Palm
Curso de Usabilidad y
acceso a contenidos
moviles
Desarrollo y Monetización de apl. en
tecnología Nokia.
Desarrollo aplicaciones sobre iPhone
- iPad
Presentación S.O BADA
Enero Febrero Abril MayoMarzo Junio
Seminario Windows Phone 7
Acercar las soluciones al mercadoEventos Realizados en 2010
Septiembre Octubre DiciembreNoviembre
Día 2. Jornada
MFC 2010
Socios.
Jornada Desarrolladores
Blackberry
Colaboración convocatoria Blackberry
Developer day
Día 28. Jornada MFC 2010 Partners
18Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
Uni
dade
s de
Neg
ocio
Red de Partners
Clientesmovilforum conoce a sus partners y posee una visión transversal de las UUNN de Telefónica• Vía de canalización de las oportunidades hacia las
distintas unidades comerciales
movilforum conoce a sus partners y posee una visión transversal de las UUNN de Telefónica• Vía de canalización de las oportunidades hacia las
distintas unidades comerciales
movilforum posee una visión global de las necesidades del mercado y de sus clientes• Información sobre necesidades detectadas entre nuestros
clientes.• Información de mercado
Casos de Éxito
GrandesClientes
Neg
ocio
s
Res
iden
cial
Posibilidades desde Telefónica
Posibilidades hacia Telefónica
Acercar las soluciones al mercadoAmpliar las posibilidades comerciales
19Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
Nuevos Servicios
1
MovilforumIdentificación de oportunidades
Participación proyectos innovación con clientes – Soluciones beta
Certificación soluciones
Comercialización nuevos servicios
Todo ello con el apoyo de:
•La red comercial
•Herramientas de marketing y comunicación
•Soporte Técnico, red de pruebas y nuevas API’s
Identificación oportunidades
2
3
4
Técnico Comercial
Clientes
Telefónica
Partners
Acercar las soluciones al mercado
20Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
¿Qué es?• Una tienda en Internet donde el usuario puede encontrar la mejor selección de aplicaciones para ampliar
las prestaciones de sus dispositivos móviles.• Forma parte de un proyecto global que en el futuro llegará a los más de 200 millones de clientes móviles de
Telefónica en todo el mundo.• Acceso desde el portal emoción a través del móvil o desde el PC.
¿Qué ofrece?• Canal y escaparate para la comunidad de desarrolladores de cara a llegar al cliente final• Aplicaciones gratuitas y de pago
Antecedente: Aplicaciones Movistar• Tienda de aplicaciones en el que el Partner puede incluir sus desarrollos.• Proveedor: Softonic• Modelo de negocio atractivo para el desarrollador.
Aplicaciones de Desarrolladores
Aplicaciones de Telefónica
mStore
Acercar las soluciones al mercadoSegmento Residencial: mStore
21Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
Concepto• Comercialización de aplicaciones del segmento de Negocios utilizando el modelo SaaS (Software As A
Service).
¿Cómo?• Plataforma de un tercero (NEC) conectada a los sistemas de facturación de Telefónica.• Modelo de Revenue Sharing, donde participan el proveedor de la plataforma, los proveedores de
aplicaciones (El partner) y Telefónica.• Soluciones muy empaquetadas, sin adaptaciones al cliente.
¿Para qué?• Reducción del TTM.• Oferta en productos sectoriales y de nicho.• Favorecer la innovación.
Proveedor del Servicio
Almacenamiento de DatosLógica de la aplicaciónMantenimiento, operaciones
técnicas y soporte
InternetCliente
Acceso a través de un navegador
Acercar las soluciones al mercadoSegmento de Negocios: Aplicateca
22Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
Telefónica tiene que ser un “player” de relevancia en el mundo de las aplicaciones móviles
Identificar partners que desarrollen aplicaciones en determinados sistemas operativos con experiencia en entornos de empresa y que tengan o quieran tener actividad en EspañaDar a conocer a nuestra fuerza de ventas y a los Grandes Clientes las capacidades de los partners apoyándonos en casos de éxito
Plan de Acción
en marcha
Acercar las soluciones al mercadoSegmento GGCC: Estrategia a corto plazo
23Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
Identificación del partner adecuado a cada necesidad identificada en el cliente a través de un mapa de socios gestionado por movilforum en base a un proceso de certificaciónAtención postventa única a través del canal de atención “clásico” de TelefónicaGarantía de funcionamiento de la aplicación sobre cualquier sistema operativo móvil y capacidad para movilizar cualquier proceso de negocio de los clientesOutsourcing de la gestión y administración de los usuarios incorporando las capacidades de gestión remota de la aplicación así como aspectos de seguridad relativos al dispositivo móvil (opcional)Ofertado en una base de cuota mensual por línea y mes
Movilidad GestionadaLa propuesta de valor de Telefónica
Movilidad GestionadaLa propuesta de valor de Telefónica
Acercar las soluciones al mercadoSegmento GGCC: Estrategia a largo plazo
24Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
Las exigencias del guiónPertenencia a movilforumCertificación en el desarrollo de aplicacionesAdaptación a los requisitos del canal postventa para atención de incidenciasVenta de las aplicaciones a través de Telefónica Los beneficios
Identificación de la oportunidad y presencia en el cliente de la mano de la fuerza de ventasAcceso a APIs para desarrollos sobre necesidades de negocio reales y conocimiento de la estrategia de TelefónicaApoyo en la portabilidad de las aplicacionesUn foro de colaboración entre partners y clientesUn entorno de laboratorio para pilotos con clientes y pruebas sobre plataformas reales
Acercar las soluciones al mercadoSegmento GGCC: Papel de los partners en la movilidad gestionada
25Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
Movilforum ConferenceEvolución
1ª Feria movilforum LATAM
Dirección de Marketing de ComunicacionesGerencia de Servicios Transversales
“Desarrollar el mercado de los datos móviles de manera conjunta con empresas
desarrolladoras de aplicaciones software.”
2000 2010
27
Movilforum Conference es el que evento que organiza Telefónica cada año para ofrecer a sus clientes las aplicaciones empresariales
más innovadoras desarrolladas por las empresas de su Programa de Partners.El objetivo es dar soluciones innovadoras a las necesidades de los clientes
28
ASISTENCIA
ASISTENCIA1212
Patrocinadores2424
Expositores41124112
Visitantes Profesionales
ACTIVIDADES
ACTIVIDADES
Inauguración y clausura
Visitas Guiadas de Clientes
Ponentes internacionales
Mesas redondas con clientes
Seminarios de Socios Tecnológicos
Premios a los mejores casos de éxito
29
ApoyoApoyo
Institucional
Institucional
Comunicaci
Comunicacióónn
Encuentro y visitas guiadas con 14 medios+ de 65 periodistas acreditados+ de 115 coberturas en medios online+ de 20 en prensa escrita+ de 15 en medios audiovisuales
InauguraciónD. Juan Tomás HernaniSecretario General de Innovación
ClausuraD. Bernardo Lorenzo
Secretario de Estado de Telecomunicacionesy para la Sociedad de la Información
(*) Sin valorar On-Line
Internacional
Internacional
movilforum LATAM
Audiencia superior a 1.7M de personas*
30Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
Los objetivos:
Impulsar la iniciativa Movilforum en los países de la región.
Proporcionar una mayor integración entre los países de la región y fomentar el cambio de ideas e información.
Ofrecer a nuestros clientes la posibilidad de conocer los últimos avances en materia de Soluciones TI a través de nuestros productos y servicios como también de las soluciones de nuestros partners.
Lugar: Río de Janeiro.
Fecha: del 23 - 24 de Marzo de 2010.
2.0002.000Visitantes Profesionales
Feria movilforum1ª Feria movilforum LATAM
31Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
En Telefónica queremos escuchar tus ideas. Para ello es necesario:• Ser partner de movilforum• Formarte en los servicios de Telefónica• Fomentar el intercambio de conocimiento y proyectos con nosotros.
Conclusiones y puntos de acción
Let’s innovate together
32Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica
33Dirección Marketing Servicios de Comunicación – Servicios TransversalesTelefónica